高效執(zhí)行力培訓(xùn)教材

1、PAGE PAGE 40課程筆錄二一年六月月目 錄錄一、為什什么執(zhí)行行力是一一切的經(jīng)經(jīng)營核心心跟管理理的驅(qū)動動力2二、執(zhí)行行力的精精義何在在5三、企業(yè)業(yè)執(zhí)行力力的克星星何在14四、企業(yè)業(yè)員工普普遍存在在的工作作現(xiàn)象15五、企業(yè)業(yè)一般執(zhí)執(zhí)行力不不佳的十十大原因因16六、為什什么沒有有檢查力力就不會會有真實實的執(zhí)行行力17七、誰才才是最有有執(zhí)行力力的卓越越領(lǐng)導(dǎo)人人188八、落實實執(zhí)行力力的三大大必要步步驟199九、憑借借執(zhí)行力力讓企業(yè)業(yè)躍升的的要訣23十、善用用啟動執(zhí)執(zhí)行力（EXEECUTTIONN）的三三個流程程30十一、執(zhí)執(zhí)行力的的兩把成成功管理理利器及及執(zhí)行力力相關(guān)表表單32高效執(zhí)執(zhí)行力課程

2、筆筆錄談到高效效執(zhí)行力力，你所謂的的高效就就兩個效效，第一一個要有有效益，第二個個要有效效率。效益就就是要有有價值，你要創(chuàng)創(chuàng)造出價價值的話話那就要要做對事事嘍，你你做錯事事怎么可可能會創(chuàng)創(chuàng)造出價價值呢。好，效效率呢，那那么效率率就是方方法要對對啊，你你方法錯錯了怎么么可能創(chuàng)造造出效益益。但是是各位更更重要的的是要找找對人啊啊，你要要找錯人人了那么么最后的的結(jié)果也也要打折折扣的，是不是是？所以以管理、管理、管理，事實上上談的就就是怎樣樣找對的的人、怎怎樣做對對的事、怎樣用用對的方方法，去去創(chuàng)出績績效地過過程。大家每天天辛苦的的上班，最后總總結(jié)出的的是績效效，假若若說我們們大家每每天上班班一點效效

3、果都沒沒有，我我們上這這個班是是冤枉的的；假若說說我們在在追求的的效益過過程是非非常的漫漫長，那那么我們們用的方方法不對對，那說說穿了你你再大的的價值要要經(jīng)過好好幾十年的追追逐才能能獲得，那么你你未免太太冤枉了了。所以以呢，一一定要找找對了人人，今天天站在這這里講課課的人一一定要是是對的，同樣今今天你企企業(yè)聽到到的人也也必須是是對的。我個人在在臺灣有有一些國國營單位位，那這這些國營營單位也也就是所所謂的中中國石油油公司啊啊、臺灣灣電力公公司、臺臺灣糖業(yè)業(yè)公司、中華郵郵政等等等，我可可以說一一做就是是二三十十年，協(xié)協(xié)助他們們發(fā)展、協(xié)助他他們壯大大。相對對的，在在國內(nèi)來來講我感感覺最得得意的就就是

4、協(xié)助助康師傅傅、也協(xié)協(xié)助了希希望集團團、也協(xié)協(xié)助了在在IT行業(yè)業(yè)第一名名的富士士康集團團發(fā)展，那么同同樣的，在這個個過程里里面我們們傳播的的是什么么？我們們憑什么么引領(lǐng)企企業(yè)發(fā)展展？憑的的就是高高效的執(zhí)執(zhí)行力。那么各位位，今天天你要把把執(zhí)行力力做好，就如同同戴爾電電腦。戴戴爾電腦腦的董事事長叫邁邁克爾戴爾，邁克爾爾戴爾他他所講的什么么叫執(zhí)行行力呀？執(zhí)行力力就是將將策略轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為績績效的過過程，就叫執(zhí)執(zhí)行力。我們中中國人不不缺乏點點子、我我們中國國人腦袋袋瓜非常常棒，但但是，是是不是真真的因為為腦袋瓜瓜好就一一定有成成就，不不見得、不見得得。很多多人想了了很多，晚上睡睡覺之前前想得特特別多，但是隔

5、隔天起床床的時候候就什么么都沒有有。也就就是說，說的很很好做不不到位，想得很很多但是是根本沒沒有去實實現(xiàn)。所所以說沒沒有行動動就沒有有成果、沒有實實踐就不不可能有有績效的的狀態(tài)，你說談?wù)劯咝?zhí)執(zhí)行，說說實在是是不見得得管用，所以我我們今天天要利用用什么，利用很很短的時時間讓大大家快速速地去吸吸收世界界上最先先進的管管理的理念，以及提提供一套套世界上上最好的的管理工工具。我們管理理的目的的是要出出臺效益益，我們們管理的的目的就就是要讓讓我們企企業(yè)的績績效越變變越好。不管你你從事哪哪個行業(yè)業(yè)、不管管你從事事哪個部部門一定定要想方方設(shè)法讓讓你的績績效拉高高。美國國管理大大師比德德杜拉克克說的好好：“

6、當(dāng)工作作有績效效的時候候，才會會有真正正的追隨隨者出現(xiàn)?！碑?dāng)你的的工作沒沒有績效效時誰追追隨你呀呀；請工工人誰跟跟你去呀呀。所以以我們一一定要想想方設(shè)法法讓追逐逐者跟我走走，那你你憑什么么？憑績績效跟貢貢獻(xiàn)啊。我對這這個團隊隊有沒有有創(chuàng)出績效效？我對對這個團團隊有沒沒有做出出貢獻(xiàn)??？假如如你一無無績效、二無貢貢獻(xiàn)請工工人來誰誰跟你去去呀，沒沒有人跟跟你去。所以我我們今天天主題圍圍繞著高高效執(zhí)行行力。一、首先先請教各各位一個個問題，為什么么執(zhí)行力力是一切切的經(jīng)營營核心跟跟管理的的驅(qū)動力力呢？為為什么呢呢？各位，執(zhí)執(zhí)行力不不是在企企業(yè)界而而已，政政府機構(gòu)構(gòu)更需要要執(zhí)行力力，所以以沒有任任何一個個機

7、構(gòu)不不需要執(zhí)執(zhí)行力。但是、但是，為什么么、為什什么執(zhí)行行力是一一切的經(jīng)經(jīng)營核心心跟管理理的驅(qū)動動力呢？我們大大家來探探討一下下什么叫叫經(jīng)營。我們在在經(jīng)營人人生、我我們在經(jīng)經(jīng)營我們們的團隊隊、我們們在經(jīng)營營我們的的企業(yè)、我們在在經(jīng)營我我們的家家園，好好，那什什么叫經(jīng)經(jīng)營?。眶~在水水中卻不不知道水水存在的的價值跟跟意義。人人在團隊隊之中卻卻不知道道經(jīng)營的的重要性性。什么么叫經(jīng)營營??？經(jīng)經(jīng)營就是是統(tǒng)合一一切的資源與力量。你你要把你你的資源源、你要要把你的的力量聚聚焦，聚聚焦就是是統(tǒng)合。這個統(tǒng)統(tǒng)合就是是用一條條線把三三座大地地的珍珠珠串起來來，也就就是把你你真正的的資源要要抓住，而且要要把資源源化成一

