2022更新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大《管理學(xué)基礎(chǔ)》機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案62

1、 /14最新國(guó)家開(kāi)放大學(xué)電大【管理學(xué)基礎(chǔ)】機(jī)考終結(jié)性2套真題題庫(kù)及答案盜傳必究題庫(kù)一試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題，共30分 管理學(xué)家彼得德魯克認(rèn)為，單純強(qiáng)調(diào)利潤(rùn)會(huì)使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他 提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是 。A技術(shù)創(chuàng)新B信譽(yù)至上C創(chuàng)造顧客D質(zhì)量?jī)?yōu)良“一個(gè)組織的成敗，與其所具有高成就需要的人數(shù)有關(guān)，這是 理論的觀點(diǎn)。A需要層次B雙因素C公平D成就需要考評(píng)管理人員的協(xié)作精神主要通過(guò)向 獲取信息。A上級(jí)部門(mén)B關(guān)系部門(mén)C下屬部門(mén)D主管部門(mén) 反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷(xiāo)售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率D投資收益率 控制能夠反映

2、企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況，進(jìn)而使管理者了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。A流動(dòng)性B運(yùn)營(yíng)能力C損益D成本領(lǐng)導(dǎo)的實(shí)質(zhì)在于影響。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個(gè)方面 。A品德、學(xué)識(shí)、能力、情感B品德、學(xué)識(shí)、能力、資歷C品德、學(xué)識(shí)、資歷、情感D品德、威信、能力、情感信息溝通在上下級(jí)之間進(jìn)行，信息層層傳遞，路線長(zhǎng)，速度慢，且容易發(fā)生信息的過(guò)濾、篡改和 失真的溝通模式是 。A鏈?zhǔn)綔贤˙輪盤(pán)式溝通C環(huán)式溝通D全通道式溝通以下組織結(jié)構(gòu)形式中， 最適用于組織部門(mén)間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項(xiàng)目。A職能制結(jié)構(gòu)B直線職能制結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D矩陣制結(jié)構(gòu)經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的簡(jiǎn)單化決策，屬于 。A日常管

3、理決策B程序化決策C確定型決策D風(fēng)險(xiǎn)型決策表?yè)P(yáng)、贊賞、增加工資、獎(jiǎng)金及獎(jiǎng)品，分配有意義的工作等行為在強(qiáng)化理論中屬于 。A積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退泰羅科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是 oA科學(xué)技術(shù)B加強(qiáng)人的管理C提高勞動(dòng)生產(chǎn)率D增強(qiáng)責(zé)任感組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來(lái)自?xún)?nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)渠道。一般而言， 的選聘多采用外部渠 道。A基層管理者B中層管理者C高層管理者D普通管理者計(jì)劃工作的核心環(huán)節(jié)是 。A控制B預(yù)測(cè)C組織D決策管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的。因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在 最為重要的事項(xiàng)、活動(dòng)或環(huán)節(jié)上，這就是控制的 原則。A目標(biāo)明確B控制關(guān)鍵點(diǎn)C及時(shí)性D靈活性人們只

4、記憶經(jīng)過(guò)自己的選擇愿意記憶的信息，這種認(rèn)知過(guò)程產(chǎn)生的溝通障礙是由于個(gè)體障礙中的 原因造成的。A情緒B信息操控C選擇性知覺(jué)D非語(yǔ)言提示二、多項(xiàng)選擇題共15題，共30分 現(xiàn)代組織理論強(qiáng)調(diào)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)具有彈性，也就是說(shuō) 都要隨環(huán)境的變化而變動(dòng)。A組織的部門(mén)機(jī)構(gòu)B職責(zé)的規(guī)定C利潤(rùn)的高低D職位的安排下面溝通障礙中，屬于組織障礙的有 oA地位差異B目標(biāo)差異C缺乏正式溝通渠道D協(xié)調(diào)不夠由基層管理人員負(fù)責(zé)制定，對(duì)合理組織業(yè)務(wù)活動(dòng)等方面進(jìn)行的決策，屬于 。A職能性決策B業(yè)務(wù)性決策C戰(zhàn)術(shù)性決策D日常管理決策用數(shù)字形式表示的計(jì)劃是預(yù)算。如選項(xiàng)： oA銷(xiāo)售費(fèi)用預(yù)算B零基預(yù)算C廣告預(yù)算D成本預(yù)算制定戰(zhàn)略的重要目的就

