關(guān)于商務(wù)實習(xí)報告范文合集六篇

1、關(guān)于商務(wù)實習(xí)報告范文合集六篇商務(wù)實習(xí)報告 篇1 實習(xí)目的： 提高個人素養(yǎng)，將課堂學(xué)問與現(xiàn)實工作進行結(jié)合，達到理論與實踐相結(jié)合目的，為即將進入社會做好預(yù)備和進行必要的熱身及適應(yīng)。 實習(xí)電子商務(wù)是一個具有較大潛力進展空間的平臺，自誕生以來，為人類制造了很多無窮的財寶與奇跡。學(xué)院為了讓我們學(xué)到更多地電子商物學(xué)問，讓我們更好地把握電腦基本學(xué)問，使之將來更好地擁有較強的專業(yè)學(xué)問技能去面臨社會，學(xué)院于20 xx年12月9日至16日期間 ，支配我們在綜合實訓(xùn)樓進行了一周實習(xí)。在12月9日這天我們開頭第一天實習(xí)，學(xué)習(xí)了b2b的網(wǎng)上交易模式，徐老師教會了我們許多東西，通過這次實習(xí)，使我更加了解并熟識了b2b、b

2、2c的流程使我收獲頗多。 而對b2b的熟悉如下：電子商物b2b是企業(yè)與企業(yè)之間，通過互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)方式進行的商物活動。這里企業(yè)常包括制造、流通和服務(wù)企業(yè)，因此，b2b電子商物的形成又可以劃分為兩種類型：即特定企業(yè)的電子商物、非特定企業(yè)電子商物。特定企業(yè)電子商物是指過去始終有交易關(guān)系的或者在進行肯定交易后要連續(xù)進行交易的企業(yè)。為了相同的經(jīng)濟利益，而利用信息網(wǎng)絡(luò)來設(shè)計，開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在營銷鏈上，通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商物活動即屬于此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易查找最佳伙伴，并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是：交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

3、 b2b是一個廣闊的網(wǎng)戰(zhàn)站平臺，為眾多企業(yè)供應(yīng)了高效率、高利潤的服務(wù)，電子商物具有使買賣雙方信息溝通低廉、快捷，降低企業(yè)間交易成本，削減企業(yè)的庫存，縮短企業(yè)生產(chǎn)周期，24小時/天無間斷運作，增加了商機等眾多優(yōu)點。 實習(xí)過程 （1）組織貨源；包括實物、數(shù)字，虛擬產(chǎn)品和無形服務(wù)。 （2）訂單處理；企業(yè)對企業(yè)的模式要對訂單的反應(yīng)，準(zhǔn)時精確、專業(yè)、避開回訂單處理不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險。 （3）網(wǎng)上支付； （4）物流配送；就是企業(yè)能保證貨物準(zhǔn)時，精確的到達對方手中 （5）售后服務(wù)；b2b企業(yè)的售后服務(wù)要求很高，很專業(yè)，是整個服務(wù)的一個環(huán)節(jié)，這些流程對于企業(yè)之間來講任何一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。 實習(xí)總結(jié) 對于b2b、c2

4、c、b2c這三者之間即有許多聯(lián)系也有許多區(qū)分，大致比較如下： 1、雙方角色不同。在實習(xí)的其次天里，實習(xí)過程中各自角色不同，b2c中的c則是扮演顧客買的角色，而b則是企業(yè)賣方，在整個過程中，操作比b2b易懂； 2、流程相像。三者都有組織貨源、發(fā)布信息、定訂單處理、網(wǎng)上支付、物流配送、售后服務(wù)等流程； 3、從信任度而言，b2b中對企業(yè)要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。 從操作來看，b2b是三者中最難的，步驟許多。交易簡單。在學(xué)習(xí)c2c的過程中，我還了解到，c2c交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，由于c2c中為了愛護買方的權(quán)益，維護交易平臺的聲譽，發(fā)布產(chǎn)品信息和店鋪信息。 首先要通過流

