企業(yè)年度培訓計劃制定實務

1、企業(yè)年度培訓計劃制定實務前言 時值年底，很多企業(yè)開始規(guī)劃2007年度的培訓計劃，在年度培訓計劃制定過程中，很多企業(yè)培訓管理者往往感覺無從下手，有的就簡單編寫一張課程表交差，年度培訓計劃關系到來年培訓工作的基調(diào)和主要內(nèi)容，起著推動員工和公司共同發(fā)展的作用，必須要予以高度的重視。筆者結(jié)合自身制定年度培訓計劃的切身經(jīng)歷，參考其他學者的觀點，來談談制定企業(yè)年度培訓計劃的實務全過程。為什么要制定年度培訓計劃從企業(yè)角角度來看看，企業(yè)業(yè)培訓資資源總是是有限的的，需要要系統(tǒng)的的規(guī)劃和和使用，從而產(chǎn)產(chǎn)生最大大的效用用，年度度培訓計計劃就是是規(guī)劃公公司的年年度培訓訓資源和和工作重重點；從從人力資資源部門門角度來來

2、看，年年度培訓訓計劃是是 HYPERLINK /Tag/%c8%cb%c1%a6%d7%ca%d4%b4%b9%e6%bb%ae 人力資資源規(guī)劃劃的重要要組成部部分，是是年度培培訓工作作如何開開展的藍藍圖和指指引；從從員工角角度來看看，可以以使員工工有意識識的思考考和提出出自己的的學習發(fā)發(fā)展計劃劃與目標標，通過過設定年年度學習習計劃與與公司共共同成長長。制定年年度培訓訓計劃應應注意的的關鍵問問題第一 掌掌握真實實的需求求并能清清晰描述述需求的的來源 所有的的培訓工工作一定定是按需需而動的的，一方方面對于于企業(yè)來來說，培培訓和學學習的需需求無所所不在，而培訓訓資源總總是有限限的，不不可能做做到全

3、員員的無差差別培訓訓，這就就決定了了培訓必必須先滿滿足最重重要和最最緊迫的的需求；另一方方面，不不能為“培訓”而培訓訓，只有有針對需需求的培培訓活動動才有意意義，才才能達到到既定的的目標和和效果。第二 對對于年度度培訓工工作的目目標非常常清晰 人力資資源部門門在規(guī)劃劃年度培培訓計劃劃時，必必須牢記記培訓工工作的目目標是什什么，是是為了解解決公司司現(xiàn)在存存在的問問題，還還是為了了培養(yǎng)骨骨干員工工和后備備人才，是為了了初步形形成公司司培訓與與學習的的氛圍和和系統(tǒng)，還是完完善公司司培訓課課程體系系，為員員工提供供更系統(tǒng)統(tǒng)的培養(yǎng)養(yǎng)計劃。第三 編編寫一份份高質(zhì)量量的年度度培訓計計劃書所有的想想法和結(jié)結(jié)論

4、最后后都要形形成書面面的年度度培訓計計劃報告告，一份份邏輯清清晰、結(jié)結(jié)構(gòu)完整整的年度度培訓計計劃能體體現(xiàn)你作作為培訓訓工作者者的思路路和構(gòu)架架能力，能幫助助你清楚楚的表達達自己的的觀點，更容易易得到領領導的認認同。第四 提提出如何何實施培培訓計劃劃的關鍵鍵點和管管控措施施 制制定年度度培訓計計劃并不不只是大大張旗鼓鼓的開展展了各種種形式的的 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%d0%e8%c7%f3%b5%f7%b2%e9 培訓需需求調(diào)查查后，然然后進行行匯總分分析得出出年度培培訓課程程表，作作為規(guī)劃劃者，你你必須要要對如何何實施這這個計劃劃有全面面的考慮慮，為了了實現(xiàn)這這

