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文檔簡介

1、家長工作溝通技巧一個孩子的健康成長, 僅靠學?;騼H靠家庭都是遠遠不夠的; 教師觀察不到孩 子在家的情況,家長也很難看到孩子在校的表現(xiàn),需要的是兩者之間的合力,教 育才會有針對性和連貫性。而家長的職業(yè)不同、層次不同,教育孩子的觀念也不 同,所以要讓他們都能與學?!安秸{(diào)一致”,真的很不容易。為了能真正的教育 好孩子 ,教師與家長必須做到互相配合,和諧施教。一、家長工作的必要性1、幼兒教師為什么要開展好家長工作 ? 原因很簡單,做好家長工作可以讓工作 開展的更順利。 開展家長工作是幼兒教師不可回避的一項重要而繁雜的工作。 一 位能夠做好家長工作的老師,給家長留下的第一印象就是 這是一位好老師! (舉

2、例:這次報名時家長選擇牡丹的原因)。因此,無論對幼兒園還是幼兒教師來說,做好家長工作非常重要,而每一位老師也應該善于做好家長工作,較好的開 展家長工作在教師的工作中占有非常重要的地位,也是十分必要的。2、用好家長這把雙刃刀。家長是把 “雙刃刀 ”,家長工作做好了,可以減少很 多不必要的麻煩、減少誤會,當你做得不夠細致、不太合人意的時候,家長也會 體諒和理解你的; 甚至可以讓家長們幫助我們開展教育教學工作 (他們很樂于做 這些事情)。也就是說,家長工作做好了,當出現(xiàn)和發(fā)生對你不太有利的事情的 時候,就會 “大事化小,小事化了 ”;反之,家長工作做不好,家長們的反應和表 現(xiàn)同樣也會給我們的日常工作

3、帶來許多不便, 甚至原本很小的一件事, 卻影響了 你多年來的努力和心血。 做好家長工作很難嗎?說它難是因為: 要想做好家長工 作,需要對幼兒進行仔細的觀察、需要踏實地工作、需要頻繁地與家長交流、需 要對家長們耐心引導 二、開展家長工作需要掌握的基本理念和原則1、家長工作是什么?簡單地說,開展家長工作就是要讓家長認識到和感受到你 所做的一切都是全心全意為了他(她)的孩子好。對于某些家長,你甚至要讓他 (她)認為,你對他(她)的孩子最好、最關心。2、老師和家長的關系。老師自己要明確,并且要努力讓家長也明確這一點家長和老師是朋友,是能夠一起見證孩子成長并一同分享孩子成長快樂的朋友。 老師是為了家長的

4、孩子更好而努力工作, 辛勤耕耘的, 家長應該待老師像朋友那 樣真誠; 家長也不是生來就是挑老師的毛病的, 只要家長知道老師是為了自己的 孩子好, 他(她)心中必定充滿了感激, 所以老師也應該待家長像朋友那樣熱情。3、平等對待的原則。開展家長工作,一定有些家長很支持你的工作,也會有家 長真的讓你很頭疼。但這和孩子無關,不可以將對家長的看法加在孩子的身上。 且,就算某個孩子實在是太出眾了,讓人一看便喜歡得不得了,在家長面前,一 定不能表現(xiàn)出對某個孩子特別的喜愛和關照。 也就是說, 不能讓家長感到不平等, 不能讓家長覺得自己的孩子受到冷落; 也不能在家長面前將幼兒進行比較, 這對 于被相比之下表現(xiàn)較

5、弱的孩子的家長來說,是個不小的打擊和難以接受的事情, 所以要減少比較,或者說盡可能地減少比較,最好不要進行比較。4、經(jīng)常換位思考,理解家長。我們應該學會站在家長的角度來看事情、想問題。 說得嚴重點兒,就是要把所有的家長都看作是 “最挑剔的家長 ”。三、家長工作各類方式的目的。開展家長工作的方式多種多樣,它們有著共同的目的:1、為了向家長傳達某些事情、某些理念或指示。這時,老師是傳達者,要求家 長認真地聽,讓家長領會你的意思。2、為了了解和分析家長的心理及幼兒的情況。這時老師更多的是一位傾聽者。 作為傾聽者,老師要盡量聽家長把想要說的話說完,并在最后簡單發(fā)表自己的意 見或不發(fā)表意見??傊ㄖ灰?/p>

