2022年急救站工作總結(jié)

1、第PAGE47頁共NUMPAGES47頁2022年急救站工作總結(jié)在院領(lǐng)導(dǎo)和院務(wù)會的持續(xù)_和正確指導(dǎo)下，全面落實_，以急診?？铺厣脑\療服務(wù)作為發(fā)展的“第一要務(wù)”；改變觀念，高速思路，強化了急診醫(yī)療工作的規(guī)化管理，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。在全科工作人員的共同努力和緊密配合下，牢固樹立以“以病人為中心，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，社會效益與經(jīng)濟效益兩手抓”的_，凝聚人心，團結(jié)協(xié)作，全科業(yè)務(wù)收入同比實現(xiàn)年增長_%。實現(xiàn)經(jīng)濟效益大豐收的同時，保證綠色生命通道暢通，充分保證了院前急救工作的及時，快捷，有效，安全。回顧今年的工作雖然取得了較滿意的成績，但也存在很多問題，為了使今后的工作取得更好的成績，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：一

2、、工作成績(一)增強科室人員的政治思想教育，加強思想品德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、法律法規(guī)、規(guī)章制度、醫(yī)院的優(yōu)良傳統(tǒng)等教育，_召開專門會議，全年共_不同形式的政治學(xué)習(xí)_次，每人記政治學(xué)習(xí)筆記近萬字，并且通過座談、溝通、交流、改變個別人存在的思想觀念與現(xiàn)在形勢發(fā)展不相適應(yīng)現(xiàn)象，使得科室的整體素質(zhì)有了明顯提高，更加有了凝聚力，主人翁意識明顯增強，窗口形象有了很大改觀，文明行醫(yī)，廉潔行醫(yī)在科室成了自覺遵循制度，全年未發(fā)現(xiàn)以任何形式收受病人財物、紅包和接受藥商_現(xiàn)象。(二)加強了科室的內(nèi)涵建設(shè)，從加強個人的業(yè)務(wù)素質(zhì)和常規(guī)的基本救治操作技能入手，制定了年度學(xué)習(xí)計劃，每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能操作培訓(xùn)，由主治職稱以上的

3、醫(yī)師準(zhǔn)備學(xué)習(xí)資料，有具有較高年資經(jīng)驗較為豐富的醫(yī)師進行培訓(xùn)示范，全年共_業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)_次，進行技能操作培訓(xùn)_次，全科參加上級學(xué)習(xí)講座_次，參加省市級業(yè)務(wù)培訓(xùn)_人次，對新入科的人員進行崗前培訓(xùn)，并進行全面考核，對達不到要求，工作能力較差的人員加大培訓(xùn)力度，直到合格方可予以獨立工作。狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，嚴(yán)格考核。進一步加強了科室的制度建設(shè)，認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度、各級各類人員職責(zé)制度、嚴(yán)格執(zhí)行會診和匯報程序，把核心制度落到實處。加強接診技巧學(xué)習(xí)，互相交流經(jīng)驗，規(guī)范了急診工作流程和門急診病歷等醫(yī)療文書的書寫，加大了抗生素合理管理使用的管理力度。堅持召開周會利用周會傳達院務(wù)會會

4、議精神，總結(jié)上周工作，安排本周工作。充分發(fā)揮科主任的監(jiān)督職能，重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容，完善“定期檢查、考評、反饋、總結(jié)”堅持質(zhì)控制度。重點監(jiān)控“環(huán)節(jié)管理、疑難病歷討論、三級醫(yī)師查房處理意見”，促使急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。(三)加強了醫(yī)療質(zhì)量控制，強化醫(yī)療安全防患意識，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)控辦的要求，科室以完善和落實“八大本”的內(nèi)容為醫(yī)療質(zhì)量控制的核心工作，科室經(jīng)討論成立了質(zhì)控小組，指定了質(zhì)控員，把質(zhì)控工作進行了分解，細化分工，使全科每個人身上有任務(wù)，肩上有擔(dān)子，保證了質(zhì)控工作的全面落實，隨著質(zhì)控工作的進一步推進，使全科人員更加增強了醫(yī)療安全的防患意識，懂得了只有按照質(zhì)控要求開展醫(yī)

