郵政基層工作心得簡(jiǎn)短

1、郵政基層工作心得簡(jiǎn)短書(shū)寫(xiě)郵政編碼的目的是為了快速精確地將信件傳遞到收件人手中。因此：首先，肯定要按通信地址正確書(shū)寫(xiě)郵政編碼，不得任意編寫(xiě)。下面是給大家整理的關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短，希望能給大家?guī)?lái)幫忙。關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短1X年是我人生中難以忘記的一年，這一年，是我從學(xué)校踏入社會(huì)的第二年。這一年以來(lái)我端正思想和工作作風(fēng)，樹(shù)立“敬業(yè)愛(ài)崗、遵紀(jì)守法”的思想。在平常的工作和生活實(shí)踐中樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、道德觀和郵政的主人翁意識(shí)，并能一直保持較高的工作主動(dòng)性、主動(dòng)性和責(zé)任心，在工作作風(fēng)上能端正工作看法，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，主動(dòng)進(jìn)取，對(duì)待同事能顧全大局、親密協(xié)作，共同做好本職工作，在效勞上意識(shí)

2、上能擺正位置，主動(dòng)為客戶效勞，促使我局的各項(xiàng)業(yè)務(wù)順當(dāng)開(kāi)展。作為營(yíng)業(yè)的頂班綜柜，自己蘇醒地熟悉到，自己是綜柜的助手的同時(shí)更加是一名一般營(yíng)業(yè)員，有義務(wù)幫助好開(kāi)展一系列的工作，力爭(zhēng)把頂點(diǎn)推向頂峰。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識(shí)，留意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、精確、過(guò)度，防止疏漏和過(guò)失。營(yíng)業(yè)是展現(xiàn)我們郵政企業(yè)形象，表達(dá)我們郵政精神面貌與綜合素養(yǎng)的“窗口”。營(yíng)業(yè)窗口每天面對(duì)眾多的客戶，對(duì)每一位客戶都應(yīng)看法熱忱、和氣、耐煩，辦理業(yè)務(wù)更應(yīng)快速、精確。營(yíng)業(yè)員，是企業(yè)最一般、最平凡的崗位，作為企業(yè)的最前沿，代表著郵政的企業(yè)形象，保持本企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)，與我們營(yíng)

3、業(yè)員工作崗位休戚相關(guān)。這就要求我們?cè)谂c客戶直接接觸的過(guò)程中以真情溝通客戶，熱忱效勞客戶。我們每個(gè)員工都是郵政企業(yè)形象的傳達(dá)者，是企業(yè)希望與活力的象征。干一行，愛(ài)一行，鉆一行，精一行，是我的工作宗旨。在過(guò)去的工作中，我接觸過(guò)很多的客戶，閱歷過(guò)很多次主動(dòng)與被動(dòng)的效勞方式，真正體會(huì)到什么才是客戶最需要的效勞，工作中點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，為我今后更好地為客戶效勞奠定了良好的根底。“急客戶之所急，想客戶之所想”是我的效勞宗旨。微笑效勞，看起來(lái)簡(jiǎn)潔，有人說(shuō)笑一下不就行了，實(shí)則不然。其實(shí)人與人的溝通是很微妙的，專心感受一下便會(huì)了解。就是這真誠(chéng)的效勞，真心的微笑換來(lái)客戶的滿意，對(duì)我們工作的肯定，對(duì)企業(yè)的好感，為郵政

4、企業(yè)贏來(lái)更多的效益。在為客戶直接的效勞中，從他們感謝的目光，滿意的笑容中，我享受到了一種從未享受過(guò)的東西，在我看來(lái)，我只是做了我應(yīng)當(dāng)做的，盡了自己應(yīng)盡的義務(wù)。但從用戶的眼中，我似乎又讀懂了許多，明白了很多。五百多個(gè)工作日中，我用真情效勞每位客戶，同時(shí)許多熱心的.客戶反應(yīng)給我許多對(duì)工作的建議，拉近了我們之間的距離，真正到達(dá)了心與心的溝通。在郵政事業(yè)蓬勃進(jìn)展的今日，客戶更多關(guān)注的是我們的效勞，郵政銀行的成立，新業(yè)務(wù)的不斷推出，增加自身素養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)水平，強(qiáng)化效勞意識(shí)，勢(shì)在必行。快兩年了，通過(guò)自己的努力，我得到了大家的認(rèn)可，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同事們的贊揚(yáng)，取得了肯定的成果，這些成果的取得讓我感覺(jué)到一名營(yíng)

