企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)研究報(bào)告

1、企業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)決策支持系統(tǒng)研究常見陽(yáng) 常見陽(yáng)，1976生，研究方向：管理系統(tǒng)工程，E_mail:,sun_ 白思俊(西北工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院，西安710072)摘要 本本文運(yùn)用用DSSS設(shè)計(jì)思思想，針針對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)的特特點(diǎn)，給給出了一一個(gè)適應(yīng)應(yīng)性強(qiáng)、靈活性性高、易易于擴(kuò)充充的企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)決策策支持系系統(tǒng)（EEEDSSS），詳細(xì)描描述了系系統(tǒng)的功功能結(jié)構(gòu)構(gòu)、構(gòu)件件內(nèi)容、界面設(shè)設(shè)計(jì)、實(shí)實(shí)現(xiàn)方法法和建立立意義。關(guān)鍵詞 經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià) 指指標(biāo) 決決策支持持系統(tǒng)1. 引言企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況的的評(píng)價(jià)對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)未來的的發(fā)展起起到指導(dǎo)導(dǎo)性的作作用，如如何準(zhǔn)確確迅速的的評(píng)價(jià)企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況就成為為企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)發(fā)

2、展展過程中中的一項(xiàng)項(xiàng)關(guān)鍵問問題。但但在企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)的的綜合評(píng)評(píng)價(jià)過程程中，涉涉及大量量的數(shù)據(jù)據(jù)，而且且要求數(shù)數(shù)據(jù)的時(shí)時(shí)效性較較高，如如沿用傳傳統(tǒng)的手手工評(píng)價(jià)價(jià)，不僅僅成本耗耗費(fèi)大，時(shí)間周周期長(zhǎng)，而且獲獲得的評(píng)評(píng)價(jià)信息息也會(huì)失失去應(yīng)有有的價(jià)值值。為使使企業(yè)決決策者能能迅速、方便地地根據(jù)需需要對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況進(jìn)進(jìn)行多方方面的綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)，從而而科學(xué)地地制定發(fā)發(fā)展戰(zhàn)略略，促進(jìn)進(jìn)企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)決策策的科學(xué)學(xué)化，有有必要開開發(fā)一個(gè)個(gè)靈活、高效、適應(yīng)性性強(qiáng)的企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)決決策支持持系統(tǒng)（EEDDSS）。然而而，現(xiàn)有有對(duì)企業(yè)業(yè)DSSS的研究究焦點(diǎn)一一般集中中在企業(yè)業(yè)管理決決策支持持系統(tǒng)（EMDDSS）上，內(nèi)

3、內(nèi)容包含含投入產(chǎn)產(chǎn)出分析析，市場(chǎng)場(chǎng)預(yù)測(cè)等等，而對(duì)對(duì)EEDDSS的的研究較較少，還還沒有一一個(gè)完整整的EEEDSSS系統(tǒng)。極少數(shù)數(shù)涉及EEEDSSS的研研究成果果僅側(cè)重重綜合經(jīng)經(jīng)濟(jì)效益益的評(píng)價(jià)價(jià)，且只只有一個(gè)個(gè)固定不不變的評(píng)評(píng)價(jià)體系系。此類類系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)的角角度較單單一，留留給用戶戶的選擇擇空間狹狹小，適適應(yīng)性和和靈活性性較差。本文基于于此，針針對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)的特特點(diǎn)，設(shè)設(shè)計(jì)了一一個(gè)對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)過程進(jìn)進(jìn)行綜合合評(píng)價(jià)的的EEDDSS，并詳細(xì)細(xì)介紹了了該系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)思想和和設(shè)計(jì)過過程。該該系統(tǒng)適適應(yīng)性強(qiáng)強(qiáng)、靈活活性高、易于擴(kuò)擴(kuò)充，對(duì)對(duì)于企業(yè)業(yè)決策者者進(jìn)行科科學(xué)化決決策有非非常重要要的實(shí)際際意義