8、一種力量量，所以以想辦法法避開風(fēng)風(fēng)險，經(jīng)經(jīng)營一定定有風(fēng)險險。你今今天走路路出來可可能會跌跌倒；你你今天開開車出來來可能會會跟人家家相撞。人生不不可能掛掛平安險險，我一一輩子絕絕對不會會出險、一輩子子絕對不不會出問問題，不不可能的的事啦。所以你你在經(jīng)營營的時候候你就要要小心翼翼翼地如如臨深淵淵，如履履薄冰，想方設(shè)設(shè)法避開開風(fēng)險去去獲得最最大利益益。我們們經(jīng)營的的目的是是要獲得得最大利利益，所所以統(tǒng)合合一切的的資源與與力量，想辦法法避開風(fēng)風(fēng)險去獲獲得最大大利益就就叫經(jīng)營營。好各位你你在經(jīng)營營你的人人生啊，日日是是人生啊啊，一天天過了一一天是人人生啊，人生靠靠經(jīng)營，經(jīng)營靠靠創(chuàng)新啊啊。各位位二十一一世

9、紀(jì)啊啊現(xiàn)在只只剩下兩兩件事情情，第一件件事情也也就叫創(chuàng)創(chuàng)新，第第二件事事情一定定要營銷銷，你不不懂的營銷，你不懂懂的創(chuàng)新，你不會會成功、你不可可能成功功。各位，創(chuàng)創(chuàng)新就是是一種改改變，改改變可能能會死，但不可可能是等等死，你認(rèn)為為對不對對，當(dāng)然然對嘛，所以我我們今天天從此時時此刻開開始一定定要我改改變你也也改變，我認(rèn)同同你也要要認(rèn)同，我們一一起來用用創(chuàng)新的的手法把把這一單單元的課課講完。那各位位你要改改變什么么？你要要改變的的就是要要放棄你你的自我我，也就就是把你你現(xiàn)在跟老老師的距距離好遙遙遠(yuǎn)好遙遙遠(yuǎn)快速速地拉近近，怎樣樣快速地地拉近，那就要要用改變變的模式式，那怎怎么改變變呢？各各位大的的改

10、變叫叫創(chuàng)新，小的改改變叫改改善，你你不能說說你不改改，你也也不能說說你不變變。各位位這不見見得是忠忠于自己己的表現(xiàn)現(xiàn)，人一一定要學(xué)學(xué)會忠于于自己，你能、你行、你絕對對有辦法法但執(zhí)行行不到位位，執(zhí)行行不到位位就是不不忠于自自己，而而天天為為自己的的事情找找借口、來為自己己辯護，那你根根本不可可能成功功，所以以要成功功你必須須要懂得得營銷自自己、營營銷你的的團隊、營銷你你的那塊塊寶貴的的產(chǎn)品，你要讓讓這些東東西變得得有價值值，但怎怎么營銷銷呢？營營銷一定定要加上上創(chuàng)新的的手法。我們現(xiàn)現(xiàn)在來看看看怎么么創(chuàng)新、怎么改改變。各位，一一個團隊隊假如上上動下不不動，那那么這個個團隊就就完蛋了了。一個個團隊假

11、假如下動動上不動動就更糟糟糕了。所以一一個團隊隊一定要要上下一一起動，老板跟跟基層員員工一起起動，但但動你要要動得有有規(guī)律、動得有有原則，所謂上上下一動動中間要要留個縫縫。來我我們大家家試試看看。（假若若一個人人連自我我都超越越不了你你焉能去去超越別別人，怎怎么去感感染別人人、你焉焉能去影影響別人人）二、執(zhí)行行力的精精義何在在你來了，首先呢呢定位自自己，我我今天是是學(xué)員，我今天天是學(xué)習(xí)習(xí)的人，所以你你一定要要跟老師師一起動動，你才才有效果果。下面我我說跟我我說，我我做跟我我做，雙雙手放在在胸脯，“上動下下不動、下動上上不動、上下一一起動”，最高高境界哦哦。不要要看我，看你的的手?！吧舷乱灰黄饎?/p>

12、，中間留留個縫”。留個個縫是非非常艱難難的，但但你還是是要留。各位我們們不怕玩玩，只怕怕不懂得得改善，不懂得得改變。一座山山假若只只有一只只老虎看看到了食食物小白白兔，會會不會跑跑得快，它不會會啦，它它都依賴賴成性了了，早餐餐不吃中中餐吃，中餐不不吃晚餐餐吃，總總有一天天吃到你你。那么么一個人人假如依賴賴就成惰惰性，習(xí)習(xí)慣成惰惰性，惰惰性呢就就一事無無成，執(zhí)執(zhí)行就不不用談了了，所以以人要積積極。好各位，哪一家家公司告告訴我它它是絕對完美美的、哪哪一個團團隊告訴訴我它是是絕對完完美的、哪一個個人告訴訴我你是是絕對完完美的。各位絕絕對完美美的人簡簡稱叫完完人，完完人只能能躺在地地上不可可能站起起來

13、。所所以人間間不可能能有絕對對完美的的人；人人間也絕絕對沒有有完美的的企業(yè)。現(xiàn)在我我們中國國的企業(yè)業(yè)生命力力平均只只有3年年啊，那那么為什什么這么么差，差差的到底底在哪里里？最大大的問題題就是執(zhí)執(zhí)行力不不到位，最大的的問題就就是沒有有塑造出出你與別別人不一一樣的優(yōu)優(yōu)勢與特特色。全世界的的管理到到現(xiàn)在為為止共有有五個代代。第一代管管理科學(xué)學(xué)之父泰泰勒，泰泰勒倡導(dǎo)導(dǎo)了第一一代的管管理叫做做科學(xué)管管理，第一代代的科學(xué)學(xué)管理強強化的是是效率，效率是是動作經(jīng)經(jīng)濟原理理，也就就是身體體的肢體體語言、動作經(jīng)經(jīng)濟原理理，創(chuàng)造造了一套套管理體體系。第二代是是美國人人有一個個大學(xué)教教授他本本身是統(tǒng)統(tǒng)計學(xué)博博士，他

14、他在美國國由于二二次世界界大戰(zhàn)開開戰(zhàn)了，那大炮炮也好、經(jīng)濟也也好都要要瞄得準(zhǔn)準(zhǔn)，所以以他必須須去研究究它，研研究怎么么樣去管管控他的的資料，讓大炮炮發(fā)射出出去命中中率百分分之百，那就用用統(tǒng)計分分析加對對射的方方式開創(chuàng)創(chuàng)了一套套所謂統(tǒng)統(tǒng)計循環(huán)環(huán)。這個個統(tǒng)計循循環(huán)，二二次世界界大戰(zhàn)日日本戰(zhàn)敗敗，美國國兩顆原原子彈炸炸得遍體體鱗傷不不得不舉舉旗投降降，那么么在這個個時候美美國扶持持它壯大大，首先先就要派派出彈原原博士，派他到到日本的的周圍幾幾個國家家廣播電電臺，交交他們怎怎樣做質(zhì)質(zhì)量管理理、交他他們怎樣樣把質(zhì)量量做好。因為本本人模仿仿能力特特別強，學(xué)過來來加以改改造變成成新的東東西，把把人家SSQC

