全面質(zhì)量管理之質(zhì)量工具

1、如何成為一名優(yōu)秀的工程師職業(yè)生涯：從依靠經(jīng)驗(yàn)向理性分析嬗變的過(guò)程 從學(xué)習(xí)知識(shí)向運(yùn)用知識(shí)創(chuàng)造的過(guò)程 從業(yè)余選手向?qū)I(yè)選手歷練的過(guò)程認(rèn)識(shí)做人易經(jīng)說(shuō)：天行健，君子自強(qiáng)不息孔子說(shuō)：好學(xué)近乎知，力行近乎仁，知恥近乎勇孫子說(shuō)：將者，智信仁勇嚴(yán)大學(xué)的三大綱領(lǐng)是：第一為明明德，指修養(yǎng)良好，應(yīng)該把美德發(fā)揚(yáng)光大；第二為親民，指與人為善，不清高不孤僻不極端；第三為止于至善，指做人做事有追求，有夢(mèng)想，有品味。力求適時(shí)、適量、適質(zhì)、適價(jià)、適地，也就是合理的意思，至善不是最好的，而是最合適的。 第一篇：做事先做人認(rèn)識(shí)做事老子說(shuō)：道生一，一生二，二生三，三生萬(wàn)物孔子說(shuō)：格物至理誠(chéng)意正心修身齊家治國(guó)平天下孟子說(shuō)：天將降大任如

2、斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，然后動(dòng)心忍性，增益其所不能第一篇：做事先做人認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)孔子說(shuō)：或生而知之，或?qū)W而知之，或困而知之孔子說(shuō)：博學(xué)之，審問(wèn)之，慎思之，明辨之，篤行之孔子說(shuō)：學(xué)而時(shí)習(xí)（習(xí)）之，不亦悅乎第一篇：做事先做人學(xué)習(xí)的四種境界：1）熟能生巧：經(jīng)過(guò)練習(xí)掌握課本上的內(nèi)容，知道問(wèn)題的答案。2）舉一反三：具備了思考的能力，掌握了學(xué)習(xí)的方法，能夠知其然，也知其所以然。3）無(wú)師自通：掌握了自學(xué)、自修的方法，無(wú)師亦可以主動(dòng)學(xué)習(xí)。4）融會(huì)貫通：可以將學(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用于生活和工作實(shí)踐，懂做事與做人的道理。工程師：指從事工程系統(tǒng)操作、設(shè)計(jì)、管理、評(píng)估能力的人員。工程

3、師通常指在工程學(xué)其中一個(gè)范疇持有專(zhuān)業(yè)性學(xué)位或相當(dāng)工作經(jīng)驗(yàn)的人。工程師遵循客觀規(guī)律和科學(xué)原則，從而解決一些實(shí)物技術(shù)問(wèn)題，創(chuàng)造實(shí)體、流程和方法?？茖W(xué)家研究事物，工程師建立事物?？茖W(xué)家探索原理，工程師懂了原理并實(shí)現(xiàn)其應(yīng)用。工程師是企業(yè)的核心力量第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路工作定位能做的事C想做的事B要做的事AB工作定位每個(gè)人的圓各有不同,圓與圓之間也相互不同, 它們會(huì)隨時(shí)間,環(huán)境及人際之不同有所消長(zhǎng), 但一般而言： “要做的事” 與 “能做的事” 這兩個(gè)圓的短期變化不大.能變的是 “想做的事”這個(gè)圓，想做的的事就是態(tài)度 人生職場(chǎng)三個(gè)圓圈圈的故事: A 的圓也就是任務(wù), B 的圓表示態(tài)度, C 的圓表