5、是 oA贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)B戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手C改善組織現(xiàn)狀D贏得市場(chǎng)和顧客目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行 。A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議目標(biāo)路徑理論提出了影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素：環(huán)境因素和下屬因素。下屬因素主要是指： oA控制點(diǎn)B工作群體C經(jīng)驗(yàn)D知覺(jué)能力計(jì)劃工作有廣義和狹義之分，廣義的計(jì)劃工作包括 oA制定計(jì)劃B機(jī)會(huì)分析C執(zhí)行計(jì)劃D檢查計(jì)劃執(zhí)行情況控制系統(tǒng)是指由 組成的具有白身目標(biāo)和功能的管理系統(tǒng)。A控制主體B控制客體C控制信息D控制措施管理者之所以編制計(jì)劃，是因?yàn)?。A計(jì)劃能使組織結(jié)構(gòu)更加完善B計(jì)劃是一種協(xié)調(diào)過(guò)程C通過(guò)計(jì)劃促使管理者展望未來(lái)D計(jì)劃為控制提供了標(biāo)準(zhǔn)和

6、依據(jù)1990年，美國(guó)麻省理工學(xué)院斯隆管理學(xué)院的彼得圣吉教授出版了一本享譽(yù)世界之作一【第五 項(xiàng)修煉一一學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)】，下面選項(xiàng)中 是其主要內(nèi)容。A系統(tǒng)思考B改變心智模式C超越自我D建立共同愿景信息溝通一般包含下面環(huán)節(jié) 。A信息源發(fā)出經(jīng)過(guò)編碼的信息B通過(guò)一定的媒介傳遞信息C接受者接受信息并解碼D信息反饋定性決策方法是決策者根據(jù)所掌握的信息，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析，進(jìn)行決策的方法。主要 的定性方法有： oA德?tīng)柗品˙頭腦風(fēng)暴法C盈虧平衡點(diǎn)法D哥頓法堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到 。A按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專(zhuān)多能D多種用工制度以下選項(xiàng)中， 屬于備選方案的評(píng)

7、價(jià)指標(biāo)。A收益B成本C期限D(zhuǎn)風(fēng)險(xiǎn)三、判斷題共10題，共20分 領(lǐng)導(dǎo)效率的高低取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)體素質(zhì)的高低。T VF X高科技和適宜的外部環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)條件。T VF X高層次的專(zhuān)業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點(diǎn)對(duì)象。T VF X根據(jù)戴維麥克利蘭的研究，對(duì)一般職員來(lái)說(shuō)，成就需要比較強(qiáng)烈。T VF X對(duì)于當(dāng)前管理過(guò)程而言，控制有利于組織少走彎路，降低偏差對(duì)組織效率產(chǎn)生的負(fù)面影響。T VF X人員配備的主要任務(wù)就是為組織配備合適的管理人員。T VF X溝通過(guò)程中有了反饋，說(shuō)明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF X目標(biāo)和目的就是為實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景而設(shè)定的一套中短期的定

8、性指標(biāo)。T VF X計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制的因素。F X成就需要理論認(rèn)為主管人員的成就需要是可以培養(yǎng)的。T VF X主觀題四、案例分析共1題，共20分 某公司的管理制度某汽車(chē)制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語(yǔ)。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年， 員工提出的建議首次超過(guò)1萬(wàn)條，采用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬(wàn)條，采用率為88%； 2010年提 出建議高達(dá)8. 6萬(wàn)條，采用率高達(dá)94%O資料說(shuō)明，在2009-

