銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得

1、銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得1對客戶要長久，要真誠，不要將個人情緒帶到工作中。對客戶來講，他看重你的可能就是你的產(chǎn)品、可能就是你的品牌，可能就是你的價格，可能就是你的服務(wù)等等，當(dāng)然最后就能否選擇你，還有很多其他因素.對客戶要長期的跟蹤，長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項目，大家都好；拿不下，對不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！對渠道，我們要以誠相待，以理服人！由于客戶里面形形色色的人都有，有真心對你的，有存心來騙的，要有一雙慧眼。但就是我覺得對客戶重要的就是真誠，真誠的告訴他們你的優(yōu)勢、你的劣勢，你能提供應(yīng)他們的支持、服務(wù)，哪些就是你

2、做不到的，不要怕客戶知道你的缺點，由于你不講他也會從別人那里了解到！因而對客戶要真誠的合作，容忍客戶的“小心眼、“小把戲，相信絕大多數(shù)客戶就是好的，就是真心和你合作的，“欲取之，先予之，經(jīng)過真誠的溝通和溝通，客戶一定會成為你的忠實伙伴的！另外，做銷售很重要的一點就是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。由于一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但就是要本人能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對你沒有任何好處?？傊粩嗟目偨Y(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)歷，揚長避短。一、銷售計劃銷售工作的基本法則就是，制定銷售計劃和按計劃銷

3、售。管理既包括怎樣制定一個切實可行的銷售目的，也包括施行這一目的的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵就是要找到最合適本身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。假如對客戶沒有進(jìn)行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。三、團隊?wèi)?zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力就是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管本人就是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得本人就是團隊中的一分子，就是積極向上的一

4、分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷穩(wěn)固和加強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。業(yè)務(wù)員首要任務(wù)就是銷售，假如沒有銷售，產(chǎn)品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。同時，業(yè)務(wù)員的工作還有開發(fā)市場的能力，只要銷售也就是沒有希望的，由于你銷售出去的就是產(chǎn)品或服務(wù)，而只要不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，博得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產(chǎn)，為本人博得了穩(wěn)定的業(yè)績。上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升

5、培訓(xùn)，主講教師譚曉斌教師給我們進(jìn)行了為期一天的培訓(xùn)，固然只就是短短的一天時間，但就是對于我們對銷售技能和技巧了解更進(jìn)一步。特別有幸參加公司組織的銷售培訓(xùn)活動，參加這次銷售培訓(xùn)心得就是，要做好銷售工作，銷售員必需要認(rèn)真、堅持、用心、自信，并要不斷學(xué)習(xí)，下面就是我對這次銷售培訓(xùn)心得體會。首先培訓(xùn)目的就是熟練把握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標(biāo)準(zhǔn)，能靈敏運用，提高成交率；透過銷售技巧和服務(wù)細(xì)節(jié)的把握與實踐，提升品牌形象與銷售服務(wù)水平，提高顧客滿意度。之后譚教師開場講了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了怎樣維護客情，怎樣幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才就是真正的銷售出本人的產(chǎn)品，而不就是庫存的轉(zhuǎn)

6、移。其中營銷就是信息的傳遞與情緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把本人的狀態(tài)調(diào)整好，一個好的業(yè)務(wù)員務(wù)必要修煉本人，有用心的心態(tài)，有本人的理想和目的，讓客戶愿意跟我們做業(yè)務(wù)。再次，具體講解了傳統(tǒng)式銷售與參謀式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向參謀式銷售轉(zhuǎn)變。提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員沒有問正確類型的問題，即便他們在打推銷電話之前就事先準(zhǔn)備好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準(zhǔn)備。提問技巧很糟糕的影響就是宏大的。這會導(dǎo)致拖延和反對，帶給不正確解決方案的糟糕演示，沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售時機等形式的阻力。還有專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，就像譚教師講到的“客戶花錢買的不就是價格而就是價值，我們有時碰到專業(yè)點的知識，無法應(yīng)答。

