汽車銷售培訓(xùn)心得(15篇)

1、汽車銷售培訓(xùn)心得(15篇)汽車銷售培訓(xùn)心得1 “我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我本人。這是世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在xx教師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我想先就這次為期兩天的培訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)詳細(xì)講講我印象比擬深的部分。一、面對(duì)面參謀式銷售第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面參謀式銷售的一些理論知識(shí)：比方它與告知型銷售的比擬，它的形式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上x(chóng)x教師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售經(jīng)過(guò)中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是本人。這也正

2、是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪fo蘭汽車，我賣的是我本人。在第一天的下午，我們還學(xué)習(xí)了怎樣與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行講服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是怎樣講話，即作為銷售人員，你該怎樣向你的顧客表達(dá)最好;二是怎樣聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)怎樣愈加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是周教師教我們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很十分。這是很簡(jiǎn)單的四句話，假如我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。二、怎樣提升業(yè)績(jī)?cè)诘诙斓臅r(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是怎樣提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸教師在這一塊，

3、愈加側(cè)重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們愈加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。正如xx教師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們本人領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。三、我們賣的并不是本人的產(chǎn)品，而是我們本人第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)始提到過(guò)的這句話：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我本人。作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是本人的產(chǎn)品，而是我們本人，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的自信心，建立客戶對(duì)你的自信心

4、，把你對(duì)產(chǎn)品的自信心通過(guò)客戶對(duì)你自信心傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!喬吉拉德講過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們能夠止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫

5、助客戶解決問(wèn)題，假如一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即便買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是假如他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西，那么你就成功了。四、理論;于實(shí)踐所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子是和尚的例子，。xx教師在講課的時(shí)候講到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。有男同胞提出了反對(duì)意見(jiàn)，他講你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚天天只需要念念經(jīng)，敲敲

6、木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是xx教師笑了笑講：“你講對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下。哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這講明了講明問(wèn)題呢，恰恰講明了xx教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意好，正是由于他們的“無(wú)形產(chǎn)品能夠幫助客戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的牢固。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅

7、靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的缺乏，并積極地汲取更多的經(jīng)歷，匯報(bào)公司。同時(shí)，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!汽車銷售培訓(xùn)心得2迎著天天八點(diǎn)半的太陽(yáng)，拖著不愿早起的身子，扛過(guò)了一個(gè)多月。期間講解跟拆裝了發(fā)動(dòng)機(jī)、起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等。通過(guò)拆裝實(shí)習(xí),使得我的理論知識(shí)得以升華。這使我大體認(rèn)識(shí)到了發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)部的總體布局和各零件的樣子,它們的相對(duì)位置,以及它們之間的裝配和運(yùn)做情況。廢話少講了。首先是發(fā)動(dòng)機(jī)：兩大機(jī)構(gòu)：配氣機(jī)構(gòu)、曲軸連桿機(jī)構(gòu);五大系統(tǒng)：燃料供應(yīng)系統(tǒng)、潤(rùn)滑系統(tǒng)、冷卻系統(tǒng)、點(diǎn)火系統(tǒng)和起動(dòng)系統(tǒng);能

8、夠看成是一個(gè)將燃料燃燒產(chǎn)生的熱能轉(zhuǎn)變成機(jī)械能能量轉(zhuǎn)換機(jī)構(gòu)。一個(gè)工作循環(huán)有四個(gè)工作工程：進(jìn)氣、壓縮、作功、排氣。一：拆卸機(jī)體：0)我們所拆裝的發(fā)動(dòng)機(jī)已經(jīng)是固定好的，所以不需要考慮放置問(wèn)題1)拆下氣缸蓋固定螺釘，注意螺釘應(yīng)從兩端向中間穿插旋松，并且分3次才卸下螺釘。2)抬下氣缸蓋，取下氣缸墊，注意氣缸墊的安裝朝向。3)翻轉(zhuǎn)發(fā)動(dòng)機(jī)，旋松油底殼的放油螺釘，放出油底殼內(nèi)機(jī)油。4)拆卸油底殼固定螺釘，拆下油底殼和油底殼密封墊。5)旋松機(jī)油粗濾清器固定螺釘，拆卸機(jī)油濾清器、機(jī)油泵鏈輪和機(jī)油泵。二：拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)活塞連桿組：1)轉(zhuǎn)動(dòng)曲軸，使發(fā)動(dòng)機(jī)1、4缸活塞處于下止點(diǎn)。2)分別拆卸1、4缸的連桿的緊固螺母，去下連

9、桿軸承蓋，注意連桿配對(duì)記號(hào)，并按順序放好。3)用橡膠錘或錘子木柄分別推出1、4缸的活塞連桿組件，用手在氣缸出口接住并取出活塞連桿組件，注意活塞安裝方向。4)將連桿軸承蓋，連桿螺栓，螺母按原位置裝回，不同缸的連桿不能相互調(diào)換。5)用樣方法拆卸2、3缸的活塞連桿組。三：拆卸發(fā)動(dòng)機(jī)曲軸飛輪組：1)旋松飛輪緊固螺釘，拆卸飛輪，飛輪比擬重，拆卸時(shí)注意安全。2)拆卸曲軸前端和后端密封凸緣及油封。3)按課本要求所示從兩端到中間旋松曲軸主軸承蓋緊固螺釘，并注意主軸承蓋的裝配記號(hào)與朝向，不同缸的主軸承蓋及軸瓦不能相互調(diào)換。4)抬下曲軸，再將主軸承蓋及墊片按原位裝回，并將固定螺釘擰入少許。注意曲軸推力軸承的定位及

10、開(kāi)口的安裝方向。四：發(fā)動(dòng)機(jī)總體安裝:1)根據(jù)發(fā)動(dòng)機(jī)拆卸的相反順序安裝所有零部件。2)安裝注意事項(xiàng)如下：:安裝活塞連桿組件和曲軸飛輪組件時(shí)，應(yīng)該十分注意相互配合運(yùn)動(dòng)外表的高度清潔，并于裝配時(shí)在互相配合的運(yùn)動(dòng)表(學(xué)校119消防宣傳月活動(dòng)工作方案及預(yù)案)面上涂抹機(jī)油。:各配對(duì)的零部件不能互相調(diào)換，安裝方向也應(yīng)該正確。:各零部件應(yīng)按規(guī)定力矩和方法擰緊，并且按兩到三次擰緊。:活塞連桿組件裝入氣缸前，應(yīng)使用專用工具將活塞環(huán)夾緊，再用錘子木柄將活塞組件推入氣缸。:安裝正時(shí)齒輪帶時(shí)，應(yīng)注意使曲軸正時(shí)齒形帶輪位置與機(jī)體記號(hào)對(duì)齊并與凸輪軸正時(shí)齒形帶輪的位置配合正確。:拆裝完后將所有工具及地面清理一遍，整個(gè)拆裝實(shí)習(xí)

