員工手冊-浙江眾安方地產公司員工手冊

1、n 海海量免費費資料盡盡在此浙江眾安安房地產產開發(fā)有有限公司司員 工 手 冊冊序 言每一位員員工加入入眾安都都是為了了成就我我們共同同的事業(yè)業(yè)添磚加加瓦。每一位員員工在這這里走過過的每一一步，我我們都希希望，踏踏實而堅堅定。所以，我我們寫下下這本手手冊，希希望能夠夠為每位位員工做做一個進進入眾安安的職業(yè)業(yè)指南。這本手冊冊會告訴訴您，在在浙江眾眾安房地地產開發(fā)發(fā)有限公公司可以以享受的的權利以以及應該該遵守的的規(guī)則，可以讓讓您了解解公司的的人力資資源管理理的政策策程序，以及職職業(yè)發(fā)展展路徑。衷心希望望您能夠夠喜愛我我們的企企業(yè)文化化，盡快快融入他他，樂于于建筑他他，與我我們一起起分享他他，把這這里

2、當成成自己的的家。本手冊主主要涉及及員工工工作中常常見之內內容，如如需要了了解更多多的內容容，請與與公司人人力資源源部聯(lián)系系。董事長致致詞萬難重鎖鎖挺胸對對無險之境境反俯首首逆水駕舟舟迎浪起起順風揚帆帆慎掌舵舵不圖樓閣閣空中舉舉寧效愚公公移王屋屋待到風開開云散時時朋聚把酒酒一杯足足目錄TOC o h z公司介紹紹4組織結構構6企業(yè)文化化重心7薪酬88福利99行為規(guī)范范12工作制度度16員工培訓訓18員工發(fā)展展19員工關系系與溝通通20獎懲制度度22公司介紹紹眾安房地地產開發(fā)發(fā)有限公公司是119977經省工工商行政政管理局局批準成成立的一一家具有有二級開開發(fā)資質質的房地地產企業(yè)業(yè)，下轄轄多個下下

3、屬公司司，立足足于房地地產開發(fā)發(fā)，兼顧顧物業(yè)管管理。是是一家以以產業(yè)化化、規(guī)范范化、系系列化、品牌化化發(fā)展的的現(xiàn)代化化企業(yè)。公司自涉涉足房地地產開發(fā)發(fā)起，便便樹立敬敬業(yè)、創(chuàng)創(chuàng)業(yè)、愛愛業(yè)的企企業(yè)精神神，本著著“樹品牌牌房產，造精品品樓盤”的經營營理念先先后開發(fā)發(fā)了蕭山山心怡花花園、眾眾安花園園、國貿貿大廈、義盛建建材市場場一期等等一系列列房地產產項目。20011年，公公司承建建杭州地地區(qū)第一一個國家家康居示示范工程程眾安安國泰花花園。220022年，公公司又興興建蕭山山區(qū)罕見見的大型型山水主主題社區(qū)區(qū)眾安安山水苑苑；另外外，蕭山山未來的的金融中中心金融廣廣場，義義盛建材材市場第第二期，蕭山市市區(qū)

4、最繁繁華的居居住勝地地知稼稼苑小區(qū)區(qū)、中國國民俗風風情園等等近百萬萬平方米米物業(yè)，都是公公司開發(fā)發(fā)的項目目。20022年4月月，公司司成功入入圍“杭州地地區(qū)十大大品牌房房產”行列；20011年8月月，公司司獲中國國房地產產業(yè)協(xié)會會評定的的“中國（浙江）房地產產成功經經營模式式典范”稱號；眾安國國泰花園園被國家家建設部部評為“三優(yōu)”工程。該小區(qū)區(qū)還在220011年100月由省省消協(xié)、杭州房房地產業(yè)業(yè)協(xié)會發(fā)發(fā)起的“住在杭杭州”大型調調查活動動中被評評為 “消費者者首選樓樓盤”。眾安飛速速發(fā)展的的過程中中，在積積極摸索索房地產產開發(fā)經經驗的同同時，在在開發(fā)和和物業(yè)管管理領域域分別導導入ISSO900