7、這樣顧客在心理上就感覺到了“不專業(yè)銷售員，真正讓本人成為一名專業(yè)的銷售員，提高我們定單的概率，就要多學(xué)習(xí)專業(yè)知識，要做到平常不懂的問題要多問多記，勤學(xué)好問。還有儀表形象我們就應(yīng)注意的細(xì)節(jié)問題，從著裝到坐姿，眼神等方面進(jìn)行了具體的介紹。此外用心傾聽很重要，專業(yè)人士常因一向?qū)Ρ救思捌洚a(chǎn)品喋喋不休，而錯過了重要的線索和信息。更為重要的就是閉上你的嘴，讓客戶講話。你就應(yīng)引導(dǎo)談話，然后傾聽和正確的消化吸收，我們了解到很多客戶真正需要什么，以使你能正確定位你的產(chǎn)品。以上就就是我參加完這次的培訓(xùn)體會，以后的工作中我們要努力的從這些方面去提升本人的技能和技巧，時時刻刻的學(xué)習(xí)，積累一次次成功的銷售經(jīng)歷，只要這樣

8、我們本身才能和江鎢合金公司一齊成長，并且在劇烈的合金市場上占有一席之地。銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得2當(dāng)我握起這支筆時，腦海中無數(shù)次閃過剛剛畢業(yè)的那個本人，什么都不懂的本人，更是想起前段時間剛進(jìn)入公司那個懵懵懂懂的像個小孩的本人。再回過神來，看看如今的本人，已經(jīng)成熟了很多，也已經(jīng)擁有了足夠的自信在這個工作上再接再厲。很感謝公司能夠給我這個難求的時機，我會不停地鼓勵本人，保持好最好的狀態(tài)做好這個工作，也讓本人收獲到來自工作的快樂和驚喜！除了對公司的無盡感謝外，還有對領(lǐng)導(dǎo)同事們的感謝，是你們，讓我感遭到了集體的暖和，還有來自公司的人文關(guān)心。是大家給我?guī)椭?，讓我不停的進(jìn)步，用最快的速度，讓我正式的走進(jìn)了我的崗位

9、。公司培訓(xùn)的這段時間，我學(xué)習(xí)到了很多以前沒有接觸過的，我是由于喜歡汽車，所以在大學(xué)學(xué)了汽車專業(yè)，但是書面知識和本人實踐起來是完全不一樣的，所以，只要當(dāng)我們努力的去做實一件事時，我們才會更好的去把握。這次培訓(xùn)內(nèi)容有很多，一是了解了公司的文化，二是了解關(guān)于銷售方面的技巧，三是了解各類的車系，熟記，并且能夠暢通的介紹給客戶。這三個方面，通過本人的努力，我已經(jīng)把握完全了。期望能夠在今后的工作上得到運用。培訓(xùn)給我?guī)砹诉^多的感慨，我也明白，各行各業(yè)都不容易。很多時候看到一些小攤小販為了一小點事情大吵大鬧，其實那是迫于生活的無奈啊，無論事情的大小，我們都應(yīng)該在意不是嗎？而我從事的這份汽車銷售工作，更應(yīng)該注

10、意能否有損失到公司的財產(chǎn)，這是一些大手筆的數(shù)據(jù)，所以，我更應(yīng)該好好的認(rèn)真對待。做好一份工作，除了一些外界因素的影響，也有本人內(nèi)部因素的影響。比方講我的性格和能力能否能夠很好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。很多內(nèi)向的人溝通能力可能會比擬薄弱一些，外向的人可能和人相處溝通愈加輕松一些，但是這些都是能夠后天練習(xí)學(xué)會的。所以，在本人的一些習(xí)慣上，不對的應(yīng)該去改正，為了更好的工作，為了更好的將來。每個人都會越來越好，每個人也渴望得到更好的本人，所以，我愿意，在公司不斷的改變本人，變成那個對公司有價值的人，也變成那個能給本人創(chuàng)造更多價值的人！能夠來到公司工作我很開心，也很驕傲，希望本人今后不負(fù)公司的信任和領(lǐng)導(dǎo)同事們的

