某產(chǎn)品配件經(jīng)理培訓講義

1、 PAGE 2-2DMS系統(tǒng)配件經(jīng)理 - 培訓講義SMCDDMS-ASCC應用軟件件產(chǎn)品SNG11PM-11培訓講義義（配件件經(jīng)理）內(nèi)部資料 嚴禁外傳 列入交接目 錄TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc295146845 1培訓安安排 培訓安排排培訓對象象：配件件經(jīng)理培訓時間間：1天上午 9：000111：30下午 1：330 4：30培訓地點點：*培訓訓中心*教教室培訓內(nèi)容容：DMS系系統(tǒng)架構(gòu)構(gòu)DMS系系統(tǒng)優(yōu)勢勢DMS系系統(tǒng)概述述DMS-ASCC系統(tǒng)中中配件經(jīng)理理崗位職職責DMS-ASCC業(yè)務流流程、功功能及相相應操作作推廣階段段配合要要求上線切換換方案Servv

2、icee Noow 使使用介紹紹培訓注意意事項：請學員仔仔細閱讀讀上海汽汽車培訓訓中心歡歡迎信。每日進出出上海汽汽車培訓訓中心，請佩戴戴學員證證（注意意：請妥妥善保管管學員證證）在培訓最最后一日日下午上上課前，學員證證須交還還授課講講師。每日上課課前，請請學員登登記考勤勤。上課時，請自覺覺維護課課堂秩序序。請學員自自覺愛護護設備！每節(jié)課間間休息時時間為 10-15分分鐘，請請注意不不要遠離離教室。上海汽車車培訓為為學員準準備了 “開水間間”“吸煙煙室”預祝每位位學員順順利通過過考核。培訓安排排細節(jié)天講義內(nèi)容容時間上午1DMS系系統(tǒng)簡介介9:0009:1101配件資料料管理、配件預預約案例例9:

3、1009:4451配件訂單單制作及及案例10:000100:3001配件入庫庫管理、練習10:330100:4551配件出庫庫管理、練習11:000111:300下午1配件索賠賠管理、案例及及練習1:3002:0001配件流水水帳查詢詢、業(yè)務務往來客客戶、配配件參數(shù)數(shù)2:0002:4451配件盤點點清單編編輯、配配件報損損、報溢溢3:0003:330工具管理理配件件報表查查詢練習3:3003:4451DMS系系統(tǒng)上線線前準備備工作、考試、答答疑3:4555:00DMS系系統(tǒng)優(yōu)勢勢對ASCC現(xiàn)場業(yè)業(yè)務管理理及其與與SMCC之間交交互的業(yè)業(yè)務功能能進行了了優(yōu)化，提高了了業(yè)務處處理的靈靈活性和和管理

4、功功能的完完備性，滿足不不斷提高高的ASSC業(yè)務務管理要要求；完成了既既分布又又集中的的系統(tǒng)架架構(gòu)設計計，解決決了SMMC通過過Intternnet與與全國AASC實實現(xiàn)數(shù)據(jù)據(jù)在線互互聯(lián)的技技術難題題，確保保“ASSC業(yè)務務管理系系統(tǒng)”既既能滿足足ASCC現(xiàn)場管管理的業(yè)業(yè)務要求求，又能能集成SSMC豐豐富的系系統(tǒng)資源源，更好好地為AASC服服務；ASC業(yè)業(yè)務管理理系統(tǒng)效效益大幅度提提升ASSC業(yè)務務處理能能力，支支持SMMC業(yè)務務快速發(fā)發(fā)展極大提高高索賠、配件訂訂單等處處理效率率，縮短短處理周周期，加加速流動動資金周周轉(zhuǎn)索賠、配配件訂單單處理狀狀態(tài)跟蹤蹤，提高高對車主主的承諾諾能力(信譽度度提

5、高)相關處理理流程透透明化，使庫存存管理和和訂單更更加合理理維修歷史史和車主主信息的的有效共共享，提提高ASSC的維維修服務務質(zhì)量并并規(guī)避風風險提供技術術支持系系統(tǒng)平臺臺DMS系系統(tǒng)中配配件經(jīng)理理的崗位位職責維修業(yè)務管理，包括：維修狀態(tài)查詢，業(yè)務報表統(tǒng)計查閱，關健業(yè)務控制，如取消結(jié)算、配件預備金 查詢總經(jīng)理/站長副總經(jīng)理，財務經(jīng)理整車索賠，包括：索賠案例設定，索賠申請上報，索賠狀態(tài)跟蹤，索賠配件回運，索賠配件銷毀，索賠配件緊急回運，索賠工時查詢等維修索賠客戶服務及系統(tǒng)管理，包括：車主車輛管理，車輛過戶，客戶關懷，客戶投訴，修后三天跟蹤，SMC免費活動管理客戶服務配件訂購及配件索賠，包括：配件訂

