房地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)崗位職責(zé)描述

1、人力資源管理-房地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)崗位職責(zé)描述（一）房地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)崗位職責(zé)描述1.財務(wù)管理基準(zhǔn)崗位名稱職位代碼基本職責(zé)描述財務(wù)總監(jiān)Fa002 領(lǐng)導(dǎo)公司財務(wù)工作，根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，制定財務(wù)發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展策略 根據(jù)公司的總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，指導(dǎo)財務(wù)部各分管經(jīng)理制定公司各方面財務(wù)管理制度，從而明確財務(wù)部整體長期發(fā)展目標(biāo) 指導(dǎo)財務(wù)部確定年度工作重點(diǎn)和年度工作目標(biāo)，使部門近期工作重點(diǎn)突出，符合公司發(fā)展要求 在部門具體工作實施中把握方向，指導(dǎo)重大、核心及疑難問題，保證財務(wù)工作順利開展 在分管部門的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，就重大問題與相關(guān)政府部門、公檢法及金融稅務(wù)部門聯(lián)絡(luò)與交涉 合理配置人力資源，確保具有恰當(dāng)技能

2、的管理人員開展相關(guān)工作，指導(dǎo)、培養(yǎng)部門管理人員，提高他們的技術(shù)水平和管理能力，營造積極的工作環(huán)境，充分調(diào)動管理層的工作積極性與創(chuàng)造性 支持、宣傳、強(qiáng)化和捍衛(wèi)公司的價值觀和經(jīng)營理念，對公司的總體發(fā)展提供有價值的建設(shè)性意見，推動公司的全面健康發(fā)展 參與公司重大決策，就財務(wù)等方面的問題提供支持和意見，保證公司發(fā)展、運(yùn)營的合法性和利潤財務(wù)經(jīng)理Fa003 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和整體財務(wù)發(fā)展規(guī)劃，制定財務(wù)部年度財務(wù)計劃，并提供相關(guān)資料和信息支持 協(xié)調(diào)財務(wù)部工作，使各崗位能夠更好的配合, 以促進(jìn)公司整體目標(biāo)的實現(xiàn) 根據(jù)年度財務(wù)計劃，如預(yù)算和決算，現(xiàn)金流，稅務(wù)等并監(jiān)督公司財物運(yùn)營 管理公司財務(wù)帳目，并進(jìn)行季度分析

3、，確保帳目清晰，財務(wù)分明，審定公司內(nèi)部年報，確保公司財務(wù)工作的規(guī)范化 按期進(jìn)行稅務(wù)的繳納及稅收管理，保證分公司經(jīng)營合法化，提供董事會需要的相關(guān)財務(wù)資料 管理公司員工工資、福利，組織相應(yīng)的財務(wù)工作融資經(jīng)理Fa013 公司經(jīng)營領(lǐng)域的市場戰(zhàn)略分析、預(yù)測、前景展望與拓展策劃 擬制融投資報告，實施融投資立項、談判和并購 公司項目基金立項申請、跟蹤、報批、執(zhí)行、驗收 公司重大經(jīng)營管理信息和財務(wù)信息的歸納、分析和對外發(fā)送，并與信息接受者進(jìn)行溝通 公司股權(quán)類、融資類文案的協(xié)調(diào)組織、對應(yīng)執(zhí)行、及規(guī)范保管 對公司的戰(zhàn)略融資提出觀點(diǎn)、參與談判成本費(fèi)用主管Fa004 在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度和

4、成本管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司各部成本核算實施細(xì)則，在上級批準(zhǔn)后組織執(zhí)行 主動會同有關(guān)人員對公司重大項目、產(chǎn)品等進(jìn)行成本預(yù)算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成本資料 當(dāng)公司推行全面成本核算管理時，協(xié)助有關(guān)主管制定總體方案和實施辦法，確定各類成本定額、標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助各部門和下屬子公司的推廣培訓(xùn) 不斷監(jiān)督、調(diào)查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報 學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的成本管理和成本核算方法及計算機(jī)操作，提出降低成本的控制措施和建議 正確計算收入、費(fèi)用、成本，正確計算和處理財務(wù)成果，具體負(fù)責(zé)編制公司月度、年度會計報表、年度會計決算及附注說明和利潤分配核算工作稅務(wù)會計主管Fa014 在財務(wù)管理經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)