5、療工作，才能更加和有效的防范醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故的發(fā)生。從每個醫(yī)療環(huán)節(jié)做起，嚴(yán)格遵守急、危、重病人的陪護檢查和陪護轉(zhuǎn)運制度，并實行危重病人面對面移交簽字制度，完善“急診留觀病人_小時內(nèi)明確診斷、病情穩(wěn)定到安全入院”的急診分流工作。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo)及三級會診制度的執(zhí)行力度，加強與其它?？频膮f(xié)作配合，努力提高危重癥患者的搶救成功率，使達到_%以上。由于醫(yī)療安全意識的進一步增強，極大的減少了醫(yī)療糾紛的發(fā)生，由于個別人的責(zé)任心不強，醫(yī)療安全防范意識薄弱引發(fā)的_起醫(yī)患糾紛，給責(zé)任人均進行了處罰和處理。并在全科展開了多次討論，分析原因，究其根源，以此為借鑒，進一步增強了所有工作人員的醫(yī)療安全防患意識。(

6、四)加強了院前急救能力建設(shè)，保證急診“綠色生命通道服務(wù)”的及時、暢通、快捷、安全、有效。堅持院前急救工作的_小時無縫連接式值班制度，進一步保障了各項院前急救工作的順利完成。建立對“大批量病員及災(zāi)害性應(yīng)急工作”進行分類管理的程序。為了提高急診院前的急救能力和對_的應(yīng)對能力，全年_了_次急救救援演練，參與了政府、高速路管理站、衛(wèi)生局_的聯(lián)合性救援演練_次，跨省界大型聯(lián)合救援演練_次。進一步強化了工作人員的急救意識，推動了院前急救工作的進一步發(fā)展。(五)完成了各項指標(biāo)一年來，急診共接診門診、急診病人_余人次，其中急危重病人_余人次，收入達_余萬元，急診住院_人次，收入_余萬元；收住各科住院病人_余人

7、次；急診搶救_余人次，死亡_人，搶救成功率達_%以上；參加社會性醫(yī)療保障任務(wù)_余次；救護出車共_車次，接回病人_人次，縣境內(nèi)送病人_車次，縣境內(nèi)因差出車_車次，縣境外轉(zhuǎn)運病人_車次，縣境外因公出差_車次，接回_人以上群體傷亡事件出車_余車次。救護車耗油_萬元，車輛維修、保養(yǎng)費_萬元。二、存在不足與整改措施(一)急診科的功能科室布局不合理，醫(yī)人員配制不足，急診科的醫(yī)護人員梯形隊伍未形成，人員素質(zhì)相差較大，醫(yī)生、接線人員不能得到相對穩(wěn)定。不能承擔(dān)高強度的醫(yī)療救援任務(wù)，限制了急診的業(yè)務(wù)發(fā)展。建議能保證急診人員的的相對穩(wěn)定。(二)“120”急救出診管理不到位。急診接診救治病人持續(xù)不到位，匯報、會診、危

8、重病人陪護分析存在問題。多重管理及人員配制“短缺”等原因，偶發(fā)急診科當(dāng)值班醫(yī)師“缺位”現(xiàn)象。建議強化監(jiān)督管理，完善輪班制度及日常業(yè)務(wù)監(jiān)管工作。(三)醫(yī)師對門診疾病治療用藥不規(guī)范。藥品比例較高，個別存在大處方，用藥不合理現(xiàn)象。必須加強對常見病的規(guī)范治療，確保醫(yī)療安全，避免醫(yī)患糾紛。(四)個別司機的工作理念、工作作風(fēng)與當(dāng)前院前急救工作的發(fā)展不同步，工作責(zé)任心不強，存在安全隱患，建議采取對司機的強化管理措施，必要進調(diào)換崗位，醫(yī)護司機協(xié)調(diào)有待強化。(五)醫(yī)生醫(yī)療文書書寫有缺漏現(xiàn)象，科室人員對核心制度的落實。存在醫(yī)療安全隱患。在急診醫(yī)療過程中，對設(shè)備的使用有待提高。(六)急救通訊網(wǎng)絡(luò)老化，故障頻發(fā)，同時

9、急救車輛需要更新，故障較多，達不到國家對急救車輛的要求。回顧本年，我們急救站雖然做了大量的工作，也取得了較好的成績，但也存在很多問題。針對以上的問題，在來年采取強有力和可行的改進措施，全面的改進工作中的不足，在來年取得更好的成績。第二篇。急救站工作職責(zé)1.在衛(wèi)生行政部門的領(lǐng)導(dǎo)或委托及120急救中心調(diào)度下，負責(zé)實施本地院前急救工作。2.負責(zé)對下級急救醫(yī)療站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。3.承擔(dān)日常危、急、重傷病員的院前急救和轉(zhuǎn)院轉(zhuǎn)送工作。4.承擔(dān)重、特大_和災(zāi)害事故傷員的院前急救。5.承擔(dān)大型集會、重大比賽和活動的現(xiàn)場急救保障任務(wù)。6.開展院前急救科研工作，引進、推廣和普及急救新技術(shù)、新項目。7.培訓(xùn)院前急救工作

