旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇)

1、旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇)旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)(通用6篇)當(dāng)我們有一些感想時(shí)，寫心得體會(huì)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠幫助我們分析出現(xiàn)問題的原因，進(jìn)而找出解決問題的辦法。如何寫好心得體會(huì)呢？下面是我收集整理的旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)120 xx年3月6日我接到了旅游局通知，3月8日到省旅游局參加政務(wù)導(dǎo)游的培訓(xùn)，目的是為了迎接全國信息工作會(huì)議在山東召開，為此次的政務(wù)接待培訓(xùn)導(dǎo)游。我是在3月9號(hào)到的濟(jì)南，上午是陳國忠院長的課，由于去的比擬晚，前面陳院長的授課聽的不全，本來也沒想記筆記，可聽著聽著，我不自覺的就拿出本子開場記錄，我開場記錄時(shí)陳院長講的是他介入設(shè)

2、計(jì)賀年會(huì)的情況，讓我對(duì)于今年的賀年會(huì)有了更全面的認(rèn)識(shí)。后面還介紹了山東旅游資源的特性，以及山東的自然資源。通過陳院長對(duì)于完好的歷史脈絡(luò)的整理，使我對(duì)于山東的歷史有了更深的理解。下午崔主任給我們講解旅游信息及旅游電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和應(yīng)用。通過崔主任的授課，了解了什么是旅游信息化，了解了山東的旅游電子商務(wù)，以及旅游信息化發(fā)展趨勢。同樣也知道了全國信息工作會(huì)議在山東召開的意義。隨后牛主任為我們介紹了“觀世博，游山東活動(dòng)，并介紹了世博會(huì)的發(fā)展，以及世博會(huì)上山東廳的設(shè)計(jì)。晚上國信旅行社的張總為我們介紹了山東齊魯歷史文化和各地景區(qū)，他以民俗旅游線路為例，為我們介紹了沿途各地的歷史文化特色，還講了齊文化和魯文

3、化。通過張總的講解，我對(duì)于山東歷史有了更全面的認(rèn)識(shí)，以前僅僅只是從書本上獲取齊文化和魯文化的知識(shí)，書本給我的感覺很生硬，很多東西我了解的并不透徹，通過張總的介紹，讓我對(duì)齊文化和魯文化的理解更生動(dòng)，歷史的脈絡(luò)愈加明晰。3月10日，我們這些來自各市參加培訓(xùn)的38位導(dǎo)游坐上了旅游大巴，從濟(jì)南出發(fā)前往煙臺(tái)繼續(xù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)煙臺(tái)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的建設(shè)。前往煙臺(tái)大約需要56個(gè)小時(shí)，路上要經(jīng)過濟(jì)南、章丘、濱州、淄博、濰坊、萊陽、煙臺(tái)等地市，車上有各地市的導(dǎo)游。于是劉鎂副處就提議每到一個(gè)地方，都由當(dāng)?shù)氐膶?dǎo)游到前面去講解，介紹當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。第一位被請出來的導(dǎo)游是濟(jì)南的馬源，她的講解優(yōu)美而又生動(dòng)，以泉城濟(jì)南的泉為主線

4、，以優(yōu)美的詩詞，生動(dòng)的講解，以語言之美帶我們神游了濟(jì)南，不愧是山東省十佳導(dǎo)游之一，讓我充分的領(lǐng)略了山東深厚的文化底蘊(yùn)。馬源上來就講她是在拋磚引玉，可聽過她的講解，我們所有導(dǎo)游反倒以為她是在拋玉引磚，我不知?jiǎng)e的導(dǎo)游什么感受，可我感覺我被震撼了，也充分的認(rèn)識(shí)到本人與她之間的差距有多大，曾經(jīng)的我總沾沾自喜，以為本人知識(shí)豐富，在市里的多種接待中都遭到了領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，可與她相比，我僅是井底之蛙，聽過她的侃侃而談，處處用詞優(yōu)美，處處引用經(jīng)典，再想想我的濰坊大概情況，好似還是幾年之前的東西，里面毫無創(chuàng)新，用詞亦不優(yōu)美，簡簡單單。這就是差距啊，當(dāng)時(shí)的我覺得出來學(xué)習(xí)是對(duì)的，只要比擬才能知道本人的缺乏，只要比擬才能

5、讓本人提高。后面陸續(xù)的各地導(dǎo)游都講了本人當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，同樣有很多導(dǎo)游的講解都很出色。在聽講解的經(jīng)過中，時(shí)間悄悄地溜走了，不知不覺間煙臺(tái)已近在眼前了。下午參觀了張?jiān)Ｆ咸丫撇┪镳^，了解了很多葡萄酒的知識(shí)。3月11日，我們前往蓬萊閣景區(qū)參觀，在去蓬萊閣的路上由煙臺(tái)職業(yè)導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的兩名導(dǎo)游為我們講解煙臺(tái)的大概情況。趙振和王世杰的講解都很棒，趙振的講解讓我們了解了煙臺(tái)的發(fā)展，王世杰的講解則更讓我有所感觸，她的講解很有特色，前面介紹的是煙臺(tái)的四區(qū)，后面講了當(dāng)?shù)氐拿朗?，最?dú)特的是她以青島、煙臺(tái)、威海的地方方言講了地方語言的文化。我覺得這種講解很有特色，能夠借鑒，濰坊在膠濟(jì)鐵道路，東臨青島，西靠淄博，地方語言

