營銷信息系統(tǒng)設計方案解決方案

1、ttt營銷信息系統(tǒng)設計方案 最終匯報 有限企業(yè)第1頁ttt內容頁碼A.營銷信息體系存在問題3B.營銷信息系統(tǒng)設計思緒5C.營銷信息系統(tǒng)總體框架9D.營銷系統(tǒng)管理方法和主要流程18D1. 營銷系統(tǒng)管理方法和辦法 19D2. 主要信息管理流程28E.主要營銷信息匯報/報表34E1. 分企業(yè)提交匯報及所需信息支持37E2. 提交匯報/報表及所需信息支持59E3. 事業(yè)部營銷系統(tǒng)其它部門提交匯報/報表及所需信息支持 65E4. 事業(yè)部提交匯報/報表及所需信息支持94F.實施計劃提議107第2頁tttA. 營銷信息體系存在問題第3頁ttt信息搜集沒有形成統(tǒng)一、規(guī)范搜集信息表格/匯報格式，搜集信息頻度亦經

2、常改變，造成一線人員對搜集信息要求不明確且迫于時間壓力而造成信息質量低下各事業(yè)部及相關部門缺乏統(tǒng)一管理，至使大量信息重復搜集和購置造成資源浪費信息分析對信息分析和加工不足，無法為決議層提供決議依據，亦無法為操作層提供業(yè)務指導缺乏信息分析專門人材及對應基礎工作準備信息管理信息散布在企業(yè)各個職能部門，缺乏共享機制，信息利用率低沒有專職信息搜集、分析和管理人員，沒有形成統(tǒng)一規(guī)范信息管理制度營銷信息管理現(xiàn)實狀況還有待改進，以逐步形成含有真正意義上營銷管理控制和決議支持功效營銷信息平臺營銷信息管理中存在問題第4頁tttB. 營銷信息系統(tǒng)設計思緒第5頁ttt子化營銷管理信息平臺應該是營銷信息系統(tǒng)發(fā)展目標營

3、銷管理信息平臺聚集企業(yè)日常運作內部信息定單、銷量、存貨水平及結構回款情況及信用額度控制費用水平及結構內部資源配置 針對營銷活動專題調研結果營銷審計銷售反應模型試驗聚集企業(yè)營銷管理外部環(huán)境相關信息國家宏觀經濟形勢及發(fā)展趨勢企業(yè)所在所在行業(yè)形勢及發(fā)展趨勢針對消費者，競爭對手及客戶情報搜集建立決議模型，為決議者提供決議依據內部匯報系統(tǒng)營銷調研系統(tǒng)營銷情報系統(tǒng)營銷決議支持和分析系統(tǒng)利用回歸分析、相關分析等各種統(tǒng)計分析方法對大量基礎數(shù)據進行分析在此基礎上建立決議模型庫子化方案第6頁ttt依據當前實際現(xiàn)實狀況，圍繞業(yè)務計劃實施和監(jiān)控，建立、建全營銷信息系統(tǒng)控制功效是至關主要第一步營銷信息系統(tǒng)(控制體系)逐

4、步完善基礎數(shù)據分析及決議模型建立和改進完整子化方案及實施營銷管理信息平臺第7頁ttt控制目標檢驗年度計劃實施情況控制目標檢驗哪些產品在哪些區(qū)域，哪些渠道上贏、虧情況建立、建全營銷信息系統(tǒng)(控制體系)首要目標是為了提升在執(zhí)行年度業(yè)務計劃過程中營銷管理及時性和準確性營銷信息系統(tǒng)(控制體系)年度計劃控制盈利率控制效率控制戰(zhàn)略控制方法銷售分析市場份額分析價格走勢分析銷售費用分析方法：依據不一樣產品、地域、渠道和消費群毛利率改變控制目標評價銷售費用開支及資源配置合理性方法：分析廣告及促銷組合對銷量影響有效性分析資源、人力配置合理性控制目標發(fā)覺市場環(huán)境改變對企業(yè)造成潛在威脅及帶來機遇方法：從產品/業(yè)務范圍

5、、資源配置、競爭優(yōu)勢和協(xié)同效應四個方面對營銷活動作綜合分析第8頁tttC. 營銷信息系統(tǒng)總體框架第9頁ttt營銷信息系統(tǒng)總體架構能夠概括為：圍繞業(yè)務計劃實施和監(jiān)控，分為三級管理層，依據每層設置，搜集及遞交信息內容，并分為五大信息庫提議建立由分企業(yè)/營銷平臺組成營銷信息三級管理體系，每級管理層負擔不一樣職能，由市場部負責整個營銷信息系統(tǒng)管理和完善營銷決議支持信息搜集以四個主要決議層營銷決議需求為中心(營銷信息管理職能和營銷決議支持信息搜集、分析和加工工作內容，職責落實到詳細部門和崗位提議營銷信息分為五個信息庫系統(tǒng)，每一個系統(tǒng)由若干模塊組成，以方便系統(tǒng)分類管理和檢索利用第10頁ttt一級二級三級企

6、業(yè)營銷中心事業(yè)部營銷總部市場處/分企業(yè)羅蘭貝格提議建立營銷信息三級管理體系，明確各自提供服務和支持部門及崗位營銷信息管理層提供服務/支持部門/崗位總裁/營銷副總事業(yè)部部長企業(yè)其它各相關部門處長分企業(yè)經理業(yè)務主管/業(yè)務代表項目經理主要服務部門/崗位提供對應支持部門/崗位事業(yè)部部長/營銷責任人事業(yè)部營銷總部各處處長事業(yè)部生產及研發(fā)部門第11頁ttt在營銷信息系統(tǒng)(控制體系)三級管理分體系中：企業(yè)營銷管理平臺、事業(yè)部、/分企業(yè)分別負擔不一樣職能和擔負不一樣角色事業(yè)部市場處/分企業(yè)營銷信息管理關鍵職能建立和管理營銷信息系統(tǒng)(控制體系)及相關營銷信息庫，推進營銷信息平臺建立為事業(yè)部及企業(yè)高層提供信息服務

7、和決議支持負責對各產品營銷組織營銷信息工作進行指導負責事業(yè)部營銷信息搜集、整理、分析、存放和匯報結合企業(yè)下發(fā)外部調查匯報中相關區(qū)域市場綜合信息，負責營銷戰(zhàn)略控制分析及主要競爭對手戰(zhàn)略動態(tài)、經營和銷售情況分析接收營銷中心業(yè)務指導和監(jiān)督，并負責各區(qū)域營銷組織營銷信息系統(tǒng)(控制體系)建立和管理水平提升推進負責/分企業(yè)營銷信息搜集、整理、存放和匯報 及時、真實地傳遞營銷信息及對應改進提議接收事業(yè)部、業(yè)務指導和監(jiān)督角色定位信息中心信息分中心信息基站企業(yè)營銷中心第12頁ttt信息搜集、整理和分析內容依據各決議層決議所需信息來組織(1)各事業(yè)部經營戰(zhàn)略部門各事業(yè)部市場部/銷售部/產品服務中心/人事部各事業(yè)部

