快遞物流管理系統(tǒng)需求分析課程

1、第 PAGE I頁快遞管理教學(xué)系統(tǒng)需求分析析目錄錄TOC o 2-2 h z t Heading 1,1 HYPERLINK l _Toc166463540 第1章 項目概概述 PAGEREF _Toc166463540 h 1 HYPERLINK l _Toc166463541 1.1目的 PAGEREF _Toc166463541 h 1 HYPERLINK l _Toc166463542 1.2對象 PAGEREF _Toc166463542 h 1 HYPERLINK l _Toc166463543 1.3范圍 PAGEREF _Toc166463543 h 1 HYPERLINK l

2、 _Toc166463544 第2章 業(yè)務(wù)需需求 PAGEREF _Toc166463544 h 1 HYPERLINK l _Toc166463545 2.1業(yè)務(wù)描描述 PAGEREF _Toc166463545 h 1 HYPERLINK l _Toc166463546 2.2業(yè)務(wù)流流程 PAGEREF _Toc166463546 h 2 HYPERLINK l _Toc166463547 第3章 需求分分析 PAGEREF _Toc166463547 h 2 HYPERLINK l _Toc166463548 3.1業(yè)務(wù)需需求 PAGEREF _Toc166463548 h 2 HYPE

3、RLINK l _Toc166463549 3.2系統(tǒng)需需求 PAGEREF _Toc166463549 h 18 HYPERLINK l _Toc166463550 第4章 數(shù)據(jù)字字典 PAGEREF _Toc166463550 h 19 HYPERLINK l _Toc166463551 4.1單據(jù)分分發(fā)表 PAGEREF _Toc166463551 h 19 HYPERLINK l _Toc166463552 4.2單據(jù)明明細(xì)表 PAGEREF _Toc166463552 h 19 HYPERLINK l _Toc166463553 4.3貨運單單主表 PAGEREF _Toc16646

4、3553 h 20 HYPERLINK l _Toc166463554 4.4貨運單單事件表表 PAGEREF _Toc166463554 h 21 HYPERLINK l _Toc166463555 4.5貨運回回執(zhí)單詳詳表 PAGEREF _Toc166463555 h 21 HYPERLINK l _Toc166463556 4.6貨運回回執(zhí)單主主表 PAGEREF _Toc166463556 h 22 HYPERLINK l _Toc166463557 4.7客戶回回執(zhí)信息息表 PAGEREF _Toc166463557 h 22 HYPERLINK l _Toc166463558 4

5、.8貨物回回執(zhí)信息息表 PAGEREF _Toc166463558 h 23 HYPERLINK l _Toc166463559 4.9貨運差差錯表 PAGEREF _Toc166463559 h 23 HYPERLINK l _Toc166463560 4.100中轉(zhuǎn)信信息表 PAGEREF _Toc166463560 h 23 HYPERLINK l _Toc166463561 4.111中轉(zhuǎn)公公司信息息表 PAGEREF _Toc166463561 h 24 HYPERLINK l _Toc166463562 4.122司機結(jié)結(jié)算主表表 PAGEREF _Toc166463562 h 2

6、4 HYPERLINK l _Toc166463563 4.133客戶運運單結(jié)算算表 PAGEREF _Toc166463563 h 25 HYPERLINK l _Toc166463564 4.144代收貨貨款結(jié)算算表 PAGEREF _Toc166463564 h 25 HYPERLINK l _Toc166463565 4.155雜費結(jié)結(jié)算表 PAGEREF _Toc166463565 h 25 HYPERLINK l _Toc166463566 4.166投訴信信息表 PAGEREF _Toc166463566 h 26 HYPERLINK l _Toc166463567 4.177客

7、戶回回告表 PAGEREF _Toc166463567 h 26 HYPERLINK l _Toc166463568 4.188回告信信息表 PAGEREF _Toc166463568 h 26 HYPERLINK l _Toc166463569 4.199回告信信息歷史史表 PAGEREF _Toc166463569 h 27 HYPERLINK l _Toc166463570 4.200營業(yè)外外收入表表 PAGEREF _Toc166463570 h 27 HYPERLINK l _Toc166463571 4.211員工工工資表 PAGEREF _Toc166463571 h 27 HY

8、PERLINK l _Toc166463572 4.222財務(wù)費費用表 PAGEREF _Toc166463572 h 28 HYPERLINK l _Toc166463573 4.233管理費費用表 PAGEREF _Toc166463573 h 28 HYPERLINK l _Toc166463574 4.244賠償信信息表 PAGEREF _Toc166463574 h 28 HYPERLINK l _Toc166463575 4.255客戶基基本信息息表 PAGEREF _Toc166463575 h 29 HYPERLINK l _Toc166463576 4.266職員信信息表 P

9、AGEREF _Toc166463576 h 29 HYPERLINK l _Toc166463577 4.277司機信信息表 PAGEREF _Toc166463577 h 29 HYPERLINK l _Toc166463578 4.288地區(qū)城城市表 PAGEREF _Toc166463578 h 30 HYPERLINK l _Toc166463579 4.299城市擴擴充表 PAGEREF _Toc166463579 h 30 HYPERLINK l _Toc166463580 4.300線路信信息 PAGEREF _Toc166463580 h 31 HYPERLINK l _To

10、c166463581 4.311功能表表 PAGEREF _Toc166463581 h 31 HYPERLINK l _Toc166463582 4.322用戶組組表 PAGEREF _Toc166463582 h 31 HYPERLINK l _Toc166463583 4.333用戶表表 PAGEREF _Toc166463583 h 31 HYPERLINK l _Toc166463584 4.344功能與與組表 PAGEREF _Toc166463584 h 31 HYPERLINK l _Toc166463585 4.355用戶與與組表 PAGEREF _Toc166463585

