保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案六篇-保險公司年度工作方案

1、保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案六篇_保險公司年度工作方案 領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進展上也取得了較好的成果，占據(jù)了肯定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案： 一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在供應(yīng)良好的保障。 二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。 隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形

2、產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過xx年的努力，我司已在市場占有了肯定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)進展的不斷深化，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素養(yǎng)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘精確，定損合理，理賠快捷。 4、在網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為公司的客戶供應(yīng)高效、便捷的保險售后服務(wù)。 保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案(

3、篇二) 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，在業(yè)務(wù)的進展上取得了較好的成果，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況，制定如下工作方案： 一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在13年，公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控力量。 二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。 我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透亮，競爭激烈的今日，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值

4、觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細體現(xiàn)。在20 xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)進展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。 依據(jù)20 xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司方案20 xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：方案將從以下幾個方面去實施完成。 1、細心組織策劃、堅決完成方案指標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。 2、大力進展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是

5、我們工作的重點，20 xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 4、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作;加強與各保險單位的合作;樂觀參加各種保險的激烈競爭之中。 四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進展供

6、應(yīng)人力保障。20 xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20 xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司供應(yīng)一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為13年的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強有力的人力保障。 五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，仔細學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20 xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的進展階段。 保險公司上半年總結(jié)和下半年工

7、作方案(篇三) 20_年即將到來，為完成了公司下達的各項指標(biāo)，加強工作作風(fēng)建設(shè)，提高思想熟悉，嚴格落實公司各項條款，加強工作的樂觀性和主動性，提升車險理賠服務(wù)工作，全面提高工作業(yè)績，提升服務(wù)質(zhì)量，現(xiàn)將個人20_年工作方案如下： 一、詳細工作目標(biāo) 1、提升理賠服務(wù)時效，嚴格執(zhí)行公司理賠規(guī)定的服務(wù)時間，保證客戶在最短的時間內(nèi)完成理賠，合理保障客戶權(quán)益。 2、提升服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，提升客戶滿足度。 二、主要工作舉措 1、仔細學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)問，提高自己解決問題的力量，縮短理賠周期，提高理賠時效，簡化理賠過程。 2、合并核損核賠崗位，加快案件時效，加強未決案件的跟蹤服務(wù)，縮短結(jié)案周期。 3、加強承

8、保前的告知工作。加強理賠時的一次性告知服務(wù)， 4、削減定損時的差價及修換分歧。采納工時標(biāo)準(zhǔn)化，配件系統(tǒng)維護的手段，推出無差價理賠服務(wù)承諾，削減分歧。 5、進一步提升理賠人員服務(wù)禮儀形象，特殊在語言、行為、著裝、查勘車管理規(guī)范中遇到的一些問題。采納制定標(biāo)準(zhǔn)，加強檢查的手段確保理賠人員的服務(wù)態(tài)度優(yōu)質(zhì)化。 6、主動關(guān)懷客戶，削減信訪投訴。仔細執(zhí)行出險客戶回訪制度，通過調(diào)度短信、賠款短信，提高結(jié)案滿足度回訪工作。對有可能發(fā)生糾紛的案件，提早做好防范措施。做到準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時整改。 三、增加團隊意識，建立良好工作氛圍 與公司其他員工增進相互了解，做到業(yè)務(wù)溝通嫻熟。相互學(xué)習(xí)，共同進步，提升自己的工作力量和業(yè)