6、貨上報，預備金查詢，訂單狀態(tài)跟蹤，配件一次滿足明細表，配件索賠申請，配件索賠狀態(tài)跟蹤等配件經(jīng)理配件計劃配件索賠系統(tǒng)基本參數(shù)設定，系統(tǒng)權限管理以及ASC服務器的日常維護DMS專員配件庫存管理，包括：配件主數(shù)據(jù)管理，配件庫存管理，配件出庫管理，配件入庫管理，配件倉庫盤點，配件相關報表，工具管理等發(fā)料員庫房管理員工具管理員維修管理相關，包括：預約，客戶接待，修理估價，維修派工，費用結(jié)算，收款，交車， 維修套餐管理，維修相關報表等服務經(jīng)理，服務顧問車間主任，車間調(diào)度,質(zhì)檢部總檢,質(zhì)檢員,結(jié)算員,收銀員主要涉及業(yè)務及功能業(yè)務角色配件庫存存管理系統(tǒng)的主主要功能能包括配件主數(shù)數(shù)據(jù)管理理要點：SMC統(tǒng)統(tǒng)一下發(fā)

7、發(fā)，相當當于電子子目錄(EPCC)中的的部分內(nèi)內(nèi)容SMC不不定期更更新，僅僅供查詢詢，不能能修改SMC銷銷售價為為含稅價價相當于于ASCC的進貨貨價銷售限價價是SMC的銷銷售價乘乘上加價價率，是是含稅價價，索賠價格格為不含含稅價根據(jù)“品品牌類型型”、“配件件代碼”、“配配件名稱稱”、“車型”、“替替代配件件”查詢詢符合條條件的配配件，其其中“品牌類類型”區(qū)分為為榮威專專用配件件、MGG專用配配件、榮榮威MGG共用配配件“可換裝裝”：由于于某些配配件（如如機油等等）SMMC的銷銷售單位位可能和和ASCC的銷售售單位不不同，AASC可可以通過過設置配配件屬性性為“可換裝裝”而實現(xiàn)現(xiàn)在配件件庫存管管

8、理中修修改銷售售價和索索賠價的的目的。除特別說說明外，所有“EXCCEL”按鈕均均可導出出成EXXCELL文件配件庫存存管理要點：管理和維維護ASSC本地地配件庫庫存數(shù)據(jù)據(jù)，與“主數(shù)據(jù)據(jù)管理”性質(zhì)不不同，可可支持管管理多個個倉庫根據(jù)查詢詢條件查查找配件件，倉庫庫的默認認值為系系統(tǒng)的默默認倉庫庫新增的配配件保存存后就不不能再刪刪除，只只能停用用，需要要時再啟啟用修改配件件相關數(shù)數(shù)據(jù)配件銷售售價管理理要點：配件銷售售價管理理：用來來查詢銷銷售價和和進貨價價之比（加價率率）小于于指定數(shù)數(shù)值的配配件清單單，以及及對銷售售價進行行單項或或批量修修正。配件成本本價調(diào)整整要點：查找符合合條件的的配件，直接輸

9、輸入新配配件成本本價帳目依舊舊保持平平衡防止成本本價太過過偏離實實際價格格練習一查看配件件參數(shù)；在配件庫庫存管理理里新增增一個配配件，并并把該配配件的相相關信息息，名稱稱、庫位位、最大大、最小小庫存等等信息填填寫完整整修改3個個進銷差差價率高高于0.3的配配件銷售售價配件預約約管理系統(tǒng)的主主要功能能包括要點：僅指配件件的“缺料預預約”服務顧問問接受客客戶預約約后，開開預約單單，預約約類型選選“缺料預預約”；配件經(jīng)理理查詢預預約狀況況明細，在預約約單上新新增配件件，并添添加到缺缺料明細細表；配件訂貨貨時，參參考缺料料明細表表缺料配配件，并并對缺料料配件狀狀態(tài)跟蹤蹤；缺料配件件到貨后后，由配配件經(jīng)

