紅利公司規(guī)章制度

1、紅利公司司規(guī)章制制度目錄錄（1）企企業(yè)理念念篇汽車租賃賃簡介-（33）汽車俱樂樂部簡介介-（4）遠景-（5）使命-（5）價值-（5）舉措-（5）精神-（5）經(jīng)營理念念-（5）目標-（5）共同理想想-（5）座右銘-（55）企業(yè)觀-（55）觀念-（6）行動-（6）業(yè)務范圍圍-（6）經(jīng)營方針針-（7）公司管理理基本訴訴求-（7）租賃理念念-（7）俱樂部理理念-（7）（2）企企業(yè)行為為篇部門工作作崗位描描述-（8）租賃部租租車流程程-（16）人事管理理制度-（177）辦公管理理制度-（622）行為舉止止-（77）禮節(jié)規(guī)范范-（77）職業(yè)道德德規(guī)范-（799）紅利汽車車員工基基本標準準-（79）經(jīng)理人標

2、標準-（880）培訓計劃劃-（80）（3）企企業(yè)視覺覺篇-（881）企業(yè)標準準名稱（略）企業(yè)標準準字體（中文、英文）（略）企業(yè)標識識（略）企業(yè)標準準字（略略）企業(yè)標準準色（略略）企業(yè)圖案案組合（略）企業(yè)事務務用品識識別設計計（略）企業(yè)內(nèi)部部環(huán)境形形象展示示（略）企業(yè)外觀觀形象展展示（略略）企業(yè)封套套、樣本本（略）（4）紅紅利汽車車俱樂部部俱樂部管管理機構(gòu)構(gòu)-（82）附：安技部獎獎懲制度度-（889）辦公室考考評標準準-（991）租賃部主主管考評評標準-（95）前臺文員員考評標標準-（1001）司機考評評標準-（1066）俱樂部文文員考評評標準-（1111）租賃公司司簡介天津市紅紅利汽車車租賃有

3、有限公司司，成立立于19997年年，是天天津市首首家私營營汽車租租賃公司司，目前前是天津津三大汽汽車租賃賃業(yè)之一一,同時時也是天天津市租租賃協(xié)會會副會長長單位。9年來，公司穩(wěn)穩(wěn)步發(fā)展展，本著著“客戶為為先，以以服務爭爭市場”的宗旨旨，以“滿意源源于優(yōu)質(zhì)質(zhì)的服務務”為口號號，服務務于社會會。我們們以穩(wěn)步步經(jīng)營求求發(fā)展的的經(jīng)營理理念，不不斷完善善自我的的經(jīng)營方方針，提提高服務務質(zhì)量，采取以以客戶為為主，以以服務爭爭市場的的營銷理理念，在在各大國國有租賃賃公司不不斷退出出租賃市市場的環(huán)環(huán)境中，我們果果斷、及及時的調(diào)調(diào)整自己己的經(jīng)營營方針與與服務手手段，以以爭得廣廣大客戶戶的認可可而達到到今天企企業(yè)的

4、規(guī)規(guī)?！，F(xiàn)現(xiàn)在又成成立了天天津紅利利汽車俱俱樂部有有限公司司，為廣廣大有車車一族提提供一個個流動式式五星級級的服務務，我們們在以汽汽車租賃賃為基礎礎的前提提下，采采用多元元化的經(jīng)經(jīng)營方式式開發(fā)出出：與旅旅行社聯(lián)聯(lián)合組織織自駕車車旅游等等活動以以拉動租租賃市場場。現(xiàn)在在我們租租賃用小小轎車1150余余部，主主要以普普桑、桑桑塔納220000型、帕帕薩特BB5、廣廣州本田田及得利利卡等中中、高檔檔車為主主；工程程車租賃賃主要以以叉車及及裝載機機為主，現(xiàn)已發(fā)發(fā)展100余部，主要為為開發(fā)區(qū)區(qū)的合資資單位及及港口小小型集裝裝箱儲運運場提供供配套服服務。下下一步我我們將為為配合企企事業(yè)單單位車改改而提供供

5、班車及及公務用用車，開開展為合合資或獨獨資配套套成套車車隊及為為集團客客戶提供供旅游用用車的服服務，由由主要針針對零散散租賃客客戶逐漸漸向為長長期租賃賃的集團團客戶服服務的方方向發(fā)展展。公司采用用先進的的管理體體系，對對租用車車輛實施施GPSS衛(wèi)星定定位信息息管理，現(xiàn)已完完成利用用網(wǎng)絡對對車輛的的監(jiān)管與與調(diào)度，降低了了風險，提高了了效率。并制作作了紅利利汽車管管理系統(tǒng)統(tǒng)，利用用網(wǎng)絡實實行現(xiàn)代代化的辦辦公管理理?，F(xiàn)租賃網(wǎng)網(wǎng)絡基本本覆蓋天天津全境境，現(xiàn)在在正與北北京、秦秦皇島、保定、太原、承德及及石家莊莊的汽車車租賃公公司和俱俱樂部緊緊密磋商商力爭在在近期實實現(xiàn)以津津京塘，保定、京石、黃石、京滬五

6、五條高速速為圈界界內(nèi)的汽汽車救援援、導航航及通租租通還的的服務，以提高高服務平平臺迎攬攬更多的的客戶。完整的工工作體系系，一流流的服務務，標明明著紅利利蒸蒸日日上。讓讓我們攜攜手并進進，在時時代的潮潮流中邁邁向國際際化。汽車俱樂樂部簡介介天津紅利利汽車俱俱樂部有有限公司司，是與與天津市市紅利汽汽車租賃賃有限公公司并行行的企業(yè)業(yè)之一。成立于于20002年，經(jīng)過44年的發(fā)發(fā)展俱樂樂部現(xiàn)有有會員名名。紅利汽車車俱樂部部以當今今先進的的汽車文文化理念念和國際際流行的的會員制制方式，進行網(wǎng)網(wǎng)絡化全全程目標標管理，并向廣廣大有車車一族提提供汽車車方面的的綜合服服務，使使之享受受到專業(yè)業(yè)化、系系統(tǒng)化的的車輛

7、保保障體系系和衣食食住行等等多方面面的優(yōu)惠惠超值服服務，帶帶給會員員超前的的汽車理理念和星星級的享享受。俱樂部突突出汽車車理念，以體現(xiàn)現(xiàn)汽車文文化氛圍圍的會員員制形式式組成。采用國國際上通通用的管管理模式式，以車車輛為單單位接納納會員，實行一一車一卡卡一站式式的綜合合服務體體系。20055年紅利利汽車俱俱樂部致致力于與與銀行合合作開發(fā)發(fā)聯(lián)名卡卡的同時時也在原原會員收收費不變變的基礎礎上，建建立了屬屬于俱樂樂部自己己的渡假假基地，每年一一次的免免費渡假假基地的的住宿讓讓會員真真正的從從日常繁繁雜的工工作中解解脫出來來。洗車車網(wǎng)絡遍遍布市內(nèi)內(nèi)六區(qū)，除每年年十次免免費洗車車外，我我們的網(wǎng)網(wǎng)絡成員員還

