（商貿(mào)行業(yè)分析）中國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀深度分析(下)

1、Word - 7 -中國醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)現(xiàn)狀深度分析(下) 健康管理中心不同于多元化大藥房 “健康管理中心”型的大藥房是不同于簡單的多元化的藥店的。其最大的特色的提供了全方位的健康解決方案，其基因檢測、虹膜檢測、經(jīng)絡(luò)檢測、中醫(yī)中藥館、調(diào)養(yǎng)湯館、專業(yè)醫(yī)師、專業(yè)保健按摩和執(zhí)業(yè)藥師的服務(wù)都是一流水平的，而傳統(tǒng)的多元化只是增加一些品類比如食品、化妝品、器械等，這是不可同日而語的。 國內(nèi)還有廣州的綠色世紀(jì)公司（含藥房）、還有深圳的永安堂大藥房的一些門店，都有一些?？撇〉脑\治調(diào)理門診和系統(tǒng)的治療調(diào)理、健康保健指導(dǎo)之類的服務(wù)。 適合轉(zhuǎn)型為健康管理中心的平價藥品超市 不是所有的藥超都能轉(zhuǎn)化為健康管理中心型藥店

2、，能夠轉(zhuǎn)型的平價藥品超市，必須具備一下四個條件： A、商圈足夠大，且目標(biāo)消費群有消費升級的能力。一般中等城市一家到兩家足夠了，大城市可由家。 B、店方都足夠的資金培育一個新的健康管理市場，改變定位的插播宣傳、消費者的宣傳教育、市場前期開拓的投入等。 C、有足夠的管理升級能力，包括整個運營管理的升級。平價價格戰(zhàn)是最低層次最沒有技術(shù)含量的競爭，是誰都會的，只要犧牲利潤就行，而健康管理需要相對專業(yè)得多的醫(yī)學(xué)和藥學(xué)服務(wù)，以及設(shè)備、產(chǎn)品相配套。 D、有專業(yè)人才、專業(yè)服務(wù)，尤其是醫(yī)師、藥師、營養(yǎng)師、保健師按摩師、健康教育專才等。另外還得有持續(xù)不斷的執(zhí)行力。 健康管理中心的營運突破 在品類結(jié)構(gòu)上，要形成幾類

3、慢性病常見病治療康復(fù)從食品、器械、藥品、用品的齊全品類，要有特色，不再平價商超的齊全。要淘汰一些便宜的品類； 在營銷方式上，要走出去跨出店面做營銷，到整個商圈去培養(yǎng)消費者群體，并且是數(shù)據(jù)庫培養(yǎng)長期忠誠消費者群體為主。并且注重高端人群和團購。 選址上要注意交通，尤其是開車的便利性，健康管理中心的高端人群比中低端人群多。 服務(wù)項目上要有特色，并且注重體驗、注重便利。 （二）、大型藥妝美容食品店：藥妝匯、藥妝店、康復(fù)美容化妝中心。 藥妝店是最近連鎖藥店多元化經(jīng)營的首選，筆者早在前年在中國醫(yī)藥報上有所論述，具體來說，藥品和化妝品具有天然的類似性，而且藥妝店在日本臺灣、香港等很是流行，筆者最近到日本考察

4、藥店，發(fā)現(xiàn)日本的藥店基本都是藥妝店。 定 位：藥品、化妝品、美容食品店。 目標(biāo)消費群：白領(lǐng)金領(lǐng)商務(wù)人士。 功 能：高檔藥品、中高檔化妝品、各種美容食品及湯料 經(jīng)營項目：食療系列產(chǎn)品、高檔藥品、美容及化妝品、美容保健器材與服務(wù)項目、運動器材。 面積及其選址：這種轉(zhuǎn)型定位適合中小型平價藥品超市，面積不超過1000平方米。選址一是大型高檔居民社區(qū)，二是繁華商業(yè)鬧市區(qū)，但不一定與醫(yī)院毗鄰。 經(jīng)營策略建議：前期訪低門坎，讓國際一線、二線知名化妝品進駐，以帶來人氣。在經(jīng)營的化妝品上，必須注意藥妝匯定位與原來的平價藥品超市完全不同，因為目標(biāo)消費群基本不同，你不能在把中老年人作為自己的目標(biāo)顧客群，你產(chǎn)品的價格

5、不能在低，你見過低價位的國家品牌化妝品嗎？因此你不能再以平價的經(jīng)營思路來經(jīng)營管理藥妝匯。 （3）、綜合小超市 名稱：健康小超市、健康坊、迷你健康中心、綠色健康超市。 定位：以最小的面積，經(jīng)營家庭最需要的藥品、保健品、家庭最常用生活衛(wèi)生用品、快速消費品和門診及活動中心。 目標(biāo)消費群：社區(qū)居民為主。 功能：一站式購藥購物看病和健康活動。以方便為主。這明顯有別與其它大型超市。 面積及選址：面積在00-00平方米之間，不宜太大，選址在人口密集的居民居住區(qū)域。中小城市更加適宜。 特色：便捷且有特色。買藥、買保健品、買普通生活用品，看一些小病，以及去活動中心去健身游玩，全部都可以聚在一起。特色體現(xiàn)在可以看

