計(jì)劃與決策概論

1、第二章 計(jì)劃與決策第一節(jié) 計(jì)劃及流程一、 計(jì)劃的定義 廣義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃、執(zhí)行計(jì)劃和檢查計(jì)劃三個(gè)階段的工作過程。 狹義的計(jì)劃工作是指制定計(jì)劃，即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況，權(quán)衡客觀的需要和主觀的可能，通過科學(xué)的預(yù)測(cè)，提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所需達(dá)到的具體目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法。 做什么? 確立目標(biāo) 怎么做? 確立實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法1第一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程二、計(jì)劃的目的指明方向減小變化的沖擊使浪費(fèi)和冗余減至最少設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)以利于控制 2第二頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程三、關(guān)于計(jì)劃的誤解計(jì)劃等同于指令，不適合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃趕不上變化，因此沒有意義計(jì)劃使組織喪失靈活性3

2、第三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程四、計(jì)劃的類型 分類標(biāo)準(zhǔn) 類型 廣度 戰(zhàn)略性計(jì)劃 作業(yè)性計(jì)劃 時(shí)間框架 短期計(jì)劃 長(zhǎng)期計(jì)劃 具體性計(jì)劃 明確性 指導(dǎo)性計(jì)劃 職能 生產(chǎn)計(jì)劃 營(yíng)銷計(jì)劃 4第四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程五、計(jì)劃工作的內(nèi)容與任務(wù)5 W 1 HWhat 做什么 明確具體任務(wù)、要求、中心工作、重點(diǎn)Why 為什么做 明確宗旨、目標(biāo)、戰(zhàn)略、可行性When 何時(shí)做 開始時(shí)間、完成進(jìn)度Where 何地做 實(shí)施的場(chǎng)所、地點(diǎn)、環(huán)境條件，限制因素Who 誰去做 哪個(gè)部門負(fù)責(zé)，哪個(gè)部門協(xié)助How 怎么做 制定措施、政策和規(guī)則，資源分配使用、 協(xié)調(diào)、平衡5第五頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二

3、章第一節(jié) 計(jì)劃及流程六、計(jì)劃流程機(jī)會(huì)分析制定計(jì)劃前提制定可選方案評(píng)價(jià)各種方案選擇方案制定派生計(jì)劃用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化確定目標(biāo)6第六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程（一）機(jī)會(huì)分析 估量機(jī)會(huì)是在實(shí)際的計(jì)劃工作之前就著手進(jìn)行的，是對(duì)將來可能出現(xiàn)的機(jī)會(huì)的估計(jì)，并全面清楚地了解這些機(jī)會(huì)。根據(jù)自己的長(zhǎng)處和短處，搞清楚自己所處地位，做到心中有數(shù)，知己知彼。同時(shí)，還應(yīng)該弄清楚面臨的不確定性因數(shù)有那些，并對(duì)可能取得的成果進(jìn)行機(jī)會(huì)成本分析。7第七頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程（二）確定目標(biāo) 制訂重大計(jì)劃的第二個(gè)步驟就是確定整個(gè)企業(yè)的目標(biāo)，然后確定每個(gè)下屬工作單位的目標(biāo)，以及長(zhǎng)期的和短期的目標(biāo)。

4、計(jì)劃工作的目標(biāo)是指組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的效果。（三）制定計(jì)劃前提 對(duì)整個(gè)計(jì)劃未來所要面臨的環(huán)境條件進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測(cè)。8第八頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程（四）制定可選方案在上述三步完成后，制定二個(gè)以上的可供選擇的方案。（五）評(píng)價(jià)各種方案 在找出了各種可供選擇的方案并明確了它們的優(yōu)缺點(diǎn)后，下一步就是根據(jù)前提和目標(biāo)，權(quán)衡它們的輕重，對(duì)方案進(jìn)行評(píng)估。根據(jù)組織的目標(biāo)來選擇一個(gè)最合適的方案。9第九頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程（六）選擇方案 選擇方案就是選擇行為的過程，正式通過方案。選擇方案是做決策的關(guān)鍵。（七）制定派生計(jì)劃 派生計(jì)劃是總計(jì)劃下的分計(jì)劃。做出決策之后，就要制定派生計(jì)