8、可以以為您提提供付費費洗車的的大客戶戶優(yōu)惠價價格、保保險公司司的大客客戶優(yōu)惠惠價格和和賠付政政策切實實地為會會員帶來來實惠和和方便，每年一一次的免免費體檢檢讓會員員真正地地享受到到人車共共健康的的綠色生生活理念念。聯(lián)名名卡將為為持卡會會員提供供免費的的、便捷捷的金融融服務。天津市紅紅利公司司組織結(jié)結(jié)構(gòu)圖公司董事長汽車俱樂部汽車租賃客戶服務部信息中心會刊編輯部市場開發(fā)部河東分部遠景精誠團結(jié)結(jié)的隊伍伍，高效效的組織織結(jié)構(gòu)，專業(yè)化化的能力力，科學學的管理理方法，為廣大大客戶提提供任何何涉及汽汽車行業(yè)業(yè)的服務務。 使命塑造與培培養(yǎng)一流流的人才才，逐步步完善服服務流程程系統(tǒng)，使紅利利始終保保持一流流的水

9、準準，為客客戶提供供1000%滿意意的服務務。價值良好的口口碑與充充足的實實力，領領導的變變革意識識使公司司發(fā)展具具有推動動力；尊尊重人才才、重視視人才，良好的的工作環(huán)環(huán)境與合合作氛圍圍；本土土化優(yōu)勢勢與國際際化眼光光，符合合時代的的發(fā)展。舉措明確各部部門工作作職責，建立高高質(zhì)、高高效的流流程系統(tǒng)統(tǒng)，始終終保持客客戶對我我們的重重視程度度；培育育員工危危機意識識與開拓拓意識，珍惜今今天，創(chuàng)創(chuàng)新明天天；吸引引人才、留住人人才，為為人才創(chuàng)創(chuàng)造高起起點、高高發(fā)展的的空間；進行科科學化、系統(tǒng)化化、人性性化管理理，具備備現(xiàn)代管管理水平平與實力力；精神誠信為本本、服務務為先，不做最最大的，只做最最好的！經(jīng)

10、營理念念思路清 節(jié)奏奏快 起點高高 步步子穩(wěn)，以穩(wěn)步步經(jīng)營求求發(fā)展。目標依托紅利利在天津津汽車行行業(yè)的優(yōu)優(yōu)勢，拓拓展汽車車俱樂部部、旅游游等服務務項目，力爭成成為一家家跨行業(yè)業(yè)、跨地地區(qū)的集集團公司司！共同理想想用我們共共同的夢夢圓每個個紅利人人自己的的夢！座右銘滿意源于于服務。企業(yè)觀企業(yè)精神神自我我超越 鍥而而不舍企業(yè)哲學學內(nèi)和和 外外爭 睿智 卓越越企業(yè)風格格今日日事 今日畢畢企業(yè)文化化活力力 凝凝聚力 戰(zhàn)斗斗力 想象力力觀念目的觀先定定目標后后做事。競爭觀展現(xiàn)現(xiàn)自身的的長處，以有比比無，以以長比短短。道德觀以社社會道德德要求自自己，以以職業(yè)道道德為服服務標準準。服務觀誠實實助人，客戶至至

11、上。價值觀為客客戶提供供盡善盡盡美的服服務，體體現(xiàn)自身身最大價價值。人才觀尊重重有德有有才的人人，幫助助有德無無才的人人，杜絕絕有才無無德的人人！“以人為為本、尊尊重人才才、提倡倡個性”生活價值值觀艱苦樸樸素是我我們的生生活準則則，但不不是我們們的追求求目標。核心價值值觀以人為為本 群體為為高 盈利為為重 學習致致勝行動對員工與與管理人人員進行行正規(guī)的的專業(yè)培培訓。完善并嚴嚴格執(zhí)行行業(yè)務、管理、人事流流程系統(tǒng)統(tǒng)。通過專業(yè)業(yè)化水平平與良好好的組織織構(gòu)架，增強抗抗風險能能力。利用現(xiàn)有有客戶的的豐富資資源，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化為公公司擴張張與發(fā)展展的基礎礎。加強財務務管理，使員工工懂得珍珍惜每一一份收獲獲，珍惜惜

12、每一份份資源。業(yè)務范圍圍汽車租賃賃：999新秀、世紀新新秀、世世紀驕子子、帕薩薩特、中中華、得得利卡、夏利等等車型汽車俱樂樂部：汽汽車導購購、信息息咨詢、車務保保險、救救援服務務、旅行行出游、自駕探探險、維維修美容容、會員沙龍、增值消消費經(jīng)營方針針創(chuàng)造寬松松的工作作環(huán)境，發(fā)揮全全體員工工的創(chuàng)造造力、創(chuàng)創(chuàng)新力。形成科學學、完善善的管理理機制，使公司司在規(guī)范范中發(fā)展展壯大。公司管理理基本訴訴求：權利與分分配，使使用與制制約相互互平衡利益的分分配與經(jīng)經(jīng)濟責任任有機關關聯(lián)人才的引引進、開開發(fā)與使使用恰與與其份人、財、物的恰恰當結(jié)合合發(fā)揮最最佳效益益租賃理念念是使用創(chuàng)創(chuàng)造了價價值，而而不是擁擁有創(chuàng)造造了

13、價值值。俱樂部理理念以人為本本，構(gòu)建建和諧社社會；以以車為本本，服務務紅利會會員。部門工作作崗位描描述辦公室公司辦公公室是通通過管理理系統(tǒng)發(fā)發(fā)展公司司的組織織結(jié)構(gòu)來來保證公公司人力力需求，主要職職責是負負責員工工的招聘聘、培訓訓、考勤勤與薪資資的匯總總，統(tǒng)計計，調(diào)檔檔手續(xù)、檔案管管理、政政審、簽簽訂勞動動合同、參與人人員評估估考核、員工社社會保險險、獎懲懲手續(xù)、草擬各各項制度度規(guī)定并并監(jiān)督實實施、辦辦理離職職手續(xù)及及日常行行政工作作部門經(jīng)理理以上管管理人員員的招聘聘、內(nèi)部部調(diào)動及及解聘等等由總經(jīng)經(jīng)理決定定。職責范圍圍：1、協(xié)助領領導安排排好日常常工作，辦理日日常行政政事物，協(xié)調(diào)平平衡公司司各部

14、門門及社會會有關部部門的工工作。2、及時時掌握政政府的政政策、法法規(guī)。3、組織織和準備備公司各各類會議議，并做做好會議議記錄。4、督促促、檢查查、了解解各部門門對領導導布置的的工作落落實情況況，做到到上情下下達、下下情上傳傳。5、根據(jù)據(jù)公司領領導的決決定起草草各類文文件、合合同，負負責來往往信函登登記、傳傳閱、保保管，并并負責收收集、整整理、保保管好公公司的各各類文件件。6、了解解公司的的經(jīng)營情情況，及及時向領領導匯報報，起到到參謀的的作用。7、負責責公司證證照的年年檢、審審驗，及及政府有有關部門門的接待待和協(xié)調(diào)調(diào)。8、負責責公司的的人事管管理（人人事勞動動合同、年檢、人員招招聘、錄錄用、培培