5、業(yè)員工作的價(jià)值與充實(shí)，而這種享受源于我平凡而單調(diào)的營(yíng)業(yè)工作。同事們，讓我們快行動(dòng)起來(lái)吧，通過(guò)大家共同努力，多充實(shí)自我，以更加飽滿的熱忱投入到工作中去，爭(zhēng)取以更大的成果回報(bào)郵政局的培育。用我心換你心，真心面對(duì)每一位客戶。客戶的滿意，我們的追求，客戶的笑容，我們的心愿。關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短2時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)與我行共同走過(guò)了四個(gè)春秋。入行以來(lái)，我始終在一線柜面工作，在我行以“激人奮進(jìn)，和諧親近”管理理念的氣氛中，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙下，我一直嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)，提高專業(yè)技能，完善業(yè)務(wù)素養(yǎng)，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經(jīng)驗(yàn)日益豐富，越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的效勞，漸漸成長(zhǎng)為窯店支行的業(yè)務(wù)骨

6、干。四年來(lái)，在我行這個(gè)大家庭里，我已經(jīng)從懵懂走向成熟。一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)剛剛接觸銀行柜員這個(gè)工作，我被嚇倒過(guò)，但是不服輸?shù)男愿翊_定了我不會(huì)認(rèn)輸，而且在這個(gè)崗位上一干就是四年。當(dāng)時(shí)的我，可以說(shuō)是從零開(kāi)頭，業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱，在處理業(yè)務(wù)時(shí)經(jīng)常遇到困難，劇烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”，要做就要做得最好。平日主動(dòng)仔細(xì)地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新學(xué)問(wèn)，遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我明白為客戶提供優(yōu)質(zhì)的效勞必需擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)學(xué)問(wèn)與操作根本功。俗話說(shuō)“業(yè)精于勤，荒于嬉”，班前班后，工作之余我都與加打憑條、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步銀行工作需要的是集體的團(tuán)結(jié)協(xié)作，一個(gè)人的力量

7、總是有限的。作為一名老員工，不能只僅僅滿意于把自己手中的工作干好，還留意做好傳、幫、帶的作用，主動(dòng)、熱忱、耐煩地幫忙新來(lái)的同事順應(yīng)新環(huán)境，順應(yīng)新崗位，順應(yīng)新工作，使他們更快地熟識(shí)相關(guān)業(yè)務(wù)，較好地把握業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，銀行工作是一個(gè)品牌，一個(gè)人的疏忽或過(guò)失將會(huì)影響到我行的整體形象，作為老員工有義務(wù)幫忙新同事。在幫忙他們同時(shí)，我也看到他們的長(zhǎng)處，時(shí)時(shí)讓我有危機(jī)感，我經(jīng)常告誡自己不能滿意現(xiàn)狀，要甘于平淡，但不能流于平凡，既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地將手中的工作完成，也要不斷汲取新的學(xué)問(wèn)以迎接將來(lái)的挑戰(zhàn)。時(shí)期是在不斷進(jìn)展的，銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨劇烈。銀行也在不斷開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)和新的理財(cái)產(chǎn)品，我深切地體會(huì)到作為一

8、名合格的前臺(tái)柜員應(yīng)當(dāng)具備更高的業(yè)務(wù)水平，只有不斷地增加自身的綜合素養(yǎng)，不斷地?cái)U(kuò)大自己的學(xué)問(wèn)面才能將工作干得更好。三、存在的缺乏及今后努力方向?；貞涍@一年，我自身也存在一些問(wèn)題：一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性；二是在工作較累的時(shí)分，有過(guò)松弛思想，這是自我約束力量較差的表現(xiàn)。針對(duì)以上問(wèn)題，我今后將強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素養(yǎng)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極心情，提高工作質(zhì)量和效率，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短3作為一名郵政員工，我很榮幸，它平凡而崇高。其中，閱歷過(guò)很多酸甜苦辣，但每次繁忙后取得的勝利，讓我真正體會(huì)到了工作的樂(lè)趣和成就感!所以我要

