藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)

1、藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)銷(xiāo)售需要市場(chǎng)，當(dāng)然醫(yī)藥銷(xiāo)售也不例外。在當(dāng)今社會(huì)，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥，在肯定程度上能緩解病情，有時(shí)還起到消退病根的作用。下面是帶來(lái)的五篇藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)，希望大家喜愛(ài)!藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)1前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜見(jiàn)選購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清楚；二是目的要明確；三是詳情要關(guān)注。老板說(shuō)：做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做效勞!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)做好效勞。這應(yīng)當(dāng)是醫(yī)藥代表的根本素養(yǎng)之一。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家進(jìn)展非?？焖俚闹扑幤髽I(yè)

2、，在將來(lái)肯定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)當(dāng)想想如何提高自身的素養(yǎng)和力量來(lái)與公司的進(jìn)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)當(dāng)明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表到底應(yīng)當(dāng)具備怎樣的素養(yǎng)呢？記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)潔，“一張嘴兩條腿”，假如你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫忙的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)詳細(xì)的幾點(diǎn)素養(yǎng)，比方要勤勞、要會(huì)說(shuō)有溝通力量、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶āＮ矣X(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)當(dāng)具備兩項(xiàng)根本素養(yǎng)：一是良好的“悟性”；二是自我鼓勵(lì)的力量。良好的“悟性”“悟性”是指人對(duì)

3、事物的分析和理解的力量。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對(duì)的客戶(hù)可能相對(duì)還比擬固定，但即使是對(duì)同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，假如從客戶(hù)所傳遞的很多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶(hù)的溝通中，可以很快地通過(guò)觀(guān)看、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，按時(shí)作出推斷，順應(yīng)客戶(hù)習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷(xiāo)售目標(biāo)大約就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)當(dāng)是非常有“悟性”的人，從她如今銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，始終以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”缺乏的人，可能這一項(xiàng)素養(yǎng)

4、很大程度是天生的，后天培育比擬困難。自我鼓勵(lì)力量數(shù)一數(shù)二的動(dòng)機(jī)學(xué)專(zhuān)家齊格拉，曾把鼓勵(lì)比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我鼓勵(lì)力量，就是醫(yī)藥代表必需有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“勝利”一件銷(xiāo)售；而并不僅僅是為了錢(qián)，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的酬勞和晉升的時(shí)機(jī)，現(xiàn)實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是假如缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作到達(dá)某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就根本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開(kāi)頭漸漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，在拜見(jiàn)的客戶(hù)的過(guò)程中常常遇到各種不順當(dāng)?shù)那闆r，這對(duì)我們是一個(gè)

5、挑戰(zhàn)，而具有良好自我鼓勵(lì)力量的醫(yī)藥代表，經(jīng)常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能，竭力克服困難，以期到達(dá)銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了酬勞，但他能主動(dòng)主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，希望能有好的成果。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作方案的設(shè)定、日程的布置，主要取決于代表個(gè)人，組織的掌握比擬困難。缺乏自我鼓勵(lì)力量的人員，工作中經(jīng)常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶散的心情；而具有劇烈的自我鼓勵(lì)力量的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素養(yǎng)我覺(jué)得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。一個(gè)人的銷(xiāo)售力量，就是由這兩個(gè)根本素養(yǎng)的交互作用來(lái)確定的。詳細(xì)來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)當(dāng)具

6、備如下的力量：1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)分，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。2、把握必要的學(xué)問(wèn)。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫忙你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅要把握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的力量，還應(yīng)當(dāng)涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。4、協(xié)作力量。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷(xiāo)售業(yè)

7、績(jī)要到達(dá)，必需依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人力量再?gòu)?qiáng)也不行能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告知我們，團(tuán)隊(duì)力量的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中力量最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中力量最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為力量較高的業(yè)務(wù)人員可以幫忙力量較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)缺乏，從而使團(tuán)隊(duì)力量上升一個(gè)臺(tái)階。5、效勞的意識(shí)和力量。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做效勞，所以效勞的意識(shí)和力量也是非常重要的。6、學(xué)習(xí)力量。中國(guó)有句古話(huà)，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代外表對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶(hù)，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將客戶(hù)作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)取得最新的學(xué)問(wèn)，才能完善、提升自己的力量，才能自如