15、訓、解解聘、員員工績效效考核）、考勤勤的管理理及工資資單的制制定。9、辦公公用品的的管理、計劃，購買申申請，領領用。10、做做好廣告告宣傳的的接待、策劃。11、負負責公司司電子辦辦公設備備及其他他設備的的登記、編冊、維護保保養(yǎng)。12、負負責公司司的安全全、保衛(wèi)衛(wèi)工作（消防、防盜、防火）。13、負負責公司司鑰匙管管理。14、協(xié)協(xié)助總經(jīng)經(jīng)理做好好外圍關關系的維維護。15、負負責辦理理領導交交辦的其其他工作作及不屬屬于其他他部門分分管的工工作。16、員員工的獎獎懲單據(jù)據(jù)內(nèi)容的的填寫上上報并存存入員工工檔案。17、負負責對公公司發(fā)生生的大事事記做整整理記錄錄，以備備今后查查閱從中中吸取教教訓、積積累經(jīng)

16、驗驗，對于于公司服服務過的的大客戶戶，做必必要的文文字記錄錄和檔案案整理、收藏，為今后后開展業(yè)業(yè)務作必要的支支持。財務部職責范圍圍：1、出納納崗位（租賃）職責：負責登記記銀行日日記賬和和現(xiàn)金日日記賬、日常報報銷、編編制憑證證，登記記收入賬賬和支出出賬。編編制收入入支出明明細表（月）、費用明明細表（月），公司融融資及信信貸業(yè)務務。2、出納納崗位（俱樂部部）職責責：負責登記記銀行日日記賬和和現(xiàn)金日日記賬、日常報報銷。3、會計計崗位職職責：負責登記記費用明明細賬、其它明明細賬、固定資資產(chǎn)明細細賬，總總賬，編編制憑證證，登記記分部明明細賬（南開分分部，河河西分部部）、登登記單車車臺帳（河西、南開、河東

17、）、稅務務申報、編制分分部收支支明細表表（周報報和月報報）、單單車收入入情況表表（月報報）、還還貸情況況表（月月）。做做好財務務分析及及財務監(jiān)監(jiān)督。承承租率的的計算，財務分分析的月月制作及及時上報報總經(jīng)理理。4、分部部內(nèi)勤財財務工作作職責：租金的收收取、上上交和押押金的收收取和退退付。登登記租金金、押金金日記賬賬和分部部明細賬賬。編制制部門租租金收入入情況表表（周報報、月報報）和單單車收入入情況表表（月報報），計計算部門門承租率率。1、每天天租金和和押金的的收取，填寫結(jié)結(jié)算單。做到錢錢款當面面點清核核對。2、當天天收到的的租金和和押金須須當日交交存銀行行或上交交公司財財務部。并在錢錢款收付付辦

18、理完完畢后及及時登記記入賬。3、公司司的租金金和押金金須根據(jù)據(jù)結(jié)算單單登記入入賬。4、登記記賬簿時時應按租租金和押押金分類類記錄，做到日日清月結(jié)結(jié)。5、每天天要做到到賬簿的的記錄和和租車記記錄的核核對。6、每周周五各分分部內(nèi)勤勤須上報報本分部部租金收收入情況況表（周周報）和和本周結(jié)結(jié)算單，同時，與公司司租車記記錄做核核對，做做到帳表表一致。保持數(shù)數(shù)據(jù)的真真實準確確。7、月終終的最后后一個工工作日，各分部部內(nèi)勤須須與公司司業(yè)務部部門和財財務部門門分別做做租車記記錄和錢錢款的核核對，做做到帳、表、單單、租車車記錄和和錢款一一致相符符。同時時，上報報本月收收入情況況表（月月報）和和單車收收入情況況表

19、（月月報），計算本本部門承承租率。安技調(diào)度度部安全全技術組組是在部部門經(jīng)理理領導下下的具體體辦事機機構(gòu)、服服務于整整個租賃賃公司與與俱樂部部。職責范圍圍：負責責租賃車車輛及俱俱樂部會會員車輛輛的車務務管理、事故處處理、保保險索賠賠、車輛輛施救、維修、保養(yǎng)、車輛調(diào)調(diào)度、代代駕業(yè)務務的安排排、公司司所有車車輛的日日常檢查查的監(jiān)督督、GPPS監(jiān)控控及工作作協(xié)調(diào)，維修工工具管理理領用、內(nèi)部用用車、協(xié)協(xié)助業(yè)務務部門追追繳欠款款、與有有關行業(yè)業(yè)部門的的業(yè)務聯(lián)聯(lián)絡，公公司各分分部之間間車輛的的調(diào)度與與平衡。經(jīng)理負責責：負責責部門全全面工作作，主要要負責事事故處理理（包括括保險理理賠）車車輛施救救及維修修保養(yǎng)

20、工工作的安安排。副經(jīng)理負負責：車車務管理理（包括括車輛檔檔案）、車輛調(diào)調(diào)度，執(zhí)執(zhí)行經(jīng)理理的工作作安排，維保計計劃的制制定，監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行，協(xié)助助經(jīng)理日日常工作作。內(nèi)勤職責責：協(xié)助助經(jīng)理開開展日常常工作；認真配配合其他他部門各各項工作作的完成成，協(xié)調(diào)調(diào)分部與與總部的的工作，起到承承上啟下下的做用用。內(nèi)勤負責責：1、主要負負責車務務原始資資料的收收集、積積累、保保管，建建立車務務臺帳及及檔案。2、各種種車輛稅稅費的購購置提醒醒。3、車輛輛保險的的續(xù)保提提醒。4、車輛輛保養(yǎng)提提醒、保保養(yǎng)費用用及隨車車檔案的的記錄（附表11）。5、事故故后保險險的案卷卷整理存存檔。6、做好好與合作作修理廠廠的費用用對帳

21、。7、各種種車輛信信息數(shù)據(jù)據(jù)的電腦腦錄入。8、配合合客服人人員做好好客服等等工作。9、每月月月末做做出公司司全部車車輛租金金的總匯匯表及每每周全部部車輛維維修保養(yǎng)養(yǎng)的總匯匯表。10、每每周上報報出險車車輛情況況（包括括案件傳傳卷、遞遞卷、未未賠付及及已賠付付情況）。11、全全部車輛輛的違章章記錄及及提醒客客戶交費費；物料料管理領領用。12、安安技日志志的填寫寫。外勤負責責：1、主要負負責事故故的施救救、現(xiàn)場場處理及及協(xié)助副副經(jīng)理對對公司內(nèi)內(nèi)部車輛輛的檢查查、保養(yǎng)養(yǎng)及維修修。2、在車車輛保養(yǎng)養(yǎng)或維修修期間，到公司司指定的的維修站站保養(yǎng)或或維修，不準竄竄崗，不不按公司司制度辦辦事，在在此期間間所產(chǎn)

22、生生的一切切后果責責任自負負，包括括經(jīng)濟處處罰。3、租賃賃及俱樂樂部的代代駕服務務。4、出險險車輛傳傳卷、遞遞卷。調(diào)度負責責：1、負責公公司租賃賃車輛的的調(diào)度及及記錄。(包年年、包月月車輛優(yōu)優(yōu)先調(diào)度度之原則則)，平平衡公司司車輛使使用及對對外承租租，公司司內(nèi)部用用車的調(diào)調(diào)度管理理。2、協(xié)助助經(jīng)理對對車輛的的維修保保養(yǎng)調(diào)動動車輛。3、對部部門申請請的物料料及配件件進行審審核，上上報財務務。4、公司司GPSS定位系系統(tǒng)的監(jiān)監(jiān)控；超超公里車車輛及時時通知承承租分部部及經(jīng)理理處理，且回饋饋收款信信息做好好記錄并并上報財財務。5、GPPS定位位系統(tǒng)的的使用維維護及協(xié)協(xié)調(diào)GPPS公司司財務結(jié)結(jié)算。6、租賃