5、覽店證，如陶寶賣家的個人身份證，商家身份證以及相應(yīng)支付寶認證等方式進行認證，從而首先保障了商家的平安性； 其次，買家通過流覽店鋪表列或搜尋店鋪名稱關(guān)鍵字搜查店鋪信息。即便利又快速，使買賣都能得到各自利益。 第三，在c2c中即可選擇一般競標(biāo)的方式業(yè)也可選擇定價購買的方式，依據(jù)自身狀況來進行選擇。無論是在b2b、b2c還是c2c中，其交易模式都是在網(wǎng)上銀行付款的，這樣給雙方都賜予了肯定保障。使貨款、錢都能精確準(zhǔn)時到對方手中。 在12月13號這天我們又學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，結(jié)合新的方式方法和新的理念實施的一系列活動的過程。它包括品牌推廣、網(wǎng)站推廣、信息發(fā)布、銷售促進、渠道拓寬、客

6、戶管理、市場調(diào)研等，它的消失使各職能之間緊密連接，相互促進，使各職能單獨發(fā)揮作用要遠遠低于網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)所發(fā)揮的作用。發(fā)揮系統(tǒng)的強大功能，給企業(yè)整體營銷帶來了最大的效用。我們還學(xué)了用photoshop制作卷邊郵票，圖象處理應(yīng)用也特別廣泛，它常應(yīng)用于廣告公司、相館等。學(xué)好它是很有必要的。 網(wǎng)站推廣的領(lǐng)域已應(yīng)用于多個方面，網(wǎng)站上有各式各樣的特色，能擁有一個屬于自己特色的網(wǎng)站是我們每個人所奮斗的目標(biāo)，優(yōu)秀的網(wǎng)站同樣也需要優(yōu)秀的人才來修飾，去推廣，就像人生一樣，努力奮斗的過程就是追求、推廣與修飾人生的過程，唯有奮斗才能勝利。 最終說說我在公司的狀況和在公司里我每天的工作內(nèi)容： 1、管理公司后臺網(wǎng)站，每天

7、發(fā)布更新公司動態(tài)，產(chǎn)品內(nèi)容，圖片等，提高公司網(wǎng)站點擊率。 2、在網(wǎng)上查找潛在客戶，聯(lián)系買家。為銷售人員供應(yīng)市場信息。 3、期回訪老客戶，詢問產(chǎn)品使用狀況，落實解決客戶的反饋意見。 4、接到客戶單子要預(yù)備購銷合同，并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。 5、幫助經(jīng)理督導(dǎo)追蹤銷售行為，完善銷售方案的不足，提出整改方案和應(yīng)對措 實習(xí)感想 工作不是很累，而且學(xué)到了許多東西，我突然覺得以前聽別人說在高校里只是學(xué)思維的方法有那么點道理，其實在學(xué)校學(xué)的是用的上的，只是時間的問題，越到后來就越需要理論水平，只是當(dāng)我們到了那個需要理論水平的時候已經(jīng)把學(xué)校學(xué)的東西都還給了老師，又要重新揀起來！所以大家還是要邊工作邊鞏固自

8、己的專業(yè)學(xué)問??！人所遇到的每一段經(jīng)受都是彌足寶貴，就象即將遠離我們的校內(nèi)生活，許多人卻沒有很好的把握，若干年之后，同學(xué)聚會，方才發(fā)覺，此時原本占在同一起跑線上的我們，已然在人生的路上拉開了距離。 此次實習(xí)感受頗多，細心與急躁都是重要的一課，人的一生也是不斷追求的過程，遇跌倒時也應(yīng)在第一時間爬起來，再努力、再奔跑，就像風(fēng)箏一樣，永久都在努力奔跑、放飛，縱然線斷失離，亦放手騰飛！ 由于整個實習(xí)都圍圍著阿里巴巴的誠信通服務(wù)運轉(zhuǎn)，那我就介紹一下阿里巴巴的誠信通服務(wù)吧，20 xx年3月10日阿里巴巴中文網(wǎng)站正式推出誠信通產(chǎn)品，主要用以解決網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易信用問題。它專為進展中企業(yè)量身定制，供應(yīng)強大的服務(wù)，使成交

9、機會提高7倍！誠信通服務(wù)包含以下強大的服務(wù)內(nèi)容，使成交機會提高7倍！它包括： 1、網(wǎng)上服務(wù)：獨一無二的a 2.利用FrontPage軟件制作個人網(wǎng)頁。 3.金算盤全程電子商務(wù)平臺及企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用講座 三、實習(xí)的詳細工作內(nèi)容 每天9點半打開電腦，登上客服旺旺，等待客戶的詢問，一般客戶想要購買公司的產(chǎn)品都會通過旺旺來聯(lián)系我們，了解產(chǎn)品的具體屬性及折扣活動狀況，客戶有什么凝問我們當(dāng)售前的就必需的給客戶一個明確的解釋，網(wǎng)上購物雖是很便利，但由于看不到商家與商品，誠信是非常重要的一點，如何消退客戶心中的戒備也是很有學(xué)問的，我認為全部的交易都是建立在誠信的基礎(chǔ)上的，因此在回復(fù)客戶的凝問時，必需預(yù)備明白的

