【招聘面試】競(jìng)聘上崗的原理與規(guī)程

1、競(jìng)聘上崗崗的原理理與規(guī)程程競(jìng)聘上崗崗的原理理和操作作規(guī)程研研究(一)競(jìng)競(jìng)聘上崗崗的原理理當(dāng)前前，國(guó)內(nèi)內(nèi)的大、中型國(guó)國(guó)有企業(yè)業(yè)人事制制度改革革正在向向前推進(jìn)進(jìn)，其中中之一就就是中層層干部的的競(jìng)聘上上崗。干部部競(jìng)聘上上崗是與與于部任任期制和和能崗匹匹配制密密切相連連的，能能崗匹配配原理是是競(jìng)聘上上崗的理理論基礎(chǔ)礎(chǔ)，干部部任期制制是競(jìng)聘聘上崗的的制度基基礎(chǔ)，這這三者的的結(jié)合使使國(guó)有企企業(yè)人事事制度改改革成為為操作性性很強(qiáng)，威威力也很很強(qiáng)的一一項(xiàng)行之之有效的的改革。目前前干部競(jìng)競(jìng)聘上崗崗有以下下幾種情情況：規(guī)規(guī)定所有有干部任任期，任任期一到到，全部部下崗，而而后在企企業(yè)內(nèi)部部范圍內(nèi)內(nèi)重新公公開競(jìng)聘聘上

2、崗；對(duì)現(xiàn)有有空缺崗崗位與新新增崗位位競(jìng)聘上上崗；對(duì)對(duì)部分崗崗位作競(jìng)競(jìng)聘上崗崗的試驗(yàn)驗(yàn)，以求求逐步推推廣。競(jìng)聘聘上崗的的原理是是：具有有一定學(xué)學(xué)歷和一一定經(jīng)歷歷的人群群均可以以具備擔(dān)擔(dān)任某一一崗位職職務(wù)的能能力。誰(shuí)誰(shuí)是這一一崗位最最適合者者，必須須通過(guò)公公開競(jìng)聘聘的方式式，從這這一組人人群中挑挑出最適適合、最最匹配的的人，使使職得其其才，才才得起用用，能崗崗匹配，效效益最佳佳。目前前試行的的競(jìng)聘上上崗正是是基于追追求人才才合理的的開發(fā)，人人才合理理的配置置，人才才的最佳佳使用為為目的。同時(shí)是是對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)的人事事任免制制度的改改革，是是極大地地鼓舞斗斗志，廣廣開才路路的好方方法。競(jìng)聘聘上崗應(yīng)應(yīng)屬于內(nèi)

3、內(nèi)部獲取取人才的的一種方方法，是是當(dāng)前形形勢(shì)下一一個(gè)特例例，具有有創(chuàng)新性性、競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)性和科科學(xué)性。(二)競(jìng)競(jìng)聘上崗崗的操作作規(guī)程競(jìng)聘聘上崗是是當(dāng)前人人事制度度改革的的一個(gè)新新生事物物，是傳傳統(tǒng)的人人事管理理向新型型的更注注重能力力開發(fā)的的人力資資源管理理的轉(zhuǎn)變變，競(jìng)聘聘上崗應(yīng)應(yīng)符合一一定的操操作規(guī)程程，否則則，不僅僅影響改改革的權(quán)權(quán)威性，而而且也直直接影響響改革的的效果。1競(jìng)聘聘上崗的的崗位必必須事先先公布，必必須使所所有員工工周知。2為保保證競(jìng)聘聘上崗的的公正、公開、公平，必必須成立立競(jìng)聘上上崗領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)小組，小小組內(nèi)應(yīng)應(yīng)至少有有一人是是企業(yè)外外部專家家，負(fù)責(zé)責(zé)指導(dǎo)較較專業(yè)、較科學(xué)學(xué)的競(jìng)聘聘工作，

