房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)11篇

1、房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)11篇房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)11篇總結(jié)是對過去一定時期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回首、分析，并做出客觀評價的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提升，讓我們來為自己寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是我為大家整理的房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)1自金秋20 xx年xx月正式入職以來，在繁忙而充分的工作中，不知不覺迎來了20 xx年。轉(zhuǎn)眼間來到xx集團(tuán)這個集體已經(jīng)xx個多月了，在這期間，經(jīng)歷了我們公司銷售人員專業(yè)培訓(xùn)，加入了xx項目的銷售工作，參加到充斥熱情的銷售團(tuán)隊中，品味先進(jìn)、人性化的公司文化。

2、回首這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當(dāng)中更好的投入到這充斥激情的工作當(dāng)中，對過去的一年做如下總結(jié)：一、工作中還有許多不足，還要不斷的向同事們學(xué)習(xí)和借鑒不足首先，作為一名20 xx年入職的的公司新人，而且對xx的房地產(chǎn)市場有著眾多的不了解。面對新的環(huán)境、新的項目，尤其對xxxx項目非常生疏，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學(xué)習(xí)公司、集體以及同事們的經(jīng)歷體驗(yàn)，邊自己探索合適自己的銷售方案，許多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學(xué)習(xí)與自我完善;其次，參加這個團(tuán)結(jié)進(jìn)步的集體時間尚短，許多優(yōu)秀的企業(yè)文化，豐富的企業(yè)底蘊(yùn)，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團(tuán)隊生活中，更好的領(lǐng)會和把握，豐

3、富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團(tuán)隊優(yōu)秀的企業(yè)文化更好的發(fā)揮和利用在今后的銷售工作當(dāng)中;二、熱忱的集體、激情的團(tuán)隊，成就了對于我自己的自我超出成就作為銷售部中的一員，從我入職起就深深感到自己身負(fù)的重?fù)?dān)，作為企業(yè)的窗口、公司的形象，自己的一舉一動、一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象，因而鼓勵我從始至終不斷的自我的提升，不斷的高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷的克制自己的缺點(diǎn)發(fā)揮自己的優(yōu)點(diǎn)。并要在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上要求自己不斷加強(qiáng)專業(yè)知識和武裝專業(yè)技能，做一個專業(yè)知識過硬、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、能夠吃苦耐勞、并具有良好團(tuán)隊協(xié)作精神的優(yōu)秀銷售工作者。從入職到20 xx年年末，我共銷售出住宅xx套，總銷售xx元，占總銷售

4、套數(shù)的xx%，并獲得過其中xx個月的月度銷售冠軍。但作為具有xx年房地產(chǎn)銷售工作的老業(yè)務(wù)人員，固然進(jìn)入公司時間較短，這樣的一組數(shù)字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20 xx年度，會有所進(jìn)步，有所突破，更好的具體表現(xiàn)出和實(shí)現(xiàn)自我價值。三、強(qiáng)大的集團(tuán)企業(yè)作為后盾，帶給我更多的自信心與熱情夸公司新的環(huán)境帶來新的契機(jī)，但新的環(huán)境也帶來了自我的壓力，經(jīng)歷短短的公司專業(yè)培訓(xùn)后，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，在同事的細(xì)心幫助下，我能力夠很快的熟悉我們xxxx的項目知識，和了解xxxx房地產(chǎn)市場的形式。人性化的管理形式、通暢的部門銜接、熱情向上的團(tuán)隊精神面對這些良好的工作環(huán)境，堅決了我作為這個集體一員的信念，給予了

5、我做好一名作為企業(yè)窗口的銷售工作者的自信心，激發(fā)了我對于這樣一個集團(tuán)、一個企業(yè)、一個集體的熱愛。讓我在這個良好的空間中奮進(jìn)，歡暢淋漓的馳騁在銷售工作的舞臺上。強(qiáng)大的企業(yè)實(shí)力、堅實(shí)的資金基礎(chǔ)、優(yōu)秀的管理團(tuán)隊，即便作為一名普通銷售工作者的我，也領(lǐng)會到無比的自負(fù)，使我在直接面對客戶群體的時候，能夠用我的這份自負(fù)去感染客戶，建立客戶對我們企業(yè)、我們項目的自信心，更好的完成一個個銷售任務(wù)，更好的完成我們的銷售工作。四、一年的銷售工作作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點(diǎn)小缺點(diǎn)。20 xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。xx月的成功

6、開盤，使我們xxxx成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點(diǎn)。一期的項目全部銷售，給我們二期增長了許多自信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。在近一個月的其它項目學(xué)習(xí)經(jīng)過中，參觀了市內(nèi)的一些高檔項目，這使我們銷售團(tuán)隊都有不同水平的提升和新的認(rèn)識，不只開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環(huán)境下，高端項目的優(yōu)勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結(jié)合xxxx高端項目產(chǎn)品越來也多的現(xiàn)狀，讓我更深刻的認(rèn)識到xx土地的特殊性決定了它的不可復(fù)制性，以及非凡的潛質(zhì)。20 xx年我們別墅項目將實(shí)現(xiàn)現(xiàn)房實(shí)景銷售，但結(jié)合xx的全部市場，壓力仍然很大。第一，同比