9、忠誠(chéng)著自己的崗位，更要敬業(yè)的完成自己的工作任務(wù)。首先，優(yōu)質(zhì)的效勞，穩(wěn)定的心態(tài)，專業(yè)的業(yè)務(wù)水平，是我們做好工作的必備素養(yǎng)。在客戶效勞方面：不管在遇到什么情況下，客戶的一些要求，在遵循原則的情況下，我們應(yīng)盡量滿意客戶，肯定不能感覺(jué)自己已經(jīng)按規(guī)定辦，自己沒(méi)有做錯(cuò)，就以惡劣極端的看法面對(duì)客戶，那樣不僅貶低了自己的職業(yè)道德素養(yǎng)，同時(shí)更嚴(yán)峻影響了我們郵政的企業(yè)形象。所以說(shuō)讓客戶滿意才是真正的滿意；良好的心態(tài)確定人的進(jìn)展?jié)摿?，專業(yè)的技能是我們工作的根本要求。假如思想上不求上進(jìn)，沒(méi)有過(guò)強(qiáng)的操作水平，那么工作將無(wú)法開(kāi)展，自己的仕途也會(huì)步步維艱。有些方面我或許有些缺乏，所以在今后，我將敬業(yè)，勤懇的工作，學(xué)習(xí)一些優(yōu)

10、秀的東西，彌補(bǔ)自己的缺乏。要踏踏實(shí)實(shí)的做好自己的工作，而不能一味的埋怨工作中的艱辛，要學(xué)會(huì)坎坷中成長(zhǎng)。也不能認(rèn)為自己已經(jīng)做得挺好了，就滿意現(xiàn)狀。我必需不斷的提高專業(yè)技能，做一名優(yōu)秀的郵政員工。所以我們要有“郵政是我的進(jìn)展平臺(tái)，我是郵政的成長(zhǎng)動(dòng)力”的思想，樹(shù)立堅(jiān)固的人生價(jià)值觀和努力奮斗的精神，不斷提高自身素養(yǎng)獻(xiàn)獻(xiàn)于郵政事業(yè)，打造優(yōu)秀的郵政品牌。關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短4一、20X年工作回憶1、業(yè)務(wù)收入完成情況我局至11月份業(yè)務(wù)收入方案為6349896元，完成全年方案的90.1%。其中本月電子商務(wù)和代理信息未列入收入，估計(jì)單項(xiàng)收入近3萬(wàn)元。2、四大業(yè)務(wù)完成情況截止11月30日，我局儲(chǔ)蓄余額到達(dá)23

11、582萬(wàn)元，今年累計(jì)凈增余額2978萬(wàn)元。保險(xiǎn)保費(fèi)79萬(wàn)，報(bào)刊流轉(zhuǎn)額31.82萬(wàn)，完成方案的48.29%，比去年同期增長(zhǎng)17.04%，賀卡4.5萬(wàn)，占53%。二、經(jīng)營(yíng)工作根本情況1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)進(jìn)展較快郵政儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)是郵政的支柱業(yè)務(wù)、吃飯業(yè)務(wù)，它的收入比重已點(diǎn)全局總收入的76%以上。20X年市局給我局下達(dá)的郵儲(chǔ)余額凈增指標(biāo)為3800萬(wàn)。但是由于X特別的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，X支局的存款余額都是每年第一季度不同程度下跌，由于每年一月份一到，部分客戶都到網(wǎng)點(diǎn)取錢進(jìn)貨，另外，接近春節(jié)，外來(lái)人員返鄉(xiāng)過(guò)年，把存在網(wǎng)點(diǎn)的款轉(zhuǎn)走。又加上20X年工行、建行網(wǎng)點(diǎn)亦間續(xù)進(jìn)駐X，因此今年較往年，形勢(shì)特別嚴(yán)峻，X支局面臨越來(lái)越劇烈的競(jìng)

12、爭(zhēng)。針對(duì)各種不利因素，支局領(lǐng)導(dǎo)小組總結(jié)往年的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)各個(gè)階段作出合理的規(guī)劃，即第一季度努力做好止跌上升，確保第一季度余額平穩(wěn)過(guò)度，第二季度爭(zhēng)取有所提升，第三、四季度力求在完成分局任務(wù)指標(biāo)的情況下，再做突破。支局領(lǐng)導(dǎo)屢次召開(kāi)會(huì)議，號(hào)召職工抓好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)，經(jīng)過(guò)全局干部職工的共同努力，上半年，我局郵儲(chǔ)凈增余額331萬(wàn)元，在第三季度，我們又加大了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的進(jìn)展力度，全力做好串儲(chǔ)、攬儲(chǔ)。截止11月30日，我局完成了凈增儲(chǔ)蓄余額2978萬(wàn)元，創(chuàng)下了我局歷年來(lái)儲(chǔ)蓄凈增余額的新高，余額規(guī)模在全區(qū)郵政、銀行網(wǎng)點(diǎn)居首，活期比例也是第一。2、代辦保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向良性進(jìn)展郵政代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)是郵政金融實(shí)施戰(zhàn)略調(diào)整的重點(diǎn)業(yè)務(wù)，是躲