5、個計劃劃和目標標需要采采取哪些些措施，有哪些些需要注注意的問問題，以以及如何何來解決決這些問問題。這這就是年年度培訓訓計劃的的實施與與管控措措施，是是作為年年度培訓訓計劃的的一部分分，也是是很多培培訓管理理者在制制定年度度培訓計計劃時容容易忽視視的地方方。制定年年度培訓訓計劃的的五個步步驟步驟一：找準需需求培訓需求求分析應應遵循組組織為先先、需求求為本、高層為為綱、多多向溝通通與重點點原則等等五個原原則，如如下圖11所示：（圖1：培訓需需求分析析的原則則）一般而言言，培訓訓需求調(diào)調(diào)查可以以從以下下三個方方面的內(nèi)內(nèi)容進行行分析：一、組織織分析組織分析析中主要要要了解解的包括括公司的的使命與與宗旨

6、、公司發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略、產(chǎn)品品與服務務定位、公司經(jīng)經(jīng)營戰(zhàn)略略與年度度目標等等內(nèi)容，可以采采取分析析公司資資料、參參加公司司辦公會會議、訪訪談高層層、參照照行業(yè)標標桿企業(yè)業(yè)等方法法進行調(diào)調(diào)查。如如蘇州某某公司定定位于作作為臺灣灣母公司司的大陸陸生產(chǎn)基基地，其其重點在在于能提提供產(chǎn)能能彈性、質(zhì)量穩(wěn)穩(wěn)定的產(chǎn)產(chǎn)品，所所以關鍵鍵事項在在于生產(chǎn)產(chǎn)運營與與制程（質(zhì)量）管理兩兩個方面面，相應應的培訓訓重點在在于兩類類人員的的培養(yǎng)，一類是是生產(chǎn)車車間基層層班組長長，一類類是技術術部門與與生產(chǎn)部部門技術術骨干與與初級工工程師的的培養(yǎng)。不同的組組織發(fā)展展戰(zhàn)略模模式對培培訓需求求的影響響可參考考下表來來理解：戰(zhàn)略類型型運

7、營重點點關鍵事項項培訓重點點專一化戰(zhàn)戰(zhàn)略增強本領領域優(yōu)勢勢，提供供滿足客客戶的產(chǎn)產(chǎn)品與服服務技術、客客戶服務務專業(yè)能能力提升升崗位技能能培訓人際溝通通內(nèi)部成長長戰(zhàn)略市場開拓拓新品開開發(fā)企業(yè)業(yè)流程變變革合資資創(chuàng)造新的的工作任任務革新新企業(yè)文化化問題分分析與解解決創(chuàng)新新思維外部成長長戰(zhàn)略橫向聯(lián)合合縱向聯(lián)聯(lián)合整合富余余人員重重組團隊融合合外語技技能判斷斷員工的的能力合合并公司司的方法法程序緊縮投資資戰(zhàn)略節(jié)約；轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)；剝剝離；債債務清算算；效率壓力管理理尋找工工作技能能的培訓訓（表1：不同組組織戰(zhàn)略略的培訓訓重點）注：表11資料來來自于北北京百年年基業(yè)管管理顧問問有限公公司。二、崗位位分析崗位分析析主

8、要運運用于對對關鍵崗崗位的專專業(yè)技能能內(nèi)容的的培訓需需求分析析，現(xiàn)在在流行的的勝任素素質(zhì)模型型在培訓訓中的應應用也主主要體現(xiàn)現(xiàn)在對該該崗位培培訓需求求的確定定上。由由于勝任任素質(zhì)模模型的建建模、測測評等過過程非常常系統(tǒng)和和煩瑣，很多公公司還無無法做到到借助勝勝任素質(zhì)質(zhì)模型來來確定崗崗位的培培訓需求求，筆者者在這里里提到的的崗位分分析，也也不涉及及崗位勝勝任模型型，主要要指通過過崗位的的任職要要求和關關鍵知識識技能來來分析培培訓需求求，其前前提是該該崗位的的任職要要求和關關鍵知識識技能是是科學并并通過驗驗證的。借助該崗崗位的任任職要求求和關鍵鍵技能來來分析培培訓需求求主要有有以下三三個步驟驟：第

