五年級(jí)上冊(cè)第一單元面對(duì)成長(zhǎng)中的新問(wèn)題《與人溝通講方法》詳案定稿（陳琦）

1、與人溝通講方法1.開(kāi)課：同學(xué)們，人與人的交往，離不開(kāi)好的溝通。什么是溝通？簡(jiǎn)單說(shuō)來(lái)，就是一個(gè)“說(shuō)”，一個(gè)“聽(tīng)”（板書(shū)），以此來(lái)交換思想和傳遞感情。那么今天我們就來(lái)看一看，應(yīng)該怎樣說(shuō)，應(yīng)該如何聽(tīng)。第一個(gè)版塊：發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2.拋出問(wèn)題：（出示PPT）我們今天之所以討論這個(gè)問(wèn)題，是因?yàn)殛惱蠋熡龅搅艘粋€(gè)小麻煩，秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)馬上要開(kāi)始了，我們班的小蘭和體育委員卻因?yàn)閳?bào)名的事情找到了我，想尋求我的幫助，那么今天我們就一起來(lái)看看他們之間到底發(fā)生了什么事？3.給出任務(wù)，發(fā)觀察單現(xiàn)在我們準(zhǔn)備來(lái)了解一下事情的經(jīng)過(guò)，在了解事情之前，陳老師提出以下幾個(gè)要求要求1：分兩組進(jìn)行觀察；第一組觀察女生，第二組觀察體育委員。要求2：

2、觀察他們?cè)趹B(tài)度、語(yǔ)氣、動(dòng)作、語(yǔ)言四個(gè)方面的具體表現(xiàn)。要求3：觀察結(jié)束后，填寫(xiě)小組觀察報(bào)告。大家準(zhǔn)備好了嗎？現(xiàn)在，我們開(kāi)始播放視頻（請(qǐng)孩子們仔細(xì)觀察喲！）4.情景再現(xiàn)（AB小劇場(chǎng)）觀劇結(jié)束了，現(xiàn)在我們就用3分鐘來(lái)完成小組觀察報(bào)告。請(qǐng)注意，填寫(xiě)要點(diǎn)就可以了！5.填寫(xiě)觀察單學(xué)生填寫(xiě)，老師巡視。（分別指導(dǎo)學(xué)生填寫(xiě)，盡量要點(diǎn)充足）第二板塊：分析問(wèn)題填寫(xiě)完了？現(xiàn)在通過(guò)你們的觀察，大家覺(jué)得他們的溝通是否是有效的？（無(wú)效）那問(wèn)題出在誰(shuí)身上？原來(lái)是“說(shuō)者不會(huì)說(shuō)，聽(tīng)者不會(huì)聽(tīng)”（老師出示板書(shū)）現(xiàn)在，請(qǐng)拿出你的小組觀察報(bào)告，我們一起來(lái)看看他們的問(wèn)題出在哪里？首先請(qǐng)觀察“表達(dá)者”的小組來(lái)，請(qǐng)從態(tài)度、語(yǔ)氣、動(dòng)作、語(yǔ)言四個(gè)

3、方面來(lái)做匯報(bào)。其他小組做好記錄和準(zhǔn)備補(bǔ)充。注：1、態(tài)度（有沒(méi)有補(bǔ)充？）眼睛瞪大，情緒急躁，惡劣（你認(rèn)為她的態(tài)度總體來(lái)說(shuō)，可以用哪個(gè)詞來(lái)概括？） 2、 語(yǔ)氣兇、急、嗓門(mén)大，（嗯，我也覺(jué)得她的語(yǔ)氣讓我們感到有點(diǎn)不講道理。你們覺(jué)得這是一種什么樣的語(yǔ)氣？蠻橫 ）3、動(dòng)作搶、指（通過(guò)這兩個(gè)動(dòng)作，讓你感受到了什么？“不當(dāng)”）4、語(yǔ)言質(zhì)問(wèn)（你覺(jué)得這個(gè)質(zhì)問(wèn)是怎么表現(xiàn)出來(lái)的呢？“你”句式（出示“你”句式），提問(wèn)：我們來(lái)回憶一下，小A的“你”句式是怎么說(shuō)的？同學(xué)說(shuō)，出示：你憑什么讓我報(bào)跳遠(yuǎn)？問(wèn)：這個(gè)“你”開(kāi)頭的句式帶來(lái)了什么樣的結(jié)果？吵架，矛盾激化了，對(duì)方激怒了可見(jiàn)這場(chǎng)沖突，和這個(gè)句式的使用有很大的關(guān)系了。）還有