15、呀呀統(tǒng)計平平臺把它它變成QQCC，把它變變成全公公司的CCWQCC最后叫叫做TQQC后來來叫做全全面品質(zhì)管管理。后后來荷蘭蘭、法國國、英國國不服氣氣為什么么所有的的東西到到你美國國要拿你你美國的的認(rèn)證、到你日日本要拿你日本本的ZIIS。所所以他們們就共同同發(fā)布一一個信息息就是以以后你任任何東西西要進入入歐洲就就必須要要經(jīng)過歐歐洲的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，歐歐洲的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)最后后變成全全世界的的標(biāo)準(zhǔn)，叫做IISO國國際質(zhì)量量認(rèn)證，所以這這個是第第二代管管理。第一代管管理到現(xiàn)現(xiàn)在還在在做，第第二代管管理到現(xiàn)現(xiàn)在還在在做，但但第三代代呢？這這個管理理叫什么么？美國國的行為為科學(xué)家家叫馬斯斯羅，他他倡導(dǎo)了了人性五五大需求

16、求，這五五大需求求一倡導(dǎo)導(dǎo)下去，最高的的境界就就是自我我實現(xiàn)，自我實實現(xiàn)就是是每一人人要心想想事成、每一人人要不輸輸給別人人所以就就是要特特別重視視面子，重視面面子的管管理。你你東西好好、質(zhì)量量很到位位不見得得有人買買，人家家要看看看是不是是品牌，什么牌牌子、什什么牌子子，品牌牌就出來來了，品品牌就是是第三代代管理。各位我們們今天同同樣的買買東西，要不要要買有價價值的。品牌是是不是一一種價值值，品牌牌當(dāng)然是是一種價價值，你你有沒有有發(fā)現(xiàn)，你穿衣衣服穿上上去，你你這個牌牌子是一一個地攤攤貨買的的，你穿穿起來雖雖然衣服服很漂亮亮但是就就是不舒舒服，那那么你今今天穿一一個名牌牌，你會會感覺到到很體貼

17、貼很體面面有沒有有？通過過一個品品牌讓你你更懷有自信信心。各各位品牌牌的威力力就在這這里。各位我們們?yōu)槭裁疵匆x名名校？我我們?yōu)槭彩裁匆∽∶频甑?？我們們?yōu)槭裁疵促I名車車？我們們?yōu)槭裁疵匆研⌒『⑺偷降接忻牡挠變簣@園去讀書書？其道道理很簡簡單，就就是馬斯斯羅第三三代管理理，也就就是所謂謂的面子子管理。到了第四四代管理理呢，從從這個汽汽車車庫庫里發(fā)展展出一套套管理模模式而席席卷天下下改變了了整個人人類，這這兩個人人共同創(chuàng)創(chuàng)立了惠惠普，惠惠普所開開創(chuàng)的這這套模式就就是所謂謂全球第第四代管管理，這這個第四四代管理理強調(diào)的的是什么么，強調(diào)調(diào)的就是是創(chuàng)新加加速度。但是各各位創(chuàng)新新加速度度的結(jié)果果超速

18、度度發(fā)展的的結(jié)果我我們每一一個人的的壓力有有沒有感感覺很大大，所以以人們閑閑時很多多，但并并不快樂樂。住高高樓大廈廈、住豪豪宅但是是滿屋的的錢財心心里卻覺覺得很空空虛無味味，所以以在這種種情況之之下，我我因為輔輔導(dǎo)這么么多家企企業(yè)，我我就總結(jié)一套套舉世無無雙的所所謂的第第五代管管理。你第四四代管理理是追求求速度，第五代代管理就就是追求求快樂。請問你你追求快快樂怎么么快樂。各位快快樂不是是別人給給的，是是你自己己追尋到到的、你你自己掌掌握到的的，什么么意思？當(dāng)我們們心里覺覺得快樂樂就快樂樂，我們們心里覺覺得不快快樂就不不快樂。那么這這個心里里在哪里里。不是是心臟這這個心里里就是你你的心靈靈，我們

19、們背后叫叫它觀念念。所以以各位第第四代管管理跟第第五代管管理最大大的差別別在哪里里，第四四代管理理是求安安定，第第五代管管理是求求成功，第四代代管理它它重視的的是質(zhì)量量，第五五代管理理重視的的是價值值觀，價價值觀的的改變一一切都變變了。各位你今今天為什什么不快快樂，觀觀念問題題?？鞓窐芬欢ㄓ捎赡阕约杭鹤鲋?，沒有人人能夠給給你。短短暫的激激勵那不不叫做真真正的快快樂，真真正的快快樂也就就是心靈靈的平靜靜，家庭庭和睦以以及幸福福的追求求，那么么在這個個過程里里面呢，我們倡倡導(dǎo)了第第五代管管理。第第四代管管理是用用科學(xué)化化管理，第五代代管理是是用科技技化管理理。科學(xué)學(xué)化與科科技化是是不一樣樣的，科科

20、學(xué)化是是什么？調(diào)研、統(tǒng)計加加分析出出對策這這叫科學(xué)學(xué)化。我我們科技技化是什什么？科科技化是是直接使使用已經(jīng)經(jīng)存在的的東西加加以改變變，變得得更好、變得更更棒。各各位你有有沒有發(fā)發(fā)現(xiàn)我們們手機，由原先先家里的的電話慢慢慢改慢慢慢改，改出來來的，所所以你要要勇于改改變。大大改叫創(chuàng)創(chuàng)新，小小改叫改改善?？乜刂撇涣肆俗约耗隳憔筒皇鞘浅墒斓牡娜税?。成熟的的人是拿拿到人生生駕駛執(zhí)執(zhí)照的人人啊，你你要有辦辦法快、有辦法法慢，控控制自如如才叫正正常人呢呢。如果工作作假如具具有趣味味性你可可能樂此此不疲；一份工工作假如如具有成成就感那那就實在在的你做做死了你你都不覺覺得累啊啊。所以以各位今今天為什什么你不不快樂

21、，為什么么在工作作參與的的過程你你不快樂樂？因為為你是為為生活而而工作，一個人人假如為為生活而而工作你你會疲憊憊啊，又又要上班班了，又又要上班班了。一一個人假假如為理理想上班班呢？可可耐風(fēng)寒寒了，風(fēng)風(fēng)再大、雨再大大都無所所謂了。有一次，我們國國內(nèi)有一一個很大大的建筑筑開發(fā)商商，邀請請我到南南京旁邊邊要去講講課，我我從臺灣灣飛到了了上海，下飛機機的時候候呢，來來接我的的人過不不來，他他叫我打打的士過過去，的的士司機機開到一一半不開開了，遍遍地都是是雪花啊啊，遍地地都是積積雪，那那一次就就是赫赫赫有名的的雪災(zāi)啊啊，我一一路上激激勵他，一路上上跟他談?wù)勌煺f地地，哎呀呀他總算算有興趣趣，就一一直開開開

22、開，開開到晚上上12點點半，我我們要找找個酒店店來歇腳腳，正在在歇腳的的時候他他說我要要回去交交班了，我不能能跟你在在一起睡睡啊，我我的班已已經(jīng)過了了。他整整個過程程不覺得得疲憊，他整個個過程覺覺得非常常的快樂樂，因為為他在跟跟我交談?wù)劦倪^程程他得到到了新知知識、得得到了新新觀念、得到了了新的價價值的體體現(xiàn)。好好，各位位，當(dāng)他他開回去去的時候候也是滿滿懷快樂樂的滋味味。假如你認(rèn)認(rèn)為工作作久了就就會累，那我問問你一個個簡單地地問題，有沒有有人賭博博的時候候到了半半夜因為為太疲憊憊趴在桌桌上睡著著的有沒沒有？當(dāng)當(dāng)任何東東西跟你你生命有有關(guān)聯(lián)的的時候，當(dāng)跟你你的價值值聯(lián)在一一起的時時候你不不會覺得得

