收銀員工作總結(jié)十篇

1、第 PAGE23 頁 共 NUMPAGES23 頁收銀員工作總結(jié)十篇收銀員總結(jié)是對已經(jīng)做過的工作進展理性的考慮。總結(jié)與方案是相輔相成的，要以工作方案為根據(jù)，訂方案總是在總結(jié)經(jīng)歷的根底上進展的。今天WTT為大家?guī)淼氖鞘浙y員工作總結(jié)十篇范文，有所幫助。收銀員工作總結(jié)十篇1過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多.得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結(jié)出經(jīng)歷去逆補那些失去的東西.只有這樣才會有所進步!零八離我們是越來越遠拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情.一年之計在于春,如今已經(jīng)進入了春天,春天估計是大家向往的季節(jié).新春的到來,就讓我們以新的心情,新的相貌,新的態(tài)度去工作好新的一天.作

2、為一名收銀員來說,我覺的對工作應(yīng)該是認真仔細,對于前臺來說這些是遠遠不夠的,我知道前臺是超市的一大亮點,經(jīng)理可以把它交給我,說明你相信我可以做好!對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多復(fù)雜的程序。在工作期間我汲取了不少的經(jīng)歷，曾添了不少見識。但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去效勞每一位顧客。在工作中偶然會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克制，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應(yīng)提供不同

3、的效勞，因為這一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的效勞，要讓顧客體會到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤?，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻人很多道理，進步我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步自己的道德修養(yǎng)，不斷進步自己的效勞技巧?！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個人的品行，進步道德修養(yǎng)，進步效勞技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!相信我,我可以把它做的更好,謝謝指導(dǎo)的

4、賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得最好!收銀員工作總結(jié)十篇2在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一年的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了餐廳的根本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實際操作，從前臺到接待為客效勞，一點一滴的學(xué)

5、習(xí)積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項業(yè)務(wù)技能。在工作中也有過失誤，是主管、領(lǐng)班給了我一次又一次的鼓勵，使我對工作更有熱情。是的，正是這一次次的鼓勵使我在工作中英勇的闖過難關(guān)，不斷進步。從此，在指導(dǎo)的心目中我已經(jīng)不是那么的脆弱了，變得很堅強，由于我的責任心強與對工作的熱情，得到了上級指導(dǎo)的肯定，讓我來分店實習(xí)，剛開場去時特不習(xí)慣，各方面我都覺得沒總餐廳好?？墒墙?jīng)過一段的磨練，終于感觸到了吃得苦中苦，方為人上人，這種令人敬仰的名言，經(jīng)過一段時間的努力，指導(dǎo)們對我評價很好，讓我擔任前臺接待這一重任，那一刻我非常開心，所有的苦。累都很值，同時，我又感到很大的壓力，指導(dǎo)對我如此看重，這是對

6、我的信任，我想，我應(yīng)努力工作，做好我應(yīng)該做的責任，這對于我來說，又是一項新的挑戰(zhàn)。 實習(xí)的一年里，讓我對餐廳的各項管理和文化都有所理解，其中讓我認識最深的是：1、效勞質(zhì)量對于餐廳等效勞行業(yè)來講，效勞質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線.高程度的效勞質(zhì)量不僅可以為顧客留下深入的印象，為其再次光臨打下根底。而且可以使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象.在分店我們看到，餐廳指導(dǎo)非常重視效勞質(zhì)量的進步，即使對于我們實習(xí)生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓(xùn)后才能上崗。對老員工進展跟蹤培訓(xùn)和指導(dǎo)，不斷進步和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和程度.部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：”你的一舉一動都代表了我們餐廳，你的形

7、象就是我們餐廳的形象”?！笨腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！敝挥姓嬲\的效勞，才會換來客人的微笑?！?、餐廳文化餐廳里無所不在的是效勞文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在這里里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到餐廳都會對餐廳和餐廳人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在承受效勞的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向餐廳人尋求幫助。因此，我們可以說，餐廳是一個到處充滿著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和修養(yǎng)。賓客在品味一道菜式，而耳邊是效勞員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和

8、信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在餐廳的任何一個角落都是彬彬有禮的效勞人員，標準的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)進步，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與修養(yǎng)。新到一處，客人落腳飯店，總是迫不及待地想要多理解當?shù)氐牡赜蛭幕?、風土人情、景觀特色。餐廳人對此都應(yīng)非常熟悉，餐廳只是一個單體的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蘊，有了文化的背景。對于外地客人而言，他們來到這里或者為了這個地方的景觀特色，或者為了商務(wù)辦公，根本上不會沖著一個單獨的住宿環(huán)境而來。因此

