2021最新銷(xiāo)售員工手冊(cè)范本

1、2021最新銷(xiāo)售員工手冊(cè)范本 總那么：為使本公司作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化和統(tǒng)一化，使公司員工的治理有章可循，提高工作效率和員工責(zé)任感、歸屬感，特制定本制度。適用范圍：（一）本公司員工的治理，除遵照國(guó)家和地點(diǎn)有關(guān)法令外，都應(yīng)按照本制度辦理。（二）本制度所稱員工，系指本公司聘用的全體從業(yè)人員。（三）本公司如有臨時(shí)性、短期性、季節(jié)性或特定性工作，可聘用臨時(shí)員工，臨時(shí)員工的治理按照合同或其它相應(yīng)規(guī)定，或參照本規(guī)定辦理。（四）關(guān)于試用、實(shí)習(xí)人員、新進(jìn)員工的治理參照本規(guī)定辦理或修訂之。各工作人員的崗位職責(zé)：一、銷(xiāo)售經(jīng)理崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售、售后效勞工作；2、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各代理商、經(jīng)銷(xiāo)點(diǎn)監(jiān)視、檢查、反響

2、工作；3、制訂本部門(mén)的治理制度，崗位責(zé)任制，操作程序文件，并負(fù)責(zé)落實(shí)考核；4、負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷(xiāo)售的資金回籠；5、負(fù)責(zé)本部門(mén)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)拓展工作；6、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)治理公司的根本運(yùn)作；7、對(duì)工程部銷(xiāo)售代表負(fù)有直截了當(dāng)?shù)目己藱?quán)，要求考核工作公正、公開(kāi)、公平，提供業(yè)務(wù)員的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和條件，禁止出現(xiàn)不合理的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)象。二、銷(xiāo)售主管崗位職責(zé)：1、定期起草銷(xiāo)售工作打算、人員安排，并負(fù)責(zé)打算和安排的施行；2、銷(xiāo)售代表的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查、操縱，監(jiān)視銷(xiāo)售流程，保證銷(xiāo)售業(yè)務(wù)按打算、程序順利進(jìn)展；3、銷(xiāo)售代表的入職培訓(xùn)和日常業(yè)務(wù)培訓(xùn)；4、各種銷(xiāo)售活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的組織、巡檢與協(xié)調(diào)，銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、氣氛的調(diào)理、調(diào)度，保證活動(dòng)的順利進(jìn)

3、展；5、銷(xiāo)售代表的考核及日常人員治理，銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)建立，并提交人員使用與治理建議；6、定期向主管領(lǐng)導(dǎo)提交業(yè)務(wù)分析報(bào)告并組織銷(xiāo)售代表進(jìn)展市場(chǎng)調(diào)研；7、負(fù)責(zé)銷(xiāo)售材料的監(jiān)控和預(yù)備，完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作；8、嚴(yán)格執(zhí)行公司考勤規(guī)定，服從工程銷(xiāo)售經(jīng)理的治理。三、銷(xiāo)售代表崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)客戶的往來(lái)接待工作及產(chǎn)品的初步介紹；2、負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售客戶的往來(lái)跟蹤、效勞、聯(lián)絡(luò)及售后效勞等銷(xiāo)售內(nèi)務(wù)工作；3、負(fù)責(zé)本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售檔案的整理、跟蹤及治理；4、銷(xiāo)售部經(jīng)理外出時(shí)，協(xié)助銷(xiāo)售主管負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部?jī)?nèi)部一切日常運(yùn)做；5、負(fù)責(zé)本銷(xiāo)售部銷(xiāo)售合同的跟蹤；6、負(fù)責(zé)本銷(xiāo)售部及銷(xiāo)售大廳的衛(wèi)生的安排、監(jiān)視工作。7、定期起草銷(xiāo)售工作打算并提

4、交給主管領(lǐng)導(dǎo)；8、理解公司業(yè)務(wù)流程及治理規(guī)定，熟悉本部門(mén)工作流程。四、行政人員崗位職責(zé)：（一）直交職責(zé)：1、協(xié)助行政總監(jiān)草擬、訂正公司各項(xiàng)治理規(guī)章制度；2、熟悉理解勞動(dòng)法、勞動(dòng)合同法等有關(guān)法律法規(guī)；3、協(xié)助公司做好各類(lèi)文件的年審、更正及辦理；4、負(fù)責(zé)公司員工福利、社會(huì)保險(xiǎn)的登記、變革及相關(guān)手續(xù)；5、協(xié)助行政總監(jiān)按照各部門(mén)用人需求進(jìn)展招聘、選擇，以做到量才錄用；6、負(fù)責(zé)公司人事考勤、績(jī)效調(diào)查及各方面檔案材料的治理；風(fēng)險(xiǎn)提示： 企業(yè)要在員工入職一個(gè)月內(nèi)與員工簽訂書(shū)面的勞動(dòng)合同，否那么企業(yè)需要承當(dāng)雙倍工資的風(fēng)險(xiǎn)；勞動(dòng)合同必須具備勞動(dòng)合同期限、工作內(nèi)容、勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件、勞動(dòng)酬勞、勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)合同