6、也很有特色，將這些地方語言穿插進(jìn)我的濰坊大概情況中是再好不過了。通過他們兩位的介紹，我知道煙臺(tái)不僅有海濱之旅，他們還開發(fā)出了黃金旅游、葡萄酒之旅、高爾夫之旅等一系列的旅游線路，所以在去蓬萊閣景區(qū)之前我們還去了中糧君頂葡萄酒莊，體驗(yàn)的便是煙臺(tái)的葡萄酒之旅。在結(jié)束中糧君頂?shù)膮⒂^后，我們車上多了兩位美女，她們就是蓬萊閣景區(qū)的吳珍和修琳琳，這兩位美女導(dǎo)游為我們講解蓬萊閣的大概情況。其實(shí)在沒進(jìn)煙臺(tái)的時(shí)候，劉處就告訴過我們，蓬萊閣有位導(dǎo)游員修琳琳，講解時(shí)的微笑真誠而又親切。當(dāng)時(shí)我就在想，到底什么樣的笑容會(huì)如此迷人，真正見到修琳琳本人后，我也被她的笑容所感染，她的笑容非常親切，感覺無形中我們與她的距離一下子

7、就拉近了好多。我想這就是微笑的魅力吧。來到蓬萊閣后，我們首先到的是她們的游客中心，看到的是亮堂的大廳，東墻上大的滾動(dòng)屏幕在介紹蓬萊閣內(nèi)各個(gè)時(shí)間段的一些活動(dòng)，還循環(huán)的播放導(dǎo)游員的圖片與介紹，西墻上是非常具體的規(guī)章制度和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。劉處還請導(dǎo)游科的科長為我們介紹了她們導(dǎo)游科的詳細(xì)情況。隨后吳珍和修琳琳又帶我們參觀了蓬萊閣景區(qū)。聽了她們兩位的講解，我又一次領(lǐng)略了蓬萊閣景區(qū)的魅力，她們的講解明晰，生動(dòng)。吳珍與修琳琳在我們返回?zé)熍_(tái)的路上，介紹了她們天天的訓(xùn)練情況，“一年拳，兩年腿，十年練就一張嘴她們?nèi)绱藘?yōu)秀的講解，與她們每日的練習(xí)是分不開的。而我對(duì)于這句話還有一層理解，其實(shí)十年的練習(xí)不僅僅是嘴皮子上的功夫

8、，還有知識(shí)上的積累。3月11日，參觀了南山集團(tuán)的景區(qū)，了解了南山集團(tuán)的一些情況。在返回的路上，我一直在想這幾天的培訓(xùn)，其實(shí)在接到通知時(shí)，由于覺得時(shí)間有點(diǎn)長，就有點(diǎn)不想來培訓(xùn)，可又覺得是一次學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，真正來到濟(jì)南，上課聽講了我又萬分慶幸，我來培訓(xùn)是正確的，假如不來才是大損失呢。通過這次培訓(xùn)我學(xué)到了很多，通過聽講解，我了解到本人的缺乏，也通過聽講解，我學(xué)到應(yīng)該如何充實(shí)本人的講解內(nèi)容。此次培訓(xùn)我感覺我收益匪淺，希望省旅游局能多多的舉辦這些培訓(xùn)，讓我們導(dǎo)游的帶團(tuán)水平能站在一個(gè)更高的臺(tái)階上。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)220 xx年8月111日，受學(xué)校委派，我參加了由江蘇省教育廳主辦、南京師范大學(xué)承辦的省培“

9、四新新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝、新方法旅游管理專業(yè)的項(xiàng)目培訓(xùn)，這十多天來，收獲頗豐，感慨良多，現(xiàn)將培訓(xùn)經(jīng)過與學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：一、培訓(xùn)經(jīng)過本次是理論與實(shí)踐于一體的培訓(xùn)，既有教師的理論講授，也有學(xué)員的互相討論溝通，更有旅游企業(yè)的實(shí)地參觀考察。1.理論培訓(xùn)本次培訓(xùn)，先后有沙潤、黃震方等5位旅游管理類博士生導(dǎo)師為學(xué)員們講授宗教建筑景觀鑒賞、酒店服務(wù)創(chuàng)新、鄉(xiāng)村旅游、智慧之旅游及旅游可持續(xù)發(fā)展的報(bào)告；有職業(yè)院校的周春林院長南京旅游職業(yè)學(xué)院、徐橋猛處長無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院等為學(xué)員講授職業(yè)教育課程改革和課程專業(yè)建設(shè)及課程資源庫建設(shè)；有企業(yè)經(jīng)歷的東南大學(xué)儲(chǔ)九志教授、南京旅院支海成副教授、南京必得規(guī)劃公司陸乃高總經(jīng)