5、下，按照國家稅收保險等有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司各部門稅務(wù)工作計劃，在上級批準(zhǔn)后組織執(zhí)行 負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和繳納工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢 按照國家的相應(yīng)規(guī)定，核算公司員工個人所得稅，并負(fù)責(zé)登記、繳納 核算法定保險和補(bǔ)充保險的個人、公司繳納部分，并管理相關(guān)的資金 整體維護(hù)財務(wù)信息數(shù)據(jù)，為公司進(jìn)行相關(guān)的財務(wù)決策提供支持 按月正確計算固定資產(chǎn)折舊，定期或不定期地組織清產(chǎn)核資工作 及時做好會計憑證、帳冊、報表等財會資料的收集、匯編、歸檔等會計檔案管理工作 主動進(jìn)行財會信息分析和評價，向領(lǐng)導(dǎo)提供及時、可靠的財務(wù)信息和有關(guān)工作建議期款主管Fa024 與銀行、保險公司及律師事務(wù)所保持聯(lián)系和溝

6、通，及時把握這些相關(guān)部門的信息 進(jìn)行銀行按揭貸款和公積金貸款的操作 解釋和幫助審核貸款合同條款 建議業(yè)主如何合理的分配貸款期限總帳會計Fa005 在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司財會制度和核算管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)公司各種核算和其它業(yè)務(wù)的記帳工作 根據(jù)會計制度規(guī)定，設(shè)置科目明細(xì)帳和使用對應(yīng)的帳簿，認(rèn)真、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求做到帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時、帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時更正 及時了解、審核公司原材料、設(shè)備、產(chǎn)品的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項的清算 負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的會計明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)帳，及時辦

7、理記帳登記手續(xù) 負(fù)責(zé)公司的各項債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作 正確進(jìn)行會計核算計算機(jī)化處理，提高會計核算工作的速度和準(zhǔn)確性 協(xié)助主管會計等做好會計原始憑證、帳冊、報表等會計檔案的整理、歸檔工作，就職責(zé)范圍問題提出工作建議稅務(wù)保險會計Fa015 在財務(wù)經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家稅收保險等有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司各處稅務(wù)工作計劃，在上級批準(zhǔn)后組織執(zhí)行 負(fù)責(zé)公司稅金的計算、申報和繳納工作，協(xié)助有關(guān)部門開展財務(wù)審計和年檢 依稅法規(guī)定做好印花稅貼花工作及相應(yīng)的繳納記錄 按照國家的相應(yīng)規(guī)定，核算公司員工個人所得稅，并負(fù)責(zé)登記、繳納 核算法定保險和補(bǔ)充保險的個人、公司繳納部分，并管理相關(guān)的資金成本費(fèi)用會計Fa025 對公

8、司各個項目、產(chǎn)品等進(jìn)行成本預(yù)算、編制項目成本計劃，提供有關(guān)的成本資料 按照公司成本核算管理要求，確定各類成本定額、標(biāo)準(zhǔn)，并協(xié)助各部門和下屬子公司的實施 核查各部門執(zhí)行成本計劃情況，并就出現(xiàn)問題及時上報 學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的成本管理和成本核算方法及計算器操作，提出降低成本的控制措施和建議 做好相關(guān)成本資料的整理、歸檔、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新工作出納Fa006 在財務(wù)管理經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財會法規(guī)、公司財會制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù) 根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)及時根據(jù)銀行存款對收單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對帳單相符 登記現(xiàn)金和銀

9、行日記帳，做到月結(jié)日清，保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符，發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正 審查臨時借支的用途、金額和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行采購領(lǐng)用支票的手續(xù)，控制使用限額和報銷期限 正確編制現(xiàn)金、銀行的記帳憑證，及時傳遞給財務(wù)登帳；配合對應(yīng)收款的清算工作 嚴(yán)格審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收支付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全 負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊、報表等會計資料的整理、歸檔工作以及公司財務(wù)保險柜的安全使用資產(chǎn)管理員Fa016 對國資局、財政局等上級部門交送報表 根據(jù)公司綜合考核辦法對子公司的經(jīng)營業(yè)績考核 清產(chǎn)核資資料