5、02管管理體系系和辦公公自動化化系統(tǒng)。除有更多多的精品品樓盤面面市或計計劃開工工外，公公司相信信榮譽代代表過去去，努力力成就未未來，我我們眾安安人更相相信唯有有通過努努力才能能實現(xiàn)價價值，唯唯有奮斗斗才能回回報社會會。我們們深蒙社社會各界界厚愛，我們也也全身心心的為業(yè)業(yè)主創(chuàng)造造價值，為推進進中國的的住宅產產業(yè)化建建設貢獻獻自己的的一份綿綿力！組織結構構企業(yè)文化化重心企業(yè)文化重心三大紀律嚴于律己，行動以公司利益為重言出必行，承諾以樹立品牌為重坦誠以待，心態(tài)以坦蕩無私為重八項注意憑著計劃做事情拿著建議做否定握著鞭子干工作克服困難當職責先作換位再溝通工作無功即是過勇于擔當出頭鳥平靜之中思危機薪酬薪酬

6、機制制本公司遵遵循“按勞分分配、效效率優(yōu)先先、兼顧顧公平及及可持續(xù)續(xù)發(fā)展”的原則則，定期期對內考考察公司司員工各各級薪酬酬水平，對外收收集本行行業(yè)勞動動力市場場薪酬狀狀況，力力求建立立公平、合理、具有競競爭力的的薪酬體體系。薪酬體系系公司薪酬酬體系有有以下類類別：等級工資資制：公公司主要要采用崗崗位等級級工資制制,對不不同崗位位根據(jù)崗崗位評估估得出的的崗位價價值分等等列級。員工收收入結構構主要包包括基本本工資、崗位工工資、月月度獎金金、年終終獎金。特區(qū)工資資制：公公司特聘聘人員可可實行特特區(qū)工資資制。協(xié)商工資資制：主主要針對對保安、保潔員員等后勤勤人員，根據(jù)市市場狀況況協(xié)商確確定。工資調整整公

7、司工資資調整原原則是整整體調整整與個別別調整結結合。公公司工資資整體調調整周期期與調整整幅度根根據(jù)公司司效益與與公司發(fā)發(fā)展情況況決定。個別調調整根據(jù)據(jù)員工個個人年底底考核結結果和職職稱、崗崗位變動動決定。工資支付付員工基本本工資和和崗位工工資按照照考勤記記錄在次次月的110日發(fā)發(fā)放。獎獎金發(fā)放放的日期期為月度度的200日。福利保險與戶戶口檔案案根據(jù)國家家政策和和有關規(guī)規(guī)定，公公司為所所有在冊冊正式員員工統(tǒng)一一辦理養(yǎng)養(yǎng)老保險險，員工工個人承承擔 66%，公公司承擔擔 200%；為為所有在在冊正式式員工統(tǒng)統(tǒng)一辦理理醫(yī)療保保險。根據(jù)有關關人才引引進政策策，公司司負責為為引進的的外來人人才辦理理本地落

8、落戶手續(xù)續(xù)，人事事檔案交交由本地地人才中中心管理理，管理理費由員員工自理理。補貼手機費公司副總總經理以以上管理理人員每每月報銷銷手機費費最高限限額4000元。公司部部門經理理每月報報銷手機機費最高高限額為為3000元。部部門副經經理報銷銷額度為為2400元。加班補貼貼平常加班班超過午午夜零點點，可獲獲次日補補休半天天，加班班通宵可可獲次日日補休一一天。周周末休息息日加班班，可以以安排補補休。如如放棄補補休，按按日計發(fā)發(fā)加班費費。員工工在國家家法定節(jié)節(jié)假日加加班、值值班，可可以安排排調休，如若不不能調休休，按日日發(fā)給加加班費。學習與考考試公司鼓勵勵員工進進修提高高，對取取得高一一級學歷歷、職稱稱

9、者將在在職務晉晉升、工工資晉級級中體現(xiàn)現(xiàn)。除公公司安排排培訓外外，其余余均不能能占用上上班時間間離崗學學習，如如遇考試試等需請請事假。員工獲獲得與工工作相關關專業(yè)的的學位、學歷文文憑、職職稱的，公司可可憑員工工取得的的學歷、職稱、學位證證書復印印件及發(fā)發(fā)票報銷銷80%的考試試費、學學費，但但必須簽簽訂三年年以上的的勞動協(xié)協(xié)議。如如在協(xié)議議期內因因離職、辭退等等原因離離開公司司者必須須償還報報銷費用用。購房員工購買買房屋企企業(yè)有優(yōu)優(yōu)惠政策策（詳見見福利制制度）假期法定節(jié)假假日根據(jù)國家家有關規(guī)規(guī)定，法法定節(jié)假假日公司司安排員員工休息息。元旦旦1天、春節(jié)33天、“五一”勞動節(jié)節(jié)3天、“十一”國慶節(jié)節(jié)