8、的應(yīng)對(duì)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)比著看看自己還要很多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行，完成自己的人生價(jià)值!藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)2一、目前的醫(yī)藥形勢(shì)1、現(xiàn)時(shí)藥價(jià)不斷下降、下調(diào)，沒(méi)有多在利潤(rùn)，空間越來(lái)越小、客戶(hù)難以操作。2、即使有的產(chǎn)品中標(biāo)了，但在中標(biāo)當(dāng)?shù)氐姆N種原因阻滯了產(chǎn)品的銷(xiāo)售，如某某省屬某某藥品中標(biāo)，價(jià)格為：某某元，沒(méi)有大的客源，只是一些小的，而且有些醫(yī)院因不是醫(yī)保、公費(fèi)醫(yī)療產(chǎn)品，沒(méi)銷(xiāo)量，客戶(hù)不愿操作，其它醫(yī)院有幾家不進(jìn)新藥也停了下來(lái)，或許再加上可能找不對(duì)真正能操作這類(lèi)品種的客戶(hù)，所以一拖就拖到如今

9、。相比在別的省、市，這個(gè)品種也中標(biāo)，而且價(jià)錢(qián)比省屬的少，雖說(shuō)情況差不多，但卻可以進(jìn)幾家醫(yī)院，每月也有銷(xiāo)量，究其原因，我覺(jué)得要找就找一個(gè)網(wǎng)絡(luò)全，這樣的供貨平臺(tái)更有利于產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。3、在各地的投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由于醫(yī)藥經(jīng)驗(yàn)上缺乏，導(dǎo)致落標(biāo)的情況經(jīng)常發(fā)生，在這點(diǎn)上，我需做深入的檢討，以后多學(xué)一些醫(yī)藥學(xué)問(wèn)，投標(biāo)報(bào)價(jià)時(shí)會(huì)盡量做足工課，提高自已的報(bào)價(jià)水平，來(lái)確保順當(dāng)完成。4、在電話(huà)招商方面，一些談判技巧也需著重強(qiáng)化，只要我們專(zhuān)心去觀(guān)看和開(kāi)掘，話(huà)題的切入點(diǎn)是很簡(jiǎn)單找到，爭(zhēng)取每個(gè)電話(huà)招商過(guò)程都能夠流暢順當(dāng)，必竟在沒(méi)有中標(biāo)的情況下，電話(huà)招商是主要的銷(xiāo)售模式，公司的形象也是在電話(huà)中被客戶(hù)所了解，所以在這方面也要提

10、高，給客戶(hù)一個(gè)好的印象。二、所負(fù)責(zé)相關(guān)省份的總體情況伴著中國(guó)醫(yī)藥市場(chǎng)的大力整頓漸漸強(qiáng)化，醫(yī)藥招商面對(duì)國(guó)家藥品監(jiān)管力度漸漸增加，藥品醫(yī)院配送模式及藥品價(jià)格管理的進(jìn)一步掌握，很多限制性藥品銷(xiāo)售的政策落實(shí)到位，報(bào)價(jià)X元，X報(bào)價(jià)X元，有的客戶(hù)拿貨在當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售，但銷(xiāo)量不大，據(jù)了解，在某某省的某某市，大部份醫(yī)院入藥時(shí)首先會(huì)考慮是否是今年又中標(biāo)的產(chǎn)品，加上今年當(dāng)?shù)氐恼呤?，凡屬掛網(wǎng)限價(jià)品種，只要所報(bào)的價(jià)在所限價(jià)錢(qián)之內(nèi)都可入圍，這樣一來(lái)，大部份的市場(chǎng)已被之前做開(kāi)的產(chǎn)品所占據(jù)，再加上每家醫(yī)院，每個(gè)品種只能進(jìn)兩個(gè)規(guī)格（一品兩規(guī)），所以目前能操作的市場(chǎng)也不是很大，可以操作的空間是小之又小。省內(nèi)，我所負(fù)責(zé)的X地區(qū)中標(biāo)產(chǎn)

