商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧-精品文檔

1、商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,高素質(zhì)的商務(wù)會(huì)談人才將是市場(chǎng)急需人才的一類(lèi)。一位稱(chēng)職的商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家必須兼有會(huì)談理論知識(shí)及會(huì)談實(shí)戰(zhàn)技巧。那么下面是學(xué)習(xí)啦我整理的商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧，就跟著學(xué)習(xí)啦我一起看看吧，希望大家能夠喜歡。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的八個(gè)會(huì)談技巧：商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧一、確定會(huì)談態(tài)度在商業(yè)活動(dòng)中面對(duì)的會(huì)談對(duì)象多種多樣，我們不能拿出同一樣的態(tài)度對(duì)待所有會(huì)談。我們需要根據(jù)會(huì)談對(duì)象與會(huì)談結(jié)果的重要程度來(lái)決定會(huì)談時(shí)所要采取的態(tài)度。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，比方長(zhǎng)期合作的大客戶(hù)，而此次會(huì)談的內(nèi)容與結(jié)果對(duì)公司并非很重要，那么就能夠抱有讓步的心態(tài)進(jìn)行會(huì)談，即在企業(yè)沒(méi)有

2、太大損失與影響的情況下知足對(duì)方，這樣對(duì)于以后的合作會(huì)愈加有力。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)很重要，而會(huì)談的結(jié)果對(duì)企業(yè)同樣重要，那么就抱持一種友好合作的心態(tài)，盡可能到達(dá)雙贏，將雙方的矛盾轉(zhuǎn)向第三方，比方市場(chǎng)區(qū)域的劃分出現(xiàn)矛盾，那么能夠建議雙方一起或協(xié)助對(duì)方去開(kāi)發(fā)新的市場(chǎng)，擴(kuò)大區(qū)域面積，將會(huì)談的對(duì)立競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)化為攜手競(jìng)合。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，會(huì)談結(jié)果對(duì)企業(yè)也是無(wú)足輕重，可有可無(wú)，那么就能夠輕松上陣，不要把過(guò)多精神消耗在這樣的會(huì)談上，甚至能夠取消這樣的會(huì)談。假如會(huì)談對(duì)象對(duì)企業(yè)不重要，但會(huì)談結(jié)果對(duì)企業(yè)非常重要，那么就以積極競(jìng)爭(zhēng)的態(tài)度介入會(huì)談，不用考慮會(huì)談對(duì)手，完全以最佳會(huì)談結(jié)果為導(dǎo)向。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧二

3、、充分了解會(huì)談對(duì)手正所謂，知己知彼，百戰(zhàn)不殆，在商務(wù)會(huì)談中這一點(diǎn)尤為重要，對(duì)對(duì)手的了解越多，越能把握會(huì)談的主動(dòng)權(quán)，就好似我們預(yù)先知道了招標(biāo)的底價(jià)一樣，自然成本最低，成功的幾率最高。了解對(duì)手時(shí)不僅要了解對(duì)方的會(huì)談目的、心里底線等，還要了解對(duì)方公司經(jīng)營(yíng)情況、行業(yè)情況、會(huì)談人員的性格、對(duì)方公司的文化、會(huì)談對(duì)手的習(xí)慣與禁忌等。這樣便能夠避免很多因文化、生活習(xí)慣等方面的矛盾，對(duì)會(huì)談產(chǎn)生額外的障礙。還有一個(gè)非常重要的因素需要了解并把握，那就是其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況。比方，一場(chǎng)采購(gòu)會(huì)談，我們作為供貨商，要了解其他可能和我們會(huì)談的采購(gòu)商進(jìn)行合作的供貨商的情況，還有其他可能和本人合作的其它采購(gòu)商的情況，這樣就能夠適

4、時(shí)給出相較其他供貨商略微優(yōu)惠一點(diǎn)的合作方式，那么將很容易達(dá)成協(xié)議。假如對(duì)手提出愈加苛刻的要求，我們也就能夠把其他采購(gòu)商的信息拿出來(lái)，讓對(duì)手知道，我們是知道底細(xì)的，同時(shí)暗示，我們有很多合作的選擇。反之，我們作為采購(gòu)商，可以以采用同樣的反向策略。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧三、準(zhǔn)備多套會(huì)談方案會(huì)談雙方最初各自拿出的方案都是對(duì)本人非常有利的，而雙方又都希望通過(guò)會(huì)談獲得更多的利益，因而，會(huì)談結(jié)果肯定不會(huì)是雙方最初拿出的那套方案，而是經(jīng)過(guò)雙方協(xié)商、妥協(xié)、變通后的結(jié)果。在雙方你推我拉的經(jīng)過(guò)中經(jīng)常容易迷失了最初的意愿，或被對(duì)方帶入誤區(qū)，此時(shí)最好的辦法就是多準(zhǔn)備幾套會(huì)談方案，先拿出最有利的方案，沒(méi)達(dá)成協(xié)議就拿出其次

