年運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)范文

1、年運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)范文運(yùn)營(yíng)是一項(xiàng)從內(nèi)容建設(shè)，用戶維護(hù)，活動(dòng)策劃三個(gè)層面來(lái)管理產(chǎn)品內(nèi) 容和用戶的職業(yè)。運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)（1）201某年，是我在集團(tuán)真正度過(guò)的第一年，很榮幸，能與愛(ài)晚紅楓集 團(tuán)一起走過(guò)了 20某某年，很高興，這一年所有同事的相伴，很欣慰，這 一年，有所成長(zhǎng)。20某某年，對(duì)我來(lái)說(shuō)是極為難忘的一年，這一年里，我從總裁辦來(lái) 到新成立的發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，跟著春梅姐從一將一兵壯大到現(xiàn)在5個(gè)人的小團(tuán) 隊(duì)。這一年時(shí)光，經(jīng)歷了工作職位的轉(zhuǎn)換，經(jīng)歷了工作中的高低潮，失落 過(guò)、開心過(guò)、退縮過(guò)、堅(jiān)韌過(guò)!這些經(jīng)歷，讓我有所收獲，也讓我更加看 清楚自己，自己工作中的不足處，自己不成熟的的工作方式，默默的下定 決心

2、，201某年，我要努力學(xué)習(xí)，修正這些不足，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的集團(tuán) 員工。20某某年在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我的工作在各方面都有 了長(zhǎng)足進(jìn)步，現(xiàn)匯報(bào)如下。一、主要工作（一）各部門計(jì)劃。進(jìn)入發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我的主職工作為運(yùn)營(yíng)專員，負(fù)責(zé) 收取各部門周、月、季、年計(jì)劃，并將各計(jì)劃進(jìn)行縱橫向比對(duì)，跟進(jìn)計(jì)劃 落實(shí)情況。截止201某年12月31日，全年收取周計(jì)劃45次，共526份； 收取月計(jì)劃11次，共162份;收取半年、年計(jì)劃共2次，共28份。二、收獲這一年來(lái)，我在工作中不斷成長(zhǎng)，這跟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助密不可分。剛 開始接觸信息化，覺(jué)得很簡(jiǎn)單，搜集、整理、發(fā)布，可在工作中，卻發(fā)現(xiàn) 有很多需要認(rèn)真考慮的地方，比

3、如，如何搜集到更有用的信息，適合集團(tuán) 性質(zhì)，又能為閱讀者帶來(lái)新的想法思路。搜集政策類信息，是上班的第一 件事。這些看似簡(jiǎn)單的小工作，卻教會(huì)我，任何事情都要去思考，才能做 的更好。也是基于如此，經(jīng)理有很多工作放心的交給我，讓我去做。還記得，收取周計(jì)劃這項(xiàng)工作一開始定于每周四下午提交，周六開周 總結(jié)會(huì)?？墒呛芏嗖块T因?yàn)楣ぷ鞑荒馨磿r(shí)提交，這就導(dǎo)致了我在整理計(jì)劃 和縱橫向比對(duì)計(jì)劃的時(shí)間要延后，那時(shí)候幾乎每周五我都要加班到7、8 點(diǎn)。有一次，家里有急事，想著早些整理完畢周計(jì)劃，按時(shí)下班，提前和 每個(gè)部門拜托一定要按時(shí)提交計(jì)劃，可最后還是有一個(gè)部門延后了，看著 越來(lái)越晚的時(shí)間，心里委屈極了，眼淚刷刷的往下

4、掉，為什么溝通換不來(lái) 別人的理解。后來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我慢慢摸索出更有效的工作方式， 避免了類似情況的發(fā)生，提高了工作效率。不管是在總裁辦還是在發(fā)展運(yùn)營(yíng)部，我們的工作不僅僅是一項(xiàng)，我們 身兼數(shù)職，做的多，需要學(xué)習(xí)的地方也多。經(jīng)常，我們部門最晚離開公司。6月的一天，我們需要趕一個(gè)很急的PPT， 一遍一遍的修改，一遍一 遍的重新做，到了晚上11點(diǎn)，已經(jīng)連續(xù)工作15個(gè)小時(shí)的我們，已經(jīng)有些 體力不支。春梅姐知道我和小云家離的遠(yuǎn)，讓我們回去，而她卻是在凌晨 2點(diǎn)離開的集團(tuán)，早上7點(diǎn)又跟隨張總?cè)ケ本┏霾睢＿@樣的事情，很多， 而我們也在這樣的經(jīng)歷中，愈加團(tuán)結(jié)。跟在這樣的團(tuán)隊(duì)里，不成長(zhǎng)就要拖 后腿，所以，我