23、賃車輛及及俱樂部部會員車車輛的代代駕人員員調(diào)配。7、向租租賃經(jīng)理理每天匯匯報停滯滯車輛，且記錄錄在案，使與業(yè)業(yè)務市場場開發(fā)部部門協(xié)調(diào)調(diào)，調(diào)整整經(jīng)營方方向。8、協(xié)助助加盟單單位的車車輛調(diào)度度，做到到態(tài)度和和藹及公公平公正正，無投投訴。9、調(diào)度度日志的的填寫。租賃部職責范圍圍：經(jīng)理負責責：1、應熟悉悉國家及及地方政政府關于于相關業(yè)業(yè)務的政政策、法法律法規(guī)規(guī)。2、經(jīng)常常收集同同行業(yè)和和信息及及市場情情況，及及時向公公司領導導匯報并并提出建建議，為為開拓市市場提供供基礎資資料。3、不定定期協(xié)同同市場部部或客服服部回訪訪老客戶戶，維系系客戶群群，指導導業(yè)務部部門不斷斷發(fā)展新新客戶，開拓新新市場。4、負責

24、責租車與與收車的的正常工工作及日日常工作作安排。5、負責責業(yè)務的的開發(fā)與與拓展。6、負責責人員管管理并監(jiān)監(jiān)督其工工作。7、對客客戶造成成的車損損及時定定損并通通報安技技部安排排修理或或報保險險。8、監(jiān)督督分部經(jīng)經(jīng)理、司司機及內(nèi)內(nèi)勤的工工作并做做好與各各部門工工作的協(xié)協(xié)調(diào)。9、及時時檢查收收支帳目目并督促促其做好好日報工工作，及及時清償償追繳外外欠帳，嚴格控控制支出出。10、負負責租賃賃人員任任免及工工資提升升建議。11、努努力完成成總公司司所下達達的任務務指標。12、解解決突發(fā)發(fā)事件，確保公公司正常常運轉(zhuǎn)。內(nèi)勤職責責：做好好客戶來來電來訪訪接待和和辦理日日常租車車業(yè)務，配合上上級更好好的完成成

25、工作。1、每天天8：330分上上班，在在8：330分之之前打掃掃完辦公公室衛(wèi)生生。（每每周一除除外）。2、查看看當天有有無還車車記錄。（及時時向財務務請示退退還租車車押金）3、每天天8：440分準準時在公公告欄里里報車，晚177：500分報車車。4、接待待客戶，認真執(zhí)執(zhí)行公司司所下發(fā)發(fā)的價格格規(guī)定，嚴禁私私自抬高高或降低低價格。5、每天天在租車車、收車車的第一一時間通通知總部部且督促促司機按按照驗車車工序進進行車輛輛查驗。6、做好好每天租租車、收收車、記記錄及電電腦的錄錄入工作作。7、租車車人及擔擔保人的的身份驗驗證：認認真對照照，檢驗驗證件真真假，有有疑問拒拒租或向向上級請請示。8、簽訂訂租

26、車合合同，做做到嚴密密，無遺遺漏，嚴嚴禁涂改改且不允允許重復復使用一一份合同同。9、對租租車款做做到記錄錄清楚，填寫當當天車輛輛承租表表，做好好周報、月報，交于財財務統(tǒng)計計。 10、認認真配合合公司每每月各項項工作的的抽查及及基礎財財務查帳帳。11、嚴嚴格對計計算機的的管理，嚴禁上上對工作作無關網(wǎng)網(wǎng)站，每每日進行行電腦殺殺毒、升升級，每每周一次次磁盤碎碎片整理理。12、客客戶資料料整理及及電腦錄錄入（附附表3）。 13、不得泄泄露公司司內(nèi)部信信息及重重要資料料。14、中中午休息息因事外外出，做做好工作作交接，安排其其他人值值班。15、在在工作時時間，不不得外出出。如因因公外出出參照公公司出出勤

27、制度度執(zhí)行行。司機職責責：1、負責車車輛的日日常保養(yǎng)養(yǎng)及維護護，并做做好記錄錄并及時時通報內(nèi)內(nèi)勤做好好記錄，以備每每月檢查查匯總。2、嚴格格執(zhí)行總總部下發(fā)發(fā)的驗車車程序，由于未未驗或漏漏驗車輛輛所給公公司造成成的損失失由司機機本人負負全責。3、負責責車輛的的衛(wèi)生，作到日日日清潔潔（除不不可抗拒拒力外因因素），包括里里、外衛(wèi)衛(wèi)生，車車輛收回回后立即即做衛(wèi)生生，避免免發(fā)生未未看到的的外觀漏漏洞。4、分部部之間車車輛調(diào)動動，認真真填寫車車輛交接接記錄清清單，做做到調(diào)后后有據(jù)可可查。5、在調(diào)調(diào)車或外外出辦公公期間不不準辦私私事，不不準因個個人意圖圖走舍近近求遠的的路途。6、嚴格格遵守交交通法規(guī)規(guī)，違章

28、章自負。租賃分部部1、分部部經(jīng)理職責范圍圍：1、負責本本部的租租車與收收車的正正常工作作。2、負責責本部業(yè)業(yè)務的開開發(fā)與拓拓展。3、負責責本部的的人員管管理并監(jiān)監(jiān)督其工工作。4、對客客戶造成成的車損損及時定定損并上上報總部部協(xié)調(diào)安安排修理理或報保保險。5、服從從總部的的人員及及車輛調(diào)調(diào)動。6、監(jiān)督督分部司司機的驗驗車工作作。7、監(jiān)督督分部內(nèi)內(nèi)勤工作作，及時時檢查收收支帳目目并督促促其做好好日報工工作，服服從總部部資金調(diào)調(diào)動，嚴嚴格控制制本部支支出，做做到外欠欠帳每月月一清，避免拖拖欠。8、負責責本部人人員任免免及工資資提升建建議。9、對本本部員工工因病或或事假權權限盡為為一天，一天以以上須及及

29、時通知知總部。10、努努力完成成總部所所下達的的任務指指標。11、及及時清償償追繳本本部門的的外欠帳帳，確保保公司正正常運轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。2、分部部內(nèi)勤職責范圍圍：1、每天88：300分上班班，在88：300分之前前打掃完完辦公室室衛(wèi)生。（每周周一除外外）。2、查看看當天有有無還車車記錄。（及時時向總部部請示退退還租車車押金）3、每天天8：440分準準時向總總部報車車，晚117：550分報報車。4、接待待客戶，認真執(zhí)執(zhí)行總部部所下發(fā)發(fā)的價格格規(guī)定，嚴禁私私自抬高高或降低低價格。5、每天天在租車車、收車車的第一一時間通通知總部部且督促促司機按按照驗車車工序進進行車輛輛查驗。6、做好好每天租租車、收收車、調(diào)

30、調(diào)車記錄錄及電腦腦的錄入入工作。7、租車車人及擔擔保人的的身份驗驗證：認認真對照照，檢驗驗證件真真假，有有疑問拒拒租或向向上級請請示。8、簽訂訂租車合合同，做做到嚴密密，無遺遺漏，嚴嚴禁涂改改且不允允許重復復使用一一份合同同。9、對租租車款做做到記錄錄清楚，及時存存入銀行行，不得得因任何何原因私私自攜帶帶。如因因客觀原原因造成成租車款款無法存存入銀行行的，應應及時通通知總部部，總部部派人取取或分部部派人送送至總部部。10、對對車輛的的保養(yǎng)、維修及及時登記記，每周周五向總總部上報報保養(yǎng)車車輛。11、客客戶發(fā)生生車輛車車損，及及時填寫寫車損確確認單，車損收收費及時時上報財財務，每每周五上上報總部部