4、。2工業(yè)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)系系統(tǒng)的特特點(diǎn)一個(gè)通用用完整的的經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)，應(yīng)具具備以下下特點(diǎn)：(1)涉涉及方面面廣：企企業(yè)是社社會(huì)大系系統(tǒng)中的的子系統(tǒng)統(tǒng)，不僅僅企業(yè)內(nèi)內(nèi)部存在在人、財(cái)財(cái)、物、信息等等資源的的流動(dòng)和和交換，而且與與企業(yè)外外部的上上下級(jí)系系統(tǒng)、平平行系統(tǒng)統(tǒng)以及社社會(huì)環(huán)境境系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行著能能量、資資源和信信息的相相互作用用和影響響。企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)過程程中應(yīng)充充分考慮慮影響企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的所有有因素。(2)評(píng)價(jià)體體系多：從企業(yè)業(yè)運(yùn)作評(píng)評(píng)價(jià)看，有生產(chǎn)產(chǎn)系統(tǒng)評(píng)評(píng)價(jià)、銷銷售系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)、人力系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)等；從從企業(yè)能能力評(píng)價(jià)價(jià)看，有有企業(yè)競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展展能力評(píng)評(píng)價(jià)、創(chuàng)創(chuàng)新能力力評(píng)價(jià)、生存與與應(yīng)變能能

5、力評(píng)價(jià)價(jià)等；從從效益評(píng)評(píng)價(jià)看，有企業(yè)業(yè)經(jīng)濟(jì)效效益評(píng)價(jià)價(jià)和社會(huì)會(huì)效益評(píng)評(píng)價(jià)等。(3)指標(biāo)完完備：針針對(duì)不同同的評(píng)價(jià)價(jià)需求，不僅有有定量指指標(biāo)，而而且要有有定性指指標(biāo)；不不僅有比比率指標(biāo)標(biāo)，還要要有絕對(duì)對(duì)指標(biāo)；不僅有有財(cái)務(wù)指指標(biāo)，更更要有生生產(chǎn)、銷銷售等指指標(biāo)。售后服務(wù)及時(shí)率E22（U22）（W12）社會(huì)貢獻(xiàn)率E32（U32）環(huán)境保護(hù)指標(biāo)E31（U31）銷售增長(zhǎng)率D11（V11）社會(huì)責(zé)任 E3（U3）利潤(rùn)增長(zhǎng)率D12（V12）（W12）增長(zhǎng)實(shí)現(xiàn) D1（V1） 發(fā)展?jié)摿（V）創(chuàng)新能力 D4（V4）應(yīng)變能力 D3（V3）競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ) D2（V2）培訓(xùn)費(fèi)率D23（V23）價(jià)格消化能力D31 （V31）政策

6、環(huán)境消化能力D33（V33）（W12）技術(shù)進(jìn)步貢獻(xiàn)率D42（V42）新產(chǎn)品銷售率D41（V41）研究開發(fā)投資率D43（V43）工程技術(shù)人員比重D21（V21）先進(jìn)設(shè)備比例D22（V22）標(biāo)準(zhǔn)化系數(shù)D32（V32）產(chǎn)品產(chǎn)銷率E12（U12）市場(chǎng)占有率E11（U11）銷售合同履約率E21（U21）市場(chǎng) E1（U1）客戶 E2（U2）經(jīng)營(yíng)安全I(xiàn)3（W3）財(cái)務(wù)收益I1（W1）凈資產(chǎn)收益率I11（W11）（W12）凈產(chǎn)值全員生產(chǎn)率I21（W21）銷售利潤(rùn)率I12（W12）產(chǎn)品質(zhì)量損失率I22 （W22）流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率I23（W23）（W12）已獲利息倍數(shù)I32（W32）資產(chǎn)負(fù)債率I31（W31） eq

7、oad(企業(yè)信息化水平I41W41）,)高層決策績(jī)效I42（W42）（W12）溝通與決策I4（W4）生產(chǎn)效果I2（W2） 內(nèi)部運(yùn)作I（W） 綜合評(píng)價(jià)A 外界影響E（U）3 工工業(yè)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)價(jià)應(yīng)依據(jù)據(jù)一定的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。一一般評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)有有五種：（1）計(jì)劃標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以以能完成成企業(yè)制制定的計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)作為評(píng)評(píng)價(jià)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。但但是，計(jì)計(jì)劃指標(biāo)標(biāo)不一定定是最優(yōu)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)完完成計(jì)劃劃只是最最起碼的的要求。(2)歷史標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。以以本企業(yè)業(yè)實(shí)際完完成的指指標(biāo)，同同上年實(shí)實(shí)際水平平或歷史史先進(jìn)水水平做比比較，作作為評(píng)價(jià)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。但是是，即使使超過本本企業(yè)歷歷史先進(jìn)進(jìn)水平，也不一一定是同同