7、xx同檔別墅項目，我們的價格優(yōu)勢并不明顯。第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢。第三，而且同地區(qū)的別墅項目也許多，勢必會給我們別墅項目得銷售增長一定的壓力。固然壓力比較大，但在我們這樣優(yōu)秀團(tuán)隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益劇烈的市場競爭中，占領(lǐng)一席之地。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)2從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不睬想，某項目名稱共銷售住房80套，車庫及蘊(yùn)藏間57間，累計合同金額15637000元，已結(jié)代理費(fèi)金額計僅218899元整。月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作布置，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、

8、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對某項目名稱的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份某項目名稱分別舉辦了“某某縣小學(xué)生字畫競賽和“某某縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提升某某房產(chǎn)的美譽(yù)度，充分某項目名稱的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動自己還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。8、9月份接到公司的調(diào)令，在整理某項目名稱收盤資料的同時，將接手另一項目名稱的銷售工作。當(dāng)我聽講這個消息時真是欣喜若狂，初進(jìn)公司就

9、是另一項目名稱招聘銷售人員，第一個接觸的項目也是另一項目名稱，而在公司的整體考慮后我卻被分配到某項目名稱。沒能留在另一項目名稱做銷售一直是我心中的遺憾，如今我終于能在另一某項目名稱的續(xù)篇xx項目工作，我覺得公司給我一個圓夢的時機(jī)，那段時間我是心是飛揚(yáng)的，多么令人不愉快的人，在我眼中都會變得親切起來;為了能在規(guī)定時間內(nèi)將某項目名稱的收盤賬目整理出來，我放棄休假，以至通宵工作，可收盤的計劃在開發(fā)商的堅持下還是無疾而終。10月份我游走在xx目和某項目名稱之間：A項目名稱的尾房銷售、B項目名稱的客戶積累、C項目名稱的二期交付我竭盡全力做好兩邊的工作，固然辛苦但我覺得一切都那么令人愉快。我不知道該講意想

10、不到，還是該講意料之中，某項目名稱項目另換別人的變化令我從峰頂?shù)焦鹊?，總之我花了很多時間來調(diào)整自己的狀況，來承受這個事實(shí)。11、12月份連續(xù)尾房銷售工作，培訓(xùn)員工，與開發(fā)商協(xié)商收盤，解決客戶投訴。20 xx年工作中存在的問題1、某項目名稱一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提早交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)固然很好，可就是承受反映不解決問題;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都晦氣;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)

11、商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。20 xx年工作計劃新年確實(shí)有新的氣象，公司在x的商業(yè)項目x，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師x;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不外我相信通過我的真摯溝通將會改善這種狀態(tài)。新年計劃：1、希望某項目名稱能順利收盤并結(jié)清賬目。2、采集x的數(shù)據(jù)，為x培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好x的客戶積累、分析工作。3、參與項目策劃，在x這個項目打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。新的一年已到來，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同

12、行的競爭、與同事的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結(jié)束某項目名稱銷售的工作，狗年成為新項目的經(jīng)理，為公司創(chuàng)造更多的財富。祝賀某項目名稱所有銷售人員身體健康、共同進(jìn)步!祝賀公司在新的一年中，生意興隆、財路廣進(jìn)!房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)3在一年繁忙的工作中，不知不覺又鄰近了一年的尾聲，在房地產(chǎn)的工作年齡又要加一年，細(xì)心回想起來，這是我參加_房地產(chǎn)的第三年了，每一年都會有不同水平的進(jìn)步，每一年都會有不同水平的考驗(yàn)，但是這一年卻是我最值得紀(jì)念的一年，在今年我的銷售業(yè)績水平到達(dá)了自己不敢想象的高度，成為了我們房地產(chǎn)公司諸多銷售中榜首，在這三年里，我從一個對房地產(chǎn)一問三不知的門外漢，成為了一名資

13、深且優(yōu)秀的銷售，而今年則是我職業(yè)生涯上最為主要的一年，如今就針對我的個人工作而言，做了下面工作總結(jié)：一、工作態(tài)度我一直堅信一句話，“學(xué)無盡頭，對于任何一件事都是如此，假如你知足于自己當(dāng)前的成就，停滯不前的話，那么等待你的只要被別人超出、被別人取代，卻什么也做不了，“三人行必有我?guī)熝?，別人身上肯定會有你能學(xué)習(xí)的地方，就看你愿不肯意去發(fā)現(xiàn)，去虛心請教學(xué)習(xí)，我敢講就算是公司的保潔阿姨，在她身上也有我未曾擁有的東西。我一直堅持著一顆向上的心，我們做銷售的，天天所接觸到的人各種各樣的，他們是你的客戶，假如連他們都覺得你存在著問題，而你又欠妥回事，那你只能算最低級的銷售，客戶的意見是最為主要的，我們效勞于