9、務(wù)水平，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的好幫手，同事的好搭檔。 四、樹立仆人翁精神，樂觀為公司進展建言獻策 公司經(jīng)濟效益的好壞，直接涉及到的是每個人自己的根本利益。樂觀為公司進展獻計獻策，提合理化建議，樹立公司利益第一的思想，克己奉公更好地為公司進展貢獻力氣。 五、提高服務(wù)工作效率，樹立良好企業(yè)形象 為了更好的做好服務(wù)工作，努力提高現(xiàn)場服務(wù)效率，實行人性化服務(wù)，加快工作速度，提高服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平。全面樹立公司新形象，真正形成優(yōu)質(zhì)文明高效的服務(wù)。 1、做到文明辦公，做到環(huán)境干凈，語言文明，禮貌服務(wù)，規(guī)范辦公行為。 2、提高工作效率，從各個工作環(huán)節(jié)都要保持高效，要使快速簡捷、敏捷的工作作風(fēng)得到客戶的認可。 3

10、、做好跟蹤服務(wù)，與客戶始終保持常常性的較好溝通，確?？蛻舻膯栴}在最短的時間內(nèi)得到解決。 在20_年工作中，我有決心，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅決信念，銳意進取，扎實工作，求真務(wù)實，創(chuàng)新進展，為我公司和保險業(yè)的進展作出新貢獻。 保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案(篇四) 在公司的領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，在業(yè)務(wù)的進展上取得了較好的成果，較好的完成了公司的任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，回顧這一年的工作閱歷和結(jié)合工作實際狀況，制定如下工作方案： 一、嚴格落實公司各項條款，加強業(yè)務(wù)管理工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。承保是公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xx年，

11、公司將狠抓業(yè)務(wù)管理工作，提高風(fēng)險管控力量。 二、規(guī)范和落實公司的服務(wù)條款，提高服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的服務(wù)平臺。我們經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險或風(fēng)險投資的服務(wù)。在市場逐步透亮，競爭激烈的今日，服務(wù)已經(jīng)成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀?？头ぷ魇沁@一理念的詳細體現(xiàn)。在20 xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務(wù)體系，真正把優(yōu)質(zhì)服務(wù)送給每一位公司的客戶。 三、加快業(yè)務(wù)進展，鞏固鄭州市場占有率，擴大河南市場占有面。依據(jù)20 xx年支公司保費收入萬元為依據(jù)，公司方案20 xx年實現(xiàn)全年保費收入萬元，其中：方案將從以下幾個方面去實施完成。 1、細心組織策劃、堅決完成方案指

12、標(biāo)，為全年目標(biāo)打下堅實的基礎(chǔ)。 2、大力進展渠道業(yè)務(wù)，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，有序推動，擴大和鞏固河南市場占有面。 3、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20 xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的渠道和客戶，擴展新渠道，爭取新客戶，側(cè)重點在進展渠道業(yè)務(wù)、車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。 4、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企事業(yè)單位，對效益好，風(fēng)險低的單位重點公關(guān)，與單位建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種

13、的市場開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。 5、其他方面：深化抓好其他保險業(yè)務(wù)工作；加強與各保險單位的合作；樂觀參加各種保險的激烈競爭之中。 四、抓好隊伍建設(shè)，做好員工和保險推銷員工作，連續(xù)完善人力資源調(diào)配，為公司業(yè)務(wù)進展供應(yīng)人力保障。20 xx年在員工待遇上，工資及福利待遇在20 xx年的基礎(chǔ)上適當(dāng)提高，同時方案為每個員工體檢身體，每位員工過生日公司供應(yīng)一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xx年的業(yè)務(wù)開展供應(yīng)強有力的人力保障。 五、完善管理機制，強化執(zhí)行力。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度上、要求范圍內(nèi)進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)

14、章制度，使之更加符合公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，仔細學(xué)習(xí)。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。20 xx年是全新的一年，有望通過我們?nèi)w員工的共同努力讓公司進入一個全新的進展階段。 內(nèi)容提要： 1、壽險市場現(xiàn)狀分析 2、目前現(xiàn)狀下市場的機遇和挑戰(zhàn) 3、工作的總體思路 4、時間段的目標(biāo)設(shè)定 5、詳細措施：隊伍、業(yè)務(wù) 6、上級公司的支持政策 保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案(篇五) 今年七月以來，在中支公司黨委、和以總經(jīng)理為中心的領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中支個險部的不懈支持下，英山支全體伙伴根據(jù)全年工作要求，以敢字當(dāng)頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神

