辦公室主任工作總結(jié)及下一步工作計劃

1、辦公室主任工作總結(jié)及下一步工作計劃良好的工作氛圍是辦公室主任搞好工作的基礎(chǔ) ；信息溝通是辦公 室主任搞好工作的關(guān)鍵；協(xié)調(diào)管理是辦公室主任搞好工作的保障；創(chuàng)新 意識是辦公室主任搞好工作的靈魂。 今天給大家整理了辦公室主任工 作總結(jié)，希望對大家有所幫助。辦公室主任工作總結(jié)范文一今年以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持跟同志們的熱情幫助下， 始終 加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身修養(yǎng)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地實現(xiàn) 了各項工作任務(wù)?？偨Y(jié)起來，重要有以下四個方面：一、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)?？赡馨僬鄄粨系貓猿炙?項基本準(zhǔn)則，認(rèn)真貫徹實行黨的路線、方針、政策，積極學(xué)習(xí)、認(rèn)切 實踐鄧小平理論和三個代表主要思惟，政治

2、思想上積極提高，始終 在大是大非面前保持清醒頭腦，確保了自己在思維上、政治上、舉措 上與中共核心和各級黨委保持高度一致。 改革翻新意識強(qiáng)，積極進(jìn)取 干事創(chuàng)業(yè)，有強(qiáng)烈的革命事業(yè)心和服務(wù)意識，密切聯(lián)系民眾，努力實 踐全心全意為公民服務(wù)的宗旨。二、增強(qiáng)實踐學(xué)習(xí)，一直進(jìn)步業(yè)務(wù)素質(zhì)。踴躍參加辦公室組織的 各項群體活動，利用周一晚上學(xué)習(xí)的時光，全面系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了三個代表的重要思想等理論文獻(xiàn)，提高了本身政治素質(zhì)，搖動了共產(chǎn)主 義空想信念。同時，通過看錄像、聽錄音，理解有關(guān)市場經(jīng)濟(jì)知識， 掌握了世貿(mào)組織的有關(guān)規(guī)則條文。同時，還通過深入基層考核研究等， 拓寬了視線，豐富了常識，加強(qiáng)了駕馭文字工作的才能。留神應(yīng)用業(yè)

3、 余時間搞好自我充電，重點學(xué)習(xí)了打算機(jī)常識，熟練地把持了基本操 作方式和操作技能和網(wǎng)絡(luò)管理，為實現(xiàn)辦公自動化奠定了良好基礎(chǔ)。工作中，時時處處以引導(dǎo)跟老同道為榜樣，不會的就學(xué)，不懂的就問， 取人之長，補己之短，始終保持了謙虛謹(jǐn)慎勤奮好學(xué)的積極立場，綜 合能力顯明提高。？三、積極工作，圓滿完成各項任務(wù)。嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真 做好各類文件、告知及領(lǐng)導(dǎo)講話的起草、打印、校正工作；全方位為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)，常請示、勤匯報，努力做好參謀助手，為全體辦公室 工作語無倫次的發(fā)展發(fā)揮了積極作用。同時，常常深刻基層考察研討， 撰寫了大量的調(diào)研報告，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決定供應(yīng)了堅固依據(jù)。？四、嚴(yán)以律己，樹立良好形象。嚴(yán)格按

4、照辦公室的各項規(guī)章制度， 做到不遲到，不遲到，時時處處以工作為先，大局為重，遇有緊急義 務(wù)，加班加點，毫無怨言。尤其是在為領(lǐng)導(dǎo)起草講話方面，經(jīng)常通宵 達(dá)旦，游手好閑，力求寫出精品，盡最大盡力體現(xiàn)出領(lǐng)導(dǎo)用意。工作 中，始終以共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格懇求自己，遵從領(lǐng)導(dǎo)、服從調(diào)配，對 領(lǐng)導(dǎo)和辦公室安排的每一份工作，不論大小，都高度重視，總是失職 盡責(zé)、認(rèn)當(dāng)真真地去實現(xiàn)，從不計較個人得失、打折扣、講條件。時 常自省自勵，發(fā)展批駁與自我批評，嚴(yán)厲約束本人的一言一行、一舉 一動，樹破起了辦公室工作人員的良好形象。 ？工作中誠然取得了 一定成績，但仍然存在著一些問題和不足，今 后，我要判若兩人地向領(lǐng)導(dǎo)同志們學(xué)習(xí)，