10、解釋，這一過程是非常重要的，出一點小小的錯誤都有可能會失去一單生意。給力的折扣與贈品也是成交一筆生意的重要因素，這也是一種網(wǎng)絡(luò)營銷的和種方式，在這次實習(xí)中，也給了我一個對網(wǎng)絡(luò)營銷全新的熟悉。 打開已賣出珍寶頁面，查看一天的訂單。查看已付款等待發(fā)貨，看一下有沒有特殊需要再次備注的，依據(jù)簽約快遞公司供應(yīng)的運費報價，看快遞是否能送到，做出預(yù)估，插旗幟，備注出來，必需細心，避開出錯。 每天下午3點準(zhǔn)時下單。打開淘寶助理，登錄，下載好當(dāng)天的訂單，在原先備注好要發(fā)的訂單選擇相應(yīng)的合作快遞公司，手寫輸入快遞單號，將備注好要發(fā)的客戶訂單打印出來。然后依據(jù)打印出來的訂單去備貨，將相應(yīng)的貨打包好，將快遞單粘在相應(yīng)

11、的包裹外。 下午5點，挑好貨包裝好以后，在淘寶后臺點擊發(fā)貨。并告知顧客親，您好，您的物品已發(fā)貨，XX快遞公司XXX運單號，請收到貨后先驗貨再簽收哦，別忘了對我們五分的好評與支持哦 處理售后，急躁的聽顧客敘述損壞狀況、答復(fù)他們的疑問。準(zhǔn)時匯總到每日的顧客疑義匯總表，依據(jù)問題嚴(yán)峻狀況，進行分類，按時間先后循序處理。補發(fā)貨物，準(zhǔn)時的將運單號、日期備注到淘寶系統(tǒng)后臺并告知顧客。準(zhǔn)時向倉庫下單，支配快遞將補發(fā)的貨物或者零部件發(fā)到顧客手里。收到顧客的退貨，也要準(zhǔn)時的拆開驗貨，與顧客聯(lián)系。 四、工作的熟悉和總結(jié)： 1.作為一個電子商務(wù)人員，工作中肯定需具備良好的專業(yè)素養(yǎng)，職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度，對其從業(yè)人員必

12、需要有極高的素養(yǎng)要求。 2.在各個部門、各種人員打交道時肯定要留意溝通方法，協(xié)調(diào)好相互之間的工作關(guān)系。工作最重要具備：正確的心態(tài)和良好的心理素養(yǎng)。 這次的實習(xí)時間雖然很短暫，接觸到的雖然只是整個電子商務(wù)部門的工作流程，工作很淺。但是依舊讓我學(xué)到了很多學(xué)問和閱歷，這些都是無法從書本上得來的。通過實習(xí)，我能夠更好地了解自己的不足，了解電子商務(wù)工作的本質(zhì)，了解這個社會的層面，能夠讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃，設(shè)定人生目標(biāo)。處在這個與時俱進的經(jīng)濟大潮時代，作為一名電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)員，在大浪淘沙中能夠找到自己的矗立之地，讓自己所學(xué)為社會經(jīng)濟做出自己應(yīng)有的貢獻! 商務(wù)實習(xí)報告 篇6 繼暑假在外貿(mào)公司實習(xí)之