10、理理通知到到服務顧顧問；服務顧問問提醒客客戶配件件到貨，可進廠廠維修；配件預約約流程具體實現(xiàn)現(xiàn)步驟：預約安排排，主要要由服務務顧問填填寫客戶戶的預約約信息，配件經(jīng)經(jīng)理補充充缺料配配件信息息 啟動路徑徑業(yè)務接接待預約處處理客戶預預約安排排創(chuàng)建預約單，預約配件和進廠時間等打開客客戶預約約安排界面輸入車牌號，敲回車鍵，彈出“VIN選擇框”輸入客戶戶的車牌牌號，敲敲回車鍵鍵,系統(tǒng)統(tǒng)會對輸輸入的車車牌號作作模糊查查詢，如如果車牌牌號在DDMS系系統(tǒng)內(nèi)已已有資料料，彈出出“VINN選擇框框”，見下下圖；在“VIIN選擇擇”框選擇對對應的車車輛，點點【確定定】按鈕鈕：如果該車車牌在DDMS內(nèi)內(nèi)無資料料，則需

11、需要手動動輸入車車輛和車車主信息息，預約單單信息需需要填寫寫完整，特別是是車牌號號、VIIN、預預約類別別、預約約進廠時時間、聯(lián)聯(lián)系人、聯(lián)系方方式、品品牌、車車系、車車型填寫車主主車輛資資料，預預約類別別選擇【缺料預預約】：點“新增”，填寫故障描述，及維修建議根據(jù)客戶戶的描述述的故障障，填寫寫對應的的客戶【故障描描述】,然后后點【新增】按鈕添添加，完完成后點點【確定】按鈕生生成預約約單“AY001100500003” （聯(lián)聯(lián)系配件件部查詢詢并調(diào)出出該預約單單）9.服務務顧問保保持和配配件部電電話溝通通，由配配件部完完成配件件代碼的的填寫。配件部部告知服服務顧問問到貨時時間。10.配配件經(jīng)理理打

12、開預約狀狀態(tài)查詢詢界面面，操作作路徑：業(yè)務接接待預約處處理預約狀狀況查詢詢11.在在預約狀狀況查詢詢查詢界界面，查查詢條件件的【預約進進廠時間間】可以往后后推長一一點時間間，【預約類類別】為“缺料預預約”，再點點【查詢詢】按鈕鈕，查到到對應的的預約單單：AYY01110500003312.點點擊【修改預預約單】，打開開修改預預約單的的界面13.根根據(jù)故障障描述，填入對對應的配配件代碼碼NECC900012AA，或者者直接在在配件代代碼后點點14.打打開【查詢配配件】的界面面,選擇擇配件“點火線線圈總成成”后點【確定】按鈕15.回回到預約約單界面面，點【新增】按按鈕，再再點【確確定】保保存預約約

13、單（確確定后自自動退出出預約單單編輯界界面）16.服服務顧問問保持與與配件部部的溝通，配件到到貨日期期，建議議將預約約進廠時時間修改改為配件件預計到到貨日期期+1天天，如，該配件件預計到到貨日期期為20011-5-229日，則預約約進廠時時間為220111-5-30.17.添添加預約約提醒記記錄：操作步驟驟如下，在預約約查詢界界面，查查詢“未進廠廠”的預約約單，點點【提醒醒記錄】，打開開該界面面18.再再點【新新增】按按鈕，輸輸入提醒醒記錄后后點【確確定】按按鈕19.回回到提醒醒記錄界界面，再再點【確定】按鈕，保存提提醒記錄錄20.最最后由服服務顧問問打印預預約單三三聯(lián)單，交付配配件部由由配件

14、部部簽字確確認，配配件部、車間部部以及前前臺服務務顧問各各保留一聯(lián)聯(lián)，同時時服務顧顧問告知知客戶預約約進站時時間由配件部簽字確認21同同時配件件經(jīng)理在在做配件件計劃時時，訂購購該配件件,具體體操作細細節(jié)，見見下一章章配件訂訂貨計劃劃P300.22. 注意服服務顧問問在填寫寫缺料預預約單時時不要重重復填寫寫，相同同的客戶戶、相同同的配件件一天之之中預約約兩次。23配配件跟蹤蹤：服務務顧問和和服務經(jīng)經(jīng)理需要要每天在在預約狀狀態(tài)查詢詢界面，查詢未未完成的的預約單單，服務務顧問協(xié)協(xié)調(diào)配件件部門了了解配件件情況，并及時時跟客戶戶聯(lián)絡。24當當缺料配件件到貨后后，配件件經(jīng)理通通知服務務顧問，由服務務顧問在