10、人員和特種作業(yè)人員。8.普及急救知識、急救常識和急救宣傳教育工作。_年上半年今年是我院創(chuàng)建二甲醫(yī)院的關(guān)鍵一年，急救站在完成日常急救任務(wù)的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和二甲辦的具體指導(dǎo)下，對創(chuàng)甲資料積極解讀，落實，廣泛動員，定期召開科室會議，認真學(xué)習(xí)二甲標(biāo)準(zhǔn)及評審實施細則，成立了各質(zhì)控小組和管理責(zé)任小組，宣傳創(chuàng)建二甲醫(yī)院的意義，調(diào)動科室人員的積極性與主動性。利用每周三晚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，分析每周存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并給以解決，并提出整改措施，做到持續(xù)改進，不斷完善，進一步明確工作重點，將任務(wù)指標(biāo)分解細化到人。根據(jù)醫(yī)院實施方案制定出具體實施計劃，在工作中完成創(chuàng)甲，落實規(guī)章制度，規(guī)范流程，預(yù)防糾紛的發(fā)

11、生。存在的問題：由于院前急救工作的特殊性，工作環(huán)境差，風(fēng)險大，待遇低，使醫(yī)務(wù)人員極易產(chǎn)生厭倦情緒，不樂意從事這項工作。人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，個別人員素質(zhì)差，管理難度大，部分急救車輛車況差，經(jīng)常發(fā)生故障，是醫(yī)療糾紛和差錯事故發(fā)生的一大隱患。由于我縣特殊的地理環(huán)境，山區(qū)多，路況差，南北半徑大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級急救站基本上不出車往我院轉(zhuǎn)送病人，再加上我院急救車不收急救車費，很多邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)不是急危重癥的患者也要求我院出車接診，這就直接造成了我縣急救站無車可派率較高的原因，這也極易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。下半年工作計劃。積極與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，增加增加急救車單元班次，彈性排班降低無車可派率，做好急救車輛的日常管理與維修保養(yǎng)，責(zé)任到

12、人，并按上級制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取急救車費，加強日常管理，嚴(yán)格急救程序與操作規(guī)程，積極配合我院的創(chuàng)甲工作，確實做好急救站的各項工作，圓滿完成我院交給我們的各項工作任務(wù)，做好我院轄區(qū)內(nèi)的各項急診急救工作，共同打造“群眾滿意、百姓放心”的二級甲等醫(yī)院。急救站2022年急救站工作總結(jié)（二）作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進一步深化“以病人為中心”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位

13、。全年累計接診、院前急救、轉(zhuǎn)院_人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了院前急救的處置能力和醫(yī)院的社會形象。一、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站工作制度、值班人員職責(zé)等制度建設(shè)。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車搶救成功率_%，全年無一例“120”急救投拆_，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。二、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧的工作氛圍。_年度，急救分站全體職工認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹

14、立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了各項工作。三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社

15、會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重外樹形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、和諧、健康發(fā)展奉獻出一份自己的力量。_年，我站將以考核要求為抓手，進一步做好各項工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。_市第_人民醫(yī)院急救分站_年_月_日篇三：_年120急救站工作總結(jié)河口區(qū)中醫(yī)院_年120急救站點工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了_年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開

16、展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的_，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。把院前急救工作與“三好一滿意”結(jié)合起來，全年累計接診_人次、，圓滿的完成了急救任務(wù)，提高了應(yīng)對_能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在東營市120急救指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視急救工作，急救工作更加規(guī)范，“120”綠色急救通道更加暢通。醫(yī)院完善了120急救站點工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員_分鐘內(nèi)出車制度。重大事故報告制度，建立了規(guī)范化的搶救室，

17、配備了呼吸機，除顫儀，洗胃機等設(shè)備，更新了監(jiān)護型急救車，配備齊全急救設(shè)備，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；挑選業(yè)務(wù)骨干充實到急救工作中，并相對固定。全年“120”出車_次，接回_人次，轉(zhuǎn)診_人次、就地醫(yī)療處理無須接院治療_人次，搶救成功率_%，成功地為河口區(qū)人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強急救管理，成立院前急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月舉行例會，加強交流，總結(jié)教訓(xùn)，為提高急救工作效率出謀劃策，加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在_年度，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力

18、爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，止血包扎技術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家_部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶

