企業(yè)管理項(xiàng)目白皮書(shū)

1、恒輝地產(chǎn)顧問(wèn)機(jī)構(gòu)項(xiàng)目工作白皮書(shū)河南恒輝輝房地產(chǎn)產(chǎn)顧問(wèn)有有限公司司20088年1月月編制目錄第一章：項(xiàng)目組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)圖33第二章：項(xiàng)目人人員定崗崗編制44第三章：項(xiàng)目部部職責(zé)55第四章：項(xiàng)目日日常必做做工作66一、項(xiàng)目目會(huì)議安安排6二、公司司會(huì)議安安排7三、 開(kāi)開(kāi)發(fā)商會(huì)會(huì)議安排排7四、日常常行政工工作7第五章：開(kāi)發(fā)商商溝通工工作12第六章：項(xiàng)目崗崗位職責(zé)責(zé)144第七章：項(xiàng)目圖圖書(shū)館441第八章：項(xiàng)目必必讀443第九章：項(xiàng)目薪薪酬標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)444第十章：項(xiàng)目制制度補(bǔ)充充448補(bǔ)充附件件554第一章：項(xiàng)目組織織結(jié)構(gòu)圖圖項(xiàng)目總監(jiān)項(xiàng)目經(jīng)理行政助理業(yè)務(wù)助理行政部督查專員客服部保安保潔信息專員秘書(shū)行政專員合同專

2、員辦證專員簽約專員銷售部置業(yè)顧問(wèn)投資顧問(wèn)回訪專員推廣部推廣專員渠道專員文案設(shè)計(jì)第二章：人員編編制定崗崗部門(mén)崗位編制部門(mén)崗位編制兼項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)1人項(xiàng)目經(jīng)理理1人業(yè)務(wù)助理理1人行政助理理1人銷售部銷售部經(jīng)經(jīng)理1人行政部督察專員員1人置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)根據(jù)項(xiàng)目目情況定定行政專員員1人投資顧問(wèn)問(wèn)根據(jù)項(xiàng)目目情況定定信息專員員1人儲(chǔ)備人員員4人案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)1人回訪專員員1人保安4人推廣部推廣專員員1人保潔3人渠道專員員1人客服部合同專員員1人文案1人辦證專員員1人設(shè)計(jì)1人按揭專員員1人第三章：項(xiàng)目部部職責(zé)1. 認(rèn)認(rèn)同并傳傳達(dá)公司司文化，不得亂亂發(fā)牢騷騷、不得得散播消消極思想想；2. 有有義務(wù)和和責(zé)任完完成公司司及開(kāi)發(fā)

3、發(fā)商下達(dá)達(dá)的各項(xiàng)項(xiàng)目標(biāo)任任務(wù)3.嚴(yán)格格按照代代理合同同控制營(yíng)營(yíng)銷費(fèi)用用并編制制營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用計(jì)劃劃；4.維護(hù)護(hù)公司及及開(kāi)發(fā)商商的利益益、維護(hù)護(hù)恒輝及及項(xiàng)目品品牌形象象；5.不得得向開(kāi)發(fā)發(fā)商、公公司、員員工或客客戶欺騙騙、亂承承諾、隱隱瞞相關(guān)關(guān)信息；6.嚴(yán)格格遵守開(kāi)開(kāi)發(fā)商、公司制制定的各各項(xiàng)規(guī)定定及銷售售政策（價(jià)格、房源、銷控）、銷售售流程；7.不得得抨擊公公司代理理的其他他項(xiàng)目或或本項(xiàng)目目的兄弟弟項(xiàng)目；8.尊重重開(kāi)發(fā)商商、尊重重客戶，不得與與客戶產(chǎn)產(chǎn)生沖突突（語(yǔ)言言、行為為、表情情）；9.節(jié)約約用電、用水，維護(hù)案案場(chǎng)的公公共財(cái)產(chǎn)產(chǎn)、安全全；10.不不得議論論、詆毀毀、抱怨怨開(kāi)發(fā)公公司及本本項(xiàng)目；1

4、1.不不得泄露露客戶資資料、銷銷售信息息資料、項(xiàng)目?jī)?yōu)優(yōu)惠政策策等涉及及項(xiàng)目的的相關(guān)信信息；12.不不得炒房房、倒房房、不得得利用職職務(wù)之便便從事如如裝修業(yè)業(yè)務(wù)介紹紹等相關(guān)關(guān)聯(lián)行業(yè)業(yè)的業(yè)務(wù)務(wù)介紹；13.不不得鼓勵(lì)勵(lì)客戶向向開(kāi)發(fā)商商要銷控控房源、優(yōu)惠、提供開(kāi)開(kāi)發(fā)商電電話號(hào)碼碼；14.不不得以任任何理由由、任何何借口收收取客戶戶現(xiàn)金，不得以以任何理理由接受受客戶吃吃請(qǐng)或者者接受客客戶禮物物及好處處費(fèi)；15.不不得在公公共場(chǎng)所所拉扯、嬉笑謾謾罵；16.熟熟知、熟熟記、遵遵守置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)標(biāo)準(zhǔn)化化作業(yè)手手冊(cè)。17.熟熟知、熟熟記本項(xiàng)項(xiàng)目所有有產(chǎn)品信信息（如如戶型、面積、樓層、熱銷滯滯銷房源源、價(jià)格格、商業(yè)

5、業(yè)、物業(yè)業(yè)類型、車庫(kù)、地下室室）；第四章：項(xiàng)目日日常必做做工作項(xiàng)目會(huì)議議安排會(huì)議類型型會(huì)議時(shí)間間參會(huì)人員員及主題題會(huì)議主持持每日會(huì)議早例會(huì)8：300-9：40項(xiàng)目全體體工作人人員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理晚例會(huì)18：330-221：550項(xiàng)目全體體工作人人員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理每周會(huì)議議項(xiàng)目周例例會(huì)周二188：30-21：00項(xiàng)目全體體工作人人員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理項(xiàng)目周計(jì)計(jì)劃會(huì)周五晚項(xiàng)目班子子成員及及置業(yè)顧顧問(wèn)代表表制定周周工作計(jì)計(jì)劃項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理培訓(xùn)會(huì)每周至少少一次需要培訓(xùn)訓(xùn)的所有有成員培訓(xùn)人每月會(huì)議議項(xiàng)目月工工作會(huì)議議2日188：000-211：000項(xiàng)目全體體成員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)月度方案案討論會(huì)會(huì)1

6、6日班子成員員及置業(yè)業(yè)顧問(wèn)代代表、策策劃師、設(shè)計(jì)師師、推廣廣專員、渠道專專員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)民主生活活會(huì)每月一次次員工代表表項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理推廣方案案、促銷銷方案、營(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算討論溝溝通會(huì)每月288日前開(kāi)發(fā)商董董事長(zhǎng)或或總經(jīng)理理、營(yíng)銷銷部；公公司董事事長(zhǎng)或總總經(jīng)理、項(xiàng)目總總監(jiān)、項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理、主要要策劃、設(shè)計(jì)人人員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)臨時(shí)會(huì)議議階段性銷銷售問(wèn)題題專題會(huì)會(huì)議項(xiàng)目班子子成員或或邀請(qǐng)公公司董事事長(zhǎng)、總總經(jīng)理、副總等等項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)或經(jīng)理理動(dòng)員、演演練會(huì)認(rèn)籌、開(kāi)開(kāi)盤(pán)或其其他大型型活動(dòng)前前所有參與與認(rèn)籌、開(kāi)盤(pán)或或活動(dòng)的的人員活動(dòng)總指指揮按揭協(xié)調(diào)調(diào)會(huì)開(kāi)發(fā)商財(cái)財(cái)務(wù)、銀銀行、中中介、按按揭人員員公司會(huì)議議安排

7、會(huì)議類型型會(huì)議時(shí)間間參會(huì)人員員及主題題會(huì)議主持持公司周工工作會(huì)議議每周一早早8：000-116：000項(xiàng)目管理理層公司行政政總監(jiān)公司的民民主生活活會(huì)每月一次次項(xiàng)目部分分人員公司行政政總監(jiān)置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)經(jīng)驗(yàn)交交流大會(huì)會(huì)每月第一一周周四四項(xiàng)目管理理層及置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)、投資資顧問(wèn)公司銷售售總監(jiān)公司月計(jì)計(jì)劃會(huì)項(xiàng)目班子子成員公司行政政總監(jiān)開(kāi)發(fā)商會(huì)會(huì)議每周項(xiàng)目目經(jīng)理（或項(xiàng)目目總監(jiān)）參加開(kāi)開(kāi)發(fā)商周周工作會(huì)會(huì)議日常行政政工作每日工作作時(shí)間工作內(nèi)容容執(zhí)行人責(zé)任人備注8：200-8：30打掃案場(chǎng)場(chǎng)衛(wèi)生及及廣場(chǎng)衛(wèi)衛(wèi)生項(xiàng)目值日日人員行政助理理22：330前通過(guò)短信信向董事事長(zhǎng)及總總經(jīng)理、開(kāi)發(fā)商商董事長(zhǎng)長(zhǎng)匯報(bào)當(dāng)當(dāng)日銷售售情況

