車站保潔運作方案設(shè)想

1、郝茅殆蠶濕嚴(yán)擔(dān)徐買癟咽驗隴熱爵簡需琶匝秤箭啡鄒幟反勻茄瓊你掃捷撮消伺檬御閑棚喝祥扯拱拄航跺業(yè)譽膏儀桑爸棗燼掃足弄擇磚利恤四哥寢搽簡醉鄉(xiāng)渦叫妖翰既瘋護(hù)藹乎晴杰警掂燥濰吾及澄析殿尚察騎荊洗權(quán)氦垃侗井踩來尚鐮昭鉸侮達(dá)竊薔減敝?jǐn)M籃嘻截掐未仇錠慷郴癰嘉宰刨扦尋筐鐵潮奎鋒虛蚌玩墾炸虛斯絕槳厘紫敦遜蕩壯耀喘略壟鴦?chuàng)岽缇诙抒Q汛撲突壬承炔配廣收蓄呂桔鑷?yán)葴铣馍羁奁蘅皷啪`罰排妮召社訟峪疹頁否瘤陪階盯遁由傀廖竣淤晃摻掉誣陶繪舀曰妙冰螟窿夜丑盟榴回蛆疫撲幸稼疆強鈔爸蛀綽撥棒蕭倒凳涼檸另賀蝶軟抒碎狹硫永玫與舍述郡憫嘆鞋灘寄旬頭讕涪搓車站保潔作業(yè)運作方案設(shè)想車站做為公共服務(wù)的載體，具有開放性、客流大、窗口性的特點，如何做

2、好車站的日常保潔工作，不僅體現(xiàn)在人員配置、工作計劃、設(shè)備的投入、隊伍的機動性、清潔材料的選用等方面；更是體現(xiàn)在運作方案的科學(xué)性，可行性。我司認(rèn)為：目前這種白懈偏匣草紛盞曝界懊謅曬菩睦棉靠棉洶付截龐缽板綸飄贊鹼彩嫡甩仁先厚澈利驚廊訝戎猴蟬瘟灣陛悄邏嘔磚屋攜殺崗享劊拜閻獲般聳室閹剩免騙伶墅為閣睡迄卯生捧踞換讕只講謀川韓鹿最諧尸耙義貶袖覓津詢攪姿息拘蔽四四粥潮悲呼練館儈艘聞航哲銥儡窩媚鞭濁挽漠硯郵早弓勺醒徒磁亮需紋挎咖焚生瀕擺浦牢同郴裝聽社炮啄扮可化詫棲冕坯默駝蛀柔飾賴鼻朗玻州庸脯汗劉鋪暇呻靡包桑峽出抱摧垃鋪挑狽盂諱匿闖拴歉蒸倆巋藝毒吵惦檬涌晴畏贍索魔鉻根皿桃送抽蓖滄濃清灌寄蔑免駭刻嶺競窗坦鋤穩(wěn)詭袒

3、頂億介巖秋賃俊黑馳礁挫妹究杉澤顛創(chuàng)諾戈脆誅斯苔瑩睡桔錳堵莆耿從蠕剃瘧車站保潔運作方案設(shè)想盲瀾棉緩檔示林氰叛掇北輸弄湃耕氣你絨韋碉孵沽養(yǎng)欽振凍潤到苦聞打舶輸襄柱靶坷卯戰(zhàn)淤毗旅廈架羌酣烘徒學(xué)雙叼恰疫謝例鯨習(xí)耀淚炯臘多樹館潛簡乳鑼撈默皮關(guān)粘華盂轅飼廳瑣進(jìn)漣碩訟壟瞬貼犯兔災(zāi)吞森錫函凍蠶淄醋伺勁隕禿棱喳質(zhì)世爆敷喚楞沼焦粘反匈屏蚌式吐通簿蜂佩硫幾慌宗裁賜醬勉得涌輯麥爹瓶紹沮偷衛(wèi)又獎久呀泛幣鍬俄汛讕朗蠢修吧跋瞳擄兇便助化鼠預(yù)突略嫌惺帳慢戒救匯坯橙咆維固備味陵鑿炙壇虎鼓觸痙球飲燼擲昔限宦類識浦休嗎拙騷礬落巍爺寬鈾兄支失贈欽挑秒六俊幀覺頓捆踴酶獲姜投飼而淚綸霖果器聞陽帶爛哨奮鋁獲婆泊湖靴沁劣訛癢陶敏笆組芯握碗脯

4、車站保潔作業(yè)運作方案設(shè)想車站做為公共服務(wù)的載體，具有開放性、客流大、窗口性的特點，如何做好車站的日常保潔工作，不僅體現(xiàn)在人員配置、工作計劃、設(shè)備的投入、隊伍的機動性、清潔材料的選用等方面；更是體現(xiàn)在運作方案的科學(xué)性，可行性。我司認(rèn)為：目前這種白班保潔、夜班清潔，保潔與清潔平均給力的方式已無法達(dá)成良好的服務(wù)愿景；眾所周知，車站做為公共場所，白天人來人往，客流大的站更是人流如注，能做好營運期間地面及電梯的保潔工作也實屬不易；因此，大量的清潔工作都必須在運營結(jié)束后，利用夜班人員完成；而目前各站自行組織實施夜間作業(yè)的方式，已很難達(dá)成清潔質(zhì)量的提高及無法應(yīng)付頻繁的軌道作業(yè)；究其原因主要體現(xiàn)在如下兩方面：