8、行業(yè)的的先進(jìn)水水平而僅僅表明企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況已有所所提高。(3)社社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。即以以本行業(yè)業(yè)的社會(huì)會(huì)平均水水平，作作為評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。如超過過同行業(yè)業(yè)的社會(huì)會(huì)平均水水平，表表明企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀狀況已開開始在國(guó)國(guó)內(nèi)進(jìn)入入先進(jìn)行行列。(4)同行業(yè)業(yè)先進(jìn)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。既既以本行行業(yè)上年年實(shí)際達(dá)達(dá)到的先先進(jìn)水平平，作為為評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。如如超過同同行業(yè) 先進(jìn)水水平，表表明企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀狀況更加加提高 (5)國(guó)國(guó)際先進(jìn)進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)。即以國(guó)國(guó)際上工工業(yè)發(fā)達(dá)達(dá)國(guó)家企企業(yè)已達(dá)達(dá)到的先先進(jìn)水平平，作為為評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。通通過選取取不同的的評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，EEEDSSS支持持企業(yè)不不同時(shí)期期的縱向向比較和和企業(yè)與與同行業(yè)業(yè)其它企企業(yè)相同同時(shí)期

9、的的橫向比比較分 析。4工業(yè)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)決決策支持持系統(tǒng) 41一一個(gè)模板板圖1 企業(yè)經(jīng)營(yíng)綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系依據(jù)系統(tǒng)統(tǒng)全面性性、目標(biāo)標(biāo)導(dǎo)向性性和可比比、可測(cè)測(cè)性原則則，并經(jīng)經(jīng)過全面面調(diào)研和和專家咨咨詢，EEEDSSS中建建立了綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)模板、生產(chǎn)系系統(tǒng)評(píng)價(jià)價(jià)模板、銷售系系統(tǒng)等近近10個(gè)個(gè)標(biāo)準(zhǔn)模模板，圖圖1即為為EEDDSS提提供的綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模模板。42系系統(tǒng)基本本結(jié)構(gòu)整個(gè)系統(tǒng)統(tǒng)的信息息聯(lián)系和和體系結(jié)結(jié)構(gòu)如圖圖2所示示。EEDSSS是從從研究經(jīng)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)價(jià)入手，通過建建立層次次分明的的評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系或運(yùn)用用已有的的專家評(píng)評(píng)價(jià)體系系來評(píng)價(jià)價(jià)企業(yè)過過去的經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況，向決決策者提提供現(xiàn)在在和

10、未來來的決策策支持和和決策依依據(jù)。當(dāng)當(dāng)然，本本系統(tǒng)只只提供一一種通用用方法，決策者者在使用用過程中中仍需依依具體情情況進(jìn)行行綜合分分析判斷斷。即EEEDSSS對(duì)決決策者積積極支持持而非取取而代之之。4.3系系統(tǒng)功能能描述系統(tǒng)整體體功能如如圖3所所示。經(jīng)經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)價(jià)部分是是整個(gè)系系統(tǒng)的核核心, 其它它部分是是經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)部分分的支撐撐主體。經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)功能能知識(shí)庫(kù)數(shù)據(jù)管理信息檢索方法管理知識(shí)管理決策分析人機(jī)界面數(shù)據(jù)庫(kù)方法庫(kù) 系統(tǒng)統(tǒng)的核心心功能就就是經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)，執(zhí)行流流程如圖圖4所示示，用戶戶根據(jù)本本企業(yè)的的情況和和需求，可以使使用已有有的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)評(píng)價(jià)模模板，可可以從指指標(biāo)庫(kù)中中選取指指標(biāo)另行行構(gòu)建評(píng)評(píng)價(jià)

11、模板板，還可可以對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)模板板中的指指標(biāo)進(jìn)行行添加、刪除操操作形成成所需的的指標(biāo)體體系。圖2 EEEDSSS系統(tǒng)統(tǒng)聯(lián)系及及系統(tǒng)結(jié)結(jié)構(gòu)決策分分析功能能(1)絕絕對(duì)指標(biāo)標(biāo)預(yù)測(cè)分分析 用戶可可以從指指標(biāo)庫(kù)中中選取諸諸如工業(yè)業(yè)總產(chǎn)值值、工業(yè)業(yè)凈產(chǎn)值值、銷售售收入、利潤(rùn)等等影響企企業(yè)規(guī)模模的絕對(duì)對(duì)指標(biāo)進(jìn)進(jìn)行分析析，系統(tǒng)統(tǒng)可按時(shí)時(shí)間（月月、季、年）顯顯示指標(biāo)標(biāo)在同一一時(shí)間序序列上的的統(tǒng)計(jì)直直方圖、變化曲曲線、餅餅圖、和和柱圖等等圖形，能進(jìn)行行企業(yè)不不同時(shí)期期以及企企業(yè)與其其他企業(yè)業(yè)同時(shí)期期之間的的對(duì)比分分析。系系統(tǒng)使用用趨勢(shì)分分析法和和回歸預(yù)預(yù)測(cè)技術(shù)術(shù)對(duì)絕對(duì)對(duì)指標(biāo)未未來時(shí)期期的數(shù)值值進(jìn)行預(yù)預(yù)測(cè)。(2)評(píng)評(píng)