11、品的銷(xiāo)售情況也不盡人意，真正客戶(hù)能操作的品種不多，分析主要原因有幾點(diǎn)：1、當(dāng)?shù)氐氖袌?chǎng)需求確定產(chǎn)品的總體銷(xiāo)量。2、藥品的利潤(rùn)空間不夠，導(dǎo)致客戶(hù)在銷(xiāo)售上沒(méi)有了極積性。3、公司中標(biāo)品種不是該客戶(hù)的銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)（找不對(duì)人）。4、貨物發(fā)出去好幾天，但沒(méi)能按時(shí)到達(dá)醫(yī)藥代理的手里。讓客戶(hù)急不行耐，這種情況應(yīng)防止。5、如今代理商年底結(jié)帳，顧不上新新貨，而且年底不想壓庫(kù)底。6、代理商需求削減，大部分找到合適的產(chǎn)品，已有好的渠道。7、有需求的代理商不能按時(shí)找到，代理商對(duì)產(chǎn)品更加慬慎。我覺(jué)得在明年，應(yīng)當(dāng)有針對(duì)性的到當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥公司進(jìn)行具體走訪(fǎng)，了解客戶(hù)的需求，制訂方案，分品種給某些有銷(xiāo)售專(zhuān)長(zhǎng)的客戶(hù)操作，不能像今年一樣，配送

12、公司點(diǎn)了一大堆，但真正能做的品種沒(méi)幾個(gè)，而且這樣也不會(huì)導(dǎo)致不同配送商之間爭(zhēng)產(chǎn)品的沖突。在此，提出對(duì)明年的銷(xiāo)售建議：1、應(yīng)防止效勞不周到，例如：找到客房只把貨發(fā)出去了，業(yè)務(wù)跟蹤了，但是產(chǎn)品宣揚(yáng)需要公司給錄制一些音像品，這樣更有利于宣揚(yáng)。2、防止發(fā)貨不按時(shí)的問(wèn)題，通常先打款的拖著，貨到付款的就緊著發(fā)。3、價(jià)格并不統(tǒng)一，應(yīng)當(dāng)有省、市、縣的梯度價(jià)。4、稅票不按時(shí)。5、哪個(gè)區(qū)分給了誰(shuí)就應(yīng)當(dāng)讓這個(gè)經(jīng)理跟蹤，不斷了解市場(chǎng)，操作市場(chǎng)。在銷(xiāo)售方面，建議公司考慮在原有的營(yíng)銷(xiāo)根底上再大力度的加大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，畢竟如今電腦的普及網(wǎng)絡(luò)這個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)掩蓋面越來(lái)越大，這是我們電話(huà)招商方式所不及的，如今的藥商查找藥品經(jīng)營(yíng)不再是

13、單獨(dú)靠從前參與各地的藥交會(huì)查找產(chǎn)品了，（就這次成都會(huì)上所見(jiàn)到的已沒(méi)有前幾年多，如今的人越來(lái)越少），加上經(jīng)濟(jì)危機(jī)，前景不太景氣，而且如今的人慢慢轉(zhuǎn)變了他們的想法，慢慢向網(wǎng)絡(luò)靠攏，由于網(wǎng)絡(luò)給他們帶來(lái)便利，快捷，而且本錢(qián)低。在網(wǎng)上代理醫(yī)藥的話(huà)，只要客戶(hù)現(xiàn)正查找某一類(lèi)型的藥品，都能在網(wǎng)上找到。因此鎖定好的廠(chǎng)家，好的品牌比擬精確。在通過(guò)電話(huà)的溝通，勝利率是不言而喻的。如今是一個(gè)信息時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)也成為人們不行無(wú)視的宣揚(yáng)平臺(tái)，它有著豐富的代理商資料可供查詢(xún)，對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售都有很大的幫忙。藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)3光陰如天上流星一閃即過(guò)，我希望自己能抓住這一短暫的一剎那。不知不覺(jué)中已來(lái)X醫(yī)藥公司一年了，回憶這段

