互聯(lián)網(wǎng)品牌的運(yùn)營(yíng)與推廣策略方案

1、互聯(lián)網(wǎng)品牌的運(yùn)營(yíng)與推廣策略方案一、品牌策略賣點(diǎn)策略產(chǎn)品定位（及品牌定位，用戶需求）賣點(diǎn)滿足用戶剛性需求（必須是剛性需求）賣點(diǎn)獨(dú)一無(wú)二(必須有獨(dú)特性）賣點(diǎn)真實(shí)耐查（必須有持續(xù)性）賣點(diǎn)通俗易懂（一句話能概括說(shuō)明）產(chǎn)品策略用戶思維（用戶營(yíng)銷產(chǎn)品）產(chǎn)品價(jià)值=功能+體驗(yàn)+用戶參與價(jià)值免費(fèi)思維（負(fù)毛利，圈用戶-搶市場(chǎng)-引入資本市場(chǎng)）盈利方式商品交叉補(bǔ)貼（1+0）、延伸收費(fèi)產(chǎn)品廣告商付費(fèi)、商業(yè)服務(wù)、贊助增值服務(wù)（區(qū)別于免費(fèi)產(chǎn)品）小眾收費(fèi)（vip）資本進(jìn)入自媒體思維、社群思維社群載體QQ 群、微信群、論壇、貼吧、豆瓣小組、各種社團(tuán)組織社群形式偶像、產(chǎn)品、關(guān)系、行業(yè)、社交、興趣數(shù)據(jù)思維立項(xiàng)前百度指數(shù)、淘寶數(shù)據(jù)、

2、輿情分析、調(diào)研公司、行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)民調(diào)用戶數(shù)據(jù)模型立項(xiàng)中crm 系統(tǒng)、用戶行為分析、經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)分析開發(fā)預(yù)埋數(shù)據(jù)網(wǎng)站數(shù)據(jù)ip、uv、pv、rv、tp、traffic sources用戶行為數(shù)據(jù)注冊(cè)數(shù)據(jù)、留存數(shù)據(jù)、活躍數(shù)據(jù)、消費(fèi)數(shù)據(jù)、流失數(shù)據(jù)銷售數(shù)據(jù)咨詢量、成交數(shù)、銷售額、毛利轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率咨詢率成交率注冊(cè)率用戶成本毛利率確認(rèn)準(zhǔn)確性、明確影響因素、重視長(zhǎng)期監(jiān)測(cè)、客觀角度、剔除干擾項(xiàng)定位思維、跨界思維平臺(tái)思維開放、共贏、 生態(tài)圈產(chǎn)品思維（流程思維）體驗(yàn)最低成本搭建，真實(shí)用戶應(yīng)用場(chǎng)景驗(yàn)證產(chǎn)品模式電商類產(chǎn)品重產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)（貨源選擇及拓展供應(yīng)商）、商品包裝營(yíng)銷（階段重點(diǎn)推廣商品選擇、流量建設(shè)、用戶獲取、品牌建設(shè)

3、）、供應(yīng)鏈全程服務(wù)（倉(cāng)儲(chǔ)、配送、服務(wù)人員管理等）工具類產(chǎn)品重推廣渠道鋪設(shè)、營(yíng)銷事件策劃，對(duì)外清晰傳遞產(chǎn)品價(jià)值獲取用戶內(nèi)容類產(chǎn)品重內(nèi)容生態(tài)構(gòu)建、核心用戶維系，內(nèi)容質(zhì)量提升，內(nèi)容持續(xù)傳播沉淀社交/社區(qū)產(chǎn)品重用戶分級(jí)運(yùn)營(yíng)，核心用戶拓展，社區(qū)氛圍構(gòu)建，規(guī)則玩法制定，營(yíng)銷事件策劃平臺(tái)類產(chǎn)品重節(jié)奏，各場(chǎng)景用戶關(guān)系平衡，前后端整體拓展前期：渠道+人肉+種子用戶獲取中期：品牌、營(yíng)銷推廣策略+業(yè)務(wù)匹配效率游戲類產(chǎn)品重渠道，轉(zhuǎn)化率、數(shù)據(jù)、重點(diǎn)用戶打造、付費(fèi)轉(zhuǎn)化用戶策略（核心用戶針對(duì)性要點(diǎn)）用戶模型搭架無(wú)關(guān)系提升了解度建立溝通渠道試探接觸有關(guān)系提升認(rèn)知度弱關(guān)系讓用戶認(rèn)可強(qiáng)關(guān)系提升用戶歸屬感粉絲強(qiáng)烈歸屬感理性元素優(yōu)質(zhì)