23、疲憊。所以人人會覺得得疲憊是是因為你你為了生生活而工工作。假假如你是是為了理理想而工工作、為為了影響響更多人人、為了了改變更更多人、為了協(xié)協(xié)助更多多人、為為了協(xié)助助我們國國家社會會發(fā)展我我相信你你不會感感覺到疲疲憊，那那么各位位呀今天天我們經(jīng)經(jīng)營要靠靠誰，經(jīng)經(jīng)營要靠靠策略啊啊。什么么叫策略略，策略略就是定定方向往往哪里走走，抓時時機什么么時候可可以做什什么時候候不可以以做，有有些時候候太早了了沒有用用，要是是太晚了了也沒有有用，一一定要剛剛剛好的的時候才才有用、才管用用。所以以定方向向、抓時時機、盤盤點核心心能力，程度夠夠了才能能朝著方方向走，程度不不夠你朝朝著方向向走你還是到到不了位置置。好

24、，各位位，你的的工作能能夠達(dá)到到忘我的的境界，你已經(jīng)經(jīng)超脫了了世俗的的感受，你已經(jīng)經(jīng)快樂的的不得了了了，也也就是達(dá)達(dá)到了我我們第五五代的境境界。所以人之之所以不不快樂是是有志難難升，我我想干但但是別人人不讓我我干我就就憋死了了、窩囊囊死了。所以呢呢今天我我們要理理解經(jīng)營營靠策略略，策略略就是定定方向，你這個個團隊往往哪里走走，你這這個方向向走錯就就全盤皆皆輸，時時機要掌掌握，時時機不對對也沒有有用。強強化我們們的競爭爭能力要要不要啊啊，你的的程度要要夠啊，你的競競爭能力力要展現(xiàn)現(xiàn)出來，所以經(jīng)經(jīng)營靠策策略，策策略靠管管理。好，各位位，什么么叫管理理??？臺臺灣經(jīng)營營之神王王永慶，王永慶慶活到992

25、歲，去年才才離開人人間，那那么這個個人啊一一生很努努力、很很認(rèn)真的的去做，做到最最后無疾疾而終啊啊，離開開人間最最高境界界就是無無疾而終終啊，沒沒痛沒癢癢的很安安靜地離離開啊。這個人人他話很很少但每每一句話話都是金金科玉律律，每一一句話點點出了人人間智慧慧火光的的閃亮，各位你你知道嗎嗎？當(dāng)我我在美國國伯克利利大學(xué)，我在學(xué)學(xué)管理，回到了了臺灣企企業(yè)搞管管理，這這個時候候我認(rèn)識識的管理理是三個個對，通通過找對對了人、做對了了事、用用對方法法去創(chuàng)出出績效的的方法就就叫管理理，我就就是要抓抓用這三三個對通通過找對對了人、做對了了事、用用對了方方法去創(chuàng)創(chuàng)出績效效的過程程就叫做做管理。結(jié)果我我們老板板王永

26、慶慶先生很很直截了了當(dāng)把它它濃縮，他說所所謂的管管理就是是管出道道理，點點點滴滴滴追求合合理化的的過程就就是管理理。中國國是管理理的教父父，在臺臺灣就是是王永慶慶他影響響了整個個亞洲地地區(qū)的華華人，在在中國我我們大陸陸內(nèi)地真真正中國國管理的的教父是是誰，是是海爾的的張瑞敏敏。他講講把西方方的東西西轉(zhuǎn)化為為東方所所用，把把東方原原有的東東西把它它整合出出來，做做出一套套與眾不不同的管管理模式式就是OOEC管管理模式式。所以各位位我們臺臺塑企業(yè)業(yè)基本上上臺灣的的企業(yè)沒沒有任何何一家企企業(yè)能夠夠遠(yuǎn)離臺臺塑管理理的模式式，那么么各位它它影響之之大的不不得了，當(dāng)我們們給國外外一些企企業(yè)督導(dǎo)導(dǎo)時我們們所用

27、的的方式就就是用最最簡單最最快樂的的方式讓讓他的員員工樂意意追隨；當(dāng)我們們來臺灣灣協(xié)助中中石化發(fā)發(fā)展我們們也是用用這個方方式。所所以各位位，在中中國一家家企業(yè)叫叫做東鵬鵬陶瓷，有一次次我在佛佛山受我我們佛山山社科院院的邀請請，給一一千二百百位企業(yè)業(yè)家做一一堂專題題演講，我我們東鵬鵬陶瓷總總經(jīng)理何何新明也也跟各位位一樣坐坐下來聽聽，當(dāng)時時他心里里很苦悶悶。為什什么苦悶悶？因為為東鵬從從創(chuàng)立到到那時已已經(jīng)連續(xù)續(xù)虧損了了十六年年，敗軍軍之將不不可言勇勇、負(fù)國國之臣不不可言忠忠，他很很想要力力挽狂瀾瀾但是束束手無策策。就在在那個短短短三個個小時的的演講里里面，他他得了一一股支撐撐的力量量、改變變的力量

28、量，他馬馬上鼓起起勇氣跟跟主辦單單位邀約約請我到到他公司司里面去去給這些些干部講講半天課課，通過過這半天天的學(xué)習(xí)習(xí)讓他們們東鵬老老老少少少都覺醒醒了。各位改造造一個企企業(yè)從哪哪里下手手最有用用、你認(rèn)認(rèn)為改變變一個人人從哪里里下手最最有用從腦腦袋瓜。人跟人人最大的的差別不不是脖子子以下，是脖子子以上，所以呢呢一定要要從大腦腦來改變變。因此此我們給給他做了了兩天一一夜的企企業(yè)文化化活力營，活力力營舉辦辦完了整整個人都都變了、整個公公司都變變了，真真真正正正的把面面前的文文化更新新?lián)Q成嶄嶄新的文文化，也也就是讓讓他的企企業(yè)價值值體現(xiàn)在在每一個個人的行行為模式式里。各各位，光光這些也也不行啊啊，光大大

29、腦想通通了也不不行啊，手腳要要去啊，所以我我們就開開始給他他導(dǎo)入一一套現(xiàn)代代化、合合理化的的管理制制度。當(dāng)當(dāng)然這個個管理制制度也不不是其他他地方隨隨便可以以拿得到到，我們們當(dāng)然是是從臺塑塑企業(yè)搬搬出來，然后呢呢加以整整合、加加以串聯(lián)聯(lián)很快東東鵬陶瓷瓷就起飛飛了，我我們第一一年扭虧虧為盈倒倒賺三千千五百萬萬，第二二年我們們開始導(dǎo)導(dǎo)入了全全面自動動化加上上ISOO，第三三年就用用KTII把它串串聯(lián)起來來，績效效管理整整個串起起來。各各位我們們就有能能力收購購，結(jié)果果我們東東鵬現(xiàn)在在成為全全國幾百百家陶瓷瓷業(yè)中的的第一名名或者第第二名。一個企企業(yè)的改改變就是是由人的腦腦袋瓜的的改變開開始。那各位，經(jīng)