10、3天。公司實行行每周66天工作作制，每每周休息息1天?；榧賳T工結婚婚享受婚婚假3天天，假期期發(fā)放基基本工資資。生育假計劃生育育產假990天；流產115天。產假期期間發(fā)放放基本工工資。若若因工作作需要且且本人同同意提前前上班，按日計計發(fā)雙倍倍工資，具體計計算參見見薪酬管管理辦法法。病假病假一天天，需向向直接上上級申請請批準，1天以以上（不不含1天天）需持持醫(yī)院證證明，報報主管副副總經理理批準。休病假假時有存存休假期期的先用用存休假假，無存存休假的的按病假假計，病病假期間間發(fā)放基基本工資資。事假事假1天天須向直直接上級級申請批批準，11天以上上（不含含1天）報主管管副總經經理批準準。事假假期間如如

11、平時存存有休假假日，先先用存休休假。事事假期間間無工資資。非意外事事件，連連續(xù)請假假超過115天需需提前一一周申請請。探親假 對于父母母家在省省外且不不能在公公休假日日團聚的的，本人人尚未成成家的員員工，公公司每年年給予探探親假55天（含含往返時時間）；本人在在本地成成家的員員工，公公司每四四年給予予探親假假5天（含往返返時間），假期期發(fā)放基基本工資資，交通通費自理理。對于工作作滿一年年的正式式員工，配偶在在省外居居住，且且不能在在公休假假日團聚聚的，每每年給予予探親假假5天（含往返返時間）；探親親假期間間發(fā)放基基本工資資，交通通費自理理。對公司派派往外地地工作的的員工，造成夫夫妻間長長久分居

12、居且不能能在公休休假日團團聚的，公司每每年給予予累計探探親假220天（含往返返時間）；能在在公休假假日團聚聚的，每每年給予予累計探探親假110天（含往返返時間）；探親親假期間間發(fā)放基基本工資資，公司司給予報報銷交通通費（每每月最多多報銷一一次）。喪假員工的父父母、配配偶、子子女死亡亡，每人人發(fā)喪葬葬撫恤費費4000元，給給予喪假假3天；喪假期期間發(fā)放放基本工工資。其他福利利公司為所所有正式式員工提提供工作作服。每每人兩套套夏季工工作服，兩套春春秋工作作服。工程部人人員可在在項目開開始時，到總經經理辦公公室領取取兩套項項目工程程現(xiàn)場工工作服和和雨具等等。公司為員員工免費費提供工工作午餐餐。公司每

13、兩兩年組織織一次全全員體檢檢。元旦、春春節(jié)、中中秋、國國慶等節(jié)節(jié)日，公公司視具具體情況況發(fā)放禮禮品。公司開設設免費活活動室，備有健健身娛樂樂設施?？偨浝磙k辦公室負負責為每每位正式式員工的的生日送送蛋糕一一份，過過生日的的員工所所在部門門可在公公司娛樂樂室組織織開展相相關活動動。行為規(guī)范范員工基本本準則嚴格貫徹徹執(zhí)行公公司的經經營管理理方針，嚴格遵遵守各項項規(guī)章制制度。無無條件地地執(zhí)行公公司做出出的決定定。服從從上級、服務集集體。自覺努力力工作，認真完完成自己己所負擔擔的工作作任務。不斷學學習，逐逐步提高高個人的的專業(yè)技技術水平平和業(yè)務務工作能能力，盡盡職盡責責作好本本職工作作。一切工作作行為都

14、都必須以以維護公公司利益益、對社社會負責責為目的的，任何何私人理理由都不不應成為為其工作作行為的的動機。因違反職職業(yè)道德德規(guī)定，給公司司造成經經濟損失失者，公公司將依依法追索索經濟賠賠償；情情節(jié)嚴重重時，將將提請司司法機關關追究其其刑事責責任。嚴格遵守守作息時時間，不不得無故故缺勤、遲到、早退或或私自外外出、會會客等；工作時時間內不不得擅自自離開工工作崗位位；按規(guī)規(guī)定的時時間在指指定的地地點就餐餐、休息息；工作態(tài)度度認真、負責，當天的的工作必必須在當當天完成成，不得得無故拖拖延、推推諉、懶懶散、懈懈怠、馬馬虎、漫漫不經心心，若有有急事即即使在非非工作時時間，經經通知應應及時到到場，予予以妥善善