11、關(guān)心照顧，我一定會愈加努力的學(xué)習(xí)，愈加努力的工作，去突破本人的一些缺陷，讓本人變得越來越好，也希望由于我的存在，公司的將來可以以更可期！銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得3七月八號-七月十號深圳之行的學(xué)習(xí)，讓我挑戰(zhàn)了本人的極限，跨越了自我最低的心理防線。通過這次“我是銷售冠軍深圳之行的培訓(xùn)，使我樹立了正確的從業(yè)觀念，具備了我成為一名過硬的銷售人員的意志和端正了我的工作態(tài)度。這次“我是銷售冠軍學(xué)習(xí)是由深圳XX公司舉辦的一次難得的學(xué)習(xí)時機，學(xué)習(xí)由主教練XX教師主講，總教練是XX公司老總XX先生。學(xué)習(xí)第一天晚上就布置作業(yè)給我們，要求策劃好“野人銷售的活動，那天晚上我頂著疲憊和我們二組成員在一起策劃這次活動由于沒買到硬

12、座火車票，我和同事是站在火車車廂17小時由安慶到深圳的，策劃、排練到凌晨五點才回房休息，清早七點鐘就聚到一起整裝，我擔(dān)任小組的化裝師，把小組八名成員化裝成野人部落的男女，每個人身穿泳裝，頭上戴上夜晚采來的樹葉編制的花環(huán)，用橡樹葉綁在身上，越混亂越出彩，臉上畫滿濃郁的油彩，每個人的樣子都很驚人，很炫!五個小組的每個人都這樣“盛裝待發(fā)了，這樣不帶分文，只帶上愛慕公司的邀請函和文化衫在深圳街頭發(fā)放和銷售，憑借本人的能力售出文化衫換得飯吃和水喝，發(fā)出的邀請函多、售出的文化衫件數(shù)多，小組加分。對于我從沒穿過泳裝有點內(nèi)向的人來講，如此這般銷售真的挑戰(zhàn)了極限、跨越了本人的心理底線。第二天是各小組準(zhǔn)備節(jié)目演練

13、怎樣瘋狂銷售床墊，主題是吸引人氣，營造氣氛，各小組為單元，全員介入表演，我們二組表演的是“美女與野獸一見鐘情后選中愛慕床墊結(jié)婚，突出的是夸大、搞笑，帶動全場人員上臺介入嘗試床墊的舒適性和彈力，整個節(jié)目貫穿了激情的音樂，這個節(jié)目也是在晚間利用休息時間去準(zhǔn)備的，盡管只休息了兩三小時，但成績是令人欣慰的，我們二組獵鷹隊在這一環(huán)節(jié)獲得294分，滿分為三百分，僅氣氛分就拿了個滿分100.這中間離不開小組團隊分工、合作和凝聚力，盡管小組成員相識很短，準(zhǔn)備策劃活動很辛苦，犧牲了睡眠時間，但都很開心。學(xué)習(xí)最后一天，我們在庾總的率隊下參觀了愛慕公司生產(chǎn)床墊的整個流程，在干凈的車間，我們看到了很多細(xì)微之處，值得我