15、，努力地落實開門紅、五六聯(lián)動、鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點的建設(shè)等會議要求，圍繞在市公司下達的年度方案目標(biāo)四周，把業(yè)務(wù)進展當(dāng)做全年工作主基調(diào)，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，開展樂觀有效的工作，與自己的過去比取得了一些成果。現(xiàn)將220 xx年下半年的工作狀況及下半年的工作方案匯報如下： 一、主要工作方法及閱歷 回顧20 xx上半年走過的歷程，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，英山支公司樂觀調(diào)整思路，把握進展節(jié)奏，全力以赴開展工作，主要實行了以下詳細工作措施： 1、抓業(yè)務(wù)搶市場克難奮進，實現(xiàn)業(yè)務(wù)進展。 業(yè)務(wù)進展是公司的生存之本。英山支公司始終把提高業(yè)務(wù)平臺作為工作中的重點，全面貫徹落實“規(guī)模效益化”的指導(dǎo)思想

16、，樂觀推動業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)調(diào)整。根據(jù)市公司的統(tǒng)一部署，英山支公司經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)全體伙伴轉(zhuǎn)變觀念，提高劇烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理，拓寬業(yè)務(wù)渠道，以開門紅、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動為契機，堅固樹立“以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心”的經(jīng)營理念，優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升業(yè)務(wù)質(zhì)量，通過成立特地的幫扶小組，實行內(nèi)勤人員聯(lián)系部門、網(wǎng)點的方式，分片督導(dǎo)促進了業(yè)務(wù)有效進展。在開門紅、五六聯(lián)動戰(zhàn)役中我們堅持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、精英引路，同舟共濟、和諧奮進的方針，走黨員、干部帶頭之路，喊破口噪子不如干出樣子，從經(jīng)理室成員到部門、網(wǎng)點經(jīng)理，到內(nèi)勤人人身先士卒，領(lǐng)先垂范取到了很好的引領(lǐng)作用;走精英示范之路，通過培育精英達到了典型引路，以點帶面，

17、全面進展的效果。通過外樹形象、內(nèi)強管理，強化集體榮譽感和個人成就感，使英山公司凝集了人氣，增加了活力。 2、建隊伍、抓培訓(xùn)，夯實進展基礎(chǔ) 根據(jù)縣公司年中制訂的隊伍進展思路，以兩網(wǎng)建設(shè)為重點，突出培訓(xùn)、強化增員、穩(wěn)扎穩(wěn)打、健康進展，管理一步一個腳印，成果一步一個臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”，個險一部以強基固本為主，農(nóng)村網(wǎng)點以固老拓新為主，擬新拓展一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的網(wǎng)點建設(shè)目前正在進行之中;在培訓(xùn)方面，我們在樂觀參加省、市公司組織的各類培訓(xùn)的同時，縣公司常常不定期地組織主管、新人培訓(xùn)，我們還帶著投影儀到鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，到農(nóng)戶家中進行增員和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。通過一系列真抓實干的活動，有效地提高人保壽險在英山的掩蓋率

18、，為業(yè)務(wù)進展注入活力，增加了后勁。 3、堅持合規(guī)經(jīng)營，提高服務(wù)質(zhì)量。在抓好業(yè)務(wù)進展的同時，始終把依法合規(guī)經(jīng)營當(dāng)作公司進展、生存的主線來抓，嚴把入口關(guān)，明令禁止銷售誤導(dǎo)，堅決杜絕代簽名等違法違規(guī)事情的發(fā)生。樂觀組織新人參與代資考培訓(xùn)，取得從業(yè)資格。對少數(shù)違規(guī)嚴峻的害群之馬，我們實行了勸其離司處理。堅持上級服務(wù)下級、后勤服務(wù)前勤、全員服務(wù)客戶的做法，揚人保正氣，鑄金字招牌。 二、工作中的不足。 上半年，我們雖然做了大量艱苦的工作，取得了一些成果，但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。 一是業(yè)務(wù)進展滯后。雖然同比有一些增長，但，那主要是上年基數(shù)太低，而且今年的期交基本與去年