15、處理；禁止暴力力、脅迫迫、傷害害、賭博博、偷竊竊、酗酒酒、無理理取鬧、謾罵、吵架、散布謠謠言的行行為；休休息時間間嚴禁在在工作區(qū)區(qū)域內大大聲喧嘩嘩、打牌牌或影響響妨礙他他人。工作時間間衣著服服飾應保保持整潔潔、大方方、得體體；需按按公司要要求著工工服、佩佩帶胸牌牌；工作作期間精精神飽滿滿，聯(lián)系系工作、接待客客戶要有有禮貌，經常使使用你你好、請、謝謝謝、對不不起等等禮貌用用語；自覺維護護辦公區(qū)區(qū)域和場場所的公公共衛(wèi)生生，嚴禁禁隨地吐吐痰、亂亂扔廢棄棄物；保保持個人人工作區(qū)區(qū)域的衛(wèi)衛(wèi)生整潔潔，每天天工作結結束后必必須整理理好有關關文件資資料及辦辦公用品品，要使使自己工工作桌面面及周圍圍區(qū)域整整潔、

16、干干凈。合理使用用公司物物品和材材料，各各部門職職員定期期向負責責行政工工作的部部門簽字字領取，辦公用用品應節(jié)節(jié)約使用用，不得得浪費，不得挪挪用，不不得冒領領；加強公司司內部治治安保衛(wèi)衛(wèi)工作，預防事事故災害害的發(fā)生生，確保保財產和和人身安安全；注注意防火火、防盜盜，貴重重物品責責任到人人；員工有義義務保守守公司的的經營機機密，務務必妥善善保管所所持有的的涉密文文件；未未經公司司授權或或批準，不準對對外提供供標有機機密的文文件以及及其它未未經公開開的經營營情況、業(yè)務數(shù)數(shù)據(jù)、客客戶資料料等。員工在經經營管理理活動中中，不得得超越本本職業(yè)務務和權限限范圍，開展經經營活動動。不準準利用職職權或工工作之

17、便便，索取取或接受受業(yè)務關關聯(lián)單位位的利益益，否則則將構成成受賄。只有在在對方饋饋贈的禮禮物價值值較?。ò垂J認標準），接受受后不會會影響正正確處理理與對方方的業(yè)務務關系，而拒絕絕會被視視為失禮禮的情況況下，可可以在公公開的場場合下接接受。員工行為為規(guī)范員工行為為規(guī)范分分為三級級：初級級、中級級、高級級。普通通員工遵遵守初級級員工行行為規(guī)范范，中層層管理者者遵守初初級和中中級行為為規(guī)范，高層領領導遵守守初、中中、高級級行為規(guī)規(guī)范。初級員工行行為規(guī)范范：遵紀守法法，服從從管理。愛企如家家，克盡盡職責。誠實守信信，團結結協(xié)作。相互理解解，共同同進取。嚴謹求實實，保守守秘密。胸懷坦蕩蕩，不說說閑語。

18、不斷進步步，勤儉儉節(jié)約。不怕吃苦苦，不圖圖私利。中級中層管管理者行行為規(guī)范范：重視責任任確保保工作正正常進行行。條理清晰晰制定定計劃認認真完成成。杜絕推拖拖勇?lián)鷵熑巫纷非笮事?。主動熱情情加強強培養(yǎng)服服務意識識。以身作則則吃苦苦在前享享樂在后后。培養(yǎng)新人人甘做做伯樂知知人善用用。善于創(chuàng)新新積極極挖潛無無功即過過。積累知識識及時時總結經經驗共享享。高級高層領領導的行行為規(guī)范范：勤奮工作作，超越越下屬期期望。求真求是是，決不不投機鉆鉆營。無私奉獻獻，好作作樂業(yè)之之人。顧全大局局，維護護團結穩(wěn)穩(wěn)定。克己奉公公，抵制制以權謀謀私。弘揚正氣氣，堅持持原則統(tǒng)統(tǒng)一。精神飽滿滿，樹立立良好形形象。追求卓越越

19、，不斷斷學習提提升。工作制度度用工制度度本公司員員工一律律實行聘聘用合同同制，聘聘用合同同是以中華人人民共和和國勞動動法為為依據(jù)的的勞動合合同，由由公司與與員工雙雙方共同同簽署后后方可生生效。試用期本公司員員工入職職后都要要經歷為為期三至至六個月月的試用用期。試試用期滿滿，人力力資源部部根據(jù)浙江眾眾安房地地產開發(fā)發(fā)有限公公司新員員工管理理辦法有關規(guī)規(guī)定組織織轉正考考核。評評估合格格者轉為為正式員員工；不不合格者者，可考考慮辭退退或適當當延長試試用期（但總試試用期不不超過六六個月）。工作時間間本公司實實行每周周六天工工作日，每天工工作時間間為八點點至十七七點午餐時間間：十一一點三十十分至十十三點