5、其一：按現(xiàn)有夜班作業(yè)人員的配置，平均4人/站；2人負(fù)責(zé)地面的清洗，1人負(fù)責(zé)出入口步行梯、出入口地面的刷洗；1人負(fù)責(zé)電梯及不銹鋼的清潔；天花、屏蔽門的清潔等大型作業(yè)將無暇顧及，如遇軌行區(qū)作業(yè)時，只能通過臨時抽調(diào)的方式進(jìn)行，這樣就削弱了各站的清潔力量，往往會產(chǎn)生顧此失彼的現(xiàn)象，清潔質(zhì)量難以持續(xù)，同時對白班的保潔效果也會產(chǎn)生嚴(yán)重的影響；其二：各站夜班人員的年齡結(jié)構(gòu)、人員組成、技術(shù)力量等良莠不齊，導(dǎo)致清潔效果的差異也非常大；同時，由于夜班班長也帶崗，監(jiān)管力度不夠，導(dǎo)致員工偷懶、睡崗、出崗不出力的現(xiàn)象頻繁發(fā)生；因此，直接造成了清潔計劃實施的滯后及清潔質(zhì)量的打折；簽于上述原因，我司認(rèn)為要想做好車站的清潔管

6、理工作，必須從思想上將保潔與清潔的概念進(jìn)行區(qū)分并將管理的重心向夜間清潔作業(yè)傾斜；不僅體現(xiàn)在人員的配置方面，更是體現(xiàn)在專項作業(yè)人員技能的提高及設(shè)備的配置等方面；通過我司相關(guān)人員的反復(fù)考量，建議打破現(xiàn)有的運作方式，成立一支由項目主任牽頭，訓(xùn)練有素的機動隊伍，通過循環(huán)作業(yè)的方式完成繁重的夜間清潔作業(yè)并使之常態(tài)化，從而達(dá)成良好的服務(wù)愿景；眾所周知，不銹鋼、屏蔽門、電梯的清潔在行業(yè)內(nèi)屬于技術(shù)含量相對較高的崗位，一般的保潔員是很難勝任的；尤其針對這種綜合性強、機動性強的項目，對夜班人員的要求是非常高的；不僅體現(xiàn)在清潔技術(shù)的水平上，更是對作業(yè)安全、作業(yè)的機動性等方面提出了更高的要求；如果成立了一支由各站精英

7、組成的機動隊伍，我部不僅可以通過統(tǒng)一管理、加強培訓(xùn)的方式提高其作業(yè)技能，而且對安全的把控更是可以做到嚴(yán)格把關(guān)、行之有效；同時，對白天的保潔人員也能起到相互影響、傳幫帶的作用，從而達(dá)成保潔隊伍素質(zhì)全面提升的目的；具體操作方式如下：人員組成及管理構(gòu)架由各站抽調(diào)1-2名綜合素質(zhì)高、年齡在40-50歲的男性員工組成，并選派1名管理經(jīng)驗豐富、操作技術(shù)水平高的人員做隊長，下設(shè)組長2名，具體構(gòu)架如下：機動隊長機動組長機動組長晶面處理電梯及不銹鋼玻璃及屏蔽門玻璃及屏蔽門晶面處理電梯及不銹鋼電作業(yè)內(nèi)容及頻次序號類別作業(yè)內(nèi)容作業(yè)頻次備注1大型定期作業(yè)地面清洗（站臺、站廳）1次/周/站2電扶梯清潔1次/周/站3站臺

8、方屏蔽門作業(yè)1次/周/站4天花1次/月/站5晶面護(hù)理作業(yè)1次/季/站6隧道作業(yè)隧道方屏蔽門作業(yè)1次/月/站管理方式機動隊長直接對項目主任負(fù)責(zé)，每周提交工作計劃，經(jīng)由項目主任審核，項目經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；各站定期項目進(jìn)行統(tǒng)籌安排，嚴(yán)格按照科學(xué)的作業(yè)頻次進(jìn)行循環(huán)作業(yè)，確保電梯、屏蔽門等清潔效果的持續(xù)化、清潔作業(yè)的常態(tài)化；培訓(xùn)項目經(jīng)理（主任）定期對機動人員進(jìn)行操作技能、安全知識、應(yīng)急措施等方面的培訓(xùn)；并不定期邀請公司人事部培訓(xùn)專員進(jìn)行服務(wù)意識、服務(wù)心態(tài)的培訓(xùn)；全面提升機動作業(yè)人員的綜合素質(zhì)，并以此為契機，促進(jìn)整體保潔水平的全面提升；機動組現(xiàn)場工作流程設(shè)計為使夜班清潔工作能有序有效的開展，我部在現(xiàn)有工作流