4、示能力,交集區(qū)決定一個(gè)人的成就大小。第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路在團(tuán)隊(duì)中我們是什么樣的角色：人渣：牢騷抱怨，無(wú)事生非，拉幫結(jié)派，挑起事端的破壞分子；人員：只領(lǐng)工資，不愛(ài)做事，安排與自己無(wú)關(guān)的工作不愿意干，屬于庸人；人手：安排什么做什么，不安排絕不做，等著下命令的人；人才：發(fā)自?xún)?nèi)心做事，做事有責(zé)任，有思路，有條理，為公司思考的人；人物：全心投入，用靈魂思考，做事，決心要和企業(yè)做一番事業(yè)的人!重要的不是擁有什么，而是是否知道如何運(yùn)用你擁有的特質(zhì)-生產(chǎn)力;杰出的表現(xiàn)與天份無(wú)關(guān)，是努力的結(jié)果 （Stars are made not born).工作定位第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路優(yōu)秀工程師的特質(zhì) Kn

5、owledge專(zhuān)業(yè)知識(shí) - 專(zhuān)業(yè)知識(shí),專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn) Skill 能力 - 把想法變成行動(dòng)達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的能力。 設(shè)定目標(biāo)制作計(jì)劃能力：組織能力 時(shí)間管理：工作有效率, 適應(yīng)和應(yīng)變能力：善於解決問(wèn)題，辦成事。 Attitude 態(tài)度 - 人品好：與人為善 - 主動(dòng)性高:主動(dòng)發(fā)掘/解決問(wèn)題 - 反應(yīng)度高:對(duì)問(wèn)題有及時(shí)的反應(yīng)及判斷 - 團(tuán)隊(duì)精神:愿意與人溝通,能接受他人的意見(jiàn) - 細(xì)心審慎:行事細(xì)心謹(jǐn)慎,認(rèn)真負(fù)責(zé)成功的方法第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路Blamers ( 埋 怨 者 )Moaner ( 呻 吟 者 )Whiners ( 發(fā) 牢 騷 者 ) 您是 BMW 俱樂(lè)部的會(huì)員嗎 ? Attitude

6、態(tài)度: 態(tài)度決定一切第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路擁有積極的心態(tài)一個(gè)人能否成功，關(guān)鍵在于他的心態(tài)。成功者有積極心態(tài)失敗者有消極心態(tài)態(tài)度決定一切積極的心態(tài)-“贏”接成功1.具備為你帶來(lái)成功環(huán)境的成功意識(shí)2.養(yǎng)護(hù)生理和心理的健康3.擁有愛(ài)心4.能夠自我的思想和工作5.驅(qū)除恐懼，構(gòu)建信心6.維護(hù)長(zhǎng)久的友誼7.了解自己，感悟人生8.學(xué)習(xí)別人的智慧消極的心態(tài)-“硬”生苦果1.迎來(lái)生理和心理疾病2.將會(huì)變得處事平庸，自我設(shè)限3.敵人變多、朋友變少的處境4.衍生各種煩惱，產(chǎn)生抱怨批評(píng)5.屈服于別人的意志之下6.頹廢無(wú)味的生活7.成為負(fù)面影響的犧牲品8.對(duì)事物都會(huì)心懷恐懼 Attitude 態(tài)度: 第二篇：工程

7、師的職場(chǎng)修煉之路建立自信挑前面的位子坐主動(dòng)溝通表現(xiàn)自我練習(xí)正視別人把走路的速度加快25%練習(xí)口才，當(dāng)眾發(fā)言設(shè)定目標(biāo)并付出行動(dòng)暢懷大笑態(tài)度決定一切樹(shù)立明確的目標(biāo)目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性目標(biāo)使我們認(rèn)清使命目標(biāo)有助于我們安排輕重緩急目標(biāo)引導(dǎo)我們發(fā)揮潛能目標(biāo)有助于我們把握現(xiàn)在目標(biāo)使我們未雨綢繆目標(biāo)讓人由工作本身轉(zhuǎn)到成果【時(shí)間和能力是人的資本】【目標(biāo)是構(gòu)筑成功的基石】【自信是力量的源泉】時(shí)間管理目標(biāo)使我們產(chǎn)生積極性做感興趣的事情會(huì)讓你珍惜時(shí)間分析每天時(shí)間怎么花的激活時(shí)間碎片和死時(shí)間要事為先，不要成為緊急的努力有紀(jì)律，不要找借口高效時(shí)間用來(lái)做需要專(zhuān)注的事情平衡家庭需求：言出必行忙中偷閑 Attitude 態(tài)度