14、他們，就要做到他們眼中的完美，而不是我們自己覺得自己很好了，就是很好了。二、工作總結(jié)這這一年里，我能夠講是賺的腰纏萬貫的，我總計賣出別墅房xx套，精品房xx套，毛坯房xx套，樓道房xx套等等，可能是你們業(yè)績的兩倍，由于一套別墅就夠我兩個月不工作的了，但是我卻沒有沾沾自喜，由于我跟丟的客戶仍然存在，明明剛開始非常有購買意向的，我們直接也幾乎談妥了，但是到最后講不買了就不買了，有講自己破產(chǎn)的，也有講自己近期資金周轉(zhuǎn)不外來的等等，這是我一年中最值得反思的地方，我相信在我們公司諸多銷售中人才輩出，有的銷售一單都沒跟丟過，這是我應(yīng)該向你們學(xué)習(xí)的地方。三、瞻望將來雖講這一年是我最為成功的一年，讓我成長了過

15、多。也獲得過過多的殊榮了，但是在今天過后也會變成歷史了，這不會成為我驕傲的資本，反而會成為我在來年工作時的動力，我可不想我明年的業(yè)績比今年還差，我要總結(jié)出我今年工作的得與失，爭取在明年更上一層樓，繼續(xù)突破自己，刷新自己的記錄，為公司帶來更多的利益。我要成為銷售界的神話!傳奇!房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)4兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我領(lǐng)會到不一樣的人生，十分是在xx的案場，嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也培養(yǎng)了我穩(wěn)重踏實(shí)的工作作風(fēng)，房地產(chǎn)銷售工作總結(jié)?；仡欉^去一步步的腳印，我總結(jié)的銷售心得有下面幾點(diǎn)：一、堅持到底就是勝利持之以恒，不輕易放棄就能一步步走向成功，固然不知道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目的越

16、來越近。有了頑強(qiáng)的精神，于是事半功倍。連續(xù)的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的時機(jī)，客戶就流失了；而再堅持一下、講服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時持之以恒的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識，讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地感動客戶。二、學(xué)會聆聽，把握機(jī)會我以為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾，通過聆聽來了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不該當(dāng)輕易以自己的經(jīng)歷體驗(yàn)來判定客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房“這客戶太刁，沒誠意，導(dǎo)致一些客戶流失，應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判定他們潛在的.想法，

17、進(jìn)而把握客戶真實(shí)信息，把握買房者的心理，在適當(dāng)機(jī)會，一針見血的，點(diǎn)中要害，直至成交。三、對工作堅持久長的熱情和積極性辛勤的工作培養(yǎng)優(yōu)秀的員工，我深切相信著這一點(diǎn)。因而自從我進(jìn)入xx公司的那一刻起，我就一直堅持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心，無論做任何細(xì)小的事情都努力做到，推銷自己的產(chǎn)品首先必需要先充足的熟悉自己的產(chǎn)品，喜歡自己的產(chǎn)品，堅持熱情，熱誠的對待客戶；兢兢業(yè)業(yè)的跟進(jìn)客戶，使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實(shí)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累培養(yǎng)了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系，他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充足的肯定，又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?，致使我的工作成就能更上一層樓。這是我

18、在銷售工作中獲得的的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。四、堅持良好的心態(tài)每個人都有過狀況欠好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)歷體驗(yàn)的不完善，把此時作為必經(jīng)的磨練的經(jīng)過，他們愿意不斷向好的方向改良和發(fā)展，而消極、消極的銷售員則怪罪于機(jī)遇和時運(yùn)，老是埋怨、等待與放棄！五、龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時機(jī)導(dǎo)向，烏龜老是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機(jī)的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，老是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機(jī)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷體驗(yàn)的人

19、，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如靠的是時機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印踏踏實(shí)實(shí)的堅決的向著我的目的前行。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)5不知不覺，20 xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20 xx年項目業(yè)績20 xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作布置，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作;3、4、5月份進(jìn)行9號、12號樓的交房工作，并與策

20、劃部劉教師溝通項目尾房的銷售方案，針對錦繡江南的尾房及未售出的車庫、蘊(yùn)藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份錦繡江南分別舉辦了“南昌縣小學(xué)生字畫競賽和“南昌縣中學(xué)生作文大賽，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提升中磊房產(chǎn)的美譽(yù)度，充分錦繡江南的文化內(nèi)涵，當(dāng)然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實(shí)現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動自己還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。20 xx年工作中存在的問題：1、錦繡江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿;2、二期雖已提早交付，但部分業(yè)主因房屋質(zhì)量問題一直拖延至今，與工程部的協(xié)調(diào)固然很好，可就是承