8、技術開發(fā)部門企業(yè)財務部企業(yè)儲運部主要信息提供部門各事業(yè)部年度營銷計劃執(zhí)行情況及結果分析各事業(yè)部經營情況分析各事業(yè)部新產品上市情況分析及三年滾動開發(fā)計劃宏觀經濟環(huán)境分析行業(yè)總體市場/區(qū)域市場分析主要競爭對手營銷動態(tài)分析品牌定位和品牌發(fā)展現(xiàn)實狀況分析主要營銷人員績效考評關鍵信息需求審核各事業(yè)部年度業(yè)務計劃審核各事業(yè)部業(yè)務計劃執(zhí)行情況及季度調整方案審核及協(xié)調各事業(yè)部營銷資源調整任免營銷系統(tǒng)主要責任人員主要營銷決議內容總裁/副總裁營銷決議所需信息及起源第13頁ttt信息搜集、整理和分析內容依據各決議層決議所需信息來組織(2)事業(yè)部下屬市場部/銷售部/產品服務中心/人事部事業(yè)部下屬技術開發(fā)部門/財務結算

9、中心各主要信息提供部門銷售業(yè)績水平及結構分析各產品贏利能力分析事業(yè)部各費用及區(qū)域市場促銷費用、定額費用預算執(zhí)行情況事業(yè)部營銷系統(tǒng)人事費用預算執(zhí)行情況事業(yè)部主要銷售資源配置情況各經營情況分析行業(yè)總體市場/區(qū)域市場分析品牌發(fā)展現(xiàn)實狀況分析主要競爭對手營銷動態(tài)分析客戶開發(fā)及結構分析新產品開發(fā)計劃/重大廣告活動營銷隊伍人員結構分析關鍵信息需求審定事業(yè)部年度業(yè)務計劃審定事業(yè)部依據年度業(yè)務計劃執(zhí)行情況所作之季度調整方案經過控制各區(qū)域市場產品組合調整銷售產品結構到達控制庫存合理水平及結構目標經過對消費者，競爭對手和整體市場發(fā)展趨勢分析，及時調整廣告/促銷策略控制銷售費用投入水平及節(jié)奏制訂事業(yè)部各產品銷售渠道

10、策略，并及時依據市場情況作出調整參加各事業(yè)部各自營銷管理活動協(xié)調審核及協(xié)調事業(yè)部內營銷資源調整任免事業(yè)部營銷系統(tǒng)主要責任人員主要營銷決議內容事業(yè)部部長營銷決議所需信息及起源第14頁ttt信息搜集、整理和分析內容依據各決議層決議所需信息來組織(3)各下屬分企業(yè)事業(yè)部下屬市場部/財務結算中心/儲運中心主要信息提供部門各分企業(yè)銷售業(yè)績水平及結構分析各產品贏利起源分布各分企業(yè)區(qū)域市場促銷費用、定額費用預算執(zhí)行情況各分企業(yè)經營情況分析各分企業(yè)客戶開發(fā)及結構分析行業(yè)區(qū)域市場分析區(qū)域市場主要競爭對手營銷動態(tài)分析主要營銷人員績效考評關鍵信息需求幫助事業(yè)部確認制訂區(qū)域市場年度計劃主要參數(shù)業(yè)務計劃在區(qū)域市場分解及

11、對應資源配置審核業(yè)務計劃執(zhí)行情況并為事 業(yè)部季度調方案提供依據協(xié)調各分企業(yè)之間在貨源分配和調配以及人力和資源調度依據各分企業(yè)業(yè)績調整，并總體協(xié)調各分企業(yè)職員收入對各分企業(yè)主要責任人員提出批評及任免提議，并向大區(qū)主管及對應主管部門匯報主要營銷決議內容處長營銷決議所需信息及起源第15頁ttt信息搜集、整理和分析內容依據各決議層決議所需信息來組織(4)項目經理/業(yè)務人員維修主管分企業(yè)財務分企業(yè)庫房促銷員情報人員主要信息提供部門各業(yè)務員主管客戶、區(qū)域銷售業(yè)績水平及結構分析各產品贏利起源分布各業(yè)務員主管客戶、區(qū)域市場促銷費用及分企業(yè)定額費用預算執(zhí)行情況各業(yè)務員客戶開發(fā)情況及客戶結構分析行業(yè)區(qū)域市場分析區(qū)

12、域市場主要競爭對手營銷動態(tài)分析主要營銷人員績效考評關鍵信息需求幫助確認制訂區(qū)域市場年度計劃主要參數(shù)業(yè)務計劃在分企業(yè)業(yè)務員主管區(qū)域、客戶分解及對應資源配置審核分企業(yè)業(yè)務計劃執(zhí)行情況，并為準備季度業(yè)務計劃調整提議提供依據協(xié)調分企業(yè)內部各客戶、區(qū)域貨源調配以及人力和資源調度依據分企業(yè)業(yè)務人員表現(xiàn)與其它業(yè)務主管一起約定職員收入分配方案對分企業(yè)主要業(yè)務人員提出評價及任免提議，并向及對應主管部門匯報主要營銷決議內容分企業(yè)經理營銷決議所需信息及起源第16頁ttt羅蘭貝格提議營銷信息系統(tǒng)分為五個信息庫子系統(tǒng)，五個子系統(tǒng)又深入細分為若干模塊五大信息庫子系統(tǒng)模塊結構營銷策略銷售業(yè)務管理業(yè)務計劃控制競爭對手信息總體

13、市場信息廣告創(chuàng)意庫廣告/促銷方案銷售計劃/控制戰(zhàn)略動態(tài)宏觀經濟媒體組合策略庫銷售業(yè)績/歷史數(shù)據新產品推廣計劃經營/財務行業(yè)總體市場及區(qū)域市場情況促銷活動策略庫客戶檔案贏利計劃控制新產品推廣/結構/賣點包裝消費者調查匯報品牌溝通策略庫售后服務反饋信息產銷計劃營銷策略技術發(fā)展現(xiàn)實狀況及方向銷售提升策略庫物流信息費用預算控制市場表現(xiàn)人員與績效組織機構調整及主要決議人員變動庫存水平及結構控制應收帳/信用額度控制流通渠道現(xiàn)實狀況及改變第17頁ttt營銷信息管理體系和各個層次在管理內容上有不一樣側重營銷信息管理側重負責幫助企業(yè)營銷中心各事業(yè)部營銷組織/分企業(yè)總體市場信息競爭對手信息營銷計劃/控制銷售業(yè)務管

