小學(xué)班級(jí)學(xué)期工作總結(jié)范文

1、小學(xué)班級(jí)學(xué)期工作總結(jié)范文篇1：小學(xué)班級(jí)工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期的工作已接近尾聲，雖然自己班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)尚不足，但是經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力學(xué)習(xí)和探索，我的班級(jí)管理也取得了一定成績(jī)，孩子們個(gè)方面也都取得了很大進(jìn)步。下面將本學(xué)期的班主任工作總結(jié)如下：一、 常規(guī)教育方面1、 開(kāi)學(xué)初的常規(guī)訓(xùn)練非常重要，要嚴(yán)格要求，違者必究，便學(xué)生盡快收心，恢復(fù)良好的行為習(xí)慣。重溫上學(xué)期制定的班規(guī)，對(duì)于校規(guī)也要條條落實(shí)。課堂、課間、上下學(xué)的紀(jì)律非常重要。2、 充分利用班隊(duì)會(huì)及晨檢的時(shí)間強(qiáng)調(diào)“輕聲快步靠右行”及“課堂四管”等一日常規(guī)要求，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。3、 利用升旗儀式，加強(qiáng)學(xué)生的德育教育。升旗結(jié)束后，對(duì)上周得流動(dòng)紅

2、旗的情況進(jìn)行總結(jié)。4、 充分發(fā)揮各項(xiàng)活動(dòng)中的教育陣地的作用，增強(qiáng)學(xué)生的榮譽(yù)感，使學(xué)生心中有他人、有集體。二、 班級(jí)紀(jì)律方面1、 課堂紀(jì)律嚴(yán)格遵守課堂制度，如果有違反紀(jì)律的現(xiàn)象，由班級(jí)干部記錄，并記在學(xué)生評(píng)價(jià)表中。2、 課間紀(jì)律開(kāi)展豐富多彩的課間活動(dòng)，是解決課間紀(jì)律亂的法寶。我將開(kāi)展“跳繩、做游戲、踢毽子”等活動(dòng)，隨時(shí)提醒學(xué)生要注意的危險(xiǎn)活動(dòng)和場(chǎng)地。課間違紀(jì)，由班長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)記錄，樓內(nèi)不大叫、不跑跳、不打鬧。院內(nèi)不打鬧等。3、 路隊(duì)紀(jì)律為了讓學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，適應(yīng)集體生活，將在班級(jí)開(kāi)展“路隊(duì)”評(píng)比活動(dòng)，使學(xué)生不僅做到快、齊、靜，而且能夠進(jìn)行自主管理，排隊(duì)慢走安靜。三、衛(wèi)生方面1、 個(gè)人衛(wèi)生：

3、每周一檢查個(gè)人衛(wèi)生，平時(shí)抽查，要求衣著整潔。2、 班級(jí)衛(wèi)生：每天下午分派值日生清掃，由勞動(dòng)委員負(fù)責(zé)。四、班干部的培養(yǎng)方面班級(jí)管理光靠班主任一人是不夠的，班干部是班級(jí)管理的小助手。每個(gè)班干部都做工作記錄，每周五班會(huì)總結(jié)，進(jìn)行班干部工作評(píng)價(jià)，不能勝任的同學(xué)要進(jìn)行調(diào)整，期末與優(yōu)秀班干部掛鉤。及時(shí)召開(kāi)班干部會(huì)議，針對(duì)他們?cè)诠ぷ髦谐霈F(xiàn)的問(wèn)題，教給他們工作方法，使他們明確自己的職責(zé)，指出他們的優(yōu)缺點(diǎn)和今后努力工作的方向。同時(shí)，還要求他們注意班干部成員之間的合作，齊心協(xié)力，擰成一股繩，盡力在同學(xué)之間樹(shù)立他們的威信，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，鍛煉和培養(yǎng)他們的能力。五、創(chuàng)設(shè)班級(jí)學(xué)習(xí)、生活氛圍。我要讓集體因?yàn)橛辛宋叶鈽s，我要讓

4、同學(xué)因?yàn)橛辛宋叶院?，我要讓老師因?yàn)橛辛宋叶牢浚乙尭改敢驗(yàn)橛辛宋叶湴?。指明了我班的長(zhǎng)期奮斗目標(biāo)。班級(jí)的黑板報(bào)讓學(xué)生做主，從版面設(shè)計(jì)到具體制作。這樣既提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，又美化了班級(jí)環(huán)境，從無(wú)形中給學(xué)生帶來(lái)了好的影響。有了這些措施的實(shí)施，班委同學(xué)能夠更加認(rèn)真負(fù)責(zé)的協(xié)助我管理班級(jí)如衛(wèi)生、紀(jì)律等多方面工作;另外還有很多學(xué)困生，都從最初的不學(xué)習(xí)到現(xiàn)在的努力背書(shū)、努力做題、積極完成作業(yè)，效果顯著。六、 家校結(jié)合，分類(lèi)施教1、 經(jīng)常主動(dòng)找學(xué)生談話，點(diǎn)出不足，提出希望，明確發(fā)展方向，讓學(xué)生感受到關(guān)愛(ài)，對(duì)于學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣落后的學(xué)生更要不定期談心，尤其在抓住問(wèn)題時(shí)。2、 對(duì)于學(xué)習(xí)后進(jìn)生，每節(jié)課都要提