4、同同時(shí)監(jiān)督督其公正正性。3所有有競(jìng)聘崗崗位無(wú)一一例外的的不能有有定選對(duì)對(duì)象，領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)不能能參與推推薦、暗暗示或個(gè)個(gè)別談話話。4競(jìng)聘聘崗位均均要有科科學(xué)完整整的崗位位說(shuō)明書書，并公公告企業(yè)業(yè)員工周周知，對(duì)對(duì)應(yīng)聘條條件的設(shè)設(shè)計(jì)必須須具有普普遍性，不不能針對(duì)對(duì)某些個(gè)個(gè)體或小小群體，應(yīng)應(yīng)結(jié)合企企業(yè)實(shí)際際情況，確確定合適適的基本本條件。5要注注意“申請(qǐng)池池”的大小小規(guī)格，一一個(gè)崗位位，不能能只有11個(gè)人、2個(gè)人申申請(qǐng)，一一般不應(yīng)應(yīng)低于11比6的比例例，“申請(qǐng)池池”太大也也不好，應(yīng)應(yīng)聘者的的希望過(guò)過(guò)于渺茫茫，競(jìng)聘聘費(fèi)用也也高，“申請(qǐng)池池”的大小小，通常常與競(jìng)聘聘條件的的選擇有有關(guān)，一一旦出現(xiàn)現(xiàn)“申請(qǐng)池池”太

5、小，可可考慮放放寬競(jìng)聘聘條件或或放棄該該崗位的的競(jìng)聘，待待條件成成熟時(shí)再再競(jìng)聘。6競(jìng)聘聘的步驟驟可按以以下方法法進(jìn)行，部部分企業(yè)業(yè)可根據(jù)據(jù)具體情情況采用用其中的的若干步步驟。(1)發(fā)發(fā)布競(jìng)聘聘公告：包括競(jìng)競(jìng)聘崗位位、職務(wù)務(wù)、職務(wù)務(wù)說(shuō)明書書、競(jìng)聘聘條件、報(bào)名時(shí)時(shí)間、地地點(diǎn)、方方式等。(2)對(duì)對(duì)“申請(qǐng)池池”進(jìn)行初初步篩選選，剔除除明顯不不符合要要求的申申請(qǐng)者，使使“申請(qǐng)池池”變小。(3)組組織相關(guān)關(guān)的“文化考考試”或“技能考考試”，組織織必要的的與競(jìng)聘聘崗位有有關(guān)的其其他測(cè)試試。(4)情情景模擬擬考試。(5)組組織“考官小小組”進(jìn)行綜綜合全面面的“診斷性性面試”，面試試的指標(biāo)標(biāo)體系的的設(shè)計(jì)和和權(quán)重

6、體體系的設(shè)設(shè)計(jì)是至至關(guān)重要要的，一一定要有有針對(duì)性性，不同同的企業(yè)業(yè)應(yīng)采用用不同的的指標(biāo)體體系和權(quán)權(quán)重體系系。(6)輔輔以一定定的組織織考核，對(duì)對(duì)應(yīng)聘者者以往的的工作業(yè)業(yè)績(jī)，實(shí)實(shí)際的工工作能力力，群眾眾對(duì)其的的認(rèn)可度度等進(jìn)行行考核，按按1比3推薦給給企業(yè)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)。(7)按按德、才才、能、識(shí)、體體進(jìn)行全全面衡量量，在符符合企業(yè)業(yè)運(yùn)作的的決策會(huì)會(huì)議上作作出決策策。(8)公公布決策策，宣布布任命。四、診斷性性面試與與優(yōu)質(zhì)人人力資源源的獲取取診斷斷性面試試是競(jìng)聘聘上崗的的關(guān)鍵，任任何書面面測(cè)試、電腦測(cè)測(cè)試都無(wú)無(wú)法象面面對(duì)面的的診斷性性面試那那樣直觀觀、立體體和準(zhǔn)確確，診斷斷性面試試充分利利用了專專家系統(tǒng)