9、一一步、參參考該崗崗位職位位說明書書、任職職要求、訪談崗崗位任職職者和其其上司等等方式獲獲得崗位位信息，確定本本崗位的的主要職職能領域域；第二二步、根根據(jù)崗位位主要職職能分解解出具體體的知識識要素和和技能要要素，并并按5分分制對其其重要性性進行評評分；第第三步、匯總形形成知識識要素表表和技能能要素表表，并形形成針對對性的課課程設置置目錄和和重要性性指數(shù)。表2以以某公司司車間班班長崗位位示例：崗位名稱稱車間班長長任職人主要職能能知識要素素技能要素素課程設置置目錄重要性指指數(shù)生產(chǎn)現(xiàn)場場管理生產(chǎn)作業(yè)業(yè)指導書書和現(xiàn)場場紀律設設備維護護與異常常處理物物料流轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、儲存存與使用用流程和和標準現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)業(yè)方法

10、管管理5SS與目視視管理下達指令令的技巧巧人際溝溝通技巧巧解決問問題的技技巧統(tǒng)計計與分析析技能現(xiàn)場管理理實務55S管理理問題分分析與解解決544 HYPERLINK /Tag/%b2%fa%c6%b7%d6%ca%c1%bf%b9%dc%c0%ed 產(chǎn)品質(zhì)量量管理產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)工藝與與崗位作作業(yè)指導導書物料料檢驗標標準產(chǎn)品品檢驗標標準車間間消防安安全知識識人際溝通通技巧早早會推行行技巧繪繪制品質(zhì)質(zhì)曲線的的技巧品管七大大手法統(tǒng)統(tǒng)計制程程管制早早會與晚晚會423下屬培育育車間現(xiàn)場場管理規(guī)規(guī)范產(chǎn)品品生產(chǎn)工工藝崗位位SOPP其他車車間情況況溝通技巧巧OJTT教導技技巧班組長角角色認知知如何教教導部屬屬溝通

11、與與協(xié)調(diào)345（表2：崗位分分析得出出培訓需需求）另外，現(xiàn)現(xiàn)在很多多外部培培訓機構(gòu)構(gòu)都開始始有意識識的針對對專業(yè)職職能領域域開設系系統(tǒng)課程程，如銷銷售類、財務類類、領導導力類等等，其公公開的宣宣傳資料料有一些些明確了了這些業(yè)業(yè)務領域域的能力力模型，根據(jù)能能力模型型設置不不同級別別的課程程內(nèi)容，可以作作為我們們設置崗崗位課程程的參考考。三、人員員分析人員分析析主要包包括人員員績效分分析和人人員發(fā)展展分析兩兩個方面面?？冃Х治鑫鼍褪歉鶕?jù)員工工 HYPERLINK /Tag/%b9%a4%d7%f7%bc%a8%d0%a7 工作績績效表現(xiàn)現(xiàn)，根據(jù)據(jù)績效標標準定義義其績效效問題，并分析析出主要要原因

12、，確定通通過培訓訓可以改改善的能能力和行行為，并并確定具具體的培培訓內(nèi)容容和課程程設置?？冃Х址治龅年P關鍵點在在于績效效的標準準必須清清晰，且且對績效效現(xiàn)狀的的評估是是真實有有效的。在評估估績效現(xiàn)現(xiàn)狀的時時候，注注意區(qū)分分管理問問題與培培訓問題題，培訓訓不是萬萬能的，有些不不是培訓訓能解決決的問題題就不能能用培訓訓來解決決。如員員工經(jīng)常常遲到，工作中中有不滿滿情緒，對工作作厭煩并并不斷出出現(xiàn)失誤誤，這就就很可能能是管理理問題，并不是是通過勞勞動紀律律培訓就就可以解解決的。人員發(fā)展展分析是是根據(jù)員員工發(fā)展展模式制制定階梯梯式的系系統(tǒng)課程程，從低低到高逐逐級進行行針對性性的培訓訓，經(jīng)過過低一級級課