5、問(wèn)，作業(yè)中有錯(cuò)要單獨(dú)進(jìn)行輔導(dǎo)，與家長(zhǎng)聯(lián)系，共同幫助提高學(xué)習(xí)興趣。3、 對(duì)于行為后進(jìn)生，發(fā)現(xiàn)閃光點(diǎn)要大力表?yè)P(yáng)，樹(shù)立信心，在教師和家長(zhǎng)共同督促下改進(jìn)。越是表現(xiàn)差的方面，越要讓其引起重視，比如當(dāng)班干部。4、 經(jīng)常保持與學(xué)生家長(zhǎng)聯(lián)系，使學(xué)校教育和家庭教育有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。5、 其他方面總之，在這一個(gè)學(xué)期里，通過(guò)以上幾方面的努力，我們班的班級(jí)工作較以前有了較大起色，學(xué)生在學(xué)習(xí)方面取得很大成績(jī)的同時(shí)整體素質(zhì)也在不斷的提高。我相信，雖然我還是個(gè)新手班主任，但只要我多吸取同事的寶貴經(jīng)驗(yàn)，多學(xué)習(xí)，多努力，我的班級(jí)管理一定會(huì)走上更高的一個(gè)臺(tái)階。篇2：小學(xué)班級(jí)工作總結(jié)本學(xué)期，擔(dān)任五年級(jí)班主任工作，我傾注了自己的全部的

6、精力和愛(ài)心，一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)在各方面工作都還可以，班級(jí)管理得井井有條，特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：一、創(chuàng)建和諧、積極向上的班風(fēng)一個(gè)班級(jí)的班風(fēng)如何，直接影響著這個(gè)班級(jí)的各方面工作，影響著學(xué)生的品格形成。我深知班風(fēng)的重要性，所以這學(xué)期以來(lái)，我就教育學(xué)生要愛(ài)學(xué)校，愛(ài)班級(jí)。我經(jīng)常號(hào)召班級(jí)同學(xué)撿拾地面上的垃圾。在平常的工作生活中，我時(shí)刻注意培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感，每當(dāng)班級(jí)在學(xué)習(xí)上取得了好成績(jī)，我就鼓勵(lì)他們，表?yè)P(yáng)他們，和他們一起慶賀。當(dāng)班級(jí)出現(xiàn)問(wèn)題，學(xué)生犯了錯(cuò)誤，我就和他們一起分析原因，找不足，一起加油，爭(zhēng)取下次趕上來(lái)。在長(zhǎng)期這樣的氛圍中，學(xué)生們有了非常強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感，班級(jí)

7、整體風(fēng)氣積極向上，充滿(mǎn)了活力。二、培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣我一直認(rèn)為，小學(xué)時(shí)期，是培養(yǎng)學(xué)生良好的行為習(xí)慣的最為重要的階段，收獲一個(gè)良好的行為習(xí)慣真的可以受用終生。在平常的工作生活中，我非常注重學(xué)生品德方面的教育。我允許學(xué)生犯錯(cuò)誤，但我要求學(xué)生有了錯(cuò)誤一定要主動(dòng)承認(rèn)并加以改正。我對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣、文明禮貌、思想品格等方面逐步滲透，用自己的行為給他們樹(shù)立榜樣，對(duì)于我們班學(xué)生來(lái)說(shuō)，我覺(jué)得他們?cè)谒枷肫返?、行為?xí)慣方這方面是非常優(yōu)秀的。三、用愛(ài)搭建我與學(xué)生間的橋梁1、愛(ài)就是了解。初建新班，了解學(xué)生從了解學(xué)生家庭開(kāi)始。父母的年齡、職業(yè)、家庭住址、生活狀況，做到了如指掌。接著就要了解孩子的興趣、愛(ài)好、特點(diǎn)，他