19、持平，保費規(guī)模依舊不大，“開門紅”、二三聯(lián)動、五六聯(lián)動沒有根據(jù)公司的要求、步驟、方法按時完成，沒有準(zhǔn)時跟上公司的步伐，貽誤戰(zhàn)機，影響進度。離年度方案要求還相差甚遠。 二是隊伍基礎(chǔ)建設(shè)薄弱，人力規(guī)模不足，整體素養(yǎng)不高。基礎(chǔ)工作不扎實，隊伍建設(shè)薄弱，主管無兵現(xiàn)象特別突出，個險隊伍開單人力和活動量低，人力嚴峻不足。鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)緩慢，人保村掩蓋率嚴峻不足，整個個險人難進、進難留現(xiàn)象還在制約著我們的進展，增員難難增員的問題始終是困擾著縣公司一大難題。訓(xùn)練培訓(xùn)跟進不足，學(xué)習(xí)氛圍不濃，開會參與，培訓(xùn)沒時間，業(yè)務(wù)不熟識，整體素養(yǎng)有待提高。 三、20 xx年工作要點 20 xx年，我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目

20、標(biāo)，在做好日常事務(wù)的同時搶抓機遇，不斷創(chuàng)新，克難攻堅，力爭全面完成20 xx年個險工作目標(biāo)任務(wù)。 1、根據(jù)中支公司的統(tǒng)一部署，堅決不移地執(zhí)行上級公司的政策和決策。 2、利用三月份的有利時機，加大增員力度，吐故納新，增加團隊?wèi)?zhàn)斗力。 3、加大對落后人員的引導(dǎo)和扶。開展比學(xué)習(xí)、比貢獻、比服務(wù)的勞動競賽，提高他們的從業(yè)榮譽感和展業(yè)樂觀性。 4、深化討論和探討展業(yè)過程中的得與失，在中支統(tǒng)一支配的前提下依據(jù)實際，因地制宜，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，促進業(yè)務(wù)總量的提升。 5、搞好續(xù)期服務(wù)工作，建好隊伍，搞好服務(wù)，提升公司服務(wù)力量和公司形象。 6、連續(xù)下大力氣搞好鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點建設(shè)，并逐步嘗試其它勝利的閱歷和做法。 20

21、 xx年的工作任務(wù)非常繁重，業(yè)務(wù)進展任務(wù)非常艱難，壓力與挑戰(zhàn)警醒我們必需要有劇烈的緊迫感、責(zé)任感，根據(jù)市公司半年工作會議的要求，堅決信念、鼓足干勁、攻克時艱、逆境飛揚，奪取全年任務(wù)目標(biāo)的完成。 保險公司上半年總結(jié)和下半年工作方案(篇六) 一、仔細開展市場調(diào)查 為確?；I建工作的順當(dāng)進行，公司籌備組在成立伊始就仔細開展市場調(diào)查，依據(jù)省保監(jiān)局和總公司、省分公司的要求，籌備組結(jié)合市場狀況和自身工作實際，制定了籌建日程支配表，將籌建工作細化到每一個工作日，并在公司職場的選址、裝修以及籌備經(jīng)費的預(yù)算、機構(gòu)設(shè)置和人員聘請、培訓(xùn)等工作均提出了具體的工作方案和實施方案，做到籌備工作目標(biāo)明確，措施詳細，協(xié)調(diào)全都，