6、小病和進行健康活動上。尤其是門診和健康咨詢基本可以實行免費以吸引人群。比如一個家庭主婦，兒子感冒了需要買藥，正好家里也需要購買其它日用品，如果她來這個包攬平價藥房到平價超市的便民健康超市來說，她肯定會買完藥后馬上買醬油。里面如果有門診，她就直接把小孩帶到門診里來，看病、買藥、買日用快速消費品都能一次性全部搞定。 （四）、標(biāo)準(zhǔn)藥超?？s小經(jīng)營面積，一般200-300平方米，藥品齊全，醫(yī)學(xué)服務(wù)專業(yè)，就某個系統(tǒng)疾病做出特色尤其是在診療、保健、用藥指導(dǎo)、康復(fù)等方面都要做到位。 三、PTO能解決中小連鎖企業(yè)的困境嗎？您怎么看待聯(lián)盟之路？ 自PTO成立那天起，筆者就一直關(guān)注PTO的成長和發(fā)展，也可以說是PT

7、O從發(fā)展到壯大的一個見證，筆者現(xiàn)在還是PTO的顧問。 筆者可以肯定的說，PTO代表了未來走過中小連鎖的發(fā)展方向，也是中國連鎖藥店行業(yè)發(fā)展的必然。 中國中小連鎖面臨的主要是平價連鎖的低價大規(guī)模競爭和大連鎖的專業(yè)化管理與服務(wù)，以及以上兩者都具備的采購優(yōu)勢的競爭，解決這些問題的唯一思路就是成立聯(lián)盟，聯(lián)合起來，共同面對競爭。PTO聯(lián)合后，形成一定規(guī)模既可提供中小連鎖發(fā)展所需要的OEM低價PB產(chǎn)品，又能解決中小連鎖嚴(yán)鎖發(fā)展所需要的管理、營銷、咨詢、指導(dǎo)、培訓(xùn)，尤其是贏利模式設(shè)計，令很多中小連鎖知道怎樣才能贏利。因此可以解決中小連鎖所遇到的困境。 PT0自從成立至今，短短的三年，低價采購規(guī)模已經(jīng)達到800

8、0就是說低價采購品種的銷售額達到2.5民幣左右。另外其管理輸出，形成競爭優(yōu)勢。 然而，聯(lián)盟之路是艱難的，除了PTO自身的升級、真正給會員客戶提供價值外，還得會員真正按照PTO的游戲規(guī)則來，一起努力，這樣既是扶持PTO，又是一種自救行為。 四、連鎖藥店限距、“中醫(yī)坐堂”試點給藥品零售業(yè)帶來哪些變化？ 答：限距既有利也有弊，其利在于保護了一些藥店，其弊在于不利于競爭和提高行業(yè)經(jīng)營水平，任何受保護的商業(yè)都不可能實現(xiàn)成分競爭，充分競爭后，就有一些藥店虧損而自動退市，按照西方每6000人左右一家藥店的標(biāo)準(zhǔn)，中國有些城市藥店過剩，但總體上數(shù)量也許還不夠，當(dāng)然我們藥店的規(guī)模比西方藥店小得多。 中西坐堂絕對是

9、政府明智之舉！其好處在于一下幾個方面，有利于中醫(yī)藥的傳承和發(fā)展；有利于消費者少花錢制好病，節(jié)省費用；有利于藥店發(fā)展，中國藥店由于處于醫(yī)藥不分的宏觀環(huán)境，拿不到醫(yī)院和醫(yī)療單位處方是眾所周知的事情，坐堂醫(yī)可以解決這一問題，有了處方來源，藥店就可以提高客單價和銷售額；有利于中藥飲片的發(fā)展，真正的中醫(yī)應(yīng)該是望聞問切的高手，辯證開方的高手，這需要地道藥材飲片配合。 五、資本的不斷進入，對醫(yī)藥零售連鎖市場產(chǎn)生哪些影響？ 答：資本進入對連鎖藥店可能有以下影響：一是加速提高連鎖藥店行業(yè)集中度，有了資本一些連鎖就可以快速在全國發(fā)展壯大，因為無論是開直營店還是收購控股其它藥店，都需要大量資金，零售行業(yè)是個資金密集型行業(yè)，對流動資金和固定資產(chǎn)投入要求較高；二是有利于提高經(jīng)營管理水平，比如高薪引進人才，引入最先進零售管理軟件，象品類管理的分析軟件等；三是建立自有品牌，需要強大的資金后盾，自有品牌產(chǎn)品的規(guī)劃引進是個系統(tǒng)工程，需要資金支持；四是建立配送系統(tǒng)，沒有統(tǒng)一配送，就無法統(tǒng)一管理，這是其它五個統(tǒng)一的前提，你不能及時把貨給我，我怎么能按照你的管理意圖行事呢，因此這是跟本。 六、請分析一下目前的醫(yī)藥零售連鎖市場現(xiàn)狀！未來走勢！ 答：目前的群雄逐鹿，諸侯割據(jù)，戰(zhàn)火四起，并購不斷?？傮w上來說有以下趨勢 a) 強者越強，走向全國，但全國性連鎖不超