12、價(jià)結(jié)果果分析此功能與與經(jīng)營(yíng)評(píng)評(píng)價(jià)結(jié)果果相關(guān)聯(lián)聯(lián)，依據(jù)據(jù)評(píng)價(jià)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的不不同，對(duì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)現(xiàn)時(shí)指標(biāo)標(biāo)值高于于標(biāo)準(zhǔn)指指標(biāo)值的的以“綠燈”顯示，略低于于以“黃燈”顯示，大大低低于以“紅燈”顯示，并從知知識(shí)庫(kù)中中調(diào)出指指標(biāo)降低低的可能能原因，列出可可以采取取的補(bǔ)救救措施。 EEDSS決策分析經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)管理數(shù)據(jù)與指標(biāo) 建立、傳輸、 查詢修改等方法管理知識(shí)管理用戶管理幫助信息評(píng)價(jià)結(jié)果分析絕對(duì)指標(biāo)分析評(píng)價(jià)結(jié)果圖3 EEEDSSS系統(tǒng)統(tǒng)功能結(jié)結(jié)構(gòu)圖數(shù)據(jù)管管理功能能 數(shù)據(jù)據(jù)傳輸、清理、查詢、修改、維護(hù)等等。系統(tǒng)管管理功能能 （1）方法庫(kù)庫(kù)管理 方法說說明、方方法添加加和方法法刪除等等。 （2）知識(shí)庫(kù)庫(kù)管理

13、 知識(shí)錄錄入、表表示、編編輯、推推理和維維護(hù)等。每一次次使用后后能把所所有的發(fā)發(fā)現(xiàn)都作為新的的知識(shí)存存入知識(shí)識(shí)庫(kù)中，并不斷斷支持和和驅(qū)動(dòng)更更新的知知識(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)。 （3）用戶管管理 用用戶增刪刪、權(quán)限限設(shè)置與與調(diào)整，密碼設(shè)設(shè)定與修修改。（4）幫幫助信息息 軟件件設(shè)計(jì)功功能、使使用方法法說明。選擇評(píng) 價(jià)標(biāo)準(zhǔn)定性指標(biāo)量化指標(biāo)歸一化處理選擇指標(biāo)歸 一化處理方法方法庫(kù)2選擇評(píng)價(jià)方法方法庫(kù)3調(diào)入評(píng)價(jià)體系 所需數(shù)據(jù)， 填充指標(biāo)值指標(biāo)值數(shù)據(jù)庫(kù)評(píng)價(jià)結(jié)果顯示并出分析報(bào)告知識(shí)庫(kù)保存？ 存 盤權(quán)值合 理？形成完整指 標(biāo)評(píng)價(jià)體系存為模板？保存經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)綜合評(píng)價(jià)模板生產(chǎn)系統(tǒng)評(píng)價(jià)模板銷售系統(tǒng)評(píng)價(jià)模板使用模板?命名評(píng)價(jià)系統(tǒng)根據(jù)需

14、求挑選指標(biāo)集，增添、刪除指標(biāo)，形成基本指標(biāo)體系指標(biāo)體系滿足 需求目標(biāo)？指標(biāo)歸類、分層選擇指標(biāo)權(quán) 重確定方法 權(quán)值確定調(diào)整指標(biāo)修改、 權(quán)值調(diào)整方法庫(kù)1指標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù) Y N N YYN 樹圖或或表格顯示Y Y樹圖顯示示 N 圖4 EEDDSS核核心功能能“經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)”執(zhí)行流流程框圖圖44系系統(tǒng)構(gòu)件件內(nèi)容數(shù)據(jù)庫(kù)（1）指指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù) 凡能能反映企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)狀況的的指標(biāo)均均應(yīng)放入入EEDDSS指指標(biāo)數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)中，包括指指標(biāo)的計(jì)算公式式、解釋釋說明等等，庫(kù)中中指標(biāo)可可以隨時(shí)時(shí)間和環(huán)環(huán)境進(jìn)行行擴(kuò)充和和修改。 (22)指標(biāo)標(biāo)值數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù) 存放指指標(biāo)統(tǒng)計(jì)計(jì)值，含含本企業(yè)業(yè)中長(zhǎng)期期（十年年內(nèi)）統(tǒng)統(tǒng)計(jì)指標(biāo)標(biāo)值和未未來時(shí)期