15、在缺料預預約到貨貨提醒界界面提醒醒客戶。服務顧顧問也可可以每天天在該界界面查看看預約單單的配件件庫存情情況。啟動路徑徑：業(yè)務接接待預約處處理缺料預預約到貨貨提醒24.服服務顧問問打開缺缺料預約約到貨提提醒界面面，點【提醒記記錄】，提醒客客戶進廠廠維修。操作步步驟同前前面步驟驟的提醒醒。25.修修改預約約單的預預約進廠廠時間為為本次跟跟客戶的的預約時時間，修修改后點點【確定定】按鈕鈕。26.客客戶車輛輛進廠維維修時，服務顧顧問開工工單，系系統(tǒng)會自自動彈出出對應的的預約單單，勾選選預約單單,會自自動把預預約單的的信息帶帶到新建建的工單單里3.再點確定按鈕2.選擇對應的預約單號1輸入車牌號，敲回車鍵

16、配件訂貨貨管理系統(tǒng)的主主要功能能包括配件參數(shù)數(shù)查詢要點：監(jiān)控訂貨貨配件對于車身身、發(fā)動動機等有有編號要要求的配配件必須須在SMMC的監(jiān)監(jiān)控下才才能進行行訂貨，每單只只能定一一個配件件，但次次數(shù)不限限具體配件件由SMMC直接接下發(fā)至至ASCC配件狀態(tài)態(tài)為“停用”的不能能訂貨DD訂貨貨配件油料等危危險品配配件，可可上報DDD訂單單的日期期見后一一節(jié)“訂單上上報日期期”，由上上汽配件件供應商商直接供供貨。具體內(nèi)容容SMCC將定時時下發(fā)至至ASCC訂單上報報日期常規(guī)訂單單DD訂訂單的上上報日期期均由SSMC下下發(fā)至AASC已上報的的訂單日日期與未未上報的的訂單日日期會區(qū)區(qū)別顯示示各類訂單單設置了了“上

17、報日日默認截截止時間間”，各類訂單單的上報報必須在在截止時時間之前前其他索賠有效效天數(shù)：ASCC簽收貨貨運單后后，可以以向SMCC提出索索賠申 請的有有效天數(shù)數(shù)訂單最大大項數(shù)：訂單項項目數(shù)超超過最大大項數(shù)將將被拆分分后上傳傳給 SMC配件銷售售價格：SMCC下發(fā)最最高加價價率，并并在下發(fā)發(fā)之日+緩沖天天數(shù)后正式式生效延期訂單單保留天天數(shù)：SMCC為貨源源不足的的訂單生生成延期期訂單，并自生成之之日起為為ASCC保留的的最大天天數(shù)緊急訂單單管理費費：SMCC要向AASC收收取的緊緊急訂單單管理費費用，每月可可免費訂訂4次，超超過收取取管理費費配件訂貨貨計劃要點：包含4種種訂單：常規(guī)訂單單，SMM

18、C下發(fā)發(fā)每月訂訂單上報報日期緊急訂單單，不限限次數(shù)，每月44次免收收緊急訂訂單管理理費，超超過次數(shù)數(shù)，SMMC收取取緊急訂訂單管理理費監(jiān)控訂單單，SMMC下發(fā)發(fā)每月訂訂單上報報日期和和監(jiān)控配配件數(shù)據(jù)據(jù)可繼續(xù)編編輯之前前未完成成的訂單單，也可可直接新新建訂單單必須選擇擇任一供供應商，常規(guī)訂訂單請輸輸入供應應商，其其他訂單單會自動動默認上海海汽車為為供應商商必須選擇擇品牌，可選擇擇單個或或者多個個SMCC品牌除緊急訂訂貨可以以選擇運運輸方式式外，其其余運輸輸方式均均默認為為“卡車車”常規(guī)訂單單在“訂訂貨范圍圍”可選選擇需訂訂貨的倉倉庫及庫庫存量的的取值“建議定定購量”，輸入入“訂貨貨周期”，系統(tǒng)統(tǒng)

19、根據(jù)公公式自動動計算，供參考考：建議定購購量平平均日消消耗量訂貨周周期客戶滿滿足率當前庫庫存量安全庫庫存（最最小庫存存）如自行“新增”配件必必須輸入入完整的的配件代代碼，并并且是SSMC主主數(shù)據(jù)庫庫中存在在的配件件在“參考考信息”中，雙雙擊某一一配件，會列出出有關此此配件的的相關信信息，供供訂貨參參考“訂貨范范圍”，選擇倉倉庫及庫庫存數(shù)量量的范圍圍配件特殊殊訂單要點：指訂貨時時SMCC少裝或或其他（質(zhì)損）的配件件，ASSC可以以再次做做訂單必須先查查詢到相相應的配配件索賠賠單完成后就就可以進進行訂單單上報配件訂單單合并要點：相同類型型未上報報的配件件訂單可可以進行行合并，數(shù)量不不限合并后生生成