19、救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面

20、和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。120急救通訊員及時報告醫(yī)院急診工作中的先進事跡，樹立了醫(yī)院的光輝形象。贏得全區(qū)人民的稱贊。5.加強急救知識培訓(xùn)，醫(yī)院選派_余人派人參加市120指揮中心舉行的”急救醫(yī)師考核”，為迎接考核，醫(yī)院購買_個模型人，_全院醫(yī)護人員練習(xí)急救操作，學(xué)習(xí)理論知識，更新了急救知識，通過了急救考核，取得急救醫(yī)師護師證，并_余人參加創(chuàng)傷的初步救治培訓(xùn)，提高了急救水平，并參與全區(qū)重大公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了急救水平，定期到學(xué)校舉行院前急救知識培訓(xùn)，普及急救知識。實踐與思考并重，_年度工作反思。回顧_年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在

21、工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下：(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。(2)120急救工作中缺乏靈活性，院前急救簽字制度落實的不全，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，落實院前急救簽字制度，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳

22、亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，_搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全.(5)急救車缺乏擔(dān)架員，準(zhǔn)備加強培訓(xùn)，臨時讓司機擔(dān)任擔(dān)架員，后期準(zhǔn)備招聘專職擔(dān)架員?；仡欉^去，展望未來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年中考慮到120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，通過培訓(xùn)，_考試，讓更多人員具備院前急救資格，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。

23、2022年急救站工作總結(jié)（三）平度市120急救調(diào)度指揮中心_年上半年工作總結(jié)_年上半年，在衛(wèi)生局的領(lǐng)導(dǎo)下，各有關(guān)方面的大力支持下，以_為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實踐_，積極開展工作，完成了各項工作任務(wù)，為提高全市院前急救水平，塑造全新的急救行業(yè)形象，全面推進我市衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展做出了積極貢獻。一、院前急救工作方面自_年_月_日至_年_月_日，我單位調(diào)度中心共接到120求救電話_次，急救派車_次，救治病人總數(shù)_人，嚴(yán)格按照市衛(wèi)生局轉(zhuǎn)診分流病人的原則，做到處理及時、轉(zhuǎn)診迅速、分流有序、操作規(guī)范，遇有_，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時上報，確保120急救電話_小時暢通，受到社會廣泛好評。二、單位管理工作方面(一)、

24、加強調(diào)度人員素質(zhì)培養(yǎng)，舉辦各種形式的學(xué)習(xí)班，使調(diào)度人員業(yè)務(wù)水平不斷提高。調(diào)度員是調(diào)度指揮工作的靈魂，單位通過舉辦調(diào)度指揮人員素質(zhì)強化培訓(xùn)、新調(diào)度員崗前培訓(xùn)，把_落到實處，把責(zé)任感使命感放在首位，為提高調(diào)度員職業(yè)技能與專業(yè)素質(zhì)，規(guī)范120調(diào)度指揮流程，進一步提高工作效率，促進120急救網(wǎng)絡(luò)的整體、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。(二)、加強預(yù)案演練，增強應(yīng)急能力。中心進一步修改完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，_調(diào)度員、技術(shù)維護人員反復(fù)進行桌面推演，增強預(yù)案的實用性和可操作性。通過演練增強調(diào)度指揮中心應(yīng)對各種_的反應(yīng)能力，確保指揮調(diào)度工作萬無一失。(三)、巡檢通訊設(shè)備保持系統(tǒng)靈敏。120調(diào)度指揮中心是院前急救工

25、作的中樞和大腦，通訊設(shè)備完好、通訊暢通是確保調(diào)度指揮工作順利開展、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)的前提和基礎(chǔ)。日常工作中技術(shù)維護人員深入各急救分中心、急救站，對救護車車載gps、電腦等通訊指揮設(shè)備進行認真檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，確保指揮系統(tǒng)通訊暢通，反應(yīng)靈敏。(四)、加強調(diào)度質(zhì)量管理，規(guī)范交接班制度。在調(diào)度工作中要求當(dāng)班調(diào)度員將一天的調(diào)度事宜整理規(guī)范，準(zhǔn)確記錄，并就當(dāng)班的問題與接班調(diào)度員進行詳細交接，每天早晨交班前調(diào)取當(dāng)天值班的_個電話錄音進行回放，及時指出存在的問題，提出改進要點，進行點評總結(jié)；建立健全差錯登記制度，對于在調(diào)度工作中出現(xiàn)的問題和差錯，及時予以登記，及時報告并與其他調(diào)度員進行交流，避免同樣錯誤的再次

26、發(fā)生；每周一召開一次中心全部成員參加的例會，對上周的突發(fā)重大事件、典型事例進行討論，講評優(yōu)秀與特殊的案例，相互交流工作心得，提出注意事項和改進措施，并對本周的工作進行安排部署，確保在工作中不出現(xiàn)紕漏，同時，做好_的上報工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。三、精神文明建設(shè)、政治建設(shè)方面(一)、深入開展“三好一滿意”、“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“聞鈴而動、救死負傷”活動。圍繞活動開展，堅持用“_”、_武裝干部職工，做到活動有計劃、有落實，學(xué)習(xí)有安排、有記錄，并將活動的開展貫穿工作始終，公開向社會承諾提供滿意的院前急救服務(wù)，確保120電話_小時暢通，確保_分鐘調(diào)度、_分鐘之內(nèi)出車，嚴(yán)格按照轉(zhuǎn)診分流的原則，做到受理及時

