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文檔簡介
1、新員工工作總結范文及計劃白駒過隙,轉眼從入職至今已快三個月了,通過這三個月的鍛煉和磨 合,在領導和同事的指導幫助下,我對工作有了一定的了解,經過這三個 月的工作學習,個人綜合素質有了新的提高,回顧這三個月來的工作歷程, 總結如下:一、工作中的體會以及成長:1、努力學習工作知識。剛入職時,對這份工作充滿了茫然與期待, 對整個工作內容都是不了解的,又期待盡快加入到工作團隊中,領導從最 基本的內容開始教我們,教我們整個工作的流程,然后就開始投入到實踐 中去,學習產品知識及業(yè)內知識,接著給銀行客戶進行產品培訓,然后是 中秋的一系列巡展,巡展結束后緊接著與行里進行對賬。通過這一段時間 的工作,我對貴金屬
2、行業(yè)有了一定的了解與認識。2、能夠較好地完成上級安排的任務,例如給銀行客戶進行產品培訓、 巡展等。認真遵守公司的各項規(guī)章制度,嚴格按照員工手冊約束自己。3、用心做事,能夠較好地完成本職工作。把銀行客戶遇到的問題當 做自己的問題來解決,盡力為銀行客戶解決所遇到的問題,熱情,耐心地 幫助他們。4、態(tài)度與責任,身處什么樣的崗位,就應該承擔什么樣的責任,有 了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的 結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是既然擔起來了,就要盡自己的努力 去完成。5、在各位領導指導下、同事的幫助下,我在不停的完善,把事情條 理化,規(guī)范化,這也是一種態(tài)度,誠然,這也是一種
3、責任。6、在日常工作中,必須踏踏實實、認認真真、扎實的做事,不以事 小而馬虎,不以事多而敷衍,真正將每件事情都當作一件作品來對待,只 有這樣才能有好的工作成果。二、工作中依然存在很多不足,今后將努力改進,希望領導和同事們對我 進行監(jiān)督指導:1、不斷加強學習,學習更多的貴金屬專業(yè)知識,向身邊的同事學習, 積累工作經驗,逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。從工作中總結,提 高效率,提高工作能力。2、經過三個月的時間,雖然在思想和工作上都有了一定的進步,但 與其他同事相比還存在著很大差距,因此,我在今后的工作中,不但要發(fā) 揚自己的優(yōu)點,還要客觀地面對自己的不足之處,需要進一步改進和完善 的地方,如工作
4、中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點,應變能力、 協調能力都還有待進一步提高??朔贻p氣躁,做到腳踏實地,提高工作 主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中努力完善提高自己,彌 補不足。3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣 的執(zhí)行,一如既往地做好每天的工作;始終以一個初學者的身份向同事請 教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質。經過三個月的 試用期,我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作,并積極全面 的配合公司的要求來展開工作,與同事能夠很好的配合和協調。在以后的 工作中我會一如繼往,不斷的提升自己的業(yè)務水平及綜合素質,以期為公 司的發(fā)展盡自己的
5、一份力量?;仡?0_年這一年來的工作,我在公司領導及各位同事的支持與幫 助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了較大 的改變,現將半年來的工作情況總結如下:一、辦公室的日常管理工作1、理順關系,辦理公司有關證件。公司成立伊始,各項工作幾乎都 是從頭開始,需要辦理相關的手續(xù)及證件。我利用自己在部門工作多年, 部門熟、人際關系較融洽的優(yōu)勢,積極為公司辦理各類證件。通過多方努 力,我只用了月余時間,辦好了證書、項目立項手續(xù)產權證產等。 充分發(fā)揮綜合部門的協調作用。2、及時了解情況,為領導決策提供依據。作為企業(yè),土地交
6、付 是重中之重。由于的拆遷和我公司開發(fā)進度有密切關聯,為了早日取得 土地,公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一,利用一切有利資 源,采取有效措施,到_、拆遷辦等單位,積極和有關人員交流、溝通, 及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室,公司領導在 最短時間內掌握了及拆遷工作的進展,并在此基礎上進一步安排交付工 作。3、積極響應公司號召,深入開展市場調研工作。根據公司(0_號辦公 會議精神要求,我針對目前房地產的發(fā)展情況及房屋租售價格、市場需 求、發(fā)展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細 了解近年房地產開發(fā)各項數據指標,走訪了一些商業(yè)部門如_,又到 花園、花