14、們學(xué)習(xí)和借鑒。在最后一天學(xué)習(xí)的晚間，我們的畢業(yè)晚會上，我們看到了很多我們著泳裝在深圳街頭邀請來的顧客介入我們的畢業(yè)典禮，晚會上有授獎、有現(xiàn)場簽單、有互相學(xué)習(xí)、有激情共舞，氣氛很高昂。兩天三夜的學(xué)習(xí)很短促，臨別時有過多的感動，有過多的收獲的喜悅。通過回首學(xué)習(xí)的每個細(xì)節(jié)鏡頭，我總結(jié)了下面幾點心得與同事們共同學(xué)習(xí)：1.熱愛本人的工作，你就會快樂地更容易做好你的工作，熱情、真誠地接待每一個到我們馀慶家家居的每一位顧客。2.迅速熟悉工作方法，在日益劇烈，市場不好的競爭中獲勝，我們必須盡快投入工作并勝任工作，做好售前、售中、售后的每一個細(xì)節(jié)工作，提高工作效率。3.積極介入各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)，只要進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，

15、強化本身素質(zhì)，才能立足于市場。4.要有勤奮的精神，只要主動地工作，成功大門才能為你敞開。作為銷售人員，不要畏懼每一次的調(diào)查市場、每一次的小區(qū)推廣，只要打開市場，我們才能成功銷售。5.要有自自信心，“相信我能。自信是最重要的東西，相信本人是最優(yōu)秀的。6.責(zé)任，責(zé)任就是以公司利益為重，對本人的工作崗位負(fù)責(zé)，就是為顧客負(fù)責(zé)，給顧客提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。就是“敬無處不在。即便沒有人監(jiān)督我們，我們也會認(rèn)真地做好工作-這就是責(zé)任的表現(xiàn)。7.團隊。這次學(xué)習(xí)分了五個組，小組在學(xué)習(xí)中有競爭，但體現(xiàn)更多的是團隊精神，哪怕是任何一小組出現(xiàn)任何狀況，大家都將心擰在一起共同完成培訓(xùn)。馀慶家公司也會需要具有優(yōu)秀團隊意識的

16、員工共創(chuàng)輝煌。銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得4培訓(xùn)教師在培訓(xùn)當(dāng)中講了很多的銷售例子，通過這些例子我也是愈加的懂得了有些銷售技巧該是怎樣的去在實際中運用，之前我確實是沒有做得那么好，銷售技巧并不是學(xué)的越多越好，而是要會用，會熟練的去運用，那么才算是本人真的學(xué)會了，這次也是如此，在培訓(xùn)里，教師反復(fù)的就一個技巧講了很多的例子，我也是才知道，原來一種方法在不同的客戶，不同的時間段，使用都是不一樣的，也是要根據(jù)詳細(xì)的情況去調(diào)節(jié)的，而不是死板的使用，那樣的話其實并不是真的徹底學(xué)會了。只要根據(jù)不同的客戶去根據(jù)詳細(xì)情況用，那么才算是真的理解了這個技巧。銷售的方法和技巧有很多，但歸根結(jié)底最終還是要去知足客戶的一個需求，其實不

17、管前面你講得多么的好，假如并不是客戶需求的，你講得再多，準(zhǔn)備的資料再怎樣的充足，產(chǎn)品再好，客戶還是不會買單的，在培訓(xùn)里教師也是重點講了該怎樣的去挖掘客戶真正的需求，而這也是最難的，只要懂得了客戶的需求，那么其實銷售就變得簡單了，在客戶需求的條件下去知足客戶，那么銷售自然也是能成功的。而在培訓(xùn)中，我也是懂得了，之前我做的一些銷售工作并不能得到客戶的青睞原來是這樣的原因，而非是我的準(zhǔn)備不夠，而是我并沒有去了解到客戶的一個需求究竟是怎么樣的，那么自然銷售也是進(jìn)行的很困難，而且也很難最后能成功。在培訓(xùn)里，我學(xué)到很多，教師也是講得十分的細(xì)，讓我明白原來做好銷售并不是那么得容易，看起來做銷售的入門很簡單，