27、、出診迅速、分流有序、操作規(guī)范，在開展“兩好一滿意”活動過程中，我們堅持每月隨機抽取百分之二十的呼救患者進行電話回訪，查找工作中存在的紕漏，了解病人對院前急救工作的需求和不滿意之處，通過回訪，絕大部分患者或家屬對我們的電話調(diào)度、出診速度、院前急救服務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度都非常滿意，給予了充分的肯定，通過活動的開展，對日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，真正做到患者滿意，患者放心，取得了良好的社會效益。(二)、深入開展普法宣傳、社會治安綜合治理、安全生產(chǎn)月、基層基礎(chǔ)年活動。制定了平度市120急救調(diào)度指揮中心_年“安全生產(chǎn)月”活動實施方案，建立健全了人防、物防、技防措施，促進了平安創(chuàng)建工作的深入進行。(三)、

28、深入開展文明單位創(chuàng)建工作。以加強政治思想工作，創(chuàng)建文明單位、文明行業(yè)為重點，以品牌建設(shè)為切入點，積極開展靈活務(wù)實、貼近實際的思想政治工作，加大思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，提高職工政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，每月_干部職工學(xué)習(xí)急救常識、調(diào)度技術(shù)、地理信息和溝通藝術(shù)等知識，不斷更新業(yè)務(wù)知識，提高業(yè)務(wù)工作能力；對分中心進行院前急救學(xué)術(shù)講座和技能操作演練，使院前急救能力和快速反應(yīng)能力得到進一步提升，有效的提高了急救隊伍應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的處理能力。創(chuàng)建“聞鈴而動、救死負傷”的服務(wù)品牌和“時間、質(zhì)量、生命”的服務(wù)理念，堅持發(fā)揚“救死扶傷、為人民健康服務(wù)”的宗旨，確保建立一支政治強、業(yè)務(wù)精、紀(jì)律嚴(yán)、作風(fēng)正、

29、行動快的急救隊伍，確保建立起覆蓋城鄉(xiāng)、功能完善、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的全市醫(yī)療急救指揮體系，讓群眾滿意，讓政府放心。四、下半年工作打算將“呼救就是指令，時間就是生命”深入貫徹落實到工作當(dāng)中，發(fā)揚爭分奪秒、救死扶傷的精神，積極發(fā)揮“120”對全市人民的身體健康和生命安全的保障作用，提高市民對“120”的信賴度，樹立良好的窗口形象。(一)、加強內(nèi)涵建設(shè)，進一步提高急救調(diào)度工作質(zhì)量。進一步加強職工愛崗敬業(yè)的思想教育工作，嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作職責(zé)和工作流程，制定切實可行的考評細則，每季度進行考評并通報，以不斷提高調(diào)度工作效率，提高急救工作質(zhì)量。(二)、加強院前急救網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，縮短急救半徑，提高院前急救服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范、科

30、學(xué)設(shè)置各急救分中心，爭取上級資金投入。(三)、加強宣傳工作，提高市民對120的知曉率。通過舉辦多種形式的院前急救活動，如院前急救進校園、進社區(qū)，進企業(yè)，對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行培訓(xùn)等；制作急救宣傳材料，通過義診、會議等形式進行發(fā)放宣傳，進一步提高市民對院前急救工作的認可度，普及全民急救知識。_年120急救站工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了_年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的_，進一步深化“以病

31、人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應(yīng)對_能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員_分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率_%，全年無一例“120”

32、急救投拆_，成功地為_萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在_年度，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃

33、，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家_部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是

34、醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。5.實踐與思考并重，_年度工作反思?；仡檁年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下：(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。(2)120急救工作中缺乏

35、靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，_搶救，分解危

36、難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全?；仡欉^去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。_年120急救站時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了_年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的_，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開

37、拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。把院前急救工作與“三好一滿意”結(jié)合起來，全年累計接診_人次、，圓滿的完成了急救任務(wù)，提高了應(yīng)對_能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在東營市120急救指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視急救工作，急救工作更加規(guī)范，“120”綠色急救通道更加暢通。醫(yī)院完善了120急救站點工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員_分鐘內(nèi)出車制度。重大事故報告制度，建立了規(guī)范化的搶救室，配備了呼吸機，除顫儀，洗胃機等設(shè)備，更新了監(jiān)護型急救車，配備齊全急救設(shè)備，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；挑選業(yè)務(wù)骨干充實到急救工作中，并相

