新大陸SP系列(包括ME31型)POS終端TMS遠(yuǎn)程更新說(shuō)明-生產(chǎn)用

1、新大陸SP系列（包括ME31型）POS終端TMS遠(yuǎn)程更新說(shuō)明（生產(chǎn)用）2017年11月2日TMS即終端管理系統(tǒng)，目前公司的TMS可以實(shí)現(xiàn)對(duì)無(wú)線和網(wǎng)線POS終端遠(yuǎn)程更新應(yīng)用程序和參數(shù)，包括對(duì)新裝機(jī)商戶的無(wú)線和網(wǎng)線POS終端遠(yuǎn)程下載密鑰。已經(jīng)通過(guò)終審并已做預(yù)裝登記的（也就是，已綁定POS終端的）新裝機(jī)商戶，密鑰隨終端參數(shù)一起下載，即，新裝機(jī)商戶的無(wú)線或網(wǎng)線POS終端經(jīng)TMS遠(yuǎn)程下載參數(shù)后，不需要再用密鑰POS下載密鑰。一、新大陸POS終端TMS遠(yuǎn)程更新準(zhǔn)備工作1.新商戶提交資料，終審?fù)ㄟ^(guò)，且裝機(jī)單位做POS機(jī)具預(yù)裝登記（也就是將商戶與POS終端綁定）后，內(nèi)管系統(tǒng)實(shí)時(shí)將終端信息數(shù)據(jù)同步到TMS，然后

2、TMS為已綁定的POS終端建立下載任務(wù)。根據(jù)需要，下載任務(wù)可以同時(shí)包括終端程序下載和參數(shù)版本下載，或者只有參數(shù)版本下載。POS終端下載任務(wù)建立完畢，各裝機(jī)單位（自營(yíng)或代理商）即可對(duì)已做預(yù)裝登記的POS終端做遠(yuǎn)程更新操作。下載任務(wù)由TMS自動(dòng)建立，但終端數(shù)據(jù)同步到TMS可能會(huì)稍有延遲，請(qǐng)?jiān)谕瓿深A(yù)裝登記5分鐘以后，用POS機(jī)試做下載。請(qǐng)注意：凡是外殼上的標(biāo)簽標(biāo)注了TUSN的新大陸POS終端，做預(yù)裝登記時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在“POS序列號(hào)”欄內(nèi)，正確填寫(xiě)TUSN后面的全部字符（可能包含數(shù)字和字母），否則，在做TMS遠(yuǎn)程更新時(shí)，POS會(huì)報(bào)錯(cuò)“未知終端號(hào)”；凡是外殼上的標(biāo)簽只標(biāo)注SN的新大陸POS終端，做預(yù)裝登記

3、時(shí)，在“POS序列號(hào)”欄內(nèi)，仍填寫(xiě)SN后面的全部字符（可能包含數(shù)字和字母）即可。如果做遠(yuǎn)程更新時(shí)終端出現(xiàn)報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)發(fā)郵件至專用的公司郵箱反映情況，郵箱： HYPERLINK mailto:tms tms，郵件請(qǐng)務(wù)必寫(xiě)明下載失敗的商戶號(hào)、終端號(hào)、POS終端序列號(hào)（SN碼，有TUSN的為TUSN）以及POS出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)或故障現(xiàn)象。TMS操作人員會(huì)用同一郵箱回復(fù)，告知后續(xù)操作或處理辦法。2.裝機(jī)人員用電腦為POS終端下載公司2017年11月2日發(fā)布的新大陸SP系列及ME31型程序，文件夾名稱見(jiàn)下圖。適用的機(jī)型為SP60-G、SP50-T、SP80-T、ME31-G。下載時(shí)請(qǐng)選擇與POS機(jī)通訊類型對(duì)應(yīng)的文

4、件夾內(nèi)的文件，如網(wǎng)線機(jī)應(yīng)選擇“以太網(wǎng)”?？赏ㄟ^(guò)在POS機(jī)上查看應(yīng)用程序版本號(hào)確認(rèn)使用的程序是否正確。這版程序的版本號(hào)：RYXXDL+終端型號(hào)+2017110101。查看應(yīng)用程序版本號(hào)的方法：POS未簽到的情況下，在簽到界面按“取消”鍵，即進(jìn)入“多應(yīng)用列表”界面，然后按“確認(rèn)”鍵，緊接著按“F2”鍵，POS即打印出“終端檢測(cè)信息”，其中“應(yīng)用1名稱：銀行卡”，下面一行的“應(yīng)用1版本”就是應(yīng)用程序版本號(hào)，顯示為：“2017110101”。如果POS終端裝有多個(gè)應(yīng)用程序，則可能顯示“應(yīng)用2”或“應(yīng)用3”等等。這個(gè)方法同樣可用于查看POS終端的真實(shí)序列號(hào)（SN碼），打印出的信息中，“硬件序列號(hào)”即是。