8、: 第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路成功者的特質(zhì):找方法 失敗者的特質(zhì):找借口態(tài)度決定一切 Attitude 態(tài)度: 第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路失敗與錯(cuò)誤是邁向成功最好的催化劑只有木乃伊才不會(huì)犯錯(cuò),因?yàn)樗呀?jīng)不能再動(dòng)了林肯一生大事記 1831年 從商失敗 1832年 競(jìng)選州議員失敗 1833年 作生意再度失敗 1834年 當(dāng)選議員 1835年 老婆過(guò)世 1836年 一度精神崩潰 1838年 競(jìng)選議長(zhǎng)失敗 1840年 再度競(jìng)選州議員 1843年 競(jìng)選地方首長(zhǎng)失敗 1844年 競(jìng)選國(guó)會(huì)議員失敗 1846年 當(dāng)選國(guó)會(huì)議員 1848年 再度競(jìng)選國(guó)會(huì)議員失敗 1855年 競(jìng)選參議員再度落選 1856年 提

9、名副總統(tǒng)落選 1858年 競(jìng)選參議員又落選 1860年 當(dāng)選美國(guó)第十六任總統(tǒng) 態(tài)度決定一切 Attitude 態(tài)度: 第二篇：工程師的職場(chǎng)修煉之路 全面質(zhì)量管理 -質(zhì)量工具成品抽樣檢驗(yàn)及外觀不合格品項(xiàng)目調(diào)查表批次產(chǎn)品型號(hào)成品量（箱）抽樣數(shù)（支）不合格品數(shù)（支）批不合格率（%）外觀不合格項(xiàng)目切口貼口空松短煙過(guò)緊鋼印油點(diǎn)軟腰表面1烤煙型1050030.61112烤煙型1050081.6112223烤煙型1050040.81214烤煙型1050030.6215烤煙型1050051.011111250烤煙型1050061.211211合計(jì)25001250009900.88029745835281015

10、1255調(diào)查者：王XX 日期： 年 月 日地點(diǎn)：卷煙車(chē)間不合格項(xiàng)目調(diào)查表插頭焊接缺陷調(diào)查表序號(hào)項(xiàng)目頻數(shù)累計(jì)累計(jì)%ABCDEFG插頭槽徑大插頭假焊插頭焊化插頭內(nèi)有焊錫絕緣不良芯線(xiàn)未露其他3367521382201156120123336738884270447146724747487069.1479.8487.6991.8295.0297.48100.00調(diào)查者：吳XX 年 月 日地點(diǎn)：X公司插頭焊接小組N=487025不合格項(xiàng)目調(diào)查表車(chē)型檢查處車(chē)身工序檢查者調(diào)查目的噴漆缺陷調(diào)查數(shù)2139輛汽車(chē)車(chē)身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表26頻數(shù)1361426322310420.55.510.51

11、5.520.525.530.535.540.545.550.5（g）0510152025303540零件實(shí)測(cè)值分布調(diào)查表調(diào)查人：李XX 調(diào)查日期：XX年XX月XX日調(diào)查數(shù)（N）：121件 調(diào)查方式：根據(jù)原始憑證統(tǒng)計(jì)27質(zhì)量分布調(diào)查表塑料制品外觀質(zhì)量調(diào)查表28矩陣調(diào)查表分層標(biāo)志1、人員?？砂茨挲g、工級(jí)和性別等分層；2、機(jī)器?？砂丛O(shè)備類(lèi)型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線(xiàn)和工夾具類(lèi)型等分層；3、材料。 可按產(chǎn)地、批號(hào)、制造廠、規(guī)格、成分等分層；4、方法。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層；5、測(cè)量?？砂礈y(cè)量設(shè)備、測(cè)量方法、測(cè)量人員、測(cè)量取樣方法和環(huán)境條件等分層；6、時(shí)間?？砂床煌陌啻巍?/p>

