2022年百貨商店工作總結

1、第PAGE4頁共NUMPAGES4頁2022年百貨商店工作總結一九_年，我公司遇到了因各地日用百貨生產(chǎn)發(fā)展，市場供應緩和.產(chǎn)地之間竟銷激烈，部分商品調(diào)低價格，運輸不暢，商品待運期增加等困難。廣大職工通過學_的_文件，提高認識，振奮精神，力排眾難，在按需_收購、擴大商品銷售、改善經(jīng)營管理等方面做了大量工作，超額完成了各項經(jīng)濟指標。其中：收購實績_萬元，比去年增長_%;銷售實績_萬元，比去年增長3.98/%；利潤實績_萬元，比去年增長_%；費用水平_%，比去年下降_%回顧一年來，我們主要做了以下四個方面工作：一、密切協(xié)作，按需收購，促進適銷對路在過去一年中，我們積極引導和促進工業(yè)部門按需增產(chǎn)，為擴

2、大銷售提供物質(zhì)基礎。(一)加強市場預測，確定商品經(jīng)營方向去年，我公司在計劃業(yè)務科設立商情組，各科也有一名專職或兼職商情員，初步形成了全站商情工作系統(tǒng)。在此基礎上，我們建立商情交流網(wǎng)，選擇系統(tǒng)內(nèi)有代表性的單位_個，相互交流資料。一年收到書面資料六百余份，也發(fā)送了“百貨商情”七期。同時還建立了鐘表、縫紉機、日用五金、搪瓷熱水瓶鋁制品等四個專業(yè)商品商情聯(lián)絡網(wǎng)，開展活動，交流市場變化情況。經(jīng)過對各種商情信息的及時綜合分析，為制訂和修改商品收購方向，提供了有力依據(jù)。去年全公司確定了四條商品經(jīng)營原則。同時，根據(jù)這些原則，對供過于求的商品，要求工業(yè)部門減產(chǎn)。對供不應求的商品，三次提出增產(chǎn)要求，并逐季落實和擴

3、大發(fā)展收購計劃，從而在適銷對路的前提下使采購商品突破_萬元大關，創(chuàng)造了歷史最好水平。(二)適應市場需要，促進適銷產(chǎn)品增產(chǎn)我們積極促進和配合工業(yè)部門，按照市場需要，調(diào)整品種結構，增產(chǎn)暢銷品種，壓縮多余產(chǎn)品。我們還著眼干人民生活的提高和消費趨向的變化，針對城市和農(nóng)村兩個市場的不同要求，采取舉辦“找差距”對比展覽，提供國內(nèi)外先進徉品等辦法，配合工業(yè)部門設計了一些新花色品種。重點放在以下幾方面：一是農(nóng)民需要的中低檔品種，二是美化人民生活的創(chuàng)新產(chǎn)品，三是實用和防治相結合的商品，四是兒童使用的新品種，五是適應旅游者需要的新品種。一年來全公司共收購新產(chǎn)品新品種_種，新花樣圖案_種，進一步豐富了市場，更好地滿

4、足了不同對象和多種層次的消費需要。(三)堅持商業(yè)檢驗，促進提高商品質(zhì)量堅持商業(yè)檢驗，防止不合格商品流入市場，是商業(yè)部門維護消費者利益.促進適銷對路，提高商品在市場上竟銷優(yōu)勢的一項重要工作。全公司各有關部門在去年狠抓了這方面工作。二、改進服務，提高信譽，擴大商品銷路努力擴大銷售，以銷促購，以購促產(chǎn)，滿足人民需要，既是我們商業(yè)企業(yè)的光榮職責，又是提高經(jīng)濟效益的根本途徑。去年我們從改進服務，提高信譽入手，在擴大銷售上做了以下工作。三、加強核算，改善管理，提高經(jīng)營效益為r適應市場形勢變化和購銷業(yè)務發(fā)展的需要，使企業(yè)管理水平有一個新的提高，一年來，全公司職工在加強經(jīng)濟核算，改善企業(yè)管理，提高經(jīng)營效益等方

5、面也做了不少工作.取得一定效果。具體是：四、開展竟賽，_培訓，調(diào)動職工積極性近年來，隨著老年職工成批退休，新職工不斷增加，職工平均業(yè)務水平有所下降。針對這一企業(yè)發(fā)展前進中的_，我們著重采取了開展_勞動競賽和對青工進行文化、業(yè)務技術培訓相結合的辦法，調(diào)動全站職工的_積極性。2022年百貨商店工作總結（二）_年轉眼間已經(jīng)過去了，新的一年已經(jīng)開始。作為百貨大樓的一名艾酷專柜營業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導建議。我來百貨大樓工作已有幾個月了，工作中學會了很多東西，更學會了用自己的頭腦來開擴自己語言的不足。還有就是懂得了，作為一名營業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力

6、。以下就是我在工作中學到的。在銷售過程中，營業(yè)員有著不可比擬的作用，營業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購買技巧。營業(yè)員除了將(艾酷：鞋的牌子)產(chǎn)品展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購買興趣。作為營業(yè)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時更要有信心。因為只有自己本身有信心，才能讓顧客對他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡單。還要學會配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價格也不同。如功能，設計，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時更要著重強調(diào)它的不同特征。推薦的同時，還要注意觀察對方對產(chǎn)品的反映，以便適時促成銷售。不同的顧客購買的心理也不同。同樣的價格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售過程中非常重要的一個環(huán)節(jié)。時刻要保持著營業(yè)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因為只有顧客滿意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會不會拉到回頭客的重要因素。誰都想買的開心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。以上便是我在工作中的小小心得。在以后的過程