5、發(fā)揮優(yōu)點、戰(zhàn)勝不足，與時 俱進(jìn)，積極進(jìn)取，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，以適應(yīng)古代社會飛速發(fā)展的須要， 從而更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。下一步，重點搞好以下多少方面工作：一是施展刻苦耐勞精神。面對秘書事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕刻苦，勇挑重?fù)?dān)，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”, 踴躍適應(yīng)各種艱巨環(huán)境，在繁重的工作中鍛煉意志，增添才干。二是弘揚不知疲憊的進(jìn)取精力。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敢于實際，博覽群書， 不斷積累，在向書本學(xué)習(xí)的同時留心收集各類信息，普遍汲取各種 營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)措施，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，防止和 克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。努力培養(yǎng)

6、自己存在扎實的實際功底、 辨正的思維方法、正確的思維觀點、踏實的工作作風(fēng)、周密的組織能 力、機(jī)警的分析能力、果敢的處事才干、廣泛的社交能力、從而逐步 達(dá)到張口能講，提筆能寫，下手能干的境界。三是弘揚超越自我的精神。要攻破長期形成的心理定勢和思維定 勢，敢于發(fā)現(xiàn)和矯正自己工作中的弊病、錯誤，不斷調(diào)解自己的思維 方法和工作辦法，分階段提出較高的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，不斷追求，奮 發(fā)進(jìn)取，以適應(yīng)各項工作超通例、跳躍式發(fā)展的需要。辦公室主任工作總結(jié)范文二由于工作的需要，我于201x年2月中旬從阿旺鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)辦公室 到局黨委辦工作。進(jìn)入新的工作崗位，我迅速轉(zhuǎn)變角色，適應(yīng)環(huán)境， 勤勤懇懇地做事，踏踏實實地做人，成

7、功地完成了領(lǐng)導(dǎo)給我安排的各 項工作?，F(xiàn)就這一年的工作總結(jié)如下：一、主要工作由于我剛從基層進(jìn)入機(jī)關(guān)工作，工作經(jīng)驗是一片空白，故我的工 作實質(zhì)上就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)、熟悉環(huán)境、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型。就具體來看，我的工 作主要是以下幾個方面：（一）加強(qiáng)職業(yè)學(xué)習(xí)。上班以來，我的工作主要是學(xué)習(xí)，這個學(xué)習(xí) 包括了兩層涵義：其一，加強(qiáng)職業(yè)理論學(xué)習(xí)。我到局黨委辦公室來的 首要工作就是學(xué)習(xí)東川區(qū)委、區(qū)政府和局黨委、行政近年簽發(fā)的各種 宏觀和微觀文件，對區(qū)經(jīng)科信局的工作從宏觀和微觀兩個層面有一定 的了解和把握；其次是學(xué)習(xí)國務(wù)院、省、市的各類文件及黨務(wù)知識， 將學(xué)校學(xué)習(xí)的市場經(jīng)濟(jì)理論、依法治國理論與地方實際情況相結(jié)合， 實現(xiàn)理論地方化

8、、觀念現(xiàn)實化、思維實踐化 ；其二，是學(xué)習(xí)經(jīng)驗。也 就是學(xué)習(xí)辦公室、各位工作領(lǐng)導(dǎo)和各位工作伙伴在實際工作中處理主、大、難”問題的方式、方法。（二）切實做好本職工作。.簡報的編輯工作。作為局黨委辦公室的一員，在這一年里， 文字工作是我工作的重心。一年以來，我及時收集整理全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、 企事業(yè)單位、所屬基層非公企業(yè)黨組織的工作重點、熱點，做成簡 報并及時向區(qū)委、區(qū)委組織部、區(qū)第四紀(jì)工委、機(jī)關(guān)、站所和所屬 非公企業(yè)基層黨組織報送相關(guān)信息，為區(qū)經(jīng)科信局的下情上達(dá)建立了 良好的溝通渠道。一年來，簡報共刊發(fā)專刊5期，專稿3篇，信 息53條，廉政建設(shè)4期。精選領(lǐng)導(dǎo)言論，關(guān)注部門動態(tài)，反映區(qū)、 鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和非公企業(yè)