15、期計(jì)劃指指標(biāo)值。企業(yè)根根據(jù)需要要還可存存儲(chǔ)行業(yè)業(yè)平均水水平指標(biāo)標(biāo)值，行行業(yè)先進(jìn)進(jìn)企業(yè)指指標(biāo)值和和國(guó)際先先進(jìn)企業(yè)業(yè)指標(biāo)值值。指標(biāo)標(biāo)值數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)按指指標(biāo)編號(hào)號(hào)與指標(biāo)標(biāo)數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)唯一對(duì)對(duì)應(yīng)，在在評(píng)價(jià)過過程中可可調(diào)入使使用。（3）評(píng)評(píng)價(jià)模板板數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù) 用用戶可根根據(jù)需求求或未來來發(fā)展情情況，在在已有評(píng)評(píng)價(jià)模板板基礎(chǔ)上上生成或或修改各各種評(píng)價(jià)指指標(biāo)體系系，并作作為評(píng)價(jià)價(jià)模板存存儲(chǔ)。方法庫(kù)庫(kù)（1）方方法庫(kù)11 提供多多種指標(biāo)標(biāo)權(quán)重計(jì)計(jì)算方法法，在執(zhí)執(zhí)行過程程中，允允許用戶戶選擇權(quán)權(quán)重計(jì)算算方法并并通過交互方方式為不不同層次次權(quán)系數(shù)數(shù)賦值，權(quán)系數(shù)數(shù)也可以以人為修修改。庫(kù)庫(kù)中存放放指標(biāo)權(quán)權(quán)重計(jì)算算方法有有多目標(biāo)標(biāo)

16、權(quán)系數(shù)數(shù)賦值的的直接給給出法、層次分分析法、專家評(píng)評(píng)判法、變異系系數(shù)法、相關(guān)系系數(shù)法、組合賦賦權(quán)法、模糊區(qū)區(qū)間法、重要性性排序法法等22。（2）方方法庫(kù)22 存放多多種指標(biāo)標(biāo)無量綱綱化處理理方法，有向量量歸一化化、線性性比例變變換法、極差變變換法、倒數(shù)法法、方差差變換法法等方法法3。（3）方方法庫(kù)33 提供多多種對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)綜合評(píng)評(píng)價(jià)的方方法，有有線性綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)法（采采用加法法合成）、幾何何綜合評(píng)評(píng)價(jià)法（采用乘乘法合成成）、線線性與幾幾何混合合評(píng)價(jià)法法、功效效指數(shù)法法、模糊糊評(píng)判法法、灰色色關(guān)聯(lián)評(píng)評(píng)判法4、DEAA診斷分分析法等等5。知識(shí)庫(kù) 存放放方法庫(kù)庫(kù)中各種種方法的的描述、特點(diǎn)、選擇策

17、策略及適適用情況況等；還還包括指指標(biāo)波動(dòng)動(dòng)的可能原因，可采取取的改進(jìn)進(jìn)措施，以及評(píng)評(píng)價(jià)指標(biāo)標(biāo)與評(píng)價(jià)價(jià)參數(shù)的的映射關(guān)關(guān)系。由于知識(shí)識(shí)庫(kù)、方方法庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)相互關(guān)關(guān)聯(lián)，在在修改某某一庫(kù)內(nèi)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)及時(shí)時(shí)更新相相關(guān)聯(lián)部部分的內(nèi)內(nèi)容。5.界面面設(shè)計(jì)與與系統(tǒng)實(shí)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)界面面設(shè)計(jì)采采用三種種交互方方式：（1）菜菜單式；用戶只只需點(diǎn)選選相應(yīng)的的功能菜菜單，便便能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)事先規(guī)規(guī)定的功功能。（2）表表格式；用戶按按規(guī)定的的表格方方式向系系統(tǒng)輸入入信息，從而實(shí)實(shí)現(xiàn)人機(jī)機(jī)交互。（3）問答式式；用戶戶在系統(tǒng)統(tǒng)預(yù)先規(guī)規(guī)定好的的程序上上用一問問一答方方式回答答即可?；谄髽I(yè)業(yè)生產(chǎn)經(jīng)經(jīng)營(yíng)的CCIMSS化，EEEDSSS應(yīng)以