9、2014年間，公司收集建議有43萬(wàn)條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可 為公司節(jié)省四五百萬(wàn)元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬(wàn)元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2015年該公司就支付了近 百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。問(wèn)題：1 本案例突出表達(dá)了哪項(xiàng)管理職能？10分 2 根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。10分 試題分值:20分 答：1 表達(dá)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)，是指人類(lèi)活動(dòng)的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強(qiáng)和激發(fā)動(dòng)機(jī)，推 動(dòng)并引導(dǎo)行為使之朝向預(yù)定

10、目標(biāo)的作用。通常認(rèn)為，一切內(nèi)心要爭(zhēng)取的條件：欲望、需要、希望、動(dòng)力等 都構(gòu)成了對(duì)人的激勵(lì)。激勵(lì)過(guò)程就是一個(gè)由需要開(kāi)始，到需要得到滿足為止的連鎖反應(yīng)。現(xiàn)代企業(yè)通常采用的激勵(lì)方法有：物質(zhì)激勵(lì)、精神激勵(lì)、職工參與管理和工作豐富化。2 職工參與管理，可以使職工或下級(jí)感受到上級(jí)主管的信任、重視和賞識(shí)，能夠滿足歸屬感和受 人賞識(shí)的需要。職工參與管理，會(huì)使多數(shù)人受到激勵(lì)。既對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)，又為組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保證。該公司的職工參與制度調(diào)動(dòng)了職工的積極性，取得了成效。如，2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千 萬(wàn)元題庫(kù)二試卷總分：100答題時(shí)間：60分鐘客觀題一、單項(xiàng)選擇題共15題，共30分 在控制標(biāo)

11、準(zhǔn)中，諸如單位產(chǎn)品產(chǎn)出所需工時(shí)數(shù)、耗電量、原材料消耗量，及單位機(jī)器臺(tái)時(shí)產(chǎn)量、 貨運(yùn)噸公里油耗等標(biāo)準(zhǔn)屬于 oA價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)B實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)C收益標(biāo)準(zhǔn)D成本標(biāo)準(zhǔn)確定目標(biāo)成本的方法中， 是以組織在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中確定的各項(xiàng)勞動(dòng)定額、消耗定額為基 礎(chǔ)制定的目標(biāo)成本。A歷史成本法B計(jì)劃法C定量法D定額法組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)必須與 相匹配。A組織目標(biāo)B管理理念C組織結(jié)構(gòu)D戰(zhàn)略計(jì)劃人們常說(shuō)“管理是一門(mén)藝術(shù)，強(qiáng)調(diào)的是 oA管理的變動(dòng)性B管理的復(fù)雜性C管理的科學(xué)性D管理的實(shí)踐性 反應(yīng)企業(yè)資產(chǎn)創(chuàng)造利潤(rùn)的效率。A銷(xiāo)售利潤(rùn)率B產(chǎn)品合格率C固定資產(chǎn)折舊率D投資收益率成就需要理論一般適用于 的研究。A普通員工B技術(shù)人員C主管人員D 一線員

12、工首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來(lái)的是 。A赫伯特西蒙B喬治梅奧C彼得德魯克D弗雷德里克泰羅計(jì)劃工作的前提是 。A決策B預(yù)測(cè)C管理D領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)用模擬情景訓(xùn)練方法測(cè)試應(yīng)聘者有較高的準(zhǔn)確度，常用于招聘 。A中層管理者B基層管理者C普通管理者D高層管理者目標(biāo)建立過(guò)程中應(yīng)注意，目標(biāo)數(shù)量要適中。一般地，要把目標(biāo)限制在 以?xún)?nèi)。A 2個(gè)B 5個(gè)C 10個(gè)D 15個(gè)某企業(yè)將2006年本企業(yè)的歷史最高利潤(rùn)額作為本年度的利潤(rùn)指標(biāo)，這在控制標(biāo)準(zhǔn)中屬于 0A歷史標(biāo)準(zhǔn)B計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)C最高標(biāo)準(zhǔn)D年度標(biāo)準(zhǔn)組織目標(biāo)不是一成不變的。但是 應(yīng)保持一定的穩(wěn)定性。A利潤(rùn)目標(biāo)B短期目標(biāo)C中期目標(biāo)D長(zhǎng)期目標(biāo)在組織中存在著正式組織與非正