9、工作，為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考，為各項工作提供服 務(wù)。.學(xué)習(xí)手冊的編寫。在完成信息工作的同時，我還完成了中共 昆明市東川區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)信息化局委員會民主生活會材料 學(xué)習(xí)選編、中共昆明市東川區(qū)經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和科學(xué)技術(shù)信息化局委員黨 員干部廉潔從業(yè)黨紀(jì)法規(guī)知識學(xué)習(xí)手冊的編制工作。為我局的黨風(fēng) 廉政工作提供了學(xué)習(xí)材料。.協(xié)助黨委辦公室主任做好其他工作。一是協(xié)助黨委辦公室主任 做好日常工作。包括材料上報、收集材料等。二是協(xié)助黨委辦公室主 任做好專項活動。諸如開展建黨九十周年慶?；顒?次、市區(qū)黨代會 2次、學(xué)習(xí)楊善洲活動1次、學(xué)習(xí)李林森活動1次等。三是協(xié)助黨委 辦公室主任做好其他工作。譬如黨建、廉政建設(shè)、入

10、黨積極分子培訓(xùn) 43名、入黨材料審核12人、黨員教育宣傳活動開展4次、領(lǐng)導(dǎo)干部 讀書活動5次及領(lǐng)導(dǎo)干部在線學(xué)習(xí)活動1次。二、幾點感悟（一）重學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)。學(xué)習(xí)，是一個成長強(qiáng)大的不竭動力。我 始終堅持不斷學(xué)習(xí)，向書本學(xué)、向同志學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)，學(xué)經(jīng)驗、學(xué)教 訓(xùn)、學(xué)理論、學(xué)技能，努力提高自己的政治理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。一 是堅持系統(tǒng)學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和 三個代表重 要思想、xx大報告以及黨中央、國務(wù)院、省、市重大決策和工作部 署，以提高自己的政策理論水平；二是注意學(xué)習(xí)方法，堅持理論聯(lián)系 實際，做到學(xué)以致用。結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，正確把握改革發(fā)展穩(wěn) 定中存在的問題和應(yīng)采取的對策進(jìn)行分析

11、研究， 為領(lǐng)導(dǎo)決策提供高層 次的智力服務(wù)。（二）重實踐，增長才干。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)。辦公室是 領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，要及時為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)和意見建議。因此，作 為辦公室的工作人員，我始終堅持勤學(xué)敏思，不斷從實踐中探索和總 結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)和解決問題。始終堅持愛崗敬業(yè)、勤奮務(wù)實，干一行、 愛一行、鉆一行、精一行。樹立強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，充分調(diào)動自 己的主觀能動性，超前思維，創(chuàng)新理論，不斷增長才干，開拓進(jìn)取。（三）重自律，立德修身。在黨委辦工作，在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作，身份 較為特殊，且工作的對象大多是企業(yè)，行走坐臥，談吐舉止不僅代表 自身形象，也代表區(qū)經(jīng)科信局和辦公室的整體形象。 作為辦公室的工 作人

12、員，我堅持嚴(yán)格自律、克己奉公，做到不亂伸手、不亂開口，言 行規(guī)范、舉止大方、作風(fēng)正派。堅持四自、堅持四慎、堅持防腐化教 育學(xué)習(xí)，堅持不斷改造自己的人生觀、世界觀、價值觀，自覺增強(qiáng)拒 腐防變的自覺性和堅定性。（四）重團(tuán)結(jié)，心系全局。團(tuán)結(jié)出號召力，團(tuán)結(jié)出凝聚力，團(tuán)結(jié)出 戰(zhàn)斗力；團(tuán)結(jié)出能力，團(tuán)結(jié)出魄力，團(tuán)結(jié)出魅力。作為一名辦公室工 作人員，我堅持做到胸襟寬闊、虛懷苦谷，肯吃虧、能寬容，處事公 正、融洽關(guān)系；力求多琢磨事，少琢磨人；多為領(lǐng)導(dǎo)分憂，多關(guān)心同事 心系全局，大事講原則，小事講風(fēng)格，在位不越位，補臺不拆臺。（五）重信念，無私奉獻(xiàn)。辦公室工作紛繁復(fù)雜，突發(fā)事情多、應(yīng) 急事情多，加班加點多，工作既

