網(wǎng)管崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求

1、 網(wǎng)管崗位職責(zé)工作內(nèi)容及任職資格要求網(wǎng)管工作職責(zé)定義 依據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)化組織(ISO)的定義，網(wǎng)絡(luò)管理是指規(guī)劃、監(jiān)督、把握網(wǎng)絡(luò)資源的使用和網(wǎng)絡(luò)的各種活動(dòng)，以使網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到最優(yōu)。一般而言，網(wǎng)絡(luò)管理有五大功能：失效管理、配置管理、性能管理、平安管理和計(jì)費(fèi)管理。目前有影響的網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議是SNMP（SimpleNetworkManagementProtocol,簡潔網(wǎng)絡(luò)管理協(xié)議）、CMIS/CMIP（theCommonManagementInformationService/Protocol,公共管理信息服務(wù)和協(xié)議）和RMON（遠(yuǎn)程監(jiān)控）。 網(wǎng)絡(luò)管理員是指向社會(huì)公眾開放的營業(yè)性上網(wǎng)服務(wù)供應(yīng)場所里的管理員

2、。“網(wǎng)管”是個(gè)很模糊的概念，可以簡潔劃分為： 網(wǎng)絡(luò)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計(jì)、安裝、配置、維護(hù)，主要人員為大多數(shù)系統(tǒng)集成公司的員工。 系統(tǒng)管理員：負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的安裝、配置、運(yùn)行，主要人員為大型公司IT總部系統(tǒng)管理員。 客戶端管理員（桌面支持）：負(fù)責(zé)解決最終用戶的問題，比如客戶端重裝，解決不能上網(wǎng)，機(jī)器有病毒等問題，主要人員為小型公司IT管理員和網(wǎng)吧網(wǎng)管。 網(wǎng)管力氣 1：了解網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì) 擁有豐富的網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)學(xué)問，生疏網(wǎng)絡(luò)布線規(guī)范和施工規(guī)范，了解交換機(jī)、路由器、服務(wù)器、軟硬件，等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，把握局域網(wǎng)基本技術(shù)和相關(guān)技術(shù)，規(guī)劃設(shè)計(jì)包含路由的局域網(wǎng)絡(luò)和廣域網(wǎng)絡(luò)，為中小型網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)完全的解決方案。 2：把握網(wǎng)絡(luò)

3、施工 把握充分的網(wǎng)絡(luò)基本學(xué)問，深化了解TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，獨(dú)立完成路由器、交換機(jī)等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、連接、配置和操作，搭建多層交換的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)和Internet連接。把握網(wǎng)絡(luò)軟件工具的使用，快速診斷、定位和排解網(wǎng)絡(luò)故障，正確使用、保養(yǎng)和維護(hù)硬件設(shè)備。 3：生疏網(wǎng)絡(luò)平安 設(shè)計(jì)并實(shí)施完整的網(wǎng)絡(luò)平安解決方案，以降低損失和被攻擊風(fēng)險(xiǎn)。在Internet和局域網(wǎng)絡(luò)中，路由器、交換機(jī)和應(yīng)用程序，乃至管理不嚴(yán)格的平安設(shè)備，都可能成為患病攻擊的目標(biāo)。網(wǎng)管必需全力以赴，加強(qiáng)戒備，以防止來自黑客、外來者甚至心懷不滿的員工對(duì)信息平安、信息完整性以及日常業(yè)務(wù)操作的威逼。 4：生疏網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng) 生疏Wind

4、ows和Linux操作系統(tǒng)，具備使用高級(jí)的Windows和Linux平臺(tái)，為企業(yè)供應(yīng)成功的設(shè)計(jì)、實(shí)施和管理商業(yè)解決方案的力氣。 5：了解Web數(shù)據(jù)庫 了解Web數(shù)據(jù)庫的基本原理，能夠圍繞Web數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開展實(shí)施與管理工作，實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)的綜合應(yīng)用。 6：素養(yǎng)力氣 具有猛烈的求知欲且能自學(xué)的力氣，相關(guān)的計(jì)算機(jī)專業(yè)詞匯英文閱讀力氣，動(dòng)手力氣，較強(qiáng)的應(yīng)變力氣，敏銳的觀看力氣和精彩的分析推斷力氣。 崗位職責(zé) 網(wǎng)絡(luò)管理員主要職責(zé)有一下8項(xiàng)： 1基礎(chǔ)設(shè)施管理 （1）確保網(wǎng)絡(luò)通信傳輸暢通； （2）把握主干設(shè)備的配置狀況及配置參數(shù)變更狀況，備份各個(gè)設(shè)備的配置文件； （3）對(duì)運(yùn)行關(guān)鍵業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)的主干設(shè)備配備相應(yīng)的