30、營靠靠策略，策略靠靠管理，那管理理到底又又是什么么？管理理當(dāng)然有有管理的的內(nèi)涵，管理的的內(nèi)涵就就是管事事、理人人、安人人，所以以我們每每天都要要練功啊啊，練管管事的功功、練理理人的功功、練安安人的功功，所以以管理就就等于管管事加理理人加安安人。好好今天管管理的三三大內(nèi)涵涵是管事事、理人人、安人人，那么么管理是是三個對對哦，通通過三個個對我們們要管理理出效益益，所以以我們要要的是績績效嘛，你沒有有三個對對你沒有有績效，通過三三個對我我們可以以創(chuàng)出績績效，通通過找對對了人、做對了了事、用用對了方方法來創(chuàng)創(chuàng)出績效效，你也也必須把把這三個個內(nèi)涵好好好地運運作、好好好練好好內(nèi)功。各位這里里面有沒沒有叫你

31、你去管人人？人管管人氣死死人，誰誰讓你去去管，你你有什么么資格去去管別人人，我們們唯一的的資格我我不在管管人在管管事，但但事情是是人做的的，你理理他，他他理你，你不理理他，他他不理你你。來各各位我理理大家一一下“各位，大家辛辛苦了”。各位位覺得怎怎樣？舒舒服啊。我說“各位你你們怎么么搞的，怎么都都睡著了了。”你們看看不舒服服嘛，所所以說你你要懂得得理人啊啊，理人人也有理理人的方方法，理理人要不不要找對對什么人人？理人人要做對對什么事事？理人人要用對對什么方方法？是是不是還還是三個個對，你你管事也也要三個個對，你你理人也也要三個個對，安安人要三三個對，有一個個錯就完完蛋了。各位，沒有人人講管理理

32、比我講講的更徹徹底的，沒有人人講管理理比我講講的更深深入淺出出了。管事我們們一定做做對三件件事，第第一個一一定要制制度化。第二個個一定要要標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)范范化。第第三個一一定要合合理化或或叫智慧慧化。王王永慶講講過一句句話叫：勉強成成習(xí)慣、習(xí)慣成成自然、自然就就是美。原來用用右手拿拿筷子現(xiàn)現(xiàn)在讓你你用左手手拿會不不會不習(xí)習(xí)慣、會會不會排排斥？會會不會？所以這這個階段段要勉強強你，那那勉強久久了勉強強成習(xí)慣慣、習(xí)慣慣成自然然、自然然就是美美。我希望望大家跟跟我一起起互動，如果光光聽不動動就像我我們看電電影，電電影演一一千遍，你會不不會演一一遍、說說一遍，可能你你一句也也說不上上，但是是你跟著著念就

33、不不一樣。下面跟跟我一起起念一念念：制度度化、公公開化、標(biāo)準(zhǔn)化化、規(guī)范范化、是是非化、合理化化。找對了人人、做對對了事、用對了了方法去去創(chuàng)出績績效的過過程叫做做管理，管理是是過程不不是結(jié)果果，管理理的結(jié)果果是績效效，那么么相對的的我們績績效要來來一定要要通過管管事、理理人、安安人。管管事要做做對事，做對哪哪些事？我要制制度、我我要規(guī)范范、我要要合理是是不是？這個就就是管對對了，你你管錯了了沒有用用對不對對。我們們理人怎怎么理啊啊？你理理我我就就理你，你不理理我我就就不理你你，為什什么？第第三代管管理告訴訴我們要要面子，對不對對？你高高高在上上，我的的頭比你你要更高高，所以以我們不不要太爭爭議彼

34、此此。你有有沒有發(fā)發(fā)現(xiàn)“人”字怎么么寫?。扛魑?，人字就就像兩根根筷子要要立起來來，兩根根筷子立立起來互互不相干干你不能能成“人”，你一一定要想想方設(shè)法法尊重對對方，我我把頭往往前傾，你也把把頭往前前傾那會會不會有有交集點點，這個個交集點點就是互互撐點，這個互互撐點就就是尊重重。好，各位假假若我高高高在上上，終然然有人要要謙卑地地面對你你，你高高高在上上那么也也不成人人啦，高高高在上上一定倒倒，那如如果你往往前傾呢呢那一定定不會倒倒啊，所所以一定定要學(xué)會會謙卑啊啊。你今今天來聽聽課首先先要放空空自己，懷著空空杯足矣矣來聽課課，把原原來杯子子里面的的水倒掉掉一邊，開始拿拿著舊杯杯子來裝裝新的知知識

35、、新新的觀念念，這樣樣對你才才有幫助助。好，各位這這個理人人怎么理理啊？理理人要做做對三件件事，第第一個要要做對有有效的溝溝通。第第二個要要做對有有效的激激勵。第第三個要要做對有有效的領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。你會發(fā)發(fā)現(xiàn)很多多人啊美美其言叫叫做中國國式的管管理，我我們內(nèi)地地有800%的老老師都在在講理人人，怎么么溝通啊啊、怎么么激勵啊啊、怎么么領(lǐng)導(dǎo)啊啊，有沒沒有。為為什么？因為人人理不順順事就搞搞不定，人事人人事，每每個單位位最大的的問題就就是人事事問題，人事最最大問題題不是事事是人啊啊，為什什么？事事情本來來很簡單單，你可可以把它它制度化化、你可可以把它它規(guī)范化化、你可可以把它它合理化化，但是是因為人人不合理

36、理，就是是因為人人的價值值觀錯亂亂，所以以就搞亂亂了一池池水。好好，各位位，我們們怎么溝溝通，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)的基基礎(chǔ)在激激勵，激激勵的基基礎(chǔ)在溝溝通，蓋蓋房子打打地基啊啊是最難難最累的的，打地地基的時時間最長長也最累累，一般般打地基基的時間間需要33個月，3個月月地基打打完了。中建三三局的老老總跟我我講到老老師啊我我們七天天就搞定定了，但但是各位位打地基基假如打打不穩(wěn)啊啊，挖的的不深，你蓋一一百零一一層樓地地震來了了那么毀毀于一旦旦。同樣樣道理今今天我們們底氣很很重要啊啊，我們們的底氣氣就是我我們的基基礎(chǔ)建設(shè)設(shè)，這個個基礎(chǔ)建建設(shè)就是是蹲馬步步。各位位溝通是是不是一一邊聽一一邊說，那你說說要怎么么說，聽

37、要怎怎么聽啊啊，說話話的人叫叫編碼，一部戲戲要不要要編劇，你沒有有劇本如如何演出出啊，說說的人要要編碼，聽的人人你要不不要解碼碼？我教大大家一個個很簡單單的一個個東西，我們已已經(jīng)把一一個很復(fù)復(fù)雜的東東西變得得很簡單單，簡單單的東西西容易做做，簡單單的東西西容易學(xué)學(xué)。什么么叫不簡簡單，把把簡單的的事情重重復(fù)地做、持續(xù)續(xù)地做，堅持地做，做做久了就就會變得得不簡單單，所以以各位一一定要把把它簡單單化。管管理本來來就是簡簡單的，我給山山東?；瘓F在在導(dǎo)入績績效管理理，他們們導(dǎo)入了了近二十十年導(dǎo)不不進，后后來老師師來了馬馬上動，他們的的韓總經(jīng)經(jīng)理最后后總結(jié)出出來管理理原來是是這么簡簡單啊。對，管管理本