18、但是真的做到精深，做到優(yōu)秀真的十分的難，我要學(xué)的也是還有很多，在今后的工作中，我要先把這次培訓(xùn)所學(xué)去運用，讓其成為我本人的工作能力，然后還要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)更多的銷售方面知識，來提升本人。銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得5首先感謝公司給了我一次外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)的時機，通過這兩次的學(xué)習(xí)讓我學(xué)到了不少關(guān)于銷售，人生知識，相信在以后的道路上能給我指引方向，少走彎路。傳統(tǒng)意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這里的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業(yè)績是短暫和偶爾的，當(dāng)然沒有戰(zhàn)術(shù)，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。好像拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰(zhàn)利品，沒倒下的也不知其所以然?，F(xiàn)實中，銷售精英們往往是精準(zhǔn)銷售，有戰(zhàn)

19、術(shù)，有體系，有制度，有方法，好像戰(zhàn)爭里面的阻擊手，往往是一顆子彈干掉一個敵人。通過這次培訓(xùn)讓我對銷售有了更深的認(rèn)識，首先是一個企業(yè)的銷售由三個部分組成，老板營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老板負(fù)責(zé)營銷系統(tǒng)，團隊負(fù)責(zé)營銷管理，個人講的是溝通技巧，一個企業(yè)的銷售應(yīng)該根據(jù)這個大方向來執(zhí)行，這樣銷售才會進(jìn)入良性循環(huán)，產(chǎn)品銷得好，企業(yè)有生命力。作為個人應(yīng)該在遵守公司營銷系統(tǒng)和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目的模糊化，客戶信息明晰化：第二點是獻(xiàn)殷勤，其中有個詞語叫做感動，盡量多的給客戶制造意料之外的事情。教師提到，營銷有98%是經(jīng)營人

20、性，只要2%經(jīng)營商品。怎樣提高客戶滿意度這一點教師也有全面闡述，服務(wù)好壞，滿意與期望值有關(guān)，客戶的期望值與承諾有關(guān)，所有要盡可能少的能夠給承諾過多。結(jié)合到現(xiàn)實中，很多客戶對我們公司的儀器設(shè)備挑三揀四，服務(wù)怎樣怎樣不好，仔細(xì)回想一下和當(dāng)初的承諾就不難找到原因。在介紹產(chǎn)品時，應(yīng)該把加一些負(fù)面信息和數(shù)字信息，這樣能夠快速提高客戶的興趣，比方某某廠由于環(huán)保超標(biāo)罰款1000萬RBM，某廠在海關(guān)被查等等何教師講的銷售翻番的秘訣中，主要是對一些實際個案進(jìn)行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種.種細(xì)節(jié)其實是更是我們應(yīng)該注意到的，在孤島逃生的游戲中，我學(xué)到了在分析客戶心態(tài)中，客戶所想的其實我們

21、很多并不清楚，很多時候我們都以為客戶明白，其實客戶并不明白。在我們現(xiàn)實業(yè)務(wù)中這樣的案子過多了，行行行，其實什么都不懂，如歌了解客戶真是心態(tài)，是一門很大的學(xué)問何教師以為每個業(yè)務(wù)都應(yīng)該有本人獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業(yè)務(wù)最怕沒個性，這點我以為很對，現(xiàn)實中個性業(yè)務(wù)太少，普通業(yè)務(wù)過多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客戶視覺疲憊。在個性培養(yǎng)中我覺得還有很多地方需要提高。石教師講人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思考這個問題的答案，記得周恩來曾為中華崛起而讀書，而我們又是為什么而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應(yīng)

22、該是我的夢想。學(xué)習(xí)是快樂的，收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學(xué)習(xí)的時機，我將在今后的生活中學(xué)以致用，不斷提高業(yè)務(wù)技能，提升業(yè)務(wù)方法，真正發(fā)揮出學(xué)習(xí)的用途!銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得6通過這次培訓(xùn)，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收獲頗豐。盡管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓(xùn)讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發(fā)展方向愈加明確，愈加仔細(xì)。在房產(chǎn)行業(yè)，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們把握的知識層面決定我們在客戶心中的定位，同時也決定公司在客戶心中的定位，也愈加的決定公司在客戶心中的印象及聲譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客戶對我們的肯定。因而我們得學(xué)習(xí)更多