13、苦又累，而物質(zhì)待遇卻不能與某些行 業(yè)和單位相提并論。同時，又肩負(fù)社會的關(guān)注、親人的重托、領(lǐng)導(dǎo)的 愿望，我們該如何把握？堅定信念、無私奉獻(xiàn)、淡泊名利、埋頭苦干，耐得寂寞，守得清貧，經(jīng)受考驗是最好的答案三、我的不足接近一年的機(jī)關(guān)工作，我可以說是摸著石頭過河，在取得成績的 同時，也發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。（一）主動不夠。我經(jīng)常告誡自己工作要到位，但不能越位?；?過頭來看，到位的程度還有所欠缺，這與工作主動性不夠是息息相在 的。（二）實踐不夠。一年來，我雖然參與了黨委辦的部分內(nèi)外事務(wù)， 但是，對工作仍然不夠熟悉，欠缺實踐經(jīng)驗。辦公室主任工作總結(jié)范文三辦公室處于承上啟下的地位，是聯(lián)結(jié)領(lǐng)導(dǎo)和基層的橋梁，協(xié)調(diào)

14、各 有關(guān)部門關(guān)系的紐帶，保持站內(nèi)工作正常運轉(zhuǎn)的中樞，在日常工作中 具有十分重要的一位和作用。實踐表明，高管局、公司、站的各項決 策能否在基層不折不扣地得到貫徹落實，站內(nèi)后勤工作是否保障有 力，職工文化生活開展工作得是否有聲有色，很大程度上取決于有沒 有一個合格、稱職的辦公室主任。因此，做一個忠于職守、勤于職守、 勝任職守的優(yōu)秀的辦公室主任，不僅是上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，職工的殷切 期盼，更應(yīng)該是辦公室主任為之努力奮斗的目標(biāo)。本人自投身高速公路事業(yè)以來，一直擔(dān)任基層辦公室后勤工作。 時值河北高速公路管理局成立十五周年慶典， 借此機(jī)會，根據(jù)自身積 累的一些經(jīng)驗，就基層單位辦公室主任職能、素質(zhì)與修養(yǎng)問題，談

15、一 點粗淺的看法。一、辦公室主任的基本職能概括的講，辦公室主任的主要職能就服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和 決策的正確執(zhí)行服務(wù)。服從具體的講，其基本職能大體有四項，即參 謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調(diào)職能。1、參謀職能。辦公室主任的參謀職能大多的圍繞領(lǐng)導(dǎo)決策進(jìn)行 的。主要表現(xiàn)在：第一，在決策形成過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)全面了解基 層情況、確定工作方向和重點、范圍及程度上發(fā)揮參謀作用。第二， 在決策實施過程中，在幫助領(lǐng)導(dǎo)及時了解工作進(jìn)展情況、審時度勢、 強(qiáng)化控制上發(fā)揮參謀作用。第三，在決策實施過程結(jié)束后，在幫助領(lǐng) 導(dǎo)正確總結(jié)經(jīng)驗、進(jìn)行新的決策活動上發(fā)揮參謀作用。2、承辦職能。辦公室主任的承辦職能大致來自三個

