2022年電大職業(yè)技能實訓形成性考核管理學基礎行政管理答案匯總

1、形成性考核（管理學基礎（行政管理）注意：1.考試時把文檔打開，并用“CTRL+F”打開“查找替代”功能。 2.把考試題復制并粘貼到文檔的“查找內(nèi)容”里，點擊“下一處”就可直接跳到該題。 3.題目下是正確答案，自己對照題目的選項勾選。 4.極少題目會可能因為系統(tǒng)更新找不到，但不會影響你考試通過。同學們，如果你直接答題的話，先看一些試題選項的代號跟本答案的代號是否一樣啊，別那么傻直接抄代號，它有時會把試題選項會亂序。 ( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。A60年代 B70年代C80年代答

2、案B按預測時間范圍長短不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測三種。一般地，預測時間范圍越短，預測質(zhì)量越高；反之，預測結(jié)果的準確性越低。因此，在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是( )。A長期預測 B中期預測C短期預測答案C用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。A510 B1015C1520答案B授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的( )原則。A因事設人，視能授權(quán) B因人設職，視能授權(quán)C任人唯賢答案A有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令

3、式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即( )。A管理方格理論 B權(quán)變理論C管理系統(tǒng)理論答案C美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。A6070 B7080C8090答案C一個管理人員的職能是“計劃、安排和實施各種不同的生產(chǎn)過程”，這是( )中的觀點。A勞克林在1896年出版的政治經(jīng)濟學原理B塞繆爾紐曼在1935年出版的政治經(jīng)濟學原理C弗雷德馬歇爾在1892年出版的工業(yè)經(jīng)濟原理答案B決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是( )，其手段都是管理。A對人的合理使用 B科學技術(shù)的高度應用C資源的最優(yōu)配置和

4、最優(yōu)利用答案C梅奧等人通過霍桑實驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了( )。A行為科學學說 B人文關(guān)系學說C人際關(guān)系學說答案C企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即目標的( )。A層次性 B多重性C 變動性答案A組織結(jié)構(gòu)設計的出發(fā)點和依據(jù)是( )。A權(quán)責利關(guān)系 B實現(xiàn)企業(yè)目標C分工合作關(guān)系答案B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。A亨利明茨伯 B馬克斯韋伯C威廉詹姆斯答案A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組

5、織結(jié)構(gòu)。AM型 BU型CH型答案A下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法?( )A 角色扮演 B無領(lǐng)導小組討論C結(jié)構(gòu)式面談答案C領(lǐng)導理論的發(fā)展大致經(jīng)歷了三個階段，( )側(cè)重于研究領(lǐng)導人的性格、素質(zhì)方面的特征。A性格理論階段 B行為理論階段C權(quán)變理論階段答案A現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃。A正確B錯誤答案B“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。A正確B錯誤答案B彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能，認為不同的人，對同一事物的看法不同，是因為他們的智慧不同。A正確B錯誤答案B麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價

6、方法，提出由下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。A正確B錯誤答案B對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。A正確B錯誤答案B按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系。A正確B錯誤答案B各級職務和崗位應當按等級來組織，每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級。A正確B錯誤答案A管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系。也就是說，當組織規(guī)模一定時，管理幅度與管理層次成正比關(guān)系。A正確B錯誤答案B權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論，強調(diào)領(lǐng)導無固

7、定模式，領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者、被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同。A正確B錯誤答案A對于規(guī)模較小或者必須時刻保持上下一致的組織來說，一般適合采用分層控制的方式。A正確B錯誤答案B企業(yè)文化是指一定歷史條件下，企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富及其物質(zhì)形態(tài)。A正確B錯誤答案B人員配備是組織根據(jù)目標和任務正確選擇、合理使用、科學考評和培訓16人員，以合適的人員去完成組織結(jié)構(gòu)中規(guī)定的各項任務，從而保證整個組織目標和各項任務完成的職能活動。A正確B錯誤答案B激勵是指人類活動的一種內(nèi)心狀態(tài)。它具有加強和激發(fā)動機，推動并引導行為使之朝向預定目標的作用。通常認為，一切內(nèi)心要爭取的條件：欲望、需

8、要、希望、動力等都構(gòu)成了對人的激勵。A正確B錯誤答案B是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目分層控制是指將管理組織分為不同的層級，各個層次在服從整體目標的基礎上，相對獨立地開展控制活動。A正確B錯誤答案B用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以( )人為宜。 A510 B1015 C1520答案A德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式，即：所謂的“理想行政組織” 。韋伯主要依據(jù)( )來描述他的理想的組織模式。 A勞動分工 B職權(quán)等級 C權(quán)威關(guān)系答案C從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出：組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是

9、( )。 A職工的分工合作關(guān)系 B權(quán)責利關(guān)系的劃分 C企業(yè)目標答案B責任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的( )原則。 A責權(quán)利相結(jié)合 B分工協(xié)作 C目標任務答案A管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn)，高層管理人員的管理幅度通常以( )較為合適。A48人 B68人 C810人 答案A授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定。這就是授權(quán)的( )原則。 A因事設人，視能授權(quán) B因人設職，視能授權(quán) C任人唯賢答案A管理者授權(quán)時，必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務目標及權(quán)責范圍，亦即授權(quán)的( )原則。 A明確責任 B目標明確C權(quán)