22、落實到位。并在此基礎(chǔ)上制定了籌建方案和將來中心支公司進展的總體經(jīng)營思路和目標(biāo)。用以指導(dǎo)整個籌建工作的正常開展。在籌備組的努力下，公司的籌建工作得到了.各方的關(guān)懷和支持，由于各項方案、措施支配得當(dāng)，公司于7月15日順當(dāng)一次性通過保監(jiān)局的驗收并于7月28日批準(zhǔn)開業(yè)。 二、緊緊抓住“第一要務(wù)”，堅固樹立進展意識。 公司從籌建伊始就將進展的觀念深化到每位喜愛保險加盟公司的員工心中。對于新進入xx市保險市場的新公司，如何在激烈、甚至無情的市場競爭中占有一席之地，并實現(xiàn)超常規(guī)、跨越式的進展，是擺在我們每一位員工面前的當(dāng)務(wù)之急，公司領(lǐng)導(dǎo)班子統(tǒng)一思想，以省公司進展思路作為我們切入市場的指導(dǎo)思想，多次召開員工會

23、議，統(tǒng)一思想，集思廣益，大家群策群力，出點子想方法，細分、討論市場，一旦找準(zhǔn)突破口后便制定具體周密攻關(guān)方案，領(lǐng)導(dǎo)班子靠前指揮，打好每一個攻堅戰(zhàn)。在進展直銷業(yè)務(wù)和個人代理業(yè)務(wù)的同時，中支公司總經(jīng)理室還非常重視業(yè)務(wù)進展渠道的建設(shè)，通過樂觀努力，我司在較短的時間內(nèi)就與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)進展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，為今后的銀行代理業(yè)務(wù)的全面快速進展奠定了良好的基礎(chǔ)。 三、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的原則，使公司管理與進展齊頭并進 管理是企業(yè)永恒的主題，制度是管理到位的保證。勝利的企業(yè)源自卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異的制度。為了保證中支公司開業(yè)

24、后，各項工作能夠有條不紊的開展，做到有章可循，在籌建期間我們就對總、省公司制定的內(nèi)掌握度進行了細化，并結(jié)合當(dāng)?shù)卦敿殸顩r制定了一系列管理制度，并以“集約化經(jīng)營、規(guī)范化管理、程序化運行、標(biāo)準(zhǔn)化運作、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、制度化建設(shè)”的管理模式搭建管理平臺，堅固樹立“管理無小事，管理就是生產(chǎn)力”思想，正確處理好加快進展與加強企業(yè)管理的沖突，提出了向管理要效益的口號，全體員工上下全都，充分發(fā)揮了每個人的主觀能動性，仔細執(zhí)行各項政策法規(guī)和業(yè)務(wù)流程，公司在狠抓市場進展、開拓的同時，也樂觀做好員工的隊伍建設(shè)、管理、培訓(xùn)工作，從政治思想素養(yǎng)及業(yè)務(wù)技能等多方面入手，努力提高每個員工愛崗敬業(yè)的仆人翁思想，在培訓(xùn)中使他們充分

25、了解xx財險保險的條款體系，市場戰(zhàn)略方針，企業(yè)文化精神，業(yè)務(wù)進展思路等，20 xx年，我們共舉辦各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)十余次，通過集中培訓(xùn)，分散指導(dǎo)，提高了隊伍整體素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平及風(fēng)險防范管控意識，使公司在進展中不斷充實、提高、完善整個隊伍的綜合素養(yǎng)，為公司可持續(xù)健康進展打下了堅實的基礎(chǔ)。公司自成立以來，實現(xiàn)簽單保費700萬元。 四、明確公司經(jīng)營理念，建立健全規(guī)章制度 （一）秉承集團公司“雙成”理念，進展獨具特色的xx財險文化 公司始終以集團公司“成己為人、成人達己”的文化理念為依托。在雙成企業(yè)文化的指引下，開展各項豐富多彩的活動，打造家文化，舉辦月生日會，讓員工真實感受到xx財險獨有的雙成文化。 （二

