小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 小米手機(jī)第1頁“對(duì)不起，我們又賣完了! ”第2頁 MIUI是小米企業(yè)旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)第三方手機(jī)操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心Android智能手機(jī)體驗(yàn)。從年8月16日首個(gè)內(nèi)測(cè)版公布至今，MIUI當(dāng)前已經(jīng)擁有國內(nèi)外50萬發(fā)燒友用戶，享譽(yù)中國、英國、德國、西班牙、意大利、澳大利亞、美國、俄羅斯、荷蘭、瑞士、巴西等多個(gè)國家。 MIUI是一個(gè)基于CyanogenMod而深度定制Android移動(dòng)操作系統(tǒng)，它大幅修改了Android當(dāng)?shù)赜脩艚涌诓⒁瞥似鋺?yīng)用程序列表（Application drawer）以及加入大量來自蘋果企業(yè)iOS設(shè)計(jì)元素，這些改動(dòng)也引發(fā)了

2、民間把它和蘋果iOS比較。 MIUI系統(tǒng)亦采取了和原裝Android不一樣系統(tǒng)應(yīng)用程序，取代了原裝音樂程序、調(diào)用程序、相冊(cè)程序、相機(jī)程序及通知欄，添加了原本沒有功效。 因?yàn)镸IUI重新制作了Android部分系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫表并大幅修改了原生系統(tǒng)應(yīng)用程序，所以MIUI數(shù)據(jù)與Android數(shù)據(jù)互不兼容，有可能直接造成后果是應(yīng)用程序不兼容。 MIUI是一個(gè)由中國一組興趣者一起開發(fā)定制化系統(tǒng)，依據(jù)中國用戶需求而作出修改，現(xiàn)正處于Beta測(cè)試階段，在搜集用戶意見后每逢周五均會(huì)提供OTA升級(jí)?，F(xiàn)時(shí)MIUI系統(tǒng)由小米科技負(fù)責(zé)開發(fā)，而小米科技已經(jīng)推出一部預(yù)裝MIUI，名為小米手機(jī)智能手機(jī)。第3頁目錄小米企業(yè)介紹

3、小米發(fā)展歷程小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略評(píng)價(jià)小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提議第4頁小米企業(yè)介紹全稱北京小米科技有限責(zé)任企業(yè)創(chuàng)辦者 由前Google、微軟、金山（CEO雷軍）等企業(yè)頂尖高手組建業(yè)務(wù)范圍 專注于新一代智能手機(jī)軟件開發(fā)與熱點(diǎn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運(yùn)行關(guān)鍵產(chǎn)品 米聊、MIUI、小米手機(jī)產(chǎn)品理念“為發(fā)燒而生” 第5頁小米發(fā)展歷程204月6日，小米企業(yè)正式成立20底，推出手機(jī)實(shí)名小區(qū)米聊，在推出六個(gè)月內(nèi)注冊(cè)用戶突破300萬209月，小米1正式開放網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂，兩天內(nèi)預(yù)訂超30萬臺(tái)205月，企業(yè)經(jīng)過官網(wǎng)預(yù)訂和銷售小米手機(jī)青春版，10分33秒售完15萬臺(tái)。2012月21日，新浪微博小米手機(jī)2專場(chǎng)銷售于中午12點(diǎn)開

4、始。 1月，小米企業(yè)為小米手機(jī)老用戶準(zhǔn)備了60萬張50元配件現(xiàn)金券,總額3000萬元。8月12日12點(diǎn)整紅米手機(jī)開放購置，小米科技又創(chuàng)造了手機(jī)營(yíng)銷史上一個(gè)奇跡，90秒，10萬臺(tái)紅米手機(jī)售罄。年2月，重新上架小米手機(jī) 2S 16G版再度降價(jià)400至1299元，挑戰(zhàn)高通驍龍600CPU手機(jī)性價(jià)比極限。 第6頁小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式分析從上述時(shí)間歷程中，不難看出，與傳統(tǒng)手機(jī)行業(yè)中龍頭企業(yè)穩(wěn)扎穩(wěn)打，歷經(jīng)時(shí)間磨洗，幾遇波折才贏來關(guān)注形成鮮明對(duì)比，小米手機(jī)從企業(yè)建立到產(chǎn)品公布不過短短一年半載，沒有過多廣告，沒有經(jīng)銷商，沒有實(shí)體店，不過，卻收獲了如此多眼球！在它公布前，小米手機(jī)更像個(gè)秘密存在。而后，突然就刮起了一