16、方面。一是 來自上級部門的。主要是指上級領(lǐng)導(dǎo)部門交付的事項，如工作調(diào)研、 信息反饋、工作總結(jié)等，需要認(rèn)真對待，按期完成。二是來自站領(lǐng)導(dǎo) 的。對于站班子的決策，辦公室主任要帶領(lǐng)工作人員不折不扣地去落 實，負(fù)有領(lǐng)導(dǎo)、組織、指揮和管理的責(zé)任是第一責(zé)任人。三是來自站 內(nèi)各科室和班組的。站內(nèi)職工需辦理有關(guān)事項或?qū)φ緝?nèi)的意見建議， 按程序應(yīng)先和辦公室取得聯(lián)系，這就需要辦公室主任根據(jù)實際情況去 處理?？傊?，辦公室主任對所負(fù)責(zé)的事項要高度負(fù)責(zé)。一絲不茍，一 辦到底，落到實處。3、管理職能。管理職能主要是針對辦公室內(nèi)部而言，集中體現(xiàn) 在以下三個方面。一是文書管理。盡管站內(nèi)文件并不太多，但圍繞著 公文的處理與保管

17、而需要進(jìn)行的撰稿、 校對、印制、收發(fā)登記、立卷、 歸檔等環(huán)節(jié)是必不可少的。辦公室主任負(fù)責(zé)對文書工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)， 統(tǒng) 一組織安排，負(fù)責(zé)督促、檢查，把好質(zhì)量關(guān)，防止濫抄亂送和形式主 義。二是事務(wù)管理。辦公室作為站內(nèi)事務(wù)性辦事機(jī)構(gòu)，辦公室主任作 為這個機(jī)構(gòu)的負(fù)責(zé)人，應(yīng)該說是事無巨細(xì)，都要認(rèn)真操辦。如會議安 排、領(lǐng)導(dǎo)用車、對處接待、辦公用具以及為站內(nèi)職工提供生活服務(wù)的 有關(guān)事項。使辦公室真正成不站內(nèi)工作的樞紐。4、協(xié)調(diào)職能。辦公室主任履行協(xié)調(diào)職能，主要是抓好縱向協(xié)調(diào)、 橫向協(xié)調(diào)和內(nèi)部協(xié)調(diào)。所謂縱向協(xié)調(diào)，即指致辭力于上下級之間關(guān)系 流融洽，上令下行，下情上曉，上下緊密配合、步調(diào)一致辭的協(xié)調(diào)工 作。所謂橫向

18、協(xié)調(diào)，即指致于票證、監(jiān)控、財務(wù)等各科室融洽和諧的 協(xié)調(diào)工作。二、辦公室主任應(yīng)具備的素質(zhì)與修養(yǎng)收費工作的順利開展，需要站內(nèi)后勤工作的有力保障，也就是說 需要一個得力的辦公室主任。得力，就是素質(zhì)高、修養(yǎng)好。辦公室 主任應(yīng)具備哪些素質(zhì)呢循言聳聽為大致辭包括政治素質(zhì)、品德素質(zhì)、 心理素質(zhì)、知識素質(zhì)四個方面。政治素質(zhì)是辦公室主任的首要素質(zhì)。 就是政治上絕對可靠，具有堅定的共產(chǎn)主義理想信念能經(jīng)得起執(zhí)政、 改革開放和反和平演變?nèi)罂简?，是堅定的馬克思主義者，是 三 個代表重要思想的忠實實踐者。品德素質(zhì)是除了政治素質(zhì)以外最基 本、最要緊的素質(zhì)之一。要求做到光明磊落，忠實老實；服從組織， 顧全大局;關(guān)心他人，助

19、人為樂；公道正派，謙虛謹(jǐn)慎；嚴(yán)以律已，廉潔奉公。心理素質(zhì)主要包括穩(wěn)定的情緒、良好的性格、廣泛的興趣和堅強(qiáng)的意志。要求做到：急而不躁怒而不形，喜而不亢 ；隨和而不盲從， 自信而不固執(zhí)，忍讓而不獻(xiàn)媚，直率而不粗暴，多思而不多疑，謹(jǐn)慎 而不圓滑。同時，還要從本職工作出發(fā)，不以個人愛好為取舍，培養(yǎng) 廣泛的興趣，培養(yǎng)興趣的多樣性，以適應(yīng)工作需要。止匕外，在工作中 不僅要雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，還要有善始善終的毅力 ；不僅在取得成績的 時候保持清醒的頭腦，也能為顧全大局而忍辱負(fù)重。知識素質(zhì)主要包 括三方面。一是深厚的理論功底。要求熟知馬列主義、毛澤東思想和 鄧小平理論的基本理論和基本知識，掌握其思想體系，特別是三

