2023員工績效考核方案范本5篇

1、第 頁2023員工績效考核方案范本5篇 2023最新員工績效考核方案范本1 為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵收費(fèi)員工作主動性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績效考核方案。 一、績效考核內(nèi)容 1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)覺扣款當(dāng)事人30元。 2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)覺一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。 3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、裝扮發(fā)覺一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。 4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)覺一次扣發(fā)5元。 5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)覺一次扣發(fā)10元。 6、辦公區(qū)平常應(yīng)保持干凈潔凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未

2、準(zhǔn)時改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。 7、病人信息數(shù)據(jù)打錯與票據(jù)不符月累計5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。 8、在收費(fèi)處玩耍大聲說話，影響院部形象者發(fā)覺一次扣發(fā)5元。 二、違背以下狀況之一的，不得享受當(dāng)月績效獎金 1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予嘉獎。 2、月病、事假次數(shù)累計超2天的不予嘉獎。 3、違背員工手冊制度和相關(guān)規(guī)定累計金額達(dá)40元者，不予嘉獎。 三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀 1、儀表：收費(fèi)員儀表干凈、大方并主動微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的詢問、交費(fèi)時，應(yīng)凝視對方，語氣溫柔，音量適中的耐煩解答。 2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下： 十字語：“請”，“您好”，“對不起”，“感謝”，“請慢

3、走”。 (1)、雙手接到患者的單子時要說“您好”; (2)、請問是_先生/女士(阿姨)嗎? (3)、您好，一共是_元_角; (4)、先生/女士(阿姨)，請問有_零錢嗎? (5)、找您_元,請核對一下; (6)、雙手遞出單子時要說“請慢走”! (7)、請拿申請單到樓科作檢查; (8)、請到_科，換/開個單子。 月績效考核獎金暫定200元，如有不妥之處，另行商量后準(zhǔn)時修訂和完善。 2023最新員工績效考核方案范本2 一、 考核目的： 規(guī)范和提高員工的服務(wù)意識、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，通過考核提升員工的工作力量、工作主動性，利用經(jīng)濟(jì)這一杠桿作用，推動服務(wù)質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高，確保總公司制定的各項工作

4、目標(biāo)順當(dāng)完成。 二、 考核原則： 1、 服務(wù)行為的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化; 2、 逐級考核、統(tǒng)一考核; 3、 公正、公正、公開。 三、考核對象：物管處全體員工。 四、考核細(xì)則： 1、考核人：各項目主管為主要考核人;公司品保部、人資部負(fù)責(zé)考核項目日常工作跟進(jìn)、監(jiān)督和執(zhí)行。 2、考核周期：每月一次。 3、考核根據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件;評價個人當(dāng)月重點(diǎn)工作的完成狀況。 4、考核內(nèi)容：(按員工各自工作職位對應(yīng)對比考核) (1)勞動紀(jì)律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面狀況; (2)工作狀況：工作量、工作看法、工作實(shí)績及業(yè)主滿足度; (3)平安方面：工作過程中有無事故發(fā)

5、生; (4)執(zhí)行力：對公司的打算任務(wù)完成狀況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善狀況; (5)禮儀形象：舉止是否文明、服務(wù)用語是否恰當(dāng)、穿著(工作服)是否得體; (6)成品愛護(hù)：設(shè)備有無丟失、缺陷，公共設(shè)施維護(hù)狀況; (7)領(lǐng)導(dǎo)力、決策力：對日常事務(wù)和突發(fā)大事的處理，對部門人力物力財力時間的指揮調(diào)度，本部門的整體戰(zhàn)斗力，本部門重大活動的決斷與調(diào)整; 5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機(jī)檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機(jī)抽查。 特殊說明：在檢查過程中如消失阻礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認(rèn)狀況屬實(shí)的將對其加倍懲罰(特殊崗位510倍懲罰)。 6、考核程序： (1)每月25日各項部門主管將月考評匯總表匯總

6、，并報主任審核后公布; (2)品保部將檢查、拍照記錄，其他相關(guān)職能部門隨機(jī)考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最終由人資考評匯總。 五、員工各職位考核結(jié)果與工資對比狀況： 2023最新員工績效考核方案范本3 第一條目的 (一)依據(jù)車間員工工資管理方法的有關(guān)規(guī)定，特制定本車間績效考核方法，車間員工績效考核制度。 (二)提高生產(chǎn)效率，實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。 其次條適用范圍 (一)本方法適用于直接參加生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員)，不包括車間管理人員。 (二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參與本考核。 第三條職責(zé) (一)各制造、裝配部門主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評價，依據(jù)員工的績效評估結(jié)果，與員工進(jìn)行