5、的方案，還沒(méi)有達(dá)成協(xié)議就拿出再次一等的方案，即便我們不主動(dòng)拿出這些方案，但是心中能夠做到有數(shù)，知道向?qū)Ψ降耐讌f(xié)能否偏移了最初本人設(shè)定的框架，這樣就不會(huì)出現(xiàn)會(huì)談結(jié)束后，仔細(xì)考慮才發(fā)現(xiàn)，本人的讓步已經(jīng)超過(guò)了估計(jì)承受的范圍。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧四、建立融洽的會(huì)談氣氛在會(huì)談之初，最好先找到一些雙方觀點(diǎn)一致的地方并表述出來(lái)，給對(duì)方留下一種相互更像合作伙伴的潛意識(shí)。這樣接下來(lái)的會(huì)談就容易朝著一個(gè)達(dá)成共鳴的方向進(jìn)展，而不是劍拔弩張的對(duì)抗。當(dāng)碰到僵持時(shí)可以以拿出雙方的共鳴來(lái)加強(qiáng)相互的自信心，化解分歧?？梢砸韵?qū)Ψ教峁┮恍┢涓信d趣的商業(yè)信息，或?qū)σ恍┎皇呛苤匾膯?wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)單的討論，達(dá)成共鳴后雙方的心里就會(huì)發(fā)生

6、巧妙的改變。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧五、設(shè)定好會(huì)談的禁區(qū)會(huì)談是一種很敏感的溝通，所以，語(yǔ)言要簡(jiǎn)練，避免出現(xiàn)不該講的話(huà)，但是在困難的長(zhǎng)時(shí)間會(huì)談經(jīng)過(guò)中也難免出錯(cuò)，哪最好的方法就是提早設(shè)定好那些是會(huì)談中的禁語(yǔ)，哪些話(huà)題是危險(xiǎn)的，哪些行為是不能做的，會(huì)談的心里底線等。這樣就能夠最大限度地避免在會(huì)談中落入對(duì)方設(shè)下的陷阱或舞曲中。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧六、語(yǔ)言表述簡(jiǎn)練在商務(wù)會(huì)談中忌諱語(yǔ)言松懈或像拉家常一樣的語(yǔ)言方式，盡可能讓本人的語(yǔ)言變得簡(jiǎn)練，否則，你的關(guān)鍵詞語(yǔ)很可能會(huì)被淹沒(méi)在拖拉繁長(zhǎng)，毫無(wú)意義的語(yǔ)言中。一顆珍珠放在地上，我們能夠輕松的發(fā)現(xiàn)它，但是假如倒一袋碎石子在上面，在找起珍珠就會(huì)很費(fèi)力。同樣的道理，我

7、們?nèi)祟?lèi)接收外來(lái)聲音或視覺(jué)信息的特點(diǎn)是：一開(kāi)場(chǎng)專(zhuān)注，注意力隨著接受信息的增加，會(huì)越來(lái)越分散，假如是一些無(wú)關(guān)痛癢的信息，更將被忽略。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧七、控制會(huì)談局勢(shì)會(huì)談活動(dòng)外表看來(lái)沒(méi)有主持人，實(shí)則有一個(gè)隱形的主持人存在著，不是你就是你的對(duì)手。因而，要主動(dòng)爭(zhēng)取把握會(huì)談節(jié)拍、方向，甚至是趨勢(shì)的。主持人所應(yīng)該具備的特質(zhì)是：語(yǔ)言雖不多，但是招招中的，直擊要害，氣勢(shì)雖不凌人，但運(yùn)籌帷幄，沉著不迫，不是用語(yǔ)言把對(duì)手逼到懸崖邊，而是用語(yǔ)言把對(duì)手引領(lǐng)到崖邊。并且，想做會(huì)談桌上的主持人就要體現(xiàn)出你的公平，即客觀的面對(duì)問(wèn)題，尤其在會(huì)談開(kāi)場(chǎng)時(shí)尤為重要，漸漸對(duì)手會(huì)本能的被你潛移默化的引導(dǎo)，局勢(shì)將向?qū)δ阌欣囊贿厓A斜

8、。商務(wù)會(huì)談專(zhuān)家的會(huì)談技巧八、讓步式進(jìn)攻在會(huì)談中能夠適時(shí)提出一兩個(gè)很高的要求，對(duì)方必然無(wú)法同意，我們?cè)诮?jīng)歷一番討價(jià)還價(jià)后能夠進(jìn)行讓步，把要求降低或改為其它要求。這些高要求我們本來(lái)就沒(méi)打算會(huì)達(dá)成協(xié)議，即便讓步也沒(méi)損失，但是卻能夠讓對(duì)方有一種成就感，覺(jué)得本人占得了便宜。這時(shí)我們其它的，相較起這種高要求要低的要求就很容易被對(duì)方接受，但切忌提出太離譜、過(guò)分的要求，否則對(duì)方可能覺(jué)得我們沒(méi)有誠(chéng)意，甚至激怒對(duì)方。先拋出高要求可以以有效降低對(duì)手對(duì)于會(huì)談利益的預(yù)期，挫傷對(duì)手的銳氣。其實(shí)，會(huì)談的關(guān)鍵就是怎樣達(dá)成會(huì)談雙方的心里平衡，達(dá)成協(xié)議的時(shí)候就是雙方心里都到達(dá)平衡點(diǎn)的時(shí)候。也就是以為，本人在會(huì)談中獲得了滿(mǎn)意或基本滿(mǎn)意的結(jié)果，這種滿(mǎn)意包括預(yù)期的到達(dá)、本人獲得的利益、會(huì)談對(duì)手的讓步