10、的保存、管理和調(diào)整 配合公司的制度，協(xié)助做好清產(chǎn)清資和資產(chǎn)重組工作 根據(jù)公司的要求，加強(qiáng)在資產(chǎn)運(yùn)營各主要領(lǐng)域的運(yùn)作2.審計管理(AM)準(zhǔn)崗位名稱職位代碼基本職責(zé)描述總審計師Am002 主持制定公司審計長期規(guī)劃和年度審計工作計劃 充實審計人員，培養(yǎng)推薦審計骨干 安排部署審計工作任務(wù)，起草、簽發(fā)有關(guān)報告、文件 審定審計報告，作出審計結(jié)論和決定，負(fù)責(zé)向公司領(lǐng)導(dǎo)報告工作 參與公司有關(guān)財務(wù)制度、管理辦法的研究、制定，參與有關(guān)工作會議 組織制定公司審計的工作制度和管理制 負(fù)責(zé)本部門人員的工作考核 協(xié)調(diào)與公司內(nèi)外各單位、各部門的工作關(guān)系審計經(jīng)理Am003 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好部門內(nèi)有關(guān)行政、管理工作 在總審計師的領(lǐng)

11、導(dǎo)下，主持審計處的日常工作，改進(jìn)和完善審計工作的基礎(chǔ)管理 主持審計工作的實施，指導(dǎo)和監(jiān)督各項審工作 對審計中發(fā)現(xiàn)的管理方面的問題，向領(lǐng)導(dǎo)報送審計報表或?qū)徲嬚{(diào)查結(jié)果，并根據(jù)規(guī)定向有關(guān)部門通報審計結(jié)果審計主管Am004 參與審計項目的實施工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)解決審計工作的業(yè)務(wù)難點(diǎn)，把關(guān)審查各類業(yè)務(wù)報告、報表，把好審計關(guān)口 起草公司審計工作規(guī)劃、計劃、工作報告、規(guī)章制度等 督辦經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的審計結(jié)論和處理的執(zhí)行情況，并向領(lǐng)導(dǎo)匯報 負(fù)責(zé)本部門人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)稽核專員Am005 審計公司財政預(yù)算執(zhí)行情況和決算 審計公司預(yù)算外資金的收支及其使用情況 審計公司的資產(chǎn)、負(fù)債、損益情況 審核現(xiàn)金收、付款原始憑證，保證

12、收支業(yè)務(wù)正確 進(jìn)行各項專項審計調(diào)查和稽核3.人力資源準(zhǔn)崗位名稱職位代碼基本職責(zé)描述人力資源總監(jiān)Hr002 規(guī)劃公司人力資源的未來發(fā)展，使之符合公司整體的戰(zhàn)略方向 主持人力資源部全面工作，根據(jù)公司的經(jīng)營和發(fā)展規(guī)劃，制定人力資源的發(fā)展規(guī)劃和年度計劃，報公司董事會/總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，加強(qiáng)人力資源的預(yù)測和統(tǒng)籌管理，為公司的持續(xù)發(fā)展提供充足而優(yōu)秀的人力資源 全面負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)和發(fā)展、薪酬、員工福利等戰(zhàn)略和政策的制定和實施 考察、考核、選拔、任用、交流、調(diào)整及初審中層領(lǐng)導(dǎo)干部資格，做好公司的中層管理人員的晉升或調(diào)整，保證公司具有優(yōu)秀的中層管理隊伍 參與公司重大決策，就人力資源方面提出意見和建議，并解答相關(guān)

13、問題 綜合分析各種人力資源數(shù)據(jù)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提出合理化建議人力資源經(jīng)理Hr003 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展方向和年度任務(wù)，制定出符合各級管理人員和專業(yè)員工的發(fā)展培訓(xùn)計劃，通過定位準(zhǔn)確而及時的培訓(xùn)，保證公司業(yè)務(wù)順利發(fā)展 根據(jù)公司現(xiàn)狀、定位、發(fā)展需求和公司運(yùn)營狀況以及市場薪酬情況，提出工資薪酬計劃，做到公司薪酬政策符合公司的整體發(fā)展，使其具有外部競爭力和內(nèi)部公平性 負(fù)責(zé)制定公司統(tǒng)一的招聘、考核、調(diào)動、晉升、獎懲、工資福利、勞動合同、勞動保險等人事管理制度的擬定并監(jiān)督實施 根據(jù)公司的年度發(fā)展計劃和戰(zhàn)略，制定績效考核具體指標(biāo)和考核辦法以及績效考核與薪酬結(jié)合的具體辦法，做到通過績效考核實現(xiàn)員工與公司的暢通溝通