11、才基本結(jié)束。起動(dòng)機(jī)、發(fā)電機(jī)、變速器、剎車系統(tǒng)、傳動(dòng)系統(tǒng)、獨(dú)立懸架等在這就不講了。在裝配的時(shí)候安裝先拆后莊后拆先裝的順序，怎么拆就這么裝上去。通過(guò)這次拆裝實(shí)習(xí)，讓我深入的體會(huì)到做任何事情都必須認(rèn)真對(duì)待，都必須付出汗水和努力。當(dāng)然這次實(shí)習(xí)也到達(dá)了我預(yù)先的目的，讓我對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)及變速器等汽車大型組件有了一個(gè)很深的認(rèn)識(shí)，以前只要在課本上的感觀性的認(rèn)識(shí)，這次則是實(shí)踐中的深化性的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次實(shí)習(xí)使我們學(xué)到很多書(shū)本上學(xué)不到的東西，多多少少的使我們加深了對(duì)課本知識(shí)的了解。這次拆裝實(shí)習(xí)不僅把理論和實(shí)踐嚴(yán)密的結(jié)合起來(lái)，而且還加深了對(duì)汽車組成、構(gòu)造、部件的工作原理的了解，也初步把握了拆裝的基本要求和一般的工藝線路，同

12、時(shí)也加深了對(duì)工具的使用和了解。提高了我們的動(dòng)手能力，而且也增進(jìn)了我們團(tuán)隊(duì)中的合作意識(shí)，由于發(fā)動(dòng)機(jī)不是一個(gè)人就能隨意能夠拆卸得下來(lái)的，這就需要我們的配合與互相間的學(xué)習(xí)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)我們收獲頗豐，不僅是知識(shí)方面，而且在我們將來(lái)的工作之路上，它讓我們學(xué)會(huì)了怎樣正確面對(duì)將來(lái)工作中的困難與挫折，是一次非常有意義的經(jīng)歷。汽車銷售培訓(xùn)心得3 “我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我本人。這是世界上最偉大的銷售員喬吉拉德的至理明言。這也是在本次培訓(xùn)中，我感觸最深的一句話。為期兩天的培訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，我似乎還沉浸在周嶸教師的博學(xué)廣聞和經(jīng)典案例中，意猶未盡，如今想就我所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)總結(jié)匯報(bào)。我想先就這次為期兩天的培

13、訓(xùn)做一個(gè)簡(jiǎn)單的小結(jié)，再來(lái)詳細(xì)講講我印象比擬深的部分。第一天的時(shí)間主要講了面對(duì)面參謀式銷售的一些理論知識(shí)：比方它與告知型銷售的比擬，它的形式及主要戰(zhàn)場(chǎng);重點(diǎn)是銷售的理念，在這一點(diǎn)上周嶸教師陳述的最關(guān)鍵的一點(diǎn)，就是在銷售經(jīng)過(guò)中，作為一個(gè)業(yè)務(wù)員，主要銷售的是本人。這也正是我在開(kāi)文中提到的這句話：“我賣的不是我的雪fo蘭汽車，我賣的是我本人。在第一天的下午，我們還學(xué)習(xí)了怎樣與客戶溝通并對(duì)其進(jìn)行講服，這一塊主要講了兩個(gè)層面：一是怎樣講話，即作為銷售人員，你該怎樣向你的顧客表達(dá)最好;二是怎樣聆聽(tīng)，即我們?cè)陬櫩捅磉_(dá)時(shí)，應(yīng)怎樣愈加誠(chéng)懇的與其溝通，讓顧客感受我們的誠(chéng)意。在這里，我覺(jué)得很重要的一點(diǎn)，就是周教師教我

14、們的經(jīng)典四句：你真不簡(jiǎn)單、我很欣賞你、我很佩服你、你很十分。這是很簡(jiǎn)單的四句話，假如我們能夠經(jīng)常與身邊的同事多多表達(dá)，那么作為公司核心價(jià)值觀之一的“和諧，一定能更好的實(shí)現(xiàn)。在第二天的時(shí)間里，我們主要學(xué)習(xí)的是怎樣提升業(yè)績(jī)，增加收入。周嶸教師在這一塊，愈加側(cè)重的是理論與實(shí)際的結(jié)合，講了一些通俗易懂的案例，讓我們愈加直觀的知道一些理論知識(shí)在實(shí)際中的運(yùn)用。正如周嶸教師所講，要想把這次培訓(xùn)的內(nèi)容都講透，那絕對(duì)不是一蹴而就的事情，更多的是要靠我們本人領(lǐng)悟，把所學(xué)運(yùn)用于生活，結(jié)合生活經(jīng)歷進(jìn)一步提高。這次學(xué)習(xí)中，有幾個(gè)知識(shí)點(diǎn)和案例給我的印象非常之深，我想詳細(xì)的談一談這幾點(diǎn)。第一個(gè)就是我已經(jīng)在開(kāi)始提到過(guò)的這句話

15、：“我賣的不是我的雪弗蘭汽車，我賣的是我本人。作為一個(gè)銷售業(yè)務(wù)員，我們賣的并不是本人的產(chǎn)品，而是我們本人，是顧客對(duì)我們本身的信任。在這一點(diǎn)上，我覺(jué)得業(yè)務(wù)員要做到三點(diǎn)：建立對(duì)產(chǎn)品的自信心，建立客戶對(duì)你的自信心，把你對(duì)產(chǎn)品的自信心通過(guò)客戶對(duì)你自信心傳遞出去。假如把銷售人員分為四等，那么一流的銷售人員靠的是顧客的喜歡，二流的銷售人員靠的是服務(wù)，三流的銷售人員靠的是產(chǎn)品，四流的銷售人員靠的是打折。我們假如做好了第一點(diǎn)，那么我們已經(jīng)成功了一大步，成為了一個(gè)二流的銷售人員!喬吉拉德講過(guò)：“通往成功的電梯總是不管用的，想要成功，就只能一步一步地往上爬。假如我們只是成為了一個(gè)二流的銷售人員，那么并不意味著我們

16、能夠止步不前了，畢竟在我們前面，還有很多一流的，甚至特流的銷售人員，我們離成功，差的不只一點(diǎn)點(diǎn)，要想成功，我們就只能繼續(xù)努力，一步一步往上爬。這就要談到我在學(xué)習(xí)中獲得的第二點(diǎn)沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。銷售就是幫助客戶解決問(wèn)題，假如一個(gè)客戶沒(méi)有痛苦，沒(méi)有問(wèn)題，那么何來(lái)銷售?要想讓客戶喜歡你的東西，主動(dòng)購(gòu)買你的東西，那么你就要讓他明白，即便買你的東西要掏錢，這讓他很痛苦;但是假如他不買你的東西，他會(huì)更痛苦。只要你能讓客戶明白這個(gè)道理，那么他一定樂(lè)于掏錢買你的東西，那么你就成功了。理論;于實(shí)踐，所以一個(gè)經(jīng)典的案例也是很能給人以啟發(fā)的。在這次學(xué)習(xí)中，我覺(jué)得很精彩而且啟發(fā)很大的例子有兩個(gè)，一個(gè)是和尚的例子，