10、理先后講授旅行社管理創(chuàng)新與旅游法規(guī)研究、飯店管理實(shí)務(wù)與新技術(shù)應(yīng)用和旅游產(chǎn)品創(chuàng)新開發(fā)與項(xiàng)目創(chuàng)意策劃，有江蘇省旅游局袁丁局長講授省旅游發(fā)展現(xiàn)狀與旅游十二五規(guī)劃；有南京師大旅游管理周年興副教授、吳江副教授為學(xué)員講授科研創(chuàng)新與申請技巧、餐旅行業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)科研申報(bào)等；也有南京師大地理科學(xué)學(xué)院蘇錦副院長講授專接本旅游管理項(xiàng)目。2.企業(yè)考察受訓(xùn)期間，南師大安排學(xué)員先后參觀南京索菲特銀河大酒店、鐘山索菲特高爾夫酒店、世茂濱江希爾頓酒店，這三家酒店分別從屬世界酒店集團(tuán)第三位的法國雅高和美國希爾頓，屬于高檔酒店。參觀中，學(xué)員就其關(guān)心的校企合作、工學(xué)交替、酒店員工流失率、酒店員工職業(yè)規(guī)劃等問題與酒店人力資源負(fù)責(zé)人進(jìn)

11、行了深化洽商。二、心得體會(huì)總的講來，11天的培訓(xùn)是江蘇省教育廳師資培訓(xùn)處開展的一項(xiàng)有利于江蘇高職院校旅游管理專業(yè)十二五發(fā)展的項(xiàng)目，在這個(gè)培訓(xùn)經(jīng)過中，我的收獲如下：1、更新了職業(yè)教育觀念培訓(xùn)中聆聽了幾位教育專家的精彩講座，他們用本人多年來研究的成果，結(jié)合世界發(fā)達(dá)國家的職業(yè)教育理論，對(duì)我國職業(yè)教育的現(xiàn)狀進(jìn)行了科學(xué)的分析，使我對(duì)職業(yè)教育發(fā)展的現(xiàn)狀有了深化的了解，在思想認(rèn)識(shí)上和教學(xué)理念上有了很大的提高。高職老師在教學(xué)中除了教授專業(yè)知識(shí)和基本技能外，還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)理想，讓他們樹立正確價(jià)值觀、擇業(yè)觀、就業(yè)觀。2、了解了旅游行業(yè)的前沿資訊本次培訓(xùn)的主辦方邀請了業(yè)內(nèi)的知名人士來跟我們溝通溝通，從他們的闡述

12、中，我了解到當(dāng)今旅游行業(yè)的最新資訊。例如旅游行業(yè)的現(xiàn)狀、旅游企業(yè)的經(jīng)營形式、哪些專業(yè)人才比擬匱乏等等。3、把握了旅游企業(yè)的管理形式幾位業(yè)內(nèi)的高層管理人員受邀來參加此次培訓(xùn)。從他們的介紹中我們了解了他們企業(yè)的特色，大致清楚了旅游企業(yè)的管理形式，高管們的主要職責(zé)及日常工作流程。他們講述了一些新的管理理念，并提出了可行性的具有實(shí)際意義的教學(xué)建議，激起了我對(duì)相關(guān)教學(xué)考慮的火花。4、收獲了經(jīng)歷與友誼本次培訓(xùn)的學(xué)員均來自江蘇高職院校的第一線，對(duì)旅游管理專業(yè)職業(yè)教育有著較深的體會(huì)。培訓(xùn)中，大家充分利用這個(gè)平臺(tái)，對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展、教育教學(xué)的方式方法、職業(yè)教育的招生等多方面的問題，進(jìn)行了廣泛的溝通和討論，每個(gè)學(xué)

13、員都毫不保留地和大家一起共享成功的經(jīng)歷和學(xué)習(xí)心得，并且建立了具體的聯(lián)絡(luò)方式以便日后互相溝通與學(xué)習(xí)?？偠灾?，經(jīng)過本次短暫的培訓(xùn)，讓我愈加意識(shí)到，作為一名老師應(yīng)該學(xué)無止境，只要孜孜不倦地汲取知識(shí)，不斷地提高和更新知識(shí)，才能更好地適應(yīng)教學(xué)的需要，培養(yǎng)出更適應(yīng)社會(huì)需求的人才。在今后的工作中，我將把本次培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)、技能、理念應(yīng)用到教育教學(xué)經(jīng)過中去，不斷改良教育教學(xué)方法，提高教育教學(xué)水平，努力為職業(yè)教育事業(yè)添磚加瓦。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)3根據(jù)組織安排，我于20 xx年3月18日至23日參加了為期6天的縣旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展專題培訓(xùn)班。培訓(xùn)班采取浙大教授授課和考察相結(jié)合的方式進(jìn)行。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是圍繞旅游業(yè)