4、商品感性元素文化理念說(shuō)故事、樹領(lǐng)袖極致服務(wù)信息溝通策略及時(shí)反饋重視互動(dòng)魚塘策略（魚塘意識(shí)）載體qq 群、app、微信群、公眾號(hào)等導(dǎo)入用戶結(jié)合使用釣魚策略、免費(fèi)策略引流（如高質(zhì)量的軟文、視頻、優(yōu)惠等引流加入）維系用戶拉牛人組織話題引導(dǎo)及規(guī)范交流、互動(dòng)塑造典型標(biāo)桿組織分享活動(dòng)引導(dǎo)合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)避免消費(fèi)用戶要點(diǎn)盡量多建高級(jí)群、群的主題要鮮明、群名稱要有針對(duì)性（結(jié)合品牌）、男女比例適當(dāng)、保持活躍、提升群排名.溝通渠道i.溝通平臺(tái)：、qq、電話、短信、微博、微信、公眾號(hào)、qq 群、廣告、新聞、論壇、社區(qū)、郵件、豆瓣.ii.覆蓋精準(zhǔn)目標(biāo)用戶iii.通過(guò)渠道傳遞內(nèi)容能被用戶接收iv.溝通渠道長(zhǎng)期性v.溝通渠

5、道交叉性溝通內(nèi)容i.圍繞品牌性質(zhì)、用戶需求及喜好設(shè)計(jì)，適當(dāng)植入信息單向告知形式i.新聞、博文、軟文、故事、專訪、專題、活動(dòng)、事件、電子書、電子雜志、視頻、電臺(tái)自媒體策略i.定位（娛樂(lè)、嚴(yán)肅、小清新、專家.選擇適合產(chǎn)品及角色的位置）ii.企業(yè)媒體化1.監(jiān)測(cè)環(huán)境、協(xié)調(diào)關(guān)系、傳承文化、提供娛樂(lè)、教育、傳遞信息、引導(dǎo)群眾iii.產(chǎn)品媒體化1.文化、背景、故事傳播iv.員工媒體化1.工作生活學(xué)習(xí)心得、企業(yè)榮譽(yù)感言、員工生活、團(tuán)隊(duì)建設(shè)v.老板媒體化vi.內(nèi)容媒體化1.結(jié)合時(shí)事熱點(diǎn)2.借力熱點(diǎn)人物3.尋找與知名品牌的契合點(diǎn)借力4.粉絲互動(dòng)階段市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)策略（節(jié)奏）不同階段工作重心差異化，市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)手段組合需匹配

6、探索期挑用戶養(yǎng)種子，避推廣，重視：功能、體驗(yàn)、風(fēng)格、服務(wù)，埋文化快速增長(zhǎng)期重視：文化品牌擴(kuò)張、渠道、事件、活動(dòng)、推廣、復(fù)制變異數(shù)據(jù)糾正、差異化，用戶來(lái)源成熟穩(wěn)定期重視：品牌價(jià)值（活動(dòng)+事件）、用戶活躍度（特定用戶周期固定活動(dòng)）、商業(yè)變現(xiàn)、轉(zhuǎn)二、運(yùn)營(yíng)化指標(biāo)及跳出指標(biāo)衰退期重視：逐步轉(zhuǎn)型、推衍生產(chǎn)品，或加速變現(xiàn)，留存指標(biāo)、活躍指標(biāo)、流失用戶預(yù)警運(yùn)營(yíng)導(dǎo)向用戶價(jià)值（最高化實(shí)現(xiàn)“用戶價(jià)值”，減少低性價(jià)比消費(fèi)用戶價(jià)值，回報(bào)后置）運(yùn)營(yíng)思維數(shù)據(jù)思維一切讓數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話數(shù)據(jù)的價(jià)值：反饋真實(shí)狀態(tài)、反饋問(wèn)題、分解細(xì)化問(wèn)題解決方式、優(yōu)化管理.擇重思維（高產(chǎn)出）重要的、緊急的、難點(diǎn)、撬動(dòng)點(diǎn)，先行流程化思維（層次感、非線性、