7、統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)、知識(shí)識(shí)、智慧慧和信息息，充分分利用了了專家的的概括能能力、判判斷能力力、推理理能力和和分析能能力，這這是專家家集幾十十年經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)之所得得，同時(shí)時(shí)包含了了群體智智慧的結(jié)結(jié)晶，準(zhǔn)準(zhǔn)確度、可信度度均較高高。(一)面面試考官官小組的的組成面試試考官小小組由77-9人人組成為為宜，應(yīng)應(yīng)由專家家、董事事會(huì)代表表、分管管領(lǐng)導(dǎo)、部門主主管等組組成，面面試小組組成立之之后，應(yīng)應(yīng)由專家家進(jìn)行面面試考官官培訓(xùn)。(二)面面試主考考官的選選擇面試試主考官官應(yīng)由人人力資源源專家擔(dān)擔(dān)任，通通常應(yīng)選選擇閱歷歷較深、知識(shí)域域?qū)拸V、經(jīng)驗(yàn)豐豐富、公公正正直直、精通通人力資資源管理理的專家家擔(dān)任。面試主主考官必必須具備備的

8、素質(zhì)質(zhì)最重要要的有三三條：有有洞察力力、愛(ài)才才惜才、善于把把握人們們的情緒緒和宏觀觀駕馭面面試考場(chǎng)場(chǎng)環(huán)境的的能力。(三)面面試考場(chǎng)場(chǎng)的布置置不少少專家認(rèn)認(rèn)為，面面試考場(chǎng)場(chǎng)必須是是融洽溫溫馨的，這這對(duì)于當(dāng)當(dāng)前的“競(jìng)聘上上崗”而言是是正確的的。但就就一般意意義上的的面試考考場(chǎng)布置置，必須須根據(jù)面面試的目目的要求求而定，對(duì)對(duì)大企業(yè)業(yè)的第一一把手、重要崗崗位的競(jìng)競(jìng)聘，有有時(shí)考場(chǎng)場(chǎng)特意布布置成嚴(yán)嚴(yán)厲而有有壓力，以以測(cè)試應(yīng)應(yīng)聘者的的心理承承受能力力，“競(jìng)聘上上崗”是內(nèi)部部人才的的選拔，是是一種開開發(fā)人力力資源、使能崗崗匹配度度提高的的重要的的人事制制度改革革，考場(chǎng)場(chǎng)應(yīng)是既既嚴(yán)肅又又有人情情味，既既緊張又又

9、不失溫溫馨，同同時(shí)考場(chǎng)場(chǎng)的布置置應(yīng)注意意以下幾幾點(diǎn)：1考生生席與考考官席的的距離不不宜太遠(yuǎn)遠(yuǎn)，便于于考官觀觀察考生生的面部部表情和和身體語(yǔ)語(yǔ)言。2考生生席與考考官席的的桌面布布置應(yīng)基基本相同同，如有有相同顏顏色的臺(tái)臺(tái)布，飲飲料和茶茶杯、紙紙、筆等等。3考生生席的周周邊或桌桌上最好好有鮮花花布置。4場(chǎng)記記應(yīng)安排排在考官官席的右右邊或左左邊。5如有有聽(tīng)眾席席，聽(tīng)眾眾席應(yīng)離離開考官官席一段段距離，坐坐在考官官席的后后面，不不要擺在在考官席席左右兩兩側(cè)，以以造成“UU”字形形包圍了了考生席席，使考考生感到到太大壓壓力。6應(yīng)有有共同的的計(jì)時(shí)鐘鐘。7要有有明確標(biāo)標(biāo)志的主主考席，考考生席和和場(chǎng)記席席。(四)