5、POS已簽到的情況下，在交易菜單選擇“7.管理”，然后在“管理”界面選擇“8.版本”，即可查看這個(gè)軟件版本號(hào)。如，ME31型POS終端的軟件版本號(hào)為“RYXXDLME312017110101”。另外，POS終端的待機(jī)界面顯示：“V2017110101”。這是最新的程序版本，POS終端要使用TMS功能需先下載這版程序。做好以上準(zhǔn)備工作后，即可按以下說(shuō)明作遠(yuǎn)程更新操作。二、新大陸POS終端TMS遠(yuǎn)程更新操作步驟1.操作員00簽到，密碼123456，按“確認(rèn)”鍵，進(jìn)入“柜員管理”。選擇“5.遠(yuǎn)程更新”進(jìn)行更新操作。如下圖，以新大陸ME31為例。注：更新過(guò)程中，根據(jù)TMS的下載任務(wù)，更新應(yīng)用程序和參數(shù)

6、，或只更新參數(shù)。應(yīng)用程序更新過(guò)程中，POS終端會(huì)提示更新進(jìn)度（如下圖中的“已完成100%”），而且會(huì)比只更新參數(shù)慢一些。2.如果更新程序和參數(shù)，遠(yuǎn)程更新成功后，POS會(huì)提示更新成功，“準(zhǔn)備重啟機(jī)器”，然后POS機(jī)自動(dòng)重啟；如果只更新參數(shù)，遠(yuǎn)程更新成功后，POS會(huì)提示更新成功，然后自動(dòng)配置參數(shù)，不會(huì)也不需要重啟。POS重啟或配置參數(shù)完成后，自動(dòng)回到“柜員管理”界面，按“取消”鍵，POS提示“退出柜員管理”，按“確認(rèn)”鍵退出到簽到界面，正常簽到即可。3.做POS簽到，驗(yàn)證密鑰是否下載成功，如正常，試做交易，并檢查簽購(gòu)單上打印出的商戶編號(hào)、終端編號(hào)和商戶名稱是否無(wú)誤，如無(wú)問(wèn)題，即可為商戶裝機(jī)。4.如

7、果下載過(guò)程因通訊不暢或其他原因中斷，試重復(fù)上述操作步驟，以恢復(fù)下載。如果不能恢復(fù)下載，或下載過(guò)程中POS出現(xiàn)各種報(bào)錯(cuò)，請(qǐng)向TMS專用的公司郵箱發(fā)送郵件反映情況，郵箱： HYPERLINK mailto:tms tms，郵件請(qǐng)務(wù)必寫(xiě)明下載失敗的商戶號(hào)、終端號(hào)、POS終端序列號(hào)（SN碼）以及POS出現(xiàn)的報(bào)錯(cuò)或故障現(xiàn)象。另外，一個(gè)密鑰對(duì)應(yīng)一臺(tái)POS終端，且只能完成一次遠(yuǎn)程更新。如果確實(shí)需要對(duì)同一臺(tái)POS終端，用同一個(gè)密鑰做第二次遠(yuǎn)程更新，也請(qǐng)向上述TMS專用郵箱發(fā)送郵件，詳細(xì)敘述需要第二次下載的原因。TMS操作人員會(huì)用同一郵箱回復(fù)，告知后續(xù)操作或處理辦法。注：TMS遠(yuǎn)程更新目前針對(duì)無(wú)線機(jī)型和網(wǎng)線機(jī)型

8、。適用的終端型號(hào)：SP60-G、SP80-T、SP50-T、ME31-G。終端型號(hào)后綴“-G”表示通訊類型為GPRS，“-T”表示通訊類型為以太網(wǎng)（即網(wǎng)線機(jī)）。為避免下載不適用的參數(shù)或下載程序錯(cuò)誤，預(yù)裝時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在內(nèi)管系統(tǒng)中選擇正確的通訊類型和終端型號(hào)。（2）POS終端經(jīng)TMS遠(yuǎn)程下載參數(shù)后，不需要再用密鑰POS下 載密鑰。（3）凡是外殼上的標(biāo)簽標(biāo)注了TUSN的新大陸POS終端，做預(yù)裝 登記時(shí)，請(qǐng)務(wù)必在“POS序列號(hào)”欄內(nèi)，正確填寫(xiě)TUSN后 面的全部字符（可能包含數(shù)字和字母），否則，在做TMS 遠(yuǎn)程更新時(shí)，POS會(huì)報(bào)錯(cuò)“未知終端號(hào)”； 凡是外殼上的標(biāo)簽只標(biāo)注SN的新大陸POS終端，做預(yù)裝登 記時(shí)，在“POS序列號(hào)”欄內(nèi)，仍填寫(xiě)SN后面的全部字符 （可能包含數(shù)字和字母）即