國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)課件

1、國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)國(guó)際業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)目錄一、世界地理二、世界主要航空公司三、出境知識(shí)四、行李知識(shí)目錄一、世界地理世界地理世界地理世界地理主要國(guó)家與城市概念：首都 國(guó)家的政治文化經(jīng)濟(jì)中心城市，通常一個(gè)國(guó)家只有一個(gè)首都，但部分國(guó)家有若干個(gè)首都，如政治首都，經(jīng)濟(jì)首都等。門戶城市 一個(gè)國(guó)家對(duì)外交通運(yùn)輸?shù)臉屑~城市，重要的海陸空交通站點(diǎn)。世界地理主要國(guó)家與城市概念：世界地理主要國(guó)家與城市北美洲世界地圖主要國(guó)家：加拿大、美國(guó)、墨西哥要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市北美洲世界地理主要國(guó)家與城市中美洲主要國(guó)家：古巴、牙買加、巴拿馬、危地馬拉要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世

2、界地理主要國(guó)家與城市中美洲世界地理主要國(guó)家與城市南美洲主要國(guó)家：巴西、智利、阿根廷、烏拉圭、秘魯、哥倫比亞、委內(nèi)瑞拉要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市南美洲世界地理主要國(guó)家與城市西歐主要國(guó)家：俄羅斯、芬蘭、丹麥、挪威、瑞典、德國(guó)、荷蘭、英國(guó)、法國(guó)、西班牙、葡萄牙、意大利、愛(ài)爾蘭、奧地利、比利時(shí)、瑞士要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市西歐世界地理主要國(guó)家與城市中歐主要國(guó)家：烏克蘭、羅馬尼亞、希臘、土耳其、保加利亞、波蘭、捷克要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市中歐世界地理主要國(guó)家與城市非洲主要國(guó)家：埃及、摩洛哥、蘇丹、尼

3、日利亞、肯尼亞、埃塞俄比亞、坦桑尼亞、贊比亞、南非要點(diǎn)：各國(guó)主要首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市非洲世界地理主要國(guó)家與城市東亞/東北亞主要國(guó)家：中國(guó)、蒙古、日本、韓國(guó)、中國(guó)港澳臺(tái)要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市東亞/東北亞世界地理主要國(guó)家與城市東南亞主要國(guó)家：泰國(guó)、馬來(lái)西亞、新加坡、菲律賓、印度尼西亞、越南、柬埔寨、緬甸要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理主要國(guó)家與城市東南亞世界地理主要國(guó)家與城市中亞/西亞主要國(guó)家：印度、尼泊爾、孟加拉國(guó)、斯里蘭卡、巴基斯塔、伊朗、沙特阿拉伯、阿拉伯聯(lián)合酋長(zhǎng)國(guó)要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市世界地理

4、主要國(guó)家與城市中亞/西亞世界地理主要國(guó)家與城市澳洲主要國(guó)家：澳大利亞、新西蘭要點(diǎn)：各國(guó)首都城市、門戶城市、主要城市有幫助的資料世界主要城市三字代碼世界地理主要國(guó)家與城市澳洲世界地理主要國(guó)家與城市IATA業(yè)務(wù)分區(qū)TC1區(qū)：南北美洲大陸及其鄰近的島嶼，還包括格陵蘭，百慕大，西印度群島，加勒比群島，以及夏威夷群島。TC2區(qū)：歐洲，非洲及其鄰近島嶼,包含阿松森島及烏拉爾山以西部分（包括伊朗）的亞洲部分。TC3區(qū)：亞洲及其鄰近島嶼（不包括二區(qū)內(nèi)的）東印度群島，澳大利亞，新西蘭以及太平洋中的群島（不包括一區(qū)內(nèi)的）。 要點(diǎn)：各大區(qū)下的小區(qū)，IATA分區(qū)與地理分區(qū)的區(qū)別 世界地理主要國(guó)家與城市IATA業(yè)務(wù)分區(qū)