14、理營銷支持搜集加工/分析管理搜集加工/分析管理搜集加工/分析管理搜集加工/分析管理搜集加工/分析管理第18頁tttD. 營銷系統(tǒng)管理方法及主要流程第19頁tttD1. 營銷系統(tǒng)管理方法和辦法第20頁ttt營銷信息系統(tǒng)信息管理方法由五個部分組成營銷信息管理方法檔案保密和借閱要求信息檢索外購信息處理信息代碼制度信息加工方法第21頁ttt羅蘭貝格提議采取定義明確營銷信息編碼制度五位混合營銷信息編碼表提議類別碼信息碼大類小類含義信息碼含義ABCDE總體市場信息競爭對手信息業(yè)務計劃控制信息銷售業(yè)務管理信息營銷策略123123121212宏觀經濟行業(yè)總體市場消費者調查匯報戰(zhàn)略動態(tài)經營財務新產品推廣/賣點包

15、裝銷售計劃/控制贏利計劃/控制廣告/促銷方案銷售業(yè)績歷史數(shù)據廣告創(chuàng)意媒體組合例：營銷中心信息科保管，向國家統(tǒng)計局購置市場分析匯報，信息碼應為A2-1-R-O格式碼起源碼信息碼含義信息碼含義部門碼編碼含義1234企業(yè)事業(yè)部分企業(yè)RTC匯報表格圖表O外購I內部信息D原始數(shù)據第22頁ttt信息檢索和查閱能夠采取手工和子兩種方式信息界面子方式查閱手工方式查閱基于系統(tǒng)歸集數(shù)據表格書面匯報分企業(yè)事業(yè)部分企業(yè)事業(yè)部類別碼部門碼格式碼起源碼 .第23頁ttt為提升外購信息質量和利用效率，處理外購營銷信息應該堅持“統(tǒng)一購置、針對實際和深入加工”標準外購信息管理標準統(tǒng)一購置針對實際深入加工事業(yè)部下屬市場處負責組織

16、整個事業(yè)部營銷信息外購活動，并提出整體資源預算各相關部門及區(qū)域組織依據本身實際需要，提出信息外購需求，上交給市場處統(tǒng)一匯總市場處能夠依據實際情況來調整事業(yè)部信息外購需求，從而確定整個事業(yè)部信息采購計劃最終各產品營銷組織信息采購計劃匯總由企業(yè)營銷中心審核，統(tǒng)一執(zhí)行制訂信息外購計劃，必須把每項信息對事業(yè)部實際用途闡述清楚，并明確指出能幫助事業(yè)部處理哪些問題有哪些幫助事業(yè)部決議層能夠依據實際問題，來及時提議市場部調整其信息采購計劃，并對信息對處理實際操作問題效用做出評價外購營銷信息必須要進行“二次加工”。市場處應和事業(yè)部其它人員一起，將外購信息與事業(yè)部實際聯(lián)絡起來，提煉對應結論，并提供對應提議事業(yè)部

17、操作層還能夠經過實踐來檢驗這些信息和分析可靠性和參考程度第24頁ttt信息分析加工方法應充分利用羅蘭貝格為制作業(yè)務計劃中提及各種分析工具，同時加強基礎數(shù)據積累和維護及決議模型建立和完善營銷組合分析對目標市場分析支持產品銷售分布、利潤分布、產品生命周期、 分析價格與產品直接競爭對手產品價格走勢、消費者認知價格、 分析渠道渠道進入率、利用率、渠道客戶結構 、 分析促銷促銷主題、形式、節(jié)奏、資源配置 、 分析宏觀環(huán)境經濟、政策、法律、 、 分析行業(yè)環(huán)境行業(yè)集中度、行業(yè)價值鏈 、 分析消費者行為消費群容量及結構改變、消費者需求，購置行為及購置動機改變 、 分析競爭對手產品創(chuàng)新、品牌形象、渠道 、 分析

18、第25頁ttt能夠依據營銷信息主要程度，設置不一樣密級和要求不一樣借閱范圍定義范圍借閱對象銷量、銷售結構等銷售數(shù)據年度預算、應收帳款、信用額度等財務數(shù)據產品毛利率、邊際貢獻等經營數(shù)據絕密機密保密成本數(shù)據企業(yè)重大營銷決議方案和計劃企業(yè)戰(zhàn)略決議方案其它對整個企業(yè)含有重大影響信息銷售政策總體營銷策略網絡結構和客戶信息庫存情況廣告/促銷計劃和方案業(yè)務計劃和工作總結其它對整個企業(yè)或部分地域有較大影響信息產品功效指標出口計劃企業(yè)內部活動信息市場部各職能科室職責職權營銷目標其它對整個企業(yè)或部分地域有一定影響信息總裁/副總裁事業(yè)部部長以上級人員得以上人員授權其它人員事業(yè)部各職能部門部長以上人員得以上人員授 權

19、其它人員事業(yè)部各職能部門內主辦人員得以上人員授 權其它人員第26頁ttt利用內部備忘錄形式能夠簡煉地概括和描述營銷信息營銷信息內部備忘錄編號：日期：致：抄送：由：聯(lián)絡人：信息起源：經銷商業(yè)務員行業(yè)機關競爭對手職能部門其它采集方式：外購訪談市場調查公開信息采集其它內容主題：關于：主要結論支持依據分析過程相關圖表附件對策提議以上對策提議，本部門愿意負擔深入解釋和說明責任，并供相關部門供瀏覽供參考請研究并反饋請指示填表人：審核：簽發(fā)：密級：例第27頁ttt各部門應該負責制訂并定時更新本部門營銷信息清單，完整地反應本部門營銷信息現(xiàn)實狀況部門營銷信息清單部門主管領導信息責任人填報時間注：依據信息機密程度

20、，來確定借閱對象職務要求信息目錄信息起源取得時間更新頻率資料責任人當前保管人機密程度備 注銷售市場研究 營銷 技術 產品 物流 行政 人事 編號：第28頁tttD2. 主要信息管理流程第29頁ttt營銷信息系統(tǒng)主要管理流程包含：信息入庫管理流程信息查閱/借閱管理流程信息外購管理流程信息更新管理流程1234第30頁ttt營銷信息系統(tǒng)信息入庫流程搜集初匯總/分析立案綜合匯總分析制訂目錄審核/同意入庫歸檔信息搜集1事業(yè)部其它部門市場處-文件管理員事業(yè)部-市場處市場處-營銷信息主管分企業(yè)大區(qū)信息搜集信息搜集初步匯總分析立案綜合匯總分析整理信息按類別編制目錄審核信息內容及分類是否符合要求把目錄編入信息庫