5、陣風(fēng)。這一切都助力于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)平臺(tái)。從前期宣傳推廣，到產(chǎn)品訂購銷售，都基于互聯(lián)網(wǎng)。即使說，小米手機(jī)是互聯(lián)網(wǎng)塑造出品牌也不為過。第7頁利用出眾“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”模式使小米手機(jī)業(yè)績(jī)驚人后面將為大家作出分析！第8頁一、小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境分析市場(chǎng)環(huán)境分析傳統(tǒng)手機(jī)產(chǎn)品營(yíng)銷產(chǎn)品分析競(jìng)爭(zhēng)分析消費(fèi)者分析第9頁市場(chǎng)環(huán)境分析 手機(jī)作為一個(gè)日常通訊工具，已經(jīng)漸漸融入了人們生活中，人們都希望能擁有一款適合自己手機(jī)，當(dāng)前中國手機(jī)市場(chǎng)巨大，但就選購手機(jī)來說，有些人圖是個(gè)實(shí)惠，有些人則是追求高端享受。 調(diào)查顯示， 智能手機(jī)市場(chǎng)上超七成用戶關(guān)注手機(jī)價(jià)位處于1000元3000元 。 小米手機(jī)緊緊抓住了智能機(jī)這一市場(chǎng)環(huán)境，小

6、米做為一款高性能發(fā)燒級(jí)智能手機(jī)，配置在市場(chǎng)上是中上等，對(duì)比其它同配置手機(jī)價(jià)格較低，這無疑也是小米巨大優(yōu)勢(shì)。第10頁國內(nèi)智能手機(jī)市場(chǎng)品牌排名Q2中國手機(jī)市場(chǎng)各廠商份額TOP10第11頁2014-年中國智能手機(jī)品牌市場(chǎng)份額改變Q2中國手機(jī)市場(chǎng)各廠商份額TOP10第12頁第13頁第14頁第15頁第16頁第17頁傳統(tǒng)手機(jī)營(yíng)銷以金立為代表電視營(yíng)銷：短暫風(fēng)光之后，惡意泛濫電視廣告很快令人生厭。即使幫助了金立擴(kuò)張，卻也無疑埋下了形象敗筆。廣告營(yíng)銷：廣告營(yíng)銷確實(shí)是給國產(chǎn)手機(jī)注入新血液，越來越多地走進(jìn)我們視野。不過，利用名人效應(yīng)而付出高額成本支出能為國產(chǎn)手機(jī)打多久天下。與運(yùn)行商捆綁銷售：各手機(jī)廠商紛紛開始于移動(dòng)

7、、聯(lián)通、電信等運(yùn)行商合作，推出各種方式捆綁銷售。第18頁產(chǎn)品分析小米特點(diǎn)：1.高端做工和舒適手感2.處理器性能很出眾3.4英寸大屏幕4.完美通話5.MIUI系統(tǒng)適合國人6.系統(tǒng)無鎖定第19頁競(jìng)爭(zhēng)分析小米手機(jī)一代與其它手機(jī)參數(shù)對(duì)比：1999 從圖片可知，小米手機(jī)硬件配置處于絕正確中上等，而CPU更是超人一等，不過它售價(jià)卻只有1999元，性價(jià)比很高。第20頁消費(fèi)者分析小米手機(jī)主要客戶群有以下三個(gè)特征：1.更輕易接收新鮮事物很多人宅在家中原因之一就是，在家里娛樂生活成本最低。他們對(duì)價(jià)格是敏感。小米手機(jī)高性價(jià)比對(duì)他們是非常有吸引力。2.早已經(jīng)習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)購物和從網(wǎng)絡(luò)獲取信息3.對(duì)價(jià)格有一定敏感程度當(dāng)前1

8、835歲人群涵蓋了70后一部分以及全部80后和部分90后易接收新事物人群較大。這些人群長(zhǎng)久接觸互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)新鮮事物持較為開發(fā)心態(tài)。從人口統(tǒng)計(jì)上來說1987年以前，也出現(xiàn)過一個(gè)小人口出生高峰。所以這部分人群數(shù)量較大，都是潛在用戶。宅男宅女已成為一個(gè)時(shí)尚，他們很快從互聯(lián)網(wǎng)中了解小米手機(jī)相關(guān)信息并成為第一批用戶，他們對(duì)小米手機(jī)好評(píng)，將促使后續(xù)用戶出現(xiàn)。第21頁消費(fèi)者分析 所以早期在小米手機(jī)名聲還不是那么大時(shí)，當(dāng)很多用戶還因?yàn)闆]有看到實(shí)物而不敢嘗試時(shí)，企業(yè)主要靠宅男宅女來打開市場(chǎng)。不過伴隨時(shí)間推進(jìn)，當(dāng)小米手機(jī)有了一定口碑和著名度以后，小米手機(jī)能夠吸引到更多“非宅人“，并深入快速擴(kuò)大市場(chǎng)。第22頁二、小米