17、一個(gè)是調(diào)整型內(nèi)衣的例子。周教師在講課的時(shí)候講到這樣一句話：“一個(gè)男人的業(yè)務(wù)水平，是和他的頭發(fā)長(zhǎng)短成反比的。有男同胞提出了反對(duì)意見(jiàn)，他講你看和尚，他們都沒(méi)頭發(fā)，難道他們是世界上最好的業(yè)務(wù)員嗎?我當(dāng)時(shí)也是這樣想的，和尚天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，他們哪有什么業(yè)績(jī)可言?可是周教師笑了笑講：“你講對(duì)了，和尚正是這個(gè)世界上業(yè)務(wù)水平最好的，你看他們天天只需要念念經(jīng)，敲敲木魚(yú)，就有大批的人給他們送來(lái)金錢，甚至還跪著求他們收下。哄堂大笑，可是大笑過(guò)，我卻陷入了沉思，這講明了講明問(wèn)題呢，恰恰講明了周教師關(guān)于四流業(yè)務(wù)員的分類：一個(gè)一流的銷售員靠的是顧客的喜歡。和尚之所以“生意好，正是由于他們的“無(wú)形產(chǎn)品能夠幫助客

18、戶解決痛苦，讓他們得到內(nèi)心的牢固。這種產(chǎn)品甚至不是實(shí)際存在的，也不需要和尚去上門宣傳，只是由于他是顧客喜歡并且渴望的，所以能夠成功，所以和尚就是世界上最成功的業(yè)務(wù)員。第二個(gè)例子是關(guān)于調(diào)整型內(nèi)衣的，這種內(nèi)衣價(jià)格是7000元人民幣，有位太太想買，但是覺(jué)得價(jià)格太貴。周嶸教師正好在場(chǎng)，就跟她聊了起來(lái)，他就跟她講了一個(gè)“故事。他講這位太太，我覺(jué)得女人最重要的是要本人懂得愛(ài)本人，你假如本人都不愛(ài)本人了，別人還會(huì)愛(ài)你嗎?那位太太贊同的點(diǎn)點(diǎn)頭。周教師又講，我有一個(gè)朋友，跟她丈夫是空手起家，后來(lái)他們發(fā)財(cái)了，我的那位朋友呢，非常具有中國(guó)傳統(tǒng)女人的美德，不管是對(duì)父母、老公還是子女，都非常舍得花錢，唯獨(dú)對(duì)她本人不舍得

19、。那位太太沖動(dòng)的講：“我就是，我就是!周教師笑了笑講：“但是有一天呢，她發(fā)現(xiàn)，她老公在外面給別人買了一幢別墅!講到這里，周教師就停下來(lái)了，看那位太太的反響。這位太太沉默了一會(huì)兒，然后對(duì)服務(wù)員講：“小姐，給我兩套!這個(gè)例子最好的講明了一件事情沒(méi)有痛苦的客戶不會(huì)買。也許讓你花7000塊錢買我們一套內(nèi)衣，確實(shí)一件很痛苦的事情。可是我們要讓你知道，不買我們的內(nèi)衣，你會(huì)愈加得不償失。我們賣給你的并不是內(nèi)衣，我們賣給你的是家庭的幸福!銷售是一門很深的學(xué)問(wèn)，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我獲益匪淺。但是我也知道，僅僅靠這次學(xué)習(xí)是絕對(duì)不夠的，我要在以后的工作中，運(yùn)用這些知識(shí)彌補(bǔ)我的缺乏，并積極地汲取更多的經(jīng)歷，匯報(bào)公司。同時(shí)

20、，借這次心得體會(huì)，感謝公司及公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培，祝工作順利，萬(wàn)事如意!汽車銷售培訓(xùn)心得4汽車是改變世界的機(jī)器。在當(dāng)今世界，越來(lái)越多的人類活動(dòng)已經(jīng)或正在被汽車改變著，人們的生產(chǎn)、生活活動(dòng)也越來(lái)越離不開(kāi)汽車。汽車銷售已經(jīng)成為大家公認(rèn)的最有發(fā)展前途的職業(yè)之一，而汽車銷售代表則是一群較為特殊的職業(yè)者。講特殊，是由于我們絕不是在簡(jiǎn)單地銷售汽車，而是在銷售一種人們不斷追求的美妙、舒適、方便、有尊嚴(yán)、有價(jià)值的生活。因而，我們不是單純的銷售人員，而是客戶的購(gòu)車參謀和出行參謀，是客戶第一時(shí)間想到和第一時(shí)間要會(huì)談的人。隨著汽車工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇、國(guó)內(nèi)汽車消費(fèi)者的日益成熟，汽車銷售的難度越來(lái)越大，能夠這樣講，如今的汽車

21、銷售工作已經(jīng)成為了高難度、高技術(shù)、高技巧、高專業(yè)化的職業(yè)。擺在廣大汽車銷售人員面前的重要任務(wù)，就是要認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)理論，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)歷，通過(guò)自我學(xué)習(xí)，迅速提高本身的專業(yè)素養(yǎng)，使本人能夠適應(yīng)新的形勢(shì)和要求，成為卓越的汽車銷售人員。本書(shū)針對(duì)這一市場(chǎng)需求而精心打造，它不僅是汽車銷售代表的入門必備教程，也是具有一定工作經(jīng)歷的汽車銷售人員提高本身業(yè)務(wù)水平以及汽車業(yè)務(wù)經(jīng)理做好管理工作、提高銷售業(yè)績(jī)的最佳讀本。本書(shū)具體介紹和分析了汽車銷售代表在銷售經(jīng)過(guò)中，必須把握的銷售流程和各種銷售技巧，同時(shí)借鑒國(guó)際上最新的銷售理念，針對(duì)目前國(guó)內(nèi)汽車銷售市場(chǎng)的實(shí)際狀況，提出了一些及時(shí)有效的應(yīng)對(duì)策略。這是一本立足于中

22、國(guó)國(guó)情，并取材于銷售一線的實(shí)用培訓(xùn)教材。汽車銷售培訓(xùn)心得5經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目的，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求本人在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整潔，口號(hào)響亮，十分是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，案經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明