8、們有什么毛病，需不需要照顧;了解孩子的學(xué)前教育情況，以便因材施教。2、愛(ài)就是關(guān)懷。在H1N1流感高發(fā)期，孩子感冒的比較多，每天我都要數(shù)次詢(xún)問(wèn)學(xué)生的身體狀況。晚上，還要給生病的孩子家長(zhǎng)打電話詢(xún)問(wèn)孩子的情況。班里有一個(gè)學(xué)生發(fā)高燒，都在家休息近一個(gè)周才上學(xué)，來(lái)了之后跟不上課程，我利用午休和下午大課間時(shí)間為他們補(bǔ)課，讓他們及時(shí)補(bǔ)上課程。3、愛(ài)就是尊重。尊重、理解、信任學(xué)生是消除教育盲點(diǎn)的基礎(chǔ)。尊重學(xué)生要尊重學(xué)生的人格，只有這樣，學(xué)生才能與教師縮小心理距離，學(xué)生才會(huì)對(duì)教師產(chǎn)生依賴(lài)感。在平常的工作中，我與學(xué)生像朋友般相處，遇到事情都與他們商量，與他們講道理，請(qǐng)他們幫我做事情我會(huì)說(shuō)謝謝，當(dāng)我做錯(cuò)了事情會(huì)向他

9、們道歉。在長(zhǎng)久的這種交往中，孩子們喜歡我，愿意和我說(shuō)心里話，有了事情會(huì)大膽發(fā)表自己的看法，做事有主見(jiàn)，我覺(jué)得這是溝通的基礎(chǔ)，也是我成功教育的最大原因。4、愛(ài)就是責(zé)任。教師的責(zé)任不僅在于教授學(xué)生知識(shí)，更在于引導(dǎo)他們學(xué)會(huì)生活和生存的基本技能，及做人的基本行為準(zhǔn)則。剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，不知天高地厚，只會(huì)隨心所欲地玩鬧。我先用各種兒歌進(jìn)行常規(guī)的教育，不僅使他們了解了一日常規(guī)，而且，對(duì)他們也有提醒的作用。并且不失時(shí)機(jī)地抓住一切可以利用的機(jī)會(huì)進(jìn)行常規(guī)教育，如：班會(huì)上、晨會(huì)上，我讓他們時(shí)刻有常規(guī)意識(shí)。但這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，他們的自覺(jué)性不強(qiáng)，還需要時(shí)刻不放松地看。做操時(shí)，我先站到隊(duì)伍前面，站在那兒，然后跟他們一起做操并

10、目視他們動(dòng)作，還要不時(shí)地提醒，某某站整齊點(diǎn)，某某手伸直點(diǎn)。這樣的話不知說(shuō)了多少。就這樣，漸漸地做操時(shí)，我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了?，F(xiàn)在，我不在的時(shí)候，班級(jí)衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。四、加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的管理1.加強(qiáng)對(duì)后進(jìn)生的個(gè)別心理輔導(dǎo)。深入學(xué)生的內(nèi)心世界，搞好特別學(xué)生的情況跟蹤調(diào)查，對(duì)其心理障礙進(jìn)行研究和排除，矯治其心理疾病，充分發(fā)揮心理教育的德育功能。備課組長(zhǎng)2019年終工作總結(jié)(一)本學(xué)期，本校語(yǔ)文備課組緊緊圍繞二期課改，切實(shí)把握語(yǔ)文學(xué)科教改方向與重點(diǎn)，以課例研究和校本教研為抓手，樹(shù)立新課程環(huán)境下的教學(xué)質(zhì)量觀，不斷優(yōu)化教學(xué)策略，提高課堂教學(xué)效益，積極探索素質(zhì)教育

11、的有效途徑，不斷提高語(yǔ)文教學(xué)質(zhì)量。一、課程標(biāo)準(zhǔn)走進(jìn)教師的心，進(jìn)入課堂開(kāi)學(xué)初組織本組教師參加新課程標(biāo)準(zhǔn)及新教材培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使大家真正理解教改精神，接受新課程的理念并指導(dǎo)自己的教學(xué)實(shí)踐。為保證新課程標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)，每位教師緊扣新課程標(biāo)準(zhǔn)，在有限的時(shí)間吃透教材，每個(gè)人根據(jù)本班學(xué)生情況撰寫(xiě)教案，把課堂教學(xué)作為有利于學(xué)生主動(dòng)探索知識(shí)的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在獲得知識(shí)和技能的同時(shí)在情感、態(tài)度價(jià)值觀等方面都能夠充分發(fā)展。把課堂真正作為教學(xué)改革的實(shí)踐地，把語(yǔ)文教學(xué)看成是師生之間、學(xué)生之間交往互動(dòng)，共同發(fā)展的過(guò)程。同時(shí)，我們積極利用各種教學(xué)資源，并抽出寶貴的時(shí)間作教學(xué)課件，使課堂教學(xué)更生動(dòng)、更有趣。在周三聽(tīng)課日活動(dòng)中，每位