10、面面試方式式的選擇擇面試試方式有有結(jié)構(gòu)式式面試、隨機(jī)式式面試、壓力式式面試和和逆向式式面試，對(duì)對(duì)于崗位位競(jìng)聘而而言，最最適宜的的面試方方式是采采用結(jié)構(gòu)構(gòu)式面試試與隨機(jī)機(jī)式面試試相結(jié)合合的方式式。1面試試方式通常常由三段段組成：競(jìng)聘演演說(shuō)；結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題(對(duì)同一一崗位的的競(jìng)聘者者而言是是相同的的)；隨機(jī)機(jī)面試題題。2競(jìng)聘聘演說(shuō)由競(jìng)競(jìng)聘者用用6-110分鐘鐘時(shí)間對(duì)對(duì)應(yīng)聘崗崗位作競(jìng)競(jìng)聘演說(shuō)說(shuō)，競(jìng)聘聘演說(shuō)包包括對(duì)崗崗位的認(rèn)認(rèn)識(shí)，現(xiàn)現(xiàn)有崗位位運(yùn)作情情況的評(píng)評(píng)價(jià)，本本人若當(dāng)當(dāng)選后將將要施行行的戰(zhàn)略略和戰(zhàn)術(shù)術(shù)?！案?jìng)聘演演說(shuō)”是考官官觀察競(jìng)競(jìng)聘者的的“第一印印象”，應(yīng)對(duì)對(duì)考生的的儀表、風(fēng)度、談吐、氣質(zhì)等等進(jìn)

11、行觀觀察，對(duì)對(duì)其競(jìng)聘聘演說(shuō)的的實(shí)質(zhì)性性內(nèi)容：認(rèn)識(shí)、評(píng)價(jià)、方略等等所表現(xiàn)現(xiàn)的分析析能力、概括能能力作出出自己的的評(píng)價(jià)。競(jìng)聘聘演說(shuō)可可事先準(zhǔn)準(zhǔn)備，因因此請(qǐng)人人代筆操操刀的事事一定難難免，雖雖然比例例很小，但但依然存存在，因因此，主主考官必必須記錄錄下其中中重要的的部分，在在隨后的的隨機(jī)性性問(wèn)答中中加以提提問(wèn)，以以判斷演演說(shuō)詞的的真?zhèn)渭凹斑M(jìn)一步步了解其其對(duì)競(jìng)聘聘崗位的的認(rèn)識(shí)。3結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題結(jié)構(gòu)構(gòu)化面試試題是指指對(duì)同一一崗位所所有的考考生均相相同的面面試題，結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題應(yīng)應(yīng)規(guī)避過(guò)過(guò)分專業(yè)業(yè)化、知知識(shí)化的的題型，應(yīng)應(yīng)以趣味味性、通通俗化題題型為宜宜，這類類題型沒(méi)沒(méi)有劃一一的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)答案，即即每個(gè)考

12、考生均能能理解這這個(gè)題目目，均有有能力回回答這個(gè)個(gè)題目，答答案可以以五花八八門，但但考生的的回答必必須能“自圓其其說(shuō)”，考官官?gòu)闹锌伎疾炜忌睦斫饨饽芰?、分析能能力和概概括能力力等，下下面提供供三個(gè)結(jié)結(jié)構(gòu)化面面試題，供供大家參參考：面試試題一：有一位位總經(jīng)理理乎下有有一個(gè)子子公司，去去年的業(yè)業(yè)績(jī)非常常突出，總總經(jīng)理表表?yè)P(yáng)了他他們。今今年上半半年以來(lái)來(lái)，所有有的職能能部門都都反映該該子公司司的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)態(tài)度驕驕橫，出出言不遜遜?？偨?jīng)經(jīng)理經(jīng)調(diào)調(diào)查核實(shí)實(shí)后，撤撤了其中中幾個(gè)人人的職，并并說(shuō)：“在效益益和穩(wěn)定定中我取取穩(wěn)定。”請(qǐng)問(wèn)，您您對(duì)總經(jīng)經(jīng)理的做做法同意意嗎?請(qǐng)說(shuō)明明理由。如果您您是總經(jīng)經(jīng)理，您您將