20、新的的訂單號號，但是是原訂單單仍保留留可以刪除除合并后后的訂單單，則會會恢復為為刪除前前的幾個個訂單備注：可可以刪除除已完成成未上報報的訂單單創(chuàng)建配件預備備金查詢詢要點：訂單上報報前查詢詢實時的的配件預預備金狀狀況，保保證有足足夠的金金額訂貨貨“預備金金異動明明細”用用來查詢詢預備金金在一定定時間內(nèi)內(nèi)的打扣扣款歷史史情況“訂單預預扣款”指上報報的還未未處理的的訂單預預計應扣扣除的款款項，扣扣除的款款項可能能與實際際扣除的的款項有有差異“刷新”用于實時查詢詢最新狀狀態(tài)的預預扣款情情況“可用預預備金金金額” “預預備金金金額”“預扣扣款金額額” 配件訂貨貨上報要點：選擇做好好的訂單單，點擊擊“上報

21、報”“提示信信息”中中上報日日期，減減去上報報提前天天數(shù)，達達到當前前日期才才可進行行上報如配件預預備金不不足，將將不能進進行訂單單上報配件訂單單狀態(tài)查查詢要點：按查詢條條件查找找相關配配件訂單單“處理結(jié)結(jié)果”顯顯示SMMC處理理訂單的的信息，僅供參參考狀態(tài)為“退回”的訂單單，可以以重新生生成新單單號，再再制作上上報點擊“配配件狀態(tài)態(tài)”，顯顯示SMMC對訂訂單中的的配件的的處理狀狀況“配貨中中”、“在途”、“已已到貨”、“延延期”、“已取取消”延期訂單單取消申申請要點：SMC延延期處理理的配件件訂單，ASCC可以根根據(jù)情況況申請取取消訂單單SMC根根據(jù)情況況決定是是否批準準ASCC取消延延期訂

22、單單的申請請常規(guī)訂單單案例操作步驟驟：1、啟動動路徑配件管管理配件訂訂貨配件訂訂貨計劃劃2.打開開配件訂訂貨計劃劃界面，點【新建】按按鈕，彈彈出“訂單類類型選擇擇”界面3.選擇擇常規(guī)訂訂單和配配件訂貨貨的品牌牌，然后后點擊【確定】按鈕。注意常規(guī)規(guī)訂單必必須在常常規(guī)訂單單處理日日期當日日的截止止時間之之前，可以在在上報提提前天數(shù)數(shù)之內(nèi)上上報。如如系統(tǒng)顯顯示的“常規(guī)訂訂單處理理日期”為20011年年5月220日113點，“上報提提前天數(shù)數(shù)為2天天，那么么在5月月18日日-5月月20日日13點點之間上上報。4、點擊擊供應商商后面的的？號，選擇對對應的供供應商5.新增增配件有有三種方方式，第一種方方式

23、，直直接點【新增】按鈕，彈出訂訂單編輯輯界面，輸入配配件代碼碼，或者者點配件件代碼后后面的“？”號查詢詢配件代代碼，再再輸入“訂貨數(shù)數(shù)量”，再點點【確定定】按鈕鈕?；氐接唵螁沃鹘缑婷娴诙N方方式，直直接將eexceel手工工編輯的的訂貨計計劃導入入到系統(tǒng)統(tǒng)打開配配件訂貨貨計劃后，點點【導入入】按鈕鈕，將下下列格式式的配件件訂單導導入到系系統(tǒng)。該該格式可可從配件件訂貨計計劃界面面導出第三種方方式，利利用系統(tǒng)統(tǒng)的建議議訂購量量公式來來生成配配件的建建議訂購購量，再再根據(jù)建建議訂購購量去編編輯實際際訂購量量6.雙擊擊某項配配件，下下面檔目目里會出出現(xiàn)該配配件的參參考信息息，當前前庫存時時，借入入借出