20、職責權限限員工除本本職日常常業(yè)務（工作）外，未未經公司司法人代代表授權權或批準準，不得得從事下下列活動動：以公司名名義考察察、談判判、簽約約；以公司名名義提供供擔保、證明；以公司名名義對新新聞媒介介發(fā)表意意見、消消息；代表公司司出席公公眾活動動；每位員工工的工作作必須對對上級和和下級負負責，無無下級的的員工對對客戶及及相關業(yè)業(yè)務領域域負責。員工可以以在不與與公司利利益發(fā)生生沖突的的前提下下，從事事合法投投資活動動。但禁禁止下列列情形的的個人投投資：投資于公公司的客客戶或業(yè)業(yè)務競爭爭對手的的活動；以職務之之便向投投資對象象提供利利益的活活動；以直系親親屬名義義從事上上述投資資活動。遵守公司司考勤

21、制制度，不不遲到、不早退退、不曠曠工。因因各種原原因造成成的請假假，員工工應及時時辦理相相應請假假手續(xù)。因特殊殊原因，暫時無無法通知知公司的的，員工工應事后后及時補補辦請假假手續(xù)。退職與辭辭職退職：經經有關醫(yī)醫(yī)院或單單位判定定，由于于身體或或精神上上的原因因不能擔擔負正常常工作的的。員工因本本人原因因不宜或或不愿繼繼續(xù)在公公司工作作，可提提出辭職職。員工工在未被被批準辭辭職前，必須堅堅守工作作崗位，不得以以任何借借口拒絕絕接受領領導安排排工作，如有違違反公司司有權進進行辭退退處理，且不負負責任何何善后事事宜。員工在辦辦理退職職、辭職職等手續(xù)續(xù)時，須須提前一一個月寫寫出書面面申請，經直接接主管批

22、批準并報報總經理理審核后后，開始始辦理離離職手續(xù)續(xù)。離職職期限為為12月（是其具具體業(yè)務務情況而而定），離職員員工需在在離職期期限內完完成以下下工作交交接手續(xù)續(xù)：本部門或或本崗位位工作任任務交接接；交回公司司重要文文件，有有關經營營業(yè)務資資料及屬屬于公司司的書籍籍等；移交公司司記錄在在冊個人人領用的的辦公用用品、通通訊設備備、交通通工具等等；與財務部部門結清清帳務，還清公公司債務務；從員工正正式離開開公司之之日起，公司將將停止其其各種福福利及保保險。員工培訓訓公司根據(jù)據(jù)工作和和員工發(fā)發(fā)展需要要提供各各種培訓訓機會。在不影影響本職職工作的的前提下下，員工工有權要要求參加加公司舉舉辦的各各類培訓訓

23、。培訓內容容知識培訓訓：不斷斷實施專專業(yè)和相相關專業(yè)業(yè)的新知知識培訓訓，使員員工具備備完成本本職工作作所必需需的基本本知識和和迎接挑挑戰(zhàn)所需需的新知知識。技能培訓訓：不斷斷實施在在崗員工工崗位職職責、技技術規(guī)程程和專業(yè)業(yè)技能的的培訓，使其在在掌握理理論的基基礎上,能在實實踐中靈靈活應用用、發(fā)揮揮并不斷斷提高崗崗位技能能。素質培訓訓：不斷斷實施公公司文化化、價值值觀以及及心理學學、人際際關系學學、社會會學等方方面的培培訓，建建立起公公司與員員工之間間的相互互信任關關系，滿滿足員工工自我實實現(xiàn)的需需要。其余細則則詳見浙江眾眾安房地地產開發(fā)發(fā)有限公公司培訓訓管理辦辦法員工發(fā)展展公司的長長期發(fā)展展建立