11、h 32 HYPERLINK l _Toc166463586 4.366職員用用戶關(guān)系系表 PAGEREF _Toc166463586 h 32 HYPERLINK l _Toc166463587 4.377打印客客戶運量量 PAGEREF _Toc166463587 h 32 HYPERLINK l _Toc166463588 4.388打印專專線整體體 PAGEREF _Toc166463588 h 32 HYPERLINK l _Toc166463589 4.399裝貨發(fā)發(fā)車清單單 PAGEREF _Toc166463589 h 32 HYPERLINK l _Toc166463590

12、4.400打印司司機運量量 PAGEREF _Toc166463590 h 33 HYPERLINK l _Toc166463591 4.411打印業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)計計日報表表 PAGEREF _Toc166463591 h 33 HYPERLINK l _Toc166463592 4.422打印車車輛成本本 PAGEREF _Toc166463592 h 34 HYPERLINK l _Toc166463593 4.433打印往往來業(yè)務(wù)務(wù) PAGEREF _Toc166463593 h 34 HYPERLINK l _Toc166463594 4.444損益月月報表 PAGEREF _Toc1664

13、63594 h 35 HYPERLINK l _Toc166463595 4.455損益月月報臨時時表 PAGEREF _Toc166463595 h 35 HYPERLINK l _Toc166463596 第5章 系統(tǒng)功功能說明明 PAGEREF _Toc166463596 h 36 PAGE 49 PAGE 1項目概述述隨著快遞遞公司業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)發(fā)展，業(yè)業(yè)務(wù)量不不斷增多多，跨區(qū)區(qū)域工作作的需求求，客戶戶需要一一種能夠夠運行于于B/SS模式的的網(wǎng)絡(luò)數(shù)數(shù)據(jù)管理理系統(tǒng)。本軟件件能滿足足快遞公公司與客客戶之間間的業(yè)務(wù)務(wù)需求和和快遞公公司與承承運人之之間的業(yè)業(yè)務(wù)需求求，并能能對業(yè)務(wù)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計

14、和管理理，最后后以報表表的形式式體現(xiàn)出出來。本本系統(tǒng)新新增了客客戶服務(wù)務(wù)，使快快遞公司司與客戶戶之間能能隨時溝溝通。目的本手冊對對快遞遞管理教教學(xué)系統(tǒng)統(tǒng)的各各個模塊塊進(jìn)行詳詳細(xì)的設(shè)設(shè)計，為為軟件開開發(fā)人員員提供文文檔參考考。對象本手冊適適用于與與客戶進(jìn)進(jìn)行需求求的溝通通與確認(rèn)認(rèn)，及所所有快快遞管理理教學(xué)系系統(tǒng)的的設(shè)計開開發(fā)人員員。范圍本手冊適適用于系系統(tǒng)的新新建，開開發(fā)和維維護(hù)。業(yè)務(wù)需求求業(yè)務(wù)描述述首先，發(fā)發(fā)貨客戶戶與快遞遞公司簽簽訂貨運運合同（貨運單單），把把貨物交交給快遞遞公司來來托運，并按照照貨運合合同的付付款方式式付款?？爝f公公司根據(jù)據(jù)貨物運運輸線路路，為貨貨物配車車，找到到合適的的車

15、輛后后，與司司機簽訂訂運輸合合同（回回執(zhí)單），并按按照運輸輸合同的的運費結(jié)結(jié)算方式式結(jié)算。司機對對貨物檢檢查無誤誤后，裝裝車，然然后發(fā)車車，發(fā)車車后，貨貨物的任任何損失失由司機機承擔(dān)。司機到達(dá)達(dá)目的地地后，需需要經(jīng)過過貨物驗驗收，驗驗收通過過，填寫寫一份司司機回執(zhí)執(zhí)單，快快遞公司司這時同同時通知知發(fā)貨客客戶和收收貨客戶戶，貨物物已到達(dá)達(dá)。如果果貨物沒沒有通過過驗收，則填寫寫差錯記記錄。如如果該貨貨物不需需要中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，通知知收貨客客戶來提提貨，客客戶驗收收通過后后，填寫寫客戶回回執(zhí)單，快遞公公司這時時通知發(fā)發(fā)貨客戶戶，所發(fā)發(fā)貨物已已被提走走。如果果該貨物物需要中中轉(zhuǎn)，則則填寫一一份中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)信息單單，

16、快遞遞公司這這時同時時通知發(fā)發(fā)貨客戶戶和收貨貨客戶，貨物已已被中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)成功后后，收貨貨客戶來來提貨，并通知知發(fā)貨客客戶，貨貨物已被被提，然然后進(jìn)行行轉(zhuǎn)貨結(jié)結(jié)算。業(yè)務(wù)流程程需求分析析業(yè)務(wù)需求求票據(jù)管理理1功能能描述：票據(jù)管理理的主要要功能是是對票據(jù)據(jù)本的分分發(fā)，查查詢，修修改和刪刪除。以以及票據(jù)據(jù)的已填填、作廢廢、結(jié)帳帳查詢。當(dāng)貨運運單或回回執(zhí)單填填寫完后后，則該該票據(jù)的的狀態(tài)便便是已填填；當(dāng)已已填的票票據(jù)被刪刪除時，則該票票據(jù)的狀狀態(tài)便是是作廢；當(dāng)票據(jù)據(jù)已完成成結(jié)算，則該票票據(jù)的狀狀態(tài)便是是結(jié)帳。注：貨貨運單和和運輸合合同只是是票據(jù)本本中的一一張票據(jù)據(jù)。2流程程圖：接貨管管理1功能能描述