5、備份設(shè)備，并配置為熱后備設(shè)備； （4）負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)布線配線架的管理，確保配線的合理有序； （5）把握用戶端設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)的狀況，以便發(fā)覺問題時(shí)可快速定位； （6）實(shí)行技術(shù)措施，對(duì)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)經(jīng)常消逝的用戶需要變更位置和部門的狀況進(jìn)行管理； （7）把握與外部網(wǎng)絡(luò)的連接配置，監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)通信狀況，發(fā)覺問題后與有關(guān)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系； （8）實(shí)時(shí)監(jiān)控整個(gè)局域網(wǎng)的運(yùn)轉(zhuǎn)和網(wǎng)絡(luò)通信流量狀況； （9）制定、發(fā)布網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施使用管理方法并監(jiān)督執(zhí)行狀況。 2操作系統(tǒng)管理 （1）在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)配置完成并投入正常運(yùn)行后，為了確保網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)工作正常，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器 網(wǎng)絡(luò)管理員首先應(yīng)當(dāng)能夠嫻熟地利用系統(tǒng)供應(yīng)的各種管理工具軟件，實(shí)時(shí)監(jiān)督系統(tǒng)的運(yùn)

6、轉(zhuǎn)狀況，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺故障征兆并進(jìn)行處理。 （2）在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過程中，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)隨時(shí)把握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)配置狀況及配置參數(shù)變更狀況，對(duì)配置參數(shù)進(jìn)行備份。網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)當(dāng)做到隨著系統(tǒng)環(huán)境的變化、業(yè)務(wù)進(jìn)展需要和用戶需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整系統(tǒng)配置參數(shù)，優(yōu)化系統(tǒng)性能。 （3）網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)為關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)服務(wù)器建立熱備份系統(tǒng)，做好防災(zāi)預(yù)備。 3應(yīng)用系統(tǒng)管理 （1） 確保各種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)運(yùn)行的不間斷性和工作性能的良好性，消逝故障時(shí)應(yīng)將故障造成的損失和影響把握在最小范圍內(nèi)。 （2） 對(duì)于要求不行中斷的關(guān)鍵型網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，除了在軟件手段上要把握、備份系統(tǒng)參數(shù)和定期備份系統(tǒng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)外，必要時(shí)在硬件手段上還要建立和配置系統(tǒng)的熱備份

7、。 （3） 對(duì)于用戶訪問頻率高、系統(tǒng)負(fù)荷重的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，必要時(shí)網(wǎng)絡(luò)管理員還應(yīng)當(dāng)實(shí)行分擔(dān)的技術(shù)措施。 4用戶服務(wù)與管理 （1） 用戶的開戶與撤銷； （2）用戶組的設(shè)置與管理； （3） 用戶可用服務(wù)與資源的的權(quán)限管理和配額管理； （4） 用戶計(jì)費(fèi)管理； （5） 包括用戶桌面聯(lián)網(wǎng)計(jì)算機(jī)的技術(shù)支持服務(wù)和用戶技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)的用戶端支持服務(wù)。 5平安保密管理 （1） 平安與保密是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，平安主要指防止外部對(duì)網(wǎng)絡(luò)的攻擊和入侵，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)示意圖 保密主要指防止網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部信息的泄漏。 （2） 對(duì)于一般級(jí)別的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員的任務(wù)主要是配置管理好系統(tǒng)防火墻。為了能夠準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺和阻擋網(wǎng)絡(luò)黑客的攻擊，可以加配

8、入侵檢測系統(tǒng)對(duì)關(guān)鍵服務(wù)供應(yīng)平安愛惜。 （3） 對(duì)于平安保密級(jí)別要求高的網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)管理員除了應(yīng)當(dāng)實(shí)行上述措施外，還應(yīng)當(dāng)配備網(wǎng)絡(luò)平安漏洞掃描系統(tǒng)，并對(duì)關(guān)鍵的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器實(shí)行容災(zāi)的技術(shù)手段。 （4） 更嚴(yán)格的涉密計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，還要求在物理上與外部公共計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)確定隔離，對(duì)安置涉密網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)主干設(shè)備的房間要實(shí)行平安措施，管理和把握人員的進(jìn)出，對(duì)涉密網(wǎng)絡(luò)用戶的工作狀況要進(jìn)行全面的管理和監(jiān)控。 6信息存儲(chǔ)備份管理 （1） 實(shí)行一切可能的技術(shù)手段和管理措施，愛惜網(wǎng)絡(luò)中的信息平安。 （2） 對(duì)于實(shí)時(shí)工作級(jí)別要求不高的系統(tǒng)和數(shù)據(jù)，最低限度網(wǎng)絡(luò)管理員也應(yīng)當(dāng)進(jìn)行定期手工操作備份。 （3） 對(duì)于關(guān)鍵業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)和實(shí)

