品牌管控崗位職責

1、品牌管控崗位職責風險管控人員崗位職責 一、領航門店風險管控崗位職責：1、完成公司下達有關風險管控的工作任務,履行相應職責；2、對領航區(qū)域內門店的風險管控工作全面負責；3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管,如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）促銷費用的使用、單據的管 理、場外交易等等,對發(fā)覺的問題進行準時有效的處理；4、要求相關人員熟識相應的操作流程,對易于產生風險的部門 制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對區(qū)域內相關人員的監(jiān)督,發(fā)覺問 題準時向總部匯報,負責組織對違紀案件的查處,并準時進行審定 及匯報； 5、對消防設施設備定期不定期的進行例行檢查,對發(fā)覺的 問題準時下發(fā)整改看法并跟

2、進結果；6、在重大節(jié)假日及大型的促銷活動（包括新開、重裝門店）前 應制定風險防范預案,杜絕安全事故發(fā)生；二、非領航門店風險管 控崗位職責：1、完成區(qū)域領航風險管控下達有關風險管控的工作任務,履行 相應職責； 2、對門店的風險管控工作全面負責；3、對門店相關流程操作進行監(jiān)管,如商品盤點、收銀款的繳收、個人借支、交接（店長、處長、課長）、促銷費用的使用、單據的 治理、場外交易等等,對發(fā)覺的問題進行調查核實并上報區(qū)域領航 風險治理并跟處理結果；4、要求門店相關人員熟識相應的操作流程,對易于產生風險的 部門制定相關規(guī)定并進行監(jiān)管；負責對門店內相關人員的監(jiān)督,發(fā) 現(xiàn)問題準時向區(qū)域領航風險管控匯報,負責組

3、織對門店違紀案件的 調查核實,并準時匯上區(qū)域報；5、對消防設施設備進行日巡查、日記錄,對發(fā)覺的重大安全隱 患問題應準時整改,并報門店店長及區(qū)域領航風險管控；1、履行公司制度要求,嚴格執(zhí)行各項規(guī)定,堅持原就,特別是在重大和敏銳問題的處理時嚴要求、不手軟,杜絕各類大事的發(fā)生,提高防范意識；2、增強風險管控意識,積極主動提出的批判看法和工作建議；3、謹慎辦事,對影響工作開展的宴請、贈送和其他活動等堅決拒絕；4、堅決杜絕以下行為：（1）對已發(fā)覺的違法違紀大事隱瞞不報,或發(fā)覺不處理,可能 造成不利于公司利益的行為；（2）在大事查辦過程中,不堅持原就,徇私情、講情面,或利 用職權收受當事人好處,導致大事處

4、理不當,可能造成惡劣影響；（3）在查處違規(guī)大事中,調查不深化,不仔細,未按程序規(guī)定辦理,可能造成事態(tài)性質影響；（4）對明令禁止的不正之風不查處、不禁止,或敷衍了事,可能對工作造成嚴峻后果；（5）利用職權和職務上的影響,在人事、招生、開店（重裝）等方面謀取不正值利益,可能產生違法違規(guī)的不廉潔行為；崗位名稱：費用管控崗直接上級：部門經理直接下級：無崗位主 要職責：1. 負責公司行政預算匯總、審核、分析；支出管控；3. 負責公司總經費匯總、審核、報銷；賬、報銷；5. 負責對接辦公區(qū)開辦工作,準時反饋；PPT制作；2. 負責日常行政費用4. 負責公司攜程商旅對6. 負責綜管月度例會9. 積極協(xié)作部門經

5、理,完成日常行政事務工作；工作量及工作 流程：1. 月度編制月報一次,每周編制周報一次,定期完成成長手冊；2. 每月編制綜管月度例會 PPT一次；3. 每月 10 日前,完成匯總辦公區(qū)安全檢查表,以城市公司 / 片區(qū)為單位提報； 4. 月度收集城市公司總經費匯總表,跟進簽批流程,準時反饋簽批完畢文件；5. 每月 20 日前,完成各類報銷工作,包括日常費用報銷、攜程商旅報銷等；6. 與集團對接城市公司辦公區(qū)開 辦工作,準時向部門經理反饋工作進度；收費崗位風險管控1、制卡：客戶中心專職制卡人員在制卡期間必需實行崗位回避 制度,制卡期間應對前次制卡時間進行對比和做好記錄,制卡密碼 應實行每周更新一次