38、對固定。全年“120”出車_次，接回_人次，轉(zhuǎn)診_人次、就地醫(yī)療處理無須接院治療_人次，搶救成功率_%，成功地為河口區(qū)人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強急救管理，成立院前急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月舉行例會，加強交流，總結(jié)教訓(xùn)，為提高急救工作效率出謀劃策，加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在_年度，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成

39、各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，止血包扎技術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家_部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到

40、急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。120急救通訊員及時報告醫(yī)院急診工作中的先進事跡，樹立了醫(yī)院的光輝形象。贏得全區(qū)人民的稱贊。5.加強急救知識培訓(xùn)

41、，醫(yī)院選派_余人派人參加市120指揮中心舉行的”急救醫(yī)師考核”，為迎接考核，醫(yī)院購買_個模型人，_全院醫(yī)護人員練習(xí)急救操作，學(xué)習(xí)理論知識，更新了急救知識，通過了急救考核，取得急救醫(yī)師護師證，并_余人參加創(chuàng)傷的初步救治培訓(xùn)，提高了急救水平，并參與全區(qū)重大公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了急救水平，定期到學(xué)校舉行院前急救知識培訓(xùn)，普及急救知識。實踐與思考并重，_年度工作反思。回顧_年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下：(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，

42、以提高整體急救水平。(2)120急救工作中缺乏靈活性，院前急救簽字制度落實的不全，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，落實院前急救簽字制度，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具

43、備整體觀和全局觀。(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，_搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全.(5)急救車缺乏擔(dān)架員，準(zhǔn)備加強培訓(xùn)，臨時讓司機擔(dān)任擔(dān)架員，后期準(zhǔn)備招聘專職擔(dān)架員?；仡欉^去，展望未來，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年中考慮到120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，通過培訓(xùn)，_考試，讓更多人員具備院前急救資格，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。河口區(qū)中醫(yī)院120急救站點_年_月_日_年120急救站工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了_年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我

44、們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的_，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診次、院前急救人次，與往年同期對照均有顯著增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了應(yīng)對_能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，“120”綠色急救通道更加完善

45、了120急救站工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員_分鐘內(nèi)出車制度。注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車次，接回人次，電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療次，搶救成功率_%，全年無一例“120”急救投拆_，成功地為_萬凌海人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在_年度，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧

46、相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家_部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)備及時到達急救現(xiàn)場。始

47、終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象。“120”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。5.實踐與思考并重，_年度工作反思?；仡檁年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著

48、一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下：(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強?？婆嘤?xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。(2)120急救工作中缺乏靈活性，要時刻注意和患者、家屬進行醫(yī)患溝通，及時了解患者的心理、情緒、發(fā)病原因，有利于改善醫(yī)患關(guān)系，保障醫(yī)療安全，今后需加強溝通交流技巧的培訓(xùn)。(3)要熟練掌握急診危重癥的監(jiān)護和搶救流程，如急腹癥、昏迷、休克、中毒等，對昏迷患者，第一時間開放氣道、吸氧，在實施緊急救護的同時，及時通知醫(yī)生搶救，注意瞳孔及對光反射、是否頸項強直等，抓住重點，有的放矢，避免手忙腳亂。掌握常用急診搶救藥品的用

49、法和用量，嚴(yán)格執(zhí)行搶救過程中的口頭醫(yī)囑制度，注意患者過敏史、血糖、心肺功能等，注意用藥安全。注意動態(tài)觀察患者病情，具備整體觀和全局觀。(4)當(dāng)遇到突發(fā)公共事件或接診的患者較多時，切記及時向上級匯報，_搶救，分解危難，做好分診分流，保障醫(yī)療護理安全。回顧過去，展望未來，希望醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)在新的一年加以考慮120急救科醫(yī)護人員數(shù)量不足，120急救車更新等問題，以促進120急救站建設(shè)的可持續(xù)性發(fā)展，為此我們將以自己的實際行動，齊心協(xié)力、真抓實干、與時俱進，共創(chuàng)醫(yī)院和諧美好明天。2022年急救站工作總結(jié)（四）今年是我院創(chuàng)建二甲醫(yī)院的關(guān)鍵一年，急救站在完成日常急救任務(wù)的基礎(chǔ)上，在醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和二甲辦的具體指導(dǎo)下