7、整體）界定目標(biāo)結(jié)果，分解理清流程（維度），列出各環(huán)節(jié)問(wèn)題及重點(diǎn)工作內(nèi)容（細(xì)分），執(zhí)行，檢測(cè)，反饋問(wèn)題精細(xì)化思維切分細(xì)化各節(jié)點(diǎn)工作方法、運(yùn)營(yíng)手段杠桿化思維找到杠桿點(diǎn)撬動(dòng)資源及機(jī)會(huì)生態(tài)化思維梳理協(xié)調(diào)好一個(gè)生態(tài)間各種價(jià)值關(guān)系，始終要有生態(tài)的概念和模型服務(wù)思維（結(jié)合產(chǎn)品反推）獲知用戶反饋解決并提供用戶超出預(yù)期體驗(yàn)促成用戶自主行為（分享傳播）宏觀運(yùn)營(yíng)節(jié)奏調(diào)度，各種手段，有效組織串聯(lián)，搭建最佳生態(tài)環(huán)境微觀運(yùn)營(yíng)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)品牌定位定義標(biāo)簽、用戶定位、價(jià)格定位內(nèi)容基礎(chǔ)屬性、產(chǎn)生方式內(nèi)容組織和展現(xiàn)方式風(fēng)格、專題、列表、導(dǎo)航、字體字號(hào)、行距段距、圖片、產(chǎn)品搭配、價(jià)格優(yōu)先展示使產(chǎn)品更容易被用戶喜歡、消費(fèi)展示、分類、說(shuō)明

8、提高用戶消費(fèi)頻次促銷、排序、分類、推送標(biāo)題及內(nèi)容、頻次、推送手段內(nèi)容產(chǎn)生的持續(xù)性活動(dòng)、用戶激勵(lì)、多維度感知、口碑更好的引導(dǎo)用戶互動(dòng)直至傳播i.seo i.ii.話題制造、氛圍引導(dǎo)、傳播機(jī)制設(shè)計(jì)關(guān)鍵字、標(biāo)題、簡(jiǎn)介、網(wǎng)站架構(gòu)、內(nèi)容展示優(yōu)化sem業(yè)務(wù)相關(guān)關(guān)鍵字投放（結(jié)合關(guān)鍵字熱度、投放加格變化及時(shí)調(diào)整策略）用戶運(yùn)營(yíng)獲取用戶參考市場(chǎng)營(yíng)銷部分維系新用戶關(guān)系邀請(qǐng)、互動(dòng)、贏取反饋、電話回訪、調(diào)研等，發(fā)現(xiàn)并根本解決用戶實(shí)際問(wèn)題（含產(chǎn)品問(wèn)題）拉升活躍、存進(jìn)留存數(shù)據(jù)分析、用戶積分體系、用戶激勵(lì)機(jī)制增強(qiáng)用戶生態(tài)影響力及掌控力用戶分類，用戶模型搭建普通用戶-消費(fèi)內(nèi)容活躍用戶-購(gòu)買內(nèi)容粉絲-創(chuàng)造內(nèi)容（擴(kuò)充品牌）核心用戶