9、時(shí)性要求高的數(shù)據(jù)和信息，網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)當(dāng)建立存儲(chǔ)備份系統(tǒng)，進(jìn)行集中式的備份管理。 （4） 最終將備份數(shù)據(jù)隨時(shí)保存在平安地點(diǎn)更是特殊重要。 7機(jī)房管理 （1） 把握機(jī)房數(shù)據(jù)通信電纜布線狀況，在增減設(shè)備時(shí)確保布線合理，管理維護(hù)便利；機(jī) 房 （2） 掌管機(jī)房設(shè)備供電線路支配，在增減設(shè)備時(shí)留意負(fù)載的合理配置； （3） 管理網(wǎng)絡(luò)機(jī)房的溫度、濕度和通風(fēng)狀況，供應(yīng)適合的工作環(huán)境； （4） 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房內(nèi)各種設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)； （5） 確保網(wǎng)絡(luò)機(jī)房符合防火平安要求，火警監(jiān)測系統(tǒng)工作正常，滅火措施有效； （6） 實(shí)行措施，在外部供電意外中斷和恢復(fù)時(shí)，實(shí)現(xiàn)在無人值守狀況下保證網(wǎng)絡(luò)設(shè)備平安運(yùn)行； （7） 保持機(jī)房潔凈有

10、序，按時(shí)記錄網(wǎng)絡(luò)機(jī)房運(yùn)行日志，制定網(wǎng)絡(luò)機(jī)房管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。 8、其它 （1） 協(xié)作其它部門進(jìn)行部門局域網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，提出規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)。 （2） 協(xié)作保衛(wèi)部門，對(duì)網(wǎng)絡(luò)不良行為進(jìn)行取證。 （3） 做到網(wǎng)絡(luò)中心服務(wù)反饋工作，準(zhǔn)時(shí)通報(bào)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行信息。 職業(yè)定位 首先，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員是一個(gè)“先存在而后有定義”的職業(yè) 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員（簡稱網(wǎng)管員）是一個(gè)蓬勃進(jìn)展的新興職業(yè)，在短短的幾年內(nèi)，學(xué)習(xí)材料 已成為絕大多數(shù)企業(yè)中必設(shè)的工作崗位，也成為眾多年輕人向往的職業(yè)。而網(wǎng)管員同時(shí)也是一個(gè)“先存在而后進(jìn)行定義”的職業(yè)，網(wǎng)管員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的滯后以及傳統(tǒng)教育的缺失，使得社會(huì)普遍對(duì)這個(gè)職業(yè)存在著很多懷疑，不管是求職者，還是

11、用人單位都存在著如下的疑問：什么是合格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員？一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員需要從事什么樣的具體工作？作為網(wǎng)絡(luò)管理員必備的技能是什么？如何培育合格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員？而對(duì)“網(wǎng)管員”從業(yè)人員來講，如何獲得相關(guān)學(xué)問和技能呢？ 其次，網(wǎng)管員要建立終身學(xué)習(xí)的理念 終身學(xué)習(xí)是對(duì)傳統(tǒng)教育的觀念、體系、結(jié)構(gòu)、組織的終結(jié)者。其價(jià)值理念源自當(dāng)代社會(huì)學(xué)問爆炸和信息急劇增長的現(xiàn)狀，已成為現(xiàn)代一種新的生活方式。傳統(tǒng)學(xué)問教育中并沒有針對(duì)網(wǎng)管員職業(yè)設(shè)置的專業(yè)，另外，留意理論的講授無法滿足強(qiáng)調(diào)動(dòng)手力氣的工作要求。從業(yè)人員只能通過在工作中不斷地學(xué)習(xí)和探究來滿足崗位的需求；而另一方面，IT技術(shù)無疑是這個(gè)時(shí)代進(jìn)展最為迅猛的技術(shù)

12、之一，其普及與應(yīng)用的速度也是無與倫比。這就要求“網(wǎng)管員”必需建立終身學(xué)習(xí)的理念，通過參加培訓(xùn)、自學(xué)、溝通等種種渠道學(xué)習(xí)和把握最新、最有用的技術(shù)，構(gòu)建和完善自身的技術(shù)體系。 最終，什么是合格的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員？一個(gè)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員需要把握哪些技能呢？ 依據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)性質(zhì)與規(guī)模不同，對(duì)網(wǎng)管員的工作要求也有較大的差異。網(wǎng)頁示例 IT信息系統(tǒng)規(guī)模大的企業(yè)，分工較細(xì)，網(wǎng)管員可能只需要負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)機(jī)房的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行和維護(hù)；而一些小型企業(yè)，只設(shè)一個(gè)網(wǎng)管員，他（她）可能不但要負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)中的設(shè)備管理，還要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)管理和系統(tǒng)管理，還有的企業(yè)需要網(wǎng)管員進(jìn)行一些簡潔的網(wǎng)站建設(shè)和網(wǎng)頁制作等工作。 總之，對(duì)網(wǎng)管員的要

