結構化面試課件

1、結構化面試課件結構化面試課件 結構化面試是面試方法中的一種，在全面的職位分析基礎上，針對崗位需求提出一系列設計良好的問題，全面把握應聘者的心態(tài)、崗位適應性和個人素質。目前被廣泛應用于人員招聘活動中，是近幾年來公務員考試面試中最常用的面試方法。引 言 結構化面試是面試方法中的一種，在全面的職位分析基礎上，針對 一、結構化面試的內涵 二、結構化面試的特點 三、結構化面試的測評要素 四、結構化面試的程序 五、范例分析 六、面試中應注意的方面主要內容 一、結構化面試的內涵主要內容一、結構化面試的內涵結構化面試又稱標準化面試，它指面試前就面試所涉及的內容、試題評分標準、評分方法、分數(shù)使用等一系列問題進行

2、系統(tǒng)的結構化涉及的面試方式。結構化面試的一項主要要求是對報考相同職位的應試者，應測試相同的面試題目，使用相同的評價標準。考官根據應試者的應答表現(xiàn)，對其相關能力素質作出相應的評價。 一、結構化面試的內涵結構化面試又稱標準化面試，它指面試前就面二、結構化面試的特點 1. 面試問題多樣化。面試問題圍繞職位要求進行擬定，可以包括對職位要求的知識、技術和能力，也可以包括應試者工作經歷、教育背景；可以讓應試者對某一問題發(fā)表見解或闡述自己的觀點。二、結構化面試的特點 1. 面試問題多樣化。2. 測評要素結構化。面試指標體系有一定結構，一般包括考生的儀表、儀態(tài)、分析判斷能力、語言表達能力、組織領導能力、交往協(xié)

3、調能力等幾方面。每一個測評要素都有明確的測試要點或觀察要點，測評要點所對應的測試題目都有出題思路或答題的參考要點，以提供給面試考官評分時參考。2. 測評要素結構化。3. 測評標準結構化。具體體現(xiàn)在與面試試題相配套的面試評價表上。如 所示，“評價要素”是對每一測評要素的描述；“權重”是該要素的水平刻度；“評分標準”是觀察要點標準與水平刻度的對應關系，是每個測評要素不同表現(xiàn)的量化評分指標。3. 測評標準結構化。 4. 考官結構化。一般考官為57名，依據用人崗位需要，按專業(yè)、職務、年齡及性別按一定比例科學化配置，其中設主考官一名，具體負責向應試者提問并總體把握面試的進程。 4. 考官結構化。 5、面

4、試程序及時間安排結構化。結構化面試應按照嚴格的程序進行，時間一般在30分鐘，具體視面試題目的數(shù)量而定，同時對每一題目也應限制時間，一般每題問答時間在5分鐘左右。 5、面試程序及時間安排結構化。三、結構化面試的測評要素 結構化面試測評要素的確定應依據對面試的具體要求（如面試達到的目的、職位的具體要求等）而定。一般有以下三大類：三、結構化面試的測評要素 結構化面試測評要素的確定應依據對面（一）一般能力 1. 邏輯思維能力：通過分析與綜合、抽象與概括、判斷與推理，揭示事物的內在聯(lián)系、本質特征及變化規(guī)律的能力。 2. 語言表達能力：清除流暢地表達自己的思想、觀點，說服動員別人，以及解釋、敘述事情的能力

5、。（一）一般能力（二）領導能力 1. 計劃能力：對實際工作任務提出實施目標，進行宏觀規(guī)劃，并制定實施方案的能力。 2. 決策能力：對重要問題進行及時有效的分析判斷，作出科學決斷的能力。 3. 組織協(xié)調能力：根據工作任務，對資源進行分配，同時控制、激勵和協(xié)調群體活動過程，使之相互配合，從而實現(xiàn)組織目標的能力。 4. 人際溝通能力：通過情感、態(tài)度、思想、觀點的交流，建立良好協(xié)作關系的能力。 5. 創(chuàng)新能力：發(fā)現(xiàn)新問題、產生新思路、提出新觀點和找出新辦法的能力。 6. 應變能力：面對意外事件，能迅速地作出反應，尋求合適的方法，使事件得以妥善解決的能力 7. 選拔職位需要的特殊能力（該能力測評要素根據

6、不同職位要求確定）。（二）領導能力 （三）個性特征 在面試中表現(xiàn)出來的氣質風度、情緒穩(wěn)定性、自我認知等個性特征。 （三）個性特征四、結構化面試的程序四、結構化面試的程序 1. 預備階段 以一種一般的輕松的以及熟人似的交談，使面試人員自然放松的進入面試情境之中，以消除面試者的緊張心理，使面試氣氛和諧、友善。這一階段中安排的結構化問題是導入性問題，一般來說不涉及正題，同時也較易回答。這一階段一般以導入語和指導語的形式出現(xiàn)。例如： 指導語： 現(xiàn)在，我們會向你詢問一些問題，其中，有些是和你過去經歷、工作有關的，有些要求你發(fā)表自己的見解。一共_道題，總共時間不超過_分鐘，到_分鐘會給你一個提醒。請你仔細