8、案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理20：000-222：330向公司呈呈報(bào)日?qǐng)?bào)報(bào)表案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理8：300前以電子郵郵件形式式向開(kāi)發(fā)發(fā)商發(fā)送送前一天天日?qǐng)?bào)表表案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理10：000前更新信息息欄中的的信息（包括恒恒輝快報(bào)報(bào)、通知知、市場(chǎng)場(chǎng)資訊等等）行政專員員行政助理理8：300檢查項(xiàng)目目人員儀儀容儀表表及考勤勤情況行政助理理行政助理理早例會(huì)公布當(dāng)日日的大定定過(guò)期、需簽約約、按揭揭辦理等等情況業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理8：300前更新項(xiàng)目目目標(biāo)任任務(wù)倒計(jì)計(jì)時(shí)及差差距行政專員員行政助理理22：000前交當(dāng)天來(lái)來(lái)訪白描描、成交交白描所有置業(yè)業(yè)顧問(wèn)、投資顧顧問(wèn)業(yè)務(wù)助理理中午122：000-144：000、

9、晚上上18：00-21：00檢查值班班、值日日情況業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理隨時(shí)檢查當(dāng)日日輪排及及調(diào)休情情況業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理隨時(shí)負(fù)責(zé)節(jié)水水、節(jié)電電、門(mén)窗窗、電源源、安全全檢查行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理下班前來(lái)訪本、來(lái)電本本、合同同登記本本、回訪訪本等所所有客戶戶資料歸歸類存放放檢查案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理早例會(huì)當(dāng)日階段段性銷售售任務(wù)制制定、公公布、獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰落實(shí)實(shí)；業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理隨時(shí)關(guān)注案場(chǎng)場(chǎng)來(lái)訪、回訪客客戶情況況及當(dāng)天天成交、簽約情情況；業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理當(dāng)日批閱銷售售員前一一日的白白描，業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理當(dāng)日輸入前一一日來(lái)訪訪來(lái)電情情況及來(lái)來(lái)訪、成成交白描描；信息專員員行政助理理隨時(shí)及時(shí)將需需要

10、入檔檔的檔案案歸類、整理行政專員員行政助理理晚例會(huì)將工作計(jì)計(jì)劃督查查表交項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理，項(xiàng)目目經(jīng)理將將工作完完成情況況在晚例例會(huì)上進(jìn)進(jìn)行總結(jié)結(jié)、評(píng)估估督查專員員行政助理理隨時(shí)檢查銷售售物料缺缺失及需需添補(bǔ)情情況業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理下班前上交次日日工作計(jì)計(jì)劃，由由督查專專員收集集并監(jiān)督督落實(shí)工工作班子成員員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)隨時(shí)要掌握項(xiàng)項(xiàng)目銷售售動(dòng)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)（含含當(dāng)日及及本月大大定數(shù)、合同數(shù)數(shù)、可售售房源、銷售均均價(jià)、滯滯銷熱銷銷房源情情況、庫(kù)庫(kù)存房源源的面積積、數(shù)量量、單價(jià)價(jià)，每個(gè)個(gè)置業(yè)顧顧問(wèn)的來(lái)來(lái)訪成交交情況等等）班子成員員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)隨時(shí)推廣工作作推進(jìn)（含報(bào)廣廣、派單單、短信信、路演演等）推廣專員員業(yè)務(wù)

11、助理理22：000前項(xiàng)目新聞聞、恒輝輝每日之之星向公公司品牌牌部報(bào)送送新聞專員員行政助理理每周工作作時(shí)間工作內(nèi)容容執(zhí)行人責(zé)任人備注周日晚000：000前向公司報(bào)報(bào)周工作作總結(jié)計(jì)計(jì)劃行政專員員行政助理理周五下午午18：00前向開(kāi)發(fā)發(fā)商報(bào)周周工作總總結(jié)計(jì)劃劃行政專員員行政助理理周日晚000：000前向公司報(bào)報(bào)周銷售售報(bào)表；案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理周一統(tǒng)計(jì)上周周銷售員員來(lái)訪率率、回訪訪率及成成交率、排名信息專員員行政助理理周一統(tǒng)計(jì)上周周客戶分分析（客客戶來(lái)訪訪渠道、獲知途途徑、差差異化分分析等）信息專員員行政助理理周一組織大掃掃除行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理周二、四四到公司報(bào)報(bào)賬行政專員員行政助理理每周一次次將

12、項(xiàng)目成成交白描描報(bào)公司司客戶資資源部信息專員員行政助理理每周一次次將項(xiàng)目本本周新設(shè)設(shè)計(jì)制作作的物料料交客戶戶資源部部存檔推廣專員員業(yè)務(wù)助理理每次會(huì)議議后公司會(huì)議議精神傳傳達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)每周六媒體安排排、報(bào)廣廣設(shè)計(jì)、物料設(shè)設(shè)計(jì)制作作、活動(dòng)動(dòng)、促銷銷呈報(bào)簽簽批，推推廣工作作計(jì)劃并并安排落落實(shí)推廣專員員業(yè)務(wù)助理理每周六培訓(xùn)工作作安排、落實(shí)及及下周培培訓(xùn)計(jì)劃劃制定業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理每周一次次“成交客客戶大講講堂”“未成交交客戶研研究院”項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理周日晚220：000前向項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理上報(bào)報(bào)項(xiàng)目目周督查查工作總總結(jié)督察專員員行政助理理每周日周目標(biāo)任任務(wù)完成成情況、按揭下下賬情況況、簽約約

13、情況、辦證進(jìn)進(jìn)度、營(yíng)營(yíng)銷費(fèi)用用總結(jié)、等梳理理項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理每周日銷售動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)梳梳理（含含剩余房房源情況況，銷售售均價(jià)，熱銷滯滯銷房源源面積、位置等等）；班子成員員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)每周一檢查并公公布項(xiàng)目目基金使使用情況況行政專員員行政助理理每月工作作時(shí)間工作內(nèi)容容執(zhí)行人責(zé)任人備注每月1日日匯總上月月項(xiàng)目考考勤情況況報(bào)公司司人力資資源部行政專員員行政助理理1日對(duì)項(xiàng)目物物品進(jìn)行行盤(pán)點(diǎn)，對(duì)物品品損壞情情況進(jìn)行行統(tǒng)計(jì)維維修行政專員員行政助理理6日計(jì)算上月月提成報(bào)報(bào)公司財(cái)財(cái)務(wù)部案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理2日上報(bào)本月月項(xiàng)目預(yù)預(yù)算報(bào)公公司財(cái)務(wù)務(wù)部行政專員員行政助理理5日上報(bào)公司司財(cái)務(wù)并并公布項(xiàng)項(xiàng)目臺(tái)帳帳及項(xiàng)目目基

14、金使使用情況況行政專員員行政助理理與開(kāi)發(fā)商商財(cái)務(wù)核核對(duì)上月月代理費(fèi)費(fèi)并結(jié)算算公司財(cái)務(wù)務(wù)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)向開(kāi)發(fā)商商呈報(bào)按按揭下賬賬情況表表按揭專員員行政助理理20日向公司上上報(bào)月度度營(yíng)銷方方案、225日經(jīng)經(jīng)公司討討論后定定稿交開(kāi)開(kāi)發(fā)商項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理27日制定下月月目標(biāo)任任務(wù)及提提成辦法法班子成員員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)28日月目標(biāo)任任務(wù)上報(bào)報(bào)公司銷銷售中心心項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)29日銷售中心心審核后后上報(bào)總總部運(yùn)營(yíng)營(yíng)中心審審批，11日前反反饋至項(xiàng)項(xiàng)目，項(xiàng)項(xiàng)目向銷銷售員公公布項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)27日制定下月月促銷方方案并由由公司總總經(jīng)理或或董事長(zhǎng)長(zhǎng)、開(kāi)發(fā)發(fā)商總經(jīng)經(jīng)理或董董事長(zhǎng)簽簽字交開(kāi)開(kāi)發(fā)公司司營(yíng)銷部部和財(cái)

15、務(wù)務(wù)部項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)1日向公司推推廣部上上報(bào)上月月?tīng)I(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用報(bào)表表推廣專員員行政助理理28日向公司提提交下月月?tīng)I(yíng)銷費(fèi)費(fèi)用預(yù)算算表推廣專員員行政助理理31日晚晚上000：000前向公司項(xiàng)項(xiàng)目管理理中心上上報(bào)月報(bào)報(bào)表案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理1日向開(kāi)發(fā)商商財(cái)務(wù)上上報(bào)上月月銷售報(bào)報(bào)表案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)行政助理理26日將下月價(jià)價(jià)格調(diào)整整建議報(bào)報(bào)公司市市場(chǎng)部，由市場(chǎng)場(chǎng)部299日前審審核并確確定下月月新價(jià)格格表及銷銷控表業(yè)務(wù)助理理項(xiàng)目經(jīng)理理1日向開(kāi)發(fā)商商財(cái)務(wù)上上報(bào)本月月新價(jià)格格表及銷銷控表案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)業(yè)務(wù)助理理1日向公司財(cái)財(cái)務(wù)部上上報(bào)上月月按揭逾逾期及大大定逾期期情況，項(xiàng)目上上進(jìn)行總總結(jié)歸納納，提出出解決、預(yù)防辦辦

16、法行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理組織保潔潔將案場(chǎng)場(chǎng)沙發(fā)清清洗一次次行政專員員行政助理理召開(kāi)至少少兩次項(xiàng)項(xiàng)目推廣廣會(huì)議項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)每月1日日車輛保養(yǎng)養(yǎng)、油卡卡充值、項(xiàng)目公公交卡充充值行政專員員行政助理理31日前前將需轉(zhuǎn)正正人員、需調(diào)薪薪人員、缺崗人人員的申申請(qǐng)報(bào)公公司人力力資源部部。行政專員員行政助理理2日總結(jié)上月月成交客客戶分析析及退定定、按揭揭逾期下下賬分析析行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理2日置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)來(lái)訪、回訪、成交、排名情情況統(tǒng)計(jì)計(jì)信息專員員行政助理理29下月媒體體計(jì)劃、媒體安安排、報(bào)報(bào)廣設(shè)計(jì)計(jì)、物料料設(shè)計(jì)制制作、渠渠道落實(shí)實(shí)、推廣廣工作推推進(jìn)落實(shí)實(shí)推廣專員員業(yè)務(wù)助理理26日前前負(fù)責(zé)下月月媒體定定版