7、園、小區(qū)調查這些物業(yè)的租售情況。就號地塊區(qū)位優(yōu)勢提 出“商業(yè)為主、住宅為輔、凸現區(qū)位、統(tǒng)籌兼顧”開發(fā)個人設想。二、加強自身學習,提高業(yè)務水平由于感到自己身上的擔子很重,而自己的學識、能力和閱歷與其任職 都有一定的距離,所以總不敢掉以輕心,總在學習,向書本學習、向周圍 的領導學習,向同事學習,這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。 經過不斷學習、不斷積累,已具備了辦公室工作經驗,能夠比較從容地處 理日常工作中出現的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦 事能力和文字言語表達能力等方面,經過半年的鍛煉都有了很大的提高, 保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務,
8、 熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素 質,爭取工作的主動性,具備較強的專業(yè)心,責任心,努力提高工作效率 和工作質量。三、存在的問題和今后努力方向一年來,本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績,但 也存在一些問題和不足,主要表現在:第一,辦公室主任對我而言是一個 新的崗位,許多工作我都是邊干邊摸索,以致工作起來不能游刃有余,工 作效率有待進一步提高;第二,有些工作還不夠過細,一些工作協調的不 是十分到位;第三,自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。在來年里,自己決心認真提高業(yè)務、工作水平,為公司經濟跨越式發(fā) 展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
9、第一,加強學習,拓 寬知識面。努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈 絡、走向的了解,加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習,要對公司的 統(tǒng)籌規(guī)劃、當前情況做到心中有數;第二,本著實事求是的原則,做到上 情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三,注重本部門的工作作風建 設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改 進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規(guī)章制度,維 護公司利益,積極為公司出謀劃策。我是在今年七月份正式加入公司這個溫暖的大家庭,入職六個月的 時間并不算長,但足以為我劃上深邃的記憶。因為這里包含了太多的教誨 和厚愛,包含了太多的支持
10、與幫助。在此,我向那些給予我感動和快樂的 領導和同事表達我深深的謝意,感謝你們的幫助和支持!總結這期間的工 作履職情況,主要體現在以下幾點:一、在思想上一方面,我堅定自己的政治信仰,始終以一個黨員的身份嚴格要求自 己。努力提高自己的思想覺悟,堅持中國共產黨的領導,擁護黨中央和國 務院的政策方針。積極參加分行和支行組織的政治、業(yè)務學習,學習態(tài)度 端正,遵守行紀行規(guī),尊敬領導,團結同事,明確鍛煉目的,服從安排, 積極參與內部事務,虛心求教,積極主動地把自己所學的理論知識運用到 實際工作當中來。另一方面,在工作上轉變思想態(tài)度,公司在公司業(yè) 的發(fā)展還有許多尚待完善的地方,尤其是個人業(yè)務開展起來還面臨很
11、多困 難,這要求我們在思想上必須有一個轉變。未踏入_公司之前對我行并不 是很了解,所以來到這里之后強烈的反差,使我很長一段時間情緒一直處 于低谷,看到重重困難,我退縮過,甚至想過放棄,但支行溫暖的大家庭 讓我又舍不得離開這里,經過一段時間的思想掙扎我終于明白人必須學會 適應環(huán)境,而不是環(huán)境適應你。二、在工作中我忠于職守,盡力而為,領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵, 我也取得了很大的收獲,在這期間接觸了個人貸款業(yè)務,學會操作流程。 在理財業(yè)務營銷中雖然碰了不少壁,但這都可以為以后更好的開展理財業(yè) 務打下基礎。在日常服務客戶中找到快樂。為自己樹立以客戶為中心的服 務思想,在學習和實踐中,進一步