21、受反映不解決問題;3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重;4、銷售人員培訓(xùn)(專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應(yīng)變)不夠到位;5、銷售人員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都晦氣;在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。xx年工作計劃新年確實(shí)有新的氣象，公司在蓮塘的商業(yè)項目星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。*由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點(diǎn)下更為信任策劃師楊華;這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不外我相信通過我的真摯溝通將會改善這種狀態(tài)。20 xx年工作計劃：1、希望錦繡江

22、南能順利收盤并結(jié)清賬目。2、采集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓(xùn)銷售人員，在新年期間做好星云娛樂城的客戶積累、分析工作。3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。4、爭取能在今年通過經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格考試。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)6一、工作業(yè)績這一年，我們公司開了幾個盤，并不是十分的多，和一些大型的房地產(chǎn)公司相比，我們算是比較小的了，不外在我們這個小城市來講，還是算比較著名的房地產(chǎn)公司了，質(zhì)量也是得到業(yè)主們的肯定的，今年的銷售情況并不是十分的好，和往年相比，反而有些下調(diào)，但我還是認(rèn)真的去完成我的業(yè)績目的，積極的聯(lián)絡(luò)客戶，陪客戶看樣板房，給他們建議，告訴他們購房的一些資料信息。要走

23、哪些程序，在一年的時間里，我也是完成了我的售房業(yè)績目的，為公司銷售出去了xx套房子，在銷售房子的經(jīng)過中，我積極的利用我所了解的信息，認(rèn)真的去幫客戶選擇他們適宜的，爭取把我們公司房子最大的優(yōu)勢發(fā)揮出來，讓他們看到，促使他們下決心購買。二、自我提升在這一年里，我除了完成售房業(yè)績，也是積極的提升自己，我明白銷售的工作不能老是用一種技巧，對待不同的買房客戶，要有不同的技巧，他們的需求是不一樣的，像有的買房客戶更看重的是地段，周邊設(shè)備，學(xué)校，醫(yī)院的一些情況，對于價格反而沒有那么的敏感，有些客戶則是預(yù)算有限，希望盡可能的花少一些錢買到適宜的房子，對于其他的要求并沒有那么的高，我也是積極的去加入培訓(xùn)，提升自

24、己的銷售技巧，對不同的客戶采用不同的銷售方式，來增進(jìn)售房銷售的達(dá)成。對于我們房地產(chǎn)銷售來講，每促成一單的銷售，就是很大的一個業(yè)績，所以我們更是要努力提升自己的銷售能力，只要自己的能力變強(qiáng)了，那么更容易留住客戶，讓客戶成為我們公司的業(yè)主。在一年的學(xué)習(xí)成長和售房銷售工作當(dāng)中，我也是發(fā)現(xiàn)覺察自己有一些不足是需要去改變的，像我有時候是比較急促的，耐心不是那么的夠，還因而損失了幾個客戶的業(yè)績，我也是非常懊惱，要是我耐心多一些，或許能留住客戶，不外我也是知道房地產(chǎn)的銷售并不容易，在今后的銷售工作當(dāng)中，我要繼續(xù)的提升自己的銷售能力和技巧，讓自己能售賣出更多的房子。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)7不知不覺就又半年

25、過去了，這半年我做了許多事，當(dāng)然我也參加了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)參謀。講到xxxx集團(tuán),公司以房地產(chǎn)開發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的金堂自立有信譽(yù)的房地產(chǎn)開發(fā)商，實(shí)力非常雄厚，所以我很榮幸自己能參加我們銷售-代表集團(tuán)形象直接面對客戶的這樣一個團(tuán)隊。許多成功的前輩都講，銷售這個行業(yè)是最鍛煉人的工作，由于自己的年輕和經(jīng)歷體驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的年終總結(jié)是對上半年來的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回首和分析，從中找出經(jīng)歷體驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識，以指點(diǎn)今后工作和理論活動的這樣一個總結(jié)。上半年來我們的銷售成就是有目共睹的，完成的非常棒，這

26、些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個行業(yè)算是比較晚的，沒有什么明顯的成就出來，就算這樣我對自己以及公司的前途和前景還是非常看好，能夠講在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場中我們的公司在全部金堂的房地產(chǎn)開發(fā)中算是佼佼者!了，所以相對來講，作為銷售人員選對這樣一個展示自己的工作平臺也是很主要的，當(dāng)然我選對了！在這段時間與客戶的溝通中我是深深的領(lǐng)會到房產(chǎn)的主要性，為顧客選對一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)參謀應(yīng)盡的責(zé)任，做自己的工作不僅要對自己的工資負(fù)責(zé)，更要對自己的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣講，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅是買賣，更是對自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開始，而這些，就是我們置業(yè)參謀的天職。