14、時(shí)間的工作，我作如下總結(jié)。一、觀(guān)念的轉(zhuǎn)變觀(guān)念能夠說(shuō)是一種較為固定性的東西，一個(gè)人要轉(zhuǎn)變自己原有的觀(guān)念，務(wù)必要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的思想斗爭(zhēng)。雖然銷(xiāo)售是大同小義的事。但是，不同的產(chǎn)品應(yīng)對(duì)的順應(yīng)人群不一樣，消費(fèi)群體也不同。不同的公司銷(xiāo)售模式也有差異。務(wù)必由原先的被開(kāi)工作轉(zhuǎn)變?yōu)榇丝痰闹鲃?dòng)開(kāi)發(fā)客戶(hù)等許多觀(guān)念。二、落實(shí)崗位職責(zé)1、作為一名銷(xiāo)售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：2、想方設(shè)法完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；3、努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求；4、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的各項(xiàng)手續(xù)；5、專(zhuān)心廣泛搜集市場(chǎng)信息并按時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；6、嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；7、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁職責(zé)感；8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工

15、作。崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，一直以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格根據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，首先自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的同時(shí)仔細(xì)分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己常常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，專(zhuān)心著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。三、明確任務(wù)目標(biāo)，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成工作中自己時(shí)辰明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在理解任務(wù)時(shí)，一方面專(zhuān)

16、心了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要到達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面在營(yíng)銷(xiāo)的模式上要專(zhuān)心思索并補(bǔ)充完善。四、目前市場(chǎng)分析X在X只有一個(gè)客戶(hù)在X。X月份拿三件貨；X月份拿三件貨。硫普羅寧注射液在X也只、X原地區(qū)雖然經(jīng)濟(jì)落后。但是市場(chǎng)潛力巨大，從整體上來(lái)看X市場(chǎng)較X市場(chǎng)相比開(kāi)發(fā)的較好。X市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片有一個(gè)客戶(hù)在X作，就X月份拿了二件貨。X市場(chǎng)：頭孢克肟咀嚼片X有X個(gè)客戶(hù)在X，硫普羅寧注射液分別在X以及X地區(qū)都有客戶(hù)X。其中，X全年銷(xiāo)量累積到達(dá)X件，其它地區(qū)的銷(xiāo)量也并不抱負(fù)。從以上的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)來(lái)看，X根本上屬于X市場(chǎng)。頭孢克肟咀嚼片在X也根本是空白。硫普羅寧占據(jù)X市場(chǎng)份額也不到三份之一。

17、從兩地的經(jīng)濟(jì)上、市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)狀況來(lái)看，X比X要有優(yōu)勢(shì)。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)來(lái)看，頭孢克肟咀嚼片走終端。（就兩地的經(jīng)狀況而言在同類(lèi)產(chǎn)品中屬于高價(jià)位的產(chǎn)品）硫普羅寧注射液，鹽酸倍他洛爾滴眼液只能做臨床。（臨床品種進(jìn)醫(yī)院都需中標(biāo)，前期開(kāi)發(fā)時(shí)間較長(zhǎng)）。面臨的局勢(shì)也相當(dāng)嚴(yán)峻的。五、20XX年區(qū)域工作想象1、對(duì)于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要常常持續(xù)聯(lián)系，做好客戶(hù)關(guān)系。2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。（推舉：一切與外界聯(lián)系的方式都能運(yùn)用；如X、X）3、要有好業(yè)績(jī)就得強(qiáng)化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開(kāi)拓視野，豐富學(xué)問(wèn)，實(shí)行多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與溝通技能向結(jié)合。六、今年對(duì)自己有以下要求1、每周要增加X(jué)個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有

18、X到X個(gè)潛在客戶(hù)。2、一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，按時(shí)改正下次不要再犯。3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)喪失這個(gè)客戶(hù)。4、對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和哄騙，這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一向的。5、要不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們溝通，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6、對(duì)全部客戶(hù)的工作看法都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。7、客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之度外必需要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。8、自信是非常重要的。要常常對(duì)自己說(shuō)你是的