14、，通過績效考核實現(xiàn)公司的整體目標(biāo) 制定公司的福利政策，在符合國家標(biāo)準(zhǔn)的前提下，根據(jù)公司的具體情況，制定能在最大程度上滿足員工整體需求的補(bǔ)充福利政策薪酬福利主管Hr004 草擬公司年度薪酬福利規(guī)劃，報上級審批，保證制定的薪酬福利制度能夠發(fā)揮吸引、保留、激勵員工的作用 定期的收集市場薪酬福利信息和數(shù)據(jù)，配合咨詢公司完成薪酬福利調(diào)查工作，從而掌握第一手的薪資材料，為公司的薪酬福利政策的制定和調(diào)整提供客觀的數(shù)據(jù)和信息基礎(chǔ) 組織公司薪酬福利制度的貫徹和實施 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場水平，制定公司薪酬調(diào)整的具體實施辦法，報上級審批 根據(jù)制定的薪酬福利政策，核算公司年度人工總成本，并在年底業(yè)務(wù)結(jié)算時核算人

15、工總成本占各項經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的比例，為公司的成本核算提供數(shù)據(jù)支持 組織制作公司每月的工資報表，保證按時發(fā)放工資招聘培訓(xùn)主管Hr014 根據(jù)公司業(yè)務(wù)需要和人力資源規(guī)劃制定公司年度招聘計劃和預(yù)算，爭取在最合理的支出內(nèi)招聘到公司最需要、合適的人才 開拓和利用各種招聘渠道，對應(yīng)聘人員基本素質(zhì)進(jìn)行面試把關(guān) 建立員工信息數(shù)據(jù)庫，隨時提供人力資源狀況分析，為公司決策提供依據(jù) 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展和人力資源規(guī)劃，擬定具體培訓(xùn)計劃和預(yù)算，并向上級報批 統(tǒng)籌安排公司培訓(xùn)資源，并合理使用培訓(xùn)費(fèi)用，完成培訓(xùn)計劃，組織相應(yīng)的培訓(xùn)效果信息收集和考評績效考核主管Hr024 根據(jù)公司主要業(yè)務(wù)、發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源整體規(guī)劃擬定公司績效考核

16、制度與辦法，報上級審批來源：( - 人力資源管理-房地產(chǎn)行業(yè)基準(zhǔn)崗位職責(zé)描述（一）_管理咨詢培訓(xùn)師_新浪博客 根據(jù)審批后的績效考核制度具體實施員工的月度考核、評估工作，并將考評文件進(jìn)行歸檔 特別組織年中、年底兩次關(guān)鍵考核，協(xié)助各部門負(fù)責(zé)人與下屬員工進(jìn)行溝通，保證考評結(jié)果實事求是，全面反映員工工作表現(xiàn) 根據(jù)公司整體業(yè)績和員工個人成績，擬定績效獎金的分配方案，報公司審批，方案通過后進(jìn)行貫徹實施 根據(jù)考核結(jié)果，提出各級人員的升降激勵建議，為人力資源經(jīng)理提供決策參考 根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展或調(diào)整，及時調(diào)整績效考核的指標(biāo)，保證通過績效考核實現(xiàn)為公司整體戰(zhàn)略服務(wù)的目的人事專員HR005 協(xié)助人力資源經(jīng)理編寫公司

17、人力資源管理制度 協(xié)助薪酬主管進(jìn)行員工工資和各項福利報表的制作，保證工資能夠按時發(fā)放 協(xié)助招聘培訓(xùn)主管辦理員工的入職和離職、勞資、社保手續(xù) 協(xié)助招聘培訓(xùn)主管，進(jìn)行對外聯(lián)系，包括招聘、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的信息收集 協(xié)助績效考核主管進(jìn)行員工績效考核文件的整理和保管 審核員工考勤，核定員工加班補(bǔ)休或加班工資 整理、存檔人力資源管理的各種過程、結(jié)果文件人事助理Hr006 初級管理或培訓(xùn)崗位，負(fù)責(zé)辦理日常與雇傭相關(guān)的手續(xù) 為人力資源部門其他工作人員提供支持性工作 收集關(guān)于人力資源管理各方面文章、資料，定期的整理和匯總 整理、存檔人力資源管理的各種過程、結(jié)果文件 管理人力資源部門的各種文件上傳下達(dá)和保管存檔工作4.