9、餐廳需要有一種功能，可以憑借地主的身份為客人提供盡可能多的方便。比方介紹當?shù)氐穆糜钨Y，比方在當?shù)剡M展商務(wù)辦公的途徑指點。這樣，餐廳才真正成為地方與外界溝通的一扇窗。還有一種稱之為“解困文化”，也就是幫助客人解決難題的知識提供才能，金鑰匙文化就是典型，滿意加驚喜，完成不可能完成的任務(wù)。收銀員在餐廳來說是一個比擬重要的崗位，它要求有很強的責任心和良好的溝通才能，而這對于我來說壓力很大，面對困難和壓力，我沒有退縮，而是迎難而上，在前臺收銀崗位上的一年后，我如今可以說可以勝任這份工作，并相信以后在其他類似工作中也會做的更好。收銀員工作總結(jié)十篇3不知不覺在公司工作將近有半年的時間，轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年底。也

10、許對大家來說，做一名收銀員是一件很簡單的事情，收銀員只負責收錢，其他員工各司其職，不會有什么難。我以前也是這么認為，可是如今，等自己成為一名收銀的時候，才知道并不是想象中那么簡單。其實，無論做什么工作，沒有一項工作是簡單易做的，只有努力才可以做好!現(xiàn)將在這五個月的工作總結(jié)如下：1、作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，必須遵守商場的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收款時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。2、收銀員不可任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也

11、會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。?3、收銀員臨時離崗，要將“暫停收款”牌放在收銀臺上。如有其他收銀員接崗，清點出備用零鈔給接崗人，將其余現(xiàn)金另外分開鎖好?；貚彆r，核對接崗人收到的現(xiàn)金與小票金額是否符合。4、嚴格按照公司規(guī)定的收款程序進展收款，必須做到：收款前，對小票上的每一筆金額用計算器核實一遍，核算無誤后再錄入到電腦。電腦上錄入的專柜號與價格，要與專柜開的小票相符。在收款過程中堅持要做到：唱收、唱付、唱找，以免引來不必要的費事。在收款過程中做到：不漏收、不少收、不多收。收款后，檢查打印的小票的專柜、金額與專柜開出的小票的專柜、金額是否一致。5、對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不

12、要對顧客大聲說話。作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要保持好自己的心態(tài)。以上是個人在工作中的體會與總結(jié)，希望各位上司和同事提出珍貴意見，我會努力做到更好。收銀員工作總結(jié)十篇4我從事本公司收銀工作的時間不是太長，自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度離工作的實際要求還有一定的差距，但我可以克制困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，積極的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實、認真地做好本職工作，為公司的開展作出了自己應(yīng)有的奉獻

13、?，F(xiàn)針對自己在工作中遇到的問題談?wù)勛约旱男牡煤腕w會，也算是對自己工作的一個總結(jié)吧。?(一)作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守公司的作業(yè)紀律。收銀員在營業(yè)時身上不可帶有現(xiàn)金,以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的?現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會和可能產(chǎn)生的收銀員利用收銀職務(wù)的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業(yè)利益來圖利于別人私利，或可能產(chǎn)生的內(nèi)外勾結(jié)的“盜竊&;現(xiàn)象。在收銀臺上，收銀員不可放置任何私人物品。因為收銀臺上隨時都可能有顧客存放的商品，容易與

14、這些商品混淆，引起誤會。收銀員不可任意翻開收銀機抽屜查看數(shù)字和清點現(xiàn)金。隨意翻開抽屜既會引人注目并引發(fā)不平安因素，也會使人產(chǎn)生對收銀員營私舞弊的疑心。收銀員在營業(yè)期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀臺前和視線所見的的情況,以防止和防止不利于企業(yè)的異?，F(xiàn)象發(fā)生。收銀員要熟悉房間價格各種活動的優(yōu)惠，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。? (2)注意分開前臺時的工作程序。將現(xiàn)金全部鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將分開前臺的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;分開收銀機前，如還有顧客等侯開房，不可立即分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度請顧客到其他的收銀臺開房，前方可分開。上面就是