9、-承載品牌各分類用戶服務(wù)機(jī)制、溝通形式、激勵(lì)機(jī)制等管理方式完善留存流失原因分析（留存率：1 日、7 日、15 日、30 日、60 日、90 日.）、預(yù)警機(jī)制建立、召回及放棄原則制定、召回方式確認(rèn)（活動(dòng)、優(yōu)惠、獎(jiǎng)勵(lì)）用戶級(jí)別紅包（優(yōu)惠券）營(yíng)銷簽到會(huì)員級(jí)別（徽章）活動(dòng)運(yùn)營(yíng)作用引流、拉動(dòng)銷售、提升注冊(cè)、提升品牌、可帶來(lái)大量活動(dòng)內(nèi)容、獲知用戶動(dòng)向及痛點(diǎn)、收集數(shù)據(jù)信息、提升用戶忠誠(chéng)度.活動(dòng)要點(diǎn)低門檻、高回報(bào)、有意思、易理解、可持續(xù)、開發(fā)可擴(kuò)展模塊、邀請(qǐng)合作單位、促進(jìn)引發(fā)用戶傳播活動(dòng)參考形式注冊(cè)、投票、試用、抽獎(jiǎng)、促銷、買贈(zèng)、買返、買抽獎(jiǎng)、團(tuán)購(gòu)、征集、評(píng)比、調(diào)查、游戲、公益、選秀、學(xué)習(xí)、線下活動(dòng).撬動(dòng)參與

10、方式（人性）物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)概率性事件（抽獎(jiǎng)）稀缺感營(yíng)造饑渴營(yíng)銷限時(shí)搶、限量搶、預(yù)約搶、到時(shí)搶激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)本能朋友間對(duì)比、社區(qū)間對(duì)比、標(biāo)桿對(duì)比賦予用戶炫耀、獵奇、時(shí)尚營(yíng)造強(qiáng)烈情緒&認(rèn)同賦予尊崇&被重視感營(yíng)造超值感多重對(duì)比+多項(xiàng)對(duì)比投放步驟參考營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)-廣告營(yíng)銷-移動(dòng)廣告-投放步驟淘寶等第三方平臺(tái)運(yùn)營(yíng)入駐前平臺(tái)流量等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)獲取，人員配置預(yù)估，匹配商品準(zhǔn)備，用戶溝通及后繼服務(wù)跟蹤方式確認(rèn)平臺(tái)展示規(guī)則、露出規(guī)律，用戶數(shù)據(jù)獲取及平臺(tái)推廣優(yōu)化案例收集甄別，平臺(tái)商戶經(jīng)驗(yàn)獲取產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)尋找、階段重點(diǎn)推廣商品選擇推廣手段評(píng)估，品牌營(yíng)銷策略、品牌營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)及運(yùn)營(yíng)風(fēng)格制定人員配置各崗位獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制建立人員培訓(xùn)客服各級(jí)話術(shù)重點(diǎn)培訓(xùn)及

11、抽查入駐注冊(cè)開通、店鋪設(shè)置、模板選擇、圖片制作設(shè)計(jì)、banner、優(yōu)化說(shuō)明、完善資料商品分類、標(biāo)題、基礎(chǔ)包裝盒圖片文案設(shè)計(jì)及持續(xù)優(yōu)化按照權(quán)重規(guī)則制定商品上架規(guī)則，上架商品推廣策劃的制定和執(zhí)行店內(nèi)：促銷、限時(shí)秒殺、搭配秒殺、好評(píng)返利、分享（點(diǎn)贊）返利、滿送、店鋪優(yōu)惠券等站內(nèi)：直通車、鉆展、淘金幣、免費(fèi)試用、社區(qū)、各類免費(fèi)及付費(fèi)主題活動(dòng).站外：淘寶客、搜索引擎、長(zhǎng)尾關(guān)鍵字、軟文、品類論壇社區(qū)、朋友圈、第三方導(dǎo)購(gòu)、分銷、團(tuán)購(gòu)、積分、企業(yè)福利平臺(tái)等代理及分銷規(guī)則及管理機(jī)制制定價(jià)格體系制定方式方法定義及執(zhí)行獲取自建（創(chuàng)造品牌繁榮）平臺(tái)分類內(nèi)，已有店鋪邀約淘寶分銷阿里媽媽內(nèi)加盟品牌商獲取品牌渠道商獲取社區(qū)