5、劃。基本計(jì)劃要靠派生計(jì)劃來扶持。10第十頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第一節(jié) 計(jì)劃及流程（八）用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化 在完成上述各個(gè)步驟之后，最后一項(xiàng)便是把計(jì)劃轉(zhuǎn)化為預(yù)算，使之?dāng)?shù)字化，以大體反映整個(gè)計(jì)劃。預(yù)算實(shí)質(zhì)上是資源的分配。11第十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。一、滾動(dòng)計(jì)劃法 這種方法根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化情況定期修訂計(jì)劃，并逐期向前推移，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長(zhǎng)期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。這種方法是在每次編制和修訂時(shí)，都要根據(jù)前期計(jì)劃執(zhí)行情況和客觀條件的變化，將計(jì)劃向前延伸一段時(shí)間，使計(jì)劃不斷滾動(dòng)、延伸。第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法12第十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。滾動(dòng)計(jì)劃法舉例本期企業(yè)五年（20022006）計(jì)劃2002

6、年具體20032004年較細(xì)20052006年較粗2002年實(shí)際完成情況下期企業(yè)五年（20032007）計(jì)劃2003年具體20042005年較細(xì)20062007年較粗計(jì)劃修正因素差異分析客觀條件分析經(jīng)營(yíng)方針調(diào)整分析計(jì)劃與實(shí)際的差異13第十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法二、目標(biāo)管理（MBO） Management by Objections： 讓主管人員與員工親自參加目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行“自我控制”，并努力完成工作目標(biāo)的一種管理制度或方法。由德魯克1954年在管理實(shí)踐中提出。14第十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。目標(biāo)管理的實(shí)施過程目標(biāo)分解目標(biāo)建立目標(biāo)控制目標(biāo)考評(píng)15第十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。第

7、二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法（一）目標(biāo)管理的程序1 .制訂企業(yè)總體目標(biāo)2 .將總體目標(biāo)分解為較具體的目標(biāo)3 . （確定分公司目標(biāo)）4 .制訂部門目標(biāo)5 .制訂個(gè)人目標(biāo)6 .管理者與下級(jí)商定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃7 .實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃8 .定期檢查目標(biāo)實(shí)施進(jìn)程并反饋9 .績(jī)效檢查、考評(píng)16第十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法（二）目標(biāo)體系的分解自上而下的分解：按組織結(jié)構(gòu)逐層進(jìn)行分解，如組織是樹型結(jié)構(gòu)，則分解出來的目標(biāo)也是樹型結(jié)構(gòu)自下而上的分解：根據(jù)系統(tǒng)的整體性原則，子系統(tǒng)必須服從上級(jí)系統(tǒng)，必須保證上級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，所以要有一個(gè)自下而上，逐級(jí)保證的過程。17第十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。18第十八頁(yè)，共

8、六十三頁(yè)。任務(wù)企業(yè)總目標(biāo)分公司目標(biāo)更多的具體目標(biāo)部門和單位目標(biāo)個(gè)人目標(biāo)：業(yè)績(jī)或人力資源開發(fā)目標(biāo) 自下而上的方法 自上而下的方法目標(biāo)的層次體系董事會(huì)最高層主管人員中層主管人員基層主管人員19第十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法目標(biāo)管理有四個(gè)要點(diǎn)：明確目標(biāo)參與決策規(guī)定期限績(jī)效檢查和反饋（三）目標(biāo)管理的優(yōu)缺點(diǎn)優(yōu)點(diǎn)：能夠調(diào)動(dòng)廣大管理人員的積極性 能實(shí)行有效的監(jiān)督與控制缺點(diǎn)：高層管理的支持容易出現(xiàn)脫節(jié) 過分強(qiáng)調(diào)數(shù)量目標(biāo)；要求報(bào)表、文件記錄和總 結(jié)過多20第二十頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法“計(jì)劃評(píng)審技術(shù)Porgram evaluation and review techniq

9、ue（PERT）” 是美國(guó)海軍于20世紀(jì)50年代為北極星潛艇和導(dǎo)彈項(xiàng)目而開發(fā)的。PERT技術(shù)是一種面向事件的技術(shù)。每一個(gè)活動(dòng)用一個(gè)箭桿表示活動(dòng)描述寫在箭桿上方箭桿的尾巴表明活動(dòng)的開始箭頭表示活動(dòng)的完成活動(dòng)用節(jié)點(diǎn)（事項(xiàng)）連接事項(xiàng)表示進(jìn)入活動(dòng)的完成和離開活動(dòng)的開始每一事項(xiàng)制定一個(gè)序號(hào)21第二十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法例1：（建造房子）132A.設(shè)計(jì)房子B.訂購(gòu)建筑材料124673532013111打地基設(shè)計(jì)房子和籌集資金訂購(gòu)和獲得建筑材料Dummy收尾工作選擇油漆建筑房屋22第二十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法關(guān)鍵路徑是網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路線。它決定了項(xiàng)目的總實(shí)耗