27、其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競爭力的，固然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，效勞好，但是作為顧客來講究是該多比較多比照之后再來決定的，所以這個時候我們的工作能力就表現(xiàn)出來了，怎樣讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢，價格、位置、環(huán)境、檔次都成了考慮的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來講銷售工作中往往會存在下面的失誤和問題：1、主觀認(rèn)識不足，談客戶時思路不夠清楚明晰；2、本身沒有足夠的意志，對自己的銷售欲望不夠堅決；3、計劃制定得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時候會錯過許多準(zhǔn)客戶。4、對房子的講解不到位，談客戶履行的經(jīng)過不到位。5、對競爭對手的跟蹤分

28、析不深切進(jìn)入，市場反應(yīng)速度滯后。6、來自于競爭對手的強(qiáng)大壓力，使本身的優(yōu)勢不能突顯。以上都是作為我們在工作中所要不斷改良的部分，所以對于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣測再學(xué)習(xí)以最好做到沉著面對?？偨Y(jié)不僅要回首過去，還要瞻望將來。對當(dāng)前的形勢現(xiàn)狀與將來的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深切進(jìn)入的分析：1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展示狀與發(fā)展、競爭對手現(xiàn)狀與動向預(yù)測、區(qū)域市場現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠實(shí)度總體評價。2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價格、促銷、品牌等資源方面的匹配水平。3、本身現(xiàn)狀分析。本身的目的與定位、工作思路和理念、個人素質(zhì)方面

29、的優(yōu)勢與差距。通過對現(xiàn)狀與將來的客觀分析，能夠愈加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。進(jìn)而對困難有清醒的認(rèn)識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項預(yù)備。沒有人會隨隨意便成功，每一個成功的后面都是付出的艱苦努力。認(rèn)真分析獲得成就的原因，總結(jié)經(jīng)歷體驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績連續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成就雖然要全面總結(jié)，對于將來的瞻望更是要提升。鄙人半的工作中我還要加倍的努力，訪問更多的客戶，更大水平的了解我們集團(tuán)的一體化效勞，而且制訂合適自己的任務(wù)標(biāo)的，同時改善自己的銷售成就，要做到：1、明確工作的重要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績必需要有清楚正確的思

30、路的支撐。否則人就變成了無頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會越走越遠(yuǎn)；2、新一年度工作的詳細(xì)目的：銷量目的學(xué)習(xí)目的；3、完成計劃的詳細(xì)方法，與客戶關(guān)系親密水平加強(qiáng)、及時反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀瞻望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷強(qiáng)大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下半年當(dāng)做一個新開始，努力做成功，完成目的，讓自己成為最偉大的推銷員！20 xx年即將悄然離去，20 xx年步入了我們的視野，回首20 xx年工作歷程。整體來講有酸甜苦辣?；貞浧鹞?年6月24日進(jìn)的公司一直到如今，已經(jīng)工作有了1年多。今年全部的工作狀況步入進(jìn)了正軌，而且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標(biāo)簽有了

31、一愈加全面的了解，成功合作的客戶也是日積月累，同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認(rèn)可，而且具體表現(xiàn)出了我在職位上的工作價值。但是整體來講我自己還是有許多需要改良。下面是我今年總結(jié)工作不足之處：第一：溝通技巧不具備。天天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候講話不夠簡潔，講話比較繁瑣。語言組織表達(dá)能力是需要加強(qiáng)改良。第二：針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)效勞不到位?？粗约撼晒蛻袅繚u漸多起來，固然大的客戶少之又少，但是自己還是在盡心盡力的維護(hù)每一位意向比較好的客戶，而且到達(dá)從意向客戶到真正客戶為目的?？蛻艄倘灰呀?jīng)簽下來了，之前感覺萬事大吉了，其實(shí)這種想法是非常的不成熟，后來經(jīng)過幾個月的工作，再加上戴總

32、和胡經(jīng)理都有跟我們開會中重點(diǎn)說到老客戶的維護(hù)好與壞的問題。的確感覺到一個新客戶開拓比較難，但是對于已經(jīng)成功合作的客戶其實(shí)是比較簡單的，比方我有20個老客戶，只要很好的維護(hù)好了的話，在以后的翻單經(jīng)過當(dāng)中肯定會第一時間想到通贏防偽的小周。那么這樣不僅繼續(xù)給公司創(chuàng)造利潤，也是對自己一個工作上的認(rèn)可。因而這點(diǎn)我得把目光放久遠(yuǎn)。第三：客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來講有旺季和淡季，對于淡季或者鄰近放假的時候問候客戶這些應(yīng)該做一個很好的報表歸納，而我這方面做的不夠好。的確報表就是天天辛苦勞作的種子，日積月累，需要自己用心的去經(jīng)營，否則怎么結(jié)出勝利的果實(shí)呢。領(lǐng)導(dǎo)只要通過明了的報表能力夠知道我今天