23、顯的感遭到本人的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的氣力是最大的，只要我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，公司之歌的學(xué)習(xí)，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我愈加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司將來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目的，讓我們更明確了在公司發(fā)展的奮斗目的，做好個(gè)人定位，在老板座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是老板在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且

24、在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們能否滿意意外的是老板是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間老板給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在老板離開(kāi)時(shí)，我們體人員為老板演唱歌曲，固然只學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了老板的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了產(chǎn)品知識(shí)。我是做銷售的，在這次培訓(xùn)中，產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們愈加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員把握好知識(shí)是多么的重要，只要

25、把握了產(chǎn)品知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒本人做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠實(shí)的員工而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出本人的奉獻(xiàn)。汽車銷售培訓(xùn)心得6我工作多年，但對(duì)于營(yíng)銷的真正含義還是認(rèn)識(shí)不深，通過(guò)這次廣州培訓(xùn)，讓我有了更深的了解。21世紀(jì)的今天，社會(huì)的步伐越來(lái)越快，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。在今天的環(huán)境下，我們?cè)鯓痈玫陌盐覀儺a(chǎn)品推銷給客戶？怎們做一個(gè)出色的銷售員？這就是我們這次“Topsales銷售明星訓(xùn)練營(yíng)的目

26、的。下面是我通過(guò)這次培訓(xùn)后，結(jié)合我們的日常工作實(shí)際情況，談?wù)勗鯓幼龊靡粋€(gè)“Topsales的幾點(diǎn)粗淺認(rèn)識(shí)，以便和大家共同學(xué)習(xí)和溝通。一、要想做好一個(gè)出色的汽車銷售員，對(duì)我們的產(chǎn)品知識(shí)一定要熟知。假如對(duì)本人的產(chǎn)品知識(shí)都不熟，談何去推銷給客戶。只要熟悉才能生巧。同時(shí)你必需去熱愛(ài)他，把他當(dāng)作你的好朋友，一定要對(duì)它有自信心，它就是最好的。這樣你在和客戶推銷時(shí)就底氣十足。二、一個(gè)頂尖的銷售員要有夢(mèng)想，要做公司業(yè)務(wù)員的典范。打出自我的品牌，提升自我的價(jià)值。這就必須轉(zhuǎn)變本人的思想，嚴(yán)格要求本人，時(shí)時(shí)地提醒本人，我還能夠做什么，我還有什么沒(méi)做好！我們可能都聽(tīng)講過(guò)這樣一句話：失敗乃成功之母！其實(shí)我以為它是錯(cuò)誤的

27、，應(yīng)該講檢討是成功之母！我們只要不時(shí)的檢討本人怎樣戰(zhàn)敗這個(gè)客戶，其中的原因何在，是我有沒(méi)有讓客戶了解我們的產(chǎn)品還是客戶不滿意我們的服務(wù)等等，檢討本人總結(jié)經(jīng)歷。三、作為成功的銷售員，必須具有誠(chéng)信和激情。讓客戶變成你的朋友，提升客戶的滿意度，讓他來(lái)幫你推介。一個(gè)客戶假如和你買車，不僅是對(duì)你的產(chǎn)品有興趣，而且對(duì)你服務(wù)也非常的認(rèn)可。能夠這樣講，我們?nèi)缃窨赡芏即嬖谶@樣一個(gè)現(xiàn)象，客戶訂車交了錢以后，我們對(duì)他們激情可能就沒(méi)有沒(méi)訂車之前那么高，客戶很多小的要求可能都不能知足，這樣就使我們失去誠(chéng)信，讓客戶對(duì)我們失去自信心。那么怎么談和客戶成為朋友，讓他以后怎么幫我們推介朋友來(lái)買車。假如我們服務(wù)好本人的客戶，讓他

28、們成為我們的朋友，時(shí)時(shí)地關(guān)心他，問(wèn)候他，讓他得到滿意的服務(wù)，有朋友買車他肯定會(huì)介紹給你。這可是我們珍貴的財(cái)富。以上幾點(diǎn)可能講的不是充分，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事給予珍貴的.意見(jiàn)和提議，以便更好的學(xué)習(xí)和溝通。謝謝！汽車銷售培訓(xùn)心得7xx月xx日xx汽車公司在長(zhǎng)沙開(kāi)展的（xx汽車銷技能培訓(xùn)）由我前去參加培訓(xùn)，根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，要求培訓(xùn)人員寫(xiě)一份培訓(xùn)總結(jié)和心的，下面我將此次培訓(xùn)的相關(guān)知識(shí)做一介紹;此次培訓(xùn)的課題是：1，明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位;2，明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù);3，熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求，熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織經(jīng)過(guò)及詳細(xì)操作方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;4，提

29、升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;固然我一直從事汽車銷售工作，但是對(duì)銷售方面的知識(shí)還是知道的不多，所以非常感謝公司給我提供了這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，讓我對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了更深一層的認(rèn)識(shí)。通過(guò)這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)到了一些新的營(yíng)銷管理知識(shí)，讓我愈加懂得了市場(chǎng)部對(duì)企業(yè)來(lái)講是多么的重要，在此之前，我一直以為市場(chǎng)部這個(gè)部門是無(wú)關(guān)緊要的，沒(méi)有銷售部重要，公司的大多數(shù)業(yè)績(jī)是由銷售部創(chuàng)造的;通過(guò)此次培訓(xùn)我對(duì)市場(chǎng)部有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和理解，下面是我在培訓(xùn)學(xué)習(xí)后的一些考慮和認(rèn)識(shí)。一、明確市場(chǎng)部和市場(chǎng)經(jīng)理的工作定位關(guān)于市場(chǎng)部和銷售部的功能和職責(zé)問(wèn)題如今很多企業(yè)，甚至包括一些營(yíng)銷工作者仍然牽扯不清，如今很多公司都設(shè)立了營(yíng)銷部與銷售部;策劃部

30、，市場(chǎng)推廣部和銷售部;企劃部，品牌推廣部和銷售部等等，其實(shí)這些概念部門不應(yīng)該并列，根據(jù)培訓(xùn)教師的解釋：正確的應(yīng)該是公司下設(shè)市場(chǎng)部和銷售部，上面并列的哪個(gè)營(yíng)銷部其實(shí)在的功能應(yīng)該是市場(chǎng)部的工作。而策劃，市場(chǎng)推廣，品牌推廣也好，應(yīng)該是屬于市場(chǎng)部的工作。而大多數(shù)營(yíng)銷工作人員也往往把銷售(一般以為是比擬低級(jí)的市場(chǎng)運(yùn)作)和營(yíng)銷(一般以為較高級(jí)階段的市場(chǎng)運(yùn)作)作為一種層次上的區(qū)別。營(yíng)銷涉及的范圍很大，在此我不想多做闡述，只想講一下市場(chǎng)部與銷售部的工作區(qū)別：1、工作目的：市場(chǎng)部的目的是樹(shù)立品牌，擴(kuò)大品牌知名度，提升美譽(yù)度，給消費(fèi)者提供產(chǎn)品購(gòu)買的理由和刺激，而銷售部的工作目的就是怎樣把產(chǎn)品送到消費(fèi)者的面前，實(shí)現(xiàn)