7、思考問題后再回答。請你仔細聽好問題，把握問題的實質。 現(xiàn)在，請你準備好，開始提問了。 1. 預備階段 2. 正式面試階段面試進入實質性階段，主考官宣布注意事項，并引導考生進入面試狀態(tài)?？忌搭}本上規(guī)定時間（或主考官提醒的時間）閱讀題本，并組織思路。 考生按題本要求答題。 2. 正式面試階段3、結束階段考生答題完畢，主考官宣布面試結束。考生退場，等待面試工作人員宣布面試成績。面試成績評判與統(tǒng)計。3、結束階段五、范例分析 題目：如果在工作中，你的上級非常器重你，經常分配給你做一些屬于別人職權范圍內的工作。對此，同事對你頗有微詞，你將如何處理這類問題？出題思路：情境性問題。將面試者置于兩難情境中，考

8、察其人際交往的意識與技巧，主要是處理上下級和同級權屬關系的意識即溝通能力。五、范例分析 題目：如果在工作中，你的上級非常器重你，經常評分參考標準： 優(yōu)：感到為難，并能從有利于工作、有利于團結的角度去考慮問題，態(tài)度積極、委婉、穩(wěn)妥地說服領導改變主意，同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力，并進行適當溝通。 中：感到為難，但又不好向領導提出來（怕辜負領導的信任），私下里與對你有意見的同事進行溝通，希望能消除誤會。 差：不感到為難，堅決執(zhí)行上級交代的任務，并認為這是自己能力強、能干的必然結果。評分參考標準：六、面試中應注意的方面六、面試中應注意的方面（一）面試前的準備1.面試心理準備一般情

9、況下，在面試還未開始時，多數(shù)的面試者就已進入沉悶的自我混亂狀態(tài)之中了。原因主要是由于認知的偏差、焦慮、恐懼等莫名的情緒引起的。在面試之前，明智的考生就應該試著挖掘自己潛在的力量，用積極的心態(tài)來消除負面心理的影響，滿懷信心地在未來的面試中一展自己的風采。（一）面試前的準備1.面試心理準備2.形象設計與裝扮 對于準備參加面試的考生來說，面試時應該怎樣做好自我形象設計，才能達到一種良好的效果呢？ 儀表、儀容和服飾： 良好的心態(tài)（自信、從容、大方） 得體的妝扮（著裝正式、略作修飾）2.形象設計與裝扮 對于準備參加面試的考生來說，面試時3.面試材料準備（1） 個人簡歷及職業(yè)生涯規(guī)劃設計（自我介紹、未來工

10、作打算）（2）收集報考單位及相關職位的信息資料3.面試材料準備（1） 個人簡歷及職業(yè)生涯規(guī)劃設計（自我介紹4.面試問題準備知彼知己，百戰(zhàn)不殆，參加面試前，最好對面試可能涉及的問題要有所準備。對于面試問題的準備，考生不要期盼一定能押中題目，預先做好一切答案，這不僅不可能，也沒必要，否則面試將會失去應有的意義和作用。事物在各具特性的同時，又有其共性，共性和特性是辯證統(tǒng)一的。作為面試，總會有相通之處，我們可以從歷次面試試題中總結歸納出一些共性，找出一般規(guī)律來指導面試實踐。充分的復習準備，特別是面試實戰(zhàn)模擬訓練一定有助于面試經驗的積累和臨場的正常發(fā)揮。4.面試問題準備知彼知己，百戰(zhàn)不殆，參加面試前，最

11、好對面試可（二）面試中的基本應對策略 1.面試開始階段的應對策略 2.面試核心階段的應對策略 3.面試結束階段的應對策略（二）面試中的基本應對策略 1.面試開始階段的應對策略1.面試開始階段的應對策略（1）盡快適應面試環(huán)境（2）禮貌對待考務工作人員（3）留下良好的“第一印象”（4）消除緊張情緒，調節(jié)面試氣氛（5）配合考官順利度過起始階段1.面試開始階段的應對策略（1）盡快適應面試環(huán)境2.面試核心階段的應對策略放松心情審清題意靜心思考沉穩(wěn)應答2.面試核心階段的應對策略放松心情3.面試結束階段的應對策略（1）配合考官自然地結束面試（2）對考場工作人員表示感謝（3）禮貌地向考官告辭3.面試結束階段的

12、應對策略（1）配合考官自然地結束面試（三）加強訓練，樹立積極的面試風格自信大方坦率真誠簡潔明了嚴謹縝密熱情主動（三）加強訓練，樹立積極的面試風格自信大方生活中的辛苦阻撓不了我對生活的熱愛。9月-229月-22Sunday, September 11, 2022人生得意須盡歡，莫使金樽空對月。18:50:1418:50:1418:509/11/2022 6:50:14 PM做一枚螺絲釘，那里需要那里上。9月-2218:50:1418:50Sep-2211-Sep-22日復一日的努力只為成就美好的明天。18:50:1418:50:1418:50Sunday, September 11, 2022安

13、全放在第一位，防微杜漸。9月-229月-2218:50:1418:50:14September 11, 2022加強自身建設，增強個人的休養(yǎng)。2022年9月11日6:50 下午9月-229月-22精益求精，追求卓越，因為相信而偉大。11 九月 20226:50:14 下午18:50:149月-22讓自己更加強大，更加專業(yè)，這才能讓自己更好。九月 226:50 下午9月-2218:50September 11, 2022這些年的努力就為了得到相應的回報。2022/9/11 18:50:1418:50:1411 September 2022科學，你是國力的靈魂；同時又是社會發(fā)展的標志。6:50:14 下午6:50 下午18:50:149