10、責對等答案A為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能，有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，常常采用( )部門的方法。 A按產(chǎn)品劃分 B 按職能劃分 C按專業(yè)劃分答案A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢?B因人擇事 C量才使用答案A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設職 B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止

11、彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是( )的培訓方法。 A職務輪換B臨時職務C崗位學習答案B有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即( )。 A管理方格理論 B權(quán)變理論 C管理系統(tǒng)理論答案C領(lǐng)導者的自身影響力取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，主要包括( )等因素。 A品德、學識、資歷、情感 B品德、學識、能力、膽識C品德、學識、能力、情感答案C領(lǐng)導者只決定目標、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A。這種領(lǐng)導方式被稱作“效果管理”。它屬于( )領(lǐng)導。 A集權(quán)型 B均權(quán)型C分權(quán)型答案C領(lǐng)導者要科學地用人，需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力。

12、科學用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在( )等方面。 A知人善任、任人唯賢、謙虛謹慎 B知人善任、量才適用、用人不疑C以理服人、體貼下情、量才適用答案B當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時 ，不去直接處理，而是先擱一擱，去處理其他問題。這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是( )。 A不為法 B轉(zhuǎn)移法C緩沖法答案B美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的2030；而受到激勵的職工，其能力可發(fā)揮至( )。 A60-70% B70-80% C80-90% 答案C馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為，一般的人都是按照這個層次從低級到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。

13、這就是著名的( )。 A雙因素理論B需要層次理論 C過程型激勵理論答案B管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施，防患于未然，這樣的控制活動，是控制的最高境界，即( )。 A現(xiàn)場控制 B前饋控制C即時控制答案B企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是( )。 A正式組織 B非正式組織 C企業(yè)結(jié)構(gòu)答案A老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文件，致使總公司的指令不能及時被傳達。由此造成的信息溝通障礙源于( )。 A溝通通道的選擇 B外部環(huán)境的干擾C信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響答案C當組織的外部環(huán)境變化不大時，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)可以體現(xiàn)較強的( )。 A彈性 B剛性 C不確定性答案

14、B小批量生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品具有差異化的特點，常常根據(jù)顧客的要求進行設計、生產(chǎn)，對企業(yè)技術(shù)人員技術(shù)水平要求較高，適于采用( )組織形式。 A集權(quán)式 B分權(quán)式C均權(quán)式答案B( )提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了相互調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三個階段。 A亨利?明茨伯B馬克斯?韋伯 C威廉?詹姆士答案A針對組織結(jié)構(gòu)存在的某些缺陷，通過設立臨時性或長久性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào)，這種協(xié)調(diào)方式屬于( )。 A人際關(guān)系協(xié)調(diào)方式B結(jié)構(gòu)協(xié)調(diào)方式 C制度協(xié)調(diào)方式答案B組織結(jié)構(gòu)設計的主體階段是( )。 A因素分析 B職能分解與設計 C組織結(jié)構(gòu)的框架設計答案C( )即U型結(jié)構(gòu)，又叫“功能型垂直結(jié)構(gòu)”。 A直線職能制組織結(jié)

15、構(gòu)B控股型組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)答案A美國通用汽車公司，在1920年的危機中，發(fā)明并最早采用( )組織結(jié)構(gòu)。 AM型 BU型CH型答案A以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的( )原則。 A因事?lián)袢薆因人擇事 C量才使用答案A行為科學個別差異原則告訴我們，人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上，才能干得最好。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的( )原則。 A因人設職B量才使用 C因才施教答案B在選聘管理人員的時候，安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務，以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這

16、就是( )的培訓方法。 A職務輪換 B臨時職務 C崗位學習答案B人員配備的首要任務是( )。 A物色合適的人選B促進組織結(jié)構(gòu)功能 C充分開發(fā)組織人力資源答案A在管理人員選聘的測試辦法中，考查人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架，而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮的方法是( )。A結(jié)構(gòu)式面談B即席發(fā)言 C非結(jié)構(gòu)式面談答案C將考評問題分級分類列表，發(fā)放給被調(diào)查者并要求填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是( )。 A專家評估法B問卷法 C目標考評法答案B有一種領(lǐng)導理論，它將領(lǐng)導方式分為四類，即專權(quán)命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領(lǐng)導理論即( )。 A管理方格理論 B權(quán)變理論 C管理

17、系統(tǒng)理論答案C激勵過程就是一個由( )開始，到( )得到滿足為止的連鎖反應。 A需要、需要B需要、動機 C動機、需要答案A能夠有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實施之間差距的管理環(huán)節(jié)是( )。 A領(lǐng)導 B組織 C控制答案C依據(jù)控制的( )不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。 A內(nèi)容 B環(huán)節(jié) C對象答案B在企業(yè)經(jīng)營管理活動中，質(zhì)量的含義是指( )。 A產(chǎn)品質(zhì)量 B工作質(zhì)量 C產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面答案C零基預算的核心是( )。 A一切應按照變化后的實際情況重新考慮 B充分考慮過去預算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模C在過去預算支出的結(jié)構(gòu)和規(guī)模的基礎上進行調(diào)整答案A“凡是預則立，不預則廢”，是強調(diào)( )的重要性。A