14、發(fā)展規(guī)劃，旅游項(xiàng)目融資、旅游品牌營銷與策劃等專題，并就廣德縣怎樣培育旅游經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)、發(fā)展鄉(xiāng)村旅游做了討論。通過學(xué)習(xí)，感到我縣鄉(xiāng)村旅游存在下面問題：一是層次不高，特色不明顯。農(nóng)家樂不是農(nóng)業(yè)文明的簡單堆砌，而是農(nóng)耕文明的沉淀和展示，是農(nóng)村自然風(fēng)光和風(fēng)土人情的濃縮和升華。而農(nóng)民的思維特征是實(shí)用性強(qiáng)，重模擬、輕創(chuàng)新，經(jīng)營理念雷同，方式單一，體如今庭院樣式、室內(nèi)陳設(shè)、菜肴品種等都比擬類似，缺乏個(gè)性化色彩。同時(shí)，受文化思想觀念的束縛和局限，他們未能深化挖掘鄉(xiāng)村旅游資源的文化內(nèi)涵，絕大多數(shù)仍處于簡單的“農(nóng)家吃水平，甚至連觀光、采摘等較低層次的活動(dòng)也無法開展，總離不開“換個(gè)地方打牌、換張桌子吃飯的形式，顧客

15、重游率很低。二是科學(xué)發(fā)展意識(shí)不強(qiáng)。旅游景區(qū)的核心競爭力來自于景區(qū)的內(nèi)涵和品質(zhì)，而鄉(xiāng)村旅游首先依靠于硬件環(huán)境來吸引客源。農(nóng)家樂大多建在離城市較遠(yuǎn)的農(nóng)村或農(nóng)地，這也是吸引城里人前往的重要原因之一。但部分農(nóng)家樂在吸引人氣帶旺財(cái)氣的同時(shí)也污染和毀壞了附近的環(huán)境，而旅游設(shè)施的修建也挪占了大量基本農(nóng)田。農(nóng)村原有的生態(tài)環(huán)境遭到了毀壞，游客來了根本體會(huì)不到淳樸自然的山水風(fēng)光，旅游產(chǎn)業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展遭到了限制。三是經(jīng)營不夠規(guī)范。經(jīng)營小型農(nóng)家樂固然所需場地不大、人員不多，但它集餐飲、住宿、娛樂于一體，可謂“麻雀雖小，五臟俱全，對(duì)衛(wèi)生、安全、消防、文化娛樂等方面的要求較高。而我縣除了主要的幾大山莊外，其他農(nóng)家樂一般是

16、以家庭式經(jīng)營為主，從業(yè)人員基本都是土生土長的農(nóng)民，沒有受過正規(guī)培訓(xùn)，缺乏經(jīng)營管理知識(shí)，服務(wù)不規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量不高。同時(shí)，農(nóng)家樂管理涉及到農(nóng)業(yè)、旅游、工商、衛(wèi)生、消防、公安、環(huán)保、文化等多個(gè)職能部門，而在實(shí)際工作中，怎樣扶持、規(guī)范這一新興產(chǎn)業(yè)，目前還未構(gòu)成較為健全的協(xié)調(diào)機(jī)制，因而，出現(xiàn)了發(fā)展不規(guī)范、服務(wù)不規(guī)范、監(jiān)督不規(guī)范的現(xiàn)象。針對(duì)我縣農(nóng)家樂休閑旅游的問題，我以為主要加強(qiáng)四個(gè)結(jié)合：一是文化保護(hù)與文化創(chuàng)新相結(jié)合。中央有關(guān)文件強(qiáng)調(diào)，要“著力發(fā)展農(nóng)村特色文化，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村優(yōu)秀民間文化資源的系統(tǒng)開掘、整理和保護(hù)。積極開發(fā)具有民族傳統(tǒng)和地域特色的民間工藝項(xiàng)目、民俗表演項(xiàng)目和農(nóng)家樂等民俗旅游項(xiàng)目。由此可見，農(nóng)家