13、求基本就是大而全，不需要精通，但什么都得懂一些。所以，總結(jié)下來，一個(gè)合格的網(wǎng)絡(luò)管理員最好在網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)管理、網(wǎng)絡(luò)平安、應(yīng)用開發(fā)等六個(gè)方面具備扎實(shí)的理論學(xué)問和應(yīng)用技能，才能在工作中做到得心應(yīng)手，游刃有余。 必備技能 用戶管理 無論是UNIX還是NT，對(duì)于用戶的管理都是居于第一位的，作為一個(gè)新手，首先必需馬上把握對(duì)用戶的增加和刪除以及限制等操作。這包括兩個(gè)方面： 一個(gè)是學(xué)會(huì)使用友好的圖形界面的管理工具集，在SUN Solaris系統(tǒng)中是OpenwinSUN Solaris系統(tǒng)登陸界面 環(huán)境下的/usr/bin/admintools工具集；在SCO UNIX中使用Sysa

14、dmsh管理Shell來管理用戶；在Novell系統(tǒng)中，則只需使用Syscon菜單即可完成用戶及用戶組的添加、刪除以及限制設(shè)置等等，多用戶的同批管理，則使用makeusr和userdef有用程序來做；在NT中，則使用程序組中管理工具（公用）組下的域用戶管理工具或用戶管理工具。使用這些工具，就可以特別簡潔明白地進(jìn)行用戶的創(chuàng)建、刪除以及鎖定和權(quán)限限制等操作。在NT下用戶組的管理和把握面板中的系統(tǒng)屬性程序管理用戶環(huán)境設(shè)置簡要文件，使用System Policy Editor配置一個(gè)域范圍的基于計(jì)算機(jī)或用戶的配置以及編寫登錄腳本。 二是學(xué)會(huì)字符命令行下的用戶管理，主要在UNIX或Linux環(huán)境下，包括

15、用編輯工具Vi、emacs等對(duì)/etc/passwd進(jìn)行操作或直接使用addusr、deleusr等用戶管理命令以及使用pwconv命令使/etc/passwd與shadow文件保持全都，使用SCO的/etc/rmuser命令刪除用戶，用newgrp命令將用戶添加到新組，另外包括用戶名目的建立命令mkdir，賦于用戶屬性和組屬性命令chown和chgrp,以及用戶區(qū)域限制命令quota限制用戶區(qū)域大小，用來避開用戶區(qū)域占用硬盤空間過大，而使系統(tǒng)崩潰。其中，特別提示一點(diǎn)，假如想對(duì)用戶權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格限制時(shí)，用戶的注冊(cè)shell可使用/usr/lib/rsh。用戶的.profile和.login文件可

16、使用系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)的配置文件，或者也可在.profile中進(jìn)行相應(yīng)設(shè)置，用SU命令或SU Username進(jìn)入用戶環(huán)境以進(jìn)行具體檢測。另外，對(duì)用戶的消息發(fā)布系統(tǒng)，在NT中是使用Alert功能發(fā)出，對(duì)遠(yuǎn)程主機(jī)則使用Server Manager中的computer|send message功能。在Novell中接受send命令。在UNIX中是使用wall或write指令，也可使用每日消息文件/etc/motd或news命令發(fā)出/usr/new文件內(nèi)容。 平安及日志管理 希捷硬盤 作為一個(gè)系統(tǒng)管理員，必需要能對(duì)系統(tǒng)事故找到故障緣由，這就涉及到必需對(duì)系統(tǒng)的各項(xiàng)日志進(jìn)行察看分析。在NT中是使用Administ

17、rative Tools菜單中Event Viewer查看系統(tǒng)的SYSTEM、SECURITY、APPLICATION日志文件。對(duì)Netware而言，錯(cuò)誤日志是SYS$LOG.ERR文件，通過syscon菜單中supervisor options下view file server errorlog觀看記錄，另外文卷錯(cuò)誤日志文件是各文卷中的VOL$LOG.LOG以及事務(wù)跟蹤處理系統(tǒng)錯(cuò)誤日志文件SYS:文卷中的TTS$LOG.ERR文件；UNIX中各項(xiàng)日志包括/usr/adm名目下的系統(tǒng)錯(cuò)誤登記文件message、使用su命令的記錄文件sulog、每個(gè)用戶記錄上次注冊(cè)時(shí)間的登記文件lastlog、

18、系統(tǒng)中注冊(cè)用戶的有關(guān)信息文件wtmp、每個(gè)用戶所執(zhí)行命令的內(nèi)容項(xiàng)文件acct以及/etc名目下當(dāng)前注冊(cè)用戶的有關(guān)信息文件utmp和其他應(yīng)用程序產(chǎn)生的日志文件。對(duì)于其中的一些日志文件，系統(tǒng)日志文件 可以接受who或w命令查看當(dāng)前系統(tǒng)的登錄使用者（XENIX系統(tǒng)中還可以用whodo命令確定當(dāng)前用戶的行為）；last命令查看以前的登錄狀況，這些命令都可以合并使用grep進(jìn)行條件把握選擇過濾；用find查看文件及其屬主，特別監(jiān)控具有根訪問權(quán)的進(jìn)程及文件以及檢查開文件/etc/inetd.conf、/etc/rc.local、/etc/passwd和corn或at運(yùn)行的文件，并用corntab l 與c