17、：接貨管理理的主要要功能是是填寫一一份貨運運單合同同，該合合同的內(nèi)內(nèi)容包括括貨運單單編號、發(fā)貨客客戶信息息、收貨貨客戶信信息、運運費、保保險費等等，提交交合同后后，同時時修改該該合同狀狀態(tài)為待待運，票票據(jù)狀態(tài)態(tài)為已填填。填完完貨運單單后，需需要為本本次貨運運添加貨貨物。在在貨物列列表中，添加貨貨物，主主要填寫寫貨物的的名稱、重量、體積、貨物價價值等信信息?？梢圆榭纯床煌瑺顮顟B(tài)的貨貨運單，比如待待發(fā)運單單、未到到運單、未結(jié)運運單。填填寫完運運單但還還沒有發(fā)發(fā)貨的運運單為待待發(fā)運單單；運單單已發(fā)但但還未到到，為未未到運單單；沒有有結(jié)算的的運單統(tǒng)統(tǒng)稱為未未結(jié)運單單。注：貨運單單只有在在待運狀狀態(tài)時，

18、才可以以修改和和刪除，其他狀狀態(tài)不能能對其數(shù)數(shù)據(jù)操作作。2流程程圖：配車管管理1功能能描述：配車管理理的主要要功能是是填寫一一份運輸輸合同，該合同同內(nèi)容包包括合同同編號、承運人人信息、發(fā)貨點點、交貨貨點、起起運時間間、到達(dá)達(dá)時間、收貨客客戶信息息、總運運費、保保險費等等。為本本次托運運裝貨，然后發(fā)發(fā)車?？梢圆榭纯催\輸合合同在不不同階段段的狀態(tài)態(tài)，如未未出合同同、未到到車輛、未結(jié)車車輛。填填寫完運運輸合同同后，在在未發(fā)貨貨之前，該合同同狀態(tài)為為未出合合同；發(fā)發(fā)貨但未未到達(dá)的的合同，為未到到車輛；所有未未結(jié)算的的運輸合合同都為為未結(jié)合合同。注注：只有有運輸合合同狀態(tài)態(tài)為未出出合同時時，才可可以對此

19、此合同進(jìn)進(jìn)行修改改和刪除除。其他他狀態(tài)不不能對其其進(jìn)行數(shù)數(shù)據(jù)操作作。2流程程圖：到貨管管理1.功能能描述：到貨管理理的主要要功能是是對到達(dá)達(dá)的貨物物進(jìn)行回回執(zhí)管理理和貨物物驗收管管理。 到貨回回執(zhí)管理理（包括括司機回回執(zhí)和客客戶回執(zhí)執(zhí)）：1.)司司機回執(zhí)執(zhí)是在到到達(dá)的貨貨物通過過驗收以以后，填填寫一份份司機回回執(zhí)單，回執(zhí)單單內(nèi)容包包括，運運輸合同同編號、司機姓姓名、驗驗收紀(jì)錄錄等。已已填的回回執(zhí)單可可以查看看、修改改和刪除除?；貓?zhí)執(zhí)單填寫寫完后，通知發(fā)發(fā)貨客戶戶和收貨貨客戶，貨物已已到達(dá)，修改回回執(zhí)單的的狀態(tài)為為“回執(zhí)”。如果果貨物需需要中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)該貨物物。如果果貨物沒沒有通過過驗收，則填

20、寫寫差錯記記錄。2.)客客戶回執(zhí)執(zhí)是收貨貨客戶收收到貨物物，并驗驗收后，填寫一一份客戶戶回執(zhí)單單，回執(zhí)執(zhí)單內(nèi)容容包括，貨運單單編號、客戶姓姓名、驗驗收紀(jì)錄錄等。已已填的回回執(zhí)單可可以查看看、修改改和刪除除。同時時通知發(fā)發(fā)貨客戶戶，該貨貨物已被被提，修修改貨運運單的狀狀態(tài)為“回執(zhí)”。 到貨驗驗收（包包括差錯錯信息、新到貨貨物、到到貨歷史史）：1.) 差錯錯記錄是是客戶對對已到達(dá)達(dá)的貨物物進(jìn)行驗驗收時，對有差差錯問題題的貨物物填寫差差錯記錄錄。該差差錯記錄錄包括，貨運單單編號、回執(zhí)單單編號、客戶姓姓名、差差錯類型型、貨物物信息等等。已填填的差錯錯記錄可可以查看看、修改改和刪除除。2.) 新到貨貨物

21、是對對新到的的貨物進(jìn)進(jìn)行即時時保存，并可查查看到貨貨內(nèi)容。發(fā)出到到貨通知知后，修修改貨運運單的狀狀態(tài)為“到貨“，這是是此貨物物就不屬屬于新到到貨物了了。該紀(jì)紀(jì)錄就被被轉(zhuǎn)到到到貨歷史史中存放放。3.) 到貨歷歷史是對對發(fā)過的的到貨通通知進(jìn)行行記錄保保存，可可查看詳詳細(xì)信息息。2流程程圖：中轉(zhuǎn)管管理1功能能描述：中轉(zhuǎn)管理理的主要要功能是是添加中中轉(zhuǎn)公司司，并對對需要中中轉(zhuǎn)的貨貨物轉(zhuǎn)交交給中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司。填寫中中轉(zhuǎn)貨運運單后中轉(zhuǎn)公司司：中轉(zhuǎn)公司司信息錄錄入。中轉(zhuǎn)公司司信息查查詢，詳詳細(xì)信息息查看、修改和和刪除。2.中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)配車1.) 對需要要中轉(zhuǎn)的的貨運單單填寫中中轉(zhuǎn)信息息，包括括收貨客客戶信息息、發(fā)貨貨