17、樂是農(nóng)村特色文化建設(shè)的一個(gè)著力點(diǎn)，其可貴之處正是在于對(duì)我國農(nóng)業(yè)文明中以人為本、人與自然和諧相處的本土優(yōu)秀傳統(tǒng)文化進(jìn)行了保護(hù)和提升。能夠結(jié)合當(dāng)前正在開展的非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)工作，對(duì)農(nóng)村文化資源進(jìn)行整理、包裝、優(yōu)化，不斷賦予鄉(xiāng)土人文新內(nèi)涵，促使歷史文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢、經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢，這樣才能不斷提升農(nóng)家樂的吸引力、競爭力和整體實(shí)力。二是資源開發(fā)與合理規(guī)劃相結(jié)合。旅游業(yè)在本質(zhì)上與環(huán)境保護(hù)、科學(xué)發(fā)展有著一致性。環(huán)境是旅游開發(fā)的基礎(chǔ)，更是旅游業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的生命所在。經(jīng)營者假如意識(shí)到這一點(diǎn)，就會(huì)主動(dòng)自覺地去保護(hù)、美化周邊環(huán)境，將本身發(fā)展與環(huán)境發(fā)展結(jié)合起來，而不是以犧牲生態(tài)環(huán)境為代價(jià)去謀求旅游業(yè)的一時(shí)發(fā)展

18、。因而，切實(shí)保護(hù)好優(yōu)美和諧的鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境，合理引導(dǎo)、科學(xué)規(guī)劃農(nóng)家樂的產(chǎn)業(yè)布局和經(jīng)營規(guī)模才是發(fā)展“農(nóng)家樂旅游的必然之路。發(fā)展一批“一村一品、“一戶一特的農(nóng)家樂特色村，真正構(gòu)成區(qū)域特色明顯、功能布局合理、文化內(nèi)涵豐富的發(fā)展格局。三是政府引導(dǎo)與行業(yè)自律相結(jié)合。規(guī)范化運(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，是提升農(nóng)家樂服務(wù)水平的重要手段，也是農(nóng)家樂持續(xù)健康發(fā)展的根本保證。政府一方面要制訂出臺(tái)農(nóng)家樂標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)程和管理辦法，充分利用報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體，對(duì)全市農(nóng)家樂進(jìn)行專門的宣傳包裝，凸顯特色，提高知名度。另一方面要遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，充分發(fā)揮從業(yè)人員的主體作用。通過成立協(xié)會(huì)，對(duì)內(nèi)加強(qiáng)自律，對(duì)外創(chuàng)出品牌，使農(nóng)家樂有組織、有制度

19、、有活力、有市場。通過規(guī)范項(xiàng)目管理，保障游客和村民權(quán)益，促進(jìn)有序競爭和可持續(xù)發(fā)展；構(gòu)成行業(yè)自保利潤，統(tǒng)一服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格，避免不良競爭；引導(dǎo)業(yè)主間資源分享、互利互惠、聯(lián)手發(fā)展，真正實(shí)現(xiàn)共同致富。四是政策扶持與合理布局相結(jié)合。發(fā)展農(nóng)家樂，政府除要發(fā)揮引導(dǎo)、指導(dǎo)、監(jiān)管作用，還要從環(huán)境、資金等方面進(jìn)行扶持。要完善鄉(xiāng)村旅游公共配套設(shè)施，加大扶持力度，出臺(tái)“以旅促農(nóng)，農(nóng)旅結(jié)合的系列性政策措施。要充分利用新農(nóng)村建設(shè)、村莊整治等項(xiàng)目，加快鄉(xiāng)村旅游資源開發(fā)和相關(guān)配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)，強(qiáng)化鄉(xiāng)村旅游區(qū)域之間合作，著力構(gòu)筑與周邊縣市聯(lián)網(wǎng)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展體系。同時(shí)要明確農(nóng)家樂休閑旅游的布局和項(xiàng)目，引導(dǎo)農(nóng)家樂

20、合理開發(fā)，防止盲目開發(fā)而導(dǎo)致賠本經(jīng)營、生態(tài)環(huán)境毀壞等不良現(xiàn)象的發(fā)生，促進(jìn)農(nóng)家樂有序、健康發(fā)展。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)4我參加工作多年，但是對(duì)營銷和策劃知之不多。從事旅游管理工作后，固然探索了一些經(jīng)歷，但是還不夠系統(tǒng)，不夠完善。我非常感謝xx.領(lǐng)導(dǎo)為我提供這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，通過這次企業(yè)xx訓(xùn)班，我全方位、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)了企業(yè)管理知識(shí)，十分是對(duì)宣傳營銷工作有了全新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。下面，我將學(xué)習(xí)的一點(diǎn)體會(huì)總結(jié)如下：一、對(duì)營銷工作的體會(huì)“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。市場營銷工作是一項(xiàng)復(fù)雜的工作，要想成功，必須經(jīng)歷醞釀、策劃、準(zhǔn)備和施行的經(jīng)過。這樣營銷策劃才能夠避免失誤，才能夠高效完成。詳細(xì)從下面三個(gè)方面著手：一是物質(zhì)