23、：對公司的全面了解，房地產(chǎn)法律法規(guī)，以及政策，專業(yè)名詞和術(shù)語;對區(qū)域內(nèi)的項目有整體認(rèn)識和了解;對所在項目規(guī)劃，理念，風(fēng)格，構(gòu)造等了解;各項稅費的計算和時間等等有關(guān)房產(chǎn)知識。過多的東西需要我們?nèi)W(xué)習(xí)。作為“戰(zhàn)斗一線隊員，經(jīng)營理念的傳遞者，客戶購樓的引導(dǎo)者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優(yōu)秀，必須懂得比別人全面，認(rèn)知也必須比別人深入。在與客戶的.交談中，我們必須扮演主宰身份，正由于如此，察言觀色，隨機應(yīng)變，人際溝通，承當(dāng)，學(xué)習(xí)總結(jié)等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質(zhì)的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。如何去提升銷售技巧呢?沒有一個標(biāo)準(zhǔn)式的答案，但有一點就是：用理論指導(dǎo)實踐，用實踐

24、證實理論;用行動牽引思想，用思想輔助行動;總結(jié)經(jīng)歷，分析原因，汲取教訓(xùn)?！盎畹睦希瑢W(xué)的老不斷的用知識來武裝本人。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設(shè)計明天的輝煌。在今后，我會左手抓起素質(zhì)，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，分布周身耀目光環(huán)，成就大輝煌。銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得7銷售不能著急，一次訂單的成交需要你有耐心，有時候還需要和客戶去磨，畢竟不是每一個客戶都是那么容易和他去達(dá)成成交的，十分是我們公司的產(chǎn)品固然有本人的優(yōu)勢，但是和一些大品牌來比的話，優(yōu)勢并不是那么的明顯，那么更是需要我們有耐心的去和客戶多溝通，讓他們了解我們的產(chǎn)品，對我們的產(chǎn)品產(chǎn)生自信心，才能去達(dá)成交易，回首我之前的

25、工作，我覺得我的耐心比擬的少，也是工作沒有做的十分好的一個原因。在今后的工作中要將這次培訓(xùn)所學(xué)的用到銷售當(dāng)中去，跟客戶的溝通要愈加的耐心，要多跟進(jìn)。對于產(chǎn)品必需要有更多的了解，對于同行也是要熟悉，那么才能在銷售的經(jīng)過中更好的去讓客戶接受我們的產(chǎn)品，只要去發(fā)揮我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，客觀的去評價同行的一個產(chǎn)品，盡可能的去讓客戶覺得我們的優(yōu)勢是更大的。銷售，而最終的目的就是為了讓客戶去購買我們的一個產(chǎn)品，而假如我們銷售對本人的產(chǎn)品都不了解的話，那么也是很難讓客戶信任我們，相信我們的產(chǎn)品對他是有用的，在工作里面，必需要對我們的產(chǎn)品有更多的了解，無論客戶是問任何的問題，都是能完美的去解答，讓客戶感遭到我們銷售

26、的專業(yè)。要靈敏的運用銷售的技巧，而不是一個形式套所有的客戶，每一個客戶都是不一樣的，他們的需求也是有差異的，像有些客戶對質(zhì)量愈加的看中，有些客戶更多的考慮價格，大部分的客戶會考慮性價比等等，不同的客戶要用不同的銷售技巧去和他們溝通，同時也是對于產(chǎn)品的介紹也是需要根據(jù)不同的客戶，側(cè)重點也是不同的，這一方面在以前我是做的不太好的，很多時候都是用一種形式去和客戶溝通，也是在銷售的經(jīng)過中損失了一些其實還是能夠拿下的客戶。在這次的培訓(xùn)中，教師以以前銷售的一些經(jīng)歷，仔細(xì)的和我們講了很多，用他的經(jīng)歷告訴我們銷售的工作是需要不斷學(xué)習(xí)，靈敏的去運用的，不是一成不變的，經(jīng)過培訓(xùn)我相信在今后的銷售中我會做的更好的。