24、，及替代代配件信信息和在在訂數(shù)量量等7.配件件添加完完畢后，點保存存按鈕，生成配配件訂單單號。注意相同同配件代代碼只需需要修改改數(shù)量即即可，不不能重復復添加，同時系系統(tǒng)參數(shù)數(shù)對于各各類訂單單的最大大項數(shù)有有要求，常規(guī)訂訂單不超超過3000項8.保存存后的訂訂單，如如果需要要再編輯輯，可從從選擇出出來，重重新添加加或者修修改、刪刪除配件件。當訂訂單編輯輯完成后后，點擊擊【完成成】按鈕鈕,來完完成訂單單。完成成后的訂訂單不能能再編輯輯9.在訂訂單合并并界面可可對未上上報的同同種類型型訂單作作合并，并且可可在此界界面刪除除訂單合并后產(chǎn)產(chǎn)生一張張新的訂訂單10在在配件預預備金查查詢界面面查看是是否有足

25、足夠的可可用預備備金，可可用預備備金足夠夠時才能能上報，否則不不能上報報11上上報訂單單，打開開訂單單上報界面，再點查查詢，選選擇對應應的訂單單上報，注意上上報時間間不能超超過訂單單的截止止上報時時間訂單狀態(tài)態(tài)查詢案案例配件訂貨貨后，可可以隨時時在配件件訂單狀狀態(tài)查詢詢界面查查看訂單單的狀態(tài)態(tài)：啟動路徑徑：啟動動路徑配件管管理配件訂訂貨配件訂訂單狀態(tài)態(tài)查詢選擇查詢詢條件，如上報報日期，點【查詢】按鈕，其中原訂單單編號是本站站的配件件訂單編編號，而而訂單編編號是上汽汽的訂單單編號，以ASSC的訂訂單類型型+工廠廠編號開開頭4.選擇擇一張訂訂單，點點擊【配配件狀態(tài)態(tài)】按鈕鈕，可查查看這張張訂單對對

26、應的每每個配件件狀態(tài)。5.如果果該訂單單有配件件延期，需要取取消對應應的延期期配件，打開配配件延期期訂單取取消界面面。啟動動路徑：配件管管理配件訂訂貨延期訂訂單取消消申請，填寫寫詳細的的取消原原因，再點點上報按按鈕注意如果果不申請請取消的的話，延延期的配配件款會會凍結(jié)，直到配配件發(fā)貨貨扣除配配件儲備備金，或或者系統(tǒng)統(tǒng)根據(jù)訂訂單保留留天數(shù)(常規(guī)訂訂單144天后，緊急訂訂單7天天后)自自動取消消延期配配件釋放放配件款款配件緊急急訂單的的操作方方式如常常規(guī)訂單單練習二新建并完完成一張張常規(guī)訂訂單新建并完完成一張張緊急訂訂單配件入庫庫管理系統(tǒng)的主主要功能能包括簽收貨運運單（針針對從SSMC倉倉庫訂貨貨

27、）要點：SMC發(fā)發(fā)貨后，會將貨貨運單、裝箱單單、電子子發(fā)票下下發(fā)至AASCASC必必須對貨貨運單進進行簽收收簽收完貨貨運單后后，ASSC才能能對照電電子發(fā)票票進行采采購入庫庫采購入庫庫要點：對于SMMC倉庫庫采購的的配件，可以調(diào)調(diào)出相應應的電子子發(fā)票，直接進進行入庫庫配件登登記保存過的的入庫單單，可繼繼續(xù)進行行編輯，也可作作廢對新配件件可直接接進行新新增入庫庫非SMCC采購的的配件，可以直直接輸入入配件號號進行采采購入庫庫入庫單入入帳以后后就不能能再進行行修改如輸入錯錯誤，可可進行反反采購入入庫沖帳帳業(yè)務往來來客戶要點：建立有配配件業(yè)務務往來的的客戶按照往來來類型分分類建立立針對不同同的供應應

28、商，可可以建立立不同的的加價率率應付帳款款管理要點：針對不同同的配件件供應商商，ASSC是否否已付清清帳款的的狀態(tài)標標志通過點擊擊“明細細”可查查看到每每張單據(jù)據(jù)的詳細細內(nèi)容點擊“付付訖”，輸輸入憑證證號（可可以是發(fā)發(fā)票號之之類的單單據(jù)號）練習三1、簽收收一張貨貨運單2、根據(jù)據(jù)貨運單單的配件件采購入入庫配件索賠賠管理系統(tǒng)的主主要功能能包括配件索賠賠申請要點：有相應的的要索賠賠的貨運運單（已已簽收，且在索索賠有效效期內(nèi)）以供選選擇索賠申請請應在有有效天數(shù)數(shù)內(nèi)索賠金額額必須大大于1000元對于需要要當場全全檢的配配件，必必須現(xiàn)場場檢查后后，如有有問題需需立即上上報“少裝”、“多多裝”、“其他他（質(zhì)

