全域智慧旅游大數(shù)據(jù)云平臺規(guī)劃建設(shè)方案

1、全域智慧旅游大數(shù)據(jù)云平臺規(guī)劃建設(shè)方案編制： 日期：年09月20日第1頁目 錄CONTENTS政策指導(dǎo)0102030405全域智慧旅游云平臺智慧旅游發(fā)展情況及應(yīng)用全域智慧旅游云平臺組成及應(yīng)用全域智慧旅游云平臺功效衍生第2頁01政策指導(dǎo)第3頁智慧旅游促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展信息密集型和信息依靠型產(chǎn)業(yè)旅游業(yè)特點(diǎn)以融合通信和信息技術(shù)為基礎(chǔ)智慧旅游是優(yōu)化旅游產(chǎn)業(yè)要素在旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)流動路徑智慧旅游關(guān)鍵在于合理配置旅游要素，形成有機(jī)聯(lián)絡(luò)高效產(chǎn)業(yè)鏈條旅游產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級促進(jìn)區(qū)域資源有機(jī)整合旅游產(chǎn)業(yè)與其它產(chǎn)業(yè)融合智慧旅游第4頁02全國智慧旅游發(fā)展情況及應(yīng)用伴伴隨旅游業(yè)從景點(diǎn)旅游向全域旅游發(fā)展，智慧旅游也從單個智慧景區(qū)向智

2、慧旅游大數(shù)據(jù)中心和開放式旅游服務(wù)云平臺不停演進(jìn)。第5頁服務(wù)輔助科學(xué)決議、實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理全方位便捷服務(wù)提升旅游體驗(yàn)以大旅游數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)進(jìn)行精準(zhǔn)營銷管理營銷對智慧旅游了解智慧旅游就是利用云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)，移動互聯(lián)網(wǎng)，借助便攜上網(wǎng)終端，到達(dá)旅游前、旅游中、旅游后都能主動感知旅游資源、旅游經(jīng)濟(jì)、旅游活動等方面信息，提升游客在食、住、行、游、購、娛各個旅游步驟中附加值。第6頁旅游營銷旅游服務(wù) 旅游管理旅游門戶網(wǎng)站旅游信息公布電子商務(wù)管理業(yè)務(wù)渠道管理團(tuán)體預(yù)定管理移動終端應(yīng)用（智能電子導(dǎo)游）景區(qū)無償WIFI 實(shí)時景觀瀏覽（網(wǎng)絡(luò)攝像頭九寨） 電子大屏顯示（天氣、車/客流量） 關(guān)心信息公布（峨眉山

3、）虛擬瀏覽（3D瀏覽實(shí)景）綜合智能管理中心（黃山、華山）游客流量統(tǒng)計(jì)（泰山） 停車場智能管理 景區(qū)視頻監(jiān)控 景區(qū)智能廣播 電子門票 辦公 OA景區(qū)環(huán)境檢測 應(yīng)急資源調(diào)度指揮 全國智慧旅游應(yīng)用匯總第7頁經(jīng)典代表為：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、閘機(jī)系統(tǒng)、門禁、停車場系統(tǒng)以景區(qū)為項(xiàng)目關(guān)鍵第一階段景區(qū)弱電系統(tǒng)建設(shè)典型代表為：基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、景區(qū)門戶、電子政務(wù)系統(tǒng)、旅游目地營銷系統(tǒng)政府引導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)專項(xiàng)優(yōu)化第二階段數(shù)字景區(qū)建設(shè)經(jīng)典代表：旅游六要素一體化綜合平臺、移動互聯(lián)網(wǎng)、開放服務(wù)平臺、云計(jì)算及物聯(lián)網(wǎng)以游客體驗(yàn)為中心第三階段區(qū)域智慧旅游建設(shè)景區(qū)“全球眼”視頻監(jiān)控項(xiàng)目經(jīng)典項(xiàng)目國家863旅游信息化項(xiàng)目（旅游信息查詢）經(jīng)典項(xiàng)