13、式組織，正式組織與非正式組織之間的一個(gè)重大的區(qū)別就是，正 式組織是以 為重要標(biāo)準(zhǔn)。A感情的邏輯B正規(guī)的程序C科學(xué)的理念D效率的邏輯決策者將組織外部環(huán)境與內(nèi)部環(huán)境分析的結(jié)果進(jìn)行綜合、比較，尋找二者的最正確戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn) 略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是 。A SWOT分析B競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略分析C BCG矩陣分析D行業(yè)壽命周期法分析15 .根據(jù)赫塞一布蘭查德提出的情境領(lǐng)導(dǎo)理論，在下屬缺乏積極性，但具有足夠的工作技能的情況下, 應(yīng)采用的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是 oA imj I.作一局關(guān)系B低I：作一低關(guān)系C低工作一高關(guān)系D高工作一低關(guān)系二、多項(xiàng)選擇題共15題，共30分 企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和管理活動(dòng)

14、中形成的。它由 三個(gè)部分組成。A精神文化B制度文化C傳統(tǒng)文化D物質(zhì)文化俄亥俄州立大學(xué)的研究者通過(guò)調(diào)查研究，總結(jié)出描述領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩個(gè)維度： 。A關(guān)懷維度B定規(guī)維度C員工導(dǎo)向D生產(chǎn)導(dǎo)向堅(jiān)持組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的彈性原則要做到 oA按任務(wù)和目標(biāo)需要設(shè)立崗位B定期更換管理人員C實(shí)行職工一專(zhuān)多能D多種用工制度單位產(chǎn)品的總成本一般由兩部分構(gòu)成： 。A單位成本B固定成本C平均成本D可變成本明茨伯格通過(guò)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)：管理者在組織中扮演十種角色，這些角色被分為 oA人際關(guān)系角色B組織角色C信息角色D決策角色目標(biāo)管理注重結(jié)果，所以，對(duì)部門(mén)、個(gè)人的目標(biāo)的執(zhí)行情況必須進(jìn)行 0A自我評(píng)定B領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審C小組考核D群眾評(píng)議控制的關(guān)

15、鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有 oA改進(jìn)工作方法B改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C調(diào)整或修正原有計(jì)劃或標(biāo)準(zhǔn)D調(diào)整原有標(biāo)準(zhǔn)下面選項(xiàng)， 屬于沒(méi)有確定的實(shí)物單位而只以一定的金額予以表示的控制標(biāo)準(zhǔn)類(lèi)型。A銷(xiāo)售額B耗電量C成本總額D工資總額財(cái)務(wù)控制包括 oA盈利率控制B損益控制C流動(dòng)性控制D運(yùn)營(yíng)能力控制當(dāng)一個(gè)人的需要得不到滿足，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有 。A緊張不安的措施B積極進(jìn)取的措施C消極防范的措施D尋求激勵(lì)的措施領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括 。A法定權(quán)力B獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C組織權(quán)力D處罰權(quán)力對(duì)管理人員的貢獻(xiàn)考評(píng)包括 oA心理素質(zhì)考評(píng)B業(yè)務(wù)能力考評(píng)C