26、）建立健全規(guī)章制度，加強內(nèi)控管理 圍繞省公司相關(guān)要求，結(jié)合保監(jiān)局標(biāo)準(zhǔn)，對省公司下發(fā)制度進行了分類歸檔；對業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范進行完善；對日常行政辦公管理、員工行為等方面進行建章立制，建立起開業(yè)后的公司會議流程、公文、印章以及職場管理制度；對公司現(xiàn)有固定資產(chǎn)進行編碼登記，建立了各類臺賬。 我司依據(jù)省公司下發(fā)的文件精神，制定相關(guān)制度，有關(guān)的制度全面涵蓋了人力資源管理、行政辦公管理、財務(wù)會計管理、業(yè)務(wù)銷售管理、承保管理、理賠管理、客戶服務(wù)管理等多個方面，為規(guī)范公司經(jīng)營活動打下了基礎(chǔ)。 （三）加強人力資源管理，合理搭建組織架構(gòu) 1、科學(xué)合理搭建了公司組織架構(gòu)。我司嚴格根據(jù)省公司初始化設(shè)置要求初步搭建了組

27、織架構(gòu)，目前共設(shè)立人事/行政/合規(guī)部、財務(wù)會計部、業(yè)管/客服部、互動業(yè)務(wù)部、銀行保險部、營銷業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)一部、業(yè)務(wù)二部、業(yè)務(wù)三部、業(yè)務(wù)四部共10個部門。 2、規(guī)范了用工與薪酬管理。 根據(jù)省公司“三定”文件中有關(guān)的定編、定崗、定薪要求，我司人員未出現(xiàn)超編，薪酬管理合理、有效，由于xx當(dāng)?shù)匚咫U合一的實際，未能根據(jù)省公司要求對在編員工社保進行行業(yè)統(tǒng)籌，經(jīng)過努力，我司在當(dāng)?shù)剞k理全部在編員工五險一金。 （四）加強團隊建設(shè)，提高員工綜合素養(yǎng) 根據(jù)省公司人力資源管理相關(guān)規(guī)定，堅持德才兼?zhèn)湓瓌t，樂觀做好業(yè)務(wù)團隊的人員配備，細心選擇有肯定專業(yè)工作閱歷、有敬業(yè)精神和團隊合作精神、有學(xué)習(xí)力量的人員管理業(yè)務(wù)團隊，同時

28、健全公司培訓(xùn)體系，加強員工培訓(xùn)訓(xùn)練，不斷提高員工的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和崗位技能切實增加公司凝聚力和執(zhí)行力，形成公司的核心競爭力。 （五）大力進展非車險業(yè)務(wù) 20 xx年，在省公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)懷下，我司勝利開辦船舶險，成為安徽省唯一一家開辦船舶險業(yè)務(wù)的公司，同時，在總、分公司“兩金一銀”進展戰(zhàn)略的指引下，我司除大力搶奪“金牌”業(yè)務(wù)，同時也大力的進展企業(yè)法人業(yè)務(wù)，把銀牌當(dāng)作金牌來打造，樂觀參加了奇瑞汽車、海螺集團、電廠等招標(biāo)項目，并取得階段性地成果。 （六）樂觀穩(wěn)健地推動互動業(yè)務(wù)的進展 互動業(yè)務(wù)是集團進展的戰(zhàn)略決策，取決于產(chǎn)壽險公司之間的協(xié)調(diào)和協(xié)作。目前，我司成立不久，互動各方面的工作剛剛起步，無論在