12、教師都上了一節(jié)精彩的課，收到良好的效果，突破了原有學(xué)科教學(xué)的封閉狀態(tài)，把學(xué)生置于一種開(kāi)放、主動(dòng)、多元的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)態(tài)勢(shì)中。備課組教師除了課前精心備課，撰寫(xiě)教案，還在實(shí)施以后趁記憶猶新，回顧、反思寫(xiě)下自己執(zhí)教時(shí)的切身體會(huì)或疏漏，記下學(xué)生學(xué)習(xí)中的閃光點(diǎn)或困惑，為以后的教學(xué)積累了許多有益的經(jīng)驗(yàn)與啟示。二、抓實(shí)常規(guī)，保證教育教學(xué)任務(wù)全面完成堅(jiān)持以教學(xué)為中心，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機(jī)結(jié)合，促進(jìn)備課組教師嚴(yán)謹(jǐn)、扎實(shí)、高效、科學(xué)的良好教風(fēng)及學(xué)生嚴(yán)肅、勤奮、求真、善問(wèn)的良好學(xué)風(fēng)的形成。全體備課組教師從點(diǎn)滴入手，了解學(xué)生的認(rèn)知水平，查找資料，精心備課，努力創(chuàng)設(shè)寬松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)興趣，教

13、給了學(xué)生知識(shí)，更教會(huì)了他們求知、合作、競(jìng)爭(zhēng)，培養(yǎng)了學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度，良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣及方法，使學(xué)生學(xué)得有趣，學(xué)得實(shí)在，確有所得，向35分鐘要效益;分層設(shè)計(jì)內(nèi)容豐富的課外作業(yè)，教法切磋，學(xué)情分析，教師之間互學(xué)互促，扎扎實(shí)實(shí)做好常規(guī)工作，做好教學(xué)的每一件事，切實(shí)抓好單元過(guò)關(guān)及質(zhì)量檢測(cè)。三、認(rèn)真參加校本研修，促備課組教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)1.本學(xué)期，學(xué)校提出以自我反思同伴互助專(zhuān)業(yè)引領(lǐng)三種研修方式為核心，以問(wèn)題為出發(fā)點(diǎn)，針對(duì)教學(xué)中的具體問(wèn)題展開(kāi)研究。我們充分利用圖書(shū)資源、學(xué)校網(wǎng)站，倡導(dǎo)本組教師多讀教育理論書(shū)籍，開(kāi)展教師讀書(shū)活動(dòng)。完善教研機(jī)制，把校本研究和校本培訓(xùn)作為教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)的平臺(tái)。認(rèn)真做好教師五個(gè)一，每學(xué)期

14、讀一本教育專(zhuān)著、上一節(jié)課改研討課、寫(xiě)一篇成功教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)文章、參加一個(gè)小課題研究、每月遞交一份典型案例的教學(xué)反思。2.以項(xiàng)目為依托，加強(qiáng)主題教研。近幾年來(lái)，有相當(dāng)一部分外來(lái)民工的子女要求進(jìn)入我校就讀，就拿一年級(jí)來(lái)說(shuō)，外來(lái)民工子女人數(shù)占年級(jí)人數(shù)的三分之二，隨著這批流動(dòng)兒童的到來(lái)，給學(xué)校和班級(jí)的教育和管理也帶來(lái)了新的課題。特別是有些民工子女衛(wèi)生、行為習(xí)慣都比較差，常常惹得本地孩子不愿和他們溝通、交往，有些本地孩子甚至不愿與他們同桌，使得同學(xué)之間都產(chǎn)生了隔閡，也使得一部分民工子女深深地產(chǎn)生了自卑感。這些都給學(xué)校和諧班集體的建設(shè)帶來(lái)了一定的困難。為此，本學(xué)期學(xué)校倡議，要關(guān)愛(ài)外來(lái)民工子弟，開(kāi)展關(guān)愛(ài)學(xué)生的

15、校本活動(dòng)。我組成員認(rèn)真貫徹學(xué)校精神，做到關(guān)心外來(lái)民工孩子的學(xué)習(xí)和生活，積極引導(dǎo)本地孩子學(xué)會(huì)接納他們，幫助他們，讓他們盡快融入到學(xué)校這個(gè)大家庭中來(lái)，從思想上、習(xí)慣上、學(xué)習(xí)上關(guān)心他們，愛(ài)護(hù)每一位外來(lái)學(xué)生，讓不同程度的學(xué)生在思想上、習(xí)慣上、學(xué)習(xí)上有不同的提高，積極創(chuàng)建和諧班集體。整個(gè)一學(xué)期以來(lái)，語(yǔ)文備課組的所有老師都在自己的工作崗位上勤勤懇懇工作，默默無(wú)聞地奉獻(xiàn)，在下學(xué)期的工作安排中，語(yǔ)文備課組將繼續(xù)關(guān)注課改，聚焦課堂，同時(shí)確立共同的研究主題，積累課堂中的真實(shí)案例，關(guān)注教師專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)，促進(jìn)本備課組語(yǔ)文教學(xué)的整體提升。備課組長(zhǎng)2019年終工作總結(jié)(二)一直以來(lái)，我們七年級(jí)數(shù)學(xué)備課組在學(xué)校和數(shù)學(xué)學(xué)科組的領(lǐng)