18、組織B計劃 C預防答案B日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關(guān)鍵作用的是( )。 A培養(yǎng)并充分利用了自己獨特的企業(yè)文化 B資本主義社會制度 C充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理答案A生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按( )進行分類的。 A計劃內(nèi)容的表現(xiàn)形式 B企業(yè)管理職能 C計劃的內(nèi)容答案B系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的( )。 A社會技術(shù)系統(tǒng) B社會經(jīng)濟組織 C社會經(jīng)濟系統(tǒng)答案A1990年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉教授出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是( )。 A企業(yè)再造工程 B

19、管理的革命 C第五項修煉學習型組織的藝術(shù)與實務答案C企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力，從( )上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。 A生產(chǎn)流程 B生產(chǎn)管理 C作業(yè)管理 答案A在完全競爭的市場環(huán)境下，企業(yè)在追求自身利益最大化的同時，通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)( )，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。 A資源配置的優(yōu)化 B利益的再分配 C勞動力的合理利用答案A目標管理理論的理論基礎是( )。 A科學管理理論B行為科學理論 C科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一答案C傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學提倡( )，企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立。 A

20、參與制目標設定法 B專家目標設定法 C員工目標設定法答案A在目標設立過程中要注意，目標數(shù)量要適中。一般地，要把目標限制在( )以內(nèi)。 A4個 B5個 C6個答案B目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( )。 A日本 B德國C法國答案A( )以后，在我國一些企業(yè)，目標管理思想得到廣泛的應用，并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合，形成帶有中國特點的目標管理制度。 A60年代 B70年代 C80年代答案B美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查，得出結(jié)論：若高層管理者對目標管理高度重視，并親身參與目標管理的實施過程，生產(chǎn)率的平均改進程度可達到5

21、6%；否則，生產(chǎn)管理效率僅提高( )。 A5% B6%C7% 答案B定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料，運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充分、有效的( )做支持。 A數(shù)據(jù)資料 B科學技術(shù) C信息答案A預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的適用范圍，有的方法適用于長期預測，有的則適用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于( )。A長期預測 B中、短期預測 C技術(shù)預測答案A如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預測，通常采用()的方法。 A市場預測 B定性預測 C定量預測答案B企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精

22、神文化和物質(zhì)文化就是( )。 A企業(yè)精神 B企業(yè)價值觀 C企業(yè)文化 答案C管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法，來源于( )。 A科研部門 B學校 C軍隊答案C對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理，就是( )的核心。 A經(jīng)營管理 B戰(zhàn)略管理 C企業(yè)戰(zhàn)略答案B按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為( )。 A生產(chǎn)計劃和財務計劃 B政策和策略 C專項計劃和綜合計劃答案C目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的()原則。A關(guān)鍵性B權(quán)變性C現(xiàn)實性 答案B企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度。這樣，企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡，即是

23、目標的()。 A層次性 B多重性C變動性答案A企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、企業(yè)經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是企業(yè)目標的()。 A層次性 B多重性C變動性答案C戴維斯等學者指出，企業(yè)目標可分為主要目標、并行目標、次要目標。其中，( )由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標。 A主要目標 B并行目標 C次要目標答案A按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目標、策略、政策等多種。在決策或處理問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是( )，它指明了組織活動的方向和范圍。 A策略B政策C規(guī)則答案B 來自練習的選擇題 由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側(cè)重點不同,對管理所下定義也各

24、異.法約爾認為,( B ).A.管理就是要確切地知道要別人干什么,并注意他們用最好最經(jīng)濟的方法去干 B.管理就是實行計劃,組織,指揮,協(xié)調(diào)和控制 C.管理就是決策這是一個網(wǎng)絡系統(tǒng),由輸入,處理,輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構(gòu)成;它在管理各職能中占有重要地位,就是管理的(A ).A.決策職能 B.控制職能 C.領(lǐng)導職能為了保證組織目標得以實現(xiàn),就需要有控制職能.縱向看,各個管理層次都要重視控制職能,( C).A.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈弱B.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈短,綜合性愈強C.愈是基層的管理者,控制要求的時效性愈長,綜合性愈強4.企業(yè)要正常運轉(zhuǎn),必須根據(jù)企業(yè)經(jīng)營目

25、標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(B )職能.A.組織 B.協(xié)調(diào) C.控制 5.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C ),其手段都是管理. A.對人的合理使用 B.科學技術(shù)的高度應用 C.資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)利用6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是(B ). A.社會組織與經(jīng)濟組織理論 B.工業(yè)管理和一般管理 C.科學管理理論 7.梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論:人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的,生理的因素的影響,而且還受到社會

26、環(huán)境,社會心理因素的影響.由此創(chuàng)立了(C ).A.行為科學學說 B.人文關(guān)系學說 C.人際關(guān)系學說8.科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(A ).A.提高勞動生產(chǎn)率 B.提高工人的勞動積極性 C.制定科學的作業(yè)方法9.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人,他認為管理的職能有五個,即(B ),這五種職能構(gòu)成了一個完整的管理過程. A.計劃,決策,組織,人員配備和控制B.計劃,組織,人員配備,指揮和控制 C.計劃,組織,人員配備,協(xié)調(diào)和控制10.系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個相互聯(lián)系的若干要素組成,為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的(A ). A.社會技術(shù)系統(tǒng) B.社會經(jīng)濟組織 C.