5、世界主要航空公司美洲：美國(guó)聯(lián)合航空（UA），美國(guó)大陸航空（CO），美國(guó)西北航空（NW），達(dá)美航空（DL），美國(guó)航空（AA），加拿大航空（AC），阿根廷航空（AR），巴西航空（RG），智利航空（LA）要點(diǎn)：各航空公司樞紐點(diǎn)及轉(zhuǎn)機(jī)城市注：紅色字體為與中國(guó)地區(qū)通航的航空公司，下同世界主要航空公司美洲：世界主要航空公司歐洲：俄羅斯航空（SU），芬蘭航空（AY），北歐航空（SK）、漢莎航空（LH），英國(guó)航空（BA），維珍航空（VS），荷蘭皇家航空（KL），法國(guó)航空（AF），意大利航空（AZ），奧地利航空（OS），瑞士航空（LX），土耳其航空（TK），以色列航空（LY）英國(guó)中部航空（BD），西班牙航空（I

6、B），葡萄牙航空（TP），愛(ài)爾蘭航空（EI），比利時(shí)世界航空（SN）要點(diǎn)：各航空公司樞紐點(diǎn)及轉(zhuǎn)機(jī)城市世界主要航空公司歐洲：世界主要航空公司非洲：肯尼亞航空（KQ），埃塞俄比亞（ET），南非航空（SA），埃及航空（MS），津巴布韋航空（UM），毛利求斯航空（MK），尼日利亞航空（WT）要點(diǎn)：各航空公司樞紐點(diǎn)及轉(zhuǎn)機(jī)城市世界主要航空公司非洲：世界主要航空公司亞洲：中國(guó)境內(nèi)航空公司，大韓航空（KE），韓亞航空（OZ），日本航空（JL），全日空航空（NH），國(guó)泰航空（CX），港龍航空（KA），香港航空（HX）中華航空（CI），長(zhǎng)榮航空（BR），越南航空（VN），泰國(guó)航空（TG），馬來(lái)西亞航空（MH），新

7、加坡航空（SQ），印尼鷹航（GA），菲律賓航空（PR），印度航空（AI），斯里蘭卡航空（UL），阿聯(lián)酋航空（EK），卡塔爾航空（QR），巴基斯坦航空（PK）要點(diǎn)：各航空公司樞紐點(diǎn)及轉(zhuǎn)機(jī)城市世界主要航空公司亞洲：世界主要航空公司澳洲：澳洲航空（QF），新西蘭航空（NZ）要點(diǎn)：各航空公司樞紐點(diǎn)及轉(zhuǎn)機(jī)城市有幫助的資料世界主要航空公司代碼 國(guó)內(nèi)主要航空公司國(guó)際航線世界主要航空公司澳洲：世界主要航空公司世界航空聯(lián)盟天合聯(lián)盟 SKY TEAM星空聯(lián)盟 STAR ALLIANCE寰宇一家 ONE WORLD 有幫助的資料世界航空聯(lián)盟簡(jiǎn)介世界主要航空公司世界航空聯(lián)盟出境知識(shí)出境前的準(zhǔn)備：1 護(hù)照2 簽證要點(diǎn)：

8、不同的護(hù)照簽證要求購(gòu)買不同的機(jī)票出境知識(shí)出境前的準(zhǔn)備：出境知識(shí)護(hù)照種類外交護(hù)照：外交護(hù)照一般是頒發(fā)給具有外交身份的人員使用的護(hù)照, 如外交官員、領(lǐng)事官員和到外國(guó)進(jìn)行國(guó)事活動(dòng)的國(guó)家元首、政府首腦、國(guó)會(huì)或政府代表團(tuán)成員等。公務(wù)護(hù)照：公務(wù)護(hù)照是發(fā)給國(guó)家公務(wù)人員的護(hù)照,各國(guó)都把這種護(hù)照發(fā)給駐外使(領(lǐng))館中的不具有外交身份的工作人員及其配偶子女。普通護(hù)照：普通護(hù)照是指發(fā)給一般公民(即平民百姓)使用的護(hù)照。在我國(guó),普通護(hù)照又分為兩種, 一種是因公普通護(hù)照（紫色的）, 一般發(fā)給國(guó)家派出的研究生、留學(xué)生、訪問(wèn)學(xué)者和工程技術(shù)人員等, 這種護(hù)照由外交部或地方外辦頒發(fā)。另一種是因私普通護(hù)照（棗紅色的）,由國(guó)家公安部或公安部授權(quán)的各地公安機(jī)關(guān)頒發(fā)給因私事前往外國(guó)或旅游居住在國(guó)外的本國(guó)僑民使用的護(hù)照。 出境知識(shí)護(hù)照種類出境知識(shí)常見(jiàn)簽證旅游簽證 商務(wù)簽證留學(xué)簽證 勞工簽證過(guò)