15、我在實際工作中的一點想法，請各位指導(dǎo)和同事批評指正。收銀員工作總結(jié)十篇5光陰似劍，光陰如梭，轉(zhuǎn)眼_年已經(jīng)過去了，我們滿懷喜悅迎接新的一年，商場收銀工作總結(jié)。在以前的工作過程中經(jīng)歷了許多事情，從工作過程中也總結(jié)了許多經(jīng)歷和教訓(xùn)。?我于_年6月到_商場工作，作為一名收銀員，我總結(jié)了以下內(nèi)容：?1、?作為一名營業(yè)員要有良好的工作姿態(tài)，良好的待客態(tài)度，熱情接待顧客，要理解顧客的購物需求，為顧客營造一個溫馨的購物環(huán)境。?2、?對待顧客要用禮貌用語，說話語氣要尊敬、親切，不要對顧客大聲說話，要注意自己的儀容、儀表，動作要大方，舉止文明，作為一名合格的收銀員，要隨時注意價格的變動，熟悉賣場的各種商品，特別是

16、特價商品信息，在收銀過程中要做到唱收、唱付，以免引來不必要的費事。?3、掃價時商品價格要與電腦相符，如不相符時，隨時通知商管和店助調(diào)價，在收銀過程中不要漏收、少收、多收。當然也有許多缺乏之處，有時自己心情不好的時候，對顧客語氣稍重一點，有時也頂撞顧客，不過我會盡量注意自己在工作中保持良好的心態(tài)。?總之，我非常感謝指導(dǎo)對我的支持和幫助，給我一個工作的時機。我相信，在我以后的工作中，我會越來越努力，讓我們共同努力把北山越辦越好!收銀員工作總結(jié)十篇6光陰飛逝，一年的光陰即將走過，在過去的一年里有喜有憂，也從各位同事那里學(xué)到了許多珍貴經(jīng)歷，現(xiàn)針對自我在過去的一年工作中，所遇到的問題談?wù)勛晕业男牡煤腕w會

17、，為過去的一年工作畫上句號。作為與現(xiàn)金直接打交道的收銀員，我認為務(wù)必遵守賣場的收銀紀律。收銀員在營業(yè)時不可隨意將自我私人現(xiàn)金拿出來，以免引起不必要的誤解和可能產(chǎn)生的公款私挪的現(xiàn)象。收銀員在進展收銀作業(yè)時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結(jié)算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自我的親朋好友隨意結(jié)算收款，以免引起不必要的誤會。收銀員要熟悉賣場上的商品，尤其是特價商品，以及有關(guān)的經(jīng)營狀況，以便顧客提問時隨時作出正確的解答。即使短暫分開收銀臺時，也要先將自我所收營業(yè)款點清，將分開收銀臺的原因和回來的光陰告知臨近的收銀員或同班同事。分開收銀臺前，如還有顧客等侯結(jié)算，不可立即分開，應(yīng)以禮貌的態(tài)度

18、請顧客到其他的收銀臺結(jié)賬或為等侯的顧客結(jié)賬前方可分開。作為賣場的一線，很清楚在工作時務(wù)必持續(xù)冷靜。顧客永遠是對的，這是我們效勞行業(yè)的宗旨，所以我們務(wù)必始終面帶微笑接待每一位顧客?？v然有個別的顧客會有些無理取鬧，我們也務(wù)必沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，防止與顧客發(fā)生沖突。我們務(wù)必要做的也是要做的是幫顧客解決問題，而不是給賣場帶來新的問題。雖然做收銀的光陰不是太長，也很清楚自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還有待進步，但我也明白，只要用心去做、去學(xué)，就能克制困難。只要不計較回報的付出，就會有所收、有所獲。我們作為賣場的前臺，要樹立良好形象，因為做為直接與顧客接觸的一線，我們所代表的不僅僅是自我，同時我們也代表

19、著公司的形象，顧客會從我們的言行舉止，對賣場窺一斑而見全貌。在工作期間我要用心的向老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實認真的做好這份工作，這不僅僅是我目前的工作態(tài)度，也是對將來工作的承諾。在工作之余，自我還就應(yīng)學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方面的專業(yè)知識，我們僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今競爭劇烈的社會中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些、有足夠的資本，才可以在將來的工作里游刃有余。這也是我目前的目的，我會繼續(xù)努力，將自我的工作做得更加出色，讓身為指導(dǎo)的各位明白，我所說的不是一句空話，我會努力。收銀員工作總結(jié)十篇7我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近二個多月的工