27、社會經(jīng)濟系統(tǒng) 11.管理科學學派中所運用的科學技術(shù)方法,來源于(C ). 科研部門 B.學校 C.軍隊12.對企業(yè)現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是(B )的核心. 經(jīng)營管理 B.戰(zhàn)略管理 C.企業(yè)戰(zhàn)略 13.企業(yè)在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神文化和物質(zhì)文化就是(C ). 企業(yè)精神 B.企業(yè)價值觀 C.企業(yè)文化14.1990年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得圣吉教授出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是(C ). A.企業(yè)再造工程 B.管理的革命C.第五項修煉-學習型組織的藝術(shù)與實務15.企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力,從( A)上保證企

28、業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶. A.生產(chǎn)流程 B.生產(chǎn)管理 C.作業(yè)管理16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同,可以將其分為目標,策略,政策等多種.在決策或處理問題時,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(B ),它指明了組織活動的方向和范圍.A.策略 B.政策 C.規(guī)則17.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(C ).A.生產(chǎn)計劃和財務計劃 B.政策和策略 C.專項計劃和綜合計劃18.在完全競爭的市場環(huán)境下,企業(yè)在追求自身利益最大化的同時,通過市場中看不見的手的引導,實現(xiàn)(A ),從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化.A.資源配置的優(yōu)化 B.利益的再分配 C.勞動力的合理利用19.

29、戴維斯等學者指出,企業(yè)目標可分為主要目標,并行目標,次要目標.其中,( A)由企業(yè)性質(zhì)決定,是貢獻給顧客的目標.A.主要目標 B.并行目標 C.次要目標20.目標不是一成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨.這就是確定企業(yè)目標的(B )原則.A.關(guān)鍵性 B.權(quán)變性 C.現(xiàn)實性21.企業(yè)管理層次的差異決定了目標體系的垂直高度.這樣,企業(yè)目標就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目標的(A ).A.層次性 B.多重性 C.變動性 22.企業(yè)目標的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境,企業(yè)經(jīng)營思想,自身優(yōu)勢的變化而變化的.這就是企業(yè)目標的(C ).A.層次性 B.多重性 C.變動性

30、23.目標管理理論的理論基礎是(C ). A.科學管理理論 B.行為科學理論 C.科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一 24.傳統(tǒng)的目標設定過程是由企業(yè)的最高管理者完成的,現(xiàn)代管理學提倡( ),企業(yè)員工參與企業(yè)目標的設立. A.參與制目標設定法 B.專家目標設定法 C.員工目標設定法25.在目標設立過程中要注意,目標數(shù)量要適中.一般地,要把目標限制在(B )以內(nèi).A.4個 B.5個 C.6個 26.目標管理思想誕生于美國,但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是( A). 日本 B.德國 C.法國27.(B )以后,在我國一些企業(yè),目標管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理,民主管理,

31、經(jīng)濟責任制等管理制度相結(jié)合,形成帶有中國特點的目標管理制度. A.60年代 B.70年代 C.80年代28.美國對70個目標管理計劃的實施情況進行了調(diào)查,得出結(jié)論:若高層管理者對目標管理高度重視,并親身參與目標管理的實施過程,生產(chǎn)率的平均改進程度可達到56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高(B ). A.5% B.6% C.7%29.定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量,具體的描述.它需要有充分,有效的(A )做支持.A.數(shù)據(jù)資料 B.科學技術(shù) C.信息 30.預測方法很多,不同的預測方法往往有不同的適用范圍,有的方法適用于長期預測,有的則適用于中,短期預測,等

32、等.例如定性方法往往適合于( A).A.長期預測 B.中,短期預測 C.技術(shù)預測31.如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術(shù)變革方向進行預測,通常采用(B)的方法.A,市場預測 B,定性預測 C,定量預測 32.在進行產(chǎn)品價格決策時,需要做的是(C).A,長期預測 B,中期預測 C,短期預測 33.例外決策,具有極大偶然性,隨機性,又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動,其方法和步驟也是難以程序化,標準化,不能重復使用的.這類決策屬于(C ). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,非程序化決策34.業(yè)務決策,如任務的日常安排,常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于(C

33、). A,風險型決策 B,不確定型決策 C,程序化決策35.假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果,各種結(jié)果的概率已知,那么,這種決策屬于(A )決策. A,風險型 B,不確定型 C,確定型36.根據(jù)決策目標在決策中的地位和重要程度,一般將其分為三類:即必須達到的目標,希望完成的目標和不予重視的目標.其中,( B),對組織和決策是絕對重要的,完成它就意味著決策取得了成功. A,希望完成的目標 B,必須完成(達到)的目標 C, 不予重視的目標37.在確定決策目標時,要注意把目標建立在(C )的基礎上.A,需要 B,可能 C,需要和可能38.用特爾菲法進行預測與決策