13、采取取何種方方法解決決驕兵悍悍將的問(wèn)問(wèn)題?面試試題二：改革開開放初期期，有一一幅漫畫畫諷刺那那些妒賢賢的領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)是“武大郎郎開店，一一個(gè)比一一個(gè)矮。”，后來(lái)來(lái)有一位位學(xué)者說(shuō)說(shuō)：“武大郎郎開店有有道理，只只有這樣樣，企業(yè)業(yè)才能穩(wěn)穩(wěn)定。”請(qǐng)您說(shuō)說(shuō)說(shuō)您的的看法。并說(shuō)說(shuō)說(shuō)您自己己是如何何識(shí)才、用才的的。面試試題三：美國(guó)管管理學(xué)家家荷西認(rèn)認(rèn)為有四四種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型，分分別是指指導(dǎo)型、培訓(xùn)型型、支持持型和委委派型，每每一種領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)類型型有不同同的行為為方式，請(qǐng)請(qǐng)問(wèn)，您您認(rèn)為何何種領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)類型更更好些?您通常常采取何何種方式式來(lái)指導(dǎo)導(dǎo)下屬的的工作?4隨機(jī)機(jī)性面試試題隨機(jī)機(jī)性面試試是在考考生競(jìng)聘聘演說(shuō)和和回答完完結(jié)構(gòu)化

14、化面試題題之后進(jìn)進(jìn)行的，由由主考官官提出一一些因人人而異的的隨機(jī)性性問(wèn)題。通常是是圍繞考考生前面面的表現(xiàn)現(xiàn)提出，也也可根據(jù)據(jù)崗位對(duì)對(duì)能力的的要求提提出問(wèn)題題。下面面是對(duì)三三個(gè)不同同考生的的隨機(jī)提提問(wèn)問(wèn)題題?？忌唬?對(duì)一個(gè)個(gè)職業(yè)女女性提問(wèn)問(wèn))1你如如何凝聚聚你的員員工和團(tuán)團(tuán)隊(duì)?2有人人說(shuō)現(xiàn)代代企業(yè)管管理的六六字方針針是學(xué)習(xí)習(xí)、溝通通、激勵(lì)勵(lì)，請(qǐng)談?wù)務(wù)勀愕牡捏w會(huì)。3有哪哪幾種非非物質(zhì)激激勵(lì)?4假設(shè)設(shè)你要交交異性朋朋友(一般的的)，有四四種人：(1)野心勃勃勃的； (22)淡泊泊與世無(wú)無(wú)爭(zhēng)的；(3)溫溫柔體貼貼的；(4)剛剛毅而好好為人師師的；你你會(huì)首先先選擇哪哪一種?5你喜喜歡過(guò)轟轟轟烈烈烈但

15、十分分艱苦的的生活，還還是過(guò)平平淡而輕輕松的生生活?考生生二：(對(duì)一個(gè)個(gè)自認(rèn)為為有很好好的人際際資源的的考生提提問(wèn))1你現(xiàn)現(xiàn)有的人人際資源源是如何何獲取的的?今后如如何繼續(xù)續(xù)拓展?2.你較較之他人人擁有哪哪些特別別的氣氣質(zhì)?3非正正式組織織的核心心或權(quán)威威人物是是如何產(chǎn)產(chǎn)生的?4以人人為本的的核心是是什么?5有四四個(gè)詞：責(zé)任、忠誠(chéng)、愛(ài)護(hù)、悍衛(wèi)，請(qǐng)請(qǐng)各挑一一個(gè)詞表表示你對(duì)對(duì)工作、家庭的的態(tài)度?？忌?對(duì)IT界的的一個(gè)競(jìng)競(jìng)聘者提提問(wèn))1ITT界是最最不穩(wěn)定定的群體體，人員員經(jīng)常流流動(dòng)、躁躁動(dòng)不安安，你覺(jué)覺(jué)得為什什么會(huì)這這樣?你是否否加入這這種流動(dòng)動(dòng)的隊(duì)伍伍?2重用用的概念念是高官官、高薪薪，還