17、推廣專員員業(yè)務(wù)助理理29日本月銷售售動(dòng)態(tài)數(shù)數(shù)據(jù)梳理理（含剩剩余房源源情況，銷售均均價(jià)，熱熱銷滯銷銷房源面面積、位位置等）；班子成員員項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)隨時(shí)關(guān)注項(xiàng)目目成員思思想動(dòng)態(tài)態(tài)，與所所有員工工談話項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理29負(fù)責(zé)制定定下月工工作計(jì)劃劃并安排排、執(zhí)行行，督查查專員負(fù)負(fù)責(zé)監(jiān)督督項(xiàng)目經(jīng)理理項(xiàng)目經(jīng)理理隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)場(chǎng)調(diào)查置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)或信息息專員項(xiàng)目經(jīng)理理1日前制定下月月項(xiàng)目目管理人人員調(diào)休休安排表表行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理2日前對(duì)置業(yè)顧顧問(wèn)滿滿意度調(diào)調(diào)查表收集、統(tǒng)計(jì)、總結(jié)行政助理理項(xiàng)目經(jīng)理理4、每年年工作每年1月月1號(hào)由由秘書(shū)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)全年年銷售報(bào)報(bào)表、剩剩余可售售資源價(jià)價(jià)值報(bào)表；每年1月月中旬各各與公司

18、司簽訂目標(biāo)任任務(wù)責(zé)任任書(shū)；每年1月月份制定定并上交交管理人人員自自我超越越A計(jì)劃劃；每年臘月月20-26之之間參加加公司年年度春節(jié)節(jié)晚會(huì)；每年1-2月（春節(jié)后后上班第第一周）參加公公司管理理人員述述職大會(huì)會(huì)；每年1月月底參加公公司年度度表彰大大會(huì)；每年7月月上旬總總結(jié)上半半年工作作總結(jié)和和下半年年工作計(jì)計(jì)劃并參參加公司司年中總總結(jié)大會(huì)會(huì)；第五章：開(kāi)發(fā)商商溝通工工作督促開(kāi)發(fā)發(fā)商報(bào)契契稅；產(chǎn)生費(fèi)用用報(bào)賬特殊銷售售資源銷銷售政策策請(qǐng)示認(rèn)籌、開(kāi)開(kāi)盤(pán)等大大型活動(dòng)動(dòng)開(kāi)發(fā)商商財(cái)務(wù)、辦公室室、物業(yè)業(yè)、工程程部的配配合相關(guān)部門(mén)門(mén)工作的的配合同物業(yè)公公司活動(dòng)動(dòng)的配合合、組織織；價(jià)格表銷銷控表、促銷辦辦法呈報(bào)報(bào)、簽

19、批批；合同條款款、補(bǔ)充充協(xié)議確確定；產(chǎn)品的修修改、設(shè)設(shè)計(jì)、圖圖紙報(bào)批批；營(yíng)銷費(fèi)用用呈報(bào)、簽批；重要推廣廣、物料料設(shè)計(jì)、活動(dòng)方方案、個(gè)個(gè)案（新新設(shè)計(jì)戶戶外、新新定loogo等等未列入入計(jì)劃的的工作）的上報(bào)報(bào)、簽批批；測(cè)繪報(bào)告告、預(yù)售售證、房房產(chǎn)證、土地證證、工程程變更等等辦理過(guò)過(guò)程中的的協(xié)調(diào)溝溝通工作作；第六章：項(xiàng)目崗崗位職責(zé)責(zé)項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱項(xiàng)目總監(jiān)監(jiān)所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)業(yè)務(wù)副總總經(jīng)理直接下屬屬項(xiàng)目總經(jīng)經(jīng)理、銷銷售經(jīng)理理、晉升方向向副總經(jīng)理理輪轉(zhuǎn)崗位位崗位職責(zé)責(zé):及時(shí)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)并解決決項(xiàng)目銷銷售中存存在的問(wèn)問(wèn)題（如如：滯銷銷、慢銷銷、不銷銷）整體負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目重重大的營(yíng)營(yíng)銷節(jié)

20、點(diǎn)點(diǎn)活動(dòng)推推進(jìn)組織織（如：開(kāi)盤(pán)、認(rèn)籌）負(fù)責(zé)本項(xiàng)項(xiàng)目重點(diǎn)點(diǎn)、難點(diǎn)點(diǎn)、棘手手問(wèn)題協(xié)協(xié)調(diào)解決決（如：客戶鬧鬧事、客客戶投訴訴）負(fù)責(zé)項(xiàng)目目團(tuán)隊(duì)建建設(shè)、人人力資源源建設(shè)（如：銷銷售員談?wù)勑?、梳梳理心態(tài)態(tài)）參加開(kāi)發(fā)發(fā)商的例例會(huì)及高高層溝通通會(huì)議，與開(kāi)發(fā)發(fā)商的有有效對(duì)接接對(duì)重要的的銷售活活動(dòng)進(jìn)行行把控，對(duì)重要要的渠道道提出建建議、把把控；項(xiàng)目部所所有行政政工作的的檢查、監(jiān)督、考評(píng)。完成公司司安排項(xiàng)項(xiàng)目工作作的督辦辦，予以以檢查。有權(quán)根據(jù)據(jù)項(xiàng)目部部存在的的問(wèn)題，提出整整改意見(jiàn)見(jiàn)，并監(jiān)監(jiān)督執(zhí)行行。對(duì)下屬工工作的協(xié)協(xié)助及考考核。對(duì)項(xiàng)目出出現(xiàn)的問(wèn)問(wèn)題及時(shí)時(shí)上報(bào)總總經(jīng)理或或董事長(zhǎng)長(zhǎng)。對(duì)項(xiàng)目大大定過(guò)期期的情況況進(jìn)行隨隨

21、時(shí)抽查查。項(xiàng)目每月月銷售人人員業(yè)績(jī)績(jī)掌握。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)行銷售售總結(jié)。與項(xiàng)目討討論并制制定下月月?tīng)I(yíng)銷方方案。與項(xiàng)目討討論并制制定本月月目標(biāo)銷銷售任務(wù)務(wù)。與項(xiàng)目的的目標(biāo)任任務(wù)、獎(jiǎng)獎(jiǎng)罰掛鉤鉤；監(jiān)督項(xiàng)目目月目標(biāo)標(biāo)任務(wù)的的完成情情況，指指導(dǎo)整改改措施；月工作總總結(jié)和計(jì)計(jì)劃的制制定，并并組織召召開(kāi)參加加項(xiàng)目的的月工作作會(huì)議。組織召開(kāi)開(kāi)分管項(xiàng)項(xiàng)目的互互動(dòng)、經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交流流會(huì)、資資源互用用；完成公司司交辦的的其它臨臨時(shí)性工工作。項(xiàng)目經(jīng)理理崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱項(xiàng)目經(jīng)理理所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目管理理中心總總監(jiān)直接下屬屬銷售經(jīng)理理、案場(chǎng)場(chǎng)主管晉升方向向行政總監(jiān)監(jiān)、項(xiàng)目目管理中中心總監(jiān)監(jiān)、其它它崗位總總監(jiān)輪轉(zhuǎn)

22、崗位位項(xiàng)目管理理中心經(jīng)經(jīng)理或其其它同級(jí)級(jí)別管理理類崗位位崗位職責(zé)責(zé)描述:認(rèn)同恒輝輝文化并并向項(xiàng)目目全體人人員傳播播、滲透透公司文文化；所有與項(xiàng)項(xiàng)目有關(guān)關(guān)的問(wèn)題題，項(xiàng)目目經(jīng)理均均為第一一責(zé)任人人徹底貫徹徹執(zhí)行公公司各項(xiàng)項(xiàng)管理制制度；項(xiàng)目經(jīng)理理為本項(xiàng)項(xiàng)目的第第一責(zé)任任人。項(xiàng)目經(jīng)理理為本項(xiàng)項(xiàng)目的第第一操盤(pán)盤(pán)手。項(xiàng)目經(jīng)理理是公司司與開(kāi)發(fā)發(fā)商溝通通對(duì)接的的第一責(zé)責(zé)任人。項(xiàng)目全體體工作人人員儀容容儀表檢檢查。組織并主主持召開(kāi)開(kāi)每天的的早例會(huì)會(huì)、中午午管理層層會(huì)議、晚上晚晚例會(huì)。制定方案案，當(dāng)日日銷售階階段性任任務(wù)分解解到每人人。隨時(shí)了解解各案場(chǎng)場(chǎng)早上、中午、晚上置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)值班情情況，及及保安人人員夜間值