13、后，學(xué)期一開頭，又進行了一次國際商務(wù)模擬實習(xí)。雖然都是國際商務(wù)方面的實習(xí)，但是相比較暑假實習(xí)，這次課程實習(xí)多了自主性、實踐性和自己擔(dān)當(dāng)經(jīng)營后果等幾方面特點，對于畢業(yè)生來說，是特別有意義的一門課。這次的實習(xí)是在機房利用一款系統(tǒng)軟件SimTrade進行的，全真模擬國際商務(wù)的各個環(huán)節(jié)。正如系統(tǒng)中實習(xí)要求所說，實習(xí)是專業(yè)訓(xùn)練的一個重要實踐性訓(xùn)練環(huán)節(jié)，也給同學(xué)供應(yīng)了一個走入社會、熟悉社會、熟悉自己、評估自己的機會，通過實習(xí)熟識外貿(mào)實務(wù)的詳細操作，能夠增加感性熟悉和社會適應(yīng)力量，進一步鞏固、深化已學(xué)過的理論學(xué)問，提高綜合運用所學(xué)學(xué)問發(fā)覺問題、解決問題的力量。 一、實習(xí)內(nèi)容及目標(biāo) 實習(xí)中，我們需要利用 Si

14、mTrade 供應(yīng)的各項資源，首先做好交易前的預(yù)備工作，即運用網(wǎng)絡(luò)資源宣揚企業(yè)及產(chǎn)品，使用郵件系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)磋商，確定不同貿(mào)易術(shù)語在海運、保險方面的差異。隨后在詢盤、發(fā)盤、還盤、接受環(huán)節(jié)的磋商過程中，敏捷使用貿(mào)易術(shù)語 (CIF、CFR、FOB) 與結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A)，正確核算成本、費用與利潤，以爭取較好的成交價格。接下來，依據(jù)磋商內(nèi)容，正確使用貿(mào)易術(shù)語與結(jié)算方式簽訂外銷合同。交替使用四種主要結(jié)算方式 (L/C、T/T、D/P、D/A) 進行進出口。依據(jù)磋商內(nèi)容做好備貨工作，正確簽訂國內(nèi)買賣合同。正確推斷市場走向，做好庫存管理。正確填寫各種單據(jù) (包括出口業(yè)務(wù)中的報檢、報

15、關(guān)、議付單據(jù)，進口業(yè)務(wù)中的信用證開證申請)。在保證步驟下，學(xué)會合理利用各種方式掌握成本以達到利潤最大化的思路。 實習(xí)課程期間系統(tǒng)會進行自動評分，評分標(biāo)準(zhǔn)包括基本資料、單據(jù)制作、財務(wù)狀況、庫存狀況、供求信息、郵件管理、業(yè)務(wù)力量等七項，因此我們在做業(yè)務(wù)時，需要找不同的交易對象，買賣不同的產(chǎn)品，另外要保證4種成交方式和3種價格術(shù)語均有使用，搭配多樣，也就是說每個人的進口出口都至少需要完成四筆交易。 二、實習(xí)結(jié)果 經(jīng)過兩個星期的上機操作，我從一開頭的不嫻熟和可怕失誤漸漸過渡到操作 嫻熟，交易快速。合同的簽訂越來越多，預(yù)算表的計算越來越精確，表單的填寫越來越快而無誤，每單交易的盈利越來越趨于平穩(wěn)增長。到

16、其次周周末，總共完成了9單出口，11單進口， 8單工廠生產(chǎn)，綜合使用了四種成交方式和三種價格術(shù)語。出口商、進口商、工廠、出口地銀行、進口地銀行五個賬戶均為盈利。綜合下來，系統(tǒng)評分取得了較好的成果。 三、實習(xí)收獲 這次的模擬實習(xí)最大的收獲是使我對國際商務(wù)流程有了最直接的了解。 首先不論是進出口還是作為供應(yīng)商，簽訂合同之前都需要謹慎思索價格，與交易對象進行磋商，不能盲目定價，隨口預(yù)估，需要進行明確的計算，將各種因素和成本考慮進去。同時，不能由于想要自己獲得最大利益而有意損害他人的利益，以誠待人，才能使貿(mào)易進行得順當(dāng)長期。其次，簽訂合同時，要謹慎細致，將合同上的各項條款與原先談判時所確定的條款一一對

17、比，若有不符，則必需修改，以避開爭議，一旦簽訂合同后再想反悔修改，則會造成違約或損失。 合同簽訂后，除了在FOB狀況下需進口商先制定船公司，通常都是由出口商先進行操作。出口商需要留意，雖然先確定工廠選購成本，但卻必需先簽訂外銷合同，才能簽訂國內(nèi)購銷合同并且選購付款，以防止庫存積壓卻未能外銷造成損失。選購貨物完成后，出口商需要填寫貨物出運托付書，洽訂艙位；填寫報檢單、商業(yè)發(fā)票、裝箱單，進行出口報檢，當(dāng)然，是否需要報檢這一環(huán)節(jié)取決于商品的種類；填寫產(chǎn)地證明書，到相關(guān)檢驗機構(gòu)申請證明書的開立。以上這些，平常學(xué)習(xí)中都有所涉及，而接下來，出口商需要申領(lǐng)并填寫核銷單，到海關(guān)辦理核銷單的口岸備案，則是之前我