31、商品及企業(yè)品牌的價(jià)值;2、層次：市場(chǎng)與銷售就是戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的關(guān)系，市場(chǎng)部涉及銷售的方方面面，包括銷售前，中，后的市場(chǎng)調(diào)查;營(yíng)銷方案的制定;產(chǎn)品定位和品牌推廣方案;價(jià)格制定;渠道開(kāi)發(fā)和促銷的政策制定;售后服務(wù)政策等等，是全局統(tǒng)籌的工作，是戰(zhàn)略層面的事情。而銷售部工作主要是將市場(chǎng)部研究規(guī)劃出的產(chǎn)品按設(shè)計(jì)好的渠道和價(jià)格以及促銷宣傳方式詳細(xì)施行，實(shí)現(xiàn)終端銷售。是戰(zhàn)術(shù)施行方面的事情。一個(gè)是策略制定，一個(gè)是執(zhí)行，形象一點(diǎn)就是人的腦部與手腳的關(guān)系;全局和局部：市場(chǎng)部考慮的是全局性的，所代表的就是整體利益。因而除了銷量外，還有品牌知名度，品牌美譽(yù)度等。理論和實(shí)踐：由于兩個(gè)部門的工作內(nèi)容個(gè)性質(zhì)不同，市場(chǎng)部往往是進(jìn)

32、行的務(wù)虛的理論工作，銷售部往往進(jìn)行的是務(wù)實(shí)的實(shí)踐工作。3、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和短期利益：市場(chǎng)部的市場(chǎng)策略研究，品牌規(guī)劃建設(shè)一般都是以年度甚至是3-5年度為一個(gè)檢驗(yàn)周期。所以關(guān)系的是企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益。而銷售部的銷售往往是以月，季度，最多是年度為單位的。所以關(guān)系到的是企業(yè)的短期利益。市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等調(diào)查資料所進(jìn)行的分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判定項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)能否有市場(chǎng)，以及采取如何的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目的。二、明確市場(chǎng)分析的基本技術(shù)市場(chǎng)分析是對(duì)市場(chǎng)規(guī)模，位置，性質(zhì)，特點(diǎn)，市場(chǎng)容量及吸引范圍等

33、調(diào)查資料所進(jìn)行的經(jīng)濟(jì)分析。它是指通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查和供求預(yù)測(cè)，根據(jù)項(xiàng)目產(chǎn)品的市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)力和競(jìng)爭(zhēng)者，分析，判定項(xiàng)目投產(chǎn)后所生產(chǎn)的產(chǎn)品在限定時(shí)間內(nèi)能否有市場(chǎng)，以及采取如何的營(yíng)銷戰(zhàn)略來(lái)實(shí)現(xiàn)銷售目的。三、熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要熟悉各種營(yíng)銷活動(dòng)的組織經(jīng)過(guò)及詳細(xì)操作熟悉營(yíng)銷策劃的基本思路與能力要求，方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;方法，提升市場(chǎng)經(jīng)理的市場(chǎng)策劃，營(yíng)銷活動(dòng)策劃方面的能力;人的策劃能力實(shí)際上是眾多要素綜合作用的結(jié)果。它既不是天賦的，也不是一朝一夕能夠構(gòu)成的，而是一個(gè)人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間艱辛的自我學(xué)習(xí)，自我磨練，自我改造，自我提高而獲得的一種綜合能力。因而，作為一個(gè)合格的策劃人

34、員，要有意識(shí)地構(gòu)造本人的知識(shí)構(gòu)造，養(yǎng)成良好的思維習(xí)慣，把握嫻熟的韜略技巧，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，創(chuàng)造性地進(jìn)行思維，廣泛地介入豐富多彩的社會(huì)實(shí)踐，這樣才可能做到真正的通才式的策劃人才。四、提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力提升大客戶和用戶的營(yíng)銷能力;大客戶銷售策略也稱之為大訂單銷售策略，是相對(duì)于僅通過(guò)一兩個(gè)電話或銷售展示就能夠完成的較小訂單而言。通常面向的客戶主體是組織機(jī)構(gòu)而不是個(gè)人，訂單金額也較大。大客戶的銷售經(jīng)過(guò)相比照較復(fù)雜，要徹底了解客戶的考慮經(jīng)過(guò)和采購(gòu)流程以及客戶行為背后的動(dòng)機(jī)，才能從戰(zhàn)略制高點(diǎn)統(tǒng)掌全局，制定精準(zhǔn)有效的銷售策略。首先，大客戶的采購(gòu)決策經(jīng)過(guò)比擬復(fù)雜，通常會(huì)有多人介入，銷售方往往要對(duì)整

35、個(gè)決策鏈產(chǎn)生影響，才能得到訂單;由于最終的采購(gòu)決策結(jié)果通常對(duì)組織的業(yè)務(wù)發(fā)展和個(gè)人在組織的發(fā)展產(chǎn)生直接影響，因此，介入決策者更為慎重。與之對(duì)應(yīng)，銷售方的銷售經(jīng)過(guò)可以能要多人介入，會(huì)有銷售經(jīng)理甚至公司高層介入銷售經(jīng)過(guò)，整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)需要協(xié)調(diào)一致，才能產(chǎn)生理想的銷售結(jié)果;而且，大訂單的采購(gòu)周期一般較長(zhǎng)，在漫長(zhǎng)的銷售經(jīng)過(guò)中，需要有計(jì)劃，有步驟地推進(jìn)銷售進(jìn)程。大客戶銷售策略規(guī)劃篇涵蓋：大客戶開(kāi)發(fā)策略，客戶信息收集分析策略，銷售推進(jìn)策略，競(jìng)爭(zhēng)策略，團(tuán)隊(duì)合作策略。五、對(duì)工作態(tài)度有了重新的審視也對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和定位，其實(shí)我們向客戶銷售的不僅僅是我們的產(chǎn)品，更多的是個(gè)人人品，是我們的團(tuán)隊(duì)精神，更是我們