31、。12、做做好考勤勤記錄，做到無無誤、無無問題、不包庇庇，對公公司負責責。如發(fā)發(fā)現(xiàn)舞弊弊現(xiàn)象，根據(jù)情情況扣除除內(nèi)勤和和當事人人的一天天工資。13、及及時催繳繳外欠帳帳，每周周五向總總部匯報報催繳情情況。14、認認真配合合總部每每月各項項工作的的抽查及及基礎財財務查帳帳。15、嚴嚴格對計計算機的的管理，嚴禁上上對工作作無關網(wǎng)網(wǎng)站。16、不不得泄露露公司內(nèi)內(nèi)部信息息及重要要資料。17、在在工作時時間，不不得外出出。如因因公外出出參照公公司出出勤制度度執(zhí)行行。18、中中午休息息因事外外出，做做好工作作交接，安排其其他人值值班。3、分部部司機職責范圍圍：1、負責本本部車輛輛的保養(yǎng)養(yǎng)及維修修，并做做好記

32、錄錄并及時時通報內(nèi)內(nèi)勤做好好記錄，以備每每月檢查匯匯總。2、在車車輛保養(yǎng)養(yǎng)或維修修期間，到公司司指定的的維修站站保養(yǎng)或或維修，不準竄竄崗，不不按公司司制度辦辦事，在在此期間間所產(chǎn)生生的一切切后果責責任自負負，包括括經(jīng)濟處處罰。3、嚴格格執(zhí)行總總部下發(fā)發(fā)的驗車車程序，由于未未驗或漏漏驗車輛輛所給公公司造成成的損失失由司機機本人負負全則。4、負責責車輛的的衛(wèi)生，作到日日日清潔潔（除不不可抗拒拒力外因因素），包括里里、外衛(wèi)衛(wèi)生，車車輛收回回后立即即做衛(wèi)生生，避免免發(fā)生未未看到的的外觀漏漏洞。5、分部部之間車車輛調(diào)動動，認真真填寫車車輛交接接記錄清清單，做做到調(diào)后后有據(jù)可可查。6、在調(diào)調(diào)車或外外出辦公

33、公期間不不準辦私私事。7、依照照公司及及執(zhí)行行，做到到認真驗驗車、收收車，填填寫，對對公司負負責。俱樂部1、市場場部：崗位描述述：俱樂樂部負責責市場分分析、經(jīng)經(jīng)營項目目設計和和實施方方案的策策劃和廣廣告宣傳傳的職能能部門；崗位職責責：1、市場調(diào)調(diào)研、信信息收集集與分析析。2、經(jīng)營營項目設設計實施施方案策策劃。3、廣告告宣傳和和媒體聯(lián)聯(lián)絡。4、經(jīng)營營服務規(guī)規(guī)范的編編制。5、增值值服務單單位及相相關單位位的聯(lián)絡絡。管理要求求：充分分了解汽汽車業(yè)的的動態(tài)，對汽車車俱樂部部有獨到到的見解解，能以以最快的的時間了了解汽車車業(yè)及相相關俱樂樂部的最最新的信信息從而而迅速做做出應對對的策略略，對俱俱樂部的的遠

34、景要要有一個個長期的的規(guī)劃，要根據(jù)據(jù)業(yè)務部部、客服服部反饋饋回來的的客戶信信息，及及時調(diào)整整俱樂部部的策略略，能單單獨策劃劃和組織織大型的的會員活活動。2、業(yè)務務部崗位描述述：負責責俱樂部部和租賃賃公司各各類會員員的發(fā)展展工作，及集團團車輛的的托管工工作。崗位職責責：1、俱樂部部及租賃賃公司的的會員拓拓展。2、俱樂樂部及租租賃公司司的會員員的續(xù)會會。3、自駕駕游。4、金融融服務。5、會刊刊發(fā)行中中的廣告告招商。6、集團團車輛的的車務托托管業(yè)務務。7、俱樂樂部及租租賃公司司的信息息收集、整理。8、俱樂樂部及租租賃公司司的市場場動態(tài)反反饋和建建議。9、增值值服務單單位的發(fā)發(fā)展及維維護。管理要求求：

35、熟悉悉汽車銷銷售及與與汽車相相關的服服務業(yè)，有三年年以上的的工作經(jīng)經(jīng)驗，具具備較強強的溝通通和對市市場明銳銳的洞察察力，不不怕吃苦苦，勤于于思考。3、客服服部崗位描述述：俱樂樂部及租租賃公司司各類會會員續(xù)會會及各類類信息反反饋的工工作的職職能部門門；崗位職責責：1、租賃及及俱樂部部會員續(xù)續(xù)會的提提醒。2、會員員信息的的反饋和和建議。3、租賃賃及俱樂樂部市場場的信息息和反饋饋建議。4、對俱俱樂部和和租賃公公司服務務質(zhì)量的的監(jiān)督。5、客戶戶投訴響響應及處處理。6、代駕駕服務。管理要求求：要求求熟練掌掌握辦公公室軟件件及有一一定的文文字錄入入速度，有兩年年以上的的工作經(jīng)經(jīng)驗，對對工作要要做到認認真、

36、細細致、嚴嚴謹。對對會員反反饋回來來的信息息要第一一時間通通知市場場部和業(yè)業(yè)務部以以便能及及時做出出工作的的調(diào)整，對客戶戶的投訴訴反應要要做到不不急、不不燥、耐耐心解答答。4、車務務服務部部崗位描述述：俱樂樂部為會會員及集集團托管管車輛提提供與車車有關的的一切便便利服務務及專業(yè)業(yè)咨詢及及自駕游游等文化化活動；崗位職責責：1、租賃車車輛的新新車購入入上牌、車務手手續(xù)丟失失補辦，車輛年年檢審驗驗。2、俱樂樂部會員員車輛的的車務管管理（新新車購入入上牌、車務手手續(xù)丟失失補辦，車輛年年檢審驗驗）。3、代辦辦駕照年年審服務務。4、專業(yè)業(yè)咨詢服服務。5、旅游游信息及及駕車旅旅游服務務。6、組織織會員活活動

37、。7、相關關單位聯(lián)聯(lián)絡。管理要求求：要求求三年以以上駕齡齡，具有有熟練、安全的的駕駛各各類車輛輛的能力力，年年以上車車務工作作經(jīng)驗，具有較較強的溝溝通能力力，待人人要熱情情、誠懇懇。租賃分部部是為客戶戶提供全全方位的的便利的的服務機機構(gòu)，自自始至終終貫穿于于整個公公司工作作的流程程，前臺臺接待到到業(yè)務洽洽談、客客戶服務務、信息息整理，再到與與客戶間間的溝通通、協(xié)調(diào)調(diào)和維系系，是連連接客戶戶和公司司的橋梁梁。租賃分部部租車流流程客戶車輛車況錄入一般客戶會員前臺接待內(nèi)勤分部經(jīng)理檢驗手續(xù)信息錄入司機驗車放行車輛填收寫取合押同金租賃分部部回車流流程客戶一般客戶會員租車手續(xù)內(nèi)勤司機檢驗車輛車況反饋車損解