22、客戶信信息、代代收貨款款等。2.)查查詢已填填寫的中中轉(zhuǎn)信息息，并能能對其修修改和刪刪除。2流程程圖：1）中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)公司2）中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)流程圖圖結(jié)算管管理1功能能描述：結(jié)算管理理的主要要功能是是對貨運運單、運運輸費用用、代收收款等結(jié)結(jié)算，并并對結(jié)算算單進(jìn)行行管理。貨運單結(jié)結(jié)算主要要是針對對運貨客客戶或者者收貨客客戶的結(jié)結(jié)算。它它分為未未結(jié)運單單和已結(jié)結(jié)運單。當(dāng)本單單金額+保險費費-減款款不等于于收到金金額時，為未結(jié)結(jié)運單。反之為為已結(jié)運運單，并并放到結(jié)結(jié)算歷史史中。 運輸結(jié)結(jié)算主要要是針對對司機運運費的結(jié)結(jié)算。它它分為未未結(jié)運費費和已結(jié)結(jié)運費。當(dāng)運費費+訂裝裝費+加加運費不不等于已已付金額額時，為為未結(jié)

23、運運單，當(dāng)當(dāng)運費+訂裝費費+加運運費等于于已付金金額時，結(jié)算成成功，并并放到結(jié)結(jié)算歷史史中。代收貨款款結(jié)算主主要是針針對客戶戶需要代代收款的的情況進(jìn)進(jìn)行結(jié)算算。分未未結(jié)代收收貨款和和已結(jié)代代收貨款款。當(dāng)傭傭金率*實收貨貨款已已收傭金金，或者者傭金率率0且且實收貨貨款=00，或者者應(yīng)收傭傭金不等等于0時時，為未未結(jié)代收收結(jié)算。反之，為已結(jié)結(jié)代收貨貨款。 其它費費用結(jié)算算主要包包括實際際產(chǎn)生的的搬運費費及運輸輸中所產(chǎn)產(chǎn)生的其其它費用用的結(jié)算算。2流程程圖：1）貨運運單結(jié)算算：2）運輸輸合同結(jié)結(jié)算：3）代收收結(jié)算：4）其他他結(jié)算：3算法法描述：貨運單結(jié)結(jié)算計算算：應(yīng)收收金額=本單金金額+保保險費-減

24、款-已付金金額。貨運單結(jié)結(jié)算：收收到金額額=本單單金額+保險費費-減款款。運輸合同同計算：余額=承運費費+訂裝裝費+加加運費-已付金金額。運輸合同同結(jié)算：已付金金額=運運費+訂訂裝費+加運費費。預(yù)付結(jié)算算：已付付金額=預(yù)付金金額+付付款金額額。代收貨款款實收：應(yīng)收傭傭金=實實收貨款款*傭金金率-已已收傭金金。客戶服服務(wù)1功能能描述客戶服務(wù)務(wù)的主要要功能是是對客戶戶的投訴訴情況進(jìn)進(jìn)行管理理以及提提貨回告告、到貨貨回告、已提回回告、中中轉(zhuǎn)回告告、代收收回告。 投訴管管理主要要是對客客戶的投投訴進(jìn)行行管理。用戶首首先投訴訴登記，然后快快遞公司司進(jìn)行投投訴處理理處理完完后放到到投訴歷歷史里。 提貨回回

25、告是當(dāng)當(dāng)司機填填寫完回回執(zhí)單后后，通知知收貨客客戶前來來提貨。 到貨回回告是當(dāng)當(dāng)司機填填寫完回回執(zhí)單后后，通知知發(fā)貨客客戶，所所運貨物物已經(jīng)到到達(dá)。 已提回回告是收收貨客戶戶提走貨貨物以后后，通知知發(fā)貨客客戶，貨貨物已被被提走。 中轉(zhuǎn)回回告是通通知發(fā)貨貨客戶和和收貨客客戶所運運貨物，已經(jīng)中中轉(zhuǎn)。 代收回回告是代代收結(jié)算算成功以以后，通通知發(fā)貨貨客戶代代收結(jié)算算已完成成。2.流程程圖：1）客戶戶投訴：2）客戶戶回告：監(jiān)控分分析1功能能描述：監(jiān)控分析析的主要要功能是是對貨運運單監(jiān)控控和整體體運營狀狀況進(jìn)行行分析及及報表處處理 運單時時間監(jiān)控控，分為為預(yù)期未未到運單單和滯留留未取運運單。預(yù)預(yù)期未到到