7、溝通，關(guān)心員工熟悉到工作中存在的有待解決的問題，并與員工共同制訂績效改良打算;對考核結(jié)果按照車間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。 (二)班長負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項詳細(xì)考核指標(biāo)的績效考核日常工作，依據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對所屬員工的績效進(jìn)行評估。 (三)車間全部員工：依據(jù)考核結(jié)果仔細(xì)進(jìn)行自我評價，并與車間主管進(jìn)行開放的溝通溝通。 第四條考核程序 每月初(10號前)由各班組長負(fù)責(zé)考評員對上月計件員工進(jìn)行考評，并將考評結(jié)果及應(yīng)有的考評根據(jù)交于車間核算員處，核算員將各項考核得分及考評根據(jù)在每月8號前記錄于計件員工績效考評表上，車間負(fù)責(zé)人對計件員工績效考評表進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)，管理制度車間員工績效考核

8、制度。 第五條考核內(nèi)容及方法 (一)考核內(nèi)容月度績效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行狀況。主要涉及員工的勞動紀(jì)律、勞動看法、工作成果、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)平安、設(shè)備保養(yǎng)等方面。 (二)考核方法 1、勞動紀(jì)律(總分10分，該項最終得分可消失負(fù)分)： (1)該項起評分為15分，消失以下不良記錄進(jìn)行扣分; (2)遲到、早退：扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次; (3)串崗：車間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場地作業(yè)，凡發(fā)覺超出規(guī)定場地與人談天或從事與本職工作無關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時以內(nèi)的則視為串崗，扣1分/次，月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)懲罰(20元/次); (4)曠工：扣5分/次。 (5

9、)消失打架斗毆大事，主要責(zé)任人該月績效總分為0分，扣次要責(zé)任人當(dāng)月績效總分50分，并按公司管理制度另行處理; (6)員工違背部門其他有關(guān)制度規(guī)定，扣責(zé)任人當(dāng)月該項績效分2分/次，并依據(jù)狀況進(jìn)行罰款2050元; (7)其他違背公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為：扣責(zé)任人當(dāng)月該項績效分5分/次，并進(jìn)行罰款50100元; 2、勞動看法(總分15分，該項最終得分可消失負(fù)分)： (1)該項起評分為15分，消失以下不良記錄進(jìn)行扣分; (2)主動幫助車間處理或承當(dāng)困難工作，在權(quán)重欄中加13分;(須有精確的根據(jù)) (3)為車間生產(chǎn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策，并最終被車間接受，在權(quán)重欄中加2分。 2023最新員工績效考核方案范本4

10、 對于生產(chǎn)部門員工的績效考核工作，盡管許多企業(yè)都在主動推動和努力實(shí)踐，基層班組也分別制定了員工工作業(yè)績考核制度、規(guī)定和方法，然而在實(shí)際運(yùn)作中，由于熟悉、理解和方法的差異，往往存在著諸多盲點(diǎn)和誤區(qū)： (1)績效考核不能和班組自身特點(diǎn)相結(jié)合。 (2)績效考核內(nèi)容設(shè)置不合理、不科學(xué)。 (3)不注意績效考核過程中的監(jiān)督作用。 (4)勞動酬勞和實(shí)際付出相脫節(jié)等。 這種種因素在肯定程度上造成了員工個人在業(yè)績評價與實(shí)際工作境況上顯現(xiàn)出諸多不全都，從而使班組績效考核沒有真正起到應(yīng)有的激勵作用。 一、績效考核的原則 為了滿意員工渴望公正評價的要求，在績效考核中生產(chǎn)管理者應(yīng)確立以下基本原則： 1、客觀公正、實(shí)事求

11、是。依據(jù)考核條件和標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)事求是、客觀公正地對被考核班組作出恰如其分的評價。 2、注意實(shí)績。在對被考核班組進(jìn)行全面考核的基礎(chǔ)上，以完成工作實(shí)際效益為主。 3、明確公開?？己藰?biāo)準(zhǔn)、程序以及對考評責(zé)任者的規(guī)定在班組內(nèi)部應(yīng)當(dāng)對全體員工公開。這樣才能使員工對績效考核工作產(chǎn)生信任感，對考核結(jié)果也易持理解、接受的看法。 4、準(zhǔn)時反饋?？己说慕Y(jié)果(評語)肯定要準(zhǔn)時反饋給被考評者本人。在反饋考評結(jié)果的同時，應(yīng)當(dāng)向被考評者就評語進(jìn)行說明解釋，確定成果和進(jìn)步，說明缺乏之處，供應(yīng)今后努力方向的參考看法等。 績效考核除了要遵循上述四個原則外，還要對考評主管進(jìn)行充分的訓(xùn)練，使他們盡量不受主觀因素的影響，對考評標(biāo)準(zhǔn)有一個