19、orntab r命令對(duì)用戶的corntab文件進(jìn)行列出與刪除管理；使用ls lR生成主檢查表，并定期生成新表，使用diff命令進(jìn)行比較，并使檢查通過的新表成為新的主檢查表，直到下一次檢查為止。個(gè)人猛烈建議在inetd.conf中解釋掉全部的r打頭的命令文件，以及去掉/etc/hosts.equiv中的全部項(xiàng)并不允許用戶設(shè)機(jī)文立個(gè)人的.rhosts文件，使可信主機(jī)不予設(shè)立或?yàn)榭找约訌?qiáng)系統(tǒng)的平安。 系統(tǒng)進(jìn)程管理 在UNIX中，系統(tǒng)報(bào)告命令包括df用來報(bào)告自由磁盤塊數(shù);du用來總結(jié)磁盤使用狀況;nice用來轉(zhuǎn)變某個(gè)命令所設(shè)優(yōu)先權(quán)；Pstat用來報(bào)告系統(tǒng)信息，如節(jié)點(diǎn)表或進(jìn)程表；sar用來報(bào)告系統(tǒng)的活動(dòng)

20、狀態(tài)如CPU的使用和緩沖區(qū)的活動(dòng)狀況；time用來打印過去的時(shí)間、系統(tǒng)時(shí)間以及命令的執(zhí)行時(shí)間；uptime用來報(bào)告系統(tǒng)的活動(dòng)狀況，如系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)間及已運(yùn)行時(shí)間；vmsfat用來報(bào)告頁數(shù)及系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)數(shù)字，如分支點(diǎn)的狀況。BSD UNIX中的ps aux或system V中的ps ef以及LINUX中的ps aux用來查看進(jìn)程狀態(tài)及其宿主，系統(tǒng)進(jìn)程 并使用kill命令準(zhǔn)時(shí)停止不正常的進(jìn)程。在NT中則使用Task Manager查看cpu和內(nèi)存的使用狀況，進(jìn)行進(jìn)程管理，另外也使用performance monitor進(jìn)行狀態(tài)監(jiān)控，以準(zhǔn)時(shí)做出調(diào)整。值得留意的是，隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的擴(kuò)大，病毒成為對(duì)網(wǎng)絡(luò)平安的一大

21、威協(xié)。為此，在網(wǎng)絡(luò)上安裝病毒檢測和清除工具已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)管理必需要做的。 備份管理 作為一個(gè)較重要的系統(tǒng)，準(zhǔn)時(shí)備份是必需的，那么在一開頭就必需養(yǎng)成準(zhǔn)時(shí)定時(shí)備份的習(xí)慣。把握備份的基本方法和步驟，以及使用基本的備份還原命令，如：NT中使用管理工具集中的NTBackup程序。因在Backup中不存在調(diào)度力氣，備份必需手工完成或用AT命令行實(shí)現(xiàn)調(diào)度；以及接受第三方的備份解決方案。UNIX中系統(tǒng)V使用tar、cpio以及backup、restor、rolcopy，BSD中則使用tar、dump、restor等等，SCO中使用sysadmin進(jìn)行文件系統(tǒng)后備和恢復(fù)文件。備份還必需制定方案，指定何時(shí)進(jìn)行何種備

22、份，包括全集備份和遞增備份，如可以每周做一次全集備份，每天進(jìn)行一次遞增備份，或者如系統(tǒng)不經(jīng)常變化，則可每月一次全集備份，每周一次遞增備份?；謴?fù)與容錯(cuò)管理 當(dāng)系統(tǒng)消逝故障時(shí)，作為系統(tǒng)管理員必需能定位并解決問題，這依靠于對(duì)把握臺(tái)出錯(cuò)信息以及日志文件的分析，更重要的是平日的備份以及應(yīng)急系統(tǒng)盤的制備。對(duì)于NT而言，是建立系統(tǒng)引導(dǎo)盤、緊急修復(fù)盤等，并使用Disk Adminstrator建立鏡像等RAID操作。對(duì)于UNIX而言，也依靠于系統(tǒng)安裝盤與緊急修復(fù)盤的建立。特別地，系統(tǒng)做任何改動(dòng)后，都要重新生成新的系統(tǒng)恢復(fù)盤，并進(jìn)行同步備份和使用單用戶模式來排解系統(tǒng)的絕大部分問題，即啟動(dòng)時(shí)使用boot sing