9、手機(jī)營(yíng)銷策略分析產(chǎn)品策略定價(jià)策略渠道策略促銷策略第23頁產(chǎn)品策略：定位發(fā)燒友手機(jī)，關(guān)鍵賣點(diǎn)其實(shí)是高配和軟硬一體。這是個(gè)概念營(yíng)銷伎倆，前期小米靠發(fā)燒友帶動(dòng)沒錯(cuò)，不過發(fā)燒友帶動(dòng)，不等于是發(fā)燒友手機(jī)。產(chǎn)品研發(fā)采取了“發(fā)燒”用戶參加模式，當(dāng)然這也能夠了解為一個(gè)炒作和前期預(yù)熱噱頭，但確實(shí)也是一個(gè)全新產(chǎn)品形式。硬件配置超越了同價(jià)位手機(jī)配置。作為國產(chǎn)乃至全球當(dāng)前最強(qiáng)雙核Android手機(jī)，小米手機(jī)再次刷新了我們心目中硬件高度。包裝環(huán)境保護(hù)，而且尤其承重抗摔。這也是小米突出自己產(chǎn)品品質(zhì)一個(gè)方式。第24頁定價(jià)策略： 小米手機(jī)產(chǎn)品價(jià)格是影響市場(chǎng)需求和購置行為主要原因之一，直接關(guān)系到企業(yè)收益。產(chǎn)品價(jià)格策略利用得當(dāng)，

10、會(huì)促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提升市場(chǎng)擁有率，增加企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。反之，則會(huì)制約小米手機(jī)生存和發(fā)展.第25頁定價(jià)策略：（初始價(jià)格） 小米一代1999元 小米手機(jī)2A 16GB 1499；小米手機(jī)2S 16GB (標(biāo)準(zhǔn)版、電信版)￥1999， 小米手機(jī)2S 32GB（標(biāo)準(zhǔn)版、電信版）1300萬像素相機(jī)￥2299； 小米手機(jī)3 16GB（移動(dòng)、聯(lián)通、電信版） ￥1999， 小米手機(jī)3 64GB（移動(dòng)、聯(lián)通、電信版） ￥2499；小米盒子 ￥299。 第26頁促銷推廣策略：1.高調(diào)公布 小米手機(jī)創(chuàng)始人雷軍憑借其本身名聲號(hào)召力，自稱自己是喬布斯超級(jí)粉絲，一場(chǎng)酷似蘋果小米手機(jī)公布會(huì)于8月16日在中國北京召開。如此公布國產(chǎn)

11、手機(jī)企業(yè)，小米是第一個(gè)！不可否定，小米手機(jī)這招高調(diào)宣傳公布會(huì)取得了眾媒體與手機(jī)發(fā)燒友關(guān)注。第27頁促銷推廣策略：2.工程機(jī)先發(fā)市 小米手機(jī)正式版還未公布，確先采取秒殺形式出售工程紀(jì)念版。8月29-8月31日三天，天天200臺(tái)限量600臺(tái)， 比正式版手機(jī)優(yōu)惠300元。此消息一出，在網(wǎng)上搜索怎樣購置小米手機(jī)新聞瞬間傳遍網(wǎng)絡(luò)。而且需8月16日之前在小米 論壇到達(dá)100積分以上才有資格參加秒殺活動(dòng)，銷售給之前就已經(jīng)關(guān)注小米手機(jī)發(fā)燒友們，客戶精準(zhǔn)率非常高。小米手機(jī)這一規(guī)則限制，讓更多人對(duì)小米手機(jī)充滿了好奇，越來越多 人想買一臺(tái)，擁有一臺(tái)小米手機(jī)就是身份象征似！第28頁促銷推廣策略：3.制造媒體炒作話題