5、們時(shí)刻在學(xué)習(xí)，不想為這個(gè)團(tuán)隊(duì)抹黑，不想讓大家的努力 被否定。三、20某某年工作計(jì)劃20某某年已經(jīng)到來(lái)，時(shí)間一閃而過(guò)，好的開始需要計(jì)劃的支撐。20某某年，首先，我會(huì)在本職工作上更努力，將運(yùn)營(yíng)專員這個(gè)崗位 做到游刃有余，出彩不斷。同時(shí)，在工作能力上進(jìn)行再提高，爭(zhēng)取做到為 領(lǐng)導(dǎo)分憂！除此之外，不斷學(xué)習(xí)，從辦公應(yīng)用知識(shí)到養(yǎng)老行業(yè)的深入了解。 身在職能部門，編寫文檔的能力不能少，自己的水平欠缺，下一步要加深。20某某年，集團(tuán)在前進(jìn)的道路越走越堅(jiān)實(shí)，我也要跟隨集團(tuán)的腳步， 一直成長(zhǎng)，為集團(tuán)，也為自己的明天，做出應(yīng)有的努力，呈現(xiàn)一份滿意的 答卷!20某某年，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)、同事多多批評(píng)指正，幫助我努力成長(zhǎng)！

6、謝謝！運(yùn)營(yíng)年終工作總結(jié)(2)轉(zhuǎn)眼之間，就又過(guò)去了，恍如小沈陽(yáng)說(shuō)的那句“眼睛一閉一睜”就在 昨天?；厥走@一年來(lái)的工作、生活，可總結(jié)的東西很多。做得好的、成功 的地方固然可喜，但更讓我感懷的是這一份生活的歷練。作為公司的一名 中層管理人員，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng) 具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識(shí)所處的位置和所要干的事。就地位而 言:從領(lǐng)導(dǎo)決策過(guò)程看，我處在“輔助者”地位;從執(zhí)行角度看，則處在 “執(zhí)行者”地位；對(duì)處理一些具體事物，又處在“實(shí)施者”的地位。因此， 我在工作中努力做到盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個(gè)為 人誠(chéng)懇、忠于職守的中層管理者。雖然今年自己的發(fā)

7、生了崗位變動(dòng)，由熟悉的工作變?yōu)樽约翰辉佑|的 工作，但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持及大力幫助下，再加上同事們的大力支持 及認(rèn)真努力的工作。因此，這一年來(lái)的工作相對(duì)還比較順利。較好的完成 了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了學(xué)習(xí)上的收獲，思想上的進(jìn)步，業(yè)務(wù)上的提高。這一年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，心中感觸頗多。值此機(jī)會(huì)，現(xiàn)簡(jiǎn)要述職 如下，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)評(píng)議。一、一年來(lái)主要工作回顧（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理 目標(biāo)責(zé)任書。2、招聘工作隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位 較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面 投

8、入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上 搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。3、培訓(xùn)管理工作為使公司各級(jí)管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)， 增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)， 主要就公司企業(yè)文化、公司基本制度、如何成為一個(gè)好的管理 者、打造一流員工團(tuán)隊(duì)、執(zhí)行能力提升培訓(xùn)等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn); 根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成 報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級(jí)建造師、8人報(bào)考一級(jí)建 造師、11人報(bào)考注冊(cè)安全師。4、離職管理工作辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動(dòng)

9、糾紛的發(fā)生。截止到6 月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工 各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營(yíng)工作因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營(yíng)部，并工作至 今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營(yíng)部同事對(duì)招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的 很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績(jī)。1、完成了歐亞國(guó)際物流中心可行性研究報(bào)告、歐亞國(guó)際物流 中心項(xiàng)目計(jì)劃書的定稿；招商手冊(cè)的定稿及印刷工作并大量使用 招商手冊(cè)開展招商工作;公司文化墻的制作及上墻。3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場(chǎng)洽談，確定其投資意向 和

10、定金收取簽訂意向書。4、完成了烏市南郊貨場(chǎng)、亞中機(jī)械交易市場(chǎng)、華南市場(chǎng)的大型機(jī)械 市場(chǎng)、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場(chǎng)的調(diào)研走訪， 為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。另外，公司根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工 區(qū)。鋼材市場(chǎng)交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58 間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬(wàn)元。鋼材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地 租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地租賃費(fèi)183.75萬(wàn)元。二、其他方面的匯報(bào)因目前在招商運(yùn)營(yíng)部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作 及如何處理在招商過(guò)程中所遇到的問(wèn)題。以下為自己所遇到的一些問(wèn)題及 尚不成

11、熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交 付使用，這對(duì)預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們?cè)械纳虘糁挟a(chǎn) 生了一定的影響，個(gè)別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求 退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順 利入住并經(jīng)營(yíng)，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。真誠(chéng)的希望舉集團(tuán)之力，力爭(zhēng)園區(qū)于201某年5月前整體開業(yè)，以此 奠定歐亞國(guó)際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。三、存在的不足和今后努力的方向一年來(lái)，雖然做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但和公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的 要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級(jí)布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù) 工作，大膽開展工作的力度還不夠。面對(duì)明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以 創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的 招商工作再上新臺(tái)階。回顧一年來(lái)的工作，我感到困難雖比預(yù)想的