23、le命令，這是一個(gè)關(guān)鍵。當(dāng)然，管理員的口令是確定不能遺忘的，否則，那會(huì)造成很大麻煩，但對(duì)于管理人員而言，自己以及其它用戶都加上口令的使用限制，如口令字長度和日期限制以及其它限制，是特殊必要的。太過簡潔的口令往往會(huì)造成擔(dān)憂全的隱患。在容錯(cuò)上則還包括經(jīng)常地運(yùn)行各類維護(hù)系統(tǒng)命令，如超級(jí)塊維護(hù)命令SYNC，文件系統(tǒng)檢查命令fsck。 文件系統(tǒng)與開關(guān)機(jī)管理 在全部的多用戶系統(tǒng)中，由于廣泛接受文件緩沖， 使對(duì)文件的修改在內(nèi)存進(jìn)行之后再寫入磁盤，內(nèi)核程序定時(shí)刷新這些緩沖區(qū)，內(nèi) 存 以保持文件與緩沖區(qū)間同步。因而，不終止系統(tǒng)就關(guān)機(jī)，往往會(huì)造成同步的破壞，而消逝文件系統(tǒng)的錯(cuò)誤。在NT中，使用啟動(dòng)菜單中的關(guān)閉系統(tǒng)

24、選項(xiàng)來關(guān)閉系統(tǒng)；UNIX則接受shutdown、halt(haltsys)、reboot等命令。一般推舉使用shutdown加參數(shù)來關(guān)機(jī)或進(jìn)入單用戶備份狀態(tài)，直到完成關(guān)機(jī)程序后，才能關(guān)閉電源，無論如何，這是必需牢記的。 另外，在維護(hù)文件系統(tǒng)時(shí)，應(yīng)經(jīng)常運(yùn)行超級(jí)塊全都命令sync，文件系統(tǒng)檢查及錯(cuò)誤修改命令fsck，新建一個(gè)文件系統(tǒng)時(shí)使用mkfs命令，系統(tǒng)V的fsstat將報(bào)告文件系統(tǒng)的狀態(tài)，以及設(shè)備管理命令mount、umount。 NOVELL中接受FILER菜單管理文件服務(wù)器的文件系統(tǒng)。 網(wǎng)絡(luò)管理 網(wǎng)絡(luò)管理，包括對(duì)E-mail、DNS以及的調(diào)試。對(duì)于E-mail而言，是使用sendmail

25、bt C filename進(jìn)行，或先mail user，再telnet host 11，通過user username；pass passwd；list；retr *；quit等pop3命令進(jìn)行調(diào)試。對(duì)于DNS，則使用nslookup命令進(jìn)行域名解析，看能否正確解析出IP地址。對(duì)于，則是通過掃瞄器進(jìn)行檢查。另外是察看/httpd/下的掃瞄日志，對(duì)于NT而言，則通過管理工具下的server manager察看各服務(wù)程序是否正常運(yùn)行，其余檢測步驟則與UNIX系統(tǒng)相同，只是不使用sendmail命令，而接受telnet host 25，用helo host，send from: yournameho

26、stname ，rcpt to: usernamehostname ，data，messagebody，“.”，exit等smtp命令進(jìn)行檢測,POP3命令都相同。 的管理則直接通過http形式的在線管理方式進(jìn)行，操作簡易明白，DNS解析 應(yīng)當(dāng)不會(huì)有什么問題。 另外，在網(wǎng)絡(luò)日常管理中，則包括使用ping察看網(wǎng)絡(luò)連接狀態(tài)，netstat察看協(xié)議統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)的連接狀態(tài)，ifconfig進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)接口設(shè)置，tracert進(jìn)行路由狀態(tài)監(jiān)察。對(duì)NT系統(tǒng)而言，除以上命令外，還包括使用/winnt/system32/Regedit32來把握注冊(cè)表，以及IPconfig察看IP設(shè)置，以及用與NT serv

27、er配套的Network monitor進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)負(fù)載和性能統(tǒng)計(jì)。Novell系統(tǒng)中則使用NETADMIN有用程序或圖形界面的管理工具Netware Adminstrator來管理和規(guī)劃網(wǎng)絡(luò)，以及用monitor菜單監(jiān)控本地服務(wù)器的各項(xiàng)狀態(tài)。相對(duì)于UNIX的第三方工具集，能夠作為管理者運(yùn)行的網(wǎng)絡(luò)管理軟件主要有HP的OpenView、BAY的optivity、IBM的Netview和SUN的SunNetManager。 職業(yè)認(rèn)證 Sun Solaris 1操作系統(tǒng)認(rèn)證網(wǎng)絡(luò)管理員考試面對(duì)的是在聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中或網(wǎng)絡(luò)方面具有三年以上管理Sun系統(tǒng)的考生。考生必需已經(jīng)通過了Sun認(rèn)證系統(tǒng)管理員考試，才能參加這