12、、論壇、微信群、qq 群獲取自建社區(qū)獲取（見魚塘策略）管理及關(guān)系維護(hù)客戶服務(wù)售前、售中回復(fù)時(shí)間排查、回復(fù)話術(shù)抽查投訴處理事件處理事件涉及產(chǎn)品分析及優(yōu)化客服主管抽查率及各項(xiàng)客服數(shù)據(jù)分析及優(yōu)化售后評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)優(yōu)化差評(píng)挽回?cái)?shù)據(jù)分析及優(yōu)化基本數(shù)據(jù)維度數(shù)據(jù)：平臺(tái)分類用戶數(shù)，用戶來(lái)源，用戶地域、性別、年齡，時(shí)間.度量數(shù)據(jù)：流量（產(chǎn)品分別）、跳出、停留時(shí)間、咨詢量、成交數(shù)、銷售額、毛利、新老數(shù)據(jù).轉(zhuǎn)化率咨詢率（咨詢量/入店數(shù)）成交率（渠道成交率、產(chǎn)品成交率、總成交率.）導(dǎo)流用戶成本活動(dòng)及廣告成本 roi根據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整產(chǎn)品營(yíng)銷策略流量獲取交換及購(gòu)買優(yōu)化店鋪店鋪?lái)?yè)面優(yōu)化商品分類優(yōu)化商品優(yōu)化標(biāo)題及內(nèi)容優(yōu)化權(quán)重分析、刷單

13、、刷評(píng)價(jià)、刷收藏（含店鋪收藏）等權(quán)重項(xiàng)管理套餐優(yōu)化店鋪違規(guī)處理庫(kù)存及物流倉(cāng)儲(chǔ)供應(yīng)鏈管理微博運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)建立賬號(hào)注冊(cè)開通、設(shè)計(jì)頭像、模板、banner、設(shè)計(jì)標(biāo)簽、完善資料、+V常規(guī)運(yùn)營(yíng)用戶關(guān)系維護(hù)、企業(yè)文化展示、客服在線答疑、品牌故事傳播、相關(guān)知識(shí)分享、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)話題事件炒作、輿情監(jiān)控、危機(jī)公關(guān)、自主營(yíng)銷活動(dòng)、線下活動(dòng)聯(lián)動(dòng)、微博推廣i.三、營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)廣告營(yíng)銷見營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)-微博營(yíng)銷-提升粉絲方法及精準(zhǔn)營(yíng)銷等傳統(tǒng)廣告樓宇、車身、紙媒、電視、電臺(tái)、社區(qū).移動(dòng)廣告形式圖片鏈接、文本鏈接、輪播 banner、插屏廣告、視頻（貼片、角標(biāo)）.優(yōu)勢(shì)精準(zhǔn)、即時(shí)、互動(dòng)、擴(kuò)散、可測(cè)計(jì)費(fèi)方式cps、cpa、cpm、包月、cp

14、c投放步驟確認(rèn)目標(biāo)需求合理量化確認(rèn)期望：銷售額、流量、安裝量、注冊(cè)量、傳播量確認(rèn)預(yù)算根據(jù)經(jīng)驗(yàn)制定咨詢同行制定根據(jù)行業(yè)報(bào)告數(shù)據(jù)制定廣告提供方數(shù)據(jù)制定根據(jù)傳統(tǒng)渠道制定測(cè)試制定選擇投放渠道用戶特點(diǎn)行為分析通過(guò)用戶年齡、性別、文化程度、職業(yè)特征、生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣、網(wǎng)絡(luò)行為.分析用戶通過(guò)哪些平臺(tái)找到信息及交流。移動(dòng)社區(qū)、社交軟件搜索引擎微信朋友圈、廣點(diǎn)通、網(wǎng)盟等各廣告平臺(tái)EDM 及郵件群發(fā)視頻、電子書等媒介第三方合作制作創(chuàng)意足夠沖擊力廣告語(yǔ)畫龍點(diǎn)睛，一句話說(shuō)明產(chǎn)品特點(diǎn)內(nèi)容要有可讀性、延展性、親和力尺寸靈活，適合不同載體從各個(gè)角度準(zhǔn)備幾套創(chuàng)意方案（借勢(shì)營(yíng)銷不錯(cuò)）廣告落地頁(yè)體驗(yàn)優(yōu)化各種數(shù)據(jù)項(xiàng)預(yù)埋準(zhǔn)備系統(tǒng)復(fù)