20、作時間了，商場收銀員工作總結(jié)。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時間，在這二個月的時間里，我有過歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是非常珍貴的。同時也是自我獲得的宏大進步。也許世紀百悅的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為商場員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才可以做好!經(jīng)過近二個月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自

21、滿，但當有狀況發(fā)生時，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這二個月的時間里，自我一向堅持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的明白，作為一名世紀百悅的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，不能與顧客發(fā)生任何的不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，堅持好自我的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自我做收銀工作的時間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還有待進步，可是自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制任何困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象

22、。在工作期間我們要進取的向老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作中遇到的問題，討論自我的心得和體會，也算是對自我的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間內(nèi)，自我感覺到還有很大的缺乏，對于自我的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，使我們的工作效率有所進步。當然自我覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自我的小情緒帶進來，更不能在工作時間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自我在工作

23、中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必需要堅持好自我的心態(tài)。在工作之余，自我還應(yīng)當多學(xué)習(xí)關(guān)于自我工作方面的專業(yè)知識，自我僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚?，僅有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自我在這份崗位中工作了短短二個多月的時間，但給自我的的感受卻很深，無論是在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫助，在今后的工作當中自我應(yīng)當多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。收銀員

24、工作總結(jié)十篇8光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼在收銀崗位里的我已有三年。在那里，我有過歡喜，有過悲傷，但更多是收獲，成了我成長路上的一筆財富。在此，我感謝指導(dǎo)給了我這個平臺，讓我得到很好的鍛煉。給了我施展才華的舞臺。我將珍惜我的選取做一名合格的收銀員。記得曾聽說過這樣一句話：“越是艱辛的地方，越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實?！眮淼叫率兰o工作之后更能感到這句話的好處。每一天根本上在同一個收銀臺工作幾個小時，應(yīng)對的是數(shù)不清的顧客，其中的艱辛是不言而喻的。但我并沒有所以而放下過，個性是在我們豐都店，門口個性冷，此刻是冬天，我們所受的冷更是可以想象得到的。每次個性上2號臺的員工，手、腳全部都凍腫了，夏天太陽直射著我

25、們，但我并沒有所以而放下過堅持?！邦櫩途褪巧系邸钡淖谥?，在收銀員這平凡的崗位上，肩上的擔子卻不輕：每一天重復(fù)著一樣的工作，還要對顧客解釋他們所有的疑問，并且不管顧客說了多么刻薄的話，都務(wù)必學(xué)會忍受，把所有的委屈壓在心底。在過去的工作中，我們總會遇到一些問題，比方商品標價與電腦不符時，我們應(yīng)及時通知值班長進展核實，并要請顧客耐心等待，還有就是必需要運用微笑效勞，當你對顧客微笑時，不管顧客對我們有多么不滿，此時他的情緒必須會隨之晴朗。微笑是最迷人的表情，一個微笑不費分文卻給予甚多，懂得對生活微笑的人，將會擁有美麗的人生，當你微笑時世界也在對你微笑。再就是要講究語言藝術(shù)：“溫語慰心三冬暖，惡語傷人七

26、月寒?！辈灰c顧客發(fā)生爭執(zhí)，不侮辱、挖苦、挖苦顧客。作為一名收銀員，我深深明白我們就是新世紀的窗口。在工作中嚴格遵守收銀員操作標準的同時，應(yīng)有飽滿的熱情，用會心的微笑接待身邊每一位顧客，應(yīng)對日益競爭的這天，怎樣才能留住顧客，贏得顧客滿意?我們?nèi)俚幕I碼就是帶給優(yōu)質(zhì)的效勞。在以后的工作里嗎，僅有努力學(xué)習(xí)，進步自身素質(zhì)，提升效勞技巧，讓顧客快樂而來，滿意而歸。以上就是我在工作中所感觸最深的，期望自我以后可以在工作中努力做到這些。我相信，只要我們所有的員工齊心協(xié)力，新世紀明天會更加輝煌!收銀員工作總結(jié)十篇9我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近三個月的工作光陰了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)到年