16、導(dǎo)下，全組教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，工作努力認(rèn)真堅(jiān)持教育、教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，積極參加學(xué)校的教研活動(dòng)，較好地完成了初一級(jí)的數(shù)學(xué)教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)將一學(xué)期的工作簡(jiǎn)單回顧如下一、定期進(jìn)行備課組活動(dòng)充分利用每周一次的備課組教研活動(dòng)，整合備課組教師的智慧進(jìn)行集體備課，統(tǒng)一教學(xué)進(jìn)度，交流教學(xué)中所遇到的問(wèn)題與困惑，并探討解決方案，制定下周的教學(xué)策略。二、認(rèn)真鉆研教材備課組的教師能認(rèn)真學(xué)習(xí)研究新課程標(biāo)準(zhǔn)，特別注意明確課程標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)本學(xué)期所涉及知識(shí)點(diǎn)的定位與教學(xué)要求，對(duì)本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容有更深層次的理解和系統(tǒng)性的把握。三、形成隨時(shí)教研的氛圍我們每天都要抽出一定的時(shí)間碰頭交流自己的教學(xué)進(jìn)度，本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)、重難點(diǎn);每個(gè)人上完課后都會(huì)找

17、機(jī)會(huì)談?wù)勛约哼@節(jié)課是否達(dá)到了預(yù)期效果;學(xué)生們有沒(méi)有什么特別好或不好的反應(yīng);出現(xiàn)了哪些新問(wèn)題，是怎么解決的，大家再商量著還有沒(méi)有更好的講解方式，以便我們能吸取經(jīng)驗(yàn)，更好地把握教材，我們同組教師能堅(jiān)持經(jīng)常性的互相交流，互相學(xué)習(xí)與督促，提高了教學(xué)的有效性。四、輔導(dǎo)數(shù)學(xué)成績(jī)落后學(xué)生。我們充分利用輔導(dǎo)課和課余時(shí)間對(duì)學(xué)生所學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行輔導(dǎo)，答疑解惑，我們還利用課間、中午的休息時(shí)間和下午放學(xué)后的時(shí)間為學(xué)生輔導(dǎo)解難，尤其對(duì)學(xué)困生付出了更多的艱辛。我們幾位數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)老師長(zhǎng)期如一日的付出，這種高尚的師德和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度贏得了得到了年級(jí)組所有老師的好評(píng)和學(xué)生的尊敬。備課組長(zhǎng)2019年終工作總結(jié)(三)本學(xué)期以來(lái)，高一英

18、語(yǔ)備課組全體老師圍繞著學(xué)校的中心工作，以全面提高學(xué)生的思想和文化素養(yǎng)為工作目標(biāo)，積極開(kāi)展備課組的教學(xué)教研活動(dòng)，努力提高教師的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，在認(rèn)真探討英語(yǔ)教育的特點(diǎn)，結(jié)合新教材和學(xué)生的實(shí)際情況，努力實(shí)施自主和合作學(xué)習(xí)的教學(xué)模式，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：1.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，改變教學(xué)觀念，盡快熟悉新課標(biāo)，并用以指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐。高中新課程正式全面實(shí)施，困難與挑戰(zhàn)均很大。教師們認(rèn)真學(xué)習(xí)新課標(biāo)有關(guān)指導(dǎo)性著作，努力轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，變教堂為學(xué)堂，還學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的主動(dòng)權(quán)，在師生的雙邊活動(dòng)中，注重培養(yǎng)學(xué)生“自主、探究、合作”的精神，盡量使學(xué)生在“積累、整合”“感受、鑒賞”“思考、領(lǐng)悟”“應(yīng)用、拓展”“發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)新”五個(gè)方

19、面獲得發(fā)展。2.加強(qiáng)備課組集體備課。備課組內(nèi)資源共享，分工合作。做到統(tǒng)一教學(xué)和復(fù)習(xí)進(jìn)度、教案、課件、練習(xí)等。這樣教學(xué)上既有所統(tǒng)一，又各有特色。老師們經(jīng)常就教材、教法等問(wèn)題進(jìn)行研究、探討，備課組內(nèi)形成了比較濃厚的研究氣氛。3.在備課組內(nèi)加強(qiáng)聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。本學(xué)期，我們一如既往，在備課組內(nèi)開(kāi)展互相聽(tīng)課評(píng)課活動(dòng)。通過(guò)堅(jiān)持這個(gè)教學(xué)常規(guī)，保證備課組的教學(xué)質(zhì)量和教師的取長(zhǎng)補(bǔ)短。特別是我們高一五位新老師，在有經(jīng)驗(yàn)老師的“傳”“幫”“帶”下，教學(xué)素養(yǎng)和教學(xué)能力有了明顯的進(jìn)步。4.把握好教材的深度與難度，在注重學(xué)生活動(dòng)能力培養(yǎng)的同時(shí)，扎實(shí)抓好英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)的積累。學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)比較薄弱，而我們的教學(xué)時(shí)間又相對(duì)不足，在