18、以C/SS結(jié)構(gòu)建建立在企企業(yè)Inntraanett上，平平臺(tái)采用用WINNDOWWS NNT/220000，前端端開發(fā)工工具為PPB&VVC+,后端端采用OORACCLE數(shù)數(shù)據(jù)庫(kù)。作為企企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的的智能神神經(jīng)系統(tǒng)統(tǒng)，EEEDSSS的信息息應(yīng)發(fā)布布到企業(yè)業(yè)各部門門主管的的工作站站上，供供中高層層管理人人員瀏覽覽明白自自身部門門的優(yōu)勢(shì)勢(shì)和不足足，以作作決策參參考。非非機(jī)密的的評(píng)價(jià)信信息可發(fā)發(fā)布到僅僅帶觸摸摸屏的終終端上，供全體體職工瀏瀏覽。 結(jié)束語(yǔ)語(yǔ)EEDSSS在于于為企業(yè)業(yè)的決策策者提供供對(duì)企業(yè)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀狀況進(jìn)行行準(zhǔn)確、及時(shí)分分析的工工具，從從而為他他們提供供及時(shí)有有效的決決策支持持。利用E

19、EEDSSS中的企企業(yè)運(yùn)作作自系統(tǒng)統(tǒng)評(píng)價(jià)、效益評(píng)評(píng)價(jià)和能能力評(píng)價(jià)價(jià)，能對(duì)對(duì)企業(yè)的的經(jīng)營(yíng)狀狀況進(jìn)行綜合全全面的分分析評(píng)價(jià)價(jià)。 （2）選選取不同同的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，便于于開展企企業(yè)自身身的縱向向比較和和企業(yè)間間的橫向向比較，找出差差距，內(nèi)內(nèi)部挖潛潛，為企企業(yè)進(jìn)一一步改善善和提高高企業(yè)經(jīng)經(jīng)營(yíng)狀況況指明方方向。 （3）通通過對(duì)企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)單指標(biāo)標(biāo)的評(píng)價(jià)價(jià)和預(yù)測(cè)測(cè)以及綜綜合評(píng)價(jià)價(jià)結(jié)果的的分析，能比較較準(zhǔn)確地地監(jiān)測(cè)企企業(yè)運(yùn)營(yíng)營(yíng)過程中中的細(xì)微微變化并并提交給給經(jīng)營(yíng)者者，使企企業(yè)能夠夠提前發(fā)發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)營(yíng)中的潛潛在危機(jī)機(jī)和及時(shí)時(shí)總結(jié)取取得的成成果和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)。 （4）通通過模板板數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)、方法法庫(kù)和知知識(shí)庫(kù)，充分利利用電子子

20、計(jì)算機(jī)機(jī)強(qiáng)大的的數(shù)據(jù)處處理能力力，將企企業(yè)經(jīng)營(yíng)營(yíng)評(píng)價(jià)的的成熟經(jīng)經(jīng)驗(yàn)和方方法溶入入EEDDSS中中，為決決策者的的決策提提供及時(shí)時(shí)、準(zhǔn)確確的決策策支持。參考文獻(xiàn)獻(xiàn)1 姜華, 高國(guó)國(guó)安, 劉棟梁梁.多準(zhǔn)準(zhǔn)則、多多目標(biāo)、決策評(píng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)統(tǒng)的設(shè)計(jì)計(jì)與實(shí)現(xiàn)現(xiàn)J.系統(tǒng)統(tǒng)工程學(xué)學(xué)報(bào),19999(33),2296-30002 王宗軍軍 . 多多目標(biāo)權(quán)權(quán)系賦值值方法及及其選擇擇策略J. 系統(tǒng)統(tǒng)工程與與電子技技術(shù),15，6（119933）,335-4413 焦立新新 . 評(píng)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化處理理方法探探討JJ.安安徽農(nóng)業(yè)業(yè)技術(shù)師師范學(xué)院院學(xué)報(bào) , 19999，13（3）,7-1104 鄧聚龍龍 . 灰灰色系統(tǒng)統(tǒng)理論教教程MM.華華中理工工大學(xué)出出版社 ,19990 ,55-625 魏權(quán)齡齡 . 評(píng)評(píng)價(jià)