34、,對專家人數(shù)的確定要視所預測或決策問題的復雜性而定.人數(shù)太少會限制學科的代表性和權(quán)威性;人數(shù)太多則難以組織.一般以(B )人為宜. A,510 B,1015 C,152039.社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構(gòu)成組織的基本要素,它們包括:(B ). A,共同的目標,相互的協(xié)調(diào),信息的交流B,共同的目標,合作的意愿,信息的交流C,共同的目標,合作的意愿,情感的溝通40.德國社會學家馬克思韋伯在本世紀早期提出了理想的組織模式,即:所謂的理想行政組織 .韋伯主要依據(jù)( C)來描述他的理想的組織模式.A,勞動分工 B,職權(quán)等級 C,權(quán)威關(guān)系41.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的含義可以得出:組織結(jié)構(gòu)的核心內(nèi)容是(B )

35、. A,職工的分工合作關(guān)系 B,權(quán)責利關(guān)系的劃分 C,企業(yè)目標42.責任,權(quán)力,利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的,平衡的和統(tǒng)一的.這就是組織工作中的(A )原則. A,責權(quán)利相結(jié)合 B,分工協(xié)作 C,目標任務43.管理幅度是指一個主管能夠直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目.經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以(A )較為合適.A,48人 B,68人 C,810人 44.授權(quán)時應依被授權(quán)者的才能和知識水平的高低而定.這就是授權(quán)的(A )原則.A A,因事設人,視能授權(quán) B,因人設職,視能授權(quán) C,任人唯賢 45.管理者授權(quán)時,必須向被授權(quán)人明確所授事項的任務目標及權(quán)責范圍,亦即授權(quán)的(A )原則

36、. A,明確責任 B,目標明確 C,權(quán)責對等 46.為了充分運用用管理者的專業(yè)知識和技能,有利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,常常采用(A )部門的方法. A,按產(chǎn)品劃分 B, 按職能劃分 C,按專業(yè)劃分47.以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際要求為標準,選拔,錄用各類人員.這就是人員配備的(A )原則. A,因事?lián)袢?B,因人擇事 C,量才使用 48.行為科學個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的,一個人只有處在最能發(fā)揮其才能的崗位上,才能干得最好.因此,要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位.這就是人員配備的(B )原則.A,因人設職 B,量才使用 C,因才施教 49.在

37、選聘管理人員的時候,安排被選者擔任某個臨時性的代理職務,以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生.這就是(B )的培訓方法.A,職務輪換 B,臨時職務 C,崗位學習50.有一種領(lǐng)導理論,它將領(lǐng)導方式分為四類,即專權(quán)命令式,溫和命令式,協(xié)商式和參與式,這種領(lǐng)導理論即(C ).A,管理方格理論 B,權(quán)變理論 C,管理系統(tǒng)理論51.領(lǐng)導者的自身影響力取決于領(lǐng)導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng),主要包括(C)等因素. A,品德,學識,資歷,情感 B,品德,學識,能力,膽識C,品德,學識,能力,情感52.領(lǐng)導者只決定目標,任務的方向,對部屬在完成任務各個階段上的日?；顒硬患痈深A.這種領(lǐng)導方式被稱作效果管理.它屬于(C )領(lǐng)導.A,集權(quán)型

38、 B,均權(quán)型 C,分權(quán)型 53.領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分,工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán).這種領(lǐng)導方式屬于(C )領(lǐng)導. A,集權(quán)型 B,分權(quán)型 C,均權(quán)型54.領(lǐng)導者要科學地用人,需要先識人,即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力.科學用人的藝術(shù)主要表現(xiàn)在(B )等方面.A,知人善任,任人唯賢,謙虛謹慎 B,知人善任,量才適用,用人不疑 C,以理服人,體貼下情,量才適用 55.當領(lǐng)導者面對一個非處理不可的事情時 ,不去直接處理,而是先擱一擱,去處理其他問題.這種調(diào)適人際關(guān)系的方法就是(B ).A,不為法 B,轉(zhuǎn)移法 C,緩沖法 56.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),按時計酬的職工

39、僅能發(fā)揮其能力的20-30%;而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至(C ).A,60-70% B,70-80% C,80-90% 57.馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次.他認為,一般的人都是按照這個層次從低級到高級,一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足.這就是著名的(B ). A,雙因素理論 B,需要層次理論 C,過程型激勵理論 58.管理人員在事故發(fā)生之前就采取有效的預防措施,防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界,即(B ). A,現(xiàn)場控制 B,前饋控制 C,即時控制59.企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是(A ). A,正式組織 B,非正式組織 C,企業(yè)結(jié)構(gòu)6

40、0.老張到總公司開會,回來的路上丟失了部分文件,致使總公司的指令不能及時被傳達.由此造成的信息溝通障礙源于(C ). A,溝通通道的選擇 B,外部環(huán)境的干擾 C,信息接受者的態(tài)度,知識和價值觀的影響 二.判斷題 1.組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構(gòu)成,即目標,結(jié)構(gòu)和關(guān)系. 即目標,部門和關(guān)系2.從教材給管理所下定義中,可以得出這樣的結(jié)論,管理的對象就是組織及其各種資源. 組織資源和組織活動3.現(xiàn)代企業(yè)管理學認為,企業(yè)管理的重點在經(jīng)營,而經(jīng)營的核心是計劃. 而經(jīng)營的核心是決策4.控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎. 計劃就是控制的標準5.組織的效率,是指組織活動達到組