20、這種情況下，我們要求向四十五分鐘要質(zhì)量，盡量利用教材作例子，鞏固基礎(chǔ)知識(shí)。與此同時(shí)，我們也進(jìn)行了相應(yīng)的練習(xí)，并在聽(tīng)力、單詞填空、語(yǔ)法填空、任務(wù)型閱讀等方面作了專(zhuān)題輔導(dǎo)和訓(xùn)練。為了加強(qiáng)知識(shí)的鞏固和清理，我們每周進(jìn)行周練。周練試題分兩個(gè)層次，實(shí)驗(yàn)班和平行班，都由備課組教師根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)和考試要求有針對(duì)性的命題。5.加強(qiáng)對(duì)高考信息的研究.我們認(rèn)真研究了幾年的高考試題，制定了有效的措施，確保在進(jìn)行常規(guī)教學(xué)的同時(shí)，注入高考的知識(shí)。6.開(kāi)展了豐富多彩的英語(yǔ)課外活動(dòng)：(1)各班組織學(xué)生開(kāi)展學(xué)唱英文歌、感受圣誕、欣賞英文電影、演講比賽等形式多樣的課外活動(dòng)，融學(xué)習(xí)與娛樂(lè)一體，提高了學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，增強(qiáng)了學(xué)生文化底

21、蘊(yùn)。(2)高一年級(jí)全體學(xué)生參加了“英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)(單詞填空100題)”競(jìng)賽，促進(jìn)學(xué)生雙基能力的發(fā)展。通過(guò)備課組成員的共同努力，本學(xué)期我們備課組工作取得了一定的成績(jī)，得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定。下個(gè)學(xué)期我們將再接再厲，力爭(zhēng)更好。備課組長(zhǎng)2019年終工作總結(jié)(四)緊張而又繁忙的一學(xué)期工作就要結(jié)束了，物理組的每位教師都是以認(rèn)真、務(wù)實(shí)的態(tài)度忙于期未的收尾工作。一學(xué)期以來(lái)，作為其中的每一位教師，雖無(wú)可歌可頌的業(yè)績(jī)，但我們工作是盡心盡責(zé)的，一絲不茍的，任勞任怨的，當(dāng)然也是默默無(wú)聞的?？梢赃@樣說(shuō)，多年來(lái)我們一直在承受著一種另類(lèi)的“寂寞”。但盡管如此，我們并沒(méi)有妄自菲薄、怨天尤人，更沒(méi)有對(duì)別人獲得的榮譽(yù)表現(xiàn)出絲毫的嫉

22、妒。我們始終以一種平常心在自己的崗位上默默地耕耘著?；仡櫦磳⒔Y(jié)束的這一學(xué)期，主要做了如下幾方面的工作：一、開(kāi)好第一次教研組會(huì)本學(xué)期伊始，召開(kāi)物理教研組工作總結(jié)了新學(xué)期的第一次教研組會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)討論學(xué)校的工作計(jì)劃和工作要求，并結(jié)合本科組的實(shí)際提出科組新學(xué)期的工作計(jì)劃和目標(biāo)，使老師們做到心中有數(shù)，明確職責(zé)。二、認(rèn)真上好每一節(jié)課，為了在課堂教學(xué)中落實(shí)素質(zhì)教育從發(fā)展的要求看，就不僅要讓學(xué)生“學(xué)會(huì)”物理，更重要的是讓學(xué)生“會(huì)學(xué)”物理，具備在未來(lái)工作中科學(xué)的提出問(wèn)題，探索問(wèn)題，創(chuàng)造性的解決問(wèn)題的能力，所以我們要求老師在教學(xué)過(guò)程中時(shí)時(shí)考慮對(duì)學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)指導(dǎo)，指導(dǎo)的要點(diǎn)是怎樣聽(tīng)課、怎樣學(xué)習(xí)和怎樣復(fù)習(xí)，為了能更