4、嗎？是的，她罵同學(xué)是聾子、啞巴。嗯，這些語(yǔ)言都可以稱為語(yǔ)言暴力6.學(xué)生總結(jié)剛才我們回顧了這次失敗的溝通，現(xiàn)在，誰(shuí)來(lái)總結(jié)一下，表達(dá)者的問(wèn)題出現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？（指著板書(shū)）態(tài)度惡劣、語(yǔ)氣蠻橫、動(dòng)作不當(dāng)（失禮）、語(yǔ)言暴力第三個(gè)版塊：總結(jié)學(xué)法那么想完成一次良好的溝通，表達(dá)者要做哪些改變呢？請(qǐng)大家通過(guò)小組討論，把自己的建議寫(xiě)在觀察報(bào)告里。（3分鐘活動(dòng)）請(qǐng)小組帶著自己的觀察報(bào)告單匯報(bào)你們的建議。態(tài)度：誠(chéng)懇語(yǔ)氣：平和動(dòng)作：恰當(dāng)語(yǔ)言：準(zhǔn)確你這個(gè)總結(jié)很準(zhǔn)確，我也認(rèn)為良好的溝通就需要這樣的表情、動(dòng)作、語(yǔ)言。太棒了！寫(xiě)下來(lái)！把它寫(xiě)到黑板上老師總結(jié)：通過(guò)孩子們的總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)表達(dá)是有方法的（出示板書(shū)：表達(dá)有方法），這些

5、方法幫助我們實(shí)現(xiàn)成功的溝通。第四個(gè)版塊：解決問(wèn)題剛才我們重點(diǎn)討論了溝通中“表達(dá)者”的問(wèn)題，現(xiàn)在我們來(lái)看看溝通的另一方是傾聽(tīng)者是怎樣做的？現(xiàn)在，拿出觀察報(bào)告，小組討論一下，失敗的傾聽(tīng)和成功的傾聽(tīng)都有哪些具體的表現(xiàn)？（時(shí)間5分鐘）老師巡視現(xiàn)在，請(qǐng)小組分享失敗的傾聽(tīng)和成功的傾聽(tīng)都有哪些具體的表現(xiàn)。1、態(tài)度：冷漠 熱情2、語(yǔ)氣：粗暴 和氣（客氣）3、動(dòng)作：粗魯 禮貌4、語(yǔ)言：強(qiáng)勢(shì)（霸道） 客氣總結(jié)：通過(guò)你們的討論，現(xiàn)在總結(jié)一下，成功的溝通需要如何傾聽(tīng)？（老師指板書(shū)，學(xué)生總結(jié) ，老師相機(jī)板書(shū)：傾聽(tīng)有耐心）老師指著黑板，現(xiàn)在，我們就可以總結(jié)一下，如果我們希望實(shí)現(xiàn)成功的溝通，表達(dá)者應(yīng)該做到，傾聽(tīng)者的應(yīng)該做到

6、（學(xué)生齊讀板書(shū)上的要點(diǎn)）視時(shí)間情況而定，若時(shí)間充足，可以請(qǐng)一個(gè)小組兩位同學(xué)用好的溝通交流方式來(lái)再演一次小品（情景B?。〞r(shí)間5分鐘）10.老師總結(jié)這堂課，我們學(xué)習(xí)了與人溝通的方法。在我們表達(dá)的時(shí)候，如果我們的態(tài)度誠(chéng)懇、語(yǔ)氣平和、動(dòng)作得當(dāng)、語(yǔ)言準(zhǔn)確，我們就會(huì)是一個(gè)好的表達(dá)者。在我們傾聽(tīng)的時(shí)候，如果我們的態(tài)度是熱情的、語(yǔ)氣是和氣的，動(dòng)作是禮貌的，語(yǔ)言是客氣的，我們就會(huì)是一個(gè)好的傾聽(tīng)者。希望孩子們把今天學(xué)到的方法運(yùn)用到日常生活中，努力成為一個(gè)溝通的高手！今天的課就上到這兒，下課！附：劇情概括：秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始報(bào)名了，同學(xué)小A和體育委員因?yàn)轫?xiàng)目報(bào)名的事發(fā)生了爭(zhēng)吵小A（生氣地）:你什么意思？憑什么讓我去跳

7、遠(yuǎn)？我明明擅長(zhǎng)短跑！體育委員：（只看了他一眼，又面無(wú)表情地埋頭寫(xiě)字了）小A（聲音更大了）:喂，你是聾子，還是啞巴？憑什么讓我報(bào)跳遠(yuǎn)？（聲音越來(lái)越大，還試著去抓體育委員手中的筆）體育委員：（一把推開(kāi)他）你煩不煩??？我是體育委員，我說(shuō)了算！小A（小聲地、結(jié)結(jié)巴巴）：我我我我就是不服！劇情概括：秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)開(kāi)始報(bào)名了，同學(xué)小A和體育委員因?yàn)轫?xiàng)目報(bào)名的事發(fā)生了爭(zhēng)吵小A:你什么意思？（句式不恰當(dāng)，宣泄情緒）憑什么讓我去跳遠(yuǎn)（宣泄情緒）？我明明擅長(zhǎng)短跑（沒(méi)有充分說(shuō)理）！體育委員：（只看了他一眼，又面無(wú)表情地埋頭寫(xiě)字了）（沒(méi)有眼神，沒(méi)有反應(yīng)，直接忽視對(duì)方）小A:喂，你是聾子，還是啞巴？（人身攻擊，宣泄情緒）你憑什么讓我報(bào)跳遠(yuǎn)？（不恰當(dāng)?shù)木涫街皇潜г拱l(fā)泄）（聲音越來(lái)越大，還試著去抓體育委員手中的筆）（過(guò)激的肢體動(dòng)作和音量只能加劇沖突，不能解決問(wèn)題）體育委員：（