21、準(zhǔn)備。營銷員本人的儀表、氣質(zhì)、作風(fēng)和生活情調(diào)，將對(duì)客戶產(chǎn)生直接影響。二是根據(jù)訪問目的準(zhǔn)備隨身必備物品，例如：準(zhǔn)備客戶需要的產(chǎn)品介紹、價(jià)目表、合同書、筆記本等等，不要丟三落四，要認(rèn)真準(zhǔn)備，以免給客戶留下不好的印象。二是要充滿自信。自信是成功的一半。一個(gè)營銷人員在營銷是要對(duì)本人的行為和產(chǎn)品充滿自信，試想一個(gè)對(duì)本人的產(chǎn)品底數(shù)不清，語言模棱兩可，客戶會(huì)對(duì)其產(chǎn)生懷疑和擔(dān)憂失望。因而，銷售人員要底氣十足，充滿自信心，銷售起來態(tài)度沉著不迫，言語舉止得當(dāng)，這樣才能夠獲得客戶信任。三是銷售人員要做到知己?！爸壕褪切枰盐毡救斯径喾矫娴纳a(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及本人負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的性能、指標(biāo)、價(jià)格等知識(shí)。對(duì)于客戶

22、來講，銷售人員就是公司。因而，銷售人員應(yīng)該對(duì)企業(yè)有一個(gè)全面的了解，包括經(jīng)營目的、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢、熟悉公司服務(wù)的敏捷度和公司有關(guān)價(jià)格、信譽(yù)條件、產(chǎn)品運(yùn)送程序以及在銷售經(jīng)過中不可缺少的其他任何情報(bào)。二、景區(qū)營銷一做好景區(qū)定位根據(jù)景區(qū)資源、特色等，做好景區(qū)的功能定位，例如：山東旅游形象廣告“好客山東；洛陽旅游“牡丹花城等。我們將結(jié)合xx深厚的道教文化和自然資源特色，充分論證xx的形象定位。二做好市場分析對(duì)旅游景區(qū)的營銷策劃要分析景區(qū)的交通位置、客源市場、市場區(qū)位分析和市場認(rèn)知度分析。詳細(xì)到xx景區(qū)而言，省內(nèi)的客源市場主要集中在鄭州、洛陽、焦作、開封等城市，省外主要是山西的

23、運(yùn)城、垣曲、XX等，還有河北的石家莊和邯鄲、北京等地的客人；xx區(qū)位優(yōu)越有xx高速連接，xx站高速路口距景區(qū)僅7公里；作為世界地質(zhì)公園、國家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)、國家AAAA級(jí)景區(qū)的xx，經(jīng)過市委政府的炒作，景區(qū)的大力宣傳，xx在社會(huì)上具有一定的影響力和認(rèn)知度。但是，要繼續(xù)做大xx旅游，一方面要做好市場分析，另一方面還需要繼續(xù)加強(qiáng)宣傳投入。三市場營銷方式1、加強(qiáng)形象廣告宣傳。根據(jù)當(dāng)前xx的市場情況，應(yīng)采取“重點(diǎn)突出，以點(diǎn)帶面，集中宣傳的營銷策略，開展強(qiáng)勁的宣傳營銷工作。1利用新聞媒體一方面，利用一些主流媒體大力宣傳景區(qū)的旅游資源，營造大的氣氛；另一方面，利用省內(nèi)的鄭州、洛陽、焦作、安陽、新鄉(xiāng)等地的地

24、方報(bào)紙、電視臺(tái)大力宣傳景區(qū)。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)5篇旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)5篇2利用網(wǎng)絡(luò)宣傳利用網(wǎng)絡(luò)高速、及時(shí)、全天候的特點(diǎn)，在河南旅游網(wǎng)、騰訊網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)上宣傳王屋山。3利用旅行社和營銷人員組團(tuán)在各地市大力宣傳后，景區(qū)推出優(yōu)惠政策，各地市建立一到兩家主推社，景區(qū)營銷人員利用這些主推社的人脈資源，積極為景區(qū)輸送客人。4制作宣傳牌在通往景區(qū)的道路沿線、高速路沿線和景區(qū)內(nèi)做宣傳標(biāo)志標(biāo)識(shí)牌。5舉辦營銷活動(dòng)根據(jù)節(jié)假日、節(jié)氣等，景區(qū)舉辦桃花節(jié)、登山節(jié)、重陽登高節(jié)、紅葉節(jié)等節(jié)慶活動(dòng)，拉動(dòng)景區(qū)旅游市場，激發(fā)客人出游熱情。6開發(fā)新的旅游產(chǎn)品一是開發(fā)特色餐飲。當(dāng)代社會(huì)人們越來越講究養(yǎng)生保健，我們能夠在開發(fā)經(jīng)過中，以景