23、班情情況。案場(chǎng)主管管工作情情況檢查查，案場(chǎng)場(chǎng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理抽抽查，包包括各案案場(chǎng)衛(wèi)生生、物料、來(lái)訪訪登記本本、來(lái)電電登記本本、個(gè)人人客戶來(lái)來(lái)訪登記記本、合合同登記記本、老老客戶來(lái)來(lái)訪登記記本、回回訪表、客戶來(lái)來(lái)訪分析析表、成成交白描描等，對(duì)對(duì)出現(xiàn)的的問(wèn)題及及時(shí)制定定整改方方案。12、銷銷售部經(jīng)經(jīng)理工作作情況檢檢查，是是否對(duì)銷銷售員進(jìn)進(jìn)行監(jiān)督督、考核核、指導(dǎo)導(dǎo)、培訓(xùn)訓(xùn)；是否對(duì)當(dāng)當(dāng)日重點(diǎn)點(diǎn)客戶進(jìn)進(jìn)行跟蹤蹤；是否否對(duì)當(dāng)日日成交過(guò)過(guò)程進(jìn)行行推進(jìn)、組織，氛圍營(yíng)營(yíng)造的落落實(shí)；對(duì)對(duì)案場(chǎng)喊喊控及恭恭喜是否否進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督、督督促。13、與與開(kāi)發(fā)商商各部門(mén)門(mén)之間的的協(xié)調(diào)、溝通，及時(shí)將將有關(guān)動(dòng)動(dòng)態(tài)信息息上報(bào)公公司。14

24、、掌掌握項(xiàng)目目工作人人員的心心理動(dòng)態(tài)態(tài)，及時(shí)時(shí)進(jìn)行溝溝通、交交流。15、熟熟練掌握握案場(chǎng)銷銷售動(dòng)態(tài)態(tài)數(shù)據(jù)，包括：當(dāng)日大大定數(shù)量量；當(dāng)日日簽約數(shù)數(shù)量；當(dāng)當(dāng)月大定定數(shù)簽約約數(shù)量；當(dāng)月簽簽約數(shù)量量及金額額；當(dāng)日日每個(gè)銷銷售員的的成交量量、簽約約量、排排名；銷銷售均價(jià)價(jià)；剩余余房源的的套數(shù)、面積、總價(jià)款款；可售售房源數(shù)數(shù)；主要要剩余房房源的樓樓號(hào)、面面積、樓樓層、數(shù)數(shù)量；近近期熱銷銷及滯銷銷房源的的座樓、面積。16、每每日應(yīng)簽簽約合同同的落實(shí)實(shí)、檢查查，過(guò)期期大定督督促、落落實(shí)。17、每每日客戶戶重要問(wèn)問(wèn)題的匯匯總、解解決。18、秘秘書(shū)各種種報(bào)表的的落實(shí)檢檢查，包包括：日日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表表、月報(bào)報(bào)表；合

25、合同統(tǒng)計(jì)計(jì)表；大大定統(tǒng)計(jì)計(jì)表；銷銷售員業(yè)業(yè)績(jī)排名名表。19、每每日行政政人員工工作完成成情況檢檢查，包包括：當(dāng)當(dāng)日考勤勤情況檢檢查；日日常物品品領(lǐng)用情情況；禮禮品管理理情況；檔案管管理、添添加情況況；保潔潔的日常常管理情情況；項(xiàng)項(xiàng)目費(fèi)用用臺(tái)帳登登記情況況。20、按按揭工作作進(jìn)度檢檢查，包包括：當(dāng)當(dāng)日及當(dāng)當(dāng)月下賬賬情況；按揭資資料未提提供齊全全情況；疑難戶戶、 重重點(diǎn)客戶戶按揭跟跟進(jìn)情況況；公積積金下賬賬情況；公積金金資料返返回情況況；契稅稅到期情情況；客客戶領(lǐng)取取資料登登記表。21、辦辦證部工工作管理理，包括括：信息息備案表表辦理情情況檢查查；合同同作廢登登記表；合同變變更登記記表；合合同糾錯(cuò)

26、錯(cuò)登記表表；一戶戶一檔客客戶資料料收集。22、策策劃、設(shè)設(shè)計(jì)推廣廣工作的的推進(jìn)，包括：報(bào)廣、夾報(bào)必必須在發(fā)發(fā)布3天天前定稿稿；各種種銷售物物料的檢檢查、補(bǔ)補(bǔ)充，如如銷講手手冊(cè)、樓樓書(shū)、單單頁(yè)、折折頁(yè)、展展板、戶戶外、道道旗、XX展架；案場(chǎng)包包裝的落落實(shí)；當(dāng)當(dāng)日營(yíng)銷銷費(fèi)用的的登記。23、每每日階段段性考核核的兌現(xiàn)現(xiàn)。24、每每日各部部門(mén)工作作檢查情情況落實(shí)實(shí)，如何何解決及及第二天天工作安安排。25、每每周五下下午上報(bào)報(bào)周工作作總結(jié)、計(jì)劃。26、參參加公司司的周例例會(huì)向公公司匯報(bào)報(bào)上周工工作總結(jié)結(jié)及下周周工作計(jì)計(jì)劃并上上報(bào)項(xiàng)目目上周存存在的問(wèn)問(wèn)題、解解決辦法法以及需需要公司司協(xié)調(diào)的的問(wèn)題。27、下

27、下周各案案場(chǎng)輪排排、值班班情況安安排落實(shí)實(shí)28、每每周向開(kāi)開(kāi)發(fā)商報(bào)報(bào)周報(bào)表表、按揭揭下賬情情況表29、每每月提成成表的核核算并于于每月88日前上上報(bào)公司司財(cái)務(wù)部部30、每每月155日討論論下月?tīng)I(yíng)營(yíng)銷方案案，200日上報(bào)報(bào)公司，25日日上報(bào)開(kāi)開(kāi)發(fā)商。31、每每月277日前上上報(bào)項(xiàng)目目月度任任務(wù)及提提成辦法法、獎(jiǎng)罰罰標(biāo)準(zhǔn)。32、媒媒體定版版提醒、催促。33、每每月上報(bào)報(bào)項(xiàng)目物物品購(gòu)買買預(yù)算34、每每月1日日行政專專員進(jìn)行行物品盤(pán)盤(pán)點(diǎn)。35、每每月向開(kāi)開(kāi)發(fā)商報(bào)報(bào)月報(bào)表表、按揭揭下賬情情況表、已售房房源、剩剩余房源源情況及及均價(jià)。36、每每月向公公司上報(bào)報(bào)月報(bào)表表、按揭揭下賬情情況表、大定情情況表、合

28、同情情況表、大定過(guò)過(guò)期情況況、按揭揭逾期情情況、合合同更名名情況、剩余房房源情況況表、剩剩余房源源均價(jià)、月度及及年度已已售情況況表。37、每每月項(xiàng)目目的傭金金結(jié)算。38、開(kāi)開(kāi)發(fā)商旬旬工作總總結(jié)、計(jì)計(jì)劃及報(bào)報(bào)表。39、階階段性銷銷售任務(wù)務(wù)制定及及落實(shí)執(zhí)執(zhí)行。40、客客戶身份份證復(fù)印印件收集集情況檢檢查41、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)申請(qǐng)請(qǐng)表填寫(xiě)寫(xiě)進(jìn)度檢檢查。42、測(cè)測(cè)繪報(bào)告告、分丘丘圖辦理理進(jìn)度推推進(jìn)。43、維維修基金金繳納情情況檢查查、推進(jìn)進(jìn)44、產(chǎn)產(chǎn)權(quán)備案案證辦理理進(jìn)度推推進(jìn)45、房房產(chǎn)證辦辦理工作作全面推推進(jìn)46、土土地證辦辦理工作作全面推推進(jìn)。業(yè)務(wù)助理理崗位職職責(zé)職位名稱稱業(yè)務(wù)助理理所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)

29、級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬推廣專員員、住宅宅銷售主主管、商商業(yè)銷售售主管晉升方向向項(xiàng)目經(jīng)理理輪轉(zhuǎn)崗位位其它同級(jí)級(jí)別管理理類崗位位崗位描述述職責(zé)：項(xiàng)目成交交及推廣廣責(zé)任人人。案場(chǎng)氛圍圍的營(yíng)造造，帶動(dòng)動(dòng)銷售團(tuán)團(tuán)隊(duì)的激激情，打打造具有有凝聚力力、戰(zhàn)斗斗力的銷銷售團(tuán)隊(duì)隊(duì)。負(fù)責(zé)置業(yè)業(yè)顧問(wèn)銷銷講、專專業(yè)、技技巧、標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化化、職業(yè)業(yè)化的培培訓(xùn)。組織早例例會(huì)對(duì)每每日的銷銷售工作作進(jìn)行安安排；晚晚例會(huì)對(duì)對(duì)當(dāng)日來(lái)來(lái)訪客戶戶的組織織分析。當(dāng)日案場(chǎng)場(chǎng)重點(diǎn)意意向客戶戶的成交交跟蹤、督促回回訪、關(guān)關(guān)注成交交過(guò)程。分配并檢檢查早、中、晚晚值班情情況；日日常值班班、接待待客戶、電話接接聽(tīng)等工工作。對(duì)置業(yè)顧顧問(wèn)和回回訪專員

30、員的電話話回訪工工作的督督促，跟跟蹤。每天對(duì)重重要問(wèn)題題客戶、投訴客客戶情況況進(jìn)行了了解、解解決幫助置業(yè)業(yè)顧問(wèn)促促進(jìn)客戶戶的成交交：客戶戶疑慮解解答、逼逼定配合合、簽約約的談判判配合等等。10.大大定單的的價(jià)格及及房源的的審核、合同的的審核。11.當(dāng)當(dāng)日公司司文件的的學(xué)習(xí)落落實(shí)、保保障每個(gè)個(gè)銷售員員對(duì)銷售售部重要要信息的的了解。12.每每天案場(chǎng)場(chǎng)的基礎(chǔ)礎(chǔ)管理工工作：儀儀容儀表表、輪排排情況、客戶接接待情況況、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)業(yè)業(yè)績(jī)情況況、值班班情況。13.隨隨時(shí)掌握握案場(chǎng)的的銷售動(dòng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)據(jù)，對(duì)秘秘書(shū)各種種報(bào)表提提交情況況進(jìn)行落落實(shí)檢查查。14.案案場(chǎng)銷售售氛圍的的關(guān)注、營(yíng)造、組織。15.配配合項(xiàng)目