15、用（模塊復(fù)制）投放測(cè)試最低成本搭建真實(shí)用戶應(yīng)用場(chǎng)景測(cè)試真實(shí)場(chǎng)景測(cè)試不同平臺(tái)測(cè)試不同時(shí)間段測(cè)試不同展示對(duì)象、低于、年齡、文化、性別策略測(cè)試資源確認(rèn)投放資源及主站配合內(nèi)容資源確認(rèn)投放外配合宣傳推廣資源確認(rèn)主站官網(wǎng)，微博、微信、媒體、社區(qū)、軟文、分享、名人資源、新聞等放大廣告效果資源確認(rèn)風(fēng)險(xiǎn)控制bug各環(huán)節(jié)溝通各作弊可能項(xiàng)準(zhǔn)備作弊項(xiàng)陳列作弊項(xiàng)報(bào)警值設(shè)置配合推廣工作開始正式投放熔斷機(jī)制作弊項(xiàng)報(bào)警熔斷內(nèi)容作弊項(xiàng)外危機(jī)事件熔斷內(nèi)容效果超出預(yù)期熔斷獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)放數(shù)據(jù)檢測(cè)，效果評(píng)估基本數(shù)據(jù)曝光次數(shù)、點(diǎn)擊次數(shù)、廣告頁(yè)面停留市場(chǎng)網(wǎng)站數(shù)據(jù)ip、pv銷售數(shù)據(jù)咨詢量、成交數(shù)、銷售額、毛利轉(zhuǎn)化率點(diǎn)擊率（防作弊）咨詢率（咨詢量/

16、ip）成交率（參考之前與咨詢率的對(duì)比值防作弊）注冊(cè)率（防作弊）用戶成本廣告利潤(rùn)roi二維碼營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)獲取用戶、用戶數(shù)據(jù)分析、用戶渠道管理廣告互動(dòng)、活動(dòng)促銷、內(nèi)容互動(dòng)追本溯源移動(dòng)電商微博營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)傳播力強(qiáng)，對(duì)外展示樹立形象面向用戶群廣，直接帶來(lái)粉絲作用品牌傳播、用戶關(guān)系維護(hù)，及時(shí)獲取反饋，提升用戶體驗(yàn)企業(yè)文化展示、客服在線答疑、相關(guān)知識(shí)分享監(jiān)控產(chǎn)品及品牌自助推廣平臺(tái)，便于融合其他營(yíng)銷手段注意要點(diǎn)不要做廣告發(fā)布器，記流水賬，一味轉(zhuǎn)載，單方面發(fā)布信息營(yíng)銷方法定位主播人角色定義滿足目標(biāo)用戶需求內(nèi)容定位要有差異化和特色內(nèi)容差異化、地域差異化、用戶群差異化、行業(yè)差異化注意內(nèi)容真實(shí)性微博大數(shù)據(jù)營(yíng)銷分析微博輿情公

17、關(guān)、危機(jī)公關(guān)原則： 及時(shí)發(fā)現(xiàn)-及時(shí)上報(bào)-及時(shí)處理處理方式：先擔(dān)責(zé)、坦溝通、多安撫、挺傳播、刪信息、做后續(xù)精準(zhǔn)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手粉絲獲取多個(gè)競(jìng)品用戶交叉分析相關(guān)熱門微博話題轉(zhuǎn)發(fā)提取地域標(biāo)簽獲取利用提升粉絲方法內(nèi)容勤優(yōu)化，建立內(nèi)容發(fā)送計(jì)劃，社會(huì)熱點(diǎn)實(shí)時(shí)關(guān)注借力合理化利用標(biāo)簽功能主動(dòng)關(guān)注不要亂關(guān)注，粉絲多、活躍度高的加熱門話題，及時(shí)發(fā)現(xiàn)新話題，制造有爭(zhēng)議內(nèi)容，炒作，借勢(shì)營(yíng)銷官網(wǎng)引導(dǎo)、活動(dòng)推廣現(xiàn)存起到配合、qq 群到廣播大廳，挑粉絲多的最新內(nèi)容評(píng)論，嘩眾取寵也可取與內(nèi)容相關(guān)且粉絲多的人利用第三方插件或輔助軟件粉絲通等第三方平臺(tái)及工具通過(guò)自身、員工及朋友資源活動(dòng)形式搶樓、轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)、轉(zhuǎn)發(fā)送 XXAPP 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)