21、總目錄資料存檔管理否定同意第31頁ttt營銷信息系統(tǒng)信息借閱流程提出信息要求查閱目錄申請同意聯(lián)絡審核提供記檔準確描述信息需求文件管理員市場部 - 營銷信息主管信息需求人部門主管手工或子查尋目錄向本部門主管提出申請?zhí)顚憽皹I(yè)務聯(lián)絡書”是否同意？是否是否能夠全部提供？按照要求提供全部資料在“文件借閱簿”上登記否是2第32頁ttt營銷信息系統(tǒng)信息外購流程申請審核聯(lián)絡匯總調整反饋確認執(zhí)行提出外購信息需求市場部 - 營銷信息主管專題信息研究員職能部門外購信息需求人職能部門主管填寫“業(yè)務聯(lián)絡書”組織進行購置審批是否同意？匯總各部門外購營銷信息需求進行調整，編制“年度外購營銷信息計劃”把外購計劃反饋到各個職能

22、部門是否確認？是否同意？是是是否否否3第33頁ttt營銷信息系統(tǒng)信息更新流程檢索已到更新期限信息相關職能部門市場處 -營銷信息主管文件管理員信息研究員職能部門信息提供人檢索整理申請同意聯(lián)絡審核提供更新外理更新原有信息銷毀或另外保留被替換信息資料是否同意？是否整理和確認要更新信息向部門主管提出信息更新要求填寫“業(yè)務聯(lián)絡書”要求相關部門提供信息是否能按要求提供信息？提供新信息資料是否4第34頁tttE. 主要營銷信息匯報/報表第35頁ttt營銷信息系統(tǒng)各個管理層次需要提供報表數(shù)量一覽第36頁tttE1. 分企業(yè)提交匯報/報表第37頁ttt分企業(yè)提交主要匯報/報表能夠分成四種分企業(yè)提供市場信息四種信

23、息傳遞和整理方式日報季報周報月報第38頁ttt分企業(yè)提交匯報/報表及所需信息支持匯報/報表目錄(1)編號起源匯報/報表所需支持信息銷售動態(tài)日報日/次促銷經驗交流及結果分析周/次商業(yè)庫存盤點表周/次三個月滾動需求預測表 庫存/毛利月/次定額費用表月/次區(qū)域廣告/促銷資源分配表月/次分企業(yè)經營情況匯總表-業(yè)績月/次分企業(yè)經營情況匯總表-資源配置月/次銷售動態(tài)匯總表月/次開單提貨數(shù)，單機現(xiàn)場促銷效果及經驗總結客戶庫存情況對未來三個月銷售情況及庫存和毛利改變進行預測定額費用預算執(zhí)行情況區(qū)域廣告/促銷費用預算執(zhí)行情況分企業(yè)經營業(yè)績分企業(yè)資源配置開單提貨數(shù)及毛利，按產品及銷售渠道分別統(tǒng)計分企業(yè)財務業(yè)務員/

24、促銷員業(yè)務員業(yè)務員分企業(yè)財務分企業(yè)財務分企業(yè)財務分企業(yè)財務分企業(yè)財務123456789第39頁ttt分企業(yè)提交匯報/報表及所需信息支持匯報/報表目錄(2)編號起源匯報/報表所需支持信息促銷月報匯總 市場份額/平均價格月/次促銷月報匯總 促銷/新產品推廣月/次消費者群體分劃匯總月/次區(qū)域市場主要競爭對手分析表 月/次客戶調查表季/次渠道分析表季/次各尺寸，各檔次上產品主要競爭對手在統(tǒng)計商場內銷售量和價格改變趨勢情況匯總各尺寸，各檔次上產品主要競爭對手在統(tǒng)計商場內促銷活動及新產品推廣組織情況匯總對產品消費組成初步調查競爭對手在區(qū)域市場上目標，現(xiàn)實狀況及可能采取下一步驟從區(qū)域市場客戶角度，對區(qū)域市場

25、客戶管理意見區(qū)域渠道初步調查分析促銷員，業(yè)務員促銷員，業(yè)務員業(yè)務員，促銷員分企業(yè)經理，業(yè)務員業(yè)務員業(yè)務員/促銷員101112131415第40頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月 日 銷售動態(tài)日報表*客戶編號客戶名稱客戶類型*協(xié)議類型協(xié)議號尺寸型號數(shù)量單價累計金額供價累計成本毛利*分別對直接零售商、批零商、批發(fā)商第41頁ttt事業(yè)部 管理 分企業(yè) 年 月 周促銷經驗交流及效果分析城市活動方式目備注時間促銷主題參加單位效果借鑒經驗第42頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月 周 商業(yè)庫存盤點匯總表*單位：臺盤點截止日期： 年 月 日品種型號上月存貨本月進貨本月銷售本月退貨本月?lián)Q貨月末庫存總計高檔低級小計高檔中等低

26、級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計* 分別對直接零售商、批零商及批發(fā)商進行統(tǒng)計。第43頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月三個月滾動需求預測表 庫存單位：臺*：表中預計庫存一欄僅指分庫庫存本月底預計庫存(第N月)第N+1月進貨需求計劃第N+1月底預計庫存第N+2月進貨需求預測第N+2月底預計庫存第N+3月進貨需求預測第N+3月底預計庫存小計總計品種高檔低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計第N+1月銷售預測第N+2月銷售預測第N+3月銷售預測第44頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月三個月滾動需求預測表 毛利(表1)單位：元*：各產品價格以N月價格為準小計

27、總計品種毛利月份N月至N月本年累計差異(%)至N月預算本年預算N+1月至N+1月本年累計差異(%)至N+1月預算本年預算高檔低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計第45頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月三個月滾動需求預測表 毛利(表2)單位：元*：各產品價格以N月價格為準25寸小計總計品種毛利月份N+2月至N+2月本年累計差異(%)至N+2月預算本年預算N+3月至N+3月本年累計差異(%)至N+3月預算本年預算高檔低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計高檔中等低級小計第46頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月定額費用表項目備注當月實際去年計劃比去年%差異比

28、計劃%差異累計實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異差旅費業(yè)務招待費郵費房租裝卸運雜費設施購置費物業(yè)管理費其它費用累計第47頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月區(qū)域廣告/促銷資源分配表項目當月實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異累計實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異今年預算總金額備注視報紙軟性文章戶外廣告小計促銷活動POP樣機小計店中店條幅燈箱門頭專柜展臺、展架小計禮品公關小計區(qū)域廣告余額現(xiàn)場促銷賣場建設其它總計第48頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月分企業(yè)經營情況匯總表 業(yè)績項目當月實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異累計實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異偏差程度原因分析銷售收入銷售成本銷售毛利小計維修

29、收入維修成本維修毛利小計毛利總計區(qū)域廣告/促銷費用定額費用 稅金 業(yè)績管理人員業(yè)務人員維修人員促銷員職員工資費用毛利收入第49頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月分企業(yè)經營情況匯總表 資源配置項目偏差程度原因分析人均銷量*人均客戶數(shù)*車輛面積 (m2)庫房周轉率管理業(yè)務維修促銷員業(yè)務維修人員配置后勤銷售當月實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異累計實際去年計劃比去年%差異比計劃%差異(臺)*：僅指業(yè)務人員第50頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月 銷售動態(tài)匯總表*實際預算偏差當月銷量實際預算偏差累計實際預算偏差當月毛利實際預算偏差累計當月毛利受銷量影響累計當月毛利受價格影響累計小計總計品種計* 分別對直接零售商