13、程培培訓合格格后才有有資格進進入上一一級課程程的學習習，圖22為某公公司針對對性的人人員發(fā)展展課程設設置。這這類培訓訓更多的的通用性性的管理理培訓課課程，比比如西門門子管理理學院的的S系列列培訓課課程、用用友四級級領導力力 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%cc%e5%cf%b5 培訓體體系等，都屬于于人員發(fā)發(fā)展類課課程。（圖2：人員發(fā)發(fā)展針對對性的課課程設置置）步驟二：遴選需需求在完成培培訓需求求調(diào)查后后，我們們需要將將培訓需需求數(shù)據(jù)據(jù)和資料料進行匯匯總，這這時我們們會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)培訓需需求總是是很多，有組織織需求和和個人需需求，長長期需求求和短期期需求，通用需需求和個個別需

14、求求，那么么，怎樣樣從這些些錯綜復復雜的需需求信息息遴選出出最有價價值的培培訓需求求呢？首先，我我們來了了解一下下一般企企業(yè)培訓訓課程體體系的構(gòu)構(gòu)成，圖圖3所示示的“漢堡”課程體體系是比比較具有有代表性性的課程程體系構(gòu)構(gòu)架模式式。（圖3：漢堡課課程體系系）為了便于于培訓課課程的實實施，年年度培訓訓課程計計劃一般般分為兩兩個部分分執(zhí)行，一類是是公司級級的年度度培訓課課程計劃劃，由人人力資源源部負責責管控和和實施，主要包包括基礎礎技能、管理才才能和其其他專項項培訓課課程等內(nèi)內(nèi)容；另另一類是是部門級級的年度度培訓課課程計劃劃，主要要是專業(yè)業(yè)技能的的培訓，由各部部門主導導達成，人力資資源部協(xié)協(xié)助部門門

15、按計劃劃實施各各項內(nèi)外外部培訓訓課程。這樣將將不同類類別的課課程分解解到相應應的負責責單位，有利于于培訓課課程計劃劃的達成成率和培培訓效果果。但是，年年度培訓訓課程計計劃并不不是要絕絕對覆蓋蓋公司培培訓課程程體系每每一模塊塊的內(nèi)容容，而是是要根據(jù)據(jù)需求來來確定重重點，如如某企業(yè)業(yè)明年度度的主要要目標是是降低成成本，提提高凈資資產(chǎn)收益益率，那那么生產(chǎn)產(chǎn)運作類類和財務務審計類類的培訓訓內(nèi)容就就成為重重點課程程，需要要納入公公司級培培訓課程程計劃，而不僅僅只由生生產(chǎn)部和和財務部部自行組組織學習習。接下來我我們來談談談如何何遴選培培訓需求求的問題題。遴選選培訓需需求主要要分為匯匯總培訓訓需求、課程需需

16、求評估估、編寫寫課程表表等三個個步驟，如下圖圖4所示示。（圖4：如何遴遴選培訓訓需求）1、匯總總培訓需需求根據(jù)訪談談高層和和中層得得到的信信息、分分析公司司年度經(jīng)經(jīng)營目標標等得出出的培訓訓需求結(jié)結(jié)論，結(jié)結(jié)合培訓訓需求問問卷中選選取比例例高、出出現(xiàn)頻率率多的課課程，匯匯總形成成初步的的課程表表。2、課程程需求評評估課程需求求評估可可以與調(diào)調(diào)查問卷卷同步操操作，只只須在調(diào)調(diào)查問卷卷課程選選項列表表后來加加上評分分欄即可可，另外外，也可可在全部部需求調(diào)調(diào)研完成成匯總為為初步課課程表后后進行評評估。課課程需求求評估主主要是指指把課程程表的內(nèi)內(nèi)容逐項項從重要要性和緊緊迫性兩兩個緯度度按照11100分進行