19、，你是獨(dú)一無(wú)二的。擁有健康樂(lè)觀(guān)專(zhuān)心向上的工作看法才能更好的完成任務(wù)。9、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多溝通，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成X到X萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司制造更多利潤(rùn)。以上就是我這一年的工作總結(jié)，工作中總會(huì)有各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己的奉獻(xiàn)。藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)4時(shí)間飛速，不停的腳步還在查找?jiàn)^斗的港灣，至高的信念還在查找市場(chǎng)的開(kāi)端，20X年靜靜溜走，沒(méi)留下驚人的成果，沒(méi)創(chuàng)出欣慰的戰(zhàn)果，時(shí)間雖去，帶走了工作的疲憊，帶走了工作的滄桑，帶去了工作的壓力，留下的是歷經(jīng)滄桑的自己!20XX年，業(yè)績(jī)非

20、常一般的我，只能面對(duì)現(xiàn)實(shí)，只能根據(jù)一般的工作方式，沒(méi)有突破新的方法，只能在鎮(zhèn)上的藥店和少的可憐診所衛(wèi)生站轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)的操作模式，不能下到真正的終端去，找不到真正需要的市場(chǎng)，找不到真正的客戶(hù)，導(dǎo)致自己的業(yè)績(jī)提升不上，業(yè)績(jī)少的可憐，不堪入目，無(wú)地自容?？粗袌?chǎng)劇烈競(jìng)爭(zhēng)和市場(chǎng)的千變?nèi)f化，自己有時(shí)措手不及，有時(shí)手足無(wú)措，有時(shí)郁悶心煩，看著各廠(chǎng)家更新方法和見(jiàn)風(fēng)使舵，發(fā)現(xiàn)自己有許多許多的缺乏。X月份，X個(gè)醫(yī)藥公司調(diào)貨情況不佳啊總的算起來(lái)是一萬(wàn)多啊，X醫(yī)藥公司串貨有X千多，X醫(yī)藥公司和X醫(yī)藥公司銷(xiāo)售不多，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)終端，主要心思放到X一片天，X月后期領(lǐng)導(dǎo)交接，帶來(lái)工作新活力和新希望，新的曙光，新的旅程!在這

21、里的操作模式是自己下去，沒(méi)有跟著醫(yī)藥公司的車(chē)下去，雖然可借著他們的優(yōu)勢(shì)，但是沒(méi)有充足的時(shí)間和送貨員與客戶(hù)的關(guān)系不熟，難訂貨，跟車(chē)下去費(fèi)用高，效率低，成果小，收獲少!X一片天主要是藥房，而對(duì)我的藥，藥房難消，藥房賣(mài)藥多配藥少的趨勢(shì)讓自己難以置信，不容置疑的效果，對(duì)于處方藥來(lái)說(shuō)藥房不是生命，衛(wèi)生站和診所才是我們的最大的市場(chǎng)和注入市場(chǎng)的活力，才是我銷(xiāo)售的最大市場(chǎng)。X醫(yī)藥公司主要做衛(wèi)生站，衛(wèi)生院和診所這一塊，X的進(jìn)展模式正是我們進(jìn)展的有力對(duì)象，符合我們的進(jìn)展，在X我的沖劑買(mǎi)的很好（X等），每個(gè)月能銷(xiāo)售五六百盒，客戶(hù)要貨量也大。X市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)劇烈，對(duì)于這塊市場(chǎng)難以置信，X和X醫(yī)藥公司同類(lèi)品種多，醫(yī)藥公司多，