26、運單是是當(dāng)前時時間托托運時間間+線路路時間。滯留未未取是貨貨物到達(dá)達(dá)后，33天未取取得貨物物。 運單質(zhì)質(zhì)量監(jiān)控控是對錯錯差貨損損貨物的的監(jiān)控。 統(tǒng)計報報表包括括：客戶戶運量排排行，司司機運量量排行，業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)計日報報表，內(nèi)內(nèi)部職員員業(yè)務(wù)分分析報表表，客戶戶運費排排行表，車輛成成本統(tǒng)計計表，貨貨運結(jié)算算月報表表，往來來業(yè)務(wù)分分析報表表，專線線整體成成本分析析報表。 客戶運運量排行行：在指指定的發(fā)發(fā)貨日期期范圍內(nèi)內(nèi)，對發(fā)發(fā)貨客戶戶的運費費、保險險費、貨貨物件數(shù)數(shù)進(jìn)行總總和統(tǒng)計計。司機運量量排行：在指定定結(jié)算日日期范圍圍內(nèi)，對對司機的的承運費費、加運運費進(jìn)行行總合統(tǒng)統(tǒng)計。業(yè)務(wù)統(tǒng)計計日報表表： 對提貨貨

27、點的每每一天業(yè)業(yè)務(wù)進(jìn)行行查詢統(tǒng)統(tǒng)計。內(nèi)部職員員業(yè)務(wù)分分析報表表：對每每個職員員所做的的業(yè)務(wù)進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計。 客戶運運費排行行表：對對發(fā)貨客客戶的運運費、保保險費、付回扣扣、運費費減款進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計。 車輛成成本統(tǒng)計計表：在在指定結(jié)結(jié)算時間間內(nèi)，對對所有車車輛的每每一次業(yè)業(yè)務(wù)的運運費、加加運費進(jìn)進(jìn)行統(tǒng)計計。 貨運結(jié)結(jié)算月報報表：所所有車輛輛在指定定月內(nèi)，所有業(yè)業(yè)務(wù)的結(jié)結(jié)算統(tǒng)計計報表。 往來業(yè)業(yè)務(wù)分析析報表：是發(fā)貨貨客戶每每次業(yè)務(wù)務(wù)的統(tǒng)計計。 專線整整體成本本分析報報表：是是對每趟趟專線的的運費、保險費費、次數(shù)數(shù)進(jìn)行統(tǒng)統(tǒng)計。2流程程圖：成本核核算1功能能描述：成本核算算的主要要功能是是對公司司收入、支

28、出的的管理。計算出出公司的的損益情情況，并并以報表表的顯示示出來。收入錄入入主要是是對營業(yè)業(yè)外的收收入進(jìn)行行管理。支出錄入入包括對對職員的的工資進(jìn)進(jìn)行管理理；對財財務(wù)費用用進(jìn)行管管理；對對辦公費費、房租租費、水水電費等等進(jìn)行管管理；對對客戶賠賠款進(jìn)行行管理。2流程程圖：3算法法描述：損益=收收入-支支出；收入=營營業(yè)收入入+非營營業(yè)收入入；營業(yè)收入入=運費費+保險險費；支出=經(jīng)經(jīng)營費用用+管理理費用+財務(wù)費費用；經(jīng)營費用用=車運運費+賠賠款+貨貨差貨損損+搬運運工資；管理費用用=辦公公費+房房租+水水電+電電話費+其他；應(yīng)用管理理1功能能描述：應(yīng)用管理理的主要要功能是是對系統(tǒng)統(tǒng)中的基基本信息息

29、管理，包括客客戶管理理、司機機管理、線路管管理、職職員管理理。客戶管理理主要是是對客戶戶基本信信息的添添加、修修改和刪刪除。司機管理理主要是是對司機機基本信信息的添添加、修修改和刪刪除。線路管理理包括城城市的管管理和線線路的管管理。城城市管理理主要是是對主要要城市和和范圍城城市的基基本信息息的添加加、修改改和刪除除。主要要城市對對應(yīng)的范范圍城市市，就是是該交貨貨點的中中轉(zhuǎn)地。線路管管理就是是對起運運站-到到達(dá)站的的信息管管理，包包括線路路的歷程程和抵運運時間。職員管理理主要是是對快遞遞公司內(nèi)內(nèi)部職員員的基本本信息的的添加、刪除和和修改。2流程程圖：1）客戶戶管理：2）司機機管理:3)線路路管理

30、：4）職員員管理：系統(tǒng)管理理1功能能描述：系統(tǒng)管理理的主要要功能是是對本系系統(tǒng)操作作用戶及及權(quán)限的的管理。功能填寫寫主要是是對頁面面功能的的添加、刪除和和修改。用戶組設(shè)設(shè)置主要要是對用用戶組的的添加、刪除和和修改，并為每每個組分分配功能能頁面。比如管管理員組組包含所所有的功功能頁面面。用戶設(shè)置置主要是是為職員員分配用用戶名，并能對對用戶名名進(jìn)行添添加、刪刪除和修修改。然然后把用用戶名分分配到一一定的組組中。一一個職員員可以占占據(jù)多個個用戶，一個用用戶可以以處在多多個組中中。修改密碼碼主要是是為了方方便登錄錄用戶修修改自己己的密碼碼。數(shù)據(jù)維護(hù)護(hù)主要方方便清除除各個模模塊的數(shù)數(shù)據(jù)。2流程程圖：系統(tǒng)

31、需求求系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)基于B/S架構(gòu)構(gòu)，采用用Javva語言言開發(fā)，后臺數(shù)數(shù)據(jù)庫采采用SQQL SServver220000.通信接口口本系統(tǒng)為為便于穿穿越防火火墻，在在局域網(wǎng)網(wǎng)和廣域域網(wǎng)發(fā)布布，應(yīng)用用端口盡盡量選用用HTTTP（880）端端口。外部硬件件接口系統(tǒng)中使使用到本本地串行行口，PPDA存存儲文件件和用戶戶本地磁磁盤。性能需求求查詢并顯顯示第一一條記錄錄的時間間應(yīng)小于于3秒。頁面切切換時間間不大于于2秒。切換至至分析狀狀態(tài)不大大于3秒秒。平均均程序錯錯誤率不不應(yīng)大于于1次/頁面。（查詢詢顯示時時間與系系統(tǒng)硬件件資源和和系統(tǒng)的的數(shù)據(jù)量量有關(guān)，只能在在一定條條件下滿滿足。）故障處理理需求本系統(tǒng)