4、目鎮(zhèn)江全國智慧旅游服務(wù)中心經(jīng)典項(xiàng)目智慧旅游發(fā)展路徑全國旅游大會年度智慧旅游城市第8頁03全域智慧旅游云平臺云平臺設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)云平臺拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)云平臺系統(tǒng)架構(gòu)云平臺功效及應(yīng)用第9頁全域智慧旅游云平臺設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)共享：有效地促進(jìn)各類資源整合，實(shí)現(xiàn)資源共享，提升對全域旅游管理整體效能；靈活布署：依據(jù)景區(qū)發(fā)展不均衡現(xiàn)實(shí)情況，可依據(jù)需要快捷、靈活布署；操作簡單：依據(jù)鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營者特點(diǎn)，系統(tǒng)終端操作需簡單、易操作；動態(tài)可擴(kuò)展性：可依據(jù)旅游建設(shè)和發(fā)展不一樣階段階段隨時進(jìn)行硬件擴(kuò)容和應(yīng)用升級；合理規(guī)劃旅游信息化建設(shè)成本：有利于將建設(shè)重心向以服務(wù)、營銷、管理為關(guān)鍵運(yùn)行及模式創(chuàng)新方向偏移?？臻g全域消費(fèi)全域行業(yè)全域時間全域

5、發(fā)展全域社會全域全域：第10頁云服務(wù)平臺應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)終端管理機(jī)構(gòu)景區(qū)游客商家旅行社面向游客面向景區(qū)面向管理部門面向商家服務(wù)旅游定位旅游服務(wù)戶外應(yīng)急游客管理景區(qū)安全公共服務(wù)行業(yè)管理公共安全信息共享電子商務(wù)廣告營銷服務(wù)管理全域智慧旅游云平臺已經(jīng)有系統(tǒng)其它生態(tài)應(yīng)用互聯(lián)旅游OTA智能交通第三方開發(fā)廣告聯(lián)盟內(nèi)容提供商實(shí)體終端攝像機(jī)網(wǎng)絡(luò)閘機(jī)傳感器LED顯示大屏PC/手機(jī)/Pad物聯(lián)網(wǎng)終端集成資源服務(wù)對象景區(qū)旅游社商家導(dǎo)游線下實(shí)體資源線上實(shí)體資源全域智慧旅游云平臺拓?fù)鋱D農(nóng)家樂第11頁P(yáng)C/刀片服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)設(shè)備存放設(shè)備小型機(jī)資源層云基礎(chǔ)架構(gòu)運(yùn)行管理層基礎(chǔ)服務(wù)層服務(wù)接入與門戶層應(yīng)用服務(wù)IaaSPaaSSaaS電子

6、商務(wù)廣告營銷旅游服務(wù)游客管理景區(qū)安全公共服務(wù)旅游定位旅游服務(wù)戶外應(yīng)急行業(yè)管理公共安全信息共享面向商家服務(wù)面向景區(qū)面向游客面向管理部門云計(jì)算基礎(chǔ)框架（服務(wù)目錄、用戶接口、配置工具、監(jiān)視統(tǒng)計(jì)）IT資源虛擬化第三方開放服務(wù)接口全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心全域智慧旅游設(shè)備管理智慧旅游營銷平臺智慧旅游管理平臺智慧旅游電商平臺關(guān)鍵業(yè)務(wù)引擎智慧旅游服務(wù)平臺智慧旅游標(biāo)準(zhǔn)化全域智慧旅游云平臺系統(tǒng)架構(gòu)第12頁景區(qū)綜合安防電子/閘機(jī)門票游客流量分析/挖掘綜合指揮調(diào)度景點(diǎn)信息公布旅游線路規(guī)劃智能導(dǎo)游（定位）電子門票及優(yōu)惠券廣告推薦互動社交服務(wù)服務(wù)預(yù)訂旅游投訴報警救助景區(qū)綜合安防行業(yè)統(tǒng)計(jì)分析報表電子商務(wù)營銷管理電子優(yōu)惠券信息

7、公布資訊公布環(huán)境監(jiān)測與保護(hù)視頻監(jiān)控車輛調(diào)度停車場及道路管理應(yīng)急管理游客疏導(dǎo)資訊公布面向景區(qū)面向游客AB面向商家D面向管理部門C全域智慧旅游云平臺全域智慧旅游云平臺主要功效一云多屏二維碼移動APP經(jīng)典應(yīng)用/技術(shù)云數(shù)據(jù)中心大數(shù)據(jù)挖掘經(jīng)典應(yīng)用/技術(shù)移動支付/NFC電子門票經(jīng)典應(yīng)用/技術(shù)微信平臺信息分享小區(qū)經(jīng)典應(yīng)用/技術(shù)第13頁04全域智慧旅游云平臺組成及應(yīng)用云平臺組成部分云平臺功效應(yīng)用云平臺應(yīng)用場景第14頁全域智慧旅游云平臺組成“二個中心、四個平臺（十個功效模塊)”智慧旅游服務(wù)平臺智慧旅游電商平臺智慧旅游營銷平臺智慧旅游管理平臺旅游輿情監(jiān)測 營銷宣傳管理自建旅游電商系統(tǒng) 及 第三方旅游電商全域智慧旅