18、推廣持續(xù)性強(qiáng)、隨時(shí)服務(wù)、互動(dòng)性強(qiáng)、高用戶粘性劣勢(shì)推廣成本高、利用價(jià)值不高時(shí)易被刪除營(yíng)銷操作手法及策略廣告平臺(tái)、推廣 平臺(tái)、創(chuàng)意活動(dòng)平臺(tái)服務(wù)工具、銷售工具推廣手段各下載站推薦應(yīng)用商店渠道資源（專題、付費(fèi)廣告位、節(jié)日活動(dòng)、首發(fā)、限時(shí)免費(fèi).）ASO 排名優(yōu)化，刷榜積分墻發(fā)碼內(nèi)測(cè)線下廠商預(yù)裝開放平臺(tái)接入（騰訊、360、百度、開心網(wǎng)、人人.）軟文營(yíng)銷請(qǐng)權(quán)威媒體報(bào)道專業(yè)機(jī)構(gòu)及平臺(tái)評(píng)測(cè)達(dá)人專家植入或評(píng)論行業(yè)平臺(tái)評(píng)論產(chǎn)品其他推廣方式（官網(wǎng)、微信、微博.）引流會(huì)議會(huì)展引流線下推廣商品包裝引流游戲植入背景植入、道具植入、情節(jié)植入、主題植入電影等媒體植入第三方資源互換、互推第三方 app 及各種線上線下資源免費(fèi)、付

19、費(fèi)等形式搜索引擎優(yōu)化dsp 等廣告投放qq 營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)低成本、針對(duì)特定人群針對(duì)性項(xiàng)目、可在低流量指標(biāo)下、便于用戶維護(hù)、便于潛在用戶深入開發(fā).精準(zhǔn)營(yíng)銷確認(rèn)目標(biāo)人群尋找目標(biāo) qq 群群搜索、直接搜索、登陸相關(guān)網(wǎng)站論壇查找、通過(guò)各種資源（如群中人員推薦）提取 qq 群成員號(hào)碼突出主題加q 及加群營(yíng)銷要點(diǎn)先感情后推廣、廣告少而精、群里面精確到人、聊天中植入廣告、提升qq 排名及群排名、利用群郵件及郵件功能、利用群文件功能、給到管理員利益或申請(qǐng)管理員獲取資源、充分利用群工具、配合魚塘策略.qq 空間利用日志、說(shuō)說(shuō)、相冊(cè)及時(shí)更新優(yōu)化內(nèi)容轉(zhuǎn)載、主動(dòng)點(diǎn)贊、評(píng)論、留言百度直達(dá)號(hào)優(yōu)勢(shì)開發(fā)及運(yùn)營(yíng)門檻低、低新客成本、用

20、戶轉(zhuǎn)化高事件營(yíng)銷作用新聞效應(yīng)、廣告效應(yīng)、公共關(guān)系及客戶關(guān)系、形象傳播方法熱點(diǎn)、情感、明星、爭(zhēng)議、公益、新奇及借勢(shì)營(yíng)銷注意點(diǎn)不能簡(jiǎn)單復(fù)制、符合新聞法規(guī)、時(shí)間和品牌關(guān)聯(lián)度要適當(dāng)、風(fēng)控、劇情要復(fù)雜、重視吸引媒體工作、長(zhǎng)期戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行方案i.ii. iii. iv.v.vi.口碑營(yíng)銷方法策劃事件、準(zhǔn)備資源風(fēng)控核算、簡(jiǎn)單調(diào)查圖文發(fā)布、馬甲炒熱擴(kuò)充投入、迅速炒熱引入名人媒體發(fā)酵 評(píng)估效果、適時(shí)變換策劃眼球引爆點(diǎn)通過(guò)引爆點(diǎn)策劃可討論話題選擇傳播渠道及實(shí)時(shí)監(jiān)控策略利誘、新奇、快樂(lè)、故事、關(guān)懷、互惠、共鳴、顯擺注意點(diǎn)品質(zhì)服務(wù)要有保證、品牌結(jié)合度好不生硬、正面口碑病毒營(yíng)銷（分享、推薦）方法制造病毒邀請(qǐng)推薦、免費(fèi)和利誘