36、企業(yè)的形象，所以做營(yíng)銷不能僅僅著眼于眼前短暫的利益而去走捷徑。我們不能為了應(yīng)付客戶而曲意逢迎，要真心表露本人的誠(chéng)意，充分考慮客戶的利益，才能博得長(zhǎng)期合作的關(guān)系。我在反思，為什么本人之前做銷售，談客戶好似過(guò)于圓滑，這是真實(shí)的我嗎?為什么本人在與客戶打交道時(shí)，不能很自然地，很純粹地，像對(duì)待一個(gè)普通朋友那樣?我如今想，工作和生活其實(shí)是能夠達(dá)至統(tǒng)一的，用對(duì)待家人，好友那份真誠(chéng)，傾注在客戶身上，其實(shí)一樣能夠感動(dòng)客戶的。因而沒(méi)必要上班時(shí)一個(gè)臉，下班后又另一副臉。我覺(jué)得這是心態(tài)的一種提煉，這也是我學(xué)習(xí)這門課的最珍貴的收獲。汽車銷售培訓(xùn)心得8光陰如梭，進(jìn)入公司實(shí)習(xí)也有快半年時(shí)間，此時(shí)此刻，點(diǎn)點(diǎn)滴滴涌上心頭，每

37、一位熟悉的面孔，每一件細(xì)小的事情，每一次進(jìn)步，被同事和領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)，每一次做錯(cuò)事情讓大家指點(diǎn)，都記憶猶新，難以忘卻。半年的時(shí)間很短，但是在這半年里我學(xué)到了很多很多。做一個(gè)銷售參謀很難，做一名優(yōu)秀的銷售參謀更難。銷售是一個(gè)個(gè)性化較強(qiáng)的服務(wù)性行業(yè)，對(duì)銷售人員的綜合性要求很高。如：專業(yè)知識(shí)、本身修養(yǎng)和個(gè)人素質(zhì)，單純的微笑服務(wù)已不能知足現(xiàn)階段競(jìng)爭(zhēng)劇烈的銷售服務(wù)行業(yè)，我們需要的是怎么讓每一位客戶把一次購(gòu)車經(jīng)歷變成難忘的回憶。汽車產(chǎn)品是當(dāng)前家庭消費(fèi)單筆消費(fèi)額度最大的產(chǎn)品，十分是針對(duì)很多初次購(gòu)車用戶，從有意向到最終決定周期較長(zhǎng)。經(jīng)過(guò)中會(huì)走訪多家4S店，接觸很多銷售人員。這時(shí)，哪個(gè)品牌，哪家4S店、哪個(gè)銷售參謀給

38、他留下了最為深入的良好印象就顯得尤為重要。規(guī)范的接待流程就給了我們最好的方法和利器，讓客戶感遭到我們很專業(yè)，很溫馨，只要走進(jìn)帶有H標(biāo)的東風(fēng)本田4S店就好像走進(jìn)了麥當(dāng)勞一般的整潔劃一，在這樣的氣氛中客戶才會(huì)有耐心去了解我們的產(chǎn)品，傾聽(tīng)我們的講解。圈內(nèi)有這樣的共鳴，一味去講你的產(chǎn)品好，甚至夸你人好，那不是買車的，問(wèn)題多、異議多那才是買家。這時(shí)我們?cè)议_(kāi)很多培訓(xùn)和能力提升中學(xué)到的就用上了。但是在這里必須加強(qiáng)每個(gè)銷售參謀的汽車知識(shí)以及和汽車相關(guān)的邊緣知識(shí)，這樣才能愈加游刃有余，拿捏自若。一臺(tái)車輛的成交有很多環(huán)節(jié)，在良好的開(kāi)端和精彩的講解后，交車環(huán)節(jié)就顯得愈加重要了，由于對(duì)客戶而言，經(jīng)過(guò)翻山越嶺似的選車、

39、看車、咨詢、試駕、議價(jià)，接車、拿鑰匙就顯得尤為重要，好比談了3年的戀愛(ài)選了個(gè)良辰吉日舉行儀式一樣沖動(dòng)、渴望、欣喜、憧憬。那么我們?cè)趺床拍苤憧蛻舻囊蠛豌裤?，達(dá)成他們的愿望。這就需要我們提早加倍的勞作和努力。為的是幫客戶打扮好他即將見(jiàn)到娶回家的家庭新成員“車。那么“交車流程就會(huì)給我們以更好地指導(dǎo)，讓我們?yōu)榭蛻舨坏虬绾盟摹傲硪话脒€要為他精心組織一場(chǎng)難以忘卻的回憶。再下來(lái)就是定期不間斷的回訪和關(guān)心，由于在每一位客戶拿到車后不同的時(shí)間周期都會(huì)碰到不同的問(wèn)題需要我們的指導(dǎo)和關(guān)心，這樣經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的磨合和熟練客戶才會(huì)和愛(ài)車到達(dá)人車合一的境界。才會(huì)完全體會(huì)xx牌汽車給他生活和工作乃至人生帶來(lái)的變化，以

40、及體會(huì)到的樂(lè)趣。其實(shí)一切的一切還是為了給客戶提供合適他的優(yōu)良產(chǎn)品、為了給客戶提供一流的購(gòu)車環(huán)境和氣氛、為了給客戶提供一流的服務(wù)，等等。歸根結(jié)底是為了到達(dá)客戶的滿意，提升客戶滿意度。作為一名銷售參謀，要成為一名優(yōu)秀的銷售參謀讓我們努力學(xué)習(xí)汽車知識(shí)、強(qiáng)化個(gè)人素質(zhì)、繼續(xù)貫徹和落實(shí)各項(xiàng)流程，為做一名合格的xxx銷售參謀而努力奮斗。汽車銷售培訓(xùn)心得9經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目的，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求本人在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)

41、。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整潔，口號(hào)響亮，十分是大集合時(shí)，每一名隊(duì)員都要以最快迅速到位，經(jīng)過(guò)這兩的訓(xùn)練，我們能明顯的感遭到本人的進(jìn)步，做事有組織性，不單獨(dú)行動(dòng)，也培養(yǎng)了我們吃苦耐勞的精神，同時(shí)也磨練了堅(jiān)強(qiáng)的意志力和執(zhí)行力，在軍訓(xùn)期間教官組織我們唱歌，做游戲，不僅增加我們同事之間的團(tuán)結(jié)友愛(ài)，也更明白了團(tuán)隊(duì)的氣力是最大的，只要我們團(tuán)一致才能更好的完成任務(wù)。其次公司安排了四天的企業(yè)文化培訓(xùn)，以及時(shí)間管理，工商法律相關(guān)知識(shí)，xx的學(xué)習(xí)

