2022年網通營業(yè)員的個人工作總結

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年網通營業(yè)員的個人工作總結尊敬的各位領導、同事：大家好!我叫_#現一名網通營業(yè)員。_年在公司領導的正確領導下，在上級的指導、在同事的共同努力下，我按照領導確定的工作思路，以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好基層營業(yè)工作?，F對自己全年的工作總結如下：一、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導。作為網通基層服務人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。1、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學

2、習。首先不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。2、注重理論聯系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的再于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統性、預見性和創(chuàng)造性。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人，可從來都沒有用一個明確而清晰的標準來要求過、衡量過自己，這讓大家時感困惑?，F在中國移動給了我們一把很好的鑰匙正德厚生臻于至善。這八字雖少，但意義非凡。正德厚生，即正身之德、厚民之生；臻于至善，即不斷

3、追求完美，是從優(yōu)秀到卓越的有力體現。它至少回答了：“我們是誰？我們要做什么？我們的目標是什么？”，更明確了我們的工作責任、社會責任和自我責任。因此，我們網通人只有堅持以強烈的社會責任感為使命，在工作中勇擔責任，對自己嚴格要求，并不斷超越，才能打造中國網通卓越的運營體系，建設卓越的組織，培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣，中國網通必將成為卓越品質的創(chuàng)造者。2022年網通營業(yè)員的個人工作總結（二）_月，夏天將要過去的一個月，也是我們拼勁十足，銷量做的最多的一個月。_月網購總銷量_元，相比上月增長_%，指標超額完成_%。為了讓顧客更好的體驗到我們的服務，這個月我在中午和晚上的時間，毅然選擇了加班，一共加班_次

4、，只為給顧客提供不間斷的優(yōu)質服務。_月是忙碌的_月，我們實行了“輪流值班制度”，早上8：00-晚上8：00，給顧客_小時不間斷的服務。當顧客下單的時候，我們?yōu)榱诉_成“_小時送達”的承諾，會立馬放下手上的工作，快步跑向超市，在茫茫商品中找到顧客購買的商品，_小時的承諾使我們不敢怠慢，做到最快的速度將貨物配齊，這是一種義務也是一種責任。我相信我們用心的服務，會慢慢的讓顧客體會到我們上百的用心。當然公眾號推廣以及產品圖片拍攝方面，我也是盡心做到最好。_月一共_次公眾號軟文推廣_月_日。這些網紅，你都認識幾個。(閱讀量_人，占總粉絲數比_%)大王拉拉褲，免費領取試用裝網購康倍寶超值組合裝，送刮刮卡贏_

5、元大獎畬森山，飯桌上的奢侈品，蔬菜中的”愛馬仕“人是鐵，飯是鋼，你最愛吃什么大米。_月_日：散稱零食7.7折，_冬棗僅售_元/袋(閱讀量_人，占總粉絲數比_%)陽澄湖大閘蟹禮券月餅禮盒美酒組合，中秋好禮統統有上百網購，最新注冊流程，不會的點進來。_月_日：盡享中秋，最低5折，全場開啟配送模式(閱讀量_人，占總粉絲數比_%)中秋之際，洋氣的月餅禮盒供您挑選3l美生洗衣液，這次僅售_元/瓶你最愛的超市活動是什么?？靵硗镀绷粞在A獎品。_月_日。請接收來自東海的海鮮大禮包。(閱讀量_人，占總粉絲數比_%)甜過初戀，甜到心里的_蜜桔悄悄來啦。花王_款尿不濕僅售_元/包新鮮好冬棗，_元/袋將我們的產品通過圖片和軟文的形式展現給顧客。在公眾號和_群中轉發(fā)，推廣。我每天還負責_群的推廣和客服接待服務。我們一共建立了_個顧客群：群_人群_人，群_人每天早上，我都在超市逛一圈，尋找一些促銷商品、熱銷商品，然后做好圖片發(fā)送到群里，推薦給大家。_群中的活躍粉絲，每天約_人。平均每天的單量也在20-30單左右，平時每天銷售額約_元左右，相比上個月增長許多。如果能挖掘群內潛水的幾百個潛在客戶，那一定能將銷售額提高好幾倍。最后，再講一下我們的擺攤地推。我設計了兩款以送貨到家為主體的”_城“推廣海報