28、門考試。這門認(rèn)證考試考察了考生是否深化把握網(wǎng)絡(luò)管理的技巧，比如在SA-3-S1課件中所掩蓋的學(xué)問?？荚嚢ǘ噙x題、情景題、拖放題，需要考生在 Solaris網(wǎng)絡(luò)管理方面有比較寬的學(xué)問面，包括如何配置和管理網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)絡(luò)(網(wǎng)際層和傳輸層)、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用和Solaris IP過濾器。 Linux是目前最有競爭力的操作系統(tǒng)之一，中國政府已將進(jìn)展Linux作為戰(zhàn)網(wǎng)管相關(guān)的教材 略從而推動(dòng)研發(fā)中國自主的操作系統(tǒng)。Turbolinux（中國）教育培訓(xùn)中心是國內(nèi)首家正式開展Linux培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)，擁有一批高素養(yǎng)的Linux專家，他們不僅是Linux技術(shù)上的佼佼者，更擅長將淺顯的道理、簡潔的概念以最易理解的方式講

29、解給學(xué)員。 MCSA認(rèn)證是為那些在 MicrosoftWindows 23和Windows. NET Server平臺(tái)環(huán)境下對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)及系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)施、管理、故障排解等工作的專業(yè)人員而設(shè)計(jì)的。MCSA 執(zhí)行職責(zé)包括安裝并配置系統(tǒng)的部件，管理職責(zé)包括管理并維護(hù)系統(tǒng)。 此外網(wǎng)絡(luò)管理員認(rèn)證還有中國國家軟件等級(jí)考試認(rèn)證（該證書除國內(nèi)承認(rèn)之外，尚有日本、韓國承認(rèn)）、思科認(rèn)證等。 網(wǎng)管禁忌 對(duì)平安過于謹(jǐn)慎 “平安先生”存在的全部意義就是防止任何不利于他的網(wǎng)絡(luò)的事情發(fā)生。線路由承包商負(fù)責(zé)運(yùn)營，機(jī)柜、配線架、路由器、UPS都由廠商負(fù)責(zé)安裝，他所要負(fù)責(zé)的全部事情只是在他抽屜中放一個(gè)積滿灰塵的鼠標(biāo)球，這僅僅是為了滿

30、足“萬一要用它作替換”之需。BIOS設(shè)置界面 網(wǎng)管避開沖突的方法是緊緊地鎖住系統(tǒng)，以至于任何人或者發(fā)生任何事情都無法轉(zhuǎn)變系統(tǒng)。有時(shí)這意味著用戶能做的事情就只是登錄和修改自己的密碼，而密碼每次使用后，都有可能失效。運(yùn)行程序和編輯文件對(duì)用戶來說太危險(xiǎn)了，所以用戶只能面對(duì)一個(gè)的登錄界面和一臺(tái)一般的桌面系統(tǒng)。 這類管理員多年來從未遇到過病毒的攻擊，而且以后也不會(huì)遇到。他不僅在每個(gè)工作站的BIOS中禁用了USB插槽，并且BIOS也被設(shè)置了密碼愛惜，就連插孔都用膠水封住了，來防止微小的數(shù)據(jù)會(huì)通過USB存儲(chǔ)設(shè)備泄露出去。郵件服務(wù)器不允許安裝任何其他的附件；假如網(wǎng)絡(luò)線路發(fā)生了轉(zhuǎn)變，工作站將不能啟動(dòng)；系統(tǒng)的硬件

31、設(shè)備則已被固定，失去了設(shè)備的靈敏性。假如有人試圖打開機(jī)器的外殼，一個(gè)小的爆炸裝置將使機(jī)器變得無法使用（同時(shí)可能還會(huì)損害操作者）。 力不從心 這類管理員的技術(shù)力氣隨著公司的成長而進(jìn)展。例如：公司在1年前，僅需要購買一臺(tái)PC來處理一些文字性的工作時(shí)，負(fù)責(zé)這方面工作的人員通過自身的努力，半路出家成為了一名非正式的PC管理員。今日，公司已經(jīng)從5名員工進(jìn)展到8名員工，公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)也隨之相應(yīng)擴(kuò)大。現(xiàn)在，僅有15或2臺(tái)工作站，由一臺(tái)低端的服務(wù)器負(fù)責(zé)管理，該服務(wù)器還同時(shí)作為電子郵件網(wǎng)關(guān)、文件服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)代理服務(wù)器。沒有任何的相關(guān)文檔，全部的東西都在管理員一個(gè)人的頭腦里，假如一切還順當(dāng)?shù)脑?，這些已足夠維持公司