30、、批零商及批發(fā)商進行統(tǒng)計。第51頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月促銷員月報匯總 市場份額/平均價格* (表1)總計小計品種銷量份額平均價格銷量份額平均價格品牌A*銷量份額平均價格品牌B*第52頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月促銷員月報匯總 市場份額/平均價格* (表2)總計小計品種總計銷量平均價格對應型號銷量份額平均價格品牌D對應型號銷量份額平均價格其它品牌對應型號銷量份額平均價格品牌C*第53頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)促銷員月報匯總 促銷/新產品推廣*小計總計品種主題促銷方式廣告投入促銷評價新產品個數(shù)新產品推廣造型功效顏色新產品產品創(chuàng)新其它顯像管材料IC新產品技術創(chuàng)新其它評價年 月* 分別在市內統(tǒng)計口零

31、售商場、市場其它商場、郊縣商場針對品牌A、B、C、D進行統(tǒng)計第54頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)消費者群體分析*單位：臺總計小計品種年 月新購機換機一戶多機新購機換機一戶多機品牌A新購機換機一戶多機品牌B新購機換機一戶多機品牌C新購機換機一戶多機品牌D*第55頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 月 區(qū)域市場主要競爭對手分析表項目目現(xiàn)實狀況可能采取下一步驟哪些步驟存在弱點能夠利用有哪些需要哪些資源大致行動方案產品策略價格策略渠道策略銷售政策促銷策略售后服務策略銷售組織總體結論* 分別針對品牌A、B、C、D進行分析第56頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 季度銷售渠道分析表單位：臺本年累計總銷量*其中產品銷量客戶類型*：包含

32、全部其它品牌銷量直接零售商批零商批發(fā)商總計名稱編號小計小計小計產品客戶利用率第57頁ttt事業(yè)部 分企業(yè)年 季度客戶調查表客戶改進提議存在問題與競爭對手差距零售商/批零商內容批發(fā)商配送退換貨客戶激勵促銷人員樣機賣場建設售后服務配送退換貨客戶激勵價格控制第58頁tttE2. 提交匯報/報表第59頁ttt負擔著匯總下屬分企業(yè)各種信息和進行初步分析主要職責信息匯總：羅蘭貝格提議對各營銷盡快配置腦，以實現(xiàn)與總部子化信息傳遞在各分企業(yè)還無法與總部進行腦連網，進行子數(shù)據交換情況下，各分企業(yè)全部信息（包含表格、匯報等）以傳真形式傳遞到，由進行統(tǒng)一統(tǒng)計和匯總，輸入腦，以子版本形式向總部傳送，方便于總部對信息進

33、行深度分析和加工。初步分析：各應該在下屬各分企業(yè)提供各種信息基礎上，進行初步分析，編制區(qū)域市場季度分析匯報，包含對市場環(huán)境、投入/產出、產品、價格、渠道、廣告/促銷以及競爭對手經營動態(tài)等情況分析總結工作概述第60頁ttt提交匯報/報表及所需信息支持編號匯報/報表所需信息支持起源區(qū)域市場季度分析匯報區(qū)域市場經營情況數(shù)據匯總匯報分企業(yè)遞交全部匯報/報表區(qū)域市場分析分企業(yè)遞交部分表格分企業(yè)事業(yè)部市場處分企業(yè)12第61頁ttt事業(yè)部 1 市場環(huán)境分析區(qū)域市場容量、增加速度及產品、地域、消費群及盈利情況正在發(fā)生改變？對及區(qū)域市場主要競爭對手影響？產品主要細分市場特征是什么？競爭對手目標、當前優(yōu)劣勢、市場

34、份額、銷售規(guī)模是什么？當?shù)亟洕h(huán)境改變，消費者購置能力以及購置類型改變？2 投入產出分析不一樣產品和不一樣二級地域經營利潤改變情況？分企業(yè)經營情況綜述、產生問題主要原因及處理方法和對應資源投入？哪些區(qū)域廣告/促銷活動成本過大？重新配置區(qū)域產生/促銷資源行動計劃及原因？重新配置分企業(yè)包含庫房、車輛、業(yè)務人員資源配置行動計劃及原因？3 產品分析區(qū)域當前產品組合是否合理？應做哪些調整？為何？哪些產品應逐步淘汰？競爭對手推出了什么樣新產品及其特點？在貨源確保上存在問題？貨源結構是否存在問題？ 區(qū)域市場季度分析匯報提議格式 (1)第62頁ttt事業(yè)部 4 價格分析產品價格走勢？哪些產品價格提議調整？主要

35、競爭對手價格水平改變及價格組合策略分析及對產品銷售影響？5 渠道經過客戶擁有率和客戶利用率提升來提升市場份額潛力各有多大？各存在什么樣阻力？需要什么資源以什么方式處理？區(qū)域市場內主要競爭對手渠道策略模式各有什么優(yōu)缺點，最近改變趨勢？銷售政策執(zhí)行存在哪些困難？與競爭對手相比有哪些能夠改進地方？6 廣告/促銷全國性及POP、技術資料到位與區(qū)域市場產品推出銜接是否準確？存在哪些協(xié)調問題？對產品廣告和品牌宣傳廣告看法？在新產品推廣中，與競爭對手在產品、促銷資源確保、促銷活動組織以及各方協(xié)調中存在優(yōu)劣勢？ 區(qū)域市場季度分析匯報提議格式 (2)第63頁ttt事業(yè)部 年 月區(qū)域市場經營情況數(shù)據匯總匯報目錄內

36、容分企業(yè)業(yè)務情況匯總表 業(yè)績分企業(yè)業(yè)務情況總表 資源配置促銷員月報匯總 市場份額/平均價格促銷員月報匯總 促銷/新產品推廣消費者群體匯總分析銷售渠道分析表-匯總客戶調查表-匯總區(qū)域市場主要競爭對手分析表-匯總12345678第64頁tttE3. 事業(yè)部營銷系統(tǒng)提交匯報/報表第65頁ttt各事業(yè)部營銷系統(tǒng)總部是各產品營銷信息匯總和分析中心，匯總或者分析結果需要定時以匯報、表格等形式反應出來營銷信息匯總/分析結果日報：4種周報：8種月報：8種第66頁ttt事業(yè)部營銷系統(tǒng)其它部門提交匯報/報表及所需信息支持匯報/報表(日報)編號匯報/報表所需信息支持起源銷售動態(tài)日報匯總每日出庫情況匯總表調貨/要貨申