27、銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得820 xx年xx月xx日下午，位于xx省美麗的xx這個城市，有著一個優(yōu)秀OPPO銷售團隊，我們懷著無比喜悅心情踏上了此次精英業(yè)務(wù)培訓(xùn)之旅，作為OPPO手機公司的一員能夠參加此次集訓(xùn)我感到非常的榮幸，本著多多學(xué)習(xí)目的，希望通過本次集訓(xùn)不斷提高本身能力，為公司的發(fā)展作出奉獻(xiàn)！此次集訓(xùn)分為下面幾個方面：企業(yè)文化，溝通，執(zhí)行力。何為企業(yè)文化？企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是第一個創(chuàng)始人在成立這個團隊是所注入的靈魂，是企業(yè)員工的精神支柱，加強企業(yè)文化建設(shè)，加強凝聚力，激發(fā)創(chuàng)造力，使員工發(fā)揚團隊精神，拼搏進(jìn)取，進(jìn)而提高企業(yè)核心競爭力，企業(yè)文化中的本分就是在隔離外力，在平常心態(tài)下，把握住我們應(yīng)該做

28、的合理方向。俗話講本分做人，本分做事，溝通在于技巧，結(jié)果在于執(zhí)行，所謂溝通，是人與人之間的思想和信息的交換，是將信息由一個人傳達(dá)給另一個人，逐步廣泛傳播的經(jīng)過，銷售行業(yè)要有良好的溝通，才能把產(chǎn)品推廣出去，這其中包括和公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)員、導(dǎo)購員、顧客等溝通。例如：第一天下午是喬教師給我們上課，帶我們做了一個游戲，名字叫五寶奪兵，每組有5個人拿寶渡人，寶不離身，有的組就會自告奮勇有人出來組織指揮，而有的組沒有人指揮亂成一團，從這個小游戲上就能體現(xiàn)出來團隊需要一位領(lǐng)導(dǎo)人出來統(tǒng)籌，團隊需要作戰(zhàn)一致，就像我們的團隊經(jīng)常會出現(xiàn)一個問題，人人管，人人不管，要把公司當(dāng)成是本人的，做本人的老板。執(zhí)行力分為七大標(biāo)準(zhǔn)

29、，最為重要的是其中一條請給我結(jié)果，執(zhí)行力就是把目的變成結(jié)果的行動力。經(jīng)過做的再完美，沒有一個好的結(jié)果也無用功。在西點軍校的校訓(xùn)訓(xùn)條里寫著，準(zhǔn)時，守紀(jì)，嚴(yán)格，正直，剛毅。就像我們平常工作一樣，老板交代我們做的事情，我們只想著把它做了或者做好就行了，并沒有想著如何給優(yōu)秀卓越的完成，這就是結(jié)果。而什么不是結(jié)果呢？態(tài)度不是結(jié)果，職責(zé)不是結(jié)果，任務(wù)不是結(jié)果。我們業(yè)務(wù)在工作的角色中起到承上啟下的作用，把老板下達(dá)的任務(wù)，分配下去，做好溝通這一環(huán)節(jié)，讓下面的人能更好更快的去執(zhí)行，我們能給老板下達(dá)的任務(wù)有個完美答復(fù)。如上述所講，那么怎樣在銷售行業(yè)中把握重要的環(huán)節(jié)呢？以目前市場上來分析，如此多類不同品牌銷售產(chǎn)品，