32、在在發(fā)生可可能的軟軟硬件故故障時，能夠進(jìn)進(jìn)行給用用戶相應(yīng)應(yīng)的故障障提示。具有錯錯誤日志志，能夠夠快速定定位錯誤誤。（無無法捕捉捉系統(tǒng)軟軟硬件故故障原因因，可以以提供本本系統(tǒng)的的錯誤日日志）實施部署署本系統(tǒng)應(yīng)應(yīng)具有便便于安裝裝，便于于發(fā)行，能夠快快速應(yīng)用用于不同同企業(yè)的的良好可可移植性性。操作需求求使用Wiindoows常常見操作作方式，便于用用戶接受受。數(shù)據(jù)字典典單據(jù)分發(fā)發(fā)表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint單據(jù)類型型BilllTyppevarccharr(500)單據(jù)開始始編號BilllStaartCCodeevarccharr(500)單據(jù)結(jié)束束編號BilllEnddCoddev

33、arccharr(500)領(lǐng)票人ReceeiveeBilllPeersoonvarccharr(500)接貨點AcceeptSStattionnvarccharr(500)領(lǐng)票時間間ReceeiveeBilllTiimedateetimme分發(fā)人ReleeaseePerrsonnvarccharr(500)單據(jù)明細(xì)細(xì)表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint單據(jù)類型型BilllTyppevarccharr(500)單據(jù)編號號BilllCoddevarccharr(500)單據(jù)狀態(tài)態(tài)BilllStaatevarccharr(500)填寫日期期WritteDaatedateetimme接貨點A

34、cceeptSStattionnvarccharr(500)貨運單主主表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)發(fā)貨客戶戶編號SenddGooodsCCusttomeerNOOvarccharr(500)發(fā)貨客戶戶SenddGooodsCCusttomeervarccharr(500)發(fā)貨客戶戶電話SenddGooodsCCusttomeerTeelvarccharr(500)發(fā)貨客戶戶地址SenddGooodsCCusttomeerAdddrvarccharr(500)收貨客戶戶編號ReceeiveeGooodsC

35、CusttomeerCoodevarccharr(500)收貨客戶戶ReceeiveeGooodsCCusttomeervarccharr(500)收貨客戶戶電話ReceeiveeGooodsCCusttomeerTeelvarccharr(500)收貨客戶戶地址ReceeiveeGooodsCCusttomeerAdddrvarccharr(500)發(fā)貨日期期SenddGooodsDDateedateetimme發(fā)貨地址址SenddGooodsAAddrrvarccharr(500)收貨地址址ReceeiveeGooodsAAddrrvarccharr(500)預(yù)期交貨貨日期Preddeli

36、iverryDaatedateetimme實際交貨貨日期FacttDeaalDaatedateetimme代收貨款款HelppAcccepttPayymenntmoneey代收手續(xù)續(xù)費率AcceeptpprocceduureRRateevarccharr(500)付款方式式PayMModeevarccharr(500)取貨方式式FetcchGooodssModdevarccharr(500)填票人WritteBiillPPerssonvarccharr(500)填寫日期期WritteDaatedateetimme有效性Valiidittyvarccharr(500)是否審核核IfAuuditt

37、varccharr(500)是否結(jié)帳帳IfSeettlleAcccouuntssvarccharr(500)中轉(zhuǎn)地TrannsfeerSttatiionvarccharr(500)中轉(zhuǎn)費TrannsfeerFeeemoneey減款ReduuceFFunddmoneey付回扣PayKKickkbacckmoneey代收貨款款變更后后金額MoneeyOffChaangeePayymoneey送貨費CarrryGooodssFeeemoneey運費Carrriaggemoneey保險費Insuuranncemoneey職員PKKIDEmplloyeeePKKIDint備注Remaarkvarccha

38、rr(500)接貨點AcceeptSStattionnvarccharr(1000)發(fā)貨客戶戶手機SenddGooodsCCusttomeerMoobillevarccharr(500)收貨客戶戶手機ReceeiveeGooodsCCusttomeerMoobillevarccharr(500)貨運單事事件表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運單PPKIDDGooddsBiillPPKIDDint事件名稱稱EvenntNaamevarccharr(500)備注Remaarkvarccharr(500)發(fā)生時間間OccuurTiimedateetimme貨運回執(zhí)執(zhí)單詳表表名稱字段數(shù)據(jù)

39、類型型PKIDDPKIDDint貨運回執(zhí)執(zhí)單PKKIDGooddsReeverrtBiillPPKIDDint貨運單詳詳表PKKIDGooddsBiillDDetaailPPKIDDint件數(shù)PiecceAmmounntint重量Weigghtreall體積Voluumereall計價方式式PricceMoodevarccharr(500)計費標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)PricceSttanddarddvarccharr(500)貨物價值值GooddsVaalueemoneey貨運回執(zhí)執(zhí)單主表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運回執(zhí)執(zhí)單編號號GooddsReeverrtBiillCCodeevarc