50、，對創(chuàng)甲資料積極解讀，落實，廣泛動員，定期召開科室會議，認真學(xué)習(xí)二甲標(biāo)準(zhǔn)及評審實施細則，成立了各質(zhì)控小組和管理責(zé)任小組，宣傳創(chuàng)建二甲醫(yī)院的意義，調(diào)動科室人員的積極性與主動性。利用每周三晚的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間，分析每周存在的問題。發(fā)現(xiàn)問題及時反饋并給以解決，并提出整改措施，做到持續(xù)改進，不斷完善，進一步明確工作重點，將任務(wù)指標(biāo)分解細化到人。根據(jù)醫(yī)院實施方案制定出具體實施計劃，在工作中完成創(chuàng)甲，落實規(guī)章制度，規(guī)范流程，預(yù)防糾紛的發(fā)生。存在的問題：由于院前急救工作的特殊性，工作環(huán)境差，風(fēng)險大，待遇低，使醫(yī)務(wù)人員極易產(chǎn)生厭倦情緒，不樂意從事這項工作。人員結(jié)構(gòu)復(fù)雜，個別人員素質(zhì)差，管理難度大，部分急救車輛車況

51、差，經(jīng)常發(fā)生故障，是醫(yī)療糾紛和差錯事故發(fā)生的一大隱患。由于我縣特殊的地理環(huán)境，山區(qū)多，路況差，南北半徑大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級急救站基本上不出車往我院轉(zhuǎn)送病人，再加上我院急救車不收急救車費，很多邊遠鄉(xiāng)鎮(zhèn)不是急危重癥的患者也要求我院出車接診，這就直接造成了我縣急救站無車可派率較高的原因，這也極易導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的發(fā)生。下半年工作計劃。積極與院領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，增加增加急救車單元班次，彈性排班降低無車可派率，做好急救車輛的日常管理與維修保養(yǎng)，責(zé)任到人，并按上級制定的收費標(biāo)準(zhǔn)收取急救車費，加強日常管理，嚴(yán)格急救程序與操作規(guī)程，積極配合我院的創(chuàng)甲工作，確實做好急救站的各項工作，圓滿完成我院交給我們的各項工作任務(wù)，做好我院轄區(qū)

52、內(nèi)的各項急診急救工作，共同打造“群眾滿意、百姓放心”的二級甲等醫(yī)院。急救站2022年急救站工作總結(jié)（五）作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我站肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的重要任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和親切關(guān)懷下，進一步深化“以病人為中心”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持把追求社會效益，維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。全年累計接診、院前急救、轉(zhuǎn)院_人次，與往年同期對照均有明顯增長，為醫(yī)院各病區(qū)及輔助檢查科室輸送了大量病源，有力地促進了醫(yī)院各科室的“兩個效益”的增長，提高了院前急救的處置能力

53、和醫(yī)院的社會形象。一、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎(chǔ)上，我站更加完善了急救分站工作制度、值班人員職責(zé)等制度建設(shè)。注重急救知識的更新與操做技術(shù)的培訓(xùn)；全年“120”出車搶救成功率_%，全年無一例“120”急救投拆_，成功地為廣大人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。二、加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧的工作氛圍。_年度，急救分站全體職工認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成了各項工

54、作。三、加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高應(yīng)急搶救水平。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操縱規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。四、加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。急救分站是我院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量反映出和直接影響我院的醫(yī)療水平和社會形象。在院前急救的工作中，每一位員員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重外樹形象、內(nèi)抓技能，為我院的全面、

55、和諧、健康發(fā)展奉獻出一份自己的力量。_年，我站將以考核要求為抓手，進一步做好各項工作，以飽滿的工作熱情，更好的履行好院前急救這一神圣使命。_市第_人民醫(yī)院急救分站_年_月_日篇三：_年120急救站工作總結(jié)河口區(qū)中醫(yī)院_年120急救站點工作總結(jié)時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼之間，又到了_年的年終歲尾。作為醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的前沿陣地，我們肩負著院前急救、轉(zhuǎn)運的任務(wù)，以快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的急救醫(yī)療服務(wù)，充分保障了轄區(qū)內(nèi)院前急救工作的順利開展，確保了我院“綠色生命通道”的暢通。在院長的正確領(lǐng)導(dǎo)及具體指導(dǎo)下，樹立和落實“以人為本”的_，進一步深化“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，狠抓落實，堅持

56、把維護群眾利益，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系放在首位。把院前急救工作與“三好一滿意”結(jié)合起來，全年累計接診_人次、，圓滿的完成了急救任務(wù)，提高了應(yīng)對_能力，提高了醫(yī)院的社會形象。1.急救工作進一步得到重視與加強。在東營市120急救指揮中心的領(lǐng)導(dǎo)下，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)更加重視急救工作，急救工作更加規(guī)范，“120”綠色急救通道更加暢通。醫(yī)院完善了120急救站點工作制度、值班人員職責(zé)、駕駛員_分鐘內(nèi)出車制度。重大事故報告制度，建立了規(guī)范化的搶救室，配備了呼吸機，除顫儀，洗胃機等設(shè)備，更新了監(jiān)護型急救車，配備齊全急救設(shè)備，注重急救知識的更新與操作技術(shù)的培訓(xùn)；挑選業(yè)務(wù)骨干充實到急救工作中，并相對固定。全年“120”出車_次，