10、時(shí)間。管理者應(yīng)當(dāng)集中力量對(duì)關(guān)鍵線路上的各關(guān)鍵活動(dòng)進(jìn)行控制，以達(dá)到縮短工期、合理利用資源或降低成本的目的。進(jìn)度計(jì)算 一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度包括：每項(xiàng)活動(dòng)最早可以開始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的預(yù)計(jì)開始時(shí)間計(jì)算出來的每項(xiàng)活動(dòng)最遲必須開始和完成的時(shí)間，它是根據(jù)項(xiàng)目的要求完工時(shí)間計(jì)算出來的23第二十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法最早開始 (ES)持續(xù)時(shí)間 (t)最早結(jié)束 (EF)任務(wù)的描述最遲開始 (LS)最遲結(jié)束 (LF) 時(shí)差 (S)24第二十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法如例1“修建房子”可以表達(dá)為124673532013111( )ES=0, EF=3LS=0, LF=

11、3( )ES=3, EF=5LS=3, LF=5( )ES=5, EF=5LS=5, LF=5( )ES=5, EF=8LS=5, LF=8( )ES=6, EF=7LS=7, LF=8( )ES=8, EF=9LS=8, LF=9( )ES=3, EF=4LS=4, LF=5( )ES=5, EF=6LS=6, LF=725第二十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法例2：26第二十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第二節(jié) 基本的計(jì)劃方法例2的網(wǎng)絡(luò)圖C12357486ABHEDGIJF27第二十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。第三節(jié) 決策及其流程 夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也。多算

12、勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣。 孫子兵法28第二十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程一、決策的含義： 是人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)一定目標(biāo)而制訂行動(dòng)方案、并準(zhǔn)備實(shí)施的活動(dòng)，也是一個(gè)提出問題、分析、解決問題的過程。 決策就是指為了達(dá)到一定的目標(biāo)，從兩個(gè)以上的可行方案中選擇一個(gè)合理方案的分析判斷過程。 決策問題的要素有：決策者、目標(biāo)、自然狀態(tài)、備選方案及其與狀態(tài)相關(guān)的后果、方案的評(píng)價(jià)與選擇29第二十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程決策是管理的核心，它貫穿于管理過程的始終。計(jì)劃組織領(lǐng)導(dǎo)控制決 策 行 為30第三十頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程例如：計(jì)劃活動(dòng)就有大

13、量的決策計(jì)劃種類 對(duì)應(yīng)的決策層次目的或宗旨 目標(biāo) 戰(zhàn)略層的戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略或策略政策 政策層的管理決策戰(zhàn)術(shù) 程序 操作層的業(yè)務(wù)決策規(guī)則 規(guī)劃 戰(zhàn)略決策、管理決策預(yù)算 業(yè)務(wù)決策31第三十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程 目的性為了達(dá)到一定目標(biāo) 未來性現(xiàn)在決定未來的行動(dòng) 擇優(yōu)性在多種方案中選優(yōu) 責(zé)任性決策工作與抉擇行動(dòng)的責(zé)任決策的特點(diǎn)32第三十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程二、決策的影響因素 1、 外部環(huán)境：經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、社會(huì)環(huán)境、自然環(huán) 境、人口與文化教育環(huán)境 2、組織內(nèi)部條件：資源狀況、技術(shù)水平 3、價(jià)值因素：價(jià)值觀念、價(jià)值系統(tǒng) 4、過去經(jīng)驗(yàn) 5、管理者的個(gè)性和對(duì)風(fēng)

14、險(xiǎn)的認(rèn)識(shí) 6、決策的時(shí)間限制33第三十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程三、決策分類 1、按決策性質(zhì)分2、按決策重復(fù)程度分3、按決策條件分戰(zhàn)略決策管理決策業(yè)務(wù)決策常規(guī)決策非常規(guī)決策確定型決策風(fēng)險(xiǎn)型決策不確定型決策34第三十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程四、決策的流程發(fā)現(xiàn)和確定問題實(shí)施方案評(píng)價(jià)和選擇方案評(píng)價(jià)決策效果設(shè)計(jì)方案35第三十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。組織的問題解決問題低高失敗的可能性確定性風(fēng)險(xiǎn)不確定性模糊性程序化決策非程序化決策決策成敗的一些影響因素36第三十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程五、決策方法和技術(shù)（一）定性方法1、頭腦風(fēng)暴法 （BS）由AF奧斯本于