40、charr(500)裝貨地點點LoaddStaatioonvarccharr(500)起運時間間StarrtCaarryyTimmedateetimme交貨地點點DeallGooodsSStattionnvarccharr(500)到達(dá)時間間ArriiveTTimeedateetimme收貨聯(lián)系系人ReceeiveeGooodsLLinkkmannvarccharr(500)聯(lián)系人電電話LinkkmannPhoonevarccharr(500)聯(lián)系人手手機LinkkmannMobbileevarccharr(500)收貨詳細(xì)細(xì)地址ReceeiveeGooodsDDetaailAAddrrvar

41、ccharr(500)運費結(jié)算算方式CarrriaggeBaanlaanceeModdevarccharr(500)備注Remaarkvarccharr(500)司機PKKIDDrivverPPKIDDint是否結(jié)算算IfBaalanncevarccharr(500)回執(zhí)單狀狀態(tài)BackkBilllSttateevarccharr(500)起運時的的預(yù)付費費用StarrtAddvanncemoneey送貨單回回執(zhí)押金金CarrryGooodssBilllDeepossitmoneey承運人訂訂裝貨物物保證金金CarrryGooodssInssuraanceemoneey配載服務(wù)務(wù)費Disppa

42、tcchSeerviiceFFeemoneey總運費AllCCarrriaggemoneey保險費Insuuranncemoneey簽定時間間SignnTimmedateetimme接貨點AcceeptSStattionnvarccharr(500)運費計價價方式CarrriaggeMoodevarccharr(500)執(zhí)行Execcuteebit客戶回執(zhí)執(zhí)信息表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDdeciimall(188)貨運單編編號GooddsBiillCCodeenvarrchaar(550)客戶名稱稱Custtomeernvarrchaar(550)驗收貨物物記錄ChecckGo

43、oodssReccorddnvarrchaar(550)收貨人ReceeiveeGooodsPPerssonnvarrchaar(550)收貨日期期ReceeiveeGooodsDDateedateetimme運單事件件PKIIDCarrryBiillEEvenntPKKIDint貨物回執(zhí)執(zhí)信息表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運回執(zhí)執(zhí)編號GooddsReeverrtCoodevarccharr(500)司機名稱稱DrivverNNameevarccharr(500)驗收貨物物記錄ChecckGooodssReccorddvarccharr(500)收貨人ReceeiveeGo

44、oodsPPerssonvarccharr(500)收貨日期期ReceeiveeGooodsDDateedateetimme貨運差錯錯表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運回執(zhí)執(zhí)單編號號GooddsReeverrtBiillCCodeevarccharr(500)貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)貨物名稱稱GooddsNaamevarccharr(500)差錯類別別MisttakeeTyppevarccharr(500)件數(shù)PiecceAmmounntint規(guī)格Sizeevarccha

45、rr(500)貨物價值值GooddsVaalueemoneey中轉(zhuǎn)信息息表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)中轉(zhuǎn)地TrannsfeerSttatiionvarccharr(500)中轉(zhuǎn)驗收收人TrannsfeerChheckkvarccharr(500)驗收時間間ChecckTiimedateetimme描述Desccripptioonvarccharr(500)中轉(zhuǎn)公司司名TrannsfeerCoompaanyvarccharr(500)中轉(zhuǎn)地址址TrannsfeerAdddrvarccharr(500)中轉(zhuǎn)

46、地電電話TrannsfeerSttatiionTTelvarccharr(500)中轉(zhuǎn)費TrannsfeerFeeevarccharr(500)中轉(zhuǎn)后單單號AfteerTrranssferrBilllvarccharr(500)中轉(zhuǎn)公司司信息表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint城市Cityyvarccharr(500)公司名稱稱ComppanyyNammevarccharr(500)聯(lián)系電話話LinkkPhoonevarccharr(500)詳細(xì)地址址DetaailAAddrresssvarccharr(2000)司機結(jié)算算主表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint司機名稱稱

47、DrivverNNameevarccharr(500)結(jié)算類型型BalaanceeTyppevarccharr(500)回執(zhí)單編編號BackkBilllCoodevarccharr(500)應(yīng)付金額額NeeddPayymenntmoneey承運費CarrryFeeemoneey預(yù)付金額額PreppayMMoneeymoneey訂裝保證證金B(yǎng)inddInssuraanceemoneey加運費AddCCarrriaggemoneey已付金額額PayeedMooneyymoneey余額Balaanceemoneey結(jié)算時間間BalaanceeTimmedateetimme配載服務(wù)務(wù)費Disppatc

48、chSeerviiceFFeemoneey保險費Insuuranncemoneey客戶運單單結(jié)算表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)本單金額額BilllMonneymoneey應(yīng)收金額額MoneeyReeceiivabblemoneey已收金額額ReceeiveedMooneyymoneey預(yù)付金額額PreppayMMoneeymoneey運費減款款CarrriaggeReeducceFuundmoneey余額Balaanceemoneey結(jié)算時間間B

49、alaanceeTimmedateetimme保險費Insuuranncemoneey付回扣PayKKickkbacckmoneey送貨費CarrryGooodssFeeemoneey結(jié)算類型型BalaanceeTyppevarccharr(500)代收貨款款結(jié)算表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)應(yīng)收貨款款A(yù)ccoounttRecceivvabllemoneey實收貨款款FacttRecceivveFuundmoneey貨款變更更GooddsPaay