21、、娛樂(lè)、情感（人性）、投票、惡搞.誘惑點(diǎn)新客獲益、新老客獲益、老客獲益、發(fā)放形式硬廣、消費(fèi)體驗(yàn)、文化內(nèi)容植入發(fā)放方式一次性發(fā)放、根據(jù)用戶消費(fèi)情況逐步發(fā)放展示方式最簡(jiǎn)化操作各平臺(tái)實(shí)現(xiàn)（微信、微博、人人、豆瓣.）主題品牌、文化、商品、服務(wù)、體驗(yàn)實(shí)施步驟吸引內(nèi)容文字、圖片、視頻、活動(dòng)渠道新聞、線下、論壇、微博、微信、app.擴(kuò)散多維度意見領(lǐng)袖、名人明星鼓勵(lì)分享，話題事件炒作用戶利益?zhèn)鞑グl(fā)布病毒要點(diǎn)傳播簡(jiǎn)單找準(zhǔn)人群、找準(zhǔn)渠道、給足動(dòng)力病毒變種再傳播i.微信營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)不能簡(jiǎn)單復(fù)制，活動(dòng)盡量分別抓取不同人性弱點(diǎn)打造自媒體、提升活動(dòng)到達(dá)率、提升品牌黏性、有效連接用戶、帶來(lái)潛在用戶、提升注冊(cè)銷售轉(zhuǎn)化率、維護(hù)客戶

22、關(guān)系、提升復(fù)購(gòu)率、提升辦公效率矩陣品牌、區(qū)域、業(yè)務(wù)、用戶、混合取名形象、強(qiáng)調(diào)、功能、特色、行業(yè)說(shuō)明、符合用戶搜索習(xí)慣（不要天馬行空、冷僻字、寬泛、用戶樂(lè)于承受）菜單欄設(shè)置4-5 個(gè)字、功能性區(qū)分、適合用戶習(xí)慣、結(jié)合功能性和服務(wù)性文稿類型子主題 7 新聞、嘗試、經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)、搞笑、情感、雞湯、爆料、故事、八卦、觀點(diǎn)、排行、案例、研究.內(nèi)容要點(diǎn)原創(chuàng)訪談、文字、圖片、漫畫、視頻、語(yǔ)音、先感情后推廣、廣告少而精、營(yíng)養(yǎng)植入、配合魚塘策略.二次創(chuàng)作盤點(diǎn)性、案例分析性、數(shù)據(jù)性、ppt 等分析需深刻采寫新聞偽原創(chuàng)務(wù)必修改、內(nèi)容再造轉(zhuǎn)型、匯總分析轉(zhuǎn)載考慮用戶需求、內(nèi)容判斷真實(shí)性、注意流行元素及內(nèi)容敏感用戶投稿吸引轉(zhuǎn)發(fā)要點(diǎn)誘惑、共鳴、爭(zhēng)議、好奇、開心、新知、解惑、幫助、引導(dǎo)標(biāo)題黨放大、玄虛、描述、告誡、疑問(wèn)、夸張、恐嚇、反問(wèn)、肯定、緊迫、解密、結(jié)論、意外、對(duì)比、創(chuàng)新互動(dòng)方式轉(zhuǎn)發(fā)截屏回復(fù)有禮、欄目互動(dòng)、內(nèi)容互動(dòng)、調(diào)查互動(dòng)、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、有獎(jiǎng)?wù)魑?、有?jiǎng)?wù)骷?、答疑解惑、用戶評(píng)比、游戲抽獎(jiǎng)、推廣