18、行政管理基準(zhǔn)崗位名稱職位代碼基本職責(zé)描述行政總監(jiān)Oa002 制定公司綜合管理工作目標(biāo)、計劃，并組織實施，做到計劃明確，方法靈活 擬定公司行政方面的各項規(guī)章制度，督促所屬人員嚴(yán)格執(zhí)行公司行政方面的有關(guān)規(guī)定，做到依章辦事，有章可循，規(guī)劃公司的各項行政運(yùn)營管理 組織有關(guān)人員按公司董事會制定的經(jīng)營戰(zhàn)略，協(xié)同公司各部門編制公司年度工作計劃及公司經(jīng)營指標(biāo) 根據(jù)公司經(jīng)營管理工作情況，按公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)組織起草綜合性業(yè)務(wù)規(guī)劃，周工作匯總，月度工作總結(jié)和簡報，季度、年度工作總結(jié)和公司請示、通知等公文函件并審核待簽發(fā)的文稿 籌備股東會、董事會、總經(jīng)理辦公會議的召開，組織編寫會議紀(jì)要和決議，并檢查各業(yè)務(wù)部門貫徹

19、執(zhí)行情況 擬定公司總部固定資產(chǎn)、低值易耗品、辦公用品等方面管理的規(guī)章制度，做到制度健全，按章辦事, 并負(fù)責(zé)公司行政費(fèi)用的預(yù)算與控制 在公司負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)調(diào)、平衡各部門之間的關(guān)系，匯總各部門的規(guī)章制度，制定修改公司有關(guān)行政管理方面的制度并監(jiān)督執(zhí)行 組織、安排重要客人來訪的接待工作，協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，宣傳企業(yè)文化和公司理念，樹立公司的良好形象行政經(jīng)理Oa003 根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和綜合管理工作確定的整體目標(biāo)，制定具體工作計劃，并在審核后貫徹實施 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的要求，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)起草本公司綜合性的經(jīng)營管理報告、總結(jié)、計劃、決議等文件、函件 起草公司綜合管理制度、工作總結(jié)、年度簡報等重要管理文件，并上報領(lǐng)

20、導(dǎo) 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)籌備重要會議，協(xié)調(diào)好各方面工作，保證重要會議的順利召開 協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)擬定公司固定資產(chǎn)管理辦法，保證公司固定資產(chǎn)不會向外流失 做好公司物業(yè)管理相關(guān)工作，為員工創(chuàng)造良好辦公環(huán)境 負(fù)責(zé)公司企業(yè)文化建設(shè)，組織相應(yīng)的公司內(nèi)部期刊、網(wǎng)站的制作和宣傳 組織安排重要客戶、客人來訪的吃、住、行等方面工作行政主管Oa004 完成公司固定資產(chǎn)的管理，低值易耗品、辦公用品的購置、驗收、登記、發(fā)放工作，提高物品的使用率，確保業(yè)務(wù)正常開展，并防止公司資產(chǎn)流失 起草公司文書、檔案（包括文書、技術(shù)、財務(wù)、人事）管理制度 組織有關(guān)人員做好公文收發(fā)、打印、通訊以及文書檔案的管理和印章等使用工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公室

