2022年信訪局工作總結(jié)和2022年工作思路

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年信訪局工作總結(jié)和2022年工作思路今年以來，全區(qū)信訪工作在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各級各部門的大力支持下，在上級信訪部門的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的_、_、_精神，緊緊圍繞為“奮力走著蘇中新一輪發(fā)展前列”營造良好社會(huì)環(huán)境的目標(biāo)，以“基層基礎(chǔ)提高年”活動(dòng)為抓手，著力暢通信訪渠道、規(guī)范信訪秩序，推動(dòng)問題解決、壓實(shí)工作責(zé)任，圓滿完成了既定目標(biāo)，全區(qū)信訪形勢繼續(xù)保持平穩(wěn)向好的總體態(tài)勢。我區(qū)榮獲“_年度全省信訪工作績效考核先進(jìn)單位”、“_市信訪工作績效考核綜合先進(jìn)、信訪_工作先進(jìn)單位?！蔽揖直籣市委表彰為“_年度平安創(chuàng)建先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。一、主要工作完

2、成情況(一)信訪總量平穩(wěn)可控。全區(qū)共受理信訪總量_件(次)，和去年同期相比(下同)上升了_%。1.受理人民來信_(tái)件，同比上升了_%；2.接待群眾來訪_批_人次，批次上升了_%，人次上升了_%。其中，_批_人次，批次上升了_，人次上升了_%。3.受理網(wǎng)上投訴_件，信訪專網(wǎng)_件，同比上升了_%；(二)信訪積案化解項(xiàng)目化管理成效明顯。年初我們梳理了影響全區(qū)穩(wěn)定的信訪突出問題結(jié)合區(qū)委群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，拉升有效工作載體，實(shí)行信訪積案化解項(xiàng)目化管理。先后_次交辦_件信訪積案，明確了區(qū)包案領(lǐng)導(dǎo)、化解責(zé)任單位、責(zé)任人和穩(wěn)控責(zé)任單位、責(zé)任人。至目前為止，已化解_項(xiàng)，占比_%。(三)信訪事項(xiàng)辦結(jié)工作成效顯著。

3、今年以來，辦結(jié)省委書記、省長信箱_件，_市市長信箱_件，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)批辦件_件，其中宋樂偉書記批辦件_件，辦結(jié)率_%。(四)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)輪值接訪和下訪不斷強(qiáng)化。繼續(xù)開展區(qū)領(lǐng)導(dǎo)輪值接待群眾來訪和領(lǐng)導(dǎo)帶案下訪活動(dòng)，推動(dòng)接訪下訪工作規(guī)范化、制度化、常態(tài)化。今年以來，區(qū)_領(lǐng)導(dǎo)共接待信訪群眾_批_人次，化解信訪問題_件，交辦相關(guān)部門辦理_件；開展下訪活動(dòng)_批次，帶案下訪_件，妥善解決群眾合理訴求_件。(五)信訪工作為促進(jìn)全區(qū)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)作用凸顯。每個(gè)工作日局領(lǐng)導(dǎo)輪值到社會(huì)管理聯(lián)合接待中心接待、協(xié)調(diào)重大或_訪。今年以來，局領(lǐng)導(dǎo)接訪_批_人次，向區(qū)委區(qū)政府報(bào)送信訪要情專報(bào)_期，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考，為促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)穩(wěn)步發(fā)展發(fā)

4、揮了積極的作用。二、主要工作措施及工作成效(一)圍繞中心，主動(dòng)融入經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府年度中心工作，不斷提升信訪部門服務(wù)大局、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)群眾的能力和水平。1.領(lǐng)導(dǎo)高度重視。2022年信訪局工作總結(jié)和2022年工作思路（二）今年以來，我局在_市局的指導(dǎo)幫助下，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和各鎮(zhèn)(辦)、部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)_精神，以群眾工作統(tǒng)攬信訪_工作，扎實(shí)開展三創(chuàng)(創(chuàng)省三無縣市、創(chuàng)敏感時(shí)期駐京接訪勸返先進(jìn)、創(chuàng)市辦信辦案先進(jìn))、三降(_非訪有所下降、赴省重復(fù)_訪有所下降、赴渭重復(fù)_訪有所下降)、一確保(確保_市信訪工作排名靠前)重要工作，進(jìn)一步規(guī)范信訪秩序；加強(qiáng)源頭預(yù)防

5、，夯實(shí)信訪工作責(zé)任，切實(shí)暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道；進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮職能作用，不斷提升信訪工作水平，全力促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定，為加快建設(shè)國際山水文化旅游名城貢獻(xiàn)力量。1_月份，我市共發(fā)生群眾來我市_批_人次，其中_訪_批_人次，個(gè)體訪_批_人次，重復(fù)訪_批_人次。今年市級領(lǐng)導(dǎo)共接待群眾_批_人次，當(dāng)場協(xié)調(diào)處理_件，批示辦理_件，辦結(jié)_件。受理信訪案件_件，其中辦結(jié)_件；網(wǎng)上交辦_件，報(bào)結(jié)_件，其余_件正在辦理中。完成了人大、_的復(fù)函_件。召開聯(lián)席會(huì)議_次，開展矛盾糾紛排查_次。現(xiàn)將今年工作具體情況匯報(bào)如下：一、建章立制，構(gòu)建齊抓共管的信訪工作大格局市委、市政府把信訪工作

6、列入重要議事日程，建立信訪聯(lián)席會(huì)議制度，聽取信訪工作匯報(bào)，分析研判信訪形勢，研究加強(qiáng)信訪工作的措施，集中解決了項(xiàng)目征地、房屋拆遷、建筑領(lǐng)域拖欠民工工資等方面的問題。進(jìn)一步暢通和規(guī)范群眾訴求表達(dá)、利益協(xié)調(diào)、權(quán)益保障渠道，及時(shí)通過各種途徑向社會(huì)公布信訪政策、市級領(lǐng)導(dǎo)接待時(shí)間、投訴電話等。按照“屬地管理、分組負(fù)責(zé)，誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，主動(dòng)深入基層進(jìn)行矛盾排查，及時(shí)掌握影響社會(huì)穩(wěn)定的各種問題、動(dòng)態(tài)、信息和苗頭，做到縱橫交叉排查不留死角，使矛盾得到及時(shí)解決。建立重大活動(dòng)、重要節(jié)點(diǎn)期間信訪工作制度，確保各級“兩會(huì)”期間我市零_。有效應(yīng)用信訪信息系統(tǒng)，提高了網(wǎng)上信訪的工作水平和質(zhì)量，使信訪信息系統(tǒng)便捷、準(zhǔn)確、高效的優(yōu)勢得到了充分發(fā)揮。開通_局門戶網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)辦公，便利信訪群眾了解相關(guān)信息，實(shí)現(xiàn)信息共享，積極探索用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，使做好信訪工作的過程成為維護(hù)群眾合法權(quán)益的過程，推動(dòng)信訪工作從源