12、日期等分層；7、環(huán)境?？砂凑彰鞫?、清潔度、溫度、濕度等分層；8、其它?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。表1、按操作者分層操作者漏油不漏油漏油率（%）王師傅61332李師傅3925張師傅10953共計(jì)193138表2、按生產(chǎn)廠家分層供應(yīng)廠漏油不漏油漏油率（%）A廠91439B廠101737共計(jì)193138例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。對(duì)50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況： （1）三個(gè)操作者在涂粘結(jié)劑時(shí)，操作方法不同； （2）所使用的氣缸墊是由兩個(gè)制造廠提供的。于是對(duì)漏油原因進(jìn)行分層分析：按操作者分層，如表1所示；按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層，如表2所示：34表3、按兩種因素交叉分

13、層操作者漏油情況氣缸墊合計(jì)A廠B廠操作者王漏油不漏油62011613李漏油不漏油053439張漏油不漏油3772109合計(jì)漏油91019不漏油141731共計(jì)232750355、 排列圖 排列圖依據(jù)的原理是“關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)”； 必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列； “頻數(shù)”縱坐標(biāo)可以用“件數(shù)”或“金額”等表示； 量值很小的項(xiàng)目較多時(shí)，可合并為“其他”項(xiàng)，排在橫軸最后； 兩個(gè)縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率100%取等高。1、應(yīng)用排列圖識(shí)別改進(jìn)項(xiàng)目時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題2、舉例：序號(hào)缺陷類(lèi)別發(fā)生頻數(shù)頻率%累計(jì)頻率%1頂部充不滿(mǎn)10860602氣 孔4022.282.23成型不良14

14、7.8904表面疵點(diǎn)73.993.95 色斑42.296.16變形31.797.87其它42.2100合計(jì)180100XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿(mǎn)氣孔成型不良表面疵點(diǎn)色斑變形其它1084014743460%82.2%90%93.9%96.1%97.8%頻 數(shù)從排列圖可以看出，“頂部充不滿(mǎn)”缺陷是XX不合格品缺陷的癥結(jié)所在，必須進(jìn)一步分析其原因，并加以解決。XX不合格品缺陷排列圖421.2統(tǒng)計(jì)控制法常用方法1.2.1 常用方法1 控制圖 控制圖又稱(chēng)為管理圖、管制圖，是一種通過(guò)在直角坐標(biāo)系內(nèi)繪制出控制的界限，以描

15、述生產(chǎn)過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)狀態(tài)的圖形。控制圖又分為計(jì)數(shù)值控制圖和計(jì)量值控制圖。 1.控制圖圖示 控制圖的主要構(gòu)成要素包括橫縱坐標(biāo)軸、中心線(xiàn)CL（Central line）、上控制線(xiàn)UCL（Upper Control Limit）、下控制線(xiàn)LCL（Lower Contrli Limit）、數(shù)據(jù)點(diǎn)和波動(dòng)曲線(xiàn)，如圖所示。樣本統(tǒng)計(jì)數(shù)值上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）時(shí)間或樣本號(hào)0 2.控制圖原理 過(guò)程處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)時(shí)，產(chǎn)品總體的質(zhì)量特性值的分布一般服從整臺(tái)分布，即xN（，2）（表示均值，表示標(biāo)準(zhǔn)差）。質(zhì)量特性值落在3范圍內(nèi)的概率約為99.73%，則落在3以外的概率只有0.27%。

16、因此，可以用3作為上下控制界限，以質(zhì)量特性值是否超越上下界限以及數(shù)據(jù)的排列情況來(lái)判斷過(guò)程是否處于受控狀態(tài)。 3.應(yīng)用要點(diǎn) （1）明確兩類(lèi)錯(cuò)誤，降低損失。 控制圖的應(yīng)用過(guò)程中也存在風(fēng)險(xiǎn)，可能出現(xiàn)兩類(lèi)錯(cuò)誤，據(jù)圖如表所示。錯(cuò)誤分類(lèi)錯(cuò)誤原因描述引起損失虛發(fā)警報(bào)（第I類(lèi)錯(cuò)誤）生產(chǎn)正常時(shí)，出于偶然而點(diǎn)子出界的概率雖然很小但可能發(fā)生，根據(jù)點(diǎn)子出界判斷生產(chǎn)異?？赡軙?huì)犯虛發(fā)報(bào)警的錯(cuò)誤引起尋找并不存在的異因的損失漏發(fā)警報(bào)（第II類(lèi)錯(cuò)誤）生產(chǎn)異常時(shí)，質(zhì)量分布偏離典型分布，但還有部門(mén)產(chǎn)品質(zhì)量特性值在控制界內(nèi)，若抽到底類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)并在控制圖中描點(diǎn)，因點(diǎn)子未出界而判斷生產(chǎn)正常，犯了漏發(fā)警報(bào)錯(cuò)誤引起廢品、次品增加的損失