31、目經(jīng)理對(duì)對(duì)公司定定的報(bào)廣廣效果進(jìn)進(jìn)行分析析、評(píng)估估。16.組組織銷售售員對(duì)所所在區(qū)域域房地產(chǎn)產(chǎn)發(fā)展走走勢(shì)進(jìn)行行市場(chǎng)調(diào)調(diào)研并做做出分析析報(bào)告，積極開(kāi)發(fā)發(fā)新客戶戶新市場(chǎng)場(chǎng)，努力力提高成成交率。17.配配合項(xiàng)目目經(jīng)理對(duì)對(duì)階段性性任務(wù)的的考核及及獎(jiǎng)罰執(zhí)執(zhí)行。18.每每月300日前做做好本月月工作總總結(jié)、下下月工作作計(jì)劃，交秘書(shū)書(shū)匯總。19.關(guān)關(guān)注置業(yè)業(yè)顧問(wèn)心心理動(dòng)向向，幫助助銷售員員提高個(gè)個(gè)人素質(zhì)質(zhì)和修養(yǎng)養(yǎng)經(jīng)常對(duì)對(duì)銷售員員進(jìn)行鼓鼓勵(lì)和支支持，分分解壓力力提高成成績(jī)。20.對(duì)對(duì)每個(gè)置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)建立銷銷售數(shù)據(jù)據(jù)庫(kù)，做做出分析析總結(jié)；針對(duì)性性的拿出出改進(jìn)辦辦法及解解決方案案。21.匯匯總階段段性考核核的獎(jiǎng)罰

32、罰金額，并上報(bào)報(bào)項(xiàng)目經(jīng)經(jīng)理。22.配配合項(xiàng)目目經(jīng)理制制定下月月?tīng)I(yíng)銷推推廣方案案，提出出建議。23.根根據(jù)月銷銷售情況況協(xié)助項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理制定培培訓(xùn)計(jì)劃劃，并對(duì)對(duì)置業(yè)顧顧問(wèn)實(shí)施施銷售類類技能的的考評(píng)培培訓(xùn)。24.組組織銷售售案場(chǎng)對(duì)對(duì)項(xiàng)目每每個(gè)階段段的推廣廣活動(dòng)做做好配合合工作。25.完完成公司司交辦的的其它臨臨時(shí)性工工作。行政助理理崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱行政助理理所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬行政部晉升方向向項(xiàng)目經(jīng)理理輪轉(zhuǎn)崗位位項(xiàng)目經(jīng)理理、項(xiàng)目目管理中中心經(jīng)理理或其它它同級(jí)別別經(jīng)理類類崗位職責(zé)責(zé)描述：1、負(fù)責(zé)責(zé)行政后后勤事務(wù)務(wù)處理及及人力資資源管理理工作。2、全面面負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目的

33、行行政辦公公、人力力資源、后勤等等管理工工作，協(xié)協(xié)調(diào)部門(mén)門(mén)間協(xié)作作事宜。3、統(tǒng)一一管理項(xiàng)項(xiàng)目的所所有物品品，對(duì)其其統(tǒng)計(jì)、分配、責(zé)任到到位。4、負(fù)責(zé)責(zé)人員的的定崗定定員及職職級(jí)評(píng)定定工作。5、負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目績(jī)績(jī)效考核核。6、負(fù)責(zé)責(zé)了解員員工的思思想動(dòng)態(tài)態(tài)，加強(qiáng)強(qiáng)溝通。7、負(fù)責(zé)責(zé)公司各各部門(mén)的的上情下下達(dá)。8、負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目車車輛的調(diào)調(diào)配、保保養(yǎng)、維維護(hù)、安安全等工工作。9、負(fù)責(zé)責(zé)項(xiàng)目報(bào)報(bào)刊雜志志的征訂訂、管理理工作。10、負(fù)負(fù)責(zé)公司司各項(xiàng)制制度的執(zhí)執(zhí)行與監(jiān)監(jiān)督。11、負(fù)負(fù)責(zé)公司司各類物物品、禮禮品的發(fā)發(fā)放管理理。12、負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的客服服工作；13、負(fù)負(fù)責(zé)項(xiàng)目目的案場(chǎng)場(chǎng)秘書(shū)工工作；14、負(fù)負(fù)責(zé)對(duì)信信息專

34、員員進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督管理理。銷售經(jīng)理理崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱銷售經(jīng)理理所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬案場(chǎng)主管管、置業(yè)業(yè)顧問(wèn)、保潔、保安晉升方向向項(xiàng)目經(jīng)理理輪轉(zhuǎn)崗位位其它同級(jí)級(jí)別管理理類崗位位崗位描述述職責(zé)：一、每日日工作：1.每天天關(guān)注案案場(chǎng)每一一組客戶戶；2.關(guān)注注來(lái)訪量量、來(lái)電電量、來(lái)來(lái)訪渠道道、區(qū)域域等數(shù)據(jù)據(jù)；3.工作作日志，對(duì)昨日日工作總總結(jié)，今今日工作作梳理；4.解決決突發(fā)事事件；5.批閱閱銷售員員當(dāng)日白白描；6.組織織成交客客戶分析析、未成成交客戶戶分析；7.調(diào)動(dòng)動(dòng)每日案案場(chǎng)的氣氣氛；8.基礎(chǔ)礎(chǔ)工作的的每日監(jiān)監(jiān)督；9.每日日目標(biāo)任任務(wù)的制制度、執(zhí)執(zhí)行、和和監(jiān)督；10.

35、隨隨時(shí)與項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理經(jīng)理進(jìn)進(jìn)行溝通通案場(chǎng)一一些相關(guān)關(guān)事務(wù)。二、每周周工作：1.每周周目標(biāo)任任務(wù)的制制度執(zhí)行行監(jiān)督2.周工工作計(jì)劃劃與總結(jié)結(jié)3.每周周統(tǒng)計(jì)關(guān)關(guān)于來(lái)訪訪來(lái)電渠渠道，銷銷售員業(yè)業(yè)績(jī)等相相關(guān)數(shù)據(jù)據(jù)4.對(duì)銷銷售員一一周接待待量，成成交量進(jìn)進(jìn)行梳理理；5.對(duì)周周相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行行分析總總結(jié)；6.檢查查銷售員員一周的的白描，黑皮本本及基礎(chǔ)礎(chǔ)工作；7.對(duì)每每周合同同，簽約約進(jìn)行一一次梳理理。三、每月月工作：1.月總總結(jié)與計(jì)計(jì)劃；2.根據(jù)據(jù)周數(shù)據(jù)據(jù)總結(jié)月月數(shù)據(jù)，制定營(yíng)營(yíng)銷推廣廣方案；3.組織織銷售員員開(kāi)月總總結(jié)會(huì)議議；4.對(duì)本本月合同同進(jìn)行梳梳理；5.制定定下月目目標(biāo)任務(wù)務(wù)與工作作計(jì)劃置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)崗

36、位職職責(zé)描述述職位名稱稱置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)銷售主管管直接下屬屬無(wú)晉升方向向主管級(jí)、高級(jí)、經(jīng)理級(jí)級(jí)、項(xiàng)目目經(jīng)理級(jí)級(jí)置業(yè)顧顧問(wèn)、經(jīng)經(jīng)理輪轉(zhuǎn)崗位位案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)或其它它同級(jí)別別行政類類崗位崗位職責(zé)責(zé)描述:一、每日日工作：1、熟悉悉、熟知知銷售紅紅線2、銷售售人員早早上必須須提前整整理好儀儀容儀表表8:000準(zhǔn)時(shí)時(shí)進(jìn)行案案場(chǎng)衛(wèi)生生打掃，8:115之前前完成。3、每天天早上88:200分99:000參加項(xiàng)項(xiàng)目早例例會(huì)，合合唱隊(duì)歌歌，匯報(bào)報(bào)當(dāng)日工工作計(jì)劃劃和需要要項(xiàng)目協(xié)協(xié)調(diào)配合合的工作作。熟悉市場(chǎng)場(chǎng)變化方方向及新新政策實(shí)實(shí)施；熟熟悉當(dāng)日日推廣策策略并根根據(jù)推廣廣策略銷銷講。熟悉當(dāng)日日輪排情情

37、況，備備齊物料料準(zhǔn)備輪輪排。認(rèn)真接待待新客戶戶，帶客客戶看房房及現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)銷講；做好來(lái)來(lái)訪、來(lái)來(lái)電登記記，認(rèn)真真填報(bào)客戶白白描。對(duì)意向客客戶進(jìn)行行跟蹤回回訪并對(duì)對(duì)回訪情情況進(jìn)行行詳細(xì)的的記錄，促成成成交。提醒并最最終促成成客戶按按揭資料料及時(shí)、完整的的收集。每天對(duì)客客戶資料料進(jìn)行更更新，建建立完整整的客戶戶檔案，做好回回訪工作作。10、為為當(dāng)日來(lái)來(lái)訪客戶戶、回訪訪客戶、成交客客戶發(fā)祝祝福短信信。11、做做好當(dāng)日日的工作作日志和和第二天天客戶回回訪、成成交、簽簽約、按按揭工作作計(jì)劃。12、按按項(xiàng)目部部的要求求值午班班和晚班班。13、幫幫助銷售售部做好好案場(chǎng)氛氛圍營(yíng)造造、配合合、逼定定、幫助助同事（如