41、織目標的經(jīng)濟效益大小. 是指組織活動達到組織目標的有效性6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響,被譽為一般管理理論之父. 被譽為經(jīng)營管理理論之父 7.在社會組織與經(jīng)濟組織理論一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為組織理論之父.他就是法國古典管理理論的代表韋伯. 他就是德國古典管理理論的代表韋伯8.梅奧認為,在共同的工作過程中,人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系,產(chǎn)生共同的感情,自然形成一種行為準則或慣例,要求個人服從.這就構(gòu)成了人的組織. 這就構(gòu)成了非正式組織9.正式組織與非正式組織的區(qū)別在于,正式組織中以效率的邏輯為重

42、要標準. 正式組織中以感情的邏輯為重要標準10.經(jīng)驗學派主張通過分析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題,被稱為經(jīng)驗教學. 被稱為案例教學11.西蒙是決策理論學派的代表人,他認為管理就是決策.并將決策分為程序性決策和非程序性決策,他的研究重點是非程序性決策. 12.權(quán)變理論學派試圖通過權(quán)宜應變?nèi)诟鲗W派學說于一體,在美國等地遭到排斥,毫無價值. 在美國等地風行一世,有一定的實用價值13.企業(yè)戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定,戰(zhàn)略實施和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成. 14.企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力,從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本,高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶. 企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力15

43、.彼得圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人,對同一事物的看法不同,是因為他們的智慧不同. 是因為他們的心智模式不同16.它是一份用數(shù)字表示預期結(jié)果的報表,被稱為數(shù)字化的規(guī)劃,它就是預測. 它就是預算17.企業(yè)目標為企業(yè)決策指明了方向,是企業(yè)計劃的重要內(nèi)容,也是衡量企業(yè)實際績效的標準. 18.著名管理學家彼得德魯克提出,企業(yè)目標惟一有效的定義就是創(chuàng)造利潤. 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客19.目標管理把以科學技術(shù)為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要貢獻. 目標管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來20.目標管理強調(diào)成果,實行效益至上. 目標管理強調(diào)成果

44、,實行能力至上 21.麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上,提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任,并同其上司一起檢查這些目標的責任. 提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任22.強調(diào)短期目標容易產(chǎn)生企業(yè)的短期行為,因此,企業(yè)在發(fā)展過程中,要強調(diào)企業(yè)的中長期目標. 企業(yè)在發(fā)展過程中,要將短期目標與中長期目標相結(jié)合23.美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了管理革命一書,提出目標管理思想,他強調(diào),影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標. 出版了管理實踐 一書24.目標設立過程中要注意,目標期限要適中.在大多數(shù)情況下,目標設置可以與年度預算或主要項目的完成期限相

45、一致. 25.目標實施過程中,管理者必須進行控制.有力的領(lǐng)導控制是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵. 積極的自我控制與有力的領(lǐng)導控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標動態(tài)控制的關(guān)鍵26.在實踐中,結(jié)合日本企業(yè)管理的特點,將目標管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格. 將目標管理理論賦予日本化的個性27.對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測. 對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測28.依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是經(jīng)濟預測.它往往用于對事物遠期前景的預測. 依靠人的知識和經(jīng)驗,對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述,這就是定性預測29.定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的

46、預測,如對未來幾個月的銷售量的預測等. 定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測30.任何決策都是針對未來行動的,是為了解決現(xiàn)在面臨的,待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題,所以決策是行動的基礎.這就是決策的目標性特征. 這就是決策的目標性特征31.決策所做的若干個備選方案應是可行的,這樣才能保證決策方案切實可行.這就是決策的科學性特征. 這就是決策的可行性特征32.戰(zhàn)術(shù)決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標,而作出的帶有局部性的具體決策.它主要由企業(yè)高層領(lǐng)導制訂. 它主要由企業(yè)中層領(lǐng)導制訂33.按照預測時間的不同,可將其分為短期預測,中期預測和長期預測.一般情況下,預測時間范圍的

47、長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關(guān)系 . 預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成反比例關(guān)系34.經(jīng)常重復發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序,處理方法和標準進行的決策,就是確定型決策. 就是程序化決策35.事關(guān)企業(yè)興衰成敗,帶有全局性,長遠性的大政方針所作決策.如企業(yè)方針,目標與計劃等,都屬于高層決策. 如企業(yè)方針,目標與計劃等,都屬于戰(zhàn)略決策36.由于企業(yè)處于復雜多變的環(huán)境中,決策者不可能對與決策相關(guān)的信息全部掌握,也不可能對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測.因此,決策者不可能作出最優(yōu)化的決策.亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則.亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則37.決策者在作決策時,應正確處理組織內(nèi)部各個單元之間,組織