42、，更重要的是董事長(zhǎng)座談，讓我深深體會(huì)到企業(yè)對(duì)我們新員工的重視，在培訓(xùn)期間我愈加了解企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史，發(fā)展史以及公司將來(lái)也就是第三次創(chuàng)業(yè)的總體目的，讓我們更明確了在xx發(fā)展的奮斗目的，做好個(gè)人定位，在x總座談會(huì)上給我更多的是感動(dòng)和意外，感動(dòng)的是x總在百忙之中抽出時(shí)間參加這次座談，并且在每回答一個(gè)問(wèn)題都會(huì)站起來(lái)，問(wèn)一句“我這樣回答你們能否滿意意外的是x總是那么的有激情，那么的和謁可親，一點(diǎn)也沒(méi)有那種和成功人士在一起的壓迫感，在這期間x總給我們談公司的創(chuàng)業(yè)經(jīng)厲及以后的發(fā)展方向，回答了我們提出了一些問(wèn)題，讓我們對(duì)公司的企業(yè)文化以及第三次創(chuàng)業(yè)有了更深的認(rèn)識(shí)，最后在x總離開(kāi)時(shí)，我們體人員為x總演唱xx，固然只

43、學(xué)了不到兩天，但我們都努力做到最好，功夫不負(fù)有心人，我們得到了x總的認(rèn)可。最后四天我們學(xué)習(xí)了汽車知識(shí)。我是做汽車銷售的，在這次培訓(xùn)中，汽車知識(shí)的培訓(xùn)是非常豐富的，從汽車基本知識(shí)，到展廳接待需求分析，以及裝具的相關(guān)業(yè)務(wù)等課程，讓我們愈加認(rèn)識(shí)到做為一銷售人員把握好知識(shí)是多么的重要，只要把握了汽車知識(shí)，才能更好的給客戶講解，讓客戶認(rèn)可我們，這就需要我不斷提升自我價(jià)值，嚴(yán)格要求自我，時(shí)刻提醒本人做好每一項(xiàng)銷售流程，做好客戶滿意，在以后的工作臺(tái)中，我會(huì)不斷努力，不斷學(xué)習(xí)，為做一名優(yōu)秀的銷售人員而努力，為做一名忠實(shí)的xx四有人而奮斗，我相信在不久的將來(lái)，我會(huì)以優(yōu)秀的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)公司，為公司的發(fā)展做出本人的奉

44、獻(xiàn)。汽車銷售培訓(xùn)心得10前幾天我參加了公司為我們安排的銷售技巧的培訓(xùn)，通過(guò)這三天的學(xué)習(xí)，我能夠講是受益匪淺，讓我感遭到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就能夠賣好車的。人們都講銷售只要嘴皮子利索，能把客戶講到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，可以以講是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能講會(huì)道以外，還必須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒?/p>

45、和技巧來(lái)知足客戶的需要；關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，講的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。汽車銷售還必須遵循下面幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半；二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)始；三是進(jìn)入銷售主題，把握好的機(jī)會(huì)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，捉住進(jìn)入銷售主題的機(jī)會(huì)；四是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作；五是產(chǎn)品講明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益；然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧；六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的竅門，能夠縮短銷售的經(jīng)過(guò)，達(dá)成銷售的目的；七是締結(jié)，與客戶簽約

46、締結(jié)，是銷售經(jīng)過(guò)中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售經(jīng)過(guò)的締結(jié)。每一個(gè)銷售經(jīng)過(guò)的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講是一次非常好的時(shí)機(jī)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，逐步建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是眾多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。汽車銷售培訓(xùn)心得11光陰似箭，為期七天的汽車銷售培訓(xùn)結(jié)束了，回顧這七天的培訓(xùn)，覺(jué)察本人的收獲真的很多，懂得了銷售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通溝通，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。再回顧汽

47、車銷售培訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，七天的培訓(xùn)，雖講日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美妙的回憶。七天的培訓(xùn)時(shí)間講長(zhǎng)不長(zhǎng)，講短也不短，雖講培訓(xùn)的時(shí)間只要七天，并且一直都是在培訓(xùn)怎樣和客戶溝通溝通，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷員，話術(shù)是多么的重要。七天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們講了很多他們的經(jīng)歷，比方：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反響?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車的賣點(diǎn)是

48、什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄囦N售培訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。在汽車銷售培訓(xùn)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著本人的崗位，有了第一次工作經(jīng)歷的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有缺乏之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。在培訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與講話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車的客戶會(huì)如何的表現(xiàn)，如何能夠看出

49、、聽(tīng)出客戶最近會(huì)不會(huì)購(gòu)車等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：如何才能按揭?當(dāng)客戶講車耗油時(shí)該怎樣用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。相信有了這次汽車銷售培訓(xùn)的經(jīng)歷，我的將來(lái)會(huì)愈加的美妙。通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的培訓(xùn)經(jīng)歷。汽車銷售培訓(xùn)心得12前幾天我參加了公司為我們安排的汽車銷售培訓(xùn)，通過(guò)這三天的汽車銷售培訓(xùn)，我能夠講是受益匪淺，讓我感遭到要想成為一名優(yōu)秀的汽車銷售員不是一件容易的事，不單單是只靠一張嘴就能夠賣好車的。人們都講銷售只要嘴皮子利索，能把客戶講到心動(dòng)，這是一種很片面的看法，可以以講是一種誤區(qū)，其實(shí)要成為一名專業(yè)的汽車銷售人員，除了能講會(huì)道以外，還必

50、須擁有正確的態(tài)度，豐富嫻熟的銷售經(jīng)歷，對(duì)市場(chǎng)的洞察能力，以及把握客戶心理和需求的意識(shí)，這樣才能走向成功。在汽車銷售界，銷售人員至少必須具備兩個(gè)條件，一個(gè)是業(yè)務(wù)能力，另外一個(gè)就是是個(gè)人素質(zhì)。關(guān)于業(yè)務(wù)能力，銷售人員必需要有以客戶為中心的營(yíng)銷理念，然后以適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蓙?lái)知足客戶的需要;關(guān)于個(gè)人素質(zhì)，講的是銷售人員必須具備端莊的儀表和良好的心理素質(zhì)。汽車銷售還必須遵循下面幾個(gè)步驟：一是銷售準(zhǔn)備，良好的開(kāi)端等于成功的一半;二是接近客戶，好的接近客戶的技巧能帶給您好的開(kāi)始;三是進(jìn)入銷售主題，把握好的機(jī)會(huì)，用能夠引起客戶注意以及興趣的開(kāi)場(chǎng)白進(jìn)入銷售主題，捉住進(jìn)入銷售主題的機(jī)會(huì);四是調(diào)查以及詢問(wèn)，調(diào)查的技巧