57、接回_人次，轉(zhuǎn)診_人次、就地醫(yī)療處理無須接院治療_人次，搶救成功率_%，成功地為河口區(qū)人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務(wù)。2.加強急救管理，成立院前急救工作領(lǐng)導(dǎo)小組，每月舉行例會，加強交流，總結(jié)教訓(xùn)，為提高急救工作效率出謀劃策，加強思想政治教育，營造團結(jié)和諧氛圍。在_年度，120急救站全體人員認真學(xué)習(xí)各種相關(guān)法律法規(guī)，自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，牢固樹立“以人為本”的服務(wù)理念，不斷提高思想道德教育修養(yǎng)，力爭文明行車，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到小事講風(fēng)格，大事講原則。工作中互相支持，互相理解，人員分工明確、各司其職、各負其責(zé)、團結(jié)務(wù)實、和諧相處、順利圓滿的完成各項工作。3.加強業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，

58、提高應(yīng)急搶救能力。以醫(yī)療護理核心制度為重點，認真執(zhí)行了各項操作規(guī)程和搶救工作流程，嚴(yán)防差錯、醫(yī)患糾紛等醫(yī)療護理不良事件的發(fā)生。按照醫(yī)院及科室制度的培訓(xùn)和考核計劃，定期對急救人員進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及急救技術(shù)的培訓(xùn)，在科室形成了良好的學(xué)習(xí)風(fēng)氣，認真鉆研業(yè)務(wù)，互相交流、互相促進，從而使科室人員熟練掌握各種搶救技術(shù)，如心肺復(fù)蘇術(shù)，止血包扎技術(shù)，進一步提高了急救人員的急救能力，嚴(yán)格按照國家_部制定的相關(guān)法律、法規(guī)及醫(yī)療行為規(guī)范開展急診搶救工作，做到防醫(yī)療差錯、防醫(yī)療事故于未然，杜絕急救行為過程中的麻痹大意思想。堅決服從指揮，做到隨時出診、迅速出車、準(zhǔn)確及時到達急救現(xiàn)場。始終做到急救藥品，物品完好率_%，搶救設(shè)

59、備處于應(yīng)急備用功能狀態(tài)，在“120”院前急救及院內(nèi)急救搶救過程每個環(huán)節(jié)都能做到無縫銜接，有力地保障了轄區(qū)人民的生命安全。4.加強科室對外宣傳，樹立醫(yī)院窗口形象。120急救站是醫(yī)院面向社會的重要窗口，其醫(yī)療水平和服務(wù)質(zhì)量直接影響和反映出醫(yī)院的精神面貌和社會形象?！?20”是救死扶傷的生命救護者，是保護人民生命健康的“綠色通道”，在院前急救的時候，每一位工作人員都代表著醫(yī)院的形象，我們時時刻刻注重樹形象、抓內(nèi)涵，為醫(yī)院的全面和諧健康發(fā)展奉獻出了一份光和熱。120急救通訊員及時報告醫(yī)院急診工作中的先進事跡，樹立了醫(yī)院的光輝形象。贏得全區(qū)人民的稱贊。5.加強急救知識培訓(xùn)，醫(yī)院選派_余人派人參加市120

60、指揮中心舉行的”急救醫(yī)師考核”，為迎接考核，醫(yī)院購買_個模型人，_全院醫(yī)護人員練習(xí)急救操作，學(xué)習(xí)理論知識，更新了急救知識，通過了急救考核，取得急救醫(yī)師護師證，并_余人參加創(chuàng)傷的初步救治培訓(xùn)，提高了急救水平，并參與全區(qū)重大公共衛(wèi)生應(yīng)急演練，提高了急救水平，定期到學(xué)校舉行院前急救知識培訓(xùn)，普及急救知識。實踐與思考并重，_年度工作反思?；仡檁年，我們雖取得一定的成績，但同時也意識到在120急救工作中存在著一些缺陷和不足。如何在工作中進一步改進，最大程度地發(fā)揮自己的潛力。小結(jié)如下：(1)120急救站工作人員應(yīng)急急救經(jīng)驗不足，急救技能有待提高，需要加強專科培訓(xùn)、進修學(xué)習(xí)，以提高整體急救水平。(2)120