37、請匯總表最新動態(tài)匯編銷售動態(tài)日報匯總表總庫及分庫出庫情況三個月滾動需求計劃以上全部信息各成品倉儲中心各市場部1234第67頁ttt事業(yè)部營銷系統(tǒng)其它部門提交匯報/報表及所需信息支持編號匯報/報表所需信息支持客戶進銷存情況匯總產品出庫結構匯總要貨申請及調整結果匯總產品銷售結構匯總要貨申請調整結果匯總競爭對手動態(tài)周報產品促銷經驗匯總及效果分析營銷動態(tài)周報商業(yè)庫存盤點表總庫及各地分庫出庫情況三個滾動需求計劃匯總促銷員月報匯總外部調查匯報三個滾動需求計劃匯總總量及各分庫庫存和出庫情況關于競爭對手產品組合、價格走勢、促銷功勢信息歸納匯總關于產品各地促銷經驗匯總主流及對效果評價以上全部信息各儲運部各地各地

38、市場部各成品倉儲中心促銷員月報匯總外部調查匯報促銷經驗交流及效果評價表市場處匯報/報表目錄(周報)12345678第68頁ttt事業(yè)部出庫庫存及要貨情況分析綜述、總庫及各分庫，在依據當?shù)爻鰩烨闆r、商業(yè)庫存及銷售情況準備貨源、分配貨源組織情況指出在資源管理中存在各步驟在貨源量及結構上有沒有存在脫節(jié)現(xiàn)象競爭對手動態(tài)周報綜述一周來主要競爭對手在全國范圍及各區(qū)域市場主要動態(tài)簡明分析這些動態(tài)以產品造成威脅及同時存在機遇產品促經驗匯總及時匯總交流各地在產品促銷活動中成功經驗結合外部調查匯報報產品促銷活動各方面調整提出簡明提議 年 月營銷動態(tài)周報第69頁ttt事業(yè)部營銷系統(tǒng)其它部門提交匯報/報表及所需信息支

39、持編號匯報/報表所需信息支持起源銷售計劃執(zhí)行情況分析匯報存貨水平與要貨計劃對比分析促銷活動及效果綜述費用預算執(zhí)行情況分析匯報PASS評價系統(tǒng)分結果營銷管理月報開單、貨貨、結算信息三個月滾動需求計劃外部調查匯報總庫及各分庫庫存信息各管理匯總要貨申請廣告/促銷活動執(zhí)行情況處部調查匯報各種費用執(zhí)行情況及預算指標PASS系統(tǒng)評價結果以上全部信息外部調查匯報 財務部各市場處成品倉儲中心各各市場處財務部銷售處市場處123456匯報/報表(月報)第70頁ttt事業(yè)部提交匯報/報表及所需信息支持編號匯報/報表所需信息支持起源事業(yè)部營銷控制匯報事業(yè)部營銷動態(tài)表區(qū)域市分析匯報區(qū)域市場經營情況 數(shù)據匯總匯報 外部調

40、查匯報各外購78第71頁ttt事業(yè)部近期預測銷售計劃執(zhí)行及差異分析 年 月銷售計劃執(zhí)行執(zhí)行情況分析匯報提議格式分尺寸、檔次產品銷售計劃執(zhí)行情況綜述產品線調整提議，哪些產品應該逐步退出市場？ 哪些產品應在細分市場定位及對應外觀、功效、價格和質量上作哪些調查？ 新產品設計在細分市場定位上是否存問題？ 哪些方面有待改造？產品組合中是否存在產品定位及價格相互沖突？ 區(qū)域市場產品組合是否缺乏針對性？近期總體市場淡旺季節(jié)奏轉換及價格改變及趨勢預測近期消費者消費觀念改變動態(tài)主要競爭對手近期產品調整動態(tài)：新品上市、產品組合調整分、檔次及地域產品銷售計劃執(zhí)行情況近期預測第72頁ttt事業(yè)部小計總計品種 年 月

41、日存貨水平與要貨計劃對比分析上月底庫存本月要貨計劃本月生產計劃本月底庫存差異預算存貨周轉率* 對總庫及各分庫分別進行分析第73頁ttt事業(yè)部項目 年 月促銷活動及效果評價主題選擇方式選擇媒體選擇節(jié)奏及速度與品牌廣告銜接與新產品推廣銜接促銷活動內部效果評價外部調查結果從近期銷售水平及結構改變來分析從近期消費群體結構改變來分析從外部調查匯報中品牌著名度、美譽度、參考度、首選度改變來分析從外部調查匯報中消費者對產品及競爭對手產品認知價格改變來分析第74頁ttt事業(yè)部銷售計劃綜述從產品、地域、渠道等不一樣角度來看銷售計劃完成情況與預算差異對銷售情況近期走勢作出預測存貨/要貨計劃綜述總庫及各分庫庫存水平

42、及結構現(xiàn)實狀況及近期預測提出各分庫間調整庫存方案并確定要貨計劃促銷活動綜述促銷活動主題、方式、媒體選擇及與品牌廣告和新品投放銜接綜述效果評價費用預算執(zhí)行情況綜述定額費用、職員收入、廣告/促銷費用預算執(zhí)行情況依據水平，節(jié)奏控制分析結果及銷售情況預測，提出調整方案PASS評價依據PASS評價排名，確定需要審閱其工作能力營銷工作人員名單并提交人事管理部門處理 年 月營銷管理月報第75頁ttt事業(yè)部營銷控制匯報提議格式 (1)1. 年度銷售計劃完成情況綜述及原因分析年度銷售計劃綜述從產品、地域、渠道等不一樣角度來看銷售計劃完成情況與預算差異從最近改變趨勢結合內外部匯報判斷產生這些差異原因市場份額 分析

43、從絕對市市場份額和相對市份額角度來分析及目標競爭對手市場表現(xiàn)結合競爭對手動態(tài)匯總匯報及其它外部匯報判斷市場份額變動趨勢及原因銷售費用投入產出分析綜述各種費用投入情況依據變動趨勢發(fā)覺問題并找到原因財務分析綜述各經營情況效益分析分析銷售完成情況毛利率在產品結構、地域、渠道上與預算差距引申出在產品組合、地域差異和渠道組織上應引發(fā)注意問題效率控制從一系列主要參數(shù)為依據綜述資源配置效率控制情況品牌形象依據內外部調查匯報，綜述品牌在不一樣細分市場、品牌形象及總體品牌形象分析產生品牌形象情況原因第76頁ttt事業(yè)部營銷控制匯報提議格式 (2)2. 改進方案改進方案目標，方法、進度實施、安排改進方案需動用資源