5、終止條件以及違犯勞動(dòng)合同的責(zé)任等條款，建議企業(yè)與員工簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，可以先征詢專業(yè)的律師，或者查閱好相關(guān)法律征詢題，防止引起不必要的勞動(dòng)糾紛。7、負(fù)責(zé)辦理員工入職合同、離任、提升、調(diào)職、賞罰獎(jiǎng)懲中的各種手續(xù)；8、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)備置辦、登記、維護(hù)治理；9、協(xié)助公司對(duì)員工入行各類(lèi)規(guī)章制度的培訓(xùn)以及各類(lèi)專業(yè)性學(xué)征詢培訓(xùn)的部署；10、按照經(jīng)理安排，負(fù)責(zé)布置公司的各類(lèi)會(huì)議，做好會(huì)議記載；11、對(duì)公司行政、人事檔案及其它材料，包含登記、分類(lèi)、存貯、備份、轉(zhuǎn)錄，皆不得泄露，更不得私自改動(dòng)、拷貝或讓無(wú)關(guān)人員閱讀等保密工作。（二）治理職責(zé)：1、對(duì)印章、引見(jiàn)信治理不嚴(yán)或使用不該而制成的不良效果負(fù)責(zé)；風(fēng)險(xiǎn)提示： 實(shí)

6、踐中，發(fā)生離任員工進(jìn)犯公司商業(yè)機(jī)密時(shí)，爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)機(jī)密，而是該機(jī)密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的“商業(yè)機(jī)密”，以及單位如何提供證據(jù)證明離任員工施行了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)機(jī)密侵權(quán)證據(jù)特別難搜集，或調(diào)查取證的本錢(qián)特別高，往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。 企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以商定通過(guò)保密協(xié)議，據(jù)此證明商業(yè)機(jī)密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)機(jī)密采取了保護(hù)措施，一旦發(fā)生進(jìn)犯商業(yè)機(jī)密的行為，便于舉證，有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)本人的商業(yè)機(jī)密，維護(hù)合法的權(quán)益。2、對(duì)機(jī)密文件和文書(shū)檔案治理不嚴(yán)，產(chǎn)生失稀、保密或失實(shí)、喪失負(fù)責(zé)；3、對(duì)得知公司出現(xiàn)嚴(yán)峻事故未及時(shí)向經(jīng)理反響，致使嚴(yán)

7、峻后果負(fù)責(zé)；4、對(duì)經(jīng)理辦公室行文的過(guò)失，搜集與拾掇材料失實(shí)而構(gòu)成的效果負(fù)責(zé)。（三）工作權(quán)限：1、有催促各部門(mén)及時(shí)做好文件與材料的立卷、回檔工作的義務(wù)；2、有權(quán)要求公司各部門(mén)提交必要的材料和訊征詢各部門(mén)工作情況；3、對(duì)公司人力資源治理方面的制度、規(guī)定的執(zhí)行情況有權(quán)檢查、監(jiān)視；4、經(jīng)行政總監(jiān)受權(quán)，有權(quán)代表公司與休息行政機(jī)構(gòu)接洽并辦理相關(guān)事宜。（四）管轄范圍：公司各部門(mén)后勤、人力資源方面的工作。（五）入職要求：1、理解ISO9001質(zhì)量治理系統(tǒng)、方式和內(nèi)容；2、理解人力資源及培訓(xùn)治理、行政治理、物品供給、工作材料治理、檔案治理等工作內(nèi)容；3、具有一定的組織和協(xié)調(diào)才能，能調(diào)開(kāi)工作部門(mén)員工積極性并使其為完成公司及本部門(mén)工作而作出奉獻(xiàn)；4、具有特別強(qiáng)的溝通才能，能處理公司對(duì)內(nèi)、對(duì)外各種關(guān)系；5、具有以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的認(rèn)識(shí)，確保顧客效勞質(zhì)量，及其它相關(guān)方的需求。風(fēng)險(xiǎn)提示： 企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工治理的證據(jù)，是公司內(nèi)部的“法律”，但是并非制定的任何規(guī) 章制度都具有法律效力，只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。 勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中，工資支付憑證、社保記錄、招