24、在在廣大員員工長期期努力的的基礎上上，而員員工的職職業(yè)發(fā)展展又是依依托于企企業(yè)而存存在的。為了員員工在追追求自身身發(fā)展的的過程中中對企業(yè)業(yè)做出更更大的貢貢獻，真真正實現(xiàn)現(xiàn)員工與與公司雙雙贏，公公司對員員工職業(yè)業(yè)發(fā)展的的規(guī)劃、崗位選選擇、能能力提升升培訓等等系列問問題實行行統(tǒng)一管管理。職業(yè)發(fā)展展序列正式員工工在企業(yè)業(yè)內可進進入兩大大發(fā)展體體系：專專業(yè)技術術體系和和管理體體系。專業(yè)技術術體系分分為四個個職業(yè)發(fā)發(fā)展序列列：行政政序列、財務序序列、工工程序列列、營銷銷序列。四個職職業(yè)序列列主要針針對的部部門不同同：行政序列列主要是是發(fā)展部部、總經經理辦公公室、人人力資源源部、前前期部、經營部部。財務序

25、列列主要是是財務部部。工程序列列主要是是工程部部、預算算部。營銷序列列主要是是營銷部部。管理體系系分為五五級：主主管、部部門副經經理、部部門經理理、副總總經理、總經理理。職業(yè)鍛煉煉公司會根根據(jù)每位位員工不不同的技技能特長長、知識識架構、工作表表現(xiàn)等安安排職業(yè)業(yè)鍛煉，并且會會提供必必要的培培訓。職職業(yè)鍛煉煉包括：基層實實踐、換換崗、輪輪崗、助助理實習習、巡回回調研等等。其余細則則詳見浙江眾眾安房地地產開發(fā)發(fā)有限公公司員工工職業(yè)發(fā)發(fā)展管理理辦法。員工關系系與溝通通公司一貫貫提倡良良好、融融洽、簡簡單的人人際關系系；提倡倡個人與與公司及及個人與與個人之之間的溝溝通，并并相信員員工在共共同工作作中會建

26、建立真摯摯的友誼誼。溝通渠道道公司人力力資源部部作為員員工關系系與溝通通的主要要責任機機構，將將為員工工在工作作滿意度度提升、勞動保保障、職職業(yè)心理理輔導與與申訴處處理等方方面提供供幫助。同時各各級管理理人員同同樣負有有相關責責任義務務。意見調查查公司將通通過定期期和不定定期的書書面或面面談式意意見調查查向員工工征詢對對公司業(yè)業(yè)務、管管理等方方面的意意見，員員工可憑憑自己的的真實想想法反饋饋，無須有有任何顧顧慮。這這些意見見與建議議將成為為公司在在經營管管理決策策過程中中的考慮慮因素。公司雖雖不承諾諾每一項項意見或或建議均均能實現(xiàn)現(xiàn)，但會會給員工工相應的的答復。信息溝通通為達到充充分溝通通的目

27、的的，公司司定期和和不定期期地采用用公司內內部網(wǎng)、公告板板、會議議等渠道道向員工工通報公公司近期期的經營營管理信信息，所所有這些些信息不不僅有助助于員工工對公司司的進一一步了解解，同時時對這些些信息的的分析與與判斷也也是幫助助員工個個人成長長非常好好的手段段。申訴程序序當員工認認為個人人利益受受到不應應有的侵侵犯，或或對公司司的經營營管理措措施有不不同意見見，或發(fā)發(fā)現(xiàn)有違違反公司司各項規(guī)規(guī)定的行行為時，可按申申訴程序序選擇適適當?shù)纳晟暝V渠道道向公司司申訴。申述方方式可選選用面談談和書面面兩種形形式；如如選用書書面方式式，申述述書必須須具名，否則有有關申述述有可能能難以得得到解決決。原則上，員工

28、的的各層上上級管理理人員、人力資資源部、工會甚至至公司總總經理均均是申訴訴對象。公司鼓鼓勵員工工向直接接上級反反映情況況；當員員工認為為不方便便通過直直接上級級申訴時時，可向向人力資資源部、工會進進行申訴訴。從解解決問題題的角度度考慮，公司不不提倡任任何事情情都直接接向公司司總經理理申訴，但但當員工工堅持認認為有必必要直接接向公司司總經理理申訴時時，仍可可以采用用各種方方式直接接向公司司總經理理申訴。各級責任任人或責責任部門門在接到到員工申申訴后將將在申訴訴事件涉涉及的相相關當事事人中進進行調查查，并根根據(jù)調查查結果盡盡快做出出處理決決定。處處理決定定將通過過書面形形式通報報給申訴訴者、人人力資源源部，員員工如果果對處理理決定不不滿意仍仍可以繼繼續(xù)向更更高一級級負責人人、