48、與社會,組織與其他組織之間的關(guān)系,在充分考慮局部利益的基礎上,把提高整體效用放在首位,實現(xiàn)決策方案的整體滿意.這就是決策的綜合效益原則. 這就是決策的整體效用原則38.為了達到某些特定目標,在分工合作基礎上構(gòu)成的人的集合,就是管理學意義上的組織.譬如某企業(yè),某協(xié)會等.在分工合作基礎上構(gòu)成的人的集合,就是一般意義上的組織39.各級職務和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督.這就是韋伯的理想組織模式的基本特征之一職權(quán)等級. 40.從企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的定義中可以看出,組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是責權(quán)利關(guān)系的劃分. 組織結(jié)構(gòu)的本質(zhì)是職工的分工合作關(guān)系41.企業(yè)中存在著正式組織和非正式組織.在正式組織

49、中,其成員之間存在著必然的協(xié)作關(guān)系,以完成企業(yè)目標為行動的出發(fā)點和歸宿點. 在正式組織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關(guān)系42.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關(guān)系,興趣愛好,血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團體. 具有共同情感的團體43.英國管理學家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰羅,法約爾,韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則. 提出了八條組織原則44.美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上,提出了健全組織工作的八項基本原則. 提出了健全組織工作的十五項基本原則45.管理幅度,管理層次與組織規(guī)模存在著相互制約的關(guān)系.也就是說,當組織規(guī)模一定時,管理幅度與管

50、理層次成正比關(guān)系. 管理幅度與管理層次成反比關(guān)系46.究竟采取扁平型或是高層型組織結(jié)構(gòu),主要取決于組織規(guī)模的大小和組織領(lǐng)導者的有效管理幅度等因素.因為在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比.規(guī)模大,層次多,則呈高層型結(jié)構(gòu);反之亦然. 47.影響組織集權(quán)與分權(quán)程度的因素很多.從組織成長的不同方式來看,如果組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的,則分權(quán)程度較高. 則集權(quán)程度較高48.組織規(guī)模的大小,也是影響集權(quán)與分權(quán)的因素之一.規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多,為了提高管理效率,集權(quán)程度就應高些;相反亦然. 為了提高管理效率,分權(quán)程度就應高些49.一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠

51、道,要視具體情況而定.一般而言,高層主管一般采用外源渠道. 50.讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務.該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力,就是管理人員培訓方法中的職務培訓. 就是管理人員培訓方法中的職務輪換51.權(quán)變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領(lǐng)導無固定模式,領(lǐng)導效果因領(lǐng)導者,被領(lǐng)導者和工作環(huán)境的不同而不同. 52.組成領(lǐng)導班子的成員,應該具有合理的知識結(jié)構(gòu),即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成.一般而言,職能部門的領(lǐng)導者和中層,基層領(lǐng)導者應具有較多的管理知識和經(jīng)驗. 職能部門的領(lǐng)導者和中層,基層領(lǐng)導者應具有較多的專業(yè)知識53.凡正面難以處理的問題,你不妨靈活適時

52、地運用逆向思維來個換位思考,換個角度看問題,也許就能找到一條解決問題的捷徑.亦即所謂的逆向思維法. 亦即所謂的換位法54.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點,常常根據(jù)顧客的要求進行設計和生產(chǎn),對企業(yè)人員技術(shù)水平要求較高,技術(shù)權(quán)力要求分散,適于采用分權(quán)式組織形式. 55.大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高,產(chǎn)品品種少,主要進行標準化生產(chǎn),對職工技術(shù)要求相對較低,適于采用分權(quán)式組織形式. 適于采用集權(quán)式組織形式56.按領(lǐng)導權(quán)力控制的程度,可將領(lǐng)導方式分為集權(quán)型領(lǐng)導,分權(quán)型領(lǐng)導和授權(quán)型領(lǐng)導. 可將領(lǐng)導方式分為集權(quán)型領(lǐng)導,分權(quán)型領(lǐng)導和均權(quán)型領(lǐng)導57.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織,一般

53、來說適合采用分層控制的方式. 一般來說適合采用集中控制的方式58.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中,為了確保實現(xiàn)既定的組織目標而進行的檢查,監(jiān)督,糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱.它是一種動態(tài)的,適時的信息處理過程. 它是一種動態(tài)的,適時的信息反饋過程59.企業(yè)要順利運轉(zhuǎn),必須根據(jù)經(jīng)營目標,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間能夠均衡配置,各環(huán)節(jié)相互銜接,相互促進.這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織,它需要管理者的管理行為來執(zhí)行. 這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)60.在組織內(nèi)部,如果有兩個人為爭奪同一個職位而相互對對方進行人身攻擊,則這種沖突屬于競爭. 這種沖突屬于戰(zhàn)斗第1題: 企業(yè)戰(zhàn)略是指企

54、業(yè)為了適應未來環(huán)境的變化，尋求長期生存和穩(wěn)定發(fā)展而制定的( )的謀劃與方略。 總體性和長遠性第2題: 當整個行業(yè)日趨成熟時，行業(yè)成長變( )，導致為了生存而產(chǎn)生的激烈競爭，利潤( )。慢，下降第3題: ( )是影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的首要外部條件。 政治法律環(huán)境第4題: 企業(yè)資源優(yōu)勢具有( )，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢。 相對性和時間性第5題: ( )屬于企業(yè)的基本活動。售后服務第6題: 在SWOT分析圖中，位于第象限的企業(yè)應采取( )戰(zhàn)略。 扭轉(zhuǎn)型第7題: 差異化戰(zhàn)略的制定原則包括效益原則、適當原則和( )。 有效原則第8題: 在一般競爭戰(zhàn)略中( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其