6、還有時間)盡可能不要打斷家長的話,否則一個 急于表達但卻沒有表達出來或沒有表達完全的人,是不會聽進任何話的。(這就 像往杯子里倒水一樣,先把杯子里原有的水倒出來,才能往里面倒新的水)3、為了做好溝通而共同討論。這時,老師需要和家長互動起來。但我們的老 師時間很有限,有時不適合討論就不要去討論。四、與家長談話的藝術性。1、對進餐有問題家長說幼兒的進餐情況: 今天中午吃的是 XX ,可能他不太喜歡 吃,吃得不多(沒吃完)回家可能會餓 2、對沒有良好午睡習慣或午睡情況異常的家長說幼兒的午睡情況: 今天 X X X 沒 睡(沒睡多長時間),晚上回去可能會悃 今天 X X 睡覺的時候打呼嚕了(睡 姿不對

7、或可能有鼻炎等) 3、攻擊性較強的幼兒家長說幼兒的安全問題:對攻擊性較強的幼兒家長要提前 打好“預防針 ”,因為這樣的寶寶不但會傷害其他幼兒,而且自己受傷的機會也多 過其他幼兒,所以要在日常的接送過程中讓家長了解自己孩子的情況,并向長表 示 “我們每時每刻都在為寶寶的安全著想、我們也在想辦法怎么去解決這事 情 ”和家長交談的時候可以這樣說: 真是不好意思, 每天不是跟你說寶寶受傷 的事兒就是向你投訴寶寶打人的事兒 小孩子都是有這階段,我們還是多向他進行安全教育,您在家里說,我們在幼兒園說,大家一起努力 寶寶總是打人 也是因為他還沒有學會其他的解決問題的方式,我們還得多引導他 在幼兒園 里,讓我

8、多給寶寶喝點水、 多吃點飯、 多學點東西都行, 這是我可以做到的事情, 可是小朋友打人和被打是我不能控制的,我們努力減少這類事情發(fā)生,但不能保 證這類事情決不發(fā)生 4、對比較溺愛孩子的家長說幼兒的能力培養(yǎng):現(xiàn)在的孩子大都是嬌生慣養(yǎng),家 長怕孩子吃苦,怕孩子多做事兒,寶寶往往到了五歲還要別人喂飯、六七歲還有 不會穿鞋襪系鞋帶的,這為我們的日常教學活動帶來了很大的不便,家長們的這 種溺愛心理我們可以理解,但他們的這種溺愛行為我們決不能接受,我們老師應 該引導家長,讓家長知道他心目中的愛往往阻礙了孩子的發(fā)展、剝奪了孩子成長 和發(fā)展的機會。我們可以旁敲側擊地對家長進行教育:多讓寶寶自己吃飯,拿勺 子筷

9、子實際上是對孩子握筆的能力訓練, 為以后的書寫打基礎作準備的 這 些事兒多讓寶寶自己做,都說心靈手巧,手巧心才靈嘛!他自己可以做不信你讓 他試試 替孩子穿衣服提褲子,好像是幫了他,其實有兩個方面對孩子不好, 一個是他自己沒穿,學不會不說,連穿衣服時可以發(fā)展他的特定動作的機會都沒了,另一個是養(yǎng)成了他從小就不愛做事兒,不會做事兒的依賴心理 現(xiàn)在讓他多做點事兒,是為了讓他以后活得更輕松,不然現(xiàn)在要做的要學的留到以后再做 再學,那得累壞孩子了 5、向挑剔的家長 “傾訴 ”你的辛苦:這當然不是要你向家長們發(fā)牢騷,而是比較 技巧地向家長們傳達一個信息 我們老師很辛苦, 我們很敬業(yè), 我們對您的寶 寶真的很