33、的工作狀況和收獲怎樣，然后有針對性的加以斧正和引導(dǎo)。而我自己也天天做好完好而又具體的報表可以以天天給自己訂一個清楚明晰而又有指點(diǎn)性的工作總結(jié)以及來日的工作計劃，這樣工作起來愈加有針對性和目的性。那么也愈加如魚得水。第四：開拓新客戶量少。今年我合作成功的客戶重要是通過電話銷售和網(wǎng)絡(luò)客服等渠道找到客戶，而自己真正找的客戶很少，這點(diǎn)值得自己好好的深思一下，有一些大部分原因是為了不錯過任何一個自動聯(lián)絡(luò)我司的意向強(qiáng)烈客戶，因而大部分的時間花在了聯(lián)絡(luò)電話銷售客戶上，而忽略了自己聯(lián)絡(luò)上的意向客戶。而自己今年開拓的新客戶量不多，這點(diǎn)在明年要很好的改良，而且明年訂好一個計劃，讓自己的時間分配的合理。到達(dá)兩不誤的

34、效果。第五：當(dāng)碰到不懂的專業(yè)或者業(yè)務(wù)知識時候，不擅長自動請教領(lǐng)導(dǎo)，而且未在當(dāng)天把不懂的變成自己的知識給吸收。綜合以上幾點(diǎn)是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn)，我會在今后的工作當(dāng)中加以改良，有句話講的話：聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次。當(dāng)然誰都愿意做一個聰明的人，所以同樣的毛病我不會再犯，而且爭取做到更好。望公司領(lǐng)導(dǎo)和同事共同監(jiān)督我。一個人有毛病不怕，怕的是不知道改正，而我就要做一個知錯就改，而且從中把缺點(diǎn)變成自己的優(yōu)點(diǎn)。今年整整的一年變化不大，重要工作職責(zé)是電話銷售，顧名思義就是通過電話達(dá)成交易的銷售。而我在這一年里也重要是在公司通過網(wǎng)絡(luò)、電話來獲得跟客戶的溝通，工作上聽上去天天坐在辦公室里，打幾

35、個電話或者qq、客服等聯(lián)絡(luò)到客戶，這樣很簡單，但是實(shí)際上工作量還是有的，天天要跟不同的客戶打交道，而且第一時間通過本身的語言來留給客戶一個非常好的印象。為了讓客戶對我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量愈加信賴，除了公司的報價外，更主要的是一個效勞。要讓客戶感覺到通贏防偽公司是一個大企業(yè)有很好的效勞團(tuán)隊，而且就好比是在享受的經(jīng)過一樣，把談生意的氣氛轉(zhuǎn)化為一種朋友之間的友好溝通溝通。而且讓意向強(qiáng)烈的客戶第一時間能夠想到，想到跟通贏防偽公司合作等等這些都是與自己付出辛苦的努力是息息相關(guān)，而且作為銷售人員來講第一時間要有非常敏銳的嗅覺感覺到客戶的需求。對于意向強(qiáng)烈的客戶而言除了很好的電話問候、短信問候、qq問候外還需要

36、有一份工作的熱情感染到客戶，讓客戶從自己的行為中感覺到我的真摯。那么相信客戶量也會漸漸積累起來。我相信通過自己在工作上的努力，而且豐滿熱情的迎接每一天，畢竟會見到彩虹，而且相信在明年公司會更好，自己的業(yè)績量也會比今年愈加有前景。也希望相信通過這一年的工作理論，從中汲取的經(jīng)歷體驗(yàn)和教訓(xùn)，經(jīng)過一段時間的反思反省之后，在20 xx年以至更長一段時間里，能讓我在各方面有一個新的進(jìn)步和提升，進(jìn)而把工作做到更好更細(xì)更完善。望明年自己的業(yè)務(wù)量能夠到達(dá)質(zhì)的飛躍。在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提升。固然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提升，可以以從中找到自己需要學(xué)

37、習(xí)的地方，完善自己的銷售水平。經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，全部的銷售經(jīng)過都開始熟悉了。在接待客戶當(dāng)中，自己的銷售能力有所提升，漸漸的對于銷售這個概念有所認(rèn)識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進(jìn)行銷售的經(jīng)過里，我也領(lǐng)會到了很多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家共享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要堅持熱情。第二、做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強(qiáng)客戶的購買自信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客

38、戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。第四、提升自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶愈加的想信自己。進(jìn)而增進(jìn)銷售。第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就能夠針對性的進(jìn)行化解，為客戶提供最合適他的房子，解決他的疑慮，讓客戶能夠放心的購房。第六、學(xué)會運(yùn)用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氣氛，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。第七、無論做什么假如沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做欠好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當(dāng)個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)

39、歷體驗(yàn)的不完善，他們愿意不斷向好的方向改良和發(fā)展，而消極、消極者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，老是埋怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.第八、找出并認(rèn)清自己的目的，不斷堅決自己勇往直前、堅持到底的自信心，這個永遠(yuǎn)是最主要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出如今現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于時機(jī)導(dǎo)向，烏龜老是堅持核心競爭力。現(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐時機(jī)的人。人生有時候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時候，老是像兔子一樣活蹦亂跳，一有時機(jī)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)歷體驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確