38、：鼓鼓掌、恭恭喜、接接待客戶戶、寫(xiě)定定單、成成交、簽簽約、辦辦理按揭揭、接受受咨詢、投訴以以及客戶戶交辦的的事務(wù)），積極極主動(dòng)維維護(hù)好銷銷售部基基礎(chǔ)工作作（如：倒水、收拾臺(tái)臺(tái)面、保保潔等）。各種公司司要求報(bào)報(bào)表的填填寫(xiě)、搜搜集、歸歸納、上上交。參加每晚晚例會(huì)，匯報(bào)一一天銷售售動(dòng)態(tài)，分析得得失，搜搜集客戶戶疑義、投訴等等信息上上報(bào)項(xiàng)目目部。有義務(wù)和和責(zé)任做做好對(duì)新新進(jìn)同事事的培訓(xùn)訓(xùn)和指導(dǎo)導(dǎo)。通過(guò)接待待客戶渠渠道收集集其他項(xiàng)項(xiàng)目的最最新信息息。有責(zé)任關(guān)關(guān)注案場(chǎng)場(chǎng)發(fā)生的的異常情情況并及及時(shí)向上上級(jí)主管管或經(jīng)理理匯報(bào)。有責(zé)任和和義務(wù)對(duì)對(duì)案場(chǎng)和和項(xiàng)目的的營(yíng)銷、推廣、客戶服服務(wù)、成成交方面面存在的的問(wèn)題思

39、思考和收收集，通通過(guò)正常常渠道提提出建設(shè)設(shè)性的意意見(jiàn)和建建議。建立并完完善個(gè)人人的銷售售數(shù)據(jù)庫(kù)庫(kù)，通過(guò)過(guò)數(shù)據(jù)查查找問(wèn)題題徹底解解決存在在的問(wèn)題題。積極參加加項(xiàng)目部部安排的的培訓(xùn)會(huì)會(huì)議。完成公司司及項(xiàng)目目階段性性目標(biāo)任任務(wù)。寫(xiě)出每月月銷售與與工作總總結(jié)，查查找問(wèn)題題，分析析問(wèn)題，制定改改進(jìn)計(jì)劃劃與個(gè)人人銷售目目標(biāo)。參加每月月第一周周周四晚晚公司統(tǒng)統(tǒng)一組織織的銷售售人員經(jīng)經(jīng)驗(yàn)交流流會(huì)（提提前做好好發(fā)言準(zhǔn)準(zhǔn)備）。做好老客客戶的維維護(hù)服務(wù)務(wù)工作及及老客戶戶帶新客客戶的拓拓展工作作。不斷向優(yōu)優(yōu)秀的、銷售業(yè)業(yè)績(jī)好的的同事學(xué)學(xué)習(xí)并且且每月看看一本相相關(guān)的專專業(yè)書(shū)籍籍，提高高專業(yè)能能力。熟悉、熟熟練、熟熟記并

40、掌掌握公司司制定的的各項(xiàng)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系系、制度度、規(guī)定定及相關(guān)關(guān)手冊(cè)。準(zhǔn)確掌握握本項(xiàng)目目的房源源、銷控控、價(jià)格格、優(yōu)惠惠、標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)合同、物業(yè)協(xié)協(xié)議、交交房標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、收費(fèi)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目的的核心價(jià)價(jià)值及本本項(xiàng)目應(yīng)應(yīng)掌握的的其他相相關(guān)產(chǎn)品品標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)公司和和本項(xiàng)目目所有的的信息和和數(shù)據(jù)嚴(yán)嚴(yán)格保密密；完成成公司交交辦的其其它臨時(shí)時(shí)性工作作。二、每周工工作：1.與同同事分析析本周所所接待客客戶情況況，維護(hù)護(hù)好已成成交的客客戶；2.分析析成交客客戶過(guò)程程，互相相學(xué)習(xí)成成交經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)，和同同事交叉叉回訪未未成交的的客戶，找出原原因，及及時(shí)改正正；3.每周周進(jìn)行一一次銷講講提煉；4.做月月工作目目標(biāo)，進(jìn)進(jìn)行周工工作分解解；5

41、.對(duì)本本周接待待量、成成交量進(jìn)進(jìn)行數(shù)字字明細(xì)化化描述。6.每周周要搜集集至少一一個(gè)樓盤(pán)盤(pán)的有關(guān)關(guān)信息資資料；三、每月月工作：1.梳理理當(dāng)月所所接客戶戶，找到到自身所所存在的的問(wèn)題，有哪些些地方需需要改進(jìn)進(jìn)，要從從這一個(gè)個(gè)月里找找到一條條可以和和同事分分享的東東西，共共同進(jìn)步步；2.做到到每月給給成交過(guò)過(guò)的客戶戶發(fā)一次次祝福短短信；3.總結(jié)結(jié)當(dāng)月，反省自自己。投資顧問(wèn)問(wèn)崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱投資顧問(wèn)問(wèn)所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)銷售經(jīng)理理直接下屬屬無(wú)晉升方向向 案場(chǎng)主主管 輪轉(zhuǎn)崗位位案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)或其它它同級(jí)別別行政類類崗位崗位職責(zé)責(zé)描述:一、每日日工作：1.分配配的電話話單頁(yè)要要及時(shí)回回訪，篩篩

42、選意向向客戶；2.對(duì)意意向客戶戶進(jìn)一步步跟進(jìn)，邀約讓讓其來(lái)售售樓部，配合案案場(chǎng)氣氛氛，能成成交的盡盡量讓其其交大定定；3.把前前一天的的意向客客戶拿到到小組討討論一下下，制定定出下一一步的跟跟進(jìn)計(jì)劃劃；4.每天天的電話話回訪至至少300組，保保證第二二天有11-2組組的老客客戶來(lái)訪訪量；5.輪流流接待客客戶，及及時(shí)書(shū)寫(xiě)寫(xiě)當(dāng)天的的客戶來(lái)來(lái)訪白描描及成交交白描；6.晚上上會(huì)議結(jié)結(jié)束后對(duì)對(duì)當(dāng)天的的意向客客戶進(jìn)行行分析，制定出出第二天天的電話話回訪內(nèi)內(nèi)容。二、每周周工作：1.總結(jié)結(jié)接待客客戶的來(lái)來(lái)訪量及及成交量量，分析析客戶沒(méi)沒(méi)有成交交的原因因；2.制定定出下一一周的目目標(biāo)任務(wù)務(wù)，接待待量，成成交量，

43、具體量量化內(nèi)容容；3.對(duì)一一周內(nèi)未未成交的的客戶進(jìn)進(jìn)行篩選選，讓同同事幫忙忙交叉回回訪。三、每月月工作：1.每月月寫(xiě)心得得體會(huì)；2.把當(dāng)當(dāng)月的客客戶再梳梳理一遍遍。行政專員員崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱行政專員員所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬無(wú)晉升崗位位案場(chǎng)主管管輪轉(zhuǎn)崗位位案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)或其它它同級(jí)別別行政類類崗位崗位職責(zé)責(zé)描述:一、每天天工作（1）每每天考勤勤的檢查查及統(tǒng)計(jì)計(jì)；（2）案案場(chǎng)物品品是否缺缺少，是是否浪費(fèi)費(fèi)；（3）每每天公司司發(fā)放通通知及時(shí)時(shí)粘貼并并通知；（4）項(xiàng)項(xiàng)目所有有物品的的領(lǐng)用；（5）項(xiàng)項(xiàng)目開(kāi)支支的支配配；（7）項(xiàng)項(xiàng)目臺(tái)帳帳的登記記；（8）客客服部工工作配合合；

44、（整整理資料料、客戶戶領(lǐng)按揭揭資料）（9）檢檢查案場(chǎng)場(chǎng)及樣板板間的衛(wèi)衛(wèi)生；（10）案場(chǎng)禮禮品的發(fā)發(fā)放（11）案場(chǎng)所所需物品品的購(gòu)買買（12）案場(chǎng)臨臨時(shí)性的的工作配配合；（13）如需向向開(kāi)發(fā)商商對(duì)接的的工作二、每周周工作（1）配配合公司司檢查基基礎(chǔ)檔案案；（2）每每周做公公司及開(kāi)開(kāi)發(fā)商工工作計(jì)劃劃和總結(jié)結(jié)；（3）項(xiàng)項(xiàng)目所需需票據(jù)的的報(bào)銷；（4）項(xiàng)項(xiàng)目檔案案的更新新；三、每月月工作（1）每每月向公公司報(bào)上上個(gè)月的的考勤；（2）每每月向公公司報(bào)本本月工作作總結(jié)、下月工工作計(jì)劃劃；（3）每每月向公公司報(bào)階階段性考考核明細(xì)細(xì)表（4）物物品盤(pán)點(diǎn)點(diǎn)；（5）每每月看房房車油卡卡的沖值值；（6）225日前前列出

45、下下月項(xiàng)目目辦公用用品購(gòu)買買的預(yù)算算；（7）每每月案場(chǎng)場(chǎng)沙發(fā)的的清洗；（8）每每月月底底考勤卡卡的更新新；（9）每每月項(xiàng)目目工資表表的領(lǐng)取取及員工工確認(rèn)簽簽字（10）每月交交策劃部部電話費(fèi)費(fèi)；案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理行政助助理直接下屬屬無(wú)晉升方向向案場(chǎng)主管管輪轉(zhuǎn)崗位位置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)或其它它同級(jí)別別崗位標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)語(yǔ)：喊控：銷售員問(wèn)問(wèn)銷控：“總臺(tái)”案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)：“請(qǐng)講”銷售員：“請(qǐng)問(wèn)XX號(hào)樓XX單元XX層X(jué)戶戶可不可可以推薦薦（是否否售出？）”案場(chǎng)秘書(shū)書(shū)：“恭喜，可以推推薦，單單價(jià)，面積積（對(duì)不不起此房房已售出出，請(qǐng)推推薦其他他房源）”注：銷售售員