17、行評估。重要性性是指本本課程對對于公司司職能發(fā)發(fā)展和公公司目標標實現(xiàn)具具有重大大的價值值，緊迫迫性是指指本課程程現(xiàn)階段段對于公公司來說說比較重重要，起起著解決決現(xiàn)有問問題的作作用。評評估表可可參考下下例：評估項目目12345678910重要性緊迫性（表3：課程需需求評估估表）注：評分分標準為為133分為低低，47分為為中等，8110為高高根據(jù)課程程重要性性和緊迫迫性的高高、中、低三個個不同層層級的區(qū)區(qū)分，我我們將課課程分為為四個級級別：必必修課、雙修課課、進修修課和選選修課，最終形形成課程程優(yōu)先級級別九宮宮格圖，如圖44所示：（圖5：課程優(yōu)優(yōu)先級別別九宮格格）所有的培培訓需求求課程經(jīng)經(jīng)過評估估

18、之后，都可以以根據(jù)分分值歸入入上述九九宮格圖圖中的某某一模塊塊中，培培訓計劃劃首先應應納入必必修課和和雙修課課的課程程。另外外，為了了避免員員工在評評估時總總按高標標準打分分，可規(guī)規(guī)定每類類課程評評估高分分的課程程數(shù)量不不得超過過3個。3、編寫寫課程表表根據(jù)課程程需求評評估的結(jié)結(jié)果，按按照課程程優(yōu)先級級別九宮宮圖首先先考慮將將必修課課和雙修修課歸入入課程表表，并于于年度培培訓計劃劃研討會會上進行行研討，結(jié)合培培訓預算算情況予予以調(diào)整整。步驟三：落實課課程課程內(nèi)容容確定后后，我們們必須逐逐步明確確課程的的其他內(nèi)內(nèi)容，為為課程的的實現(xiàn)做做好準備備工作。課程的的落實一一般有以以下幾個個問題需需要明確

19、確：1、培訓訓主題與與大綱：培訓需需求調(diào)查查的結(jié)果果五花八八門，往往往是同同樣的培培訓內(nèi)容容卻有很很多種表表達方式式，這時時需要我我們整理理出具體體的培訓訓主題和和大綱，明確此此項培訓訓課程的的主要內(nèi)內(nèi)容；2、受訓訓對象：這個課課程需要要哪些人人員來參參加？總總共有多多少人參參加？是是強制要要求參加加，還是是可自愿愿報名？是否可可以對所所有員工工公開報報名？3、培訓訓原因和和目的：為什么么要開設設這個課課程？期期望通過過實施這這個課程程達到什什么目的的？學員員們參加加后會得得到哪些些收獲？4、培訓訓時數(shù)：本課程程培訓時時數(shù)為幾幾學時？5、預計計開課時時間：本本課程預預計在哪哪個月份份實施？全年

20、開開幾次課課？6、講師師或負責責部門：講師姓姓名，是是內(nèi)部講講師還是是外部講講師？如如果是外外部講師師，需要要明確培培訓機構(gòu)構(gòu)名稱和和聯(lián)系方方式。建建議在日日常工作作中注意意積累外外部培訓訓供應商商資料，建立供供應商資資料庫，獲取其其年度培培訓課程程計劃，甚至可可以考慮慮與其他他公司進進行聯(lián)合合采購課課程。7、培訓訓場地如如何安排排？是否否需要租租用外部部培訓場場地？8、哪些些課程是是需要自自行開發(fā)發(fā)的？是是否有初初步的課課程開發(fā)發(fā)計劃？通過明確確以上信信息，將將課程內(nèi)內(nèi)容各項項要素具具體化，形成年年度培訓訓課程計計劃表（如下表表），使使培訓課課程在列列入年度度計劃時時就具有有可操作作性和現(xiàn)現(xiàn)

21、實性。（表4：年度培培訓課程程計劃表表）步驟四：制定預預算培訓預算算一般包包括講師師費、教教材費、差旅費費、場地地費、器器材費、茶水點點心費、餐費等等類目，某些公公司也將將培訓人人員和參參訓人員員薪資等等納入培培訓費用用范圍，但此種種方法不不易測算算，一般般我們所所指的培培訓費用用指前面面的一般般性支出出費用。培訓預預算的編編制主要要有三種種方法：1、傳統(tǒng)統(tǒng)預算法法具體做法法是根據(jù)據(jù)上年度度的培訓訓費用，加上一一定比例例的變動動。如這這種方法法簡單，核算成成本低，但是此此種預算算方法的的邏輯假假設是上上年度的的所有培培訓支出出均是必必要的，而且在在下一年年度都有有延續(xù)的的必要，再加上上其他少少