25、區(qū)優(yōu)美的自然生態(tài)和藥王孫思邈為背景，開發(fā)出主營xx特色的養(yǎng)生保健藥膳，展示我國博大精深的中醫(yī)藥文化和飲食文化。二是開發(fā)康體養(yǎng)生旅游產(chǎn)品。當(dāng)代社會(huì)隨著物質(zhì)生活水平的提高，人們對(duì)“健康、愉快、長壽的欲望越來越強(qiáng)烈，養(yǎng)生休閑成為當(dāng)代社會(huì)發(fā)展的一種趨勢。我們景區(qū)峰以北至xx洞為原始森林，我們能夠在那建造養(yǎng)生度假村、山水養(yǎng)生會(huì)館等建筑，讓人們在那充共享受大自然的美。三要充分挖掘道教文化。xx是中國古代九大名山之一。漢魏時(shí)被列為道教十大洞天之xx，號(hào)稱“xx。歷代諸多名人來此修道，如道教鼻祖老子、道教上清派茅山宗xx等，我們能夠在景區(qū)內(nèi)深度挖掘道教文化，并設(shè)計(jì)出多種旅游產(chǎn)品去支撐道教文化，將王屋山打造成具

26、有道教文化特色的旅游勝地。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)520 xx年7月10日至7月27日，我有幸參加了在省旅游學(xué)校舉辦的為期17天的“旅游專業(yè)骨干老師培訓(xùn)學(xué)習(xí)。我很珍惜這次培訓(xùn)時(shí)機(jī)，在參加學(xué)習(xí)的每一天里都感到很充實(shí)，收獲很大。學(xué)習(xí)經(jīng)過中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，無論是專業(yè)的講座，與省培教師之間的溝通、溝通，還是走進(jìn)企業(yè)，將此次培訓(xùn)理論進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為親身實(shí)踐，我都印象深入。培訓(xùn)經(jīng)過中我發(fā)現(xiàn)了本人在專業(yè)領(lǐng)域的貧乏與稚嫩，學(xué)習(xí)使我變得充實(shí)與干練。每一天都能讓人感覺到本身還有過多的缺乏，但也給了我過多的感悟和啟迪!在本次培訓(xùn)中我們通過聽取專家們對(duì)教育方面前沿的考慮、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對(duì)生活、對(duì)工作、對(duì)學(xué)生獨(dú)特的感悟

27、；通過與聚集到一起的諸多來自全省各地的優(yōu)秀教師的溝通；通過進(jìn)入企業(yè)，了解酒店運(yùn)營，我禁不住問本人我該如何做、做什么樣的老師能適應(yīng)教育的發(fā)展，如何做才能成為一名優(yōu)秀的老師；如何做才能讓本人的學(xué)生在將來踏入社會(huì)時(shí)才能迅速適應(yīng)所處環(huán)境。做為職業(yè)學(xué)校，學(xué)生的需求到底是什么，社會(huì)對(duì)這些還顯得過于年輕的工作者的要求是什么，如何才能讓我們培養(yǎng)的學(xué)生成為企業(yè)正需要的人才要考慮的問題還有過多。在學(xué)習(xí)的期間，為我們上課的教師都是在本人的教學(xué)中兢兢業(yè)業(yè)，為我們講授了很多本人的教學(xué)方法。因而，這次學(xué)習(xí)我學(xué)到的不只是專業(yè)的知識(shí)和做學(xué)問的方法，更多的是他們盡心盡責(zé)的工作態(tài)度！就像每一位專業(yè)課教師，他們都為了使本人的教學(xué)能

28、更貼近企業(yè)，利用本人的假期、業(yè)余時(shí)間深化旅游行業(yè)的每一個(gè)崗位。只為了更多地了解企業(yè)的人才需求取向。在這里就我們在最后的交談會(huì)上各位酒店管理人員與教師之間的溝通淺談幾點(diǎn)本人的感悟。一、學(xué)生興趣的培養(yǎng)從教師著手，教師的興趣從提升對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)上著手有教師提問：“在學(xué)生畢業(yè)之際參加的酒店實(shí)習(xí)中，怎樣來保持學(xué)生對(duì)酒店的興趣？實(shí)習(xí)后怎樣對(duì)酒店工作不茫然？袁總回答：“興趣的培養(yǎng)，其實(shí)是從教師開場，學(xué)生對(duì)酒店的興趣，實(shí)際上首先是教師對(duì)酒店行業(yè)的興趣。她舉了一個(gè)例子：假如教師告訴學(xué)生，做酒店工作沒有前途，酒店就是一項(xiàng)服務(wù)人的工作，試想有誰還愿意從事酒店工作？做為一名職業(yè)學(xué)校的教師，我是停留在“上好本人的課就能夠