17、以上兩種錯(cuò)誤不可避免，為減少錯(cuò)誤造成的損失，可根據(jù)“使兩種錯(cuò)誤造成的總損失最小”這一點(diǎn)來(lái)確定控制界限的最優(yōu)間隔距離。但是這一最優(yōu)間隔距離隨著產(chǎn)品與產(chǎn)地的不同而變化，故不存在一個(gè)通用的最優(yōu)間隔距離。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)證明，休哈特3方式（CL=，UCL=+3，LCL= -3）是使控制圖在應(yīng)用過(guò)程中出錯(cuò)時(shí)造成總損失較小的控制界限。 美國(guó)、日本和中國(guó)等大多數(shù)國(guó)家均采用3方式的控制圖。 （2）明確控制圖的控制界限。 在現(xiàn)場(chǎng)不可將規(guī)范作為控制圖的控制界限，規(guī)范用來(lái)區(qū)分產(chǎn)品的合格與不合格，而控制圖的控制界限用來(lái)區(qū)分偶然波動(dòng)于異常波動(dòng)，此二者不能混為一談。 4.控制圖判定 使用控制圖之后，其使用者必須能夠從控制圖上的信

18、息判斷出工序是否正常、是否處于穩(wěn)定的狀態(tài)?？刂茍D的狀態(tài)主要可分為穩(wěn)定狀態(tài)和異常狀態(tài)兩種。 （1）控制圖穩(wěn)定狀態(tài)的判定 判斷控制圖穩(wěn)定狀態(tài)的準(zhǔn)則有3條，只要符合其中的1條就可以認(rèn)為過(guò)程處于穩(wěn)定狀態(tài)。 連續(xù)25個(gè)點(diǎn)都在控制界限內(nèi)。 連續(xù)35個(gè)點(diǎn)中至多有1個(gè)點(diǎn)落在界限外。 連續(xù)100個(gè)點(diǎn)中至多有2個(gè)點(diǎn)落在界限外。 在過(guò)程穩(wěn)定的狀態(tài)下，控制圖上的大多數(shù)點(diǎn)在中心線(xiàn)附近隨機(jī)散布，如圖所示。異常狀態(tài)1界外點(diǎn)的異常狀態(tài)說(shuō)明在工序控制圖上，正常條件下，點(diǎn)超出控制界限的概率只有0.27%，這是一個(gè)小概率事件，只有在工序出現(xiàn)異常的時(shí)候才會(huì)發(fā)生圖例異常狀態(tài)2相對(duì)中心線(xiàn)，連續(xù)出現(xiàn)點(diǎn)“鏈”的異常狀態(tài)說(shuō)明如果在控制圖上有連

19、續(xù)的點(diǎn)出現(xiàn)在中心線(xiàn)一側(cè)，即連續(xù)出現(xiàn)點(diǎn)“鏈”的情況，一般情況下，把連續(xù)出現(xiàn)7個(gè)點(diǎn)作為工序出現(xiàn)異常狀態(tài)的依據(jù) （2）控制圖異常狀態(tài)的判定 通過(guò)控制圖判斷工序質(zhì)量是否出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)，可依據(jù)下面的標(biāo)準(zhǔn)。 工序出現(xiàn)異常狀態(tài)時(shí)的控制圖分為6種情況，具體如表所示。（特征性）上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）X（子樣號(hào)）0Y12345678910-3+3+3-3界外點(diǎn)上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）界外點(diǎn)圖例異常狀態(tài)3點(diǎn)在中心線(xiàn)一側(cè)多次出現(xiàn)的異常狀態(tài)說(shuō)明點(diǎn)在中心線(xiàn)一側(cè)多次出現(xiàn)，其判斷標(biāo)準(zhǔn)是，連續(xù)11個(gè)點(diǎn)中，至少有10個(gè)點(diǎn)在中心線(xiàn)的一側(cè)出現(xiàn)；連續(xù)20個(gè)點(diǎn)中，至少有16個(gè)