22、量培訓訓項目，從而構(gòu)構(gòu)成本年年度培訓訓預算。這種預預算方法法的缺點點在于不不是真正正的以培培訓需求求為出發(fā)發(fā)點來思思考培訓訓投入，由于難難以拿出出充分的的理由和和依據(jù)來來說明費費用的必必要性，所以很很容易被被審批者者砍掉費費用。2、比例例提取法法很多地方方對國有有企業(yè)職職工教育育經(jīng)費有有硬性的的規(guī)定，如不得得少于營營業(yè)額的的0.55。很很多公司司也參考考這種做做法，按按照一定定基數(shù)直直接提取取一定比比例的經(jīng)經(jīng)費作為為培訓費費用額度度，常見見的方法法有：按按公司年年營業(yè)額額的0.533提取取，按公公司年人人事費用用總額的的388提取取，按公公司年利利潤的55100提取取，也有有公司按按員工人人均

23、培訓訓費用計計提培訓訓費用。此種方方法嚴格格意義上上不能作作為年度度培訓 HYPERLINK /Tag/%b7%d1%d3%c3%d4%a4%cb%e3 費費用預算算，更多多的是作作為企業(yè)業(yè)培訓費費用的底底線或上上限規(guī)定定。3、零基基預算法法零基預算算法是指指在每個個預算年年度開始始時，將將所有的的管理活活動都看看作重新新開始，即以零零為基礎礎，根據(jù)據(jù)組織目目標和需需求分析析，重新新評估每每項培訓訓活動對對實現(xiàn)組組織目標標的意義義和效果果，根據(jù)據(jù)評估結(jié)結(jié)果排定定優(yōu)先次次序，資資金等資資源以此此次序為為基礎來來配置。零基預預算的優(yōu)優(yōu)勢在于于管理層層可以整整個培訓訓活動進進行全面面審核，保證培培訓

24、費用用都是按按需支出出，避免免隨意性性培訓費費用的產(chǎn)產(chǎn)生。具體編制制來說，就是根根據(jù)年度度培訓課課程計劃劃表（表表4）的的課程，逐項預預算單項項課程的的費用，匯總得得出課程程費用預預算，另另外可在在匯總數(shù)數(shù)基礎上上增加110220作作為培訓訓備用金金，以應應對臨時時專項課課程費用用支出。單項課課程費用用的預算算可以參參考本地地區(qū)外部部培訓機機構(gòu)市場場報價、以往公公司培訓訓費用記記錄、與與同行HHR交流流得到的的報價信信息等，日常工工作注意意對這些些信息的的收集和和整理。步驟五：編寫計計劃年度培訓訓計劃的的撰寫最最終體現(xiàn)現(xiàn)了培訓訓管理者者的工作作思路，以及呈呈現(xiàn)了制制定年度度培訓計計劃的全全過程

25、，一份高高質(zhì)量的的書面的的年度培培訓計劃劃有利于于領導更更直觀的的了解培培訓的需需求、目目標和具具體實施施內(nèi)容，增加方方案的說說服力。一份成成功的年年度培訓訓計劃都都具有簡簡潔、結(jié)結(jié)構(gòu)化、邏輯清清晰等特特點，而而且，避避免刻板板的文字字描述，增加圖圖表等表表現(xiàn)方式式，可使使計劃更更加生動動。許多管理理者都有有一個誤誤區(qū)，認認為年度度培訓計計劃就是是一張年年度培訓訓課程計計劃表，其實，課程表表只是年年度培訓訓計劃的的一個組組成部分分，一般般而言，年度培培訓計劃劃包括以以下幾個個部分：1、封面面與目錄錄如其他正正式的書書面報告告與方案案一樣，有必要要制作封封面和目目錄，顯顯示對此此項工作作的重視視