13、避金融風(fēng)險(xiǎn)、調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、完成多元化經(jīng)營(yíng)的有效手段。20X年是代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)向科技化、成熟化、可持續(xù)化進(jìn)展的關(guān)鍵性一年。依據(jù)市局分局的要求，我局把代理保險(xiǎn)作為主要中間業(yè)務(wù)的切入點(diǎn)，充足利用郵政網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢(shì)，努力開(kāi)拓農(nóng)村市場(chǎng)和大客戶市場(chǎng)的營(yíng)銷工作，主動(dòng)與太平洋、中國(guó)人壽等多家保險(xiǎn)公司進(jìn)行全面的合作，聯(lián)合開(kāi)展各類營(yíng)銷宣揚(yáng)活動(dòng)，取得了較好業(yè)績(jī)。為了充足做好這頂工作，我局屢次召開(kāi)進(jìn)展保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的工作會(huì)議，制定了切實(shí)可行的業(yè)務(wù)進(jìn)展嘉獎(jiǎng)方法，邀請(qǐng)保險(xiǎn)公司的客戶經(jīng)理傳授保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展經(jīng)驗(yàn)，并從X分局組織的保險(xiǎn)培訓(xùn)活動(dòng)中汲取了一系列珍貴的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，至11月30日，支局全年凈增保費(fèi)79萬(wàn)元，較往年有了明顯的進(jìn)步，完成

14、了新的突破，為今后保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的進(jìn)展現(xiàn)了一個(gè)好的開(kāi)頭。3、大力進(jìn)展郵務(wù)類業(yè)務(wù)為更好地開(kāi)展郵政賀卡營(yíng)銷活動(dòng)與20X年的報(bào)刊收訂工作，支局領(lǐng)導(dǎo)一馬當(dāng)先，敢為人先，沖鋒在營(yíng)銷的最前線，為全局員工起了模范典范的作用，激發(fā)了員工的主動(dòng)性。除了傳統(tǒng)的賀卡，明信片之外，還主動(dòng)組織了刮刮卡的營(yíng)銷活動(dòng)，另外，在支局領(lǐng)導(dǎo)地努力營(yíng)銷下，明信片定制業(yè)務(wù)亦有用戶表示了意向，現(xiàn)已經(jīng)在進(jìn)一步洽談之中。在支局領(lǐng)導(dǎo)地帶動(dòng)之下，營(yíng)業(yè)柜員主動(dòng)宣揚(yáng)、營(yíng)銷，使X的賀卡銷售取得了較好的成果。在報(bào)刊收訂方面，支局領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)上門與鎮(zhèn)宣委聯(lián)系，與宣干一起下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊，同時(shí)發(fā)動(dòng)投遞員上門為老客戶收訂，主動(dòng)進(jìn)展新訂戶。截至11月底，已完成報(bào)刊收訂金額3

15、1.82萬(wàn)元。在下鄉(xiāng)收訂報(bào)刊中，做到報(bào)刊、賀卡兩項(xiàng)業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，邊收訂邊營(yíng)銷臺(tái)歷賀卡，從而得到雙豐收。4、強(qiáng)化了設(shè)備建設(shè)為了使我局的業(yè)務(wù)分布更加合理，今年我們新建了24小時(shí)自助銀行，增加了自動(dòng)存取款機(jī)，自動(dòng)匯款機(jī)，如今已經(jīng)對(duì)外營(yíng)業(yè)，不僅縮短了用戶辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，亦給我局帶來(lái)更大的經(jīng)濟(jì)效益。三、郵政效勞水平有了肯定的提高效勞是郵政的永久主題，是企業(yè)生存和進(jìn)展之本。今年，我們把對(duì)外效勞工作的要求提高到了以效勞促進(jìn)展的高度來(lái)對(duì)待，把改善效勞作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要舉措。支局領(lǐng)導(dǎo)屢次在會(huì)議上強(qiáng)調(diào)效勞質(zhì)量，業(yè)余時(shí)間亦常常與員工做思想上的溝通，使全局員工充足熟悉到了對(duì)外效勞工作的重要性，自覺(jué)履行各項(xiàng)效勞職責(zé)