38、來來就是這這么簡單單，就是是因為你你把它復(fù)復(fù)雜化，你把它它定位好好了你的的心善一一切善，你的心心惡一切切惡。你你制度規(guī)規(guī)范定位位好了，你去按按照規(guī)范范去做，就像我我今天講講的什么么叫做不不平凡。一個人人，你按按照制度度一步一一步地做做，做出出來就變變得不簡簡單的事事。一個個人，一一個平凡凡的人，你不斷斷地通過過培訓(xùn)和和學(xué)習(xí)最最后一定定變得不不平凡，所以不不平凡的的人來自自培訓(xùn)，不平凡凡的事來來自自制制的規(guī)劃劃，沒有有規(guī)矩不不成方圓圓，沒有有制度一一切都是是空。好好我們今今天開始始要教大大家簡單單的說話話技巧、說話的的藝術(shù)。各位我我們今天天遇到的的人要不不要去理理他，理理他怎么么理啊，開口要要怎

39、么開開，所謂謂開口話話我們有有三必說說三不說說，三句句話必須須要說，第一句句話贊美美要不要要說，胡胡萊克林林說過人人總是朝朝著被贊贊賞的方方向求發(fā)發(fā)展，贊賞一一句話可可以溫暖暖三個月月啊，所所以給人人溫暖你你為什么么不要?！鞍パ叫⌒〗隳氵@這個東西西好漂亮亮啊在哪哪里買的的？”“在我們們聯(lián)華買買的?！卑α肆?，所以以各位啊啊這贊美美的話一一定要說說。你千千萬不要要講風(fēng)涼涼話，“小姐你你穿這套套衣服難難看死了了，丑死死了，我我看這套套衣服也也沒什么么價值，頂多十十塊錢吧吧”。你肯肯定想馬馬上到化化妝間把把那套衣衣服扔掉掉，因為為別人不不認(rèn)同你你。所以以要學(xué)會會贊賞?！盎氐郊壹依掀哦硕肆艘蛔雷里埐顺?/p>

40、出來，你你老公的的第一件件事就是是要學(xué)會會贊賞，老婆今今天做的的這個菜菜比過去去更好，比我在在外邊吃吃的，還還是家里里的最好好。老婆婆肯定會會說等一一等，我我再去燒燒個湯馬馬上就好好?！薄氨热缒隳阋粊砭途袜枥锱九纠驳亓R，老老婆你會會不會煮煮啊，煮煮的這個個東西怎怎么吃啊啊，給豬豬吃的也也比這個個好啊，老婆你你是怎么么搞的?！薄斑@樣樣啊，反反正我們們濮陽地地區(qū)酒店店一大堆堆，你假假若認(rèn)為為本姑娘娘煮的不不夠好，腳在你你的身上上路在你你的底下下你去、去、去、去。”各位，你你不會做做人啊，所以做做事要先先學(xué)會做做人，人人成功事事就簡單單，人一一失敗事事就復(fù)雜雜。所以以今天在在我們國國內(nèi)要搞搞好管理理

41、首先要要把人做做對，要要把人做做好，你你首先嘴嘴巴要甜甜，嘴巴巴要對，贊美的的話一定定要說。我在我我們國內(nèi)內(nèi)很多地地方講課課，那么么很多地地方講課課的時候候，有一一次有一一個學(xué)員員他提了了一個問問題：老老師，你你知不知知道你像像誰啊？我說：像誰啊啊。他說說：老師師你很像像我們一一位領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)。“像你們們公司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)？”“不，像我們們國家領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)”?！安粫砂?，這話話不要亂亂講啊，怎么像像國家領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)？”他說：像我們們溫爺爺爺啊。他他說我像像溫爺爺爺我很高高興。但但是有一一個很差差勁的學(xué)學(xué)員，他他說：老老師，你你在講課課的時候候指手畫畫腳很像像陳水扁扁。我說說得得得得。你把把我比擬擬我心中中的偶像像更好，

42、我當(dāng)然然高興，你把我我比喻成成什么，我當(dāng)然然不高興興了。要要贊賞但但是要得得體。接接下來贊贊美的話話要說，感恩的的話要不不要說，感恩的的話一定定要說。各位假假如你聽聽到現(xiàn)在在為止，你對你你的單位位請你今今天來這這里聽課課一點感感恩的心心都沒有有啊，那那說實在在的我覺覺得你的的心啊已已經(jīng)變質(zhì)質(zhì)了，我我這么用用心的講講而且還還是國際際級的，這不是是一般般般呢，今今天你的的公司這這么好意意地安排排你來聽聽國際級級的講座座，你還還感覺到到不滿意意啊，那那對不起起，我覺得得你啊心心太硬了了不是心心太軟，當(dāng)你感感恩對方方的時候候會更樂樂于幫助助你，各各位你不不會做人人，所以以事情就就復(fù)雜化化，做人人成功事

43、事情就簡簡單化得得到了印印證。贊贊美的話話要說，感恩的的話要說說。第三三個跟人人格有關(guān)關(guān)的話要要不要說說清楚，人有兩兩類，一一個是自自然人，一個是是法人，法人就就是你的的機構(gòu)。老兄我昨昨天到你你單位去去找你，一談?wù)務(wù)劦酵椅业木辰缃?，那個個手機好好像忘到到了你的的桌面上上，今天天早上起起來發(fā)現(xiàn)現(xiàn)手機不不見了，老兄你你有沒有有把我的的手機撿撿起來，幫我保保管起來來。這個個跟你人人格有關(guān)關(guān)，你不不能把過過去老祖祖宗教的的沉默是是金搬出出來，我我們過去去講的某某些話今今天都不不管用了了，昨天天不等今今天，今今天不等等明天，過去我我們講了了幾句話話，叫“一日之之計在于于晨”，現(xiàn)在在不對了了，叫做做一日

44、之之計在于于昨夜，昨天下下班前就就要把明明天要做做的什么么準(zhǔn)備好好，有沒沒有道理理。過去去“一年之之際在于于春”，那是是春耕秋秋收的年年代。現(xiàn)現(xiàn)在一年年之際在在于冬啊啊，十月月份開始始收集資資料，十十一月份份開始編編計劃書書跟預(yù)算算，十二二月份通通過議標(biāo)標(biāo)開始耕耕種了，所以說說一年之之際在于于冬啊。過去我我們說過過“失敗乃乃成功之之母”，失敗敗會是成成功之母母嗎？我我從這個個地方跌跌倒如果果我不改改變我的的姿勢，我照原原來同樣樣的姿勢勢去做1100次次還是失失敗，所所以失敗敗是成功功之母是是錯的，調(diào)整是是成功之之母才是是對的?！熬葡悴徊慌孪镒幼由睢蹦沁@句句話對不不對，你你有能力力有本事事一定成

45、成功嗎？一定有有人給你你舞臺空空間嗎？不，現(xiàn)現(xiàn)在我們們每一個個人都要要懂得營營銷，如如何營銷銷你的士士氣、如如何營銷銷你的團團隊，你你默默無無語人家家不會注注意你，那么當(dāng)當(dāng)一個人人不能引引起別人人注意的的時候，你已經(jīng)經(jīng)沒有機機會了，所以我我在輔導(dǎo)導(dǎo)康師傅傅的時候候，康師師傅的董董事長魏魏老大，他說只只有第一一才能引引起別人人注意。沒錯，只有第第一才能能引起別別人注意意，你要要想方設(shè)設(shè)法在團團隊里面面，把你你的團隊隊變成第第一你才才能引起起別人的的注意。好了，三必須須說能不不能跟我我一起說說，贊美美的話要要說，感感恩的話話要說，跟自己己人格有有關(guān)的話話要說清清楚講明明白。那那什么叫叫三不說說，我