6、； 2、崗位臨?？I用治理：將全部領用的臨停 卡片編碼統(tǒng)一進行具體登記,具體由庫房和秩序保護部進行登記造冊,并將投入使用的卡片編碼輸入收費系統(tǒng)；3、臨停卡發(fā)放治理：一：實行崗位登記和電腦錄入雙重治理,每班次在交班前 30 分鐘對全部發(fā)出和未發(fā)出的卡片進行統(tǒng)計核對是否有遺失情形；二：對發(fā)出的臨停卡片進行金額收入對比是否有誤,具體操作從崗位質量記錄本和電腦錄入系統(tǒng)進行比對；三：每班次對超出24 小時未出場的車輛進行核對是否仍舊仍在,如在必需進行有效關注登記并將情形準時反饋至當班班長；超過 48 小時就立刻和車主聯(lián)系；四：如遇未帶卡又必需立刻出車庫的車輛,應核實車主姓名和有 效證件,（如是臨停卡遺失

7、或未帶卡應準時通過反拍系統(tǒng)甄別車牌 號核對進出場時間并進行手工收費,由車主繳納卡片保證金,做好 相應記錄放行）登記未帶卡緣由,由車主簽字后放行；如是月租卡 或產權車位卡遺失應通過反拍系統(tǒng)進行車牌號甄別請車主到客戶服 務中心掛失重新辦卡；（如不能嚴格把關將會導致臨停卡遺失及臨 停收費缺失,如遇類似情形擅自抬桿放行將對收費人員進行嚴格處 理）五：如通車收費系統(tǒng)停電或故障必需手動抬桿放行的,必需在 事前通知當值班長和主管并做好抬桿放行記錄,對比崗位值班記錄 表進行手工收費；六：月租卡或自購車位卡車進入刷卡時,其電腦顯示已在停車場 時,應進行核實,是否出場時因系統(tǒng)故障未刷起卡,或是否借用他 人卡；準時

8、核實此車是不是此卡,如不是,向駕駛人員說明此卡只 能由登記的車輛使用方為有效,非登記車輛按暫時停車處理并將所 持的卡收回,交客戶中心通知車主領取；（此類現(xiàn)象多為一卡多車 情形）七：月租卡或自購車位卡出車庫時,電腦顯示停車場無此車 應進行核實是否因系統(tǒng)故障未刷起卡,或是否借用他人卡、開他人 車,此車不能放行；在核對無誤后方可放行；（此類現(xiàn)象多為一卡 多車情形） 4、停車票據治理：收費員必需履行先收錢后給票的原就,對收錢不給票或因車主不要票據私自將票據存放崗位循環(huán)使用行為一律按貪污票款進行嚴格處理；5、特別車輛進出場治理：對于免費車輛必需由具有治理職能（公司主管級以上人員）人員口頭通知并 簽字確認

9、后放行；如因公務的公、檢、法以及消防、工商、稅務等 車輛需進場必需第一時間通知當值班長及當值主管做好具體登記記 錄放行；嚴禁私自抬桿放行；銷售顧問的崗位職責 一、崗位職責：目的：建立品牌顧問的崗位職責,明確銷售人員的職責和工作權 限；適用范疇：品牌顧問 責任：品牌顧問對本職責的實施負責 內容：1. 相互關系 1.1 直接上級：銷售部經理 1.2 直接下級：無 1.3 內部關系：公司各部門 1.4 外部關系：公司客戶 2. 本職工作：在銷售經理領導下,負責公司所安排市場的營銷 工作3. 崗位職責：1. 仔細貫徹執(zhí)行公司銷售治理規(guī)定和實施細就,努力提高自身 推銷業(yè)務水平；2. 積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標,為客戶供應主動、熱忱、中意、周到的服務；3. 負責與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討 所欠應收銷售款項；4. 對客戶在銷售和使用過程中顯現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫 助或聯(lián)系有關部門或單位妥當解決；5. 收集一線營銷信息和用戶看法,對公司營銷策略、廣告、售 后服務、產品改進新產品開發(fā)等提出參考看法；6. 填寫有關銷售表格,提交銷售分析和總結報告；7. 做到以公