21、有關(guān)行政接待事務(wù), 做好來信來訪接待及重要客人接待工作 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司總部辦公場所（物業(yè)）各項費(fèi)用進(jìn)行審核，保證費(fèi)用報銷的真實性，參與公司房屋裝修、營業(yè)場所裝修、監(jiān)控設(shè)計的審核及招、評標(biāo)工作，確保裝修、監(jiān)控工作保質(zhì)保量符合要求 進(jìn)行公司車輛使用的調(diào)度，保證公司領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)用車 督促勤雜人員做好公司辦公場所的綠化、美化工作、保證辦公場所美觀、有序,組織公司財產(chǎn)的保衛(wèi)工作，確保公司的財產(chǎn)安全系統(tǒng)運(yùn)營主管Oa014 負(fù)責(zé)對公司的電腦和系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化 保證硬件和軟件信息系統(tǒng)的最佳選擇 收集所有可利用的技術(shù)信息，預(yù)測提高數(shù)據(jù)處理的可行性，并確定它在公司內(nèi)部的可實施性，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)組織各部門的信息管理工作行政專員

22、Oa005 管理公司總部的文件整理、歸檔工作，通過整理排架、編號排序、編制檢索等實現(xiàn)公司文件檢索方便，便于使用和檔案安全 負(fù)責(zé)公司各類文件的簽收、呈送、分發(fā)及借閱，并做好記錄，確保無遺漏 負(fù)責(zé)辦公室文稿的打印、發(fā)送、歸檔和公司辦公用品、圖書資料的使用、借閱工作 收集國家相關(guān)管理制度、法規(guī)等文件，為領(lǐng)導(dǎo)和公司管理提供支持 協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)做好外聯(lián)和接待事務(wù) 會議的通知、會議場所的安排 負(fù)責(zé)行政辦公室人員考勤工作系統(tǒng)管理員Oa015 執(zhí)行電腦程序并修改現(xiàn)存的程序 維修并解決PC硬件、軟件、LAN和網(wǎng)絡(luò)工作 引導(dǎo)并培訓(xùn)員工使用IT應(yīng)用軟件 聯(lián)系IT硬件軟件的購買和維護(hù)高級秘書Oa025 為總經(jīng)理提供一切

23、所需的文書性支持工作，組織撰寫或校對以公司名義上報外發(fā)的綜合性的文字材料，負(fù)責(zé)組織起草總經(jīng)理會議材料 負(fù)責(zé)公司辦公會的有關(guān)事宜，并辦理會議議定事項 督促、檢查、催辦上級批件，公司領(lǐng)導(dǎo)批件及總經(jīng)理辦公會議議定事項的辦理工作 協(xié)助做好年度工作會議的文字材料起草和會務(wù)工作，參與組織接待工作，以及綜合會議的會務(wù)工作，并且整理成通報文件 負(fù)責(zé)紀(jì)錄、整理總經(jīng)理辦公會會議紀(jì)要，記好大事記 完成外文文件翻譯工作部門秘書Oa006 協(xié)助部門經(jīng)理處理日常工作中往來的各類文件，建立系統(tǒng)化文件管理 負(fù)責(zé)門各類相關(guān)文件的翻譯工作 協(xié)助部門經(jīng)理與各部門之間及本部門內(nèi)的溝通，處理日常工作中往來的各類文件，建立系統(tǒng)化文件管理

24、 負(fù)責(zé)文書收發(fā)、運(yùn)轉(zhuǎn)、檢查、指導(dǎo)有文檔工作的業(yè)務(wù)管理，負(fù)責(zé)保密工作前臺Oa016 接聽電話，轉(zhuǎn)接正確，做好公司對外形象第一關(guān) 協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行文檔的錄入工作 辦理公司外發(fā)郵件、快遞，同時做好郵件、快遞的簽收工作 接待來訪賓客，引領(lǐng)到會客室，并通知相關(guān)負(fù)責(zé)人 處理來往信件、傳真，及時上傳下達(dá) 辦理領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作5.客戶服務(wù)基準(zhǔn)崗位名稱職位代碼基本職責(zé)描述客戶服務(wù)經(jīng)理Cs003 根據(jù)總公司的目標(biāo)和計劃，確定本部門的工作目標(biāo)和中長期計劃，并組織實施 統(tǒng)籌安排各項計劃，明確內(nèi)部業(yè)務(wù)與分工 售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展和規(guī)劃 建立客戶滿意制度并實施督導(dǎo) 解決重大售后服務(wù)事務(wù)客戶服務(wù)主管Cs004 組織制訂和實施服務(wù)管理和考核標(biāo)準(zhǔn) 制訂、更新部門內(nèi)ISO9000相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 組織做好售后的各種服