23、好的體現(xiàn)學(xué)生的主體地位，要求教師引導(dǎo)學(xué)生參與教學(xué)活動(dòng)，必須給學(xué)生自主參與活動(dòng)的時(shí)間和空間，為了能上好每一節(jié)課，我們悉心鉆研，以求最好。配合學(xué)校組織開(kāi)展了嘗試教育法活動(dòng)：在此次活動(dòng)中，按照學(xué)校的部署和要求認(rèn)真組織科組老師開(kāi)展互相的聽(tīng)課、評(píng)課和說(shuō)課活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，濃厚了科組的教研氛圍，促進(jìn)了課堂教學(xué)改革，進(jìn)一步規(guī)范了常規(guī)教學(xué)行為。三、本學(xué)科教學(xué)常規(guī)方面我覺(jué)得我們組的每位老師都非常敬業(yè)，每位老師都非常關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生，耐心解答學(xué)生問(wèn)題，經(jīng)常鼓勵(lì)學(xué)生樹(shù)立他們的信心;而且盡管每位老師任教班次多，但大家都是認(rèn)真對(duì)待每一節(jié)課，從備課、準(zhǔn)備教學(xué)材料到上課等都一絲不茍，每節(jié)實(shí)驗(yàn)課的課前預(yù)做必不可少，力求使每一堂

24、課都能取得最理想的效果。本學(xué)期，我們的任務(wù)應(yīng)該說(shuō)比較重，要面對(duì)今年的中考，我們組老師能團(tuán)結(jié)互助，不斤斤計(jì)較，有的老師為了完成教學(xué)進(jìn)度，還主動(dòng)向其他科要課上，以至能夠圓滿(mǎn)完成本學(xué)期的教育教學(xué)任務(wù)。對(duì)作業(yè)的批改和輔導(dǎo)，每位老師的批改量都大，但我們都精選了作業(yè)，而且全部都是全批全改;學(xué)生存在的問(wèn)題，基本都即時(shí)作了講評(píng)和輔導(dǎo)。本學(xué)期，雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但對(duì)照上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距，我們將進(jìn)一步學(xué)習(xí)先進(jìn)學(xué)校的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步更新教學(xué)方法，充分運(yùn)用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，將我校的物理教學(xué)工作搞得更有特色。備課組長(zhǎng)2019年終工作總結(jié)(五)在20 xx學(xué)年度，我們生物組全體教師團(tuán)結(jié)協(xié)作、勇挑重?fù)?dān)、努力學(xué)習(xí)、

25、刻苦鉆研在教育教學(xué)工作中取得了較大的成績(jī)。首先，在學(xué)期之初，我們就制定了較好較詳盡的教研組計(jì)劃、確立了明確的教育教學(xué)目標(biāo)，并明確提出：要在過(guò)去取得的一些成績(jī)的基礎(chǔ)上，再創(chuàng)佳績(jī)，再攀新高;其次，在教育教學(xué)過(guò)程中，我們時(shí)時(shí)刻刻注意修正、提高、完善我們的計(jì)劃和目標(biāo)，并投入了極大的熱情和非常的努力，發(fā)揮了集體和個(gè)人的多重作用，取得了較好的效果;最后，我們還對(duì)本年度的工作作了全面的、系統(tǒng)的、深刻的總結(jié)，決心發(fā)揚(yáng)我們的成績(jī)，克服我們的缺點(diǎn)，勤奮學(xué)習(xí)、努力工作，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的進(jìn)步?？偨Y(jié)這一年來(lái)的工作，我們組有如下特點(diǎn)：一、團(tuán)結(jié)協(xié)作、樂(lè)于奉獻(xiàn)我們組共六名老師，特點(diǎn)是“老中青”三結(jié)合，傳幫帶是我們組

26、的特色，雖然女同志較多，但團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神是可喜的。在公開(kāi)示教活動(dòng)中，一人上課、全組出動(dòng)，個(gè)個(gè)都是好幫手。二、不斷學(xué)習(xí)、更新理念“要倒給學(xué)生一碗水，自己得準(zhǔn)備一桶水、一缸水”。21世紀(jì)是生命科學(xué)的世紀(jì)，生物學(xué)知識(shí)日新月異，發(fā)展很快。加上生物課從前年開(kāi)始啟用新教材，對(duì)我們老教師來(lái)說(shuō)也存在著熟悉教材的問(wèn)題。因此在備課過(guò)程中，我們?cè)谑煜そ滩牡幕A(chǔ)上，不斷查閱資料，充分進(jìn)行討論，然后進(jìn)行實(shí)施，不斷更新教學(xué)理念。為了趕上時(shí)代步伐，我們?cè)趶?fù)習(xí)大學(xué)教材內(nèi)容的基礎(chǔ)上，還經(jīng)常上網(wǎng)查閱資料，了解現(xiàn)代生物學(xué)新成果、新觀念，并進(jìn)行下載，做好記錄，結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，印發(fā)給學(xué)生，讓他們關(guān)注社會(huì)、關(guān)注生物學(xué)熱點(diǎn)。如人類(lèi)基因組計(jì)劃