38、決內(nèi)勤結(jié)帳財務結(jié)款人事管理理制度招聘的管管理制度度員工的招招聘：根根據(jù)公司司未來經(jīng)經(jīng)營發(fā)展展戰(zhàn)略招招聘員工工，用人人部門經(jīng)經(jīng)理將職職務空缺缺及人員員條件報報到人事事行政部部，經(jīng)逐逐級批準準后，由由人事行行政部通通過各種種媒體進進行招聘聘并采取取雙向選選擇，擇擇優(yōu)聘用用的方法法選擇合合適的人人才，應應聘者一一經(jīng)錄用用到人事事行政部部辦理聘聘用手續(xù)續(xù)。用人部門門提出申申請1、注意意部門崗崗位是否否有編制制，或因因業(yè)務擴擴大，增增加人員員。2、是否否因為人人員流動動造成崗崗位空缺缺3、填寫寫注明用用工數(shù)量量、條件件、崗位位工作內(nèi)內(nèi)容人事部門門審核1、申請請是否符符合公司司和部門門人員編編制要求求2、

39、如部部門新增增崗位，考核部部門崗位位工作量量3、部門門間是否否可以調(diào)調(diào)配總裁或總總經(jīng)理審審核1、根據(jù)據(jù)公司總總體發(fā)展展是否可可以增加加崗位或或員工2、簽核核，轉(zhuǎn)行行政人事事部人事部門門主持招招聘1、報紙紙登招聘聘廣告或或委托人人才職介介2、與用用人部門門參加招招聘會進進行人員員篩選、初試3、介紹紹或其他他途徑用工申請請表申請日期期：用工部門門：用工數(shù)量量：需求崗位位名稱：期望上崗崗時間：崗位主要要職責：人員要求求：部門主管管意見：公司人事事行政部部意見：面試制度度人事行政政部經(jīng)理理面試員員工職責責1、了解解應聘人人員的基基本條件件、求職職動機和和服務意意識，審審查相關關證件2、做公公司簡介介并

40、調(diào)查查應聘人人員對我我情況的的了解程程度3、以往往的工作作經(jīng)歷和和辭職原原因，及及可上崗崗原因4、對應應聘人員員的健康康、反映映能力、語言表表達能力力及綜合合素質(zhì)作作初步評評定用人部門門經(jīng)理面面試員工工職責1、了解解所學專專業(yè)、工工作經(jīng)歷歷、實踐踐、工作作能力2、從專專業(yè)角度度了解其其特長、知識的的深度和和廣度3、是否否符合工工作崗位位需求4、詳細細描述所所招聘崗崗位的崗崗位職責責和注意意事項總經(jīng)理面面試員工工職責（只針對對招聘主主管級以以上員工工，參加加面試主主管均要要在上簽署署意見）1、對應應聘人員員講述公公司未來來發(fā)展前前景2、了解解和確定定應聘人人員對個個人發(fā)展展和待遇遇方面的的要求員

41、工聘用用制度公司員工工錄用采采取試用用制，試試用期為為一個月月到三個個月，試試工期滿滿或試工工期內(nèi)，符合公公司標準準的由部部門經(jīng)理理向公司司人力資資源部提提出新進進員工轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請，由試試用員工工填寫轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正申請請表，由由人事部部報請總總經(jīng)理審審批后即即成為本本公司的的正式員員工。在試用期期內(nèi)工作作表現(xiàn)良良好成績績突出者者可提前前轉(zhuǎn)正，無法達達到規(guī)定定的工作作標準或或有不良良行為者者，可被被延期或或終止試試用。在在試用期期內(nèi)公司司與員工工任何一一方如提提出辭職職或解雇雇，均必必須提前前三天通通知對方方。凡公司錄錄用的員員工，一一律實行行合同制制，合同同期限為為一年。試用期期將記入入該員工工在公司

42、司的連續(xù)續(xù)司 齡。應聘人員員登記表表部門/崗崗位：入入職時間間：年年月日姓名性別出生年月月照片籍貫民族婚姻狀況況文化水平平學位外語/水水平身份證號號是否有駕駕照駕照類型型戶口所在在地檔案所在在地可否轉(zhuǎn)移移家庭住址址聯(lián)系電話話郵編學歷（由由中學填填寫）時間（年年月）院校系（專業(yè)業(yè)）學位或?qū)W學歷工作經(jīng)歷歷時間（年年月）工作單位位職務薪資水平平離職原因因培訓/其其它專業(yè)業(yè)資格證證書記錄錄時間培訓課程程/資格格證書緊急情況況下聯(lián)系系人姓名名：電電話：與本本人關系系：本人申明明，以上上資料均均屬事實實，若有有不實資資料，本本人愿意意承擔全全部責任任，如上上述資料料有所變變化，本本人有責責任及時時通知人人

43、事行政政部進行行修正。本人人簽字：注：請隨隨表附一一份身份份證復印印件、畢畢業(yè)證復復印件、資格證證書復印印件及體體檢合格格表面試人員員評價表表姓名應聘部門門應聘職務務面試日期期評價項目目ABCDE評價結(jié)果果儀容、禮禮貌、精精神、態(tài)態(tài)度、衣衣著極佳甚佳佳尚佳欠佳健康狀況況健壯充沛沛良好充足足良好尚稱良好好神衰體弱弱語言表達達能力極有條理理甚有條理理有條理尚有條理理缺乏條理理機智靈敏敏程度極為機敏敏甚為機敏敏適宜反應遲鈍鈍領悟能力力差情緒與自自信心穩(wěn)定堅強強容止安祥祥適宜稍欠穩(wěn)定定易激動缺缺乏信心心對我公司司了解情情況相當了解解了解尚稱了解解部分了解解了解很少少專業(yè)知識識充分掌握握比較熟悉悉基本掌

44、握握比較清楚楚尚稱了解解經(jīng)驗與職職務很符合相當符合合符合尚稱符合合不符合服務意識識非常堅定定甚為堅定定尚稱堅定定有欠堅定定猶豫不決決綜合素質(zhì)質(zhì)極佳甚佳佳尚佳欠佳總評價擬預試用用列入考慮慮不予考慮慮補充說明明試用期日日期年月月日日年年月月日日可接受工工資主持面試試人簽字字部門經(jīng)理理簽字人事行政政部總監(jiān)監(jiān)錄用通知知書女士/先先生經(jīng)過嚴格格的面試試考核，很高興興地通知知您，您您將被聘聘用擔任任公司的的職位。具體體聘聘用條件件如下：正式聘用用時間：試用期期試用期工工資：人人民幣每每月（稅稅前），如入職職7天內(nèi)內(nèi)辭職，公司將將不予支支付薪水水。試用期一一至三個個月，轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)正后工工資由公公司核定定。具體體福

45、利待待遇將在在公司員員工手冊冊中說細細說明。加入公司司前，您您需要在在指定醫(yī)醫(yī)院進行行體檢，體檢合合格后方方可正式式被公司司錄用。辦理入職職手續(xù)時時請您攜攜帶本人人學歷證證書、榮榮譽證明明、戶口口本/身身份證原原件及以以上證件件的復印印件一份份到公司司行政人人事部辦辦理相關關手續(xù)。人事事行政部部年月月日日我接受以以上聘用用條款（員工姓姓名）培訓制度度一、培訓訓人員的的定位1、員工工（1）員員工的培培訓需求求應與公公司的業(yè)業(yè)務發(fā)展展需要一一致，員員工認為為在哪些些方面需需要進行行培訓可可向部門門主管或或人事部部門說明明，并報報總經(jīng)理理/董事事會批準準。（2）參參加培訓訓的員工工都應盡盡力通過過培