30、如何才能把我們產(chǎn)品銷售量提高，首先手機產(chǎn)品的推廣，廣告宣傳，廣告效益，較為重要，產(chǎn)品的形象，業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品知識把握及業(yè)務(wù)溝通能力，還有分布在全國各地，各大賣場里手機銷售導(dǎo)購員對產(chǎn)品基本功能了解及向顧客介紹手機參數(shù)要明細(xì)準(zhǔn)確，怎樣把握每部手機功能及制作工藝，這就需要不管是公司管理人員，業(yè)務(wù)人員以及銷售人員都要做到了解公司企業(yè)文化，了解產(chǎn)品的設(shè)計理念，同時加強對新產(chǎn)品新功能知識學(xué)習(xí)，要有一個端正的工作態(tài)度，良好的心態(tài)，加強服務(wù)理念，服務(wù)于客服，同時售后服務(wù)也很重要，不要以為成交就是購買的終點。一個企業(yè)想有更好的發(fā)展就要遵循原則，走長期可持續(xù)化發(fā)展思路，做健康長久的企業(yè)。在銷售行業(yè)中銷售量重要，售后服

31、務(wù)也重要！提高售后服務(wù)，方便與顧客，通過服務(wù)與顧客建立良好溝通，發(fā)展更多顧客源，我相信在不久的將來，通過全體職工努力，在公司核心領(lǐng)導(dǎo)指引下，OPPO這個品牌會做的更好，更強大。銷售業(yè)務(wù)培訓(xùn)心得9在汽車銷售的行業(yè)工作也是有比擬久的時間了，但是仍然感覺到本人完全沒有任何的成長。都講銷售讓人成長快，但是我卻絲毫沒有。在這次公司為各位員工準(zhǔn)備的銷售培訓(xùn)通知下來，我更是立馬就報了名。這次的培訓(xùn)一共被劃分為兩個階段，并且都是利用晚上的時間來讓我們在本人的工作上進(jìn)行提高。第一階段自然就是先學(xué)習(xí)。從培訓(xùn)教師的講解經(jīng)過中，我漸漸的了解到了如今汽車行業(yè)的情況，更是從培訓(xùn)教師的講解上明白了銷售經(jīng)過是非常重要的，只要

32、用本人的真心去對待客戶，客戶才會用真心來回饋本人，更是能夠信任我。之前在工作上我都是會盡心去做到想汽車的各項優(yōu)勢宣傳出去，但是完全忽略了客戶內(nèi)心真正想要的，導(dǎo)致客戶總是對我的推薦不夠滿意，并且一直沒有銷售業(yè)績。培訓(xùn)教師的幾句點撥就讓我感遭到了本人的問題所在，更是讓我對他有特別的等待。在學(xué)習(xí)結(jié)束后便是對戰(zhàn)練習(xí)，采用模擬的形式來讓每一位參加培訓(xùn)的人都能夠有一定的練習(xí)。在我的練習(xí)中，教師也是扮演得相當(dāng)?shù)牡筱@，而我應(yīng)對時候的慌亂，更是讓教師對我進(jìn)行了相當(dāng)多的教誨，便是讓我對本人的銷售經(jīng)過的問題有極大的改善。我以為最后的這場模擬幾乎是相當(dāng)?shù)陌簦苯釉谖业匿N售經(jīng)過中去一步一步的指導(dǎo)，這樣才能夠真切地知道本人存在的問題，并且更好的展開本人的工作。越是相當(dāng)融入的課程就越是結(jié)束得很快，但是我在培訓(xùn)期間感遭到的一切都讓我對本人地生活有了相當(dāng)多的感悟，我沒有想到本人的缺陷是如此的多，更是為培訓(xùn)教師霎時就指出我的為而感到震驚，并且敬重他的專業(yè)技能。對于在培訓(xùn)期間找尋到的我的問題，我都是會好好的去進(jìn)行考慮與改正，更是會盡力讓我個人的汽車銷售工作能夠順利的進(jìn)行。我敢肯定在日后的銷售經(jīng)過中也還是會用這次學(xué)習(xí)到的各項知識來嚴(yán)格管理本人，并且讓我都是能夠在工作期間去不斷地進(jìn)步。對于個人的銷售工作，