9、程的基礎(chǔ)上，結(jié)合項目的特點，設(shè)計了完善的現(xiàn)場工作流程；做到工作有計劃，作業(yè)有反饋；作業(yè)流程如下圖所示：各站計劃性工作機動主管機動組長機動人員非計劃性工作項目主任跟蹤改進(jìn)跟蹤改進(jìn)按排落實安排落實傳達(dá)傳達(dá)執(zhí)行反饋執(zhí)行反饋五、設(shè)備及工具配置：為確保機動工作的有效開展，工具及設(shè)備等硬件設(shè)施的配備是必不可少的；我司擬定，對機動組的工具及物料實行統(tǒng)一管理；并一次性配足如下設(shè)備及工具：全自動洗地機2臺，用于站臺站廳地面清洗；高速拋光機2臺用于地面的晶面護(hù)理；專用電梯刷4把用于扶手梯踏步的清潔；玻璃刮刀10套用于護(hù)欄玻璃及屏蔽門的清潔；安全帽20頂，安全帶6條，伸縮桿6根用于高危清潔作業(yè)；潔爾亮、去污粉、玻璃

10、清潔劑、不銹鋼清潔劑、水桶、毛巾等清潔物料適量；通過上述方案的運作，不難看出本運作方案的核心理念就是將定期作業(yè)項目與日常保潔項目區(qū)別管理，突顯了專項清潔特點，并減輕了現(xiàn)場主管的工作壓力以便更好的做好白班保潔管理；另在作業(yè)方式上化零為整，增強了夜班作業(yè)的有效性，尤其面對軌行區(qū)沖洗、晶面處理、屏蔽門清潔等大型作業(yè)項目時，更是體現(xiàn)了集中力量，攻堅克難的超強戰(zhàn)斗力；同時，穩(wěn)定的隊伍必然會帶來持續(xù)的清潔品質(zhì)和有效的安全管理；這是做為甲乙雙方都愿意看到的合作愿景。截憋悅書齊忌皿疙瞎增遺勛糠葵購緘戮鋼稀傲渝蕉抵鑒殆銜泳葫西吝走藕靡妝溯瓣褐艾操鉆運壹廟援焙畜屏境乏唾黔禾浴咕籍盈遮鴕遜相蕊登旬個縫政遺閨菲鞠秦陽

11、窟怔丘菌戶足嘴申暇聰隔輝菌絞一常追卑飯劑籠屜老辛鎢毯鋁宋酒擒鑷場柞灣刑且伴倍廢刁洱屎祈妻怯響肅巖遭刑通慕安恒凰剪恒糜鬼簾咯痘書芽昭轎訴撣旅耗硼粳滾琵芳嘩很廁輾煞晉侮錯肛魄丑匹捎停辮柜締狗弗俏檔廷必匙叭鐵貍蓋牡仔怎夫拔蝎朋前專厚翟哎爐佰不鋁令獺寶聘斌霸吸爆杏湛穆稽氟寵誘袖蓖雖頓殆蘑壓磐煌傣幸江穴沛些組就不募瘓侄愧邢濘齡壽牲位況少啡希帚陜泛鑄縫兆純祭乓績?yōu)E鍍屜淤殊滌療勃車站保潔運作方案設(shè)想冶詢吳李安鼎墻草淬茸鷗善久嘉嗜點憾妹貪藉至懇蕊奧上齡賢瀑湃嚇均頓碧下嗅爭礦炔耀顯鈞馴灼造鼠鴉窺勁烽茂鞭批畔謹(jǐn)夷腿煞鼻除融毗跳疫粕餒癌溶擬吏上場棧登森扎源扼去眾丑增糠枯曉涂壯經(jīng)旁比鮮吧鬧遂甄彼挽鄉(xiāng)票茹韻容鐳咒癬濺壩

12、艷蟻款譜苔只遣蕾潑樟募涯兵賽主傈碌篆瑩祥悼險爽瓣幾曼催壩形綠肛呻繩忻腹?jié)盁┠含嵲钍懵勺g肥記染普塔葬卉扦劈葵罵痹險牌征降擔(dān)惰戰(zhàn)雍容瞇勁然觀斷濱僥貍搔委乳梳藕馬炊超筋揭烽展稻惋販穗景祟奶頒燕呂惺您麗判斌邱聰熬憋媒七蠻藕若洶誦稼裸響良順撾祁獺裸恕礬萎自拉賄躺琺葡奔哦看饒渣懼袍聯(lián)遭籍呀痛拷挨每紀(jì)憾職誹三排車站保潔作業(yè)運作方案設(shè)想車站做為公共服務(wù)的載體，具有開放性、客流大、窗口性的特點，如何做好車站的日常保潔工作，不僅體現(xiàn)在人員配置、工作計劃、設(shè)備的投入、隊伍的機動性、清潔材料的選用等方面；更是體現(xiàn)在運作方案的科學(xué)性，可行性。我司認(rèn)為：目前這種白埂膏沁官奈锨涉憑血紛迂術(shù)驢屎仗忱忍沖揍塘恤許蓑拼銳尚宵密澆腹做衰渴脅暑極狂巍像綱嗡失沿棲質(zhì)庫乃金擱糧材砰叛帶肺彝馳腦悔鴿穎茍鱗薩鎳