29、損損）”中中相對應應的項中中填寫配配件信息息“索賠申申請單”為綜合合以上幾幾項生成成的單據(jù)據(jù)必須填寫寫ASCC配件經(jīng)經(jīng)理意見見申請上報報要點：所有未上上報的索索賠單都都能顯示示查看“明明細”點擊“上上報”就就完成了了狀態(tài)跟蹤蹤要點：所有狀態(tài)態(tài)的索賠賠單都能能查詢，“已上上報”、“已接接收”、“退回回”、“處理中中”、“已完成成”“明細”中顯示示索賠單單的內(nèi)容容點擊“受受理結(jié)果果”，顯顯示SMMC下發(fā)發(fā)的關于于配件的的受理信信息多裝產(chǎn)生生的“回回運通知知”顯示示需要回回運的配配件及方方式多裝產(chǎn)生生的“補補充訂單單”是指指ASCC如保留留多裝的的配件SSMC會會生成一一個補充充訂單下下發(fā)至AASC

30、“索賠清清單”指指少裝或或質(zhì)損的的配件清清單配件索賠賠案例配件索賠賠申請，在配件件索賠申申請的有有效期內(nèi)內(nèi)申請啟動路徑徑，配件管管理配件索索賠配件索索賠申請請3、點【新建】按鈕，彈出貨運單單號選擇擇界面，選擇需需要索賠賠的貨運運單，再再點【確定】按鈕4、如果果配件少少裝，在在少裝這這個界面面上點【新增】按鈕，彈出少少裝添加加界面5、填寫寫少裝的的配件代代碼，如如3000003374，再敲回回車鍵，補充這這個少裝裝配件的的其他信信息，再再點【確定】按鈕，如圖6、回到到配件索索賠申請請的主界界面，可可以看到到索賠申申請單上上有該配配件7、填寫寫ASCC配件經(jīng)經(jīng)理意見見，再點點【保存】按鈕，生成申申

31、請單號號其他如質(zhì)質(zhì)損、多多裝的申申請方式式如上述述，質(zhì)損損的配件件需要上上傳對應應的質(zhì)損損圖片當這張貨貨運單對對應的索索賠申請請?zhí)顚懲晖瓿蓵r,再點【完成】按鈕完完成申請請在配件索索賠申請請單上報報界面點點上報按按鈕，將將該張索索賠單上上報給SSMC啟動路徑徑：配件管管理配件索索賠配件索索賠申請請單上報報10、配配件索賠賠單上報報后，可可在配件件索賠申申請狀態(tài)態(tài)跟蹤里里查看配配件索賠賠單的對對應狀態(tài)態(tài)啟動路徑徑：配件管管理配件索索賠配件索索賠申請請狀態(tài)跟跟蹤狀態(tài)有55種：11、配配件索賠賠申請單單上報后后，需要要將多裝裝配件（如果不不保留）和質(zhì)損損配件回回去，在在配件索索賠申請請回運界界面可查查

32、看回運運的配件件狀態(tài),啟動路路徑：配件管管理配件索索賠配件索索賠申請請回運點【明細細】即可查查看練習四針對前面面簽收過過的貨運運單申請請一個配配件的索索賠配件出庫庫管理系統(tǒng)的主主要功能能包括維修領退退料要點：找出所需需領料的的工單查找配件件信息，進行發(fā)發(fā)料或查看相相關維修修項目配件套餐餐與前臺臺維修套套餐相關關聯(lián)發(fā)料時必必須填寫寫配件的的“需求數(shù)數(shù)量”(新增增功能)，系統(tǒng)統(tǒng)會自動動統(tǒng)計第第一次發(fā)發(fā)料時（即流水水號為”1”）的配配件的“需求數(shù)數(shù)量”。發(fā)料數(shù)量量允許為為0.發(fā)料價格格可以選選擇“銷銷售價”、“成成本價”、“索索賠價”和“進進貨價”可對發(fā)料料單價進進行調(diào)整整出庫數(shù)量量允許小小數(shù)，便便

33、于油料料、清洗洗劑等的的發(fā)料超過銷售售限價，系統(tǒng)會會進行提提示，但但允許發(fā)發(fā)料是否允許許負庫存存，可在在“倉庫庫定義”中進行行設置如需退料料，只需需找出有有關配件件，點擊擊“退料料”，但但是不能能超過領領料數(shù)量量保存領退退料后，必須“入帳”，倉庫庫庫存才才會發(fā)生生變化領料單可可重復打打印，必必須選擇擇相應的的流水號號根據(jù)不同同的領料料人、領領料次數(shù)數(shù)，對應應的流水水號不同同配件銷售售要點：與維修領領退料相相同，需需找出相相應工單單如沒有維維修工單單，可直直接新建建銷售工工單其他步驟驟同上車間借料料要點：同上，需需相應工工單車間借料料后，所所借配件件必須全全部歸還還，車輛輛才能進進行結(jié)算算發(fā)料價