16、達(dá)標(biāo)績(jī)效評(píng)價(jià)D管理績(jī)效評(píng)價(jià)用于衡量工作績(jī)效的各種信息應(yīng)滿足 等方面的要求。A及時(shí)性B可靠性C經(jīng)濟(jì)適用性D靈活性新希望集團(tuán)從生產(chǎn)飼料起家，后來(lái)又進(jìn)入了房地產(chǎn)、旅游等行業(yè)。這種發(fā)展戰(zhàn)略屬于 。A關(guān)聯(lián)多元化B同心多元化C無(wú)關(guān)聯(lián)多元化D復(fù)合多元化強(qiáng)化理論中的強(qiáng)化類(lèi)型有 oA積極強(qiáng)化B消極強(qiáng)化C懲罰D自然消退三、判斷題共10題，共20分 梅奧認(rèn)為，在共同的工作過(guò)程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生感情，形成一種行為準(zhǔn)則或 慣例，這就形成了正式組織。T VF X授權(quán)是指上級(jí)把自己的職權(quán)授給下屬，使下屬擁有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)和行動(dòng)權(quán)。T VF X貢獻(xiàn)考評(píng)是決定管理人員報(bào)酬大小的主要依據(jù)。T VF X著名管理學(xué)家彼

17、得德魯克提出，企業(yè)目標(biāo)惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤(rùn)。T VF X運(yùn)用德?tīng)柗品ㄟM(jìn)行決策時(shí)，對(duì)專(zhuān)家成員的意見(jiàn)采用統(tǒng)計(jì)方法予以定量處理，所以說(shuō)它是定量決策。T VF X溝通過(guò)程中有了反饋，說(shuō)明信息接受者收到并完全理解了信息發(fā)出者的信息。T VF X非語(yǔ)言溝通主要包括身體語(yǔ)言和語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)等。非語(yǔ)言溝通之所以受到重視，是因?yàn)樯眢w語(yǔ)言等非 語(yǔ)言方式能夠令人信服地表達(dá)人的真情實(shí)感。T VF X一般而言，預(yù)測(cè)時(shí)間越短，影響預(yù)測(cè)結(jié)果的因素變化越小，預(yù)測(cè)誤差也越??；反之亦然。T VF X計(jì)劃的前提條件可以分為外部前提條件和內(nèi)部前提條件。其中，外部前提條件多為組織不可控制 的因素。T VF X在物質(zhì)激勵(lì)中，最突出的就是

18、金錢(qián)。金錢(qián)是惟一能激勵(lì)人的力量。T VF X主觀題四、案例分析(共1題，共20分)某公司的管理制度某汽車(chē)制造公司有一項(xiàng)建議制度，建立于20世紀(jì)50年代，即“好產(chǎn)品、好主意，該公司到處都掛 著這樣的標(biāo)語(yǔ)。實(shí)施建議制度的最初一年只征集到183條建議，但隨后逐年遞增，建議采用率也在上升。2002年，員工提出的建議首次超過(guò)1萬(wàn)條，采用率為57%； 2008年提出建議達(dá)5萬(wàn)條，采用率為88%； 2010年提出建議高達(dá)8. 6萬(wàn)條，采用率高達(dá)94%o資料說(shuō)明，在2009-2014年間，公司收集建議有43萬(wàn)條之多。建議制度取得了驚人的成效，僅2010-2015年，就為公司節(jié)省了 4千萬(wàn)元。其中有不少建議每月就可為公司節(jié)省四五百萬(wàn)元。員工建議一旦被采納，公司將根據(jù)具體情況獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)萬(wàn)元。此外，該公司對(duì)于在不同階段提出建議被采 納的人員在月末或年末以獎(jiǎng)狀、獎(jiǎng)品、獎(jiǎng)金等不同形式給予獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)報(bào)導(dǎo)，僅2015年該公司就支付了近 百萬(wàn)元的獎(jiǎng)金。問(wèn)題：本案例突出表達(dá)了哪項(xiàng)管理職能？(10分)根據(jù)該公司的案例，談?wù)劼毠⑴c管理的重要性。(10分)(試題分值:20分)答：表達(dá)了管理的激勵(lì)職能。激勵(lì)