40、，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而能夠早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。假如領(lǐng)先靠的是時機(jī)，運(yùn)氣總有用盡的一天。對工作堅持久長的熱情和積極性，更需要有“不待揚(yáng)鞭自奮蹄的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅決的向著我的目的前行。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)8歲月荏苒，光陰如梭，舊的一年很快過去，新的一年就要到來。我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，根據(jù)公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認(rèn)識到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí)，更新理念，提升自我的素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，以適應(yīng)新的形勢的需要?，F(xiàn)就個人20 xx年一年來的

41、工作情況做下面總結(jié)：一、工作思想積極貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于公司發(fā)展的一系列主要指導(dǎo)，忠于公司、忠于股東、真誠實(shí)在守信、愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)進(jìn)取，進(jìn)一步改變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨劇烈的房地產(chǎn)市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司連續(xù)的發(fā)展。全面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提升本身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負(fù)著上級領(lǐng)導(dǎo)和同事賦予的主要職責(zé)與責(zé)任，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制訂并施行。因而，我特別重視房產(chǎn)銷售理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。留意用科學(xué)的方法指點(diǎn)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。二、在開發(fā)公司的日常工作我于年初進(jìn)入公司以

42、來，在公司銷售部工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領(lǐng)導(dǎo)和其他同事身上學(xué)到了許多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提升。進(jìn)入公司的這段時間里，我重要負(fù)責(zé)銷售樓盤，在師傅的率領(lǐng)下我很快適應(yīng)了工作，并獲得不錯的成就。在這期間我重要做了下面工作：1、根據(jù)公司各月的會議精神，制訂銷售的月銷售計劃。2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制訂出宣傳方案，報領(lǐng)導(dǎo)審批后施行。3、辦理售房合同，負(fù)責(zé)開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。4、加入xx拆遷工作及合同的管理。5、進(jìn)行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶堅持聯(lián)絡(luò)。三、工作中的不足第一，售房銷

43、售對我而言是一個新的崗位，很多工作我都是邊干邊探索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提升。第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是特別到位；第三，自己的專業(yè)知識及理論水平特別有限不能很好完成自己的工作任務(wù)。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)9又是一年末，在這洗舊迎新的日子里回顧過去仿fo點(diǎn)點(diǎn)滴滴就在昨日。這一年有碩果累累的豐收，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱苦，有碰到困難和挫折時的難過光陰過得飛快，不知不覺中，充斥希望的一年就伴隨著新年伊始即將鄰近。20 xx年的春節(jié)已過；同齡的同學(xué)朋友們都背起背包登上汽車與家人離去去往他們的希望以及將來，而我還在家中難過迷茫。面對著電腦登上了人才信息網(wǎng)，無數(shù)次

44、的發(fā)送個人簡歷直至3月份的一天中旬我的電話鈴聲響起。第二天我神采奕奕如約前往xxx城的售樓部；這個xx人竟皆知的大樓盤新城市。填寫了個人簡歷后又通過了“面試官的首次溝通，次日我有幸參加了這個榮耀的團(tuán)隊學(xué)習(xí)。對于我而言這是一份填補(bǔ)空白的新工作生疏的開始所以一切都需要學(xué)習(xí)。但是我們很幸福由于上有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和照料下有同事的支持和幫助，更還有案場黃主管給我們嘔心瀝血天天加班加點(diǎn)和細(xì)心耐心真心的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。通過日子的磨礪我們能夠初步進(jìn)入銷售，剛來時的不牢固因素和急躁心理已逐步平穩(wěn)下來。通過了這半年有余的工作積累和探索，對于將來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，我個人也漸漸的以為合適在這一行業(yè)走下去。今年總的

45、客戶接待量算是比較多，但是成就卻不容樂觀。客戶在觀望的比較多當(dāng)然同行的競爭也劇烈，在x月份到x月份一度停歇各樓盤也紛紛的做各種活動但都是黔驢技窮。經(jīng)過一番討論我們樓盤決訂婚自下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達(dá)各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀，效果很顯著成就也理想，后來我們有連續(xù)下了幾次鄉(xiāng)鎮(zhèn)?？傊荒陙?，我做了一定的工作，也獲得了一些成就，但離要求有一定的差距，我將不斷地總結(jié)經(jīng)歷體驗(yàn)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新觀念，提升各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工作、對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責(zé)地做好各項工作。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)10自從進(jìn)入房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一年了，