46、訓努努力提高高自己的的能力，以進一一步提高高工作效效率及業(yè)業(yè)績。2、部門門主管（1）主主管人員員應工與與員工討討論公司司目前及及將來業(yè)業(yè)務發(fā)展展對人員員的要求求，幫助助員工分分析及確確定培訓訓計劃。（2）與與人事部部門協(xié)調(diào)調(diào)，尋找找相關的的培訓機機會和培培訓課程程，以滿滿足本部部門員工工的培訓訓需要。（3）培培訓結(jié)束束后了解解評估員員工對培培訓的吸吸收情況況，向人人事部門門反映培培訓效果果。3、各部部門（1）根根據(jù)工作作需要及及課程安安排與要要求，向向人事部部門提供供參加此此項培訓訓的員工工名單。（2）人人事部門門審查部部門所報報名單，向符合合條件的的報名員員工發(fā)出出參訓通通知。（3）員員工根

47、據(jù)據(jù)公司及及自身發(fā)發(fā)展需要要，可自自愿選擇擇外面的的教育課課程或培培訓課程程。員工需需到外面面參加培培訓時，填寫，經(jīng)經(jīng)總經(jīng)理理核準后后，方可可實施。到外參參加培訓訓，公司司視情況況與其簽簽訂，并并按合同同相關規(guī)規(guī)定辦理理。4、選擇擇參加培培訓的人人員標準準如下：（1）試試用期后后已轉(zhuǎn)正正的員工工。（2）該該員工表表現(xiàn)良好好，有發(fā)發(fā)展的潛潛能。（3）該該培訓內(nèi)內(nèi)容與員員工目前前或今后后2年中中的工作作中有密密切聯(lián)系系。（4）員員工有不不斷學習習及提高高自己知知識與技技能的主主動意愿愿。（5）員員工有充充沛的精精力和能能力來平平衡工作作培訓的的時間安安排。二、培訓訓計劃制制定1、每年年十二月月份人

48、事事部門向向各部門門發(fā)放培訓課課程調(diào)查查表，由人事事部門負負責征求求各部門門員工建建議，并并填寫所所需培訓訓的課程程。2、人事事部門根根據(jù)公司司業(yè)務發(fā)發(fā)展及所所報資料料制訂一一下年度度公司培培訓計劃劃，并根根據(jù)計劃劃做費用用預算，報總經(jīng)經(jīng)理批準準。三、培訓訓內(nèi)容新進員工工培訓人事行政政部進行行培訓對對公司組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)、各項項規(guī)章制制度及企企業(yè)文化化、貫徹徹企業(yè)方方針、統(tǒng)統(tǒng)一觀念念、公司司制度、員工手手冊、日日常行為為規(guī)范、人際關關系溝通通、團隊隊精神主要使新新員工對對公司有有了解，提高員員工基本本素質(zhì)，加強技技術和思思想品德德，維護護企業(yè)利利益，對對公司有有強烈的的主人翁翁責任感感。用人部門門

49、進行培培訓對專專業(yè)培訓訓、崗前前培訓、工作流流程、職職業(yè)道德德、如何何提高工工作質(zhì)量量和效率率、減少少失誤、提高員員工對工工作的興興趣和成成就感、掌握工工作要領領，達到到崗位要要求主要是根根據(jù)工作作程序進進行專業(yè)業(yè)技能方方面的培培訓，讓讓新職員員在短時時間內(nèi)，掌握本本部門所所從事的的工作內(nèi)內(nèi)容，使使員工能能夠盡快快投入到到工作中中。四、培訓訓安排1、根據(jù)據(jù)各部門門的需求求和各部部門對已已做過的的培訓項項目的反反饋意見見制定并并執(zhí)行新新的培訓訓計劃。2、通過過提供培培訓建議議，評估估外部培培訓資料料和培訓訓項目的的有效性性等，幫幫助部門門主管為為員工制制定相應應的培訓訓計劃，并與部部門主管管共同

50、協(xié)協(xié)調(diào)組織織員工培培訓。3、根據(jù)據(jù)課程需需要聯(lián)系系講師、教材等等事項。4、根據(jù)據(jù)公司業(yè)業(yè)務發(fā)展展需要與與員工所所提供需需求相結(jié)結(jié)合，制制定年度度培訓計計劃、費費用估算算報總經(jīng)經(jīng)理批準準后，依依計劃實實施。五、培訓訓實施1、培訓訓學員請請假規(guī)定定1）學員員因身體體不適、工作急急需、出出差等原原因確實實無法參參加培訓訓的，須須事先請請假，并并按程序序得到批批準后方方可不參參加培訓訓，否則則視為曠曠課。2）曠課課：凡學學員未經(jīng)經(jīng)批準，且又無無充正當當理由而而缺課者者視為曠曠課，曠曠課視同同曠工。3）休息息日安排排上課，不記加加班，不不安排輪輪休。4）員工工曠課22次以上上者，在在本年度度內(nèi)將不不再安

51、排排任何培培訓課程程。2、學員員上課管管理規(guī)定定1）學員員上課需需要提前前10分分鐘進入入教室等等侯。2）學員員上課認認真聽講講，按時時完成講講師提出出的學習習要求。3）學員員應尊敬敬講師，不準隨隨意說話話、走動動及睡覺覺。4）學員員在上課課期間，手機、傳呼機機不準發(fā)發(fā)出聲音音，不準準隨意接接聽電話話，以免免影響其其他學員員。3、考試試規(guī)定1）考試試作弊記記大過，并按重重修處理理。2）考試試成績記記入員工工檔案，作為績績效考核核參考之之一。六、培訓訓后期工工作1、向參參訓學員員發(fā)放培訓效效果調(diào)查查表，調(diào)查此此次培訓訓效果。2、培訓訓費用結(jié)結(jié)算。3、根據(jù)據(jù)員工培培訓出勤勤及考試試結(jié)果，更新員員工

52、人事事檔案數(shù)數(shù)據(jù)庫中中的培訓訓記錄。外出培訓訓申請表表公司名稱稱：申請員工工姓名出生年月月所在部門門進入公司司日期職務級別公司內(nèi)工工作經(jīng)歷歷公司名稱稱所在部門門職務級別任職期間間部門主管管考核成績績欲學習專專業(yè)與學學歷就讀學校校學習專業(yè)業(yè)學歷畢業(yè)時間間學習地點點課程時間間安排預計費用用注：擬制制申請學學習課程程及學校校的相關關資料部門主管管意見人事部門門意見總經(jīng)理意意見董事會意意見備注培訓課程程調(diào)查表表公司名稱稱：部門門：人數(shù)：序號建議開設設課程建議課時時數(shù)建議開辦辦時間擬參加人人數(shù)123456789101112131415部門主管管簽字：考核制度度人事資源源部所在在部門1、錄用用前考核核所培

