人力資源管理概論第15章人力資源使用

1、第十五章 興建幸福港灣人力資源使用與激勵(lì)第一節(jié) 人力資源的使用 一、組織的類型 組織，是人力資源存在和發(fā)揮作用的場(chǎng)所，組織機(jī)構(gòu)狀況對(duì)人力資源的使用有重大影響。大型生產(chǎn)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單結(jié)構(gòu)型事業(yè)性機(jī)構(gòu)分散的機(jī)構(gòu)有機(jī)的機(jī)構(gòu) 二、員工類型操作工管理者技術(shù)專家輔助人員領(lǐng)導(dǎo)者三、現(xiàn)代組織的員工關(guān)系 勞資合作模式 員工參與方法 四、員工歸屬感 （一）員工歸屬感的內(nèi)容 1. 員工歸屬感含義 員工歸屬感，即員工對(duì)于組織的歸屬感，也稱組織認(rèn)同感，是員工對(duì)所在組織的認(rèn)同、義務(wù)、奉獻(xiàn)和忠誠(chéng)態(tài)度，它導(dǎo)致員工對(duì)于組織長(zhǎng)期的、全面的、自覺(jué)地工作積極性。 2. 員工歸屬感的來(lái)源： 外在牽動(dòng) 內(nèi)在驅(qū)動(dòng) 3. 員工歸屬感的作用：大量的

2、利組織行為組織價(jià)值觀的內(nèi)在化對(duì)組織的感情和對(duì)成員身份的珍視 （二）影響歸屬感的因素組織性因素文化性因素心理性因素個(gè)人性因素 組織歸屬感模型1.組織性影響因素2.文化性影響因素5.中介變量3.心理性影響因素4.個(gè)人性影響因素8.其他個(gè)人性因素9.環(huán)境性因素7.個(gè)人性行為結(jié)果6.組織歸屬感10.組織性結(jié)果第二節(jié) 工作滿意感一、工作滿意感基本內(nèi)容 （一）工作滿意感的含義 指某個(gè)人在組織內(nèi)進(jìn)行工作的過(guò)程中，對(duì)工作本身及其有關(guān)方面（包括工作環(huán)境、工作狀態(tài)、工作方式、工作壓力、挑戰(zhàn)性、工作中的人際關(guān)系等等）有良性感受的心理狀態(tài)。 （二）工作滿意感與人的職業(yè)生涯 個(gè)人工作滿意感的高低，不僅是影響組織業(yè)績(jī)的重

3、要因素，而且是影響人才是否流動(dòng)的重要因素，也是影響個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展路徑的重要因素。工作滿意感與流動(dòng)的關(guān)系圖高績(jī)效滿意低流動(dòng)低績(jī)效滿意低流動(dòng)高績(jī)效不滿意高流動(dòng)低績(jī)效不滿意高流動(dòng)高低工作構(gòu)成導(dǎo)向高低關(guān)心人的關(guān)系導(dǎo)向第二節(jié) 工作滿意感二、影響工作滿意感的因素（一）決定工作滿意感的根本因素 人們的各種需要和價(jià)值觀。（二）工作五核心因素技能的多樣性任務(wù)的完整性 任務(wù)的重要性 自主權(quán)反饋工作五核心圖示工作核心因素、心理狀態(tài)和結(jié)果的關(guān)系工作的核心方面 員工的心理狀態(tài) 產(chǎn)生的結(jié)果1、技巧的多樣性2、任務(wù)的完整性3、任務(wù)的重要性體驗(yàn)到工作的意義高度的內(nèi)在工作激勵(lì)高質(zhì)量的工作績(jī)效4、自主權(quán)5、反饋 體驗(yàn)到對(duì)工作結(jié)

4、果的責(zé)任了解到工作活動(dòng)的真正結(jié)果調(diào)解因素工作人員的能力與技術(shù) 工作人員個(gè)人成長(zhǎng)需要的強(qiáng)烈程度背景條件的滿足 對(duì)工作的高度滿意感低缺勤率與離職率三、工作滿意感的功用 監(jiān)控組織狀況 改進(jìn)組織管理 調(diào)動(dòng)員工積極性 促進(jìn)員工的發(fā)展 監(jiān)控組織改革方案第三節(jié) 員工激勵(lì)一、激勵(lì)范疇分析（一）激勵(lì)的含義 一個(gè)有機(jī)體在追求某種既定目標(biāo)時(shí)的意愿程度。激發(fā)動(dòng)機(jī)、鼓勵(lì)行為、形成動(dòng)力，也就是人們常說(shuō)的調(diào)動(dòng)積極性。 一個(gè)激勵(lì)過(guò)程就是從未能得到滿足的需求開(kāi)始，以需要得到滿足而告終（即解除了緊張）。 激勵(lì)過(guò)程：未滿足的需要緊張內(nèi)驅(qū)力滿足需要尋求行為 （二）激勵(lì)的劃分從內(nèi)容上劃分 物質(zhì)激勵(lì) 精神激勵(lì)從性質(zhì)上劃分 正激勵(lì) 負(fù)激勵(lì)

5、從對(duì)象上劃分 內(nèi)激勵(lì) 外激勵(lì)第三節(jié) 員工激勵(lì)二、激勵(lì)理論（一）內(nèi)容性激勵(lì)理論 主要包括：馬斯洛的“需求層次論”、赫茨伯格的“雙因素理論”、麥克利蘭的“成就需要激勵(lì)理論”和奧德弗的“生存-相關(guān)-成長(zhǎng)”（ERG）理論等。 （二）過(guò)程型激勵(lì)理論 主要包括弗隆姆的“期望理論”、亞當(dāng)斯的“公平理論”等。 第二節(jié) 員工激勵(lì)（三）行為改造型激勵(lì)理論 主要有“強(qiáng)化論”、“歸因論”、“力場(chǎng)論”和挫折理論等。（四）綜合型激勵(lì)理論 在上述三類激勵(lì)理論的基礎(chǔ)上,一些學(xué)者提出了綜合型的激勵(lì)理論，波特勞勒模型就是一種較成功的模型。 波特-勞勒綜合激勵(lì)模型，1、對(duì)內(nèi)在外在獎(jiǎng)酬價(jià)值的認(rèn)識(shí)4、能力與素質(zhì)2、對(duì)努力、績(jī)效、獎(jiǎng)酬之間關(guān)系可能性的感知3、激勵(lì)/努力8a、外在獎(jiǎng)酬8b、內(nèi)在獎(jiǎng)酬6、角色感知9、對(duì)獎(jiǎng)酬公正性的感知7、工作績(jī)效5、工作條件10、滿意感三