27、底了，在這三個月的光陰里，我有歡喜，也有過失落。自我不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自我來說是非常珍貴的。同時也是自我獲得的宏大進步。也許超市工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負責收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認為的，可是此刻看來，等我自我成為一名超市員工的時候，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單，我想說，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的，僅有努力才可以做好!透過近三個月的工作和學(xué)習(xí)，賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許這些話有些自滿，但當有狀況發(fā)生時，組里的人都會向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)

28、萬分感動。這這三個月的光陰里，自我一向持續(xù)著工作室的熱情，心態(tài)也是一平和為主。我深深的明白，作為一名賣場的工作人員，堅決不可以把個人的情緒帶到工作中來。顧客永遠是對的，這是我們工作的宗旨，所以我們要以會心的微笑去接待每一個顧客，縱然顧客有事無理取鬧，我們也要做到沉著冷靜，持續(xù)好自我的心態(tài)，盡量防止與顧客之間發(fā)生矛盾。雖然自我做收銀工作光陰不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)程度還待進步，到自我覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就可以克制困難。我們要樹立良好的形象，因為我們不僅僅僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要用心的想老員工請教和學(xué)習(xí)，可以踏實認真的做好這份屬于我們自我的工作。這是公

29、司的需要更是自我工作的需要。針對自我在工作遇到的問題，討論自我的心得和體會，也算對自我的一個工作總結(jié)吧。在這段工作期間，自我感覺到還有很大的缺乏，對于自我的業(yè)務(wù)程度和技能還有待進步，這樣才能在方便顧客的同時也方便我們自我的工作，是我們的工作效率有所進步。當然自我覺得對顧客的效勞才是最重要的，作為效勞行業(yè)的一員，我們能做的就是效勞顧客，讓胡克滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一個顧客，不要在工作中中將自我的小情緒帶進來，這樣會讓你在工作中出現(xiàn)許多不必要的費事，為了防止自我與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們務(wù)必要持續(xù)好自我的心態(tài)。在工作之余，自我還就應(yīng)多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財會方

30、面的專業(yè)知識，我們僅有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，不斷的進步，才能立足于如今如此競爭劇烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽晕宜龅臏蕚洌瑑H有做好這些，有足夠的資本，才能這這份崗位中脫穎而出，要明白在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。光陰飛逝，雖然自我在這份崗位中之工作了短短三個月光陰，但給自我的的感受卻很深，無路實在自我做人方面，還是在自我的工作當中都給了自我很大的幫助，在今后的工作當中自我就應(yīng)多學(xué)習(xí)多進步，做好做精自我的工作。為了完美的明天，我們努力吧。收銀員工作總結(jié)十篇10_年，我部門認真貫徹落實上級指導(dǎo)的指示精神和詳細要求，繼續(xù)發(fā)揚創(chuàng)業(yè)時的艱辛奮斗精神、強化隊伍建立、抓好市場營銷、

31、確保平安質(zhì)量、開節(jié)流、增收節(jié)支、大膽的開拓從而獲得了良好成績。作為剛踏入社會的我，深知自我要學(xué)的東西有很多很多，而對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。在工作中，雖然我只是充當一名普通而重要的收銀員的主角。在這段時間的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用進取的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要堅持好的心態(tài)面隊每一天。因為歡樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。一、_公司經(jīng)營概況今年我部門緊緊圍繞“標準管理，塑

32、造形象、強力營銷、增創(chuàng)效益”的工作指導(dǎo)方針、以市場為向?qū)?，樹立“三種意識”即全員營銷意識、全方位本錢意思、全過程質(zhì)量意識：實行“三化”即程序化、標準化、數(shù)字化管理，經(jīng)過酒店全體員工的共同努力，獲得了較好的成績。以下是我這一年工作的總結(jié)二、_工作總結(jié)(1)平安創(chuàng)穩(wěn)定。酒店經(jīng)過制定“平安第一、質(zhì)量為主”等項平安預(yù)案，做到了日常的防火、防盜等“六防”，全年幾乎未發(fā)生一件意外平安事故。在酒店總經(jīng)理的關(guān)心指導(dǎo)下，店級指導(dǎo)每一天召開部門經(jīng)理反應(yīng)會，通報情景提出要求。保安部安排干部員工加崗加時，勤于巡邏，嚴密防控。在相關(guān)部門的配合下，群防群控，確保了各項活動萬無一失和酒店忙而不亂的平安穩(wěn)定。(2)施行了品牌管理，酒店主抓八大工作。1、以效益為目的，抓好銷售工作;2、