44、改進方案預期到達結果第77頁ttt事業(yè)部名稱用途圖表一 a總體銷售情況示意圖反應目標銷售任務完成情況反應計劃與實際情況差異反應本年度與去年差異圖表一 b實際銷售差異示意圖反應開單數(shù)與實際提貨差異反應回款數(shù)與實際提貨金額差異圖表二 a銷量及價格改變分別對銷售收入產生影響反應銷售差異產生原因：價格變動或銷量變動對銷售收入改變影響各占多少，以確定進一步分析側重點圖表二 b各省銷售差異示意圖反應各省銷售差異產生原因：價格變動或銷量變動對銷售收入改變影響各占多少，以確定進一步分析側重點分析各省銷量及價格變動兩方面各占全國差異比重事業(yè)部營銷動態(tài)表 (1)第78頁ttt事業(yè)部名稱用途事業(yè)部營銷動態(tài)表 (2)

45、圖表三市場份額分析表分析總體及相對特定競爭對手市場表現(xiàn)，確定產品搶占特定競爭對手市場份額策略是否成功圖表四銷售費用投入產出分析各種銷售費用投入水平及節(jié)奏控制分析，可以與消費者分析，競爭對手分析及市場分析相結合，分析銷售費用投入調整方案圖表五 a銷售毛利整體水平及結構改變分析表分析各產品毛利水平及整體毛利結構分布改變，用于產品線調整和區(qū)域市場產品組合調整決議圖表五 b銷售毛利分析表分析銷售毛利在產品、區(qū)域、渠道分布上與預算差距，快速找出重點產品，重點區(qū)域，重點渠道中主要原因第79頁ttt事業(yè)部名稱用途事業(yè)部營銷動態(tài)表 (3)圖表七 a效益控制 業(yè)務人員人數(shù)參考銷售預算執(zhí)行情況及歷史數(shù)據，分析業(yè)務

46、人員工作負荷是否合理圖表七 b效益控制 業(yè)務人員收入參考銷售預算執(zhí)行情況及業(yè)務人員工作負荷，分析業(yè)務人員收入水平及投入節(jié)奏是否合理圖表七 c效益控制 客戶情況分析客戶數(shù)量變動情況及對整體能力影響圖表六 a經營情況分析表分析各經營情況分布分析各盈/虧程度圖表六 b銷售利潤分析表分析銷售利潤變動情況，并與歷史數(shù)據相比較，及時發(fā)覺市場改變趨勢有利于作出調整第80頁ttt圖表一a：總體銷售情況示意圖全國銷量任務完成示意圖(累計)全國回款任務完成示意圖(月度)計劃實際去年差異計劃實際去年差異回款金額開單數(shù)第81頁ttt圖表一b：實際銷售情況示意圖省份全國各實際銷售指標一覽表開單/實際提貨回款/實際提貨金

47、額第82頁ttt圖表二a：銷量及價格改變分別對銷售收入產生影響銷量變動影響%價格變動影響%量/價影響一覽表第83頁ttt圖表二b：銷售差異示意圖北北西西上湖南安徽北京重慶河南湖北江全國各未完成量比重結構示意圖(月度)全國各銷售任務完成率示意圖(月度)實際銷量任務差異總量銷售差異能夠從銷量改變及價格改變分別進行分析第84頁ttt圖表三：市場份額分析表相對市場份額*總體市場份額 市場份額%針對產品、地域、渠道或消費者群體市場份額分析市場份額%* 產品相對市場份額是指產品份額在與最靠近品牌所占市場份額之百分比第85頁ttt圖表四：銷售費用投入產出分析表銷售費用/銷售收入%累計銷售費用/銷售費用年度預

48、算 %累計銷售收入/年度銷售預算 %銷售費用投入節(jié)奏控制銷售費用水平控制各種銷售費用投入水平及效益分析和控制波動上限波動下限正常水平第86頁ttt圖表五a：毛利整體水平及結構改變分析毛利結構改變毛利水平變動毛利毛利變動趨勢分析有利于揭示產品組合合理性 1212 3第87頁ttt圖表五b：銷售毛利重點問題分析表逐步深入分析確定差異起源產品毛利分析產品實際差異預算區(qū)域毛利分析實際差異預算廣東 渠道毛利分析渠道實際差異預算直接零售商批發(fā)商 第88頁ttt圖表六a：銷售差異示意圖全國各贏/虧分布圖(累計)全國各銷售任務完成率示意圖(月度)*虧損省份虧損盈利持平贏利* 指經營情況為贏得、虧損或持平和個數(shù)

49、百分比B %C %A %第89頁ttt圖表六b:銷售利潤分析表銷售利潤變動趨勢盈利虧損當年銷售利潤去年銷售利潤銷售利潤12月移動平均第90頁ttt圖表七 a：效益控制 業(yè)務人員人數(shù)控制分析業(yè)務人員工作負荷對銷售額影響業(yè)務人員人均銷售額 業(yè)務人員人均客戶數(shù)第91頁ttt圖表七b：效益控制 業(yè)務人員收入水平控制節(jié)奏控制從水平和進度兩方面對業(yè)務人員收入進行控制累計業(yè)務人員收入/年度業(yè)務人員收入預算%累計銷售收入/年度銷售預算 %當月業(yè)務人員收入/ 當月銷售收入%第92頁ttt圖表七c：效益控制 客戶情況客戶情況總體改變反應了客戶整體能力 12今年平均每個客戶銷售收入 21去年平均每個客戶銷售收入客戶

50、總數(shù)新增客戶數(shù)丟失客戶數(shù)第93頁tttE4. 企業(yè)營銷中心提交匯報/報表第94頁ttt企業(yè)營銷中心需提交匯報/報表編號頻次呈送部門名稱密級版本(/書)1234567891011營銷信息綜合動態(tài)分析總體市場信息摘要總體市場信息分析匯報營銷支持信息摘要營銷推廣經驗借鑒分析匯報主要家企業(yè)經營情況及戰(zhàn)略動向分析主要競爭對手情況匯總銷售情況匯總企業(yè)營銷信息資料保留情況外購資料快訊品牌監(jiān)測匯報月/次月/次季/次月/次季/次季/次季/次月/次月/次月/次年/次絕密保密保密保密保密機密機密絕密保密保密機密企業(yè)總經理/副總經理，財務部各事業(yè)部總經理/副總經理，各事業(yè)部營銷部長，市場處各事業(yè)部市場處營銷副總經理，

51、各事業(yè)部營銷管理部總經理/副總經理，各事業(yè)部部長/營銷部長總經理/副總經理總經理/副總經理各事業(yè)部，企業(yè)各職能部門各事業(yè)部，企業(yè)各職能部門總經理/副總經理，各事業(yè)部營銷責任人備注XXXXXXXXXX：已經有，應保持(X)：已經有，需改進X：沒有，需新設第95頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求(1)詳細內容分析方法/要求結合整體市場發(fā)展分析企業(yè)年度銷售計劃完成情況依據外購調查匯報綜述整體、及其它相關行業(yè)市場容量、市場分布及市場結構近期發(fā)生主要變動依據各事業(yè)部制作銷售動態(tài)匯報分析事業(yè)部營銷組織表現(xiàn)在哪些區(qū)域、哪些細分市場上超出或落后于市場發(fā)展平均水平依據以上兩項分析結果，預測企業(yè)銷售計劃在哪