53、訓訓內(nèi)容2、錄用用后考核核試工表表現(xiàn)3、在崗崗員工定定期考核核，內(nèi)容容見員員工工作作考核標標準。4、公司司員工的的績效考考核制度度，內(nèi)容容見績績效考核核制度。新職員在在短期的的培訓后后，部門門經(jīng)理應應對其進進行考核核，要求求考核結(jié)結(jié)果明確確，有實實例說明明并寫培培訓總結(jié)結(jié)由人事事行政部部存入個個人檔案案?？冃Э己撕酥贫雀鶕?jù)公司司發(fā)展的的需要,為進一一步提高高員工的的積極性性、增強強公司凝凝聚力，在完善善培訓考考核制度度的基礎礎上，制制定本管管理制度度，具體體內(nèi)容如如下：原則：公公平、公公開、公公正。宗旨：在在有效的的激勵競競爭機制制基礎上上，建立立良好的的晉升和和淘汰制制，增加加危機感感和事業(yè)

54、業(yè)心，為為形成有有效率、有意識識、有創(chuàng)創(chuàng)造性的的員工團團體奠定定堅實的的基礎。細則：本本考核制制度對員員工從品品德、紀紀律、能能力、業(yè)業(yè)績四方方面進行行考核；由公司司人力資資源部負負責實施施同時頒頒布制定定各崗位位人員的的崗位職職責及考考核標準準，各級級負責人人根據(jù)標標準評定定本部門門人員的的績效；各部門門按考核核實施計計劃要求求將本部部門的績績效考評評結(jié)果送送交公司司人力資資源部。第一章 總則則一、考核核的目的的和用途途1、改善善員工的的工作表表現(xiàn)，以以達到企企業(yè)的經(jīng)經(jīng)營目標標。2、提高高員工的的滿意度度，挖掘掘員工的的潛力，幫助員員工成功功與發(fā)展展。3、公平平合理地地進行員員工的職職務調(diào)整

55、整、薪金金調(diào)整、獎懲等等，并作作為合同同續(xù)簽的的依據(jù)。4、增進進主管與與員工之之間的相相互了解解和溝通通。二、適用用范圍全體員工工三、考核核依據(jù)以員工在在被考核核階段的的工作成成績與表表現(xiàn)為依依據(jù)，部部門主管管應對所所屬員工工的日常常成績及及表現(xiàn)隨隨時記錄錄。四、考核核原則考核要求求客觀公公正，主主管對下下屬員工工的工作作評價，應盡可可能用數(shù)數(shù)字化指指標來衡衡量，不不可憑主主觀感覺覺或印象象來考核核，對同同一崗位位的員工工使用相相同的考考核標準準，以免免造成不不公平現(xiàn)現(xiàn)象，考考核結(jié)果果要反饋饋給員工工?？己祟愋托图皶r間間考核類型型考核時間間考核類型型結(jié)果備注月度考核核月底全體員工工與每月崗崗位

56、工資資掛鉤半年度考考核每年7月月全體員工工薪資調(diào)整整（個別別人員）下半年年培訓計計劃的制制定及調(diào)調(diào)整職位調(diào)整整（個別別人員）管理部門門員工半半年度獎獎金年度考核核每年1月月全體員工工薪資調(diào)整整（全體體員工）全員年終終獎金下年度培培訓規(guī)劃劃的制定定職位調(diào)整整（個別別調(diào)整）綜合公司司業(yè)務狀狀況及部部門和員員工的工工作業(yè)績績，每年年對全體體員工發(fā)發(fā)放年終終獎金。三、考核核方法將各崗位位的工作作內(nèi)容、工作要要求、所所負權責責予以明明確規(guī)定定后，據(jù)據(jù)此分別別制定各各崗位、各部門門的績效效評估內(nèi)內(nèi)容和評評分標準準并編制制表格，根據(jù)員員工的實實際工作作成果與與表現(xiàn)實實施考核核，并輔輔以面談談。月度考核核：由

57、各各部門主主管在每每月299日根據(jù)據(jù)各員工工月度績績效考核核評分標標準，填填寫部門門每位員員工的月月度績效效評估表表并交人人力資源源部。人人力資源源部將據(jù)據(jù)此計算算員工該該月崗位位工資。（即不不同成績績崗位工工資不同同：成績績優(yōu)秀者者和較差差者在原原先崗位位工資的的基礎上上有所增增減，具具體幅度度待人力力資源部部上報總總經(jīng)理后后以書面面形式通通知本人人。）半年度考考核：由由人力資資源部于于每年66月下旬旬準備考考核資料料（包括括員工自自我評估估、各崗崗位半年年度績效效評估表表）并分分發(fā)；77月上旬旬實施評評估過程程，由員員工及各各部門填填寫評估估表；77月中旬旬人力資資源部和和公司管管理層統(tǒng)統(tǒng)

58、計復核核評估結(jié)結(jié)果并報報總經(jīng)理理審批；7月下下旬評估估將結(jié)果果通知本本人、存存檔并實實施相應應措施。全年度考考核：由由人力資資源部于于每年112月下下旬準備備考核資資料（包包括員工工自我評評估、各各崗位半半年度績績效評估估表）并并分發(fā)；次年11月上旬旬實施評評估過程程，由員員工及各各部門填填寫評估估表；11月中旬旬人力資資源部統(tǒng)統(tǒng)計復核核評估結(jié)結(jié)果并報報總經(jīng)理理審批；1月下下旬評估估將結(jié)果果通知本本人、存存檔并實實施相應應措施。四、面談談在實施評評估過程程中，負負責為員員工打分分的各部部門主管管應按實實際需要要及時與與員工就就評估內(nèi)內(nèi)容、標標準、給給分進行行面談，交流意意見使評評估工作作沿著公

59、公正、公公開、友友好、積積極的方方向進行行?？己私Y(jié)果果與反饋饋一、考核核結(jié)果反反饋績效核定定后，人人力資源源部將考考核成績績及評語語通知員員工本人人。在一一定期間間內(nèi)，對對考核結(jié)結(jié)果不滿滿意者可可以向人人力資源源部提出出異議，由人力力資源部部協(xié)調(diào)部部門主管管或公司司高級管管理人員員復議，復議后后的成績績即為最最后核定定的成績績。二、考核核結(jié)果運運用根據(jù)考核核結(jié)果，人力資資源部將將對被評評估人員員進行培培訓、調(diào)調(diào)整工資資、獎金金待遇、調(diào)整級級別或職職位等。同時主主管與員員工共同同針對考考核中未未達績效效的部分分分析原原因，制制定相應應的改進進措施計計劃。主主管有責責任為員員工實施施績效改改進計劃

60、劃提供幫幫助，并并跟蹤改改進效果果。三、考核核結(jié)果存存檔考核結(jié)果果由人力力資源部部存入員員工個人人檔案?？己苏哂栍柧氁?、考核核者要求求參加考核核人員應應理解考考核的意意義、步步驟、方方法，公公正地實實施考核核程序。二、考核核人員在在考核時時的注意意事項1、考核核段以外外時間的的情況均均不考慮慮在內(nèi)，不可抗抗因素不不作為評評分依據(jù)據(jù)。2、評估估人員應應準確了了解被評評估員工工的職務務及其責責任的具具體內(nèi)容容及標準準，不得得以自己己的想象象或主觀觀感覺為為依據(jù)。3、被評評估人在在考核時時間段內(nèi)內(nèi)的所有有獎懲情情況均記記入考核核評語內(nèi)內(nèi)，作為為考核的的參考依依據(jù)。第五章 其他他一、變更更此制度遇遇有