16、，使自己養(yǎng)成良好的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)習(xí)慣，形成一種發(fā)奮向上的良好氣氛，從而令我局員工的效勞水平和效勞質(zhì)量較往年有明顯提高。通過(guò)全局職工的共同努力，如今我局職工看法和氣，文明效勞、禮貌待客，對(duì)用戶熱忱周到，根本杜絕了用戶有理由申告，郵政信譽(yù)不斷增加。四、安全生產(chǎn)工作得到強(qiáng)化安全工作重于泰山，安全工作一向是我局工作中的重中之重。今年我局增加了紅外線攝像頭4個(gè)、金庫(kù)守護(hù)神1個(gè)。這些裝備的投入運(yùn)用不僅提高了物防、技防的力量，也為確保資金的安全起到了確定性的作用。另外支局在后樓押款車停放處上方增加了一盞照明燈，便利了押款工作地順當(dāng)進(jìn)行。與此同時(shí)，在今年世博、亞運(yùn)期間，我局營(yíng)業(yè)員在特快，包裹收寄方面，能仔細(xì)貫

17、徹上級(jí)要求，現(xiàn)場(chǎng)封裝，仔細(xì)驗(yàn)視，對(duì)不合收寄要求的物品能對(duì)用戶做好解釋工作，委婉杜絕用戶，對(duì)符合收寄要求的物品，能仔細(xì)登記收寄人的身份證號(hào)碼，全方位消退安全隱患。今年來(lái)由于我們制度到位，責(zé)任落實(shí)到位，檢查工作到位。從而保證了我局的各項(xiàng)工作都能安全的順當(dāng)開(kāi)展，為業(yè)務(wù)的進(jìn)展提供了堅(jiān)實(shí)地后盾。在明年，我們將仔細(xì)反思，從自身做起，克服缺乏，發(fā)揚(yáng)成果，為企業(yè)進(jìn)展大局著想，力爭(zhēng)在明年有個(gè)更好的成果。關(guān)于郵政基層工作心得簡(jiǎn)短5感想之一：熱愛(ài)自己的工作，無(wú)論職位上下，都要投入無(wú)限真誠(chéng)和熱忱，如此才能成就自己、走向勝利。試想，假如沒(méi)有懷著對(duì)郵政事業(yè)的無(wú)比忠誠(chéng)，沒(méi)有對(duì)工作的滿腔熱忱，因公摔壞雙腿的河南平頂山郵政局局

18、長(zhǎng)王德武何以架起雙拐沖鋒、開(kāi)創(chuàng)一個(gè)全新的平頂山郵政事業(yè)？試想，假如沒(méi)有對(duì)郵政事業(yè)滿腔忠誠(chéng)和熱愛(ài)，四川木里縣馬班郵路的鄉(xiāng)郵員何以幾十年如一日，常年奔波在“千山鳥(niǎo)飛絕，萬(wàn)徑人蹤滅”的雪域高原，用生命和鮮血譜寫(xiě)一曲曲郵政贊歌？熱愛(ài)自己的工作，哪怕只是做一名一般的投遞員，也要不甘平凡，干出最好？由于職位從來(lái)不能確定一個(gè)人的表現(xiàn)，反倒是工作表現(xiàn)最終確定一個(gè)人在生活中的地位。正如福布斯雜志創(chuàng)始人、傳奇人物福布斯所說(shuō)：“做一個(gè)一流的卡車司機(jī)，比做一個(gè)不入流的經(jīng)理更為榮耀，更有滿意感”。感想之二：到處為用戶著想，從微小處改善效勞，才能使中國(guó)郵政更加深化人心，更快進(jìn)展壯大。如今的郵政工作，“群眾化”的效勞，“一般性”的滿意已留不住客戶，只有從一個(gè)熱忱的微笑，一個(gè)關(guān)愛(ài)的動(dòng)作，一句貼心的話語(yǔ)做起，推出獨(dú)特化、真情化、人性化的效勞，才能讓客戶心存感謝，從而贏來(lái)更多客戶，加快業(yè)務(wù)進(jìn)展。要像弗雷德那樣思索、行動(dòng)，把和弗雷德同樣的寬宏、慷慨、真誠(chéng)、樂(lè)觀精神帶入工作、人際關(guān)系與生活之中，不是偶然為之，而是鍥而不舍，如此，你的效勞才會(huì)深化人心，你所得到的回報(bào)也必定豐厚。無(wú)論你是行政主管、還是營(yíng)業(yè)員、投遞員，只要你專