16、是是發(fā)展空空間?3你的的長(zhǎng)處是是IT，打打市場(chǎng)的的能力較較弱，你你用自己己的短處處去比別別人的長(zhǎng)長(zhǎng)處，是是否會(huì)事事倍功半半?4如果果搞技術(shù)術(shù)的報(bào)酬酬高，有有特別貢貢獻(xiàn)的技技術(shù)人才才報(bào)酬甚甚至高于于總經(jīng)理理，報(bào)酬酬機(jī)制很很好，你你還會(huì)再再競(jìng)聘市市場(chǎng)部經(jīng)經(jīng)理嗎?5你從從武夷山山來(lái)到廈廈門，從從山到海海，談?wù)務(wù)勀銓?duì)山山與海的的看法。(五)面面試考官官必須規(guī)規(guī)避的錯(cuò)錯(cuò)誤1“眼眼緣”產(chǎn)生的的錯(cuò)誤判判斷考生生一進(jìn)入入考場(chǎng)，考考官的第第一印象象是從“眼緣”開始的的，有的的考官第第一眼看看順眼了了，甚至至感到可可愛(ài)、喜喜歡，那那么下面面的判斷斷就可能能出現(xiàn)偏偏差，因因此必須須規(guī)避由由“眼緣”產(chǎn)生的的連鎖反反應(yīng)

17、。2“心心緣”產(chǎn)生的的錯(cuò)誤判判斷考生生一開始始談話，考考官可能能在興趣趣、愛(ài)好好、價(jià)值值觀等與與考生“心有靈靈犀一點(diǎn)點(diǎn)通”，這種種“心緣”會(huì)導(dǎo)致致考官與與考生的的“息息相相通”，甚至至有“知己”的感覺(jué)覺(jué)，這種種感覺(jué)一一旦產(chǎn)生生，就可可能使考考官的判判斷失之之公正。3判分分時(shí)“前緊后后松”或“前松后后緊”給考考生打分分，前后后尺度不不一致，由由于經(jīng)驗(yàn)驗(yàn)和對(duì)“申請(qǐng)池池”的整體體素質(zhì)認(rèn)認(rèn)識(shí)不清清，經(jīng)常常出現(xiàn)“前緊后后松”或“前松后后緊”，因此此，考官官必須認(rèn)認(rèn)真作記記錄，必必須用同同一尺度度去衡量量各位考考生，力力求公平平。4“近近期效應(yīng)應(yīng)”或“重要事事件效應(yīng)應(yīng)”產(chǎn)生判判斷偏差差因?yàn)闉楦?jìng)聘上上崗是內(nèi)內(nèi)部獲取取人力資資源，大大部分考考官均與與考生認(rèn)認(rèn)識(shí)，因因此，考考生的近近期表現(xiàn)現(xiàn)可能會(huì)會(huì)對(duì)考官官產(chǎn)生重重大的影影響，使使考官以以偏概全全，有時(shí)時(shí)一些重重要事件件也會(huì)產(chǎn)產(chǎn)生效應(yīng)應(yīng)，影響響了考官官的判斷斷，如某某一次企企業(yè)歌詠詠比賽，某某考生得得了第一一名；某某一次重重要球賽賽，某考考生表現(xiàn)現(xiàn)得特別別優(yōu)秀等等。面試試考官必必須規(guī)避避的錯(cuò)誤誤還有其其他方面面，如親親戚、朋朋友、老老同學(xué)，以以及漣漪漪效應(yīng)等等，最主主要是以以上四點(diǎn)點(diǎn)，考官官培訓(xùn)時(shí)時(shí)必須予予于指出出。結(jié)后后語(yǔ)優(yōu)質(zhì)質(zhì)人力資資源的獲獲取是每每個(gè)企業(yè)業(yè)面臨的的最重要要課題之之一。面面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)爭(zhēng)的市場(chǎng)場(chǎng)，面對(duì)對(duì)加入WWTO之之后人