32、網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。 公司目前還沒有力氣聘請(qǐng)全職的IT主管，但他的確已經(jīng)力不從心了，wap電子郵件網(wǎng)關(guān) 由于他還有一份設(shè)計(jì)小組的全職工作。他只能希望將來系統(tǒng)擴(kuò)充的時(shí)候，能有一位全職的IT主管，可以使她徹底地讓出系統(tǒng)的支配權(quán)。 總體上說，假如你不在意頻繁的掉電、死機(jī)和不行避開的病毒侵襲，系統(tǒng)還是工作得不錯(cuò)的。每個(gè)人擁有同樣的口令，并且對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的每個(gè)文件夾擁有同樣的權(quán)限，不過這似乎不會(huì)造成什么問題，由于公司里的每個(gè)人都特殊好而且確定值得信任。 頻繁更新網(wǎng)絡(luò) 不論你是否情愿他這樣做，這類網(wǎng)絡(luò)管理員都會(huì)通過遠(yuǎn)程把握，來管理應(yīng)用程序和系統(tǒng)的升級(jí)。在每天工作結(jié)束時(shí)自動(dòng)關(guān)閉你的工作站，而且你無法阻擋他這樣做，由

33、于他把網(wǎng)絡(luò)上的每個(gè)工作站都設(shè)置成“網(wǎng)絡(luò)喚醒”模式。假如你的確想制止他的話，你必需把網(wǎng)線與你的工作站斷開。下午5點(diǎn)下班時(shí)，你的計(jì)算機(jī)還是功能齊全的，但當(dāng)其次天早上上班后，你會(huì)發(fā)覺你的系統(tǒng)完全變成了另一個(gè)模樣，你已經(jīng)找不到你昨天使用過的任何程序了。 工作死板 這類的工作死板的管理員，可以經(jīng)常在英國的行政事務(wù)部門遇到。假如你請(qǐng)求他略微做一些例外的事情，他便會(huì)回答你：“那超出了我的工作職責(zé)之外”。 試著在她值班的時(shí)候帶一個(gè)USB存儲(chǔ)設(shè)備 到辦公室并看看會(huì)發(fā)生什么吧！假如在她不留意的時(shí)候把這個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備放到她的午餐包中，她甚至要對(duì)自己的失職進(jìn)行處理。哪天她要是發(fā)覺某臺(tái)機(jī)器發(fā)出的電子郵件并不是與工作完全相關(guān)

34、的，她就會(huì)認(rèn)為這是不應(yīng)當(dāng)消逝的工作事故。 不考慮后果 這類不考慮后果的管理員總是不停地試驗(yàn)各種新的補(bǔ)丁或升級(jí)程序。大多數(shù)明智的網(wǎng)絡(luò)管理員在把新的解決方案應(yīng)用到現(xiàn)有的系統(tǒng)中之前，都會(huì)在一個(gè)小的試驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)上做一下測試。但是，這類管理員卻直接在現(xiàn)有的系統(tǒng)中操作，往往給用戶的使用帶來不必要的厭煩，這倒是和用戶對(duì)頻繁更新網(wǎng)絡(luò)的管理員的反應(yīng)有幾分相像。不同的是，頻繁更新網(wǎng)絡(luò)的管理員確定會(huì)試圖確保他的產(chǎn)品或升級(jí)行為真正有效，并且不會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)和用戶造成任何其它影響。 視網(wǎng)絡(luò)為私有財(cái)產(chǎn) 正如名字所示，網(wǎng)絡(luò)被該類管理員視為私有財(cái)產(chǎn)。任何有可能影響網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)運(yùn)行的事情都會(huì)使他感動(dòng)不已。你可能會(huì)認(rèn)為這是件好事情，但是“私有

35、財(cái)產(chǎn)者”做得有些過份了。他會(huì)保留詳盡的日志來說明網(wǎng)絡(luò)的性能達(dá)到了1%。但這是在幾乎沒有任何的網(wǎng)絡(luò)資源支配給一般應(yīng)用的狀況下才能達(dá)到的。 利用工作之便玩玩耍 這是危險(xiǎn)的網(wǎng)絡(luò)管理員中最稀有的類型，可能也是最友好的一類。他們過去常常大量地消逝在學(xué)術(shù)界。通常網(wǎng)絡(luò)上有足夠的冗余空間，一些同學(xué)會(huì)利用它們進(jìn)行論文或者爭論工作。但是，現(xiàn)在這些冗余空間的主要功能卻是為學(xué)校中負(fù)責(zé)IT設(shè)備的管理人員供應(yīng)了一個(gè)玩耍平臺(tái)。 大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)資源只供應(yīng)給那些以“管理員”身份登錄的人, 這些人會(huì)定期在網(wǎng)上聯(lián)機(jī)對(duì)戰(zhàn)，在玩耍中他們以各種富于高度想象力的手段使對(duì)方從網(wǎng)絡(luò)上消逝。今日，由于廉價(jià)的小路由器和交換機(jī)唾手可得，這些人也可以在家中進(jìn)行玩耍。經(jīng)過了在機(jī)房的一天工作后，沒有什么比在網(wǎng)絡(luò)世界進(jìn)