8、游動態(tài)監(jiān)測調(diào)度指揮中心旅游微信服務(wù)號手機(jī)APP應(yīng)用WIFI熱點(diǎn)認(rèn)證全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心公共服務(wù)信息管理與公布景區(qū)資源、景情動態(tài)監(jiān)測旅游管理OA應(yīng)搶救援第15頁全域智慧旅游云數(shù)據(jù)中心旅游資源信息數(shù)據(jù)庫 旅游地理信息空間數(shù)據(jù)庫 旅游客服務(wù)信息數(shù)據(jù)庫旅游電子商務(wù)信息數(shù)據(jù)庫 旅游業(yè)態(tài)信息數(shù)據(jù)庫 旅游電子政務(wù)信息數(shù)據(jù)庫 統(tǒng)一數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)（數(shù)據(jù)系統(tǒng)架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)表） 統(tǒng)一地理信息（位置信息、GPS數(shù)據(jù)、電子地圖）統(tǒng)一交換接口（內(nèi)部數(shù)據(jù)交換接口規(guī)范、開放數(shù)據(jù)接口規(guī)范） 統(tǒng)一技術(shù)平臺（硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)、安全）統(tǒng)一基礎(chǔ)信息（介紹性信息、圖片庫、音視頻庫、虛擬旅游素材等）。；。是智慧旅游云平臺關(guān)鍵組成部分是

9、支撐四個應(yīng)用平臺功效實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)是各類信息存放、交換和共享數(shù)據(jù)源第16頁全域智慧旅游監(jiān)測調(diào)度指揮中心訊息公布：公共服務(wù)、營銷、宣傳、廣告等多媒體信息管理與公布。景情、景區(qū)實(shí)時監(jiān)測：全域景區(qū)間主要道路車流及人群流向、密度監(jiān)測；景區(qū)人群聚集密度動態(tài)監(jiān)測；主要節(jié)點(diǎn)安防監(jiān)控等。設(shè)備管理：LED大屏、智能閘機(jī)、智能WIFI、智能監(jiān)控、景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)備等硬件設(shè)備位置、分布、運(yùn)行情況、使用情況等方面動態(tài)化和可視化管理等。資源調(diào)度：全域景區(qū)間旅游服務(wù)車輛、人員、應(yīng)用救援資源調(diào)度指揮。第17頁營銷、宣傳素材管理與維護(hù)電子商務(wù)營銷推廣（優(yōu)惠、促銷）周末休閑游訂制推送主題營銷活動網(wǎng)絡(luò)發(fā)起、公布旅行社、賓館、酒店電子商各平臺

10、應(yīng)用庫及接口智慧旅游營銷平臺營銷、宣傳管理旅游輿情監(jiān)測自動抓取網(wǎng)絡(luò)上與市旅游相關(guān)景區(qū)圖文信息、媒體報道、旅游宣傳、公眾對旅游情況看法和評論、并對信息分類整理，輸出報表，作為輔助管理部門對全域旅游廣告宣傳、營銷資源投放做出科學(xué)決議依據(jù)。全域智慧旅游云平臺功效應(yīng)用第18頁智慧旅游服務(wù)平臺旅游微信服務(wù)號手機(jī)APP應(yīng)用WIFI熱點(diǎn)認(rèn)證旅游整體及景區(qū)介紹全域景區(qū)旅游線路規(guī)劃對山水、人文、鄉(xiāng)村旅游吃、住、行、游、購、娛服務(wù)進(jìn)行分類引導(dǎo)“農(nóng)家樂”服務(wù)預(yù)訂、支付、評價、提議及投訴提供吃住游購?qiáng)史诸愐龑?dǎo)服務(wù)對景區(qū)、商家服務(wù)進(jìn)行收藏、評價和投訴建議美景、美食等游記分享景區(qū)語音介紹景區(qū)停車場空位、人流密度查詢利用W