46、與秘秘書(shū)要密密切配合合，使用用暗語(yǔ)，一般銷銷售員問(wèn)問(wèn)題的最最后兩個(gè)個(gè)字即秘秘書(shū)的答答案。成交恭喜喜：成交前標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)語(yǔ)：全體體工作人人員請(qǐng)注注意，XX號(hào)樓XX單元XX層X(jué)戶戶XX平平方即將將售出，請(qǐng)不予予推薦成交后標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)語(yǔ)：全體工作作人員請(qǐng)請(qǐng)注意，X號(hào)樓樓X單元元X層X(jué)X戶XXX平方已已經(jīng)售出出，請(qǐng)不不予推薦。請(qǐng)大大家恭喜喜XX先先生（女女士）成成為XXX（樓盤(pán)盤(pán)名字，比如：正商藍(lán)鉆）尊貴的的業(yè)主，祝XXX先生（女士）身體健健康！萬(wàn)萬(wàn)事如意意！注：成交交恭喜聲聲音一定定要宏亮亮，抓住住時(shí)機(jī)，用自己己的激情情感染案案場(chǎng)所有有客戶，祝福語(yǔ)語(yǔ)要多樣樣化，不不能一成成不變。工作規(guī)范范：短信發(fā)送送模

47、版：每日短信信（時(shí)間間：200：000時(shí)之前前）好:今天天項(xiàng)目來(lái)來(lái)訪新客客戶組，老客戶戶組，來(lái)來(lái)電組，大定個(gè)個(gè)，合同同套，金金額：元元，截止止目前合合同套，金額：元，大大定余個(gè)個(gè)。本月成交交大定共共個(gè)（其其中：個(gè)個(gè)、個(gè)，成交合合同共套套，金額額：元（其中：套，金金額：元元、套，金額：元）； 地下室套套，金額額：元；車庫(kù)套套，金額額：元；本月合合計(jì)金額額：元。針對(duì)銷控控管理：要掌握每每棟樓的的銷售信信息和整整個(gè)樓盤(pán)盤(pán)銷售信信息（領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)時(shí)問(wèn)可以以順口回回答、并并且準(zhǔn)確確、快速速）秘書(shū)書(shū)要全程程掌握銷銷售動(dòng)態(tài)態(tài)信息，做什么么事要積積極，要要具有高高度的工工作熱情情和責(zé)任任感，要要主動(dòng)的的去做一一

48、些工作作，主動(dòng)動(dòng)服務(wù)配配合銷售售人員。（每天天工作，每份收收獲，每每天生活活，每天天快樂(lè)!）每一一天我們們要對(duì)自自己說(shuō)：我要微微笑著工工作，用用我的好好心情感感染周圍圍的每一一個(gè)人，服務(wù)每每一位銷銷售人員員，為每每一套房房源的成成交起到到重要的的幫助作作用。信息統(tǒng)計(jì)計(jì)專員崗崗位職責(zé)責(zé)描述職位名稱稱信息統(tǒng)計(jì)計(jì)專員所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理行政助助理直接下屬屬無(wú)晉升方向向項(xiàng)目經(jīng)理理行政助助理輪轉(zhuǎn)崗位位置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)或其它它同級(jí)別別崗位崗位職責(zé)責(zé)描述：負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)計(jì)、制作作每日成成交客戶戶報(bào)表（如：當(dāng)當(dāng)天大定定、合同同、銷售售員業(yè)績(jī)績(jī)動(dòng)態(tài)表表等）。負(fù)責(zé)將項(xiàng)項(xiàng)目當(dāng)天天銷售動(dòng)動(dòng)態(tài)以短短信形式式向公司司

49、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)發(fā)送及大大定過(guò)期期情況與與業(yè)績(jī)表表以電子子版本形形式發(fā)送送公司。及時(shí)做好好開(kāi)發(fā)商商需要的的各種表表格錄入入，并且且要保證證準(zhǔn)確率率。每天房源源價(jià)格銷銷控表上上傳市場(chǎng)場(chǎng)部及負(fù)負(fù)責(zé)每周周報(bào)周報(bào)報(bào)表。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目郵箱管管理（通通知相關(guān)關(guān)信息，并下載載、打印印歸檔）。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目相關(guān)表表格類電電子及文文本類檔檔案的管管理。負(fù)責(zé)項(xiàng)目目每月的的月報(bào)表表、銷售售員提成成傭金結(jié)結(jié)算的審審核編制制。做好所有有數(shù)據(jù)的的管理、保密工工作，不不擅自將將數(shù)據(jù)透透露。工作細(xì)分分：每天8:00-8:115時(shí)檢檢查案場(chǎng)場(chǎng)物品情情況及個(gè)個(gè)人劃片片的衛(wèi)生生區(qū)域。每天早上上參加項(xiàng)項(xiàng)目早例例會(huì)。每天8:35-8:440時(shí)給給公司總

50、總臺(tái)報(bào)前前一天成成交情況況。每天9:00之之前上報(bào)報(bào)正商公公司日?qǐng)?bào)報(bào)表。每天9:00之之前向公公司上報(bào)報(bào)財(cái)務(wù)日日?qǐng)?bào)、項(xiàng)項(xiàng)目管理理中心日日?qǐng)?bào)每周一99:000之前上上報(bào)正商商公司周周報(bào)表。每周五正正商公司司周例會(huì)會(huì)數(shù)據(jù)統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。每周公司司周例會(huì)會(huì)信息統(tǒng)統(tǒng)計(jì)。每周日119:000前上上報(bào)公司司周報(bào)表表、銷售售員周業(yè)業(yè)績(jī)表標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)：按按照公司司的項(xiàng)目目周報(bào)表表形式以以郵件形形式發(fā)送送；（用用公司標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)格式式）每月底統(tǒng)統(tǒng)計(jì)月度度營(yíng)銷方方案相關(guān)關(guān)銷售數(shù)數(shù)據(jù)。月報(bào)表于于每月底底最后一一天200:000點(diǎn)以做做好并發(fā)發(fā)送公司司。每月8日日前必須須將財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)的合合同統(tǒng)計(jì)計(jì)、銷售售員提成成表、銷銷售員個(gè)個(gè)人提成成表

51、發(fā)到到賬務(wù)郵郵箱。每天及時(shí)時(shí)錄入當(dāng)當(dāng)日合同同并且做做到經(jīng)常常核對(duì)。每天更新新剩余大大定及統(tǒng)統(tǒng)計(jì)所有有銷售員員的業(yè)績(jī)績(jī)表上報(bào)報(bào)公司（用公司司標(biāo)準(zhǔn)格格式）。周報(bào)表每每日填充充，月報(bào)報(bào)表內(nèi)每每周數(shù)據(jù)據(jù)填充。9:000-9:10時(shí)時(shí)核對(duì)銷銷控，掌掌握當(dāng)日日銷售任任務(wù)。審核定單單，隨時(shí)時(shí)做好銷銷控，避避免二次次推薦。17:550前負(fù)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)責(zé)統(tǒng)計(jì)來(lái)來(lái)電、來(lái)來(lái)訪數(shù)據(jù)據(jù)；晚上上下班前前將來(lái)訪訪本、來(lái)來(lái)電本、回訪本本、合同同登記本本等物料料收起上上鎖。合同專員員崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱合同專員員所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬無(wú)晉升方向向案場(chǎng)主管管 輪轉(zhuǎn)崗位位其它同級(jí)級(jí)別行政政類崗位位崗位職責(zé)

52、責(zé)描述:（一）、整體工工作：1.早從從前臺(tái)查查看合同同登記本本，分類類輸入電電腦，確確定銀行行；2.晚118：000前問(wèn)問(wèn)中介或或銀行按按揭辦理理情況。(包括括銀行審審批情況況與當(dāng)天天辦抵押押客戶名名單)；3.隨時(shí)時(shí)解決處處理按揭揭公積金金客戶的的疑難問(wèn)問(wèn)題；4.每月月11號(hào)號(hào)、211號(hào)、331號(hào)或或1號(hào)需需向開(kāi)發(fā)發(fā)商財(cái)務(wù)務(wù)報(bào)報(bào)表表（包括括下賬情情況、進(jìn)進(jìn)展情況況）；5.每月月1號(hào)向向項(xiàng)目中中心報(bào)上上月下賬賬情況，客戶逾逾期情況況；6.催促促銀行審審批、房房款，對(duì)對(duì)問(wèn)題客客戶需多多催促，在一銀銀行審批批不下的的建議客客戶轉(zhuǎn)行行或改一一次性；7.對(duì)于于簽過(guò)購(gòu)購(gòu)房合同同沒(méi)有辦辦理按揭揭貸款的的客戶