20、點(diǎn)在中心線(xiàn)的一側(cè)出現(xiàn)圖例異常狀態(tài)4點(diǎn)有傾向的異常狀態(tài)說(shuō)明點(diǎn)出現(xiàn)連續(xù)上升或者連續(xù)下降的情況，一般吧連續(xù)有7個(gè)點(diǎn)以上的上升或下降的傾向，作為工序出出現(xiàn)異常的標(biāo)準(zhǔn)，這時(shí)應(yīng)重點(diǎn)檢查生產(chǎn)條件是否發(fā)生了變化圖例+3-3上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）長(zhǎng)5的鏈長(zhǎng)6的鏈長(zhǎng)7的鏈+3上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）-311個(gè)點(diǎn)中有10個(gè)點(diǎn)在中心一側(cè)上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）-3+3連續(xù)5的點(diǎn)連續(xù)6的點(diǎn)連續(xù)7的點(diǎn)異常狀態(tài)5點(diǎn)在控制線(xiàn)附近出現(xiàn)的異常狀態(tài)說(shuō)明點(diǎn)在靠近控制線(xiàn)的地方出現(xiàn)，其判斷標(biāo)準(zhǔn)是連續(xù)3個(gè)點(diǎn)中有2個(gè)點(diǎn)、連續(xù)7個(gè)點(diǎn)中有3個(gè)點(diǎn)、連續(xù)10

21、個(gè)點(diǎn)中有4個(gè)點(diǎn)超出了2控制界限之外圖例異常狀態(tài)6點(diǎn)具有周期性變動(dòng)的異常狀態(tài)說(shuō)明點(diǎn)雖然全部進(jìn)入控制狀態(tài)，但是出現(xiàn)了周期性的波動(dòng)，這表明有異常情況發(fā)生，應(yīng)對(duì)作業(yè)時(shí)間進(jìn)行層次處理，并重新制作控制圖，找出問(wèn)題原因圖例上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）3個(gè)點(diǎn)中連續(xù)2個(gè)點(diǎn)超出2+3+2-3上控制界限（UCL）中心線(xiàn)（CL）下控制界限（LCL）+3-3 5.控制圖的分類(lèi) 根據(jù)所依據(jù)數(shù)據(jù)性質(zhì)的不同，控制圖可以分計(jì)數(shù)值控制圖、計(jì)量值控制圖，具體分類(lèi)情況如表所示?？刂茍D分類(lèi)細(xì)分適用情況計(jì)數(shù)值控制圖（計(jì)數(shù)值是指均屬于以單位計(jì)數(shù)的數(shù)據(jù)，如產(chǎn)品不良數(shù)、缺陷數(shù)、特性數(shù)等間斷型數(shù)）不合格率控制圖（p控制圖）在檢驗(yàn)樣本大小不同的情況下，統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)與不合格品率檢查零件外形尺寸或用目測(cè)檢查外觀的情況零件不合格率、材料利用率、出勤率的監(jiān)控不合格數(shù)控制圖（np控制圖）在檢驗(yàn)樣本大小相同的情況下，研究不合格品數(shù)情況當(dāng)不合格品的實(shí)際數(shù)量比不合格率更有利于進(jìn)行過(guò)程質(zhì)量分析的情況下產(chǎn)品批量大、加工過(guò)程穩(wěn)定情況下統(tǒng)計(jì)不合格品數(shù)缺陷數(shù)控制圖（c控制圖） 在不同樣本發(fā)生缺陷的機(jī)會(huì)相同，而且樣品