11、EBGIS地圖實(shí)現(xiàn)目地導(dǎo)航，位置服務(wù)對全域旅游服務(wù)節(jié)點(diǎn)上無償WIFI進(jìn)行統(tǒng)一認(rèn)證管理，對認(rèn)證采集數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一管理。全域智慧旅游云平臺功效應(yīng)用第19頁智慧旅游管理平臺景區(qū)資源景情動態(tài)監(jiān)測旅游公共服務(wù)信息管理與公布旅游管理OA旅游應(yīng)搶救援公共服務(wù)信息微信、微博等網(wǎng)絡(luò)管理與推送LED大屏信息管理與公布全域景區(qū)資源分布景區(qū)電子門票信息匯總?cè)蚓皡^(qū)停車位空余全域景區(qū)間道路車流及人群密度監(jiān)測通知、公告信息推送全域旅游主要節(jié)點(diǎn)工作安排、反饋、檢驗(yàn)閉環(huán)管理服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督及游客投訴處理旅游管理考勤全域旅游應(yīng)急資料庫全域旅游應(yīng)急預(yù)案庫各景區(qū)應(yīng)急廣播全域智慧旅游云平臺功效應(yīng)用第20頁智慧旅游電商平臺第三方旅游電商自建

12、旅游電商系統(tǒng)針對旅游本身特點(diǎn)，對旅游資源進(jìn)行細(xì)分成不一樣主題版塊，在不一樣板塊內(nèi)打造示范商戶，經(jīng)過示范商戶形成協(xié)會，方便農(nóng)業(yè)旅游規(guī)范化管理。比如：“田園風(fēng)光”、“風(fēng)情小鎮(zhèn)”、 “農(nóng)家生活”、“悠然自釣”進(jìn)駐天貓、淘寶、攜程等藍(lán)田官方旗艦店，經(jīng)過營銷活動擴(kuò)大影響、拓寬宣傳渠道。全域智慧旅游云平臺功效應(yīng)用第21頁游客服務(wù)中心電子大屏移動終端主要活動應(yīng)用地點(diǎn)公交位置提醒商家信息展示交通信息查詢應(yīng)急信息公告景區(qū)信息檢索行程規(guī)劃服務(wù)訂購應(yīng)急信息活動預(yù)定系統(tǒng)活動信息查詢應(yīng)急信息公告多屏互動、多屏整合全域智慧旅游云平臺應(yīng)用場景景區(qū)信息查詢電子購票應(yīng)急信息公告全域智慧旅游云平臺基于一云多屏信息公布與交互第22

13、頁05全域智慧旅游云平臺功效衍生云平臺功效衍生第23頁針對農(nóng)業(yè)旅游資源功效衍生信息化基礎(chǔ)建設(shè)（通信網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)站宣傳、電子地圖標(biāo)示、地點(diǎn)路線導(dǎo)航等）民俗文化、故事、田園風(fēng)光等農(nóng)業(yè)文化素材采集系統(tǒng)開發(fā)。農(nóng)業(yè)觀光、農(nóng)家生活體驗(yàn)、農(nóng)業(yè)種植體驗(yàn)等農(nóng)家旅游服務(wù)商戶端系統(tǒng)開發(fā)。重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容全域智慧旅游云平臺農(nóng)產(chǎn)品電商平臺第24頁信息化基礎(chǔ)建設(shè)（停車場管理、車流/人流、LED信息公布系統(tǒng)、WIFI覆蓋等）景區(qū)歷史知識、民俗文化、傳說故事等素材，活動現(xiàn)場多媒體素材網(wǎng)上采集系統(tǒng)開發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)高清直播、虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）等新技術(shù)增強(qiáng)游客體驗(yàn)感受與互動參加重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容針對人文旅游資源功效衍生第25頁景區(qū)綜合指揮調(diào)度中心、視頻監(jiān)控、語音廣播對講電子票務(wù)、停車場管理LED信息公布系統(tǒng)游客聚集景點(diǎn)WIFI覆蓋游客位置服務(wù)及SOS求救景區(qū)線路規(guī)劃重點(diǎn)建設(shè)內(nèi)容針對自然旅游資源功效衍生第26頁建設(shè)步驟01020304旅