12、小米手機(jī)是偷來這一傳聞一直出現(xiàn)，小米方面也沒有官方對(duì)這類傳聞給予澄清或者辟謠，引發(fā)了米粉與魅族支持者口水戰(zhàn)，這么小米 又出現(xiàn)在網(wǎng)民視線之內(nèi)，也給小米手機(jī)蒙上了一層“神秘”色彩！第29頁促銷推廣策略：4.消息半遮半露，讓人猜測(cè) 小米手機(jī)工程機(jī)秒殺告一段落，沒有資格參加活動(dòng)米粉們可是憋足了勁等候著9月5號(hào)預(yù)定。開始傳言小米手機(jī)正式版預(yù)定限量 10000臺(tái)，沒有資格限制。然后傳言9月5號(hào)需要500積分米粉才有資格預(yù)定。小米論壇里刷米人都鬧翻了天。小米手機(jī)這個(gè)營(yíng)銷策略也非?？崴铺O果公關(guān)，蘋果新產(chǎn)品上市之前造勢(shì)也是煞費(fèi)苦心，消息總是遮二分之一露二分之一，讓媒體跟著跑，讓果粉跟著追，然后在萬眾矚目下公布新

13、產(chǎn)品。而且在新產(chǎn)品公布之后，總是會(huì)出現(xiàn)貨源不足情況，讓人消費(fèi)者買不到。第30頁“饑餓營(yíng)銷”概念在市場(chǎng)營(yíng)銷關(guān)系中，所謂“饑餓營(yíng)銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期到達(dá)調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價(jià)和利潤(rùn)率，也到達(dá)維護(hù)品牌形象、提升產(chǎn)品附加值目標(biāo)。第31頁其它營(yíng)銷策略口碑營(yíng)銷事件營(yíng)銷雷布斯效應(yīng)微博營(yíng)銷小區(qū)及論壇第32頁渠道策略：采取”全線上售賣“模式節(jié)約成本 從手機(jī)營(yíng)銷渠道演變歷史來看，伴隨產(chǎn)品技術(shù)進(jìn)步和更新，產(chǎn)品生命周期從導(dǎo)入期到成長(zhǎng)久、再到成熟期過程也帶來了營(yíng)銷渠道變革。當(dāng)前小米還是個(gè)初生者，渠道和運(yùn)行商談判難度我相信很大，沒有那么快速達(dá)成合作，這二者也是要觀望小米實(shí)際

14、銷售情況。全線上售賣方式，省掉了后面市場(chǎng)和渠道成本，很時(shí)尚感，這是能夠加分。物流和庫存是凡客支持，對(duì)于小米，這必定是節(jié)約成本。第33頁小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略評(píng)價(jià)總來說，小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略展現(xiàn)以下優(yōu)點(diǎn)：利用互聯(lián)網(wǎng)特征，用戶群定位準(zhǔn)確，快速傳輸，能快速搶占客戶心智資源。首創(chuàng)“互聯(lián)網(wǎng)方式做手機(jī)”模式。這塊市場(chǎng)原來就是一片空白，小米能夠把握機(jī)遇，順勢(shì)而為，搶先創(chuàng)新營(yíng)銷模式，為其發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。配置高，價(jià)位低，性價(jià)比高。產(chǎn)品本身優(yōu)越性是能否受認(rèn)可最本質(zhì)決定性原因。成功“饑餓營(yíng)銷”，小米采取網(wǎng)上搶購，能夠不用像很多手機(jī)花大價(jià)錢做廣告，再跟渠道商分成，極大地降低了成本，能夠有非常大空間提升性價(jià)比，而這對(duì)于一個(gè)新生

15、企業(yè)打市場(chǎng)是非常有效。第34頁當(dāng)然，小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略也有一定缺點(diǎn)：成本低相對(duì)而言會(huì)有質(zhì)量問題。做工粗糙、后蓋變形、重啟、漏光、嚴(yán)重掉漆、售后體系不健全等。用戶群善于使用互聯(lián)網(wǎng)，有強(qiáng)大話語權(quán)，所以原來對(duì)于其它手機(jī)來說都出現(xiàn)過問題，在小米身上就放大了很多。小米手機(jī)采取網(wǎng)上搶購，不能滿足及時(shí)想要買到手機(jī)客戶群，流失客戶群。如此大力度饑餓營(yíng)銷如把握不妥，必將適得其反。小米手機(jī)一下成為了手機(jī)行業(yè)攪局者，影響了很多人利益。同時(shí)對(duì)于部分消費(fèi)者而言，小米手機(jī)火爆讓很多這粉那粉很不爽。在外部環(huán)境并非完全可控情況下，根基不穩(wěn)是小米手機(jī)軟肋。躍進(jìn)式宣傳只會(huì)讓小米陷入進(jìn)退維谷境地，不成功便成仁營(yíng)銷哲學(xué)，并非是人人可承受之重。第35頁小米網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷提議未來中國智能手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)無疑將愈加激烈，小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略當(dāng)然也需要及時(shí)進(jìn)行調(diào)整和完善，把握機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，以適應(yīng)日新月異市場(chǎng)環(huán)境。以下對(duì)小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷問題提出