46、們們嘴巴可可以講滿滿口芳香香的話，也可以以講滿口口口臭的的話，嘴嘴巴要香香不要臭臭啊。第第一個沒沒有根據(jù)據(jù)的話不不要說。這個年年代是網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的年年代，你你在那吹吹噓，吹吹你多么么厲害，人家查查一查不不是那么么回事，你很快快就毀于于一旦了了，所以以現(xiàn)在要要把一個個名人毀毀掉是一一天就夠夠了，是是一個晚晚上就夠夠了，是是十五分分鐘就夠夠了，是是兩分鐘鐘就夠了了，你要要建立你你的基業(yè)業(yè)搭起的的臺可能能要三十十年，可可要毀掉掉你可能能就一天天，可能能就一分分鐘，所所以我們們一定要要謹(jǐn)言慎慎行啊，因為沒沒有根據(jù)據(jù)的話你你別說，沒有依依據(jù)的話話別說。第二個個沒有準(zhǔn)備備的話不不要說，沒有準(zhǔn)準(zhǔn)備的話話你說出出來

47、會語語無倫次次，亂套套亂套。沒有根根據(jù)的話話不說，沒有準(zhǔn)準(zhǔn)備的話話不說。第三個個脾氣不好好、情緒緒不安不不要說。因為說說出的話話滿口都都是骯臟臟的話、都是滿滿口臭味味的話。好我們們來把三三不說說說一說，沒有依依據(jù)的話話不說、沒有準(zhǔn)準(zhǔn)備的話話不說、脾氣不不好情緒緒不安不不說。好好記住不不要隨便便發(fā)脾氣氣哦。生生氣是拿拿別人的的錯誤來來懲罰自自己。聽話一一定要洗洗耳恭聽聽。上帝帝造人一一個嘴巴巴兩個耳耳朵，給給你一個個嘴巴就就是要少少說，說說對的話話。還要要多聽，要聽人人家話外外中的話話，弦外外中的音音，那我我們要怎怎樣學(xué)會會聽話呢呢，聽話話也蠻簡簡單的，你就遵遵循三大大原則，遵循傾傾聽三大大原則

48、，哪三大大原則，第一個個永不打打岔。你尊重重他他尊尊重你，互相地地尊重。你不尊尊重他他他也不尊尊重你，所以別別人講話話你不要要打岔。第二個個要有應(yīng)應(yīng)和之聲聲。當(dāng)別別人在講講話你在在聽話的的時候，一定要要應(yīng)和之之聲。第第三個做做必要的的手勢動動作。這這個動作作包括手手勢就是是肢體語語言。更更重要的的要奉行行三清足足矣。哪哪三清呢呢？第一一個聽清清楚。第第二個要要記清楚楚。第三三個要問問清楚。問清楚楚就是要要再三的的確認(rèn)，不要會會錯意呀呀。所以科學(xué)學(xué)是寫在在紙上的的不是記記在腦袋袋里的，那么假假若你不不三清足足矣你就就掉入了了這三個個陷井，開頭難難開頭難難，頭開開了就不不難，為為什么我我花了這這么

49、多時時間跟大大家把這這基礎(chǔ)建建設(shè)講好好，這些些東西你你不搞清清楚，后后面的你你聽了也也是白聽聽，你這這個搞定定了后面面的你聽聽的就比比較容易易，而且且能夠快快速跟老老師互動動而獲得得更大的的效益。各位假假如你不不按照剛剛才遵循循三大法法則、奉奉行三清清足矣，你就掉掉入傾聽聽三大陷陷井。傾傾聽有三三大陷井井，一失失足成千千古恨，再回頭頭已是百百年身，那么第第一個陷陷井不聽聽的危機機。不聽聽老人言言吃虧在在眼前，不聽別別人聲音音也許是是好消息息也說不不定，也也許是告告訴你哪哪個地方方有危險險不要靠靠近去，結(jié)果你你不聽，不聽就就算了?，F(xiàn)代人人可不可可以不聽聽廣播、可不可可以不看看電視機機、可不不可以

50、不不看所謂謂的報紙紙。不可可以啊，假如你你不聽不不看不讀讀，所以以各位不不聽一定定有危機機，人家家懂你不不懂，人人家了解解你不了了解，那那不了解解的話那那就完了了。我們們開車要要聽一聽聽交通的的情況，我們買買股票也要要聽一聽聽股票的的行情，這都是是必要的的。第二二個偏聽聽的危機機。這個偏偏聽的危危機就是是懷著偏偏見來聽聽課，怎怎么懷著著偏見來來聽課？老師你你們這套套在臺灣灣是有用用啊，在在我們國國內(nèi)沒用用啊。老老師你們們這套在在民營企企業(yè)有用用啊，在在國營企企業(yè)肯定定是沒有有用啊。這就叫叫偏見。管理無無國界啊啊，合用用是最棒棒的。我們不不能偏食食，我們們一定要要融會貫貫通啊，你若不不能西學(xué)學(xué)中

51、用，所以啊啊偏聽危危機。第第三個最最糟糕誤誤聽，誤誤聽的危危機，誤聽就就是聽錯錯了。由于兩岸岸關(guān)系的的和好，所以臺臺灣的國國防部一一聲令下下就把駐駐守在廈廈門對岸岸的荊門門那個軍軍隊轍回回臺灣，留下五五千個以以內(nèi)就夠夠了，結(jié)果果他們下下午兩點點的時候候接到臺臺北國防防部的指指令，要要他們今今天晚上上五點撤撤回臺灣灣，他看看一看時時鐘兩點點零五分分，離五五點還剩剩不到三三個小時時的時間間，你說說怎么辦辦，要不不要找對對的人、要不要要做對的的事、要要不要用用對的方方法?，F(xiàn)現(xiàn)在馬上上想到了了我要用用方法這這么多的的行李怎怎么搬啊啊，最好好去買那那個竹桿桿把行李李串一串串，他心心意已決決馬上把把司務(wù)長

52、長找過來來，他覺覺得找司司務(wù)長辦辦事最牢牢靠，他他對司務(wù)務(wù)長說你你到菜市市場去買買三個竹竹桿回來來，你清清楚了嗎嗎？司務(wù)務(wù)長說：清楚了了，我辦辦事你放放心。結(jié)結(jié)果司務(wù)務(wù)長到菜菜市場的的豬肉攤攤上去買買豬肝，已是下下午兩三三點了很很多豬肉肉攤的豬豬肝都賣賣空了，結(jié)果問問來問去去剛好有有一個豬豬肉攤的的那個豬豬肝啊顏顏色不太太對，好好像變紫紫色了一一樣所以以內(nèi)行不不敢買。他就問問：“老板你你這個豬豬肝有沒沒有人定定？”“沒有?！薄澳沁@這豬肝有有沒有超超過三斤斤?！薄坝小??！澳翘煤昧?，我我訂了”。豬肉老老板焦慮慮擔(dān)心了了一個上上午，結(jié)結(jié)果盡然然踏破鐵鐵鞋無覓覓處得來來全不費費功夫，來了一一個傻瓜瓜