26、。2、重點點摘要列出年度度培訓計計劃的關關鍵詞，并對關關鍵詞進進行簡單單的論述述以加深深高層對對計劃的的第一印印象，篇篇幅不要要超過一一頁。3、培訓訓工作重重點與目目標闡述明年年度培訓訓工作的的重點和和主要目目標。如如某公司司年度培培訓工作作重點與與目標：培訓工作作重點：1、體系系建設方方面，重重點在于于對課程程的效果果評估與與轉(zhuǎn)化，建立完完善的培培訓效果果評估機機制，做做到第三三級評估估，即通通過評估估確認員員工在培培訓前后后行為上上的變化化。2、課程程開發(fā)方方面：開開發(fā)總部部治理模模式、核核心產(chǎn)業(yè)業(yè)介紹、業(yè)績評評估與 HYPERLINK /Tag/%bc%a8%d0%a7%bf%bc%ba

27、%cb 績績效考核核體系等等三門特特定課程程，并開開發(fā)職業(yè)業(yè)化光盤盤培訓課課程23門，保保持更新新。3、年度度計劃實實施：根根據(jù)年度度培訓課課程計劃劃實施各各項課程程，保證證培訓目目標的實實現(xiàn)。培訓工作作目標：1、在崗崗員工年年度平均均培訓時時數(shù)達到到36學時時以上；2、至少少開發(fā)出出針對中中層管理理人員的的特定培培訓課程程3門；3、推進進年度培培訓計劃劃的實施施，通用用性課程程完成率率在900以上上，部門門專業(yè)培培訓課程程完成率率在800以上上；4、年度度培訓平平均滿意意度在880以以上；55、不斷斷完善培培訓組織織體系和和運營體體系，保保證培訓訓工作高高效率的的正常運運轉(zhuǎn)。4、需求求調(diào)查與

28、與結(jié)果分分析闡述培訓訓需求調(diào)調(diào)查的內(nèi)內(nèi)容、采采用的具具體方法法和工具具介紹、培訓需需求調(diào)查查推進情情況和培培訓需求求調(diào)查的的結(jié)論。此部分分為重點點內(nèi)容，各項數(shù)數(shù)據(jù)和資資料均可可在本部部分提及及，其他他以附件件形式供供領導查查閱。5、培訓訓課程安安排根據(jù)培訓訓需求調(diào)調(diào)查的結(jié)結(jié)果編制制的年度度培訓課課程計劃劃表，包包括公司司級年度度培訓課課程表與與各部門門年度培培訓課程程表。6、費用用預算培訓費用用具體包包括哪些些費用，總培訓訓費用為為多少？其中，公司級級培訓費費用和各各部門培培訓費用用預算是是多少？7、行動動計劃與與管控措措施此部分需需要說明明年度培培訓計劃劃具體實實施的要要點和管管控措施施，須

29、得得到的資資源支持持等。如如某公司司在年度度培訓計計劃里提提到的行行動計劃劃和管控控措施如如下：月度培訓訓計劃與與預算：培訓主主管每月月末提交交次月培培訓計劃劃和相應應預算交交人力資資源部經(jīng)經(jīng)理，經(jīng)經(jīng)審批后后報總裁裁簽核；月度 HYPERLINK /Tag/%c5%e0%d1%b5%b9%a4%d7%f7%d7%dc%bd%e1 培訓訓工作總總結(jié)：每每月月初初對上月月培訓工工作進行行總結(jié)，提交月月度培訓訓工作總總結(jié)報告告；日常培訓訓工作與與各部門門經(jīng)理保保持溝通通，協(xié)助助部門培培訓計劃劃的順利利實施；培訓與員員工的績績效掛鉤鉤，以幫幫助實現(xiàn)現(xiàn)員工完完成年度度最低336學時時的培訓訓目標；完善培訓訓硬件條條件，購購買錄像像機一臺臺、錄音音筆一支支、教學學光盤若若干。8、潛在在問題分分析闡述年度度培訓計計劃實施施過程中中可能會會遇到的的問題與與阻力，并分析析這些問問題的原原因，思思考