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文檔簡介
1、建筑施工現場安全員工作總結范文在20XX年,本人作為施工現場的安全員,全面負責項目部前方安全管理工作,回顧本人在20XX年的工作,雖有一些成績,但也存在一些不足,現就本人把20XX年的工作做一下簡要總結:一、思想方面在日常工作過程中,本人始終堅持把公司下發(fā)的安全文件精神作為自己的行動指南。在思想上終把安全工作放在第一位,行動上嚴格按照相關安全生產條例及規(guī)范執(zhí)行,履行一名安全員的職責和義務,按時參加項目部定期召開的安全生產協(xié)調會。另外在閑暇之余,通過網絡學習有關的安全生產資料,收集各類安全案例,努力提高自己的水平和業(yè)務。在工作上堅決服從項目經理的安排,自覺做好各項工作。在重大問題上,堅持原則,明
2、辨是非,較好的履行了一名安全員的職責。二、工作方面在充分貫徹落實上級門文件的精神和要求下,以創(chuàng)建工作為契機,實施專項整治為途徑,安全和文明施工工作上有了明顯的改善,回顧一年來的工作,主要做了以下幾個方面的內容:1、加強組織領導,做好提前防范年初,我們就從完善安全生產責任制,落實安全生產、文明工作責任入手,目標明確、措施有力,及時分析安全生產、文明施工中存在的問題,并加以溝通和協(xié)調,使管理的力度得到了加強;另一方面項目部所有管理人員與施工班組形成了上下互通的管理體系,再加上項目經理及集團公司對安全生產工作的高度重視,真正做到早抓、真抓、狠抓、實抓。2、加大安全生產宣傳力度,增強安全意識為了切實增
3、強全體從業(yè)人員的安全生產、文明施工意識,根據我們施工現場的實際情況,我們定期開展了“安全生產協(xié)調會”、“安全文明施工大檢查”等專項會議,并積極利用標語、橫幅、黑板報等方式大力宣傳安全生產標語及文明施工獎罰況,對民工進行安全生產培訓,每一個進場施工的工人都必須通過安全生產三級教育,確保特種作業(yè)人員必須持證上崗,努力提高工人自防自救的能力,不斷加大安全生產教育工作,使我項目部人員的安全意識進一步得到提高。3、開展專項檢查,消除質量、安全隱患。今年以來,我們在加強日常監(jiān)督管理工作的同時,開展了每周日安全生產、文明施工的專項檢查,周一早晨安全例會,在夏季防高溫和冬季消防防火措施上,項目部積極安排好值班
4、人員,認真開展自查自糾,發(fā)現隱患立即排除。加強了對各施工隊落實整改情況的跟蹤檢查,努力將事故隱患消除在萌芽狀態(tài)。4、加大工人宿舍管理力度,改善工人宿舍環(huán)境。由于工人宿舍管理難度大、安全隱患大,我們項目部在在宿舍管理方面狠下功夫,工人宿舍普遍存在宿舍衛(wèi)生環(huán)境差,電線亂接亂拉及私自使用電飯煲、電爐等違規(guī)電器的現象。為了克服以上問題,項目部組織進行了多次檢查,加大工宿舍管理力度,要求各施工隊每天派專人對生活區(qū)公共區(qū)域進行打掃,對工人宿舍衛(wèi)生采取動態(tài)管理方式,進行不定期宿舍衛(wèi)生檢查,并將責任具體分配到各班組身上。進行多次檢查和整治,宿舍情況有了很大的改善,我們將繼續(xù)加大工人宿舍的管理力度,持之以恒地把
5、工人宿舍管理好,給工人創(chuàng)造一個良好的生活環(huán)境。三、工作中的存在不足和今后的努力方向在20XX年,本人雖然在工作上兢兢業(yè)業(yè),認真履行自己分工范圍內的職責,較好地完成了領導安排的各項任務,但也存在以下不足,主要有:1、在安全生產、文明施工中存在的問題:部分安全資料不完整;施工現場材料堆放較為混亂;施工現場用電混亂;對施工現場的監(jiān)管要求不嚴,標準不高,只求過得去,不求過的硬,從而埋下安全隱患;2、在平時工作中,對專業(yè)知識學習的積極性不夠,對相關圖紙、文件、施工措施等內容掌握、理解不徹底;3、工作細心度不夠,時常在小問題上出現錯漏。20XX年即將結束,雖然這一年在抓安全生產、文明施工管理方面做了一些工
6、作,取得了一定的成績,積累了一些經驗,但也仍然存在著不少的問題,隨著20XX年的到來,本人一定會加強針對性的措施、開拓工作思路、創(chuàng)新管理模式,總結經驗找不足,突出重點抓落實,在今后的工作中力爭取得更好的工作成績。作為一名未從大學校門正式走出的學生,為了準備教師招考以及公務員考試,我決定找一個工作做著準備考試。在招聘會上,在看某公司文員職位招聘的時候,有人叫著了我,回頭看是兩位漂亮的姐姐,是一家美食山莊在招聘服務員。在我的潛意識里,服務員是一個辛苦又不被尊重的職業(yè),一直沒有意向做這樣的工作。后來成了我上司的漂亮姐姐說的一句話打動了我,她說,這個行業(yè)雖然很吃苦,但是可以和很多人接觸,你作為一名未走