27、、克隆人事件、神州1-4號(hào)飛船上載有哪些生物，有何影響等。我們組青年教師，也不斷向老教師學(xué)習(xí)，取別人之長(zhǎng)、補(bǔ)自己之短。并注意創(chuàng)新，形成自己的教學(xué)風(fēng)格和特色，積極寫(xiě)好教后感、讀書(shū)筆記等。并做好個(gè)別差生的輔導(dǎo)工作，從不馬虎。三、勇挑重?fù)?dān)、碩果累累20 xx年，我們組全體老師都是滿(mǎn)工作量，有些還是超工作量。如何老師每人除任教高二兩個(gè)班級(jí)課程外，還兼教初中各兩個(gè)班的生物教學(xué)。朱老師除任教高二兩個(gè)班的生物課教學(xué)外，還兼初中兩個(gè)班和高三六個(gè)必修班的生物教學(xué)，并兼補(bǔ)習(xí)班生物教學(xué)及班主任工作，他是任教班級(jí)和跨頭最多的老師。本學(xué)期，我們組在沒(méi)有生物實(shí)驗(yàn)員的情況下，克服重重困難，堅(jiān)持把本學(xué)期應(yīng)做的實(shí)驗(yàn)全部完成，在

28、做實(shí)驗(yàn)期間，老師經(jīng)常晚上在實(shí)驗(yàn)室準(zhǔn)備，第二天一早又來(lái)準(zhǔn)備。在全組同志的共同努力下，20 xx年高三學(xué)生生物選修班學(xué)生成績(jī)?cè)趲状温?lián)考和統(tǒng)考中都取得了較大的進(jìn)步。在上學(xué)期的生物競(jìng)賽中，xx同學(xué)獲得生物奧賽全國(guó)三等獎(jiǎng)，還有六名同學(xué)獲省級(jí)二等獎(jiǎng)，四名獲省級(jí)三等獎(jiǎng)。我們上學(xué)期對(duì)高一年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)競(jìng)賽，在高二年級(jí)舉行了一次環(huán)保知識(shí)小論文競(jìng)賽，并進(jìn)行了評(píng)比。我們每位老師都上了兩節(jié)以上教研課。在此基礎(chǔ)上，我們還寫(xiě)了不少的研究性論文，有3篇在省級(jí)刊物上發(fā)表。四、其他方面如每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、備課組、教研組活動(dòng)都能正常進(jìn)行，黑板報(bào)按時(shí)按質(zhì)完成，并做到互相聽(tīng)課。本學(xué)期人人聽(tīng)課20節(jié)以上。本組成員服從分工，嚴(yán)格遵守

29、勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退，提前上班、推遲下班，注意辦公室及周邊環(huán)境衛(wèi)生，保持良好的工作環(huán)境?？傊?，我們生物組在過(guò)去的一年中，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，在教育教學(xué)及學(xué)校其他工作中都取得了一定的成績(jī)。我們還把自己的教學(xué)、研究成果總結(jié)推廣。20 xx年，我們對(duì)全市開(kāi)了市公開(kāi)課一次，均采用多媒體教學(xué)，得到了多方面的好評(píng)。但我們?nèi)源嬖谝恍┎蛔?，例如青年教師多，教學(xué)經(jīng)驗(yàn)不足，班主任老師少，學(xué)生第一手資料掌握不夠等。今后，我們將繼續(xù)努力，做好自己的本職工作，爭(zhēng)取在各方面取得更大成績(jī)。在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，我作為銷(xiāo)售部門(mén)的一名新員工，剛來(lái)時(shí)，對(duì)房地產(chǎn) 方面的知識(shí)不是很精通，但深深覺(jué)到自

30、己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已逐漸成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，使銷(xiāo)售工作更為困難，我積極配合公司的其他員工，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為完成銷(xiāo)售任務(wù)奠定了基礎(chǔ)。由于公司成立的時(shí)間不長(zhǎng)，工作量較大，面對(duì)工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得特別繁重，我每天都要加班加點(diǎn)完成工作。

31、經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的工作，我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán)，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。xxxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20 xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，

32、來(lái)到 xx小鎮(zhèn) 銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。本人是于20 xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程

33、中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于2011年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)

34、訪客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪客戶(hù)進(jìn)行電話回訪,對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不

35、負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話回訪下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不

36、斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方

37、案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有:跨海大橋、西線高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線湖景;澄邁長(zhǎng)

38、壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有:澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如:58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總

39、結(jié)出一些心得，希望2012年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn):1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒 我們每天工作在銷(xiāo)售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心 人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心 上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)

40、性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。2. 不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。3. 了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。4. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。5. 保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。6. 確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。7. 在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與

41、同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解 , 這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。20 xx已逝， 20 xx已初，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 2xx年對(duì)于寧夏，對(duì)于樓市，對(duì)于xx