20、個代表重要思想的基本內(nèi)涵。二是專業(yè)知識。不僅要具有人事辦公室工作的基本知識還要熟知交通管理的各項法律法規(guī)等專業(yè)知識，努力成為一個“多在手。三是寬廣的基礎(chǔ)知識，如歷史知識、自然科學(xué)知 識等輔助知識，力爭使自己成為一個知識淵博的人。辦公室主任除了需要具備以上四種素質(zhì)和不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)外， 在工作中還要樹立三種意識。一、要樹立敬業(yè)意識所謂敬業(yè)意識，也就是人們平常所說的干一行、愛一行、專一行， 這是做好工作的前提。首先是要愛這一行，喜歡這一行，要有濃厚的 興趣，帶著感情去做這項工作。辦公室主任的工作，即辛苦又枯燥， 沒有一定的愛心，沒有濃厚的興趣，沒有誠摯的感情，是做不好的。 應(yīng)該看到，辦公室主任是個

21、很重要的崗位。 能夠為站領(lǐng)導(dǎo)和同志們服 務(wù)，是一件很光榮的事。對于這樣一項重要而又有意義的工作，不能 妄自菲薄，不能見異思遷，而要懷著強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感， 全身心投入進(jìn)去，努力把工作干好。其次要鉆這一行，專這一行。第 一個鉆是鉆研的鉆，就是要鉆進(jìn)去，潛心研究；第二個專是專業(yè)的 專二 就是通過鉆研學(xué)習(xí)達(dá)到很高的專業(yè)水平。有人說辦公室主任無 非是一些服務(wù)性工作，專業(yè)性不強(qiáng)，不需要很高的專業(yè)水平，這是不 正確的。沒有一定的專業(yè)知識，盡管有良好的愿望，工作也是干不好 的。例如，交通管理的各項法規(guī)，公文寫作的各項知識，后勤設(shè)施的 使用保養(yǎng)知識，怎樣使我們的工作保持與日俱進(jìn)的狀態(tài)等等， 這些都 不

22、得是一個辦公室主任應(yīng)該了解、熟悉和掌握的。只有這樣，才能當(dāng) 好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，才能在工作中有所建樹。而要做到這一點，就 必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研不斷提高思想政治工作水平和專業(yè)水平，增 強(qiáng)使命感和工作能力。二、要樹立公樸意識公仆意識，也可以說是服務(wù)意識，就是要當(dāng)上級領(lǐng)導(dǎo)的公仆，當(dāng) 好廣大職工的公仆，當(dāng)好司乘人員的公仆，全心全意地為他們服務(wù)。 當(dāng)好公仆要做到三心、四勤。三心是熱心、誠心、耐心，”四 勤是腦勤、嘴勤、手勤、腿勤。熱心，就是要有一付熱心腸，滿腔 熱情地服務(wù)，自學(xué)自愿地服務(wù)，盡心盡力地服務(wù)。當(dāng)辦公室主任，不 是為了應(yīng)付差事，不能敷衍了事，得過且過，當(dāng)一天和尚撞一天鐘， 而是要認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極努力、克已奉公埋頭苦干，以濃厚的興趣、高 度的熱情、負(fù)責(zé)的精神，去干好每一項工作。誠心，就是要有一顆真 誠的心，真心實意地、實實在在地干事情，不弄虛作假，不懈怠，不 自滿。一方面，我們反映情況、提供資料，要實事求是，真實可靠， 有一是一，有二是二，不能瞎估計，想當(dāng)然，含糊其詞，似是而非， 以免貽誤工作。耐心，就是不怕麻煩，不辭辛苦，謙虛謹(jǐn)慎，不驕不 躁。辦公室的工作單調(diào)而瑣碎，而是要對全站職工服務(wù)，難免有眾口 難調(diào)的現(xiàn)象出現(xiàn)，所以當(dāng)好辦公室主任要有較高的涵養(yǎng)，要有毅力， 有韌性，有忍辱負(fù)重的精神。接