店鋪員工崗位職責(zé)5篇

1、第 PAGE5 頁(yè) 共 NUMPAGES5 頁(yè)店鋪員工崗位職責(zé)5篇 店鋪員工崗位職責(zé)1 1、工作立場(chǎng)和心態(tài)： 認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì)，不良情緒不影響工作，愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù)，體現(xiàn)自我價(jià)值。 2、行為舉止和儀表： 著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。 3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度： 熱情招呼，微笑待客，熟練使用禮貌用語(yǔ)。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。 4、銷售產(chǎn)品： 向顧客推銷和推介產(chǎn)品是店員的主要責(zé)任。 5：識(shí)別藥品真?zhèn)危?店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?6、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。 7、做好產(chǎn)品養(yǎng)護(hù)： 掌握產(chǎn)品的本質(zhì)屬性，采取不同

2、的貯藏保管方法對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。 8、陳列理貨 將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。 9、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃，檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。 10、積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。 店鋪員工崗位職責(zé)2 1.掌握賣場(chǎng)貨品數(shù)量; 2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售; 3.接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場(chǎng)銷售任務(wù); 4.積極配合店經(jīng)理做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷工作; 5.配合店經(jīng)理做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場(chǎng)信息,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同類貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。 5.達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系

3、6.接受客戶的貨品售后工作。1.掌握賣場(chǎng)貨品數(shù)量; 2.接待顧客的咨詢,了解顧客的需求并達(dá)成銷售; 3.接受店經(jīng)理的工作安排,完成賣場(chǎng)銷售任務(wù); 4.積極配合店經(jīng)理做好商場(chǎng)部的各種宣傳.促銷工作; 5.配合店經(jīng)理做好市場(chǎng)信息的收集;深入了解貨品信息:包括存箱滯銷款式,市場(chǎng)信息,其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,同類貨品的市場(chǎng)信息、流行款式等,準(zhǔn)確記錄貨品的變動(dòng)狀況。 5.達(dá)成交易與客人建立長(zhǎng)遠(yuǎn)業(yè)務(wù)關(guān)系 6.接受客戶的貨品售后工作。 店鋪員工崗位職責(zé)3 1、根據(jù)顧客的臉形、身材、氣質(zhì)等因素向客人推薦適合的婚紗和禮服。 2、協(xié)助客人婚紗和禮服的試穿。 3、婚紗和禮服的銷售、租借工作。 4、顧客的接待、協(xié)調(diào)、服務(wù)工作。

4、 5、完成公司規(guī)定的業(yè)績(jī)銷售要求。 店鋪員工崗位職責(zé)4 1、聽從領(lǐng)班的工作安排、領(lǐng)取鑰匙。 2、做好交接工作，了解當(dāng)天客房的房態(tài)內(nèi)容并整理好工作車。 3、按照打掃房間順序進(jìn)行打掃，特殊情況可調(diào)整做房順序，進(jìn)行打掃。 4、一般情況下，打掃一間退房不得超過30分鐘，住客房不超過20分鐘并原則上要求在中午12點(diǎn)以前做完，抹一間空房不超過5分鐘。 5、收取住客送洗的衣服。 6、清潔樓層工作區(qū)域，并巡視樓層安全。 7、負(fù)責(zé)對(duì)走客房進(jìn)行檢查，包括代銷品、小酒吧、付費(fèi)商品等使用情況，并及時(shí)將查房結(jié)果報(bào)于服務(wù)中心和前臺(tái)收銀。 8、中午吃飯時(shí)間不得超過30分鐘，吃飯時(shí)本樓層鑰匙要交于協(xié)助樓層人員。 9、房間全部

5、清掃完畢后需做以下工作： (1)將撤下的布件清點(diǎn)、核對(duì)好數(shù)量用專用車送至洗衣房，雙方要認(rèn)真做好交接手續(xù)。 (2)清潔工具必須保持干凈、吸塵器里面的垃圾要每天清除，所有的清潔工具要放置在規(guī)定的地方，整理的有條不紊。 (3)工作車整理干凈，并配備齊全，為明天工作做好準(zhǔn)備。工作車整理完畢后要放在固定位置。 店鋪員工崗位職責(zé)5 1.具有一定的本行業(yè)專業(yè)技能，能熟練操作洗衣店相關(guān)設(shè)備; 2.定期對(duì)工作人員的技術(shù)提供進(jìn)行在培訓(xùn)，對(duì)工作人員思想的高度統(tǒng)一做再調(diào)整; 3.以身作則，吃苦耐勞，團(tuán)結(jié)店員、互相協(xié)助; 4.對(duì)店內(nèi)工作人員工作的相關(guān)事務(wù)處理，做到公正、公平、公開，嚴(yán)禁假公濟(jì)私、濫用職權(quán)，打擊報(bào)復(fù)或進(jìn)行包庇; 5.凡店內(nèi)出現(xiàn)投訴、賠付事件，店長(zhǎng)都應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰責(zé)任，并從當(dāng)月工資中扣除; 6.對(duì)店內(nèi)工作人員工作質(zhì)量認(rèn)真考核，嚴(yán)把洗衣質(zhì)量關(guān)，監(jiān)督店堂經(jīng)營(yíng)的所有工作環(huán)節(jié); 7.認(rèn)真執(zhí)行公司總部及店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁陽(yáng)奉陰違、