29、了這種想法上，但聽了袁總的話，我也在想，本人對(duì)所教的行業(yè)都不熱愛，又怎么來要求本人的學(xué)生將來會(huì)熱愛這份工作？我們的老師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識(shí)、更需要的是對(duì)專業(yè)的了解，對(duì)專業(yè)的熱愛。二、“親其師，信其道“職校的學(xué)生都很叛逆，怎么才能讓學(xué)生聽話？“什么是教育？有些教師始終把本人的位子擺的很高，學(xué)生都是應(yīng)該被教育的？但事實(shí)上教育首先就是愛。愛你的學(xué)生，他才會(huì)聽你的話，親其師才會(huì)信其道。在談到對(duì)學(xué)生的教育時(shí)，蔣校長這樣講道。我們在面對(duì)學(xué)生的時(shí)候太多的關(guān)注學(xué)生的成績，一些外表的東西，很少有人去關(guān)心他們內(nèi)心里想要的。而如今16、17的學(xué)生似乎也在以往的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)下變得麻木，沒有動(dòng)力，表現(xiàn)出來的往往是

30、不愿學(xué)，不服管。假如我們能換一種方法，讓學(xué)生感遭到教師對(duì)他的要求是一種期盼，是對(duì)他的一種肯定，他今天的努力就是明天獲得美妙生活的能力，那學(xué)生就會(huì)更多的發(fā)揮他們自動(dòng)自覺的一面。自然而然，學(xué)生就會(huì)變得聽話，由于他相信你。三、多種教學(xué)方式，豐富的教學(xué)內(nèi)容，讓課堂生動(dòng)起來在教學(xué)方面，優(yōu)秀的老師不會(huì)上課單一，而是要有多種多樣的課堂方式。只要形式多樣的.課堂，才能更好的吸引學(xué)生，讓學(xué)生喜歡上專業(yè)課，進(jìn)而在各個(gè)方面提高本人的專業(yè)課水平。在準(zhǔn)備上課內(nèi)容及方法時(shí)，一堂課下來，老師一定要明白在教什么，學(xué)生收獲了沒有，改變了沒有？我們在備課的時(shí)候絕對(duì)不僅是在備教材，更多的是要關(guān)注學(xué)生的需求和發(fā)展。社會(huì)的發(fā)展速度快，

31、教師的教學(xué)內(nèi)容也要隨著社會(huì)的發(fā)展而不斷添加新的內(nèi)容，讓教學(xué)內(nèi)容充滿生機(jī)。作為現(xiàn)代的教師不能只知足目前的狀態(tài)，而應(yīng)在科學(xué)的理念指導(dǎo)下，改變教學(xué)方方法。不能只是單純的像以前那種教學(xué)的方法，我教你學(xué)。也不管學(xué)生會(huì)不會(huì)。如今要多學(xué)習(xí)。在今后的工作中，我想，我還需要從備課方面下大功夫，花大力氣。培訓(xùn)是短暫的，但收獲是充實(shí)的。在一個(gè)嶄新的平臺(tái)上審視本人的教學(xué)，讓我更明確了今后的工作方向。這一次培訓(xùn)活動(dòng)后，我要把所學(xué)的教學(xué)理念，咀嚼、消化，內(nèi)化為本人的教學(xué)思想，指導(dǎo)本人的教學(xué)實(shí)踐。我會(huì)努力做各項(xiàng)未做之事，努力向本人確定的方向不斷進(jìn)取。旅游管理培訓(xùn)心得體會(huì)620 xx年是xx市旅游具有紀(jì)念意義的一年，在這一年

32、，xx市做為優(yōu)秀旅游城市，承辦了xxxxxx節(jié)。借助xxxxx節(jié)這個(gè)炫麗的大舞臺(tái)，xxx將捉住機(jī)遇向國際展示并提升清遠(yuǎn)形象。市政府深知要想提升清遠(yuǎn)形象、做好xx旅游必先煉好“內(nèi)功。由市委組織部組織的“香港理工大學(xué)文化旅游管理培訓(xùn)班8月成行。在組織部及公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我做為一名旅游投資開發(fā)企業(yè)的工作人員很榮幸成為培訓(xùn)班的一員，赴港參加為期5天的培訓(xùn)課程。本期培訓(xùn)在課程安排上理論與實(shí)際經(jīng)歷相結(jié)合，授課的香港理工大學(xué)酒店及旅游業(yè)管理學(xué)院幾位專家教授從旅游業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、城市旅游規(guī)劃與管理、旅游目的地前沿營銷戰(zhàn)略、旅游服務(wù)業(yè)的市場營銷與管理及個(gè)角度引導(dǎo)我們?nèi)タ紤]城市旅游業(yè)發(fā)展的工作及方法。外訪香港旅游發(fā)展局的座談會(huì)則讓我們從他們的實(shí)際操作中了解學(xué)習(xí)怎樣進(jìn)行城市旅游推廣。旅游文化傳播、旅游城市形象推廣是門精而深的學(xué)問，在5天的培訓(xùn)中，專家教授們從專業(yè)角度幫我們打開了思路。下面是我通過這次培訓(xùn)從3個(gè)層面總結(jié)出的心得體會(huì)：一、整合旅游資源在旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的作用區(qū)域內(nèi)旅游資源整合主要是指一定區(qū)域內(nèi)不同地區(qū)之間，旅游經(jīng)濟(jì)主