10、關注、照顧得很周到 建議你這樣做:有些家長可能在送孩子的時候或在電話里經(jīng)常向你要求 “讓他多 喝點水、要經(jīng)常給他換衣服, 濕衣服穿了會生病的、 ”接幼兒的時候就要將他 (她) “吩咐 ”過的事兒再跟他(她)說一遍: “今天寶寶喝了很多水,每一次我都特別 注意他喝了多少水 今天給寶寶換了三次衣服, 戶外活動兩次, 中午睡前看他 還有點汗就又給他換了, 一會他要是在外面玩就再給他換一次吧, 濕的衣服已經(jīng) 和干凈的衣服分開放了 總之,要通過你的語言表述讓家長知道她提出的要求多么繁雜,而且老師要面對 很多家長的這樣要求,而你全都做到了,從而讓家長體會到老師是很辛苦的。當 然,有些家長無你做得多么好也不

11、會買帳,那我們就不要理她,我們做老師的也 不是有很多時間和家長說個不停,老師也要拿出點威嚴來,讓家長明白老師很辛 苦,是要得到大家的尊敬的!五、不同家長的不同溝通方式 1、對于有教養(yǎng)的家長,盡可能將學生的表現(xiàn)如實向家長反映,主動請他們提出 教育的措施,認真傾聽他們的意見,充分肯定和采納他們的合理化建議,并適時 提出自己的看法,和家長一起,同心協(xié)力,共同做好對孩子的教育工作。有些家 長對孩子的家庭教育其實是很有一套的。 像這樣的家長可以讓他就自己的經(jīng)驗和 其他家長做交流,通過這個家長來激發(fā)其他家長,一定會收到很好的效果。2、對于溺愛型的家長,交談時,更應先肯定孩子的長處,然后再適時指出學生的不

12、足。要充分尊重家長的感情,肯定家長熱愛子女的正確性,使對方在心理上能接 納你的意見。同時,也要用懇切的語言指出溺愛對孩子成長的危害,耐心熱情地 幫助和說服家長采取正確的方式來教育子女。3、對于放任不管型的家長,使家長認識到孩子的發(fā)展前途,激發(fā)家長對孩子的 愛心與期望心理,改變對子女放任不管的態(tài)度,吸引他們主動參與對孩子的教育 活動。同時,還要委婉地向家長指出放任不管對孩子的影響,使家長明白,孩子 生長在一個缺乏愛心的家庭中是很痛苦的,從而增強家長對子女的關心程度,加 強家長與子女間的感情,為孩子的良好發(fā)展創(chuàng)造一個合適的環(huán)境。4、對于特殊孩子的家長,我們要讓家長對自己的孩子充滿信心。孩子的行為不

13、 論好壞,都應向家長說明。對孩子的缺點,不能不說,不要一次說得太多,不能 言過其實。 這樣家長較容易接受教師講述學生要改善的地方, 也比較愿意配合教 師來協(xié)助其改進。5、對于氣勢洶洶的家長,我們要以理服人,不卑不亢。有的教師碰到氣勢洶洶 的家長往往也會熱血沖頭,有的害怕的一聲不吭。碰到此類家長,最有效的做法 首先是面帶微笑。在人際交往中,微笑的魅力是無窮的,它就像巨大的磁鐵吸引 鐵片一樣讓人無法拒絕。然后不緊不慢的述說事情,講出道理,體現(xiàn)自己的寬容 大度,從而最終消除誤解和矛盾。任何教師,無論他具有多么豐富的實踐經(jīng)驗和 深厚的理論修養(yǎng),都不可能把復雜的教育工作做得十全十美、不出差錯。需要在 實

14、踐中不斷摸索和尋找更為適合的方法和途徑。一教師要理解家長,用心建立家園交流的基礎。 家長都很愛自己的孩子,對孩 子的未來充滿了憧憬,相信他的孩子會越來越能干。因為有愛,即使孩子長得丑, 他也認為很可愛。孩子成長過程中的一丁點兒進步,都會被愛心倍加的家長無限 放大那是孩子越來越聰明的表現(xiàn)。家長的期望在起著美化孩子的作用(有時 也難免會把孩子的缺點掩蓋掉)。 家長與他人交流的一個永恒話題就是孩子,而 且很愛把孩子的優(yōu)點、可愛之處向他人玄耀。 可見,孩子的優(yōu)點才是老師與家長 交流的基礎。教師要善于建立這個交流基礎,要向家長那樣從內(nèi)心深處相信他的 孩子會越來越能干。與家長交流的時候把他孩子的優(yōu)點(那怕