53、和笨蛋蛋。哎呀呀這個司司務(wù)長聽聽說這個個超過了了三斤啊啊，心里里一塊石石頭就掉掉下來了了，然后后就問“老板你你這個怎怎么買？”“我們們這個本本來是一一斤多少少，你要要的量大價格自自然低了了，就換換一斤打打六折?！薄笆菃釂?？”一斤打打六折，那我回回去跟我我領(lǐng)導(dǎo)匯匯報就很很有面子子了、有有光彩了了。我跟跟這個老老板很投投緣，一一下子就就打六折折，我可可以回去去大大的的吹噓了了。相反反的那個個老板想想這個傻傻瓜笨蛋蛋來買我我這個豬豬肝，我我還不知知道怎么么處理，真是謝謝天謝地地你是我我的恩人人，就因因為心中中想著對對方是恩恩公就反反過來問問他，“司務(wù)長，你你晚上有有沒有喝喝一杯小小酒的習(xí)習(xí)慣啊？”“

54、有啊啊”?！罢娴膯釂?？那這這樣，我我這個豬豬頭的耳耳朵還沒沒有賣出出去干脆脆把這個個耳朵送送給你，回去讓讓廚房炒炒一炒當(dāng)當(dāng)你的下下酒菜?！薄鞍褑?，老板板你真的的好啊，那謝謝謝你啦，不過老老板你要要注意哦哦，公的的和私的的你不要要放在一一起哦?！薄爱?dāng)然然、當(dāng)然然”。司務(wù)長長快馬加加鞭的回回到了營營房，把把豬肝放放入了冰冰箱，馬馬上跑去去報告領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。“司務(wù)長長。我讓讓你買的的東西你你買回來來了嗎？”“馬回回來了”“東西西在哪”“在冰冰箱里”“啊，在冰箱箱里？那那個東西西可以擺擺在冰箱箱里？”“當(dāng)然然可以了了。”“你買的的什么東東西”“買的豬豬肝啊”。時就是準(zhǔn)準(zhǔn)時，按按時間點點、按數(shù)數(shù)量去達(dá)達(dá)成上

55、級級交給的的任務(wù)就就叫做執(zhí)執(zhí)行力。好，你你要是能能夠按時時、按質(zhì)質(zhì)、按量量去達(dá)成成上級效效的任務(wù)務(wù)呢，你你就要用用對我們們所謂管管理的三三個對，要不要要找對的的人、要要不要用用對的方方法、要要不要做做對的事事。地面面上有美美金1000張鈔鈔票，其其中有998張是是1塊錢錢，2張張是1000塊的的，你不不要拼命命去撿散散落一大大堆的11塊錢，你把那那2張1100的的撿起來來就行了了。我們們不是要要求你多多做事，而是要要求你做做對的事事。做對對的事比比多做事事更重要要。那么么執(zhí)行力力到底有有什么特特性？像像我們有有所謂的的五行啊啊金木水水火土，金木水水火土有有沒有相相生相克克，有，那么同同樣我們們

56、企業(yè)要要把執(zhí)行行力做好好。三、執(zhí)行行力做好好它有些些克星存存在啊。哪些克星星我們來來看一看看，第一一個隨意意性。不不按流程程、不按按規(guī)范、不按程程度、不不按步驟驟、不按按一切的的規(guī)章典典范去操操作就叫叫隨意性性。第二二個不重重細(xì)節(jié)。馬馬虎虎虎、差差一點無無所謂了了。第三三個過多多的借口口。不是是我不行行是因為為對方不不行、因因為資金金不夠、因為人人力不足足，所以以我才不不行。第第四個不不忠于自自己。你你有辦法法把事情情做的更更好，總總認(rèn)為這這是別人人的不是是我的，總認(rèn)為為是公家家的不是是我的，所以你你做事情情就是有有頭無尾尾了，做做事情就就慢慢吞吞吞啊。好，目目標(biāo)不明明確要做做什么，每天上上班

57、做什什么他不不清楚，反正先先做了再再說。第第五個目目標(biāo)不明明確。第第六個溝通通態(tài)度不不良。我我們剛才才為什么么要花那那么多的的時間來來談?wù)f跟跟聽的道道理，說說跟聽兩兩個加起起來就是是溝通，一方是是信息另另一方是是接收信信息，當(dāng)當(dāng)你接收收信息的的時候我我們有兩兩個方式式來接嘛嘛，一種種叫善念念，一種種叫惡念念，你用用惡念來來解碼的的時候你你渾身不不快樂，你是不不是想我我不行，你是不不是想我我怎樣？你用善善念解碼碼的時候候那渾身身是快樂樂。那在在解碼的的過程一一定要四四個換，第一個個換是換換位思考考。換個個位置來來思考問問題，假假如我是是他我會會怎么做做，假如如他是我我他會怎怎么想，這叫換換位思考

58、考。第二二個換個個角度來來切入問問題。當(dāng)當(dāng)你喝茶茶的時候候發(fā)現(xiàn)杯杯子有個個缺口你你要把它它扔掉，轉(zhuǎn)個角角度想它它可能不不是圓的的。當(dāng)你你發(fā)現(xiàn)這這個部屬屬缺點的的時候轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)念去發(fā)發(fā)現(xiàn)他的的優(yōu)點，只要這這個人的的優(yōu)點在在這個人人就很管管用，你你不可能能找到一一個沒有有缺點的的人。很很多時候候是我們們溝通態(tài)態(tài)度不好好，沒有有換位思思考、沒沒有換個個角度切切入，也也沒有換換個念頭頭來面對對問題。我們念念頭有兩兩個嘛，一個正正向一個個負(fù)向，一個悲悲觀一個個樂觀，你用樂樂觀來面面對問題題的話，那事實實上呢什什么叫樂樂觀？樂樂觀就是是凡事往往最好的方方面去想，做做最壞的的打算。樂觀是是這一切切是上帝帝最好的的

59、安排，而且有有對我們們最有利利的地方方去發(fā)展展。更重重要你要要換個心心情去處處理問題題。處理理問題心心情一定定要換個個好心情情，就是是人家高高興我要要比他更更高興，人家愛愛動我要要感同身身受。如如果你沒沒有去置置換，那那么你溝溝通不良良，處處處都找理理由原諒諒自己的的過失。執(zhí)行力力怎么會會高，執(zhí)執(zhí)行力不不會好吧吧。四、我們們中國企企業(yè)，我我們大陸陸內(nèi)地企企業(yè)員工工普遍存存在的工工作現(xiàn)象象是什么么？我們們一了解解就不會會誤解，不怕失失敗，只只怕失敗敗后再也也站不起起來。因因為我們們不懂得得調(diào)整才才是成功功之母，所以要要不要進進行調(diào)整整。第一個破破壞性地地工作。我們有有5%的的看不出出來在工工作，

60、在在無事生生非制造造矛盾跟跟對立，這個就就是傳播播小道消消息，做做破壞的的工作。第二根本本不想做做。另外又又有100%的人人等待什什么，等等什么你你薪水給給我加了了我就干干，你薪薪水不加加我怎么么干??；你把我我職位調(diào)調(diào)高我就就干，你你不調(diào)高高我怎么么干啊；他就是是在我們們軍隊里里面啊最最低階的的兵啊，就是三三等兵。第一等等工作，第二等等薪水，第三等等休假。等工作作，他沒沒有派給給我，我我怎么干干啊，老老板還沒沒有來我我不知道道做什么么，等老老板你說說要我做做我再來來做。各各位工作作是自己己找的不不是人家家給的，老板還還沒有來來你應(yīng)該該把過去去的工作作沒有做做到位的的趁老板板沒有交交待新工工作時