12、精確的、統(tǒng)一的理解，這對有效推行績效考核是特別重要的。 二、績效考核制度 要使績效考核發(fā)揮其應(yīng)有的作用，就得制定相應(yīng)的績效考核制度。在制定生產(chǎn)部門員工績效考核制度時，最重要的就是考核內(nèi)容和考核方式的設(shè)計。下表是班組績效考核中常用的考核內(nèi)容及考核方式，生產(chǎn)管理者應(yīng)嫻熟把握。 績效考核中常用的考核內(nèi)容及考核方式 生產(chǎn)員工的績效考核應(yīng)以真正能調(diào)動他們的主動性和制造性為目的。要衡量生產(chǎn)員工的業(yè)績，就務(wù)必把各種工作要素加以量化。因此，在考核項日的設(shè)置上要突出重點(diǎn)和生產(chǎn)車間的核心利益，如要考核員工的主要業(yè)績等。 河南某鋁廠在鐵路運(yùn)輸班組實(shí)行了“以量計獎”的績效考核方案，即組員的獎金與當(dāng)月完成的運(yùn)輸量和任務(wù)

13、數(shù)相掛鉤，該方法極大地調(diào)動了員工的主動性。 該廠的內(nèi)燃機(jī)車檢修班組采納的是組員獎金與技術(shù)力量掛鉤的模式，也就是把組員處理機(jī)車故障的技能、次數(shù)等作為主要考核指標(biāo)打分核算。這就讓技術(shù)力量強(qiáng)、處理故障多的組員多勞多得，同時也激發(fā)了其他組員鉆研技術(shù)的主動性和工作的熱忱。 一套好的考核制度必需是經(jīng)過大多數(shù)員工認(rèn)可的。在制定績效考核制度時，務(wù)必結(jié)合本生產(chǎn)部門的組織結(jié)構(gòu)、人員結(jié)構(gòu)等實(shí)際狀況，多方位地征求員工的看法和建議，并在此基礎(chǔ)上反復(fù)修改，達(dá)成共識后再實(shí)施。 2023最新員工績效考核方案范本5 一、績效考核的目的 1、不斷提高公司的經(jīng)營管理水平，使公司保持可持續(xù)進(jìn)展的動力，到達(dá)企業(yè)員工的雙贏工作。 2、加

14、深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo) 3、不斷提高員工的工作力量，改良工作業(yè)績，提高員工在工作中的主動性和主動性。 4、建立以部門、班組長為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊。 5、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎懲或待遇調(diào)整，精神嘉獎等)，營造一個激勵員工奮勉向上的工作氣氛。 二、績效考核的原則 1、公正、公開性原則：公司員工都要接受公司考核，對考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。 2、定期化和制度化原則：績效考核工作在績效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行?？冃Э己瞬渴潜局贫葓?zhí)行的管理部。 (1)公司對員工的考核采納每4個月考核的方法。 (2)績效考核作為公司人力資源管理的一項重要制度，全部員工都要

15、嚴(yán)格遵守執(zhí)行。績效部門負(fù)責(zé)不斷對制度修訂和完善。 3、分制原則：公司對員工的考核采納百分制的方法。 4、敏捷性原則：公司對員工的考核分為定量考核和定性考核。不同崗位、不同層次、不同時期兩者考核的重點(diǎn)不同，所占分值比例各為50%。 定量考核： A、管理：部門重點(diǎn)工作，完成公司支配工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營所需隨時增加的工作。 B、員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作，部門負(fù)責(zé)人支配的工作，工作業(yè)績。 定性考核： 勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，服務(wù)質(zhì)量，盤點(diǎn)工作，學(xué)問考核。 三、組織領(lǐng)導(dǎo) 公司成立總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的績效考核小組，組織領(lǐng)導(dǎo)公司員工的考核工作 工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)主持每月，每季考核總結(jié)會，對上季度考核工作總結(jié)，布置下月各部門工作重點(diǎn)及業(yè)績定量。 2、負(fù)責(zé)考核制度的商量，修改及監(jiān)督實(shí)施 3、負(fù)責(zé)各部門“定量考核”的評價 4、負(fù)責(zé)支配各部門下季度工作重點(diǎn) 5、負(fù)責(zé)考核結(jié)果，工資等級的調(diào)整 四、考核標(biāo)準(zhǔn)： 依據(jù)公司經(jīng)營狀況，公司各部門，各崗位每周、月、季工作重點(diǎn)不同，所以考核的標(biāo)準(zhǔn)也不同，各部門定量考核工作目標(biāo)和內(nèi)容依據(jù)公司經(jīng)營及管理狀況確定?？己藰?biāo)準(zhǔn)見附錄。 五、