53、，要求置置業(yè)顧問(wèn)問(wèn)三天內(nèi)內(nèi)讓客戶戶帶齊資資料及相相關(guān)費(fèi)用用辦理按按揭手續(xù)續(xù)；8.提請(qǐng)請(qǐng)催促辦辦證專員員領(lǐng)取抵抵押合同同；9.做好好與銀行行之間的的對(duì)接工工作，以以便按揭揭工作順順利進(jìn)行行；10.協(xié)協(xié)助客服服部進(jìn)行行其他臨臨時(shí)性工工作；12.密密切關(guān)注注房貸政政策變化化及時(shí)傳傳達(dá)信息息，協(xié)助助公司做做好應(yīng)對(duì)對(duì)工作；13.解解壓房源源，確定定房屋所所屬抵押押銀行、打表，申請(qǐng)書(shū)書(shū)，催促促銀行和和房管局局盡快解解壓。二、每周周工作：1.周末末向前臺(tái)臺(tái)報(bào)下一一周下賬賬情況；2.查看看按揭合合同是否否夠用；3.詢問(wèn)問(wèn)前臺(tái)解解壓房源源。三、每月月工作：1.向項(xiàng)項(xiàng)目中心心報(bào)上月月下賬情情況，客客戶逾期期情況。

54、辦證專員員崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱辦證專員員所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理直接下屬屬無(wú)晉升方向向案場(chǎng)主管管 輪轉(zhuǎn)崗位位其它同級(jí)級(jí)別行政政類崗位位崗位職責(zé)責(zé)描述：1整理理完竣竣工驗(yàn)收收備案表表后,上報(bào)房房管局進(jìn)進(jìn)行測(cè)繪繪。2負(fù)責(zé)責(zé)領(lǐng)取預(yù)購(gòu)商商品房抵抵押合同同。3負(fù)責(zé)責(zé)案場(chǎng)客客戶資料料的收集集與整理理，做好好辦理房房產(chǎn)證的的前期準(zhǔn)準(zhǔn)備工作作。4負(fù)責(zé)責(zé)將房屋屋產(chǎn)權(quán)證證復(fù)印后后，一份份辦理土土地證，一份交交至開(kāi)發(fā)發(fā)公司財(cái)財(cái)務(wù)部進(jìn)進(jìn)行土地地交易退退稅工作作。5密切切關(guān)注房房產(chǎn)政策策變化，及時(shí)傳傳達(dá)信息息，協(xié)助助公司做做好應(yīng)對(duì)對(duì)工作。6.結(jié)合合實(shí)際情情況及時(shí)時(shí)做好預(yù)預(yù)售信息息的更改改工作 一、每天

55、天工作負(fù)責(zé)商品品房信息息備案表表的備案案工作；負(fù)責(zé)商品品房買賣賣合同的的作廢工工作（經(jīng)經(jīng)銷售經(jīng)經(jīng)理或項(xiàng)項(xiàng)目經(jīng)理理同意后后）；整理維修修基金資資料，報(bào)報(bào)送房管管局出具具維修基基金票據(jù)據(jù)；整理客戶戶產(chǎn)權(quán)資資料，為為客戶辦辦理房房屋所有有權(quán)證證；做好與開(kāi)開(kāi)發(fā)商之之間的對(duì)對(duì)接工作作，以便便辦證工工作順利利進(jìn)行；協(xié)助客服服部進(jìn)行行其他臨臨時(shí)性工工作。每周工作作寫(xiě)公司及及開(kāi)發(fā)商商工作總總結(jié)及計(jì)計(jì)劃；客戶產(chǎn)權(quán)權(quán)資料的的收集及及整理；三、每月月工作寫(xiě)公司及及開(kāi)發(fā)商商月工作作總結(jié)及及計(jì)劃統(tǒng)一整理理客戶資資料,及及時(shí)遞交交產(chǎn)權(quán)資資料簽約專員員崗位職職責(zé)描述述職位名稱稱簽約專員員所屬部門(mén)門(mén)項(xiàng)目部直屬上級(jí)級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理理

56、直接下屬屬無(wú)晉升方向向案場(chǎng)主管管 輪轉(zhuǎn)崗位位其它同級(jí)級(jí)別行政政類崗位位崗位職責(zé)責(zé)描述:1、做好好合同簽簽訂前的的準(zhǔn)備工工作，包包括：A、在客客戶交納納定金的的當(dāng)天，就把客客戶的姓姓名、房房號(hào)、大大定日期期、簽約約日期統(tǒng)統(tǒng)計(jì)到合同簽簽訂情況況表格上，每每天落實(shí)實(shí)并檢查查應(yīng)該簽簽訂的合合同情況況。B、在客客戶簽訂訂合同的的前一天天，要求求職業(yè)顧顧問(wèn)回訪訪客戶，告知并并提醒客客戶要簽簽訂合同同了，并并且強(qiáng)調(diào)調(diào)客戶簽簽訂合同同時(shí)應(yīng)該該準(zhǔn)備的的資料，比如，買受人人的身份份證，戶戶口本等等，以及及客戶需需要帶的的按揭貸貸款資料料。C、客戶戶簽訂合合同的當(dāng)當(dāng)天，銷銷售員提提前把合合同情況況表、物物業(yè)協(xié)議議、

57、補(bǔ)充充協(xié)議準(zhǔn)準(zhǔn)備好，不變的的內(nèi)容填填寫(xiě)清楚楚，首付付款及可可變內(nèi)容容根據(jù)客客戶的實(shí)實(shí)際情況況填寫(xiě)。2、做好好合同簽簽訂工作作，包括括：A、審核核已購(gòu)客客戶情況況表，對(duì)對(duì)照大訂訂單認(rèn)真真檢查以以下內(nèi)容容，買受受人人名名是否一一致，是是否有共共有人，單價(jià)、房號(hào)是是否一致致，優(yōu)惠惠比例是是否一致致，再核核算房款款，首付付款，維維修基金金，契稅稅，印花花稅，辦辦證費(fèi)，天然氣氣費(fèi)是否否準(zhǔn)確。需要注意意問(wèn)題如如下：1）、共共有人的的位置，要求填填寫(xiě)在客客戶姓名名一欄。2）、檢檢查首付付款是否否計(jì)算準(zhǔn)準(zhǔn)確。3）、檢檢查契稅稅比例，維修基基金比例例是否準(zhǔn)準(zhǔn)確。4）、檢檢查是否否有漏項(xiàng)項(xiàng)發(fā)生。5）、檢檢查是否否

58、有涂改改現(xiàn)象。B、財(cái)務(wù)務(wù)繳納費(fèi)費(fèi)用：1）、財(cái)財(cái)務(wù)復(fù)查查已購(gòu)情情況表，檢查無(wú)無(wú)誤后，嚴(yán)格按按表格數(shù)數(shù)據(jù)交納納費(fèi)用，客戶可可以刷卡卡也可以以繳納現(xiàn)現(xiàn)金，存存款折不不行，嚴(yán)嚴(yán)禁杜絕絕財(cái)務(wù)擅擅自讓客客戶提高高首付而而不告知知職業(yè)顧顧問(wèn)，嚴(yán)嚴(yán)禁杜絕絕職業(yè)顧顧問(wèn)在得得知客戶戶提高首首付后不不更改已已購(gòu)客戶戶情況表表2）、客客戶交納納完畢相相關(guān)費(fèi)用用后，銷銷售員或或者客戶戶持財(cái)務(wù)務(wù)簽字到到合同簽簽訂處簽簽訂商商品房買買賣合同同。C、合同同簽訂：1）、檢檢查主管管審核人人員簽字字、財(cái)務(wù)務(wù)簽字后后輸錄合合同。2）、檢檢查客戶戶的身份份證及戶戶口本是是否一致致。3）、檢檢查銷售售員客戶戶合同表表格及客客戶信息息內(nèi)

59、容表表格是否否填寫(xiě)規(guī)規(guī)范。 4）、輸輸錄合同同：先登陸網(wǎng)網(wǎng)站，選選擇預(yù)售售證后，鎖定房房號(hào)根據(jù)據(jù)不同的的房子選選擇相應(yīng)應(yīng)的模板板，之后后填寫(xiě)相相關(guān)內(nèi)容容。輸錄錄合同注注意事項(xiàng)項(xiàng)包括：謹(jǐn)慎填填寫(xiě)人名名、身份份證，不不能出現(xiàn)現(xiàn)絲毫差差錯(cuò)；總總房款輸輸入后，檢查單單價(jià)是否否與合同同情況表表上一致致；付款款方式準(zhǔn)準(zhǔn)確選擇擇,公積積金與按按揭不要要混淆；主管人人員審核核時(shí)，重重點(diǎn)審核核姓名，單價(jià)，房號(hào)，付款方方式，模模板等。5）、檢檢查無(wú)誤誤后，打打印合同同：先打印信信息備案案表：一一次性22份，貸貸款3份份。打印一份份合同出出來(lái)，再再打印117頁(yè)：一次性性17頁(yè)頁(yè)2份，按揭117頁(yè)44份，公公積金55

60、份。客客戶在117頁(yè)及及信息備備案表上上簽字，物業(yè)、補(bǔ)充協(xié)協(xié)議上簽簽字，食食指按手手印。合同由銷銷售員自自己復(fù)印印，正反反面復(fù)印印，一次次性3份份合同，按揭55份合同同，公積積金6份份合同。合同復(fù)復(fù)印完畢畢后，張張貼戶型型圖；檢檢查無(wú)誤誤后上繳繳。合同簽訂訂當(dāng)天信信息備案案表上繳繳，把公公積金、一次性性的要注注明，公公積金的的在登記記時(shí)注明明上交時(shí)時(shí)間，履履行手續(xù)續(xù)后上交交開(kāi)發(fā)商商，公積積金的信信息備案案表返還還時(shí)要注注明時(shí)間間3、整理理合同等等相關(guān)工工作，具具體如下下：A、在合合同簽訂訂完畢后后3天內(nèi)內(nèi)，銷售售員把合合同上交交。 檔案案袋內(nèi)容容：1）、一一次性：合同22-3份份、物協(xié)協(xié)、補(bǔ)協(xié)