15、是一點點)放大了 說,缺點要少說,即使說了也要表明相信(首先要自己相信,其次讓孩子相信、 讓家長相信)孩子一定會改掉缺點的。這樣家長才容易接納教師的建議或意見。 二要依據(jù)不同群體的孩子家長工作的的難易程度,有針對性地多進行溝通。 家 長工作難度與孩子發(fā)展成正相關。孩子發(fā)展全面、進步快、能力強,家長滿意程 度高,家長工作自然好做;反之,難矣。 一類是孩子聰明好學、又懂事,這類孩子家長一般都有較好的個人素養(yǎng)、知書達 理、以身作則,其孩子易于教育,孩子進步自然快,家長滿意度就高,這類孩子 的家長工作可以說是不費吹灰之力;第二類孩子是聰明淘氣,學習上不費勁、一學就會,也很可愛但不太守紀律,經(jīng) 常犯錯誤

16、,常被叫到老師跟前挨批,但孩子可以感覺到老師不煩他,所以對老師 很親近,這類孩子的家長工作也比較好做; 第三類孩子淘氣、好動,對學習不感興趣,經(jīng)常擾亂正常秩序,易引起教師反感, 老師不喜歡他,他更是故意與老師作對,從而形成惡性循環(huán)。孩子不喜歡老師, 自然家長也不會喜歡老師,家長工作當然不易見效; 第四類是默默無聞的孩子, 這類孩子有的不怎么聰明,但從來不惹事生非,不給教師找麻煩、來和沒來一個 樣,沒給老師留下什么深刻印象。經(jīng)常容易被教師所忽視,孩子遭受冷遇,家長 工作也就可想而知。因此,教師要真心關愛每個孩子,尤其要關注問題兒童,也就是第三類、第四類 孩子,對他們多一些關愛和幫助,放大他的優(yōu)點

17、,以點帶面,以期建立起良好的 師生互動關系;同時要針對性地、有重點的多與問題兒童的家長多溝通。有溝通 就有理解。多交流、多溝通,家長自然會感覺到教師對孩子的關注之情,了解教 師在孩子身上所付出的心血,家長就會認同教師、接受教師,使溝通順利地進行 下去。三在與家長溝通過程中, 要有一定的方法和策略 一個家長對一個教師的信任或 不信任很多時候只來自一兩次談話和交往。因此,教師在與家長溝通的過程中, 一定要講究溝通的方法和策略:根據(jù)家長需求, 找準溝通的切入點。 不同類型的家長對孩子關心的方式不同。 老人關注孩子的生活、飲食,父母關注孩子學習方面多些;母親在孩子成長的問 題上過問的多些,而父親則很少

18、過問;小班孩子的家長關心生活事多些,大班家 長關注孩子學習方面的事多些;體弱兒家長關心孩子的健康方面多些,而新入園 的家長則每天都想從教師那里了解到孩子在園的一切表現(xiàn),這時的家長對教師還 不夠了解,還沒有建立起對教師的信任感,擔心孩子在園受委屈,擔心教師對自 己的孩子不夠盡心,教師與家長、孩子之間正處于磨合期。教師要關注家長所擔 心的問題,以家長最為關心的話題為由頭,展開溝通,進而再引導家長關心孩子 其它方面的教育問題,以保障孩子全面和諧地發(fā)展。要“多報喜、巧報憂”。在與家長的交流中,教師要能生動地描述出其孩子 在幼兒園某一環(huán)節(jié)的可愛表現(xiàn),家長會從你的言談中自然感受到你對他孩子的關 愛、對他的孩子特別重視,并留下了教師工作細致、認真負責的好印象。這樣從 情感上雙方就很容易溝通。正所謂“親其師,信其道”。而面對孩子的缺點,一 次只說一個方面,只解決一個問題,而不要把孩子所有的缺點錯誤都羅列一遍, 這樣只會讓家長更沮喪,甚至對教師的能力表示懷疑。教師也不要指責因孩子的 問題,給教師教學工作、管理工作帶來多少不便,找來多少麻煩,給其他孩子造 成傷害或有不好的影響等等,而是要強調(diào)孩子的缺點對他自身未來的發(fā)展有什么負面影響,讓家長感覺到教師的目的是為了他孩子著想,而非為了教師工作上的 便利。要善于傾聽家長的意見。教師謙虛誠懇、專心傾

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