12、地認識了以客戶為中心的重要性。在競 爭空前激烈的金融業(yè)中,只有牢牢樹立以客戶為中心的思想,盡心盡力為 客戶服務,為客戶創(chuàng)造更多的方便和財富,切實為客戶服務,才能在競爭 中立于不敗之地.三、在學習上認真參加行里組織的各項培訓、考試,學習了分行組織的零售公司 客戶經理銷售能力提升培訓,同時還順利通過保險代理資格考試。利用空 閑時間我不忘學習其他相關金融業(yè)務知識,開拓學習空間,提高自身的理 論水平,七月份到十一月份參加了國際金融理財師學習(cfp),這次學習 使我的理論知識又上一個新臺階。在日常還實時關注經濟政治形勢的變化, 開闊了視野,豐富了知識,為更好的服務客戶打下基礎。不積跬步,無以成千里。在
13、這段時間中,由于工作經驗的欠缺,我在 實踐中暴露出了一些問題,雖然因此碰了不少壁,但相應地,也得到了不 少的磨礪機會,這些機會對我來說都是實際而有效的。在組織參加舉辦 會時,行領導很信任的把這項工作交給我來完成,做了前期的準備工作, 卻沒有實地考察,導致活動組織當天耽誤了很多時間,使同事搬著重重的 宣傳工具跑了很多路,在此向大家道歉。在過去的時間里很多工作總是說 的多做的少,想的多行動的少,沒有行動永遠都會處于嬰兒期。每一次經 歷都是一筆財富,因此在今后的工作中,我將堅持多實踐的工作作風,寬 以待人,嚴以律己,不斷完善和細化自己的工作。在營銷方面,由于計劃不清晰、目標不明確,以及思想上未能真正
14、的 解放,以致營銷工作沒有實質的進步??偨Y這段時間的工作,今后的營銷 工作應貫徹到每一天,走出去營銷客戶,將營銷工作作為我的基礎性工作來抓,只有持續(xù)性的營銷才能轉被動為主動。應將各項營銷工作量化到每 月,每星期,每天不斷總結,對比。路還很長,需要努力的事情還有很多,尤其是我所從事的理財崗位還 沒形成一條完整的模式,需要我們共同努力。新的一年,我行的個人業(yè)務 會不斷完善,我將緊緊跟隨行的領導,不單單銷售我行的業(yè)務,讓看客戶 對我行有新的認可。自20_年月份以來很榮幸來到公司并從事文員一職,轉眼三個月過 去了,這段時間感觸很多,學到很多,我也從一個剛畢業(yè)的學生慢慢適應 了職場生活。先將這三個月來的
15、工作學習情況總結如下:一、工作方面二、學習方面在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性, 一是在網上看一些文章,堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài) 度,改進方法,廣泛吸取各種營養(yǎng)二是我選擇了參加培訓,學一些技能性 的知識,也許以后會對自己有所幫助,反正藝多不壓身嘛,這樣下來不但 充實了自己,自己也學到了很多知識。三、生活方面參加工作以來,每天要按時起床按點睡覺,生活開始變得有規(guī)律起來。 雖然是一個人生活,很多事情都要自己來做才行,但是從中也鍛煉了自己 的獨立能力,以前我就挺獨立的,現在我越來越不用依靠別人就能辦好很 多事情。這也是我的很大的一份收獲。小結:三個月來我在
16、領導和同事們的寬容細心的指導下取得了一定的進步, 但我深知自己還存在一些缺點和不足,與工作需要和領導要求相比,還有 一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在學習和實踐中積累經驗教訓, 不斷調整自己的思維方式和工作方法,成為公司需要的優(yōu)秀人才!這是我第一次在客服部工作,由于公司的調配,我來到了公司的客 服部,開始了自己的客服工作,成為了一名公司的客服,從自己開始工作 開始,我就一直都覺得不管自己身處什么樣的位置,我都要對自己的工作 保持絕對的熱愛,同時也要盡力的完成好自己的工作,“干一行愛一行, 一行行,行行行”一直都是我的人生和工作信條,所以在自己是一名公司 客服部的員工之后,我也在努力的完成
17、自己的工作。進入公司之后,我首先最先開展的就是自己對于公司的熟悉,以及在 客服部的工作職能和工作任務,對自己所處的位置有了一定的了解之后才 能更好的開展自己的工作,所以從我進入客服部開始,我就跟著公司的同 事學習客服的工作技巧以及在工作當中的一些細節(jié),在他們的幫助之下我 也慢慢的了解到了客服的工作內容,就是在網上,在公司的平臺里面幫助 他們解決他們所遇到的問題,不管是對于公司的顧客還是對于公司的其他 的客戶,只要別人在我們這里有問題,我們都要及時的幫助他們解決,也 要盡自己的力量去維護好公司和客戶當中的關系,所以大部分的時間,我 們客服就是連接公司和客戶之間的橋,所以我們代表的不僅僅是自己,我 們代表的也是公司,也正是因為這樣的原因,我們才更加的需要在工作的 時候打起自己充沛的精神,用自己的工作狀態(tài)去完成自己的工作,起初我 也還不是特別的熟練,對于自己與客戶的溝通也不是很在行,但是我也感 謝部門的所有的同事的幫助,能夠讓我在這么短的時間里成長很多,對自 己
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