51、能夠幫您把握客戶目前的現(xiàn)況，好的詢問(wèn)能夠引導(dǎo)您和客戶朝正確的方向進(jìn)行銷售的工作;五是產(chǎn)品講明，把汽車產(chǎn)品特性、優(yōu)點(diǎn)、特殊利益;然后將汽車的特性轉(zhuǎn)換客戶利益的技巧;六是展示的技巧，充分運(yùn)用展示技巧的竅門，能夠縮短銷售的經(jīng)過(guò)，達(dá)成銷售的目的;七是締結(jié)，與客戶簽約締結(jié)，是銷售經(jīng)過(guò)中最重要的了，除了最后的締結(jié)外，您也必須專精于銷售時(shí)每一個(gè)銷售經(jīng)過(guò)的締結(jié)。每一個(gè)銷售經(jīng)過(guò)的締結(jié)都是引導(dǎo)向最終的締結(jié)。這次汽車銷售培訓(xùn)對(duì)我來(lái)講是一次非常好的時(shí)機(jī)，讓我認(rèn)識(shí)到，要賣好車需要以豐富的專業(yè)知識(shí)技巧，給以較為客觀的專業(yè)咨詢，通過(guò)由淺入深的溝通與溝通，博得客戶的青睞，逐步建立相對(duì)穩(wěn)定的客商或私人關(guān)系，源源不斷地促進(jìn)業(yè)務(wù)達(dá)

52、成，而不僅僅為了銷售一臺(tái)新車，這是眾多品牌廠商所命名的初衷，也是我所追崇的。汽車銷售培訓(xùn)心得13轉(zhuǎn)眼間，我已經(jīng)在公司工作滿三個(gè)月了，時(shí)間雖短、心路歷程卻很豐富。從茫然無(wú)知的車間實(shí)習(xí)的階段，到摸著石頭過(guò)河的尋找客戶階段，直至跟隨領(lǐng)導(dǎo)出差實(shí)地接觸市場(chǎng)，一切都那么新鮮、也那么有成就感。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)好像置身于沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)場(chǎng)，公司需要逆水行舟的氣魄，作為公司的一名普通員工，更是要具備不進(jìn)則退的危機(jī)意識(shí)。今天，我總結(jié)這段經(jīng)歷，不僅是為了增進(jìn)認(rèn)識(shí)，更是為了揚(yáng)長(zhǎng)避短、明確目的。一、工作完成情況1、實(shí)習(xí)階段：在車間待了一個(gè)月，跟隨生產(chǎn)部、品保部、工藝技術(shù)部和設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)部實(shí)踐學(xué)習(xí)，把握了很多產(chǎn)品知識(shí)。如今看，我只是學(xué)到

53、了產(chǎn)品知識(shí)的一些皮毛，和技術(shù)實(shí)力缺乏的中小型客戶還能夠勉強(qiáng)溝通，面對(duì)真正有技術(shù)底蘊(yùn)的大中型客戶，遠(yuǎn)不能獨(dú)當(dāng)一面，對(duì)于汽車電子行業(yè)的認(rèn)識(shí)相當(dāng)淺薄。2、尋找客戶階段：我一開(kāi)場(chǎng)使用網(wǎng)絡(luò)、電話等方式尋找了超過(guò)四十家潛在客戶，通過(guò)聯(lián)絡(luò)溝通，最后有開(kāi)發(fā)價(jià)值的僅剩下三家。我從中了解到這個(gè)市場(chǎng)具有專業(yè)性強(qiáng)、性價(jià)比競(jìng)爭(zhēng)劇烈的特點(diǎn)，合適公司產(chǎn)品的基本是前裝市場(chǎng)。固然避開(kāi)了后裝市場(chǎng)的低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，卻需要和國(guó)內(nèi)外有實(shí)力的對(duì)手在技術(shù)比價(jià)優(yōu)勢(shì)上展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。3、實(shí)地拜訪客戶階段：半個(gè)月左右的時(shí)間里，我跟隨雍經(jīng)理跑遍了五省市，接觸了八家客戶。客戶情況多樣，需要解決的問(wèn)題更是各有不同，跟隨銷售經(jīng)理，觀察他是怎樣與客戶溝通、安排行程

54、、處理問(wèn)題，我從中值得總結(jié)的經(jīng)歷相當(dāng)多。二、客戶反映意見(jiàn)1、質(zhì)量：產(chǎn)品一致性較國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)的產(chǎn)品尚有差距，關(guān)鍵環(huán)節(jié)還沒(méi)有采用自動(dòng)化設(shè)備生產(chǎn)。2、細(xì)節(jié)：如發(fā)票沒(méi)有按時(shí)寄出，導(dǎo)致無(wú)法根據(jù)賬期付款等等，固然是對(duì)我司不利的小失誤，卻給客戶造成懈怠的印象。3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延。4、技術(shù)：支持溝通不夠。如有的客戶檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，有大量成品無(wú)法驗(yàn)收入庫(kù)，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解。問(wèn)題不大，但與公司“客戶就是上帝的宗旨不和諧。5、報(bào)價(jià)：因市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，國(guó)外技術(shù)先進(jìn)的產(chǎn)品都在不斷壓低價(jià)格，我司更要提高生產(chǎn)合格率，控制成本，保證性價(jià)比優(yōu)勢(shì)。三、我存在的缺乏1、技術(shù)知識(shí)儲(chǔ)備

55、缺乏：詳細(xì)表現(xiàn)為對(duì)于整個(gè)汽車電子行業(yè)的發(fā)展歷史、現(xiàn)狀與將來(lái)的認(rèn)識(shí)不夠，對(duì)于產(chǎn)品的生產(chǎn)檢測(cè)還停留在外表現(xiàn)象，不了解現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，缺少處理經(jīng)歷，和采購(gòu)人員溝通還能夠，與技術(shù)人員溝通就比擬吃力了。2、商務(wù)會(huì)談經(jīng)歷缺乏：前裝市場(chǎng)的客戶基本都是為汽車整裝廠配套生產(chǎn)的大中型企業(yè)，部門設(shè)置健全，人員素質(zhì)較高，專業(yè)實(shí)力雄厚。由于缺乏經(jīng)歷，會(huì)談時(shí)的自自信心還略顯缺乏。汽車銷售培訓(xùn)心得14經(jīng)過(guò)公司舉行的這次培訓(xùn)，讓我們體驗(yàn)到了軍事生活，也進(jìn)一步了解到公司的企業(yè)文化，發(fā)展目的，和規(guī)劃等，同時(shí)也學(xué)習(xí)到作為銷售人員所必備的產(chǎn)品知識(shí)，在培訓(xùn)教師講的幾個(gè)細(xì)節(jié)，以及列舉的案例，對(duì)我們幫助很大，使我受益匪淺所以，我要求本人在工作中努力學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中漸漸成長(zhǎng)。首先公司為我們按排了兩天的軍訓(xùn)，體現(xiàn)了公司對(duì)員工素質(zhì)培訓(xùn)的注重，以及團(tuán)隊(duì)建設(shè)理念的注重，在這兩天里，我體驗(yàn)了做為一名軍人的榮耀，從站軍姿，行軍禮，到跑步，每一個(gè)動(dòng)作都要做到位，做到統(tǒng)一規(guī)范，隊(duì)列整潔，口號(hào)響亮，十分是大集合時(shí)，