46、我進(jìn)步了許多，不僅僅是在業(yè)務(wù)方面上的進(jìn)步，還有許多現(xiàn)實(shí)中的問題。比方為人處世原則、處理問題的能力，以及和同事客戶之間的關(guān)系。這些我都獲得了很大的進(jìn)步。我感覺自己在房地產(chǎn)公司工作真的是沒有選錯，自己進(jìn)入了一個合適自己的行業(yè)和公司，我感覺特別的幸運(yùn)。20 xx年已經(jīng)走過，我在過去一年的工作做一下我的總結(jié)：一、業(yè)務(wù)能力1、進(jìn)入一個行業(yè)，對行業(yè)的知識，熟悉操作流程和建立自己的客戶關(guān)系。在實(shí)際工作中，我也學(xué)到了怎樣抓準(zhǔn)客戶和跟蹤客戶，懂得不同客戶的不同需求。2、對市場的了解。不僅是要對目的市場有所了解，也對競爭對手的了解。絕對不能管中窺豹，不知天下事。由于世界上不變的就是“變化，所以要根據(jù)市場的變化而做

47、出相應(yīng)的策略，這樣能力在劇烈的競爭中制勝。應(yīng)該不斷的學(xué)習(xí)，積累，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。在了解了競爭對手的戶型以及價格信息，能力凸顯出自己樓盤的優(yōu)勢。3、處理好跟客戶的關(guān)系，和客戶建立好良好的關(guān)系。由于同一個客戶，可能會接到許多戶型以及戶型的價格，假如關(guān)系不錯，客戶會自動將競爭對手的價格信息，以及戶型特點(diǎn)自動告訴。在這個經(jīng)過中，我們就要要充足利用自己的樓盤優(yōu)勢，特點(diǎn)，分析對方價格，并強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢，進(jìn)一步促成成交。二、個人素質(zhì)能力1、真誠實(shí)在。經(jīng)商，最怕“*商，所以客戶都喜歡跟真誠實(shí)在的人做朋友，經(jīng)商。售樓也是一樣在與人溝通的經(jīng)過中，要具體表現(xiàn)出自己的誠意。在客戶溝通的經(jīng)過中，只要真誠實(shí)在，能

48、力獲得信任。2、熱情。只要對自己的職業(yè)有熱情，能力全神貫注地把自己的精神投下去，房地產(chǎn)銷售更是如此，由于銷售是一個很長銷售的經(jīng)過。3、耐心。房地產(chǎn)銷售中一個新客戶的成交時間一般在一周或一個月以至更長所以，不管是上門的客戶還是電話客戶，或是老客戶帶來的新客戶，零零總總的加起來也有不少來客量，但是成交的客戶卻不是許多，我們可能許多時間都是在做“無用功。但是一定要有耐心，有許多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才改變?yōu)檎嬲某山豢蛻?，所以必需有耐心才會把業(yè)績做得更出色。只要有意向的客戶，就要厚著臉皮把他捉住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不消講肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒

49、有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。在這個漫長的經(jīng)過中，在自己沒有成交而同事有成交的時候，一定要有耐心，暴風(fēng)雨后就是彩虹。4、自負(fù)心。這一點(diǎn)很主要，把他捉住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于成交的客戶，不消講肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，維護(hù)好關(guān)系。5、勤快，團(tuán)結(jié)互助。一個人的力量在全部工作中顯得非常渺小，只要大家團(tuán)結(jié)互助精心合作能力保證成交的順利完成。6、認(rèn)真細(xì)心，做事用心。這樣能力避免自己犯毛病，從內(nèi)心深處清醒的認(rèn)識到：任何人都可能犯毛病，客戶也不是神，以至在某些方面客戶可能還不如我們。才會更細(xì)心地去工作，認(rèn)真地去核對資料，及時發(fā)現(xiàn)和減少毛病的發(fā)生。犯毛病和返工是的誤工和

50、浪費(fèi)。7、進(jìn)一步規(guī)范自己的工作流程，在新的一年里避免一些低級性的毛病出現(xiàn)，減少混亂，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。加強(qiáng)自己工作的計劃性，這樣能夠避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現(xiàn)象的出現(xiàn)。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點(diǎn)，一旦碰到工作比較多的時候，工作多的時候容易急噪，或者不會花時間去檢查，也很粗心。我想今后我一定會努力朝著下面幾個方面繼續(xù)努力，首先是抽閑學(xué)習(xí)一些關(guān)于房地產(chǎn)銷售的專業(yè)知識。作為一名業(yè)務(wù)員，假如當(dāng)客戶問一些有關(guān)產(chǎn)品的專業(yè)問題時，若一問三不知，那么很可能會失去這個客戶。因而為了捉住每個潛在的客戶，一定要對自己所銷售的樓盤很熟悉，要到達(dá)了如指掌能力很專業(yè)地回答客戶的問題。其次，之前經(jīng)理也講過作為一名合格的售樓人員，假如真的想使自己有成就感的話那就要做出業(yè)績來，因而今后我也要朝著這個方向好好加油。房地產(chǎn)銷售年度個人工作總結(jié)11尊重的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：歲月匆匆，彈指一揮間，逝去的時間老是讓人如此的留戀。XX年的腳步就要遠(yuǎn)去了。一縷縷新年的光輝即將燦爛的迎接著我們。在各位親愛的同仁和領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心支持下，平凡的我，在自已的崗位上也