18、所不了解的，經(jīng)過幾份核銷單的填寫與后來核銷手續(xù)的操作，對這一環(huán)節(jié)有了肯定的熟悉。海關(guān)備案后，就是我們所熟知的報關(guān)單的填寫和申請報關(guān)了。在此之后，貨物出運，領(lǐng)取提單，出口商填寫裝船通知并送給進口商。至此，出口商的工作告一段落，當(dāng)然，假如是CIF價格，則在原產(chǎn)地證明之后出口商需要按合同要求進行投保。 進口商收取裝船通知后，就可以依據(jù)不同的支付方式進行付款或承兌等工作，然后收取單據(jù)，換提貨單，繼而進行進口貨物報檢，進口報關(guān)，最終核銷并銷貨。進口商就可以結(jié)單并查看財務(wù)狀況及預(yù)算表的正確度了。而出口商收匯后進行核銷、退稅等手續(xù)后，一整單進出口業(yè)務(wù)也就結(jié)束了。 除了流程的熟識外，我在實習(xí)過程中學(xué)會了計算成

19、本與利潤，進行價格的磋商，在長遠經(jīng)營的基礎(chǔ)上爭取利潤最大化。并且了解到進出口商品的成本不僅僅在于選購成本，有時候運費、保險費、關(guān)稅、消費稅、增值稅等費用也會是打算最終盈利或虧損的重要因素。 四、實習(xí)中的困難與不足 雖然最終系統(tǒng)評分成果尚可，但在實習(xí)期間也的確遇到過一些困難，犯了一些錯誤。 最初的幾單進出口中，對于預(yù)算表的計算總是會出錯，尤其是運費與保險費這兩項。有過將港口價格當(dāng)成人民幣計費，有過體積運費按千克計算，有用過FOB價格計算保險費，最終在認真閱讀系統(tǒng)HELP之后才更改至正確。在做過幾單交易后，卻發(fā)覺等級上升較慢，看了系統(tǒng)通知才知道，郵件發(fā)的太少，廣告信息發(fā)布太少，這些都會影響分數(shù)。剛

20、開頭不能理解，認真思索才明白，既然是模擬現(xiàn)實，又怎么會有兩個公司未經(jīng)過任何途徑就能夠簽訂合同呢。因此在之后的交易中，總會發(fā)布一兩條廣告，與交易對象用郵件進行溝通磋商。 在進行過一周的實習(xí)后，交易過程中風(fēng)險加大，時不時就會有貨物受損、被偷等狀況發(fā)生。一開頭，大家遇到這種狀況都比較慌亂，可怕自己虧損一大筆，在找保險公司索賠后發(fā)覺，只要正常投保，買了相應(yīng)保險，雖然不能夠像正常銷貨那樣賺，卻也基本不會虧損。之后的一周中，大家一改之前為了省錢少買保險的做法，紛紛加大保險力度，以防貨物不能正常到港。當(dāng)然，也有一些同學(xué)為了防止虧損，選擇做小筆金額的交易，雖然這樣能削減萬一虧損后損失的金額，但卻不會影響損失的概率，而單位成本往往上升，反而會降低效益。 還有一個普遍為消失的問題就是金額不足了。有的同學(xué)是由于虧損了太多單子金額不足，有的同學(xué)是由于想做一筆大單子，而金額不夠選購費用。這個時候，第一個選擇就是向銀行貸款。由于系統(tǒng)設(shè)置中，大家都有自己的進出口地銀行，向銀行貸款較為便利。當(dāng)然，這么做的缺點就是，貸款額度不超過5000000人民幣，對于一些同學(xué)來說是不夠的。這時候，還有另一項選擇，就是向其他人借款，雖然這種借款一般不計利息，但匯款的手續(xù)費卻也是不低的。這兩種方式我都采納過，做了幾筆大的交易，最終銷貨或收取進口商的貨款后都能夠準(zhǔn)時還款并獵取盈利。從中不難看出，短期拆借與流淌資金的重要性。