7、上社會的學生,可以快速的鍛煉你多方面的能力,于是決定去試試。經??匆妶蠹堧娨暽蠄蟮啦蛷d有不安全不文明行為,確定去上班之前我坐車去“考察”了一番餐廳的環(huán)境。餐廳給我的第一印象很好,裝修不艷俗,工作人員打扮干凈得體,地面衛(wèi)生干凈,桌面干凈,餐具擺放規(guī)范整齊,客人看起來都是有素質的人。于是和山莊定好工作協(xié)定。萬事開頭難!第一天,在領班短暫的交代式培訓后。我的工作是一般的傳菜,也叫走菜。走大廳。在領班分配工作的時候因不知道走菜是什么意思而問了半天。之后,我就真正認識了什么叫做“走菜”。拿著托盤,上面能放幾盤菜就放幾盤菜,我曾經試過一次端四盤不一樣的菜。就是這么一趟一趟的來回跑來跑去,讓人覺得手和腿都不
8、是自己的,同時還得清楚的記著哪一道菜是哪一號桌的,并告訴上菜的服務員。第一天,因為對餐廳的菜名菜品只是在培訓的時候看了一下餐廳點菜單,所以對我來說最難的是,我得在廚師告訴是什么菜名后走一段路再記著是它是哪一桌的。不過,因為是上菜的服務員報菜名,我就看著菜樣子記著是哪一號桌的,再告訴上菜的服務員。終于做完了第一天,第二天照樣去上班,經理特別來慰問了我。她說,我害怕你被累跑了呢。我只能笑笑說,決定了的事就得做下去呀。她說,像個大學生樣!然后,慢慢的,我學習擺臺,開始學習上菜,感覺是,越做越學越輕松。半個月后,經理調我到包廂看臺。相對大廳服務,這是一個更耗腦力不那么耗苦力的活。包廂上菜還得注意葷素搭
9、配、菜盤高低搭配和炒菜湯菜涼菜的搭配問題。服務得注意主賓位、主人位、副主人位和陪同位的不同。轉玻方向問題等等。慢慢的學,一天改正一點,每天都是進步。餐廳是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務員每天都會大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務而與客人產生多樣的互動關系,妥善地處理好這些關系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經營的持續(xù)興旺和餐廳的宣傳、傳播起到不可估量的作用。對客人的服務,我的體會是:做為服務員要注意語氣的自然流暢、和藹可親,音量適中,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應該時時掛在嘴邊,如“您、請、抱歉
10、、假如、可以”等等。并且,我認為,微笑是服務過程中溝通最好的工具和最必要的工具。另外,服務員還要注意表達時機和表達對象,即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。在運用語言表達時,需要恰當地使用身體語言,如運用恰當的手勢、動作,與口頭表達語言聯袂,共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。能夠善于把客人的潛在需求一眼看透,是服務員服務過程中最值得肯定的服務本領。這就需要具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務。比如說,客人喝酒到結尾的時候,主動詢問是否打飯,或者是否考慮面食,或者是否需要加幾樣小菜。而這種服務的提供是所有服務中最有價值的部分。觀察能力的實質就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務及時、妥帖地送到。服務中突發(fā)性事件是屢見不鮮的。也曾發(fā)生在我的身上。在處理此類事件時,我覺得應該應當秉承“客人永遠是對的”宗旨,善于站在客人的立場上,設身處地為客人著想,可以作適當的讓步。特別是責任多在服務員一方的就更要敢于承認錯誤,給客人以即時的道歉和補償。是服務員的確做得很不好的時候,該誠懇的道歉,如果有時候是一些小錯誤,用幽默得體的語言來道歉能讓客人更容易原諒你,并融造出一個客人與服務員間輕松融洽的氛圍。比如說,有一次我站在開關旁邊不小心就把開關
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