29、內(nèi)部管理，還是市場拓展等方面，工作壓力都很重。我們肯定要本著“產(chǎn)壽一體化、集團內(nèi)一家人”的理念和“互信、理解、支持”的態(tài)度，與壽險公司保持互助合作的關(guān)系。我司互動業(yè)務(wù)從一窮二白起步，逐步進展到現(xiàn)在的七大互動出單點，樂觀推動壽代產(chǎn)業(yè)務(wù)。20 xx年，壽險各部門和支公司累計實收保費73萬元，作為起步晚的xx中支，取得這樣的成果和我司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)，互動部全體員工的共同努力是密不行分的。 （七）大力開展三縣工作 目前，三縣工作在樂觀爭取之中，經(jīng)過努力，已和xx縣租賃房屋協(xié)議簽訂，xx縣20 xx年即可開業(yè)。同時在南陵和xx樂觀查找合適的房源，為三縣進展奠定基礎(chǔ)。 （八）堅固樹立服務(wù)意識 無論在承

30、保出單還在理賠服務(wù)上，我司的服務(wù)都得到了客戶的贊揚。在工作始終，我司堅固樹立服務(wù)意識，本著一切為客戶服務(wù)，全心全意為客戶服務(wù)的意識。 五、存在的問題和不足 1、員工思想統(tǒng)一問題，未完全統(tǒng)一到xx財?shù)奈幕隆?2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難心情，少部分員工有思想惰性，缺乏市場進展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。 3、三縣進展偏緩慢，目前只有xx縣房屋租賃合同簽訂。 4、業(yè)務(wù)尚大飛躍，我司未完成省公司下達的20 xx年的任務(wù)指標(biāo)。 以上可以看出，20 xx年，xx中支在省分公司各級領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)懷支持下，完成了籌建工作并順當(dāng)開業(yè)，在業(yè)務(wù)的進展上也取得了

31、肯定的成果，占據(jù)了肯定的市場份額，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)20 xx年的工作閱歷并結(jié)合地區(qū)的實際狀況，制定如下工作方案： 一、進一步統(tǒng)一思想，堅決必勝信念 我公司人員來自各家保險公司及業(yè)外，各自的理念有所不同，但都是為打造“鼎級集團、一流財險”的xx財險的大前提而奮斗，這就需要我們要打破原有的觀念，統(tǒng)一思想，實事求是。公司開業(yè)以來，市場業(yè)務(wù)快速攀升，這來自于公司卓越的品牌、和諧的文化、先進的平臺、一流的.團隊，公司從穩(wěn)定期、磨合期、成長期遇到各種困難，包括行業(yè)間詆毀的聲音，這就需要全體同仁抱著必勝的信念，團結(jié)全都向前走，著力打造優(yōu)質(zhì)的營銷方式和高水平的后援團隊，用實際行動應(yīng)對市場。 二、加快業(yè)務(wù)進

32、展，提高市場占有率，做大做強xx財險品牌 20 xx年，我司力爭完成省公司下達的2300萬保費，賠付率掌握在63%以下，應(yīng)收保費占比3%，費用占比31%，力爭在20 xx年底達到有效人員100人。 方案從以下幾個方面去實施完成：1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力進展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20 xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在進展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。2、仔細做好非車險的展業(yè)工作，選擇訪問一些大、中型企業(yè)，對效益好，風(fēng)險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力

33、爭財產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在20 xx年里努力使非車險業(yè)務(wù)在進展上形成新的格局。3、樂觀做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。20 xx年我司經(jīng)過樂觀地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國農(nóng)業(yè)進展銀行、浦發(fā)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，20 xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解xx財險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。4、加大船舶險業(yè)務(wù)進展，20 xx年11月底，我司順當(dāng)開通船舶險業(yè)務(wù)，20 xx年要集中力氣進展船舶險業(yè)務(wù)，爭取把船舶險做成xx中支的金牌業(yè)務(wù)。 三、加強客戶服務(wù)工作，提高風(fēng)險管控力量 （一）加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。 承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風(fēng)險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在20 xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險管控力量。 1、對承保業(yè)務(wù)準(zhǔn)時地進行審核，利用風(fēng)險管理技術(shù)及定價體系來掌握承保風(fēng)險，打