55、目標市場和競爭的領(lǐng)域。 重點戰(zhàn)略第9題: ( )行業(yè)的特點是銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。穩(wěn)定行業(yè)第10題: 衰退行業(yè)的戰(zhàn)略制定包括( )、合適定位戰(zhàn)略、迅速推出戰(zhàn)略。 差異化戰(zhàn)略第11題: 企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的實施是戰(zhàn)略管理工作的( )。主體第12題: ( )是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。 戰(zhàn)略評價標準第13題: 安全余額越大，銷售額緊縮的余地就( )，經(jīng)營越( )。大，安全第14題: 當經(jīng)營安全率低于( )時，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營安全率的決策。 20%第15題: 決策樹的分析程序包括剪枝決策、計算期望值、繪制樹形圖，按照分析程序的順序排列正確的是( )。3.2.1第16題: (

56、 )又稱為“華德決策準則”。 悲觀決策標準第17題: 在一般競爭戰(zhàn)略中，( )是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的領(lǐng)域。 重點戰(zhàn)略第18題: PDCA循環(huán)法是將計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個階段周而復始地循環(huán)進行計劃管理的一種方式。將四個階段按順序排列正確的是( )。1.2.3.4第19題: 建立合理有效的( )是企業(yè)完成計劃任務的關(guān)鍵。 目標體系第20題: 市場營銷是企業(yè)經(jīng)營管理的( )。 中心環(huán)節(jié)第21題: 市場是( )購買者和( )購買者的總和。 現(xiàn)實，潛在第22題: 按照( )不同，可將市場分為商品市場、服務市場、技術(shù)市場、金融市場、勞動力市場和信息市場。 買方的類型第

57、23題: ( )提供的產(chǎn)品具有以下特性：不可儲存、無法轉(zhuǎn)售和不可觸知。 技術(shù)市場第24題: 消費者市場是指所有為了( )而購買商品或服務的個人和家庭所構(gòu)成的市場。社會消費第25題: 在復雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括引起需求、收集信息、評價方案、決定購買、買后行為。將以上過程排序正確的為( )。 3.2.1.4.5第26題: ( )是指企業(yè)的采購部門根據(jù)過去和許多供應商打交道的經(jīng)驗，選取供貨企業(yè)，并訂購過去采購過的同類產(chǎn)業(yè)用品。 修正重購第27題: 所謂( )就是對本企業(yè)的營銷具有吸引力的、能享受競爭優(yōu)勢的市場機會。 企業(yè)營銷機會第28題: ( )是指某一品牌或產(chǎn)品大類內(nèi)由尺碼、價格

58、、外觀及其他屬性來區(qū)別的具體產(chǎn)品。 產(chǎn)品項目第29題: 產(chǎn)品組合的( )是指產(chǎn)品大類中每種產(chǎn)品有多少花色、品種和規(guī)格。 深度第30題: ( )是指已獲得專利權(quán)并受法律保護的一個品牌或一個品牌的一部分。商標第31題: 下列不屬于投入期產(chǎn)品生命周期策略的是( )。 改善產(chǎn)品策略第32題: 下列不屬于售前服務的是( )。 提供零件第33題: 所謂銷售渠道是指產(chǎn)品由( )向最終顧客移動過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)，或企業(yè)通過( )到最終顧客的全部市場營銷結(jié)構(gòu)。 企業(yè)，中間商第34題: 渠道的( )就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)。 長度第35題: 企業(yè)( )是指企業(yè)的聲譽、人

59、力、財力和物力。 實力第36題: ( )，即企業(yè)在一定地區(qū)、一定時間內(nèi)只選擇一家中間商經(jīng)銷或代理其產(chǎn)品。獨家性分銷第37題: ( )是企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務信息，以擴大影響、增加銷售的一種手段。 廣告第38題: ( )不屬于人性的內(nèi)容。 社會屬性第39題: 20世紀二三十年代，美國哈佛大學教授埃爾頓?梅奧提出了( )假說。社會人第40題: ( )不符合人本管理思想。 約束人第41題: ( )對人力資本的理解不正確。 人力資本是有形資本第42題: ( )不屬于人力資本投資支出的形式。 管理費用第43題: ( )不屬于人力資源開發(fā)目標的特性。 針對性第

60、44題: ( )不體現(xiàn)人力資源開發(fā)目標的整體性。 目標設計的針對性第45題: ( )是人力資源開發(fā)的最高目標。 人的民展第46題: ( )不屬于人力資源組織開發(fā)的方法。 美國模式第47題: ( )不屬于人力資源管理開發(fā)的手段。科技手段第48題: 在管理內(nèi)容上，現(xiàn)代人力資源管理( )。 以人為中心第49題: 在管理形式上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。 動態(tài)管理第50題: 在管理方式上，現(xiàn)代人力資源管理采取( )。人性化管理第51題: 在管理策略上，現(xiàn)代人力資源管理是( )。 戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合的第52題: 在管理技術(shù)上，現(xiàn)代人力資源管理( )。 追求科學性和藝術(shù)性第53題: 在管理體制上，現(xiàn)代人力資