50、Chhanggemoneey傭金率CommmisiionRRateefloaat(115)應(yīng)收傭金金CommmisiionRReceeivaableemoneey已收傭金金ReceeiveedCoommiisioonmoneey結(jié)算日期期BalaanceeDattedateetimme雜費結(jié)算算表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint科目名稱稱SubjjecttNammevarccharr(500)結(jié)算金額額BalaanceeMonneymoneey備注Remaarkvarccharr(500)結(jié)算日期期BalaanceeDattedateetimme結(jié)算類型型BalaanceeTypp

51、evarccharr(500)投訴信息息表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)貨運單編編號GooddsBiillCCodeevarccharr(500)投訴內(nèi)容容AppeealCConttenttvarccharr(500)投訴日期期AppeealDDateevarccharr(500)是否處理理IfHaandllevarccharr(500)處理日期期DeallDattevarccharr(500)處理結(jié)果果DeallRessulttvarccharr(500)是否回告告IfCaallbbackkvarccharr(500)回

52、告日期期CalllBacckDaatevarccharr(500)處理人DeallPerrsonnvarccharr(500)客戶回告告表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint貨運單PPKIDDGooddsBiillPPKIDDint是否回告告IfCaallbbackkbit回告信息息表名稱字段數(shù)據(jù)類型型序號IDint撥出號碼碼DiallNOvarccharr(500)類別Typeevarccharr(500)內(nèi)容Conttenttvarccharr(2555)填寫時間間WritteTiimedateetimme填寫人Writtervarccharr(500)最后撥出出時間Finaall

53、yyDiaalTiimedateetimme成功Succcesssbit鎖定Lockkedbit單據(jù)號BilllIDvarccharr(500)單據(jù)類型型BilllTyppevarccharr(500)回告信息息歷史表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型序號IDint撥出號碼碼DiallNOvarccharr(500)類別Typeevarccharr(500)內(nèi)容Conttenttvarccharr(2555)填寫時間間WritteTiimedateetimme填寫人Writtervarccharr(500)最后撥出出時間FinaallyyDiaalTiimedateetimme成功Succcesssbit鎖

54、定Lockkedbit單據(jù)號BilllIDvarccharr(500)單據(jù)類型型BilllTyppevarccharr(500)營業(yè)外收收入表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint名稱Nameevarccharr(500)金額Moneeymoneey收入月份份IncoomeMMontthdateetimme填寫日期期WritteDaatedateetimme員工工資資表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint職員編號號EmplloyeeeCoodevarccharr(500)基本工資資BasiicWaagemoneey崗位工資資StattionnWaggemoneey津貼Alloow

55、anncemoneey日期Dateedateetimme職員姓名名Emplloyeeevarccharr(500)財務(wù)費用用表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint財務(wù)費用用FinaanceeFeeemoneey支出月份份PayooutMMontthdateetimme填寫日期期WritteDaatedateetimme管理費用用表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint辦公費OffiiceFFeemoneey房租費HousseReentmoneey水電費WateerEllecFFeemoneey電話費PhonneFeeemoneey其他支出出OtheerPaayouutmoneey

56、支出月份份PayooutMMontthdateetimme填寫日期期WritteDaatedateetimme賠償信息息表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint賠償費Amenndsmoneey客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)賠償時間間AmenndsTTimeedateetimme備注Remaarkvarccharr(2555)收貨點IIDReceeiveeStaatioonIDDint貨差貨損損BadDDesttroyyGooodsmoneey收貨點名名ReceeiveeStaatioonNaamevarccharr(500)填寫日期期WritteDaateda

57、teetimme客戶基本本信息表表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint客戶編號號CusttomeerCoodevarccharr(500)客戶名稱稱Custtomeervarccharr(500)電話Phonnevarccharr(500)傳真Faxvarccharr(500)地址Addrresssvarccharr(500)郵編PosttCoddevarccharr(500)聯(lián)系人Linkkmannvarccharr(500)聯(lián)系人手手機LinkkmannMobbileevarccharr(500)客戶類型型CusttomeerTyypevarccharr(500)企業(yè)性質(zhì)質(zhì)Ente

58、erprriseeProoperrtyvarccharr(500)企業(yè)規(guī)模模EnteerprriseeSizzevarccharr(500)電子郵件件Emaiilvarccharr(500)職員信息息表名稱字段數(shù)據(jù)類型型PKIDDPKIDDint職員編號號EmplloyeeeCoodevarccharr(500)職員姓名名Emplloyeeevarccharr(500)部門Depaartmmenttvarccharr(500)職位Posiitioonvarccharr(500)性別Genddervarccharr(500)出生日期期Birtthdaaydateetimme司機信息息表名稱字段數(shù)

59、據(jù)類型型PKIDDPKIDDint司機名稱稱DrivverNNameevarccharr(500)身份證號號IDCaardvarccharr(500)電話Phonnevarccharr(500)手機Mobiilevarccharr(500)性別Genddervarccharr(500)出生日期期Birtthdaayvarccharr(500)狀態(tài)Stattevarccharr(500)車號CarNNOvarccharr(500)準(zhǔn)載體積積AlloowCaarryyVollumeevarccharr(500)準(zhǔn)載重量量AlloowCaarryyWeiighttvarccharr(500)住址Ad

60、drresssvarccharr(500)車型CarTTypeevarccharr(500)車廂長度度CarLLenggthvarccharr(500)車屬單位位CarDDepttvarccharr(500)車屬單位位電話CarDDepttTellvarccharr(500)駕駛證DrivveLiicenncevarccharr(500)行駛證RunLLiceenceevarccharr(500)營運證BizLLiceenceevarccharr(500)保險證InsuurannceCCarddvarccharr(500)車廂寬度度CarWWidtthvarccharr(500)載物高度度Go