15、1957年提出，指在團(tuán)體中經(jīng)由集思廣益提供各種意見以解決問題的一種方法。（1）召集512人的特殊會(huì)議。預(yù)先告知主題。（2）會(huì)議由1人主持，12名記錄員。（3）會(huì)議一般不超過1小時(shí)?！靶型！苯惶妫?）會(huì)議地點(diǎn)選擇安靜無外界干擾的場(chǎng)所。頭腦風(fēng)暴會(huì)議必須遵守四條原則：“禁止批評(píng)” “自由暢想”“多多益善” “借題發(fā)揮”37第三十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程管理戰(zhàn)略規(guī)劃可行性研究市場(chǎng)產(chǎn)品研究?jī)?yōu)化、決策目標(biāo)設(shè)計(jì)、預(yù)算項(xiàng)目建設(shè)生產(chǎn)銷售、服務(wù)市場(chǎng)、用戶控制組織結(jié)構(gòu)資源（人、財(cái)、物）投入資源、進(jìn)度、成本進(jìn)度、數(shù)量、成本效益及評(píng)價(jià)反饋信息38第三十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程2、

16、德爾菲法（ Delphi Method）美國(guó)蘭德公司在40年代末提出。方法：邀請(qǐng)專家（一線經(jīng)理、高層經(jīng)理、外部人員等）并宣布問題專家各自獨(dú)立提出自己的意見收集、匯總專家意見將匯總結(jié)果返回給專家，進(jìn)行再次分析重復(fù)上述步驟3-5次，專家意見將趨于一致39第三十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程3、635法（德.魯爾巴赫 ）是對(duì)頭腦風(fēng)暴法加以變化而來，會(huì)議由6人參加，要求每人在5分鐘內(nèi)提3個(gè)設(shè)想，故稱635法。舉行“635”會(huì)議時(shí)，先由主持人宣布議題，接著發(fā)給 每個(gè)人幾張卡片，每張卡片上標(biāo)有1、2、3的號(hào)碼，要求在兩個(gè)設(shè)想之間要留有一定的間隙，可讓其他人填寫新的設(shè)想。在第一個(gè)5分鐘里，每個(gè)

17、人根據(jù)議題填寫三個(gè)設(shè)想，然后把卡片傳給右鄰。在下一個(gè)5分鐘里，每個(gè)人可以從別人填寫的3個(gè)設(shè)想中得到啟發(fā)，再填三個(gè)設(shè)想，如此多次傳遞，半小時(shí)可傳6次，共產(chǎn)生108個(gè)設(shè)想。40第四十頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程4、道斯矩陣（SWOT分析法）主要用于事業(yè)層戰(zhàn)略分析 41第四十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程長(zhǎng)處（ Strengthes ）處于有利的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)充足的財(cái)政來源良好的企業(yè)形象精通技術(shù)奧秘達(dá)到了規(guī)模經(jīng)濟(jì)成本優(yōu)勢(shì)廣告攻勢(shì)強(qiáng) 外部機(jī)遇（Opportunities）打入新市場(chǎng)擴(kuò)大產(chǎn)品范圍滿足顧客需要具有吸引力的外國(guó)市場(chǎng)壁壘下降對(duì)手自滿市場(chǎng)增長(zhǎng)速度快 弱點(diǎn)（Weaknesse

18、s）設(shè)備老化管理混亂缺少關(guān)鍵性技術(shù)科研開發(fā)工作落后產(chǎn)品范圍太窄成本過高缺乏資金 外在威脅（Threats）低成本的外國(guó)競(jìng)爭(zhēng)著進(jìn)入市場(chǎng)替代品產(chǎn)量上升，價(jià)格下降市場(chǎng)增長(zhǎng)緩慢顧客偏好變化經(jīng)濟(jì)衰退 42第四十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程5、環(huán)比法當(dāng)多種備選方案存在，沒有哪種方案具明顯的優(yōu)越性，且各方案之間的優(yōu)劣關(guān)系比較復(fù)雜時(shí)，可用環(huán)比法。即將方案作兩兩比較，優(yōu)則得分，劣則不得分。最后統(tǒng)計(jì)各方案之總分，部分最高者為相對(duì)較優(yōu)之方案。43第四十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。對(duì)四種方案用環(huán)比法篩選 被比方案比較方案 甲乙丙丁總分甲1113乙0011丙0112丁000044第四十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三