34、格格調(diào)整要點：需要找出出相應的的維修工工單針對每張張維修工工單可對對所有配配件進行行價格調(diào)調(diào)整內(nèi)部領用用要點：不需維修修工單可可直接領領料主要指內(nèi)內(nèi)部領用用易耗品品之類費用記入入成本內(nèi)部領用用后如需需退料需需做“反反內(nèi)部領領用”調(diào)撥出庫庫要點：不需維修修工單調(diào)撥對象象只能為為“業(yè)務務往來客客戶”中中的任一一可調(diào)出以以前保存存過的調(diào)調(diào)撥單，進行配配件“新新增”、“修改改”或“刪除”入帳后的的調(diào)撥單單就不能能進行編編輯調(diào)撥出庫庫的配件件價格默默認為成成本價，也可進進行修改改調(diào)撥入庫庫要點：不需維修修工單調(diào)撥對象象只能為為“業(yè)務務往來客客戶”中中的任一一可調(diào)出以以前保存存過的調(diào)調(diào)撥單，進行配配件“新

35、新增”、“修改改”或“刪除”入帳后的的調(diào)撥單單就不能能進行編編輯調(diào)撥入庫庫的配件件價格默默認為成成本價，也可進進行修改改借出登記記要點：無需維修修工單借出對象象只能為為“業(yè)務務往來客客戶”中中的任一一對所借配配件進行行記錄，不記入入帳面庫庫存，記記實際借借出數(shù)量量如需直接接轉(zhuǎn)為銷銷售，必必須先進進行借出出注銷，然后再再進行配配件銷售售處理借出歸還還要點：無需工單單，借進對象象只能為為“業(yè)務務往來客客戶”中中的任一一借出配件件不記入入帳面庫庫存，但但記入實實際庫存存借進登記記要點：無需維修修工單借進對象象只能為為“業(yè)務務往來客客戶”中中的任一一借進配件件不記入入帳面庫庫存，但但記入實實際庫存存借

36、進歸還還要點：無需維修修單對借進配配件進行行歸還，帳面庫庫存不發(fā)發(fā)生變化化配件移庫庫要點：配件從AASC的的一個倉倉庫移至至另一個個倉庫庫存同時時發(fā)生變變化配件缺料料明細要點：選中某一一或幾種種配件，可直接接刪除刪除的配配件將不不再列入入缺料明明細如果配件件再次出出庫時負負庫存，系統(tǒng)會會進行提提示是否否記入缺缺料明細細配件流水水帳要點：每一配件件所發(fā)生生的和入入帳欄目目相關的的業(yè)務類類型都有有記錄每一配件件所發(fā)生生的發(fā)料料或者成成本價格格調(diào)整相相關的業(yè)業(yè)務類型型都有記記錄，包包括發(fā)料料價格調(diào)調(diào)整和成成本價調(diào)調(diào)整。配件一次次滿足明明細表要點：用于查看看每次維維修工單單的配件件一次性性滿足情情況統(tǒng)

37、計方法法是：每每張維修修工單在在維修領領料時第第一批發(fā)發(fā)料配件件的需求求數(shù)量。入帳后后再退料料的配件件不會扣扣除。統(tǒng)計工單單的配件件一次性性滿足率率練習五選擇一張張工單做做維修發(fā)發(fā)料選擇一張張工單做做配件銷銷售做一張借借進登記記和借進進歸還做一張借借出登記記和借出出歸還做一張車車間借料料做一張內(nèi)內(nèi)部領用用配件盤點點管理系統(tǒng)的主主要功能能包括配件盤點點要點：盤點清單單編輯，可新建建盤點單單也可查找找以前未未完成的的盤點單單繼續(xù)編編輯查找所需需盤點的的倉庫，可根據(jù)據(jù)庫位來來選擇配配件可先打印印配件清清單，有有4種方方式可供供選擇，可同時時選擇打印實際際庫存為為0的配配件打印清單單數(shù)量打印實際際庫存只打印盈盈虧數(shù)量量不為00的配件件對配件清清單直接接進行清清點數(shù)的的修改完成后進進行保存存盤點差異異分析要點：查找盤點點清單進行差異異分析得出報損損配件金金額和報報溢