22、客戶(hù)的忠誠(chéng)度低，開(kāi)票員和業(yè)務(wù)員做了工作，銷(xiāo)售成長(zhǎng)速度仍然不快，主要是沒(méi)有好好跟進(jìn)客戶(hù)和自己下去終端少。X月份，新的領(lǐng)導(dǎo)過(guò)來(lái)帶來(lái)新的操作方法，效果很大，收獲許多，市場(chǎng)起效快，發(fā)生天翻地覆的改變，從一萬(wàn)多市場(chǎng)做到三萬(wàn)多，翻了一番。主要是自己下去拉單和拜見(jiàn)客戶(hù)，一個(gè)鎮(zhèn)就可以X千的銷(xiāo)量，在X作試點(diǎn)的效果大，X一片天是我們重點(diǎn)醫(yī)藥公司，這個(gè)月就做了將近兩萬(wàn)的銷(xiāo)量?？粗I(lǐng)導(dǎo)機(jī)敏思維和敏銳觀(guān)看市場(chǎng)動(dòng)力注入市場(chǎng)新活力，贏(yíng)取新的戰(zhàn)果!如今很農(nóng)村合作醫(yī)療，一村一站或一村多站的定點(diǎn)衛(wèi)生站，是我們最新最好最大的客戶(hù)群體，抓住重點(diǎn)不放，抓住新市場(chǎng)不放，促進(jìn)銷(xiāo)售量增長(zhǎng)。發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)的同時(shí)還有改進(jìn)了那種陳舊的拉單方法，拉單

23、技術(shù)，經(jīng)過(guò)公司的栽培我快速成長(zhǎng)起來(lái)，方法敏捷起來(lái)，每天銷(xiāo)量大增，有時(shí)自己也不行想象的銷(xiāo)量，出乎意料的感到欣慰驚喜的銷(xiāo)量。X月既是欣喜的又是郁悶的。錯(cuò)誤開(kāi)了一場(chǎng)失利的會(huì)議，讓我大失所望，痛徹心扉。和仁和一起開(kāi)，雖然品種不多但是都是廣告品種，訂貨量高，開(kāi)會(huì)的客戶(hù)大部分都是藥店，會(huì)前沒(méi)有拜見(jiàn)客戶(hù)，沒(méi)有做好宣揚(yáng)啊。所以沒(méi)有開(kāi)勝利!20XX年仍然是輕輕走了，留下的我仍然在辛勤的工作，仍然在努力，在奮斗，在拼搏。20XX年是我艱辛的歲月，我要把X的每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)都跑透，好好把X市場(chǎng)做強(qiáng)做大，自己有了摩托車(chē)了把每個(gè)角落的客戶(hù)都得開(kāi)發(fā)，不放過(guò)一線(xiàn)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)，有了目標(biāo)才會(huì)進(jìn)展，有了動(dòng)力才會(huì)進(jìn)步!永遠(yuǎn)不能遺忘X的全都

24、口號(hào)：今日我是帶著美妙的向往“為開(kāi)發(fā)X走進(jìn)來(lái)”，明天我要帶著勝利的喜悅；“為制造業(yè)績(jī)走出去!”努力，努力，再努力!X的兄弟姐妹，你我的努力是我們共同的歡樂(lè)，在領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心指點(diǎn)下，打開(kāi)屬于我們的粵西，做強(qiáng)我們粵西的市場(chǎng)，為你我的抱負(fù)奮斗吧!藥品銷(xiāo)售心得體會(huì)520XX年已經(jīng)漸漸遠(yuǎn)去了，總結(jié)一下這一年的藥品銷(xiāo)售狀況，能更好的為明年的工作做好準(zhǔn)備。一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高思想業(yè)務(wù)素養(yǎng)“學(xué)海無(wú)涯，學(xué)無(wú)止境”，只有不斷充電，才能維持業(yè)務(wù)進(jìn)展。所以，一向以來(lái)我都專(zhuān)心學(xué)習(xí)。一年來(lái)公司組織了有關(guān)電腦的培訓(xùn)和醫(yī)藥學(xué)問(wèn)理論及各類(lèi)學(xué)習(xí)講座，我都仔細(xì)參與。透過(guò)學(xué)習(xí)學(xué)問(wèn)讓自己樹(shù)立先進(jìn)的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。伴著社會(huì)的進(jìn)展，學(xué)問(wèn)的更新，也督促著我不斷學(xué)習(xí)。透過(guò)這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷充實(shí)了自己、豐富了自己的學(xué)問(wèn)和見(jiàn)識(shí)、為自己更好的工作實(shí)踐作好了預(yù)備。二、求實(shí)創(chuàng)新，仔細(xì)開(kāi)展藥品招商工作招商工作是招商部的首要任務(wù)工作。20X