19、節(jié) 決策及其流程（二）定量方法運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和數(shù)學(xué)的方法（運(yùn)籌學(xué)、計(jì)算機(jī)模擬、決策樹、人工智能、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)等等）對(duì)備選方案進(jìn)行量化的分析計(jì)算，求出各方案的損益值，從中選出滿意方案的決策方法。這類方法的好處是比較精確，在實(shí)踐經(jīng)常運(yùn)用。45第四十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程1、盈虧平衡分析法（用于確定型決策）這種方法有三個(gè)重要參數(shù)：量產(chǎn)量或銷售量本成本（包括固定成本和變動(dòng)成本）利利潤(rùn)46第四十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程量、本、利三者的關(guān)系表達(dá)為：Z（總成本）=C（固定成本）+V（單位產(chǎn)品變動(dòng)成本） X（銷售量）I（銷售額）=S（產(chǎn)品單價(jià)） XP（利潤(rùn)）= I Z=

20、 S X V X C =X（S V） C47第四十七頁(yè)，共六十三頁(yè)。 總收益 總成本 變動(dòng)成本 I0 E 固定成本 盈虧平衡點(diǎn)法 0 X0 產(chǎn)（銷）量成本銷售收入贏利區(qū)虧損區(qū)I0=盈虧平衡點(diǎn)的銷售額 X0=盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量48第四十八頁(yè)，共六十三頁(yè)。例1：某企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品的固定成本 是50萬元，單位可變成本為10元，產(chǎn)品售價(jià)為15元，求盈虧平衡點(diǎn)的產(chǎn)量。在盈虧平衡點(diǎn)時(shí)，總銷售額等于總成本。I=Z 故：SX0=C+V X0 則 SX0 V X0 = CX0（S V）= C 因此： X0= C /（S V）代入數(shù)據(jù)：X0=500000/（15 10）=100000（件）49第四十九頁(yè)，共六十三頁(yè)。例

21、2：某企業(yè)一個(gè)產(chǎn)品的固定成本 是50萬元，產(chǎn)品售價(jià)為80元，本年度產(chǎn)品訂單1萬件，問單位可變成本降至什么水平才不虧損？解： SX0=C+V X0 V= （SX0 C）/ X0 =（80 10000 500000）/ 10000 =30（元/件）50第五十頁(yè)，共六十三頁(yè)。例3：某企業(yè)欲從兩個(gè)項(xiàng)目中選擇一個(gè)用以開發(fā)： A項(xiàng)目的固定成本 是50萬元， 產(chǎn)品單位可變成本為10元，預(yù)計(jì)售價(jià)為15元； B項(xiàng)目的固定成本 是40萬元，產(chǎn)品單位可變成本為20元，預(yù)計(jì)售價(jià)為25元；如果企業(yè)從盡快收回成本的方面考慮，應(yīng)選擇開發(fā)哪個(gè)項(xiàng)目？SX0=C+V X0X0（S V）= C=500000 /（15 10） =1

22、0萬件X0（S V）= C=400000 / （25 20）A項(xiàng)目 B項(xiàng)目SX0=C+V X0=8萬件51第五十一頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程2、決策樹法（P163）決策樹由決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)結(jié)點(diǎn)、概率枝和損益值構(gòu)成。22狀態(tài)結(jié)點(diǎn)決策點(diǎn)1方案枝概率枝損益值52第五十二頁(yè)，共六十三頁(yè)。決策樹例 滯銷一般暢銷0.20.30.5甲1050100乙060150滯銷 0.2一般 0.3暢銷 0.5滯銷 0.2一般 0.3暢銷 0.5甲乙679393市場(chǎng)狀態(tài)概率損益值方 案105010006015053第五十三頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程六、群體決策三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮或者

23、三個(gè)諸葛亮，頂不上一個(gè)臭皮匠54第五十四頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)（與個(gè)人決策的比較）優(yōu)點(diǎn)：1） 提出更完整的信息2） 產(chǎn)生更多的方案3） 增加決策結(jié)果的可接受性4） 提高合理性缺點(diǎn)：1） 消耗時(shí)間2） 少數(shù)人統(tǒng)治3） 屈從壓力（從眾）4） 責(zé)任分散導(dǎo)致輕率的決定55第五十五頁(yè)，共六十三頁(yè)。 A B C X 阿希從眾實(shí)驗(yàn)群體決策中存在從眾與暗示效應(yīng)56第五十六頁(yè)，共六十三頁(yè)。第二章第三節(jié) 決策及其流程七、決策支持系統(tǒng)（DSS）DSS（Decision Support System）即決策支持系統(tǒng)，是在半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策活動(dòng)過程中，通過人機(jī)對(duì)話，向決策者提供信息，協(xié)助決