52、些區(qū)域、哪些細分市場上可能到達，而另一些則很可能會達不到當前營銷管理中存在主要問題匯總找出當前營銷管理各個步驟：新品開發(fā)、產銷結合、儲運、廣告/促銷、銷售政策、網絡開發(fā)、售后服務中主要問題從企業(yè)內部運作及競爭對手相關做法兩個角度來分析產生以上這些問題原因針對以上主要問題對策及提議參考整體市場發(fā)展改變趨勢，并結合企業(yè)內部營銷管理運作機制，針對以上問題提出處理方案并確定所需資源投入提出將以上方案落實到責任部門實施計劃營銷信息綜合動態(tài)分析編號：01第96頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (2)詳細內容分析方法/要求宏觀經濟信息摘要：經濟總體趨勢，各地域經濟形勢，城鎮(zhèn)/農村居民收入情況，行業(yè)政

53、策等信息行業(yè)信息：家行業(yè)現(xiàn)實狀況、未來發(fā)展趨勢、行業(yè)政策和法規(guī)、行業(yè)技術升級方向等總體市場情況：市場容量、市場結構、市場分布、未來改變趨勢等信息消費者信息：總體消費習慣及其發(fā)展趨勢、不一樣消費群體特征和消費習慣等流通渠道信息：不一樣產品流通渠道結構、未來發(fā)展趨勢、新品流通渠道特點、主要零售網點、主要批發(fā)客戶等主要是介紹性文件，不需要分析描述各類信息要簡練、概括、結構清楚，按信息類別分類進行介紹編號：02總體市場信息摘要第97頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (3)詳細內容分析方法/要求詳細內容要求總體市場容量及分布改變分析依據外購調查匯報及歷史數(shù)據，分析出總體市場容量在整體及各區(qū)域市場

54、發(fā)生改變趨勢及速度分析造成這些改變原因依據這一分析預計近期總體市場容量在整體及區(qū)域市場改變趨勢及速度總體市場渠道結構改變分析依據外購調查匯報及歷史數(shù)據，分析出總體市場渠道結構在整體及各區(qū)域市場發(fā)生改變特點分析造成這些改變原因對照總體市場改變，總結主要競爭對手采取對應辦法，并分析及評價其實際影響總體市場結構改變分析依據外購調查匯報及歷史數(shù)據，分析出總體市場結構在整體及各區(qū)域市場發(fā)生改變趨勢及速度分析造成這些改變原因對照總體市場改變，總結主要競爭對手新產品針對性，及對應廣告/促銷伎倆，并分析及評價其實際效果消費者結構及需求改變分析依據外購調查匯報及歷史數(shù)據，分析出消費者結構及需求在整體及各區(qū)域市場

55、發(fā)生改變特點分析造成這些改變原因對照總體市場改變，總結主要競爭對手新產品開發(fā)方向，并分析及評價其針對性及可能到達結果總體市場信息分析匯報編號：03第98頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (4)詳細內容分析方法/要求對本身經過外部信息渠道購置資料，以及本身和競爭對手成功經驗進行分析，提煉出能夠借鑒營銷支持信息廣告創(chuàng)意成功案例媒體組合策略優(yōu)異促銷活動品牌溝通方案短期銷售提升成功案例案例介紹必須要注明起源、時間和實際效果評定等信息對每個案例要進行概括，并總結出值得借鑒和參考關鍵要素營銷支持信息摘要編號：04第99頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (5)詳細內容要求各區(qū)域分企業(yè)營銷推廣

56、經驗歸納總結對各區(qū)域分企業(yè)在主題確定、媒體投放方式選擇以及現(xiàn)場促銷活動組織方面有益經驗進行歸納與總結對這些活動資源投入與到達效果之間聯(lián)絡進行分析與評價對比主要競爭對手營銷推廣操作對各區(qū)域分企業(yè)主要競爭對手在主題確立、媒體投放方式選擇以及現(xiàn)場促銷活動組織方面成功經驗進行歸納與總結對這些活動資源投入與到達效果之間聯(lián)絡進行分析與評價提出改進當前營銷推廣操作提議對比以上分析，并結合企業(yè)運作實際情況，提出企業(yè)在營銷推廣操作各步驟操作上能夠實施改進提議結合當前區(qū)域企業(yè)營銷推廣操作，對以上各改進提議資源投入及到達效果之間聯(lián)絡進行分析與評價營銷推廣經驗借鑒分析匯報編號：05第100頁ttt分析匯報主要內容、分

57、析方法及要求(6)詳細內容要求主要家企業(yè)行業(yè)內吞并重組動態(tài)綜合分析將主要家企業(yè)行業(yè)內吞并重組資源投入與對其業(yè)務運作預計產生影響進行對比分析對被吞并或重組企業(yè)當前整合情況進行分析及評價近期可能會實施行業(yè)內吞并重組戰(zhàn)略調整主要家企業(yè)跨行業(yè)吞并重組動態(tài)綜合分析將主要家企業(yè)跨行業(yè)吞并重組資源投入與對其業(yè)務運作預計產生影響進行對比分析對被吞并或重組企業(yè)當前整合情況進行分析評價近期可能會實施跨行業(yè)吞并重組戰(zhàn)略調整主要家企業(yè)經營情況綜述與分析各主要家企業(yè)在做以上戰(zhàn)略調整前后經營情況變動情況及原因綜述股市、投資者及主要媒體對以上戰(zhàn)略調整對其經營情況影響評價與分析主要家企業(yè)以上戰(zhàn)略調整對企業(yè)影響綜述主要家企業(yè)以

58、上戰(zhàn)略調整在哪些方面、什么時間、在多大程度上會對企業(yè)運作產生影響主要家企業(yè)經營情況及戰(zhàn)略動態(tài)分析編號：06第101頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (7)詳細內容分析方法/要求結合營銷中心和事業(yè)部營銷組織從不一樣側向搜集競爭對手信息，對競爭對手從戰(zhàn)略動態(tài)、經營情況、營銷策略、市場表現(xiàn)、產品/賣點、組織和人員等方面進行全方面描述什么是最迫切需要處理問題？當前各個主要競爭對手在市場上處于什么樣位置？它們成功原因在于哪里？與對手比較，有什么顯著優(yōu)勢和劣勢(用各項指標作基準比較)這些差異對銷售造成了什么樣影響？(量化分析)各個事業(yè)部營銷組織對競爭對手能夠采取什么樣策略？能夠利用什么樣機會，同時必須處理哪些問題，需要多少資源？集團總部應該向事業(yè)部營銷組織提供哪些方面幫助？采取提議方案后，預期效果怎樣？主要競爭對手情